學(xué)生干部人際交往口才培養(yǎng)和文書寫作

學(xué)生干部人際交往口才培養(yǎng)和文書寫作第1頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)第三節(jié)學(xué)生干部常用文書寫作第2頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必要性二、影響學(xué)生干部人際交往的因素三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)

四、學(xué)生干部成功人際交往的基本原則和藝術(shù)五、學(xué)生干部人際交往中的禮儀

六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系

第3頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的影響（做事風(fēng)格和價(jià)值取向）學(xué)校的影響社會(huì)環(huán)境的影響第4頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)自負(fù)：一些學(xué)生干部獨(dú)斷專行，漠視他人，不能容忍他人和自己有不同意見。原因：多是他們認(rèn)為自己是學(xué)生干部，是“領(lǐng)導(dǎo)”，在某些方面有過人之處。第5頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四自卑：有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。原因：主要是他們?cè)谀承┓矫娴凸雷约核?。?頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四孤獨(dú)：有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與同學(xué)談話時(shí)只注意自己。原因：可能是個(gè)人性格孤僻，或耗費(fèi)在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)間與精力過多，與同學(xué)交流和溝通的時(shí)間較少，或是遇到某些挫折。第7頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四嫉妒：極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比自己成績好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對(duì)其他同學(xué)的關(guān)心和幫助，極端的甚至產(chǎn)生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾罵等不正當(dāng)行為。從心理上講，這部分人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)等各方面超過自己，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)勇氣。第8頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四猜疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。主要原因在于他們主觀臆斷，對(duì)別人不夠信任，或者是缺乏有效的交流和溝通。第9頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識(shí)到：1、交往是雙向的2、交往是平等的3、交往是有選擇性的4、交往的期望值不要太高5、交往過程中要相互信任第10頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)生干部成功人際交往的基本原則

1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置

2、平等相待，真誠相處

3、打開心窗，主動(dòng)開放

4、心理互換與相容

5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)第11頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)----“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”2、非語言藝術(shù)----“此時(shí)無聲勝有聲”（眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言）

第12頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四3、傾聽的藝術(shù)三宜三忌：

少講多聽打斷對(duì)方的談話、插話正視對(duì)方小動(dòng)作對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情輕易與對(duì)方爭(zhēng)論或枉加評(píng)論宜忌第13頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)生干部人際交往中的禮儀（一）課堂禮儀（二）辦公室禮儀（三）宿舍禮儀（四）交談禮儀（五）著裝禮儀（六）通訊禮儀（電話短信郵件）（七）造訪接待第14頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四課堂禮儀為老師做好上課前的準(zhǔn)備配合老師搞好課堂教學(xué)敢于制止同學(xué)不遵守紀(jì)律的行為第15頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四辦公室禮儀提前預(yù)約進(jìn)入前先敲門談話時(shí)清楚簡(jiǎn)練離開時(shí)打招呼隨時(shí)去老師辦公室不敲門直接進(jìn)入談話沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容老師不在時(shí)，翻閱老師物品第16頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四宿舍禮儀帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。體諒、幫助室友積極主動(dòng)化解室友之間的小矛盾，營造和諧溫馨的宿舍環(huán)境。第17頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四交談禮儀與老師交談宜：全神貫注，表達(dá)清晰，言之有物。忌：雙手插在褲兜，翹二郎腿，手機(jī)響個(gè)不停。與同學(xué)交談：宜：飽滿的熱情，友好的態(tài)度，專注的神情。忌：沒精打采，心不在焉第18頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四著裝禮儀參加重要會(huì)議、典禮、儀式、宴會(huì)等正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（男：正裝西服，女：套裝、套裙）第19頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四通訊禮儀電話接聽時(shí)：禮貌問候，文明用語，注意語速通話結(jié)束時(shí)：待對(duì)方先掛機(jī)短信忌：濫發(fā)短信，不回短信，不分時(shí)間場(chǎng)合發(fā)短信郵件措辭得當(dāng)，發(fā)送后通知收件人，收到后及時(shí)回復(fù)第20頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四造訪、接待禮儀造訪：選擇適當(dāng)時(shí)間，提前預(yù)約，交談時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，談吐文明，舉止大方。接待：注重細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)對(duì)來訪者的重視第21頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的

人際關(guān)系

與同學(xué)之間的關(guān)系與老師之間的關(guān)系與其他學(xué)生干部之間的關(guān)系第22頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系主要方式：個(gè)別談心召開座談會(huì)開展活動(dòng)注意事項(xiàng)：尊重同學(xué)，忌高高在上講究實(shí)效，忌搞形式主義學(xué)會(huì)謙讓，忌獨(dú)斷專行第23頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系主要方式：請(qǐng)示匯報(bào)說服注意事項(xiàng)：主動(dòng)溝通敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌第24頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四怎樣協(xié)調(diào)與其他學(xué)生干部的通知主要方式：例會(huì)共同組織和開展活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)注意事項(xiàng)：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)要積極聽取意見第25頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)一、學(xué)生干部的口才在工作中的重要性和作用二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件

三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才第26頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件豐富的知識(shí)，開闊的視野（生活知識(shí)，文化知識(shí)）嚴(yán)密的邏輯思維語言表達(dá)技巧（說服批評(píng)贊美鼓勵(lì)）良好的心理素質(zhì)第27頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四豐富的知識(shí)，開闊的視野第28頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四嚴(yán)密的邏輯思維案例：李老師是位口才專家，有位同學(xué)向李老師刁難。學(xué)生：讀書有啥用？李老師：新生的嬰兒有啥用？第29頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四語言表達(dá)的技巧說服曉之以情，動(dòng)之以理順?biāo)浦郏仁睾蠊\所至，金石為開批評(píng)委婉幽默贊美錦上添花雪中送炭間接贊美鼓勵(lì)理解傾聽真誠耐心第30頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才加強(qiáng)知識(shí)積累背誦法

邏輯思維訓(xùn)練

語言表達(dá)訓(xùn)練速讀法，復(fù)述法，描述法，模仿法

心理素質(zhì)訓(xùn)練第31頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四第三節(jié)學(xué)生干部常用文書寫作工作計(jì)劃工作總結(jié)通知會(huì)議記錄邀請(qǐng)函申請(qǐng)條據(jù)第32頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四XX學(xué)院學(xué)生會(huì)2008年度工作計(jì)劃情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）工作任務(wù)和要求（做什么）工作的方法、步驟和措施（怎樣做）

XX學(xué)院學(xué)生會(huì)

X年X月X日第33頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四XX學(xué)院學(xué)生會(huì)2008年度工作總結(jié)主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。成績和缺點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今后的打算。第34頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四（關(guān)于XX的）通知接受通知的單位（或個(gè)人）：通知內(nèi)容發(fā)通知的單位（蓋章）

X年X月X日第35頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)出席人（人數(shù)較少時(shí)可一一列出）列席人缺席人主持人記錄人會(huì)議內(nèi)容第36頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四邀請(qǐng)函XX(被邀請(qǐng)人)：茲定于XX（時(shí)間）舉辦XX（活動(dòng)名稱），特邀您XX（被邀請(qǐng)人具體要做的事）。

XX(活動(dòng)主辦方）

X年X月X日第37頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四申請(qǐng)XX（接受申請(qǐng)的單位或個(gè)人）：因XX（申請(qǐng)?jiān)颍蔢X（申請(qǐng)事由）。特此申請(qǐng)。申請(qǐng)人：XXX年X月X日第38頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四借條今借到XX（借出人或單位）XX（物品名稱）XX（數(shù)量）。此據(jù)。

XX（借進(jìn)人或單位）

XX年X月X日第39頁，共42頁，2023年，2月20日，星期四關(guān)于XX的調(diào)查報(bào)告

作者姓名、單位前言（介紹調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)