集團(tuán)敏捷需求管理過程框架發(fā)文

集團(tuán)發(fā)文集研管字（2014）第04號發(fā)文編碼：01_JYGZ_2014_04集團(tuán)敏捷需求管理過程框架簽發(fā)人:謝志華簽發(fā)時間:2014-09-12時效:自發(fā)文之日起生效授權(quán):全體員工第一章總則第101條目的為加快產(chǎn)品發(fā)展速度，推進(jìn)市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)，保障研發(fā)過程中產(chǎn)品與客戶需求的一致性，并能快速迭代驗證產(chǎn)品需求，動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品以與市場互動，特發(fā)布敏捷需求管理過程框架，指導(dǎo)各級研發(fā)組織制定和改進(jìn)敏捷需求管理過程。第102條適用范圍機(jī)構(gòu)：集團(tuán)成員機(jī)構(gòu)各級產(chǎn)品研發(fā)組織產(chǎn)品：平臺產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，解決方案產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品第二章制定原則第201條簡化簡化流程與產(chǎn)出要求，精簡評審活動。針對關(guān)鍵點評審要求目標(biāo)明確，評審材料齊全，評委按照評審活動要求進(jìn)行評審。第202條可裁剪各研發(fā)組織可根據(jù)產(chǎn)品類型，成熟階段和版本規(guī)模的管理需求，參考本框架自行裁剪流程和對應(yīng)的產(chǎn)出文檔，加快產(chǎn)品發(fā)展速度，保障持續(xù)驗證，動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品與市場互動。同時，發(fā)布產(chǎn)品的需求質(zhì)量目標(biāo)可根據(jù)產(chǎn)品類型，成熟度，規(guī)模進(jìn)行調(diào)整和裁剪。第203條可落地集團(tuán)開發(fā)管理部配合本過程框架提供了平臺,工具和服務(wù)，支撐敏捷需求管理落地。第204條持續(xù)改進(jìn)需求管理過程是基于集團(tuán)敏捷研發(fā)過程體系的新增過程?；诿艚葸^程體系將進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，具備推廣和復(fù)用價值的最佳實踐也將逐步納入到過程體系中。第三章敏捷需求流程概述敏捷需求管理活動,主要包括收集原始需求，編寫產(chǎn)品需求條目，產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序（MVP）與估算，制定產(chǎn)品發(fā)布計劃，拆分特征和細(xì)化需求，驗證需求及發(fā)布產(chǎn)品，同時還包括全生命周期的需求跟蹤活動。參與需求管理活動的主要角色包括PO，需求分析師。具體活動執(zhí)行可參考如下說明：PO,需求分析師獲取用戶原始需求，定期對原始需求進(jìn)行梳理討論，分析場景，初步評估優(yōu)先級并確定解決方案，規(guī)劃解決日期及產(chǎn)品版本。原始需求討論確認(rèn)后納入需求池進(jìn)行管理。PO基于需求池中的原始需求，進(jìn)行產(chǎn)品需求條目的編寫，并將需求條目納入到Productbacklog.針對需求條目編寫概要需求文檔，包括場景，整體解決方案,業(yè)務(wù)需求跟蹤等，作為產(chǎn)品需求條目的細(xì)化補充。PO組織團(tuán)隊對產(chǎn)品需求條目進(jìn)行優(yōu)先級的評定和估算，形成MVP。產(chǎn)品需求需要評審，可迭代進(jìn)行。產(chǎn)品需求評審?fù)ㄟ^后，PO組織團(tuán)隊基于productbacklog制定產(chǎn)品發(fā)布計劃。發(fā)布計劃包括發(fā)布時間，版本類型，需求范圍，質(zhì)量要求等。評審?fù)ㄟ^后，制定相關(guān)開發(fā)和測試計劃。產(chǎn)品需求條目評審?fù)ㄟ^后，需求分析師參考概要需求，對需求條目進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，與團(tuán)隊成員溝通產(chǎn)品詳細(xì)解決方案，拆分特征條目和驗收標(biāo)準(zhǔn)，形成Sprintbacklog,開發(fā)團(tuán)隊基于特征進(jìn)行設(shè)計，工作量估算和優(yōu)先級評定；開發(fā)團(tuán)隊在Sprint中進(jìn)行特征的開發(fā)，提交后形成可工作產(chǎn)品。需求分析師，PO及時針對可工作產(chǎn)品進(jìn)行驗證，PO主要驗證產(chǎn)品需求條目，需求分析師主要驗證特征,缺陷問題反饋給開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行修正.同時，PO針對產(chǎn)品需求條目驗證結(jié)果，調(diào)整Productbacklog。需求驗證通過后，提交集成，測試經(jīng)理組織測試團(tuán)隊，按照待發(fā)布版本的質(zhì)量要求，對產(chǎn)品進(jìn)行集成測試和發(fā)布測試。開發(fā)總監(jiān)組織團(tuán)隊進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備，推進(jìn)團(tuán)隊按照發(fā)布流程發(fā)布產(chǎn)品。PO在規(guī)劃，立項評審?fù)ㄟ^后，建立需求跟蹤矩陣，并在產(chǎn)品生命周期中，完善需求跟蹤矩陣，當(dāng)開發(fā)活動導(dǎo)致跟蹤矩陣中產(chǎn)品需求條目變化時，更新需求跟蹤矩陣。定期根據(jù)需求跟蹤信息，報告需求的狀態(tài)，確認(rèn)開發(fā)產(chǎn)品與用戶需求的一致性，并根據(jù)對比結(jié)果，調(diào)整需求和相關(guān)開發(fā)活動，應(yīng)對變化。需求管理相關(guān)迭代活動如下：迭代活動1（A->B->6）:需求分析師，PO基于業(yè)務(wù)場景與開發(fā)團(tuán)隊溝通產(chǎn)品需求，開發(fā)團(tuán)隊提交特征和產(chǎn)品需求條目后即可開始驗證，驗證范圍包括特征和部分產(chǎn)品需求條目，驗證結(jié)果及時反饋給開發(fā)團(tuán)隊，開發(fā)團(tuán)隊修正特征和產(chǎn)品需求條目的缺陷。此需求迭代活動周期一般小于Sprint周期，驗證可隨時進(jìn)行。迭代活動2（2->3->5->A->B->6）：編寫產(chǎn)品需求條目，評定優(yōu)先級和估算，需求細(xì)化及驗證迭代進(jìn)行。驗證基于業(yè)務(wù)場景，主要驗證產(chǎn)品需求條目,驗證結(jié)果用于動態(tài)調(diào)整Productbacklog及產(chǎn)品發(fā)布計劃，以應(yīng)對快速變化的市場需求。迭代活動3（C）：Sprint開發(fā)，快速迭代開發(fā)符合一定質(zhì)量要求的可工作產(chǎn)品,提供給PO，需求分析師，UE設(shè)計師，及相關(guān)干系人進(jìn)行驗證和反饋。評審點包括產(chǎn)品需求評審(D)，產(chǎn)品發(fā)布計劃評審(E)第四章新特性概述第401條制定產(chǎn)品需求條目，細(xì)化需求，驗證需求迭代進(jìn)行。產(chǎn)品需求條目的編寫，拆分特征，以及產(chǎn)品需求條目，特征的驗證迭代進(jìn)行。Sprint開發(fā)前完成產(chǎn)品需求條目的編寫，特征的拆分。迭代開發(fā)過程中細(xì)化需求，并與開發(fā)團(tuán)隊溝通需求，及時驗證開發(fā)團(tuán)隊提交的特征和需求條目。需求工作的迭代周期最大不超過一個Sprint周期。一個Sprint一般為2周，建議不超過一個月。第402條強化基于場景的需求溝通，評審活動聚焦。需求分析，拆分，開發(fā)，測試和驗證基于業(yè)務(wù)場景進(jìn)行?；跇I(yè)務(wù)描述編寫產(chǎn)品需求條目,并以需求條目為線索傳遞需求，降低傳遞過程中需求失真。關(guān)鍵評審活動包括評審產(chǎn)品需求和評審產(chǎn)品發(fā)布計劃。評審需求針對產(chǎn)品形態(tài)，概要需求，productbacklog中的需求條目進(jìn)行評審，把控產(chǎn)品核心目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景。評審發(fā)布計劃評審讓PO，需求分析師，開發(fā)團(tuán)隊，測試團(tuán)隊，相關(guān)干系人和客戶對整體的發(fā)布計劃和節(jié)奏達(dá)成一致，并分別制定相關(guān)的開發(fā)，測試計劃等。第403條擁抱變化，可動態(tài)調(diào)整Productbacklog和發(fā)布版本的需求范圍。產(chǎn)品生命周期中，所有需求變化將產(chǎn)生新的需求條目，并納入到Productbacklog中，重新評估需求條目的優(yōu)先級和估算，動態(tài)調(diào)整后續(xù)Sprintbacklog和發(fā)布的需求范圍。第404條強化需求池管理增加了原始需求的管理,包括原始需求場景，解決方案，需求類型的管理。需求池管理在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)進(jìn)行，并作為產(chǎn)品需求溯源的重要管理手段。第405條強化需求跟蹤與監(jiān)控通過需求跟蹤矩陣，以產(chǎn)品需求條目為線索，跟蹤產(chǎn)品需求的變化及產(chǎn)品開發(fā)，測試，驗證等活動的一致性。分析需求跟蹤矩陣形成產(chǎn)品相關(guān)報告，與產(chǎn)品目標(biāo)，產(chǎn)品范圍，相關(guān)計劃等進(jìn)行對比，監(jiān)控研發(fā)項目的狀態(tài)，控制風(fēng)險第406條需求過程模型可擴(kuò)展。敏捷需求管理框架，為獨立的集成和發(fā)版測試團(tuán)隊提供了可擴(kuò)展的接口，支持獨立的測試管理流程。第五章附則第501條

本過程體系及框架指引自發(fā)布之日起執(zhí)行，其解釋權(quán)