銷(xiāo)售個(gè)人上半年工作總結(jié)（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)銷(xiāo)售個(gè)人上半年工作總結(jié)來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年。在這半年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。短短半年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人____年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。銷(xiāo)售個(gè)人上半年工作總結(jié)（二）汽車(chē)銷(xiāo)售的情況上半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是很理想，雖然有一部分市場(chǎng)的原因，但是我相信這還是歸結(jié)于我自己對(duì)于調(diào)查不夠詳細(xì)的表現(xiàn)，沒(méi)有積極的開(kāi)拓出新的客戶，還是堅(jiān)持以往的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。對(duì)于上半年的表現(xiàn)我進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，來(lái)讓下半年的工作更加順利的開(kāi)展。其次我在思想上面沒(méi)有以前積極進(jìn)取了，因?yàn)閷?duì)工作上面的事情產(chǎn)生了不同程度的厭煩，覺(jué)得現(xiàn)在的工作很很是枯燥，也覺(jué)得自己按照以前來(lái)做，隨隨便便應(yīng)該就能夠達(dá)標(biāo)。從而導(dǎo)致自己不夠細(xì)心和認(rèn)真，失掉了很多業(yè)績(jī)，我們工作上面的表現(xiàn)最終都是通過(guò)成績(jī)所觀察到的，也是因?yàn)樽约旱脑蛎靼坠ぷ魃系氖虑閺膩?lái)都不是可以敷衍的過(guò)去的。最后就是學(xué)習(xí)上面，因?yàn)樾傅∷詫?zhuān)業(yè)上面的知識(shí)我沒(méi)有學(xué)習(xí)多少，更多的是別的內(nèi)容，雖然拓展我的事業(yè)，但是對(duì)于工作上的幫助有限，讓我明白只有時(shí)刻督促自己，才有可能取得良好的成就。上半年已經(jīng)結(jié)束，事情再去后悔也是徒勞無(wú)功，現(xiàn)在能夠做的就是在下半年里做出出色的表現(xiàn)，洗刷掉上半年的失誤，也能彌補(bǔ)一點(diǎn)自己的過(guò)錯(cuò)。在下半年我會(huì)轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對(duì)到工作上面的事情，無(wú)論大小，尤其是堅(jiān)信辛苦之后才會(huì)有更多的回報(bào)。因?yàn)閬G掉了以前的自己才會(huì)讓事情變得艱難起來(lái)，我相信經(jīng)