2021-2022年湖南省婁底市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2021-2022年湖南省婁底市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢與協(xié)調(diào)D.診斷與評(píng)估

2.

第

21

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在（）體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。

3.以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，因此，兒童社會(huì)工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。以下選項(xiàng)中關(guān)于該理念的表述不全面的是（）。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長(zhǎng)

B.所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系

C.只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

4.

第

54

題

社區(qū)服務(wù)中，針對(duì)原來的民政福利對(duì)象如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等服務(wù)是（）。

5.

第

29

題

在（）層面上，兒童社會(huì)工作即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。

6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期要在社區(qū)開展“預(yù)防兒童性侵害”等活動(dòng)。那么在上述活動(dòng)中，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.保護(hù)者C.支持者D.協(xié)調(diào)者

7.下面對(duì)老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的敘述，正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧設(shè)計(jì)的內(nèi)容與微觀層面的服務(wù)差不多，只有服務(wù)對(duì)象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用

D.通過需求評(píng)估，服務(wù)的目標(biāo)群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案既有綜合性的也有個(gè)人性的

8.

第

42

題

下列哪種特點(diǎn)不利于矯正對(duì)象的社會(huì)功能修復(fù)和重建？（）

9.

第

30

題

社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾人（）工作的開展。

10.下例選項(xiàng)中不屬于優(yōu)撫安置工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活

B.協(xié)助安置對(duì)象適應(yīng)新工作和環(huán)境

C.傾聽安置對(duì)象的意見和心聲

D.為安置小區(qū)對(duì)象提供工作崗位

E.為安置對(duì)象提供各種信息

11.

第

56

題

現(xiàn)役軍人死亡被評(píng)為烈士的條件（）。

12.

第

10

題

下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.它的形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.指的是服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

C.包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人，以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.對(duì)很多人來說，自我概念都無足輕重

E.是通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

13.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。父母向社會(huì)工作者求助，下列做法中，對(duì)小芹來說最合適的是（）。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問候C.請(qǐng)父母寫信給她D.請(qǐng)父母參加，支持小芹

14.目前很多城市的道路都會(huì)專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會(huì)地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益D.社會(huì)對(duì)殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

15.婦女社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅是弱勢(shì)的婦女群體，而且還包括一般的和優(yōu)勢(shì)的婦女群體。這說明婦女社會(huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.關(guān)注婦女的豐富性B.關(guān)注婦女的廣泛性C.關(guān)注婦女的多樣性D.關(guān)注婦女的層次性

16.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有（）。

A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

17.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

18.

第

9

題

下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)救助社會(huì)工作在社會(huì)結(jié)構(gòu)層面上的工作（）。

19.曾多次獲得榮譽(yù)稱號(hào)的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時(shí)受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對(duì)生活的希望，社會(huì)工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗(yàn)D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

20.（）是指根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議，以及根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域中所出現(xiàn)的問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

21.控制危險(xiǎn)因素屬于()。

A.一級(jí)預(yù)防B.中級(jí)預(yù)防C.二級(jí)預(yù)防D.三級(jí)預(yù)防E.高級(jí)預(yù)防

22.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

23.兒童社會(huì)工作者可以依托公益慈善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，也可以依托政府購買服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及國(guó)家職能部門等渠道提供服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的（）。

A.安全保護(hù)B.心理輔導(dǎo)C.預(yù)防性服務(wù)D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

24.青少年的身體逐漸發(fā)展成熟，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，權(quán)利和責(zé)任感開始提升，表現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）視角。

A.發(fā)展性B.保護(hù)性C.預(yù)防性D.治療性

25.（）的目的，即通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

26.

第

5

題

自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的在（）年內(nèi)享受免費(fèi)政策。

27.

第

17

題

通過人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通稱為（）。

28.（）下的矯正社會(huì)工作是一種策略性的弱化服務(wù)對(duì)象的問題。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽理論C.認(rèn)知理論D.行為主義理論

29.ABCD理論是關(guān)于情緒障礙原因的理論，其中B表示（）。

A.指由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓的轉(zhuǎn)變這個(gè)先導(dǎo)事件

B.指優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果，即不合理、消極地對(duì)待角色轉(zhuǎn)變，有些甚至產(chǎn)生過激行為

C.指優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象對(duì)這一事件的非理性信念，“我被部隊(duì)拋棄了”的想法主宰著自己的思維

D.指用合理的信念駁斥不合理信念的過程，借以改變?cè)行拍?/p>

30.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

31.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

32.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是社會(huì)工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

33.社會(huì)工作者在處理老年人的認(rèn)知和情緒方面問題時(shí)，要注意老年人（）。

A.病程時(shí)間B.癥狀表現(xiàn)C.對(duì)待介入的態(tài)度D.癥狀強(qiáng)度

34.

第

11

題

預(yù)防性的青少年工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情景進(jìn)行（）的過程。

35.

第

55

題

機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

36.

第

45

題

學(xué)校社會(huì)工作是學(xué)校領(lǐng)域的一種專業(yè)服務(wù)，其目的是（）。

37.下列哪一項(xiàng)不是從教育的服務(wù)功能角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容?（）

A.公民教育B.成人教育C.家庭生活教育D.補(bǔ)償式教育

38.高齡老人王阿婆在老伴去世后，經(jīng)常被子女反鎖在家，不讓出門，社會(huì)工作者認(rèn)為王阿婆遭遇的是()老人的問題。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

39.學(xué)校社會(huì)工作者雷巖鵬最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說她的班里有個(gè)叫王大智的學(xué)生近來舉動(dòng)很反常，要么一個(gè)人悶悶不樂，要么就很容易對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，她希望雷巖鵬能給王大智輔導(dǎo)。雷巖鵬在給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.進(jìn)行需要評(píng)估B.建立專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行問題評(píng)估D.擬訂服務(wù)計(jì)劃

40.

第

42

題

（）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要理論基礎(chǔ)。

二、多選題(20題)41.

第

79

題

對(duì)問題進(jìn)行界定后，存在（）情況進(jìn)可終結(jié)服務(wù)。

42.社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以（）為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居民會(huì)C.駐區(qū)單位D.政府部門E.社會(huì)團(tuán)體

43.針對(duì)糖尿病病人的需求分析，其表述正確的是（）。

A.對(duì)于疾病和治療的認(rèn)知B.對(duì)于疾病和治療的適應(yīng)C.心理情緒支持D.家庭支持網(wǎng)絡(luò)重建E.督促其家人交納住院費(fèi)

44.家庭社會(huì)工作的基本特征包括（）。

A.主要是在輔導(dǎo)室中進(jìn)行

B.針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)

C.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素

D.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助

E.以整個(gè)家庭的收人情況作為關(guān)注的焦點(diǎn)

45.

第

61

題

下面屬于公共衛(wèi)生領(lǐng)域的社會(huì)工作的是（）。

46.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社區(qū)工作的志愿者的主要來源包括（）。

47.

第

93

題

病人可能面臨的危機(jī)包括（）。

48.婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括（）。

A.協(xié)助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

D.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

E.緩解壓力和宣泄情緒

49.根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所做的反思，行動(dòng)研究還可以分成（）等類型。A.對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思B.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)C.行動(dòng)中反思D.事先對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行反思E.只行動(dòng)不反思

50.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作中跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有（）。

A.服務(wù)記錄B.個(gè)別會(huì)面C.集體會(huì)面D.第三者會(huì)面E.跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

51.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

52.單親母親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會(huì)福利不足B.社會(huì)存在歧視C.單親母親個(gè)人的缺點(diǎn)D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

53.下面各項(xiàng)表述中，對(duì)青少年的界定正確的是（）

A.生理觀點(diǎn)上，青少年指生理各方面快速發(fā)展。即將具有生育能力的時(shí)期

B.從心理觀點(diǎn)來看，青少年是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)來看，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定

D.從法律和行政的觀點(diǎn)來看，各國(guó)對(duì)青少年的年齡有著不同的規(guī)定，我國(guó)最高人民法院公布的刑事案件中。將青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個(gè)體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

54.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)救助社會(huì)工作作用的是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴(yán)重困難的社會(huì)成員提供當(dāng)?shù)剌^高生活水平的物質(zhì)保障

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

55.

第

83

題

國(guó)際勞工組織在1985年制定韻《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的主要內(nèi)容。以下屬于其中的內(nèi)容的是（）。

56.

第

89

題

社區(qū)治安的內(nèi)容有（）。

57.老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)（）。

A.司法判決前的服務(wù)B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)C.刑滿釋放后的服務(wù)D.社區(qū)矯正的服務(wù)E.司法判決中的服務(wù)

58.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

59.去年，李芳芳一家所在的某市郊區(qū)進(jìn)行新城區(qū)建設(shè)，全家搬遷至新城區(qū)的居民樓中，一家人的農(nóng)村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入，同時(shí)融入城市生活，之前沒有工作的李芳芳開始在新城區(qū)找工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭(zhēng)執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，李芳芳找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是（）

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱，給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進(jìn)行溝通，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法

D.向李芳芳強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)李芳芳不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班

E.鼓勵(lì)李芳芳改善與丈夫的溝通方式，幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己的意愿

60.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網(wǎng)絡(luò)包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時(shí)的幫助和援助服務(wù)。

三、案例分析題(3題)61.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵?。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請(qǐng)說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級(jí)，個(gè)性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時(shí)就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對(duì)小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營(yíng)著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對(duì)小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實(shí)現(xiàn)的讀書夢(mèng)想；小龍則覺得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報(bào)考職校，早日參加工作開始獨(dú)立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括：①診斷與評(píng)估；②咨詢與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢與協(xié)調(diào)。

2.A本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的定義。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。

3.A

4.C

5.C兒童社會(huì)工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。選項(xiàng)C為正確答案。

6.B社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護(hù)者。社會(huì)工作者要從保護(hù)社會(huì)的未來的角度出發(fā)，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

7.C社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變；而社區(qū)照顧涉及的與微觀層面的服務(wù)不同，涉及宏觀方面的需求評(píng)估，它要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用；通過需求評(píng)估，服務(wù)的目標(biāo)群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案是綜合性的。

8.C

9.D

10.D優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：協(xié)助優(yōu)撫安置對(duì)象適應(yīng)新生活、適應(yīng)晚年生活、發(fā)揮余熱；協(xié)助殘疾人康復(fù)和融入社會(huì)；促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高和推動(dòng)志愿服務(wù)；開展相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和進(jìn)行慰問；處理投訴和糾紛；協(xié)助安置對(duì)象發(fā)掘自身潛力；安置信訪接待和提供相關(guān)生活信息。

11.E

12.D解析：人本模式認(rèn)為，對(duì)所有人來說，自我概念都非常重要。見教材第四章第一節(jié)。

13.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

\r\n

14.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號(hào)裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

15.C婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有：①關(guān)注婦女的多樣性；②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；④“個(gè)人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。本題所述說明了婦女社會(huì)工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點(diǎn)。

16.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

17.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

18.C社會(huì)結(jié)構(gòu)層面工作主要包括制度設(shè)計(jì)實(shí)施和就業(yè)環(huán)境改善。

19.D精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對(duì)生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對(duì)生活的希望。故選D。

20.D就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議，以及根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域中所出現(xiàn)的問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

21.C二級(jí)預(yù)防包括防止傷害后出現(xiàn)殘疾。提供殘疾早期篩查，早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。如，定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥等。

22.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

23.C社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的預(yù)防性服務(wù)，具體內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類以及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。

24.A

25.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

26.C

27.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。

28.A優(yōu)勢(shì)視角是與問題視角相對(duì)應(yīng)的理論視角。優(yōu)勢(shì)視角下的矯正社會(huì)工作是一種策略性的弱化服務(wù)對(duì)象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能的社會(huì)工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對(duì)象的“優(yōu)勢(shì)”方面。

29.CABCDE理論是關(guān)于情緒障礙原因的理論，也是REBT的基本理論。對(duì)于優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象來說，A是指由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓的轉(zhuǎn)變這個(gè)先導(dǎo)事件；B是指優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象對(duì)這一事件的非理性信念，“我被部隊(duì)拋棄了”的想法主宰著自己的思維；C是指優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果，即不合理、消極地對(duì)待角色轉(zhuǎn)變，有些甚至產(chǎn)生過激行為；D是指用合理的信念駁斥不合理信念的過程，借以改變?cè)行拍?；E是指駁斥成功，便能產(chǎn)生有效的治療效果，使優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在認(rèn)知、情緒和行動(dòng)上有所改善。

30.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

31.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾。化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

32.D

33.C社會(huì)工作者在處理老年人認(rèn)知和情緒方面的問題時(shí)，要注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度。老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問題有偏見，幫助老年人學(xué)會(huì)意識(shí)到自己的各種情感狀態(tài)是介入工作中非常重要的組成部分。

34.E

35.C主動(dòng)求助者，通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動(dòng)前來尋求幫助。這種服務(wù)對(duì)象是比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁捶?wù)。因而，機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望兩者之間具有較大的一致性。

36.A

37.D從社區(qū)教育的服務(wù)功能角度，社區(qū)教育的內(nèi)容可劃分為家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。

38.D

39.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對(duì)象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會(huì)工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問題與對(duì)象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。

40.A

41.ABDE

42.AC社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以社區(qū)居民、駐區(qū)單位為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

43.ABCD糖尿病患者對(duì)于疾病和治療的認(rèn)知和適應(yīng)是其突出的兩項(xiàng)重要需求，同時(shí)糖尿病患者也存在提升自我管理能力、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重建及出院康復(fù)照護(hù)等方面的需求。

44.BCD不同類型的家庭社會(huì)工作雖然具有不同的服務(wù)活動(dòng)的形式，但它們都有一些共同的基本特征，主要包括：①針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)；②協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素；③為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。

\n

45.ABCE

46.BCE

47.ABE

48.ABD婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”；②提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。C項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)。E項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)。

49.ABC行動(dòng)研究已成為社會(huì)工作研究和社會(huì)工作實(shí)務(wù)的重要方法，從不同視角可以劃分為不同類型。其中，根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所做的反思，行動(dòng)研究可以分為以下三種類型：行動(dòng)中認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中反思及對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思。

50.BCE社會(huì)工作者跟進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn)是要了解服務(wù)對(duì)象在結(jié)案后的情況，以提供必要的幫助。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有：①電話跟進(jìn)；②個(gè)別會(huì)面；③集體會(huì)面；④跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

51.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

52.AB單親母親的問題不是單親母親個(gè)人的問題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)存在歧視等社會(huì)因素而導(dǎo)致的問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對(duì)問題時(shí)表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

\n

53.ABCE青少年是一個(gè)多維度的概念，包括生理、心理、社會(huì)學(xué)、法律和行政的觀點(diǎn)。在法律和行政中，各國(guó)對(duì)青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國(guó)最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下，所以D項(xiàng)錯(cuò)誤。

54.ABDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，其主要作用有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。本題中C項(xiàng)是錯(cuò)誤的，社會(huì)救助社會(huì)工作只能為遇到嚴(yán)重困難的社會(huì)成員提供較低層次的物質(zhì)保障。

55.ABCD

56.ABC

57.BC矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面已經(jīng)整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。本題中社會(huì)工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)，出獄后社會(huì)工作者又協(xié)助其申請(qǐng)低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

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58.ABD

59.ABCE改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等影式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧。

選項(xiàng)D不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。

60.BCDE

61.家庭溝通理論：溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，溝通可以看作是兩個(gè)人之間的互動(dòng)，它涉及對(duì)方、自我及兩方討論的話題。海通并非只用語言，表情、動(dòng)作、聲調(diào)都是信息的發(fā)送方式。家庭溝通與家庭角色相關(guān)，家庭因被認(rèn)定為隱私領(lǐng)域，所以家庭溝通也常常表現(xiàn)出最真實(shí)的一面。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信