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第7頁(yè)共7頁(yè)財(cái)務(wù)部年度總結(jié)____,在集團(tuán)公司黨組、董事會(huì)和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初工作會(huì)議所確定的目標(biāo),按照建設(shè)“五型企業(yè)”要求,以“質(zhì)量效益型”為重點(diǎn),全年財(cái)務(wù)工作緊扣“圍繞一個(gè)目標(biāo),引入兩個(gè)理念,突出三個(gè)重點(diǎn),創(chuàng)新神華特色的財(cái)務(wù)管理模式,全面構(gòu)建和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制和執(zhí)行體系”的主題,真抓實(shí)干,全力落實(shí)年度工作任務(wù),在做好日常財(cái)務(wù)核算、預(yù)算控制、資金調(diào)度和稅收籌劃等工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開(kāi)展了以下八個(gè)方面的工作。一、進(jìn)一步加強(qiáng)成本調(diào)研、控制、分析工作,全方位推進(jìn)以降本增效為目標(biāo)的企業(yè)精細(xì)化基礎(chǔ)管理年初,財(cái)務(wù)部根據(jù)____經(jīng)營(yíng)預(yù)算預(yù)計(jì)增支____億元的情況,及時(shí)向各子(分)公司分解下達(dá)了消化增支因素的任務(wù),明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節(jié)約外購(gòu)煤成本;產(chǎn)運(yùn)銷協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)加大自營(yíng)鐵路、港口運(yùn)量節(jié)約開(kāi)支;完善定額、增強(qiáng)預(yù)算剛性約束降低可控成本支出;優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)和合理運(yùn)用金融工具節(jié)約財(cái)務(wù)成本;規(guī)范關(guān)聯(lián)交易、積極稅收籌劃等具體措施,全方位落實(shí)增效目標(biāo)。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)到神新公司、寧煤集團(tuán)、神寶公司、包頭、烏達(dá)、海勃灣礦業(yè)公司開(kāi)展了成本控制和規(guī)范核算的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和指導(dǎo)工作,并要求各單位從戰(zhàn)略成本、項(xiàng)目成本、運(yùn)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和不同側(cè)面,研究成本開(kāi)支規(guī)律和趨勢(shì),規(guī)范成本核算口徑,切實(shí)強(qiáng)化預(yù)算管理的“剛”性,進(jìn)一步完善和嚴(yán)格內(nèi)部績(jī)效考核,全年成本費(fèi)用總體上控制在預(yù)算之內(nèi),成本費(fèi)用占收入的比率完成70.8%,比預(yù)算下降2.5個(gè)百分點(diǎn)。二、繼續(xù)加大資金集中管理力度,提高資金使用效率____,財(cái)務(wù)部繼續(xù)推動(dòng)和加強(qiáng)資金集中運(yùn)作的力度,努力提高資金使用效率。利用時(shí)間差、利率差等短平快手段,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),增加貨幣資金價(jià)值,全年節(jié)約財(cái)務(wù)成本及增加資金效益____億元。在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)公司新增內(nèi)部貸款日均____億元、向西五公司開(kāi)展了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),累計(jì)貼現(xiàn)____億元,增加內(nèi)部收益____萬(wàn)元;積極協(xié)調(diào)國(guó)家發(fā)改委,成功發(fā)行了____億元的____年期公司債券,利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%,為煤制油公司節(jié)約建設(shè)成本;與開(kāi)發(fā)銀行合作,開(kāi)展了債券和長(zhǎng)期借款的利率對(duì)沖業(yè)務(wù),每____億元每年可節(jié)約利息支出____萬(wàn)元;今年以來(lái),繼續(xù)督促、檢查各子(分)公司全面推行現(xiàn)金流預(yù)算和現(xiàn)金收支的授權(quán)審批制度,使資金安全得到保障,預(yù)算外開(kāi)支得到有效控制。三、全面執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為確保新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的平穩(wěn)過(guò)渡和正確執(zhí)行,集團(tuán)公司根據(jù)財(cái)政部、國(guó)資委對(duì)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求,由財(cái)務(wù)部牽頭,會(huì)同股份公司財(cái)務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財(cái)務(wù)專家,前后歷時(shí)6個(gè)月,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、修改,于____月末完成了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》的編寫工作,新制度更加強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的真實(shí)反映;更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和營(yíng)運(yùn)效率;更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長(zhǎng)潛能、揭示可能存在的風(fēng)險(xiǎn);在確認(rèn)、計(jì)量和財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)方面,確立了資產(chǎn)負(fù)債表的核心地位,盡力規(guī)避企業(yè)的短期行為,新制度規(guī)定了神華集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、資產(chǎn)報(bào)廢及減值辦法、金融工具分類、成本費(fèi)用核算口徑、職工薪酬核算、財(cái)務(wù)信息披露等內(nèi)容,為集團(tuán)公司《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的順利轉(zhuǎn)軌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)按照國(guó)資委執(zhí)行新準(zhǔn)則的要求,完成了期初數(shù)調(diào)整、審核和上報(bào)工作。四、開(kāi)展會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作,建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制。為了全面提升財(cái)務(wù)管理工作水平,建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制,集團(tuán)公司于____月下發(fā)了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)升級(jí)辦法》。各子(分)公司普遍對(duì)照《辦法》開(kāi)展自查自糾和自我評(píng)價(jià),在____月底之前完成了全部達(dá)標(biāo)工作。集團(tuán)公司從____年____月初起,抽調(diào)各子公司財(cái)務(wù)骨干,組成京內(nèi)、京外兩個(gè)驗(yàn)收小組,歷時(shí)一個(gè)月,完成了全集團(tuán)的檢查驗(yàn)收工作,并得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。陳董事長(zhǎng)專門批示“這項(xiàng)工作做的很好,發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,是好事,要繼續(xù)抓好這項(xiàng)工作,加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)制度建設(shè),不斷提高各單位會(huì)計(jì)質(zhì)量及全集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量”。各子公司通過(guò)第一階段扎實(shí)的自查工作,會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作已初見(jiàn)成效,已驗(yàn)收的21戶子公司中有20戶達(dá)到了“達(dá)標(biāo)”級(jí),其中13戶達(dá)到了“良好”級(jí),占全部驗(yàn)收企業(yè)的61.9%。全集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作取得了很大的提升,財(cái)務(wù)管理工作水平不斷提高。五、積極做好稅收籌劃,合理降低稅收負(fù)擔(dān)今年以來(lái),在合規(guī)合法納稅基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部繼續(xù)積極開(kāi)展了稅收籌劃、爭(zhēng)取和落實(shí)優(yōu)惠政策到位、煤炭稅負(fù)調(diào)查研究等各項(xiàng)工作,取得財(cái)政貼息和節(jié)約稅費(fèi)支出合計(jì)____億元。其中,財(cái)務(wù)部積極向財(cái)政部爭(zhēng)取到國(guó)家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)建設(shè)期商業(yè)銀行貸款貼息____萬(wàn)元;通過(guò)與國(guó)家稅務(wù)總局、北京市國(guó)稅局的積極協(xié)調(diào),將上海PDU累計(jì)研發(fā)支出____億元爭(zhēng)取到所得稅前列支,并于____月底完成了集團(tuán)公司及所屬11戶企業(yè)的合并納稅工作,節(jié)稅____億元;為西五公司爭(zhēng)取運(yùn)費(fèi)抵扣節(jié)稅____億元,爭(zhēng)取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節(jié)稅____億元;在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下,有關(guān)企業(yè)完成了新投運(yùn)矸石電廠資源綜合利用認(rèn)定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)惠認(rèn)定工作,節(jié)稅____億元。六、完善財(cái)務(wù)管理制度,鞏固和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式根據(jù)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合構(gòu)建“懲防體系”工作要求,財(cái)務(wù)部擬定了《神華集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理試行辦法》;根據(jù)新制定的《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》,修訂了《神華集團(tuán)固定資產(chǎn)管理辦法》,以及與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購(gòu)、籌資、固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目、貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項(xiàng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制指南(初稿),并要求財(cái)務(wù)系統(tǒng)率先開(kāi)展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制流程再造等工作;在財(cái)務(wù)體制上,繼續(xù)鞏固和創(chuàng)新“三統(tǒng)一、兩中心”的財(cái)務(wù)集中管理模式,神新、神寶、神寧三個(gè)納新企業(yè)也按照財(cái)務(wù)部要求,結(jié)合公司實(shí)際對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制進(jìn)行了改革,特別是神寶公司對(duì)所有財(cái)務(wù)人員通過(guò)筆試、面試、考評(píng),重新競(jìng)聘上崗,取消了礦廠及銷售部門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),實(shí)行集中統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)工作煥然一新。七、專項(xiàng)工作(一)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,于____月中旬向集團(tuán)公司董事會(huì)上報(bào)了____集團(tuán)公司經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案和____集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案,以及____財(cái)務(wù)決算報(bào)告的議案。經(jīng)董事會(huì)財(cái)務(wù)審查委員會(huì)審議,并獲得董事會(huì)通過(guò)。財(cái)務(wù)部配合企劃部和人力資源部于____月底完成了對(duì)各子公司____度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定工作。(二)財(cái)務(wù)預(yù)、決算編報(bào)工作年初完成了____財(cái)務(wù)預(yù)算的編審工作,并按時(shí)上報(bào)董事會(huì);____月中旬完成了____財(cái)務(wù)決算的編審工作,經(jīng)董事會(huì)審查后及時(shí)上報(bào)國(guó)資委和財(cái)政部,并得到財(cái)政部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。期間,財(cái)務(wù)部大力協(xié)調(diào)中介審計(jì)機(jī)構(gòu),嚴(yán)把財(cái)務(wù)決算質(zhì)量關(guān),確保資產(chǎn)、盈虧的真實(shí)性和可靠性,共整改有關(guān)核算不規(guī)范、成本費(fèi)用列支渠道不準(zhǔn)確、盈虧不實(shí)等重大問(wèn)題32項(xiàng),促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的提高。(三)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)根據(jù)國(guó)資委執(zhí)行新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求,財(cái)務(wù)部會(huì)同中介機(jī)構(gòu),完成了執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則106個(gè)一級(jí)科目和近1000個(gè)明細(xì)科目的帳務(wù)調(diào)整和期初數(shù)審核調(diào)整工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的健全和完善,經(jīng)財(cái)務(wù)部的積極組織協(xié)調(diào),國(guó)華能源公司通過(guò)系統(tǒng)改造、國(guó)華電力公司通過(guò)實(shí)施二級(jí)部署,實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)公司的全面對(duì)接,使全集團(tuán)離線客戶端使用數(shù)量減少了31戶。同時(shí),財(cái)務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續(xù)完善財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿和預(yù)算表格的信息化數(shù)據(jù)修訂和公式設(shè)定,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能于____月底正式啟用,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享,財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)效性進(jìn)一步提高。(四)不斷提升機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,努力做好總部經(jīng)費(fèi)管理工作。財(cái)務(wù)部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《神華集團(tuán)公司總部經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)有限公司總部差旅費(fèi)開(kāi)支暫行規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān),同時(shí),為集團(tuán)總部人員提供便捷、周到、細(xì)致的服務(wù)工作,既保證了日常開(kāi)支需求,又本著節(jié)約的原則控制了總部經(jīng)費(fèi)支出。(五)其他工作財(cái)務(wù)部通過(guò)積極協(xié)調(diào)財(cái)政部,包頭、烏達(dá)三個(gè)破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補(bǔ)助資金____億元于____月底到位,保證了三個(gè)破產(chǎn)礦的職工安置費(fèi)用發(fā)放、債權(quán)債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推進(jìn);經(jīng)積極向財(cái)政部申請(qǐng)協(xié)調(diào),于____月底申請(qǐng)到了西三局財(cái)政虧損補(bǔ)貼____億元;積極協(xié)調(diào)國(guó)資委,申請(qǐng)同意寧煤集團(tuán)公司開(kāi)展清產(chǎn)核資工作,夯實(shí)了企業(yè)資產(chǎn)。配合規(guī)劃發(fā)展部完成了____-____三年滾動(dòng)規(guī)劃的效益和資金數(shù)據(jù)測(cè)算工作;配合人力資源部開(kāi)展了西三局企業(yè)辦社會(huì)、離退休機(jī)構(gòu)移交的費(fèi)用底數(shù)測(cè)算和調(diào)查摸底工作;配合辦公廳和規(guī)劃發(fā)展部完成了礦區(qū)沉陷區(qū)及棚戶區(qū)改造的調(diào)研工作;會(huì)同企劃部完成了對(duì)非上市企業(yè)____度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范化研究工作。八、加大培訓(xùn)力度,建設(shè)高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍為進(jìn)一步提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍整體素質(zhì),適應(yīng)財(cái)務(wù)管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求,財(cái)務(wù)部針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度的制定和執(zhí)行等實(shí)際情況,加大培訓(xùn)力度,邀請(qǐng)財(cái)政部、國(guó)資委、國(guó)家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導(dǎo),以及大專院校專家學(xué)者,利用現(xiàn)場(chǎng)授課、互動(dòng)交流等多種方式,多渠道、有計(jì)劃地開(kāi)展了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》、企業(yè)所得稅法及實(shí)施條例、金融知識(shí)的培訓(xùn),全年共組織7次培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員達(dá)到1200多人,在更新財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)水平、開(kāi)擴(kuò)視野方面,取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),財(cái)務(wù)部還要求各子(分)公司繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),做到誠(chéng)實(shí)守信,恪盡職守,堅(jiān)持職業(yè)操守,盡心盡職地做好財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部年度總結(jié)(二)____年,對(duì)于我們祖國(guó)來(lái)說(shuō)是充滿著諸多回憶的一年,我們的國(guó)家在____年經(jīng)歷了嚴(yán)寒和溫情、經(jīng)歷了磨難和榮譽(yù)、經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的低谷和復(fù)蘇;____年,對(duì)于我們房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常值得深思的一年,房地產(chǎn)業(yè)在____年步入了行業(yè)的周期,房地產(chǎn)業(yè)在一片該不該“救市”的爭(zhēng)論中從年頭走到了年尾,房地產(chǎn)業(yè)的生存之路將走向何方?需要我們地產(chǎn)人用智慧和汗水去描繪;同樣,____年,對(duì)于我們____公司來(lái)說(shuō)更是不平凡的一年,是內(nèi)涵豐富的一年,是蛻變成長(zhǎng)的一年。____公司在____年經(jīng)歷了bsc的陣痛、經(jīng)歷了培訓(xùn)老師的洗禮、經(jīng)歷了____改制成功的榮耀、經(jīng)歷了工業(yè)項(xiàng)目掛牌的喜悅、也經(jīng)歷了房產(chǎn)銷售的低谷。就是在這樣一個(gè)復(fù)雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下,____財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,理清思路、不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn),在財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲。下面就將財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一一匯報(bào):一、會(huì)計(jì)核算工作眾所周知,會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢,是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著公司走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要,如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性,成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),財(cái)務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作:1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要,設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表,制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算的教科書做為財(cái)務(wù)部做帳的參考書。有了這一套會(huì)計(jì)科目表和參考書就保證了會(huì)計(jì)核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來(lái)的,有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會(huì)計(jì)人員能快速上手公司的帳務(wù)。值得一提的是,按照我們?cè)O(shè)的明細(xì)科目和項(xiàng)目輔助核算能直接快速地計(jì)算出某個(gè)房開(kāi)細(xì)項(xiàng)的收入、成本、費(fèi)用,相關(guān)稅金,迅速地計(jì)算出土地增值稅的增值額,使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會(huì)計(jì)科目設(shè)置得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。2、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間,對(duì)什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部的要求。3、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對(duì)工作,定時(shí)與各單位打電話或發(fā)傳真來(lái)清理核對(duì)帳目,使得我公司____戶客戶往來(lái)和____戶的供應(yīng)商往來(lái)帳目清楚準(zhǔn)確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收往來(lái)款的追討,在年內(nèi)追回了____的往來(lái)款____萬(wàn)元。4、除此之外,財(cái)務(wù)部組織全體員工在____年共完成了:收取____二期回籠房款____億元,契稅維修基金____萬(wàn),審核原始憑證____萬(wàn)多張,填制、復(fù)核,整理裝訂記帳憑證____張。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表____份出具納稅申報(bào)表____張,稅源統(tǒng)計(jì)表____張。出具_(dá)___集團(tuán)、____集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表____張,出具預(yù)算報(bào)表____張等。二、融資、預(yù)算與資金管理工作資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻,國(guó)家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫,通過(guò)各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計(jì)劃完成____改制投產(chǎn)、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng),____的前期開(kāi)發(fā)。最嚴(yán)重的是____年樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)于____年財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此,財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,盡最大努力去幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)。1、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通,不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線。可由于受到國(guó)家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。____年____市各商業(yè)銀行對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降____%。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下,財(cái)務(wù)部并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒,反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開(kāi)艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬,跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時(shí)間,財(cái)務(wù)人員已經(jīng)無(wú)法用數(shù)去統(tǒng)計(jì)了。值得高興的是,最終財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,憑借在工作中總結(jié)出來(lái)的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在____行的____億元房開(kāi)貸款、____萬(wàn)元工業(yè)項(xiàng)目貸款和____萬(wàn)元額度的承兌匯票,完成了____行的____萬(wàn)元的工業(yè)貸款,完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù),因?yàn)槲夜镜馁Y產(chǎn)負(fù)債率和項(xiàng)目實(shí)收資本占總投比例均沒(méi)有完全達(dá)到銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭(zhēng)取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無(wú)疑問(wèn),____財(cái)務(wù)部可以驕傲地說(shuō),在融資方面,____年____財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。2、預(yù)算執(zhí)行方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下,在財(cái)務(wù)部的積極組織下,目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中,各個(gè)部門已經(jīng)能熟練的運(yùn)用全面預(yù)算這一管理工具來(lái)管理各個(gè)部門的資金流。財(cái)務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會(huì)議,總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,提高了各個(gè)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,為來(lái)年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也正是因?yàn)橛辛巳骖A(yù)算,才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資金調(diào)度能做到心中有數(shù),提前對(duì)資金進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排。3、在年初資金充裕時(shí),根據(jù)已編制的預(yù)算,在較短時(shí)間內(nèi)比較各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品,從各家銀行中選出與____行簽訂了購(gòu)買____萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品,六個(gè)月利率為_(kāi)___%,為公司獲得理財(cái)收益94。____萬(wàn)元。另外利用閑散資金,在____行理財(cái)____次每次分別為_(kāi)___萬(wàn)元(____天)、____萬(wàn)元(____天)、____萬(wàn)元(____天),共獲得理財(cái)收益____元。在____行理財(cái)____次,每次____萬(wàn)元分別為_(kāi)___天和____天,獲得理財(cái)收益____。____月開(kāi)始ipo打新股,投入____萬(wàn)元,獲得理財(cái)收益____萬(wàn)元。使得公司全年獲得理財(cái)收益為_(kāi)___萬(wàn)元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。4、充分使用承兌匯票支付工程款,降低資金使用成本。____年財(cái)務(wù)部共辦理承兌匯票____筆,充分用足商行____萬(wàn)的承兌匯票的授信額度。5、在日常資金管理上,財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作:與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在大量收款的幾天,每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單,保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過(guò)這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高,使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。三、涉稅管理工作由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,相關(guān)稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作。這要求財(cái)務(wù)部在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾,在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查:1、日?;?。日?;槭侵富椴块T主要負(fù)責(zé)的對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常情況進(jìn)行的檢查,要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于一定比例。2、專項(xiàng)稽查。專項(xiàng)稽查是指根據(jù)上級(jí)稅務(wù)部門的部署,對(duì)某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū)、某個(gè)產(chǎn)品、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。3、舉報(bào)稽查。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人根據(jù)征管法的規(guī)定,都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后,采取一些措施對(duì)納稅人進(jìn)行檢查。下面就對(duì)財(cái)務(wù)部____年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧:1、審核各類收入和付款合同。由于將財(cái)務(wù)審核加入到了各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂訂環(huán)節(jié),使得財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)發(fā)生之初就能進(jìn)行納稅評(píng)估和納稅籌劃。____年財(cái)務(wù)部共審核相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同____份。2、____月,財(cái)務(wù)部與稅務(wù)局充分溝通后認(rèn)為我公司必須主動(dòng)進(jìn)行土地增值稅清算,因?yàn)槟壳皣?guó)家對(duì)土地增值稅的征收管理力度一年比一年大,將查得更細(xì)。如果等到明年清算條件成立由稅務(wù)局進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土地增值稅清算很可能會(huì)增加納稅支出。財(cái)務(wù)部征求公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的同意后組織人員進(jìn)行了____項(xiàng)目的土地增值稅清算工作。3、通過(guò)分析國(guó)家增值稅的發(fā)展趨勢(shì),工業(yè)項(xiàng)目的所有購(gòu)進(jìn)設(shè)備均未取得增值稅專用發(fā)票,將設(shè)備的增值稅開(kāi)票時(shí)間拖到____年,這樣就可以在____年享受新的消費(fèi)型增值稅的好處,為公司爭(zhēng)取了____萬(wàn)元的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的好處。4、通過(guò)對(duì)銷售部員工年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方式進(jìn)行合理籌劃,不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務(wù),又保障了員工的利益,使公司的大部門員工少交了____元個(gè)人所得稅,增加了員工的稅后收益,得到了廣大員工的稱贊和好評(píng)。5、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)舞b定。由于房地產(chǎn)公司收到的發(fā)票金額巨大、數(shù)量和種類繁多,一旦收到假票將給公司帶來(lái)巨大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。為控制這一風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)部定期組織人員將相關(guān)發(fā)票送往稅局進(jìn)行真?zhèn)舞b定。6、____月____日—____日____市稽查局對(duì)我公司進(jìn)行稅務(wù)稽查,要求我公司填寫____—____各稅種稅款交納明細(xì),再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查。財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面稅務(wù)自查,一方面積極與征管稅務(wù)局溝通,取得征管稅務(wù)局的理解和幫助,另一方面主動(dòng)與稽查局相關(guān)人員聯(lián)系,建立了良好的人際關(guān)系。最后,由于及時(shí)將未交足的稅款補(bǔ)交到征管地稅局,避免了稽查局到公司進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。7、____月份____國(guó)稅局來(lái)到我公司就我公司____年的所得稅申報(bào)表列示的銷售收入____萬(wàn)元,對(duì)應(yīng)的成本只有____萬(wàn)元提出質(zhì)疑,要求立即出具收入確認(rèn)的證明,即文件____區(qū)的主體竣工證明,否則____區(qū)對(duì)應(yīng)的收入____萬(wàn)元不能予以確認(rèn)。由于涉及調(diào)減我公司申報(bào)的所得稅____萬(wàn)元,財(cái)務(wù)部立刻將這一潛在的巨大涉稅風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)部,因?yàn)楦鶕?jù)稅法規(guī)定偷稅金額超過(guò)全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指示,財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員重新對(duì)____年的所得稅重新進(jìn)行清算和填報(bào)申報(bào)表,另一方面積極與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商并取得稅局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的理解,只是調(diào)整了納稅申報(bào)表,并沒(méi)有認(rèn)為我們惡意提前確認(rèn)收入、濫用所得稅優(yōu)惠政策。這也證明了財(cái)務(wù)部平時(shí)與稅務(wù)局的溝通做得比較到位,才不至于發(fā)生重大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。8、通過(guò)與地稅主管稅務(wù)局主管領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通,財(cái)務(wù)部積極爭(zhēng)取納稅a級(jí)企業(yè),目前稅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)承諾明年將會(huì)將我公司申報(bào)納稅a級(jí)企業(yè)。如果申請(qǐng)納稅a級(jí)企業(yè)成功,就將意味著稅局將二年內(nèi)不來(lái)公司查帳,一是為為公司營(yíng)造良好、寬松的納稅環(huán)境。二是為公司獲得了榮譽(yù),為公司與____政府部門溝通談判增添了一項(xiàng)重要法碼。9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策,并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí),將各工作底稿進(jìn)行整理,把過(guò)程列出來(lái),做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料,也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。四、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),采用一系列專門的分析技術(shù)和方法,對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它為了解企業(yè)過(guò)去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái),做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)。過(guò)去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白。但是企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,資金調(diào)度也越來(lái)越大,如果沒(méi)有財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評(píng)價(jià)和分析是非常危險(xiǎn)的。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常的重視,對(duì)財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)不足的情況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料,包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,對(duì)比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,在____月份出了一份____公司上半年的財(cái)務(wù)分析。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可。在這篇財(cái)務(wù)分析中,財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析,共分析了____條不利影響因素和____條有利影響因素。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的____條應(yīng)對(duì)策略。事后證明,這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時(shí)、必要的信息和依據(jù)。根據(jù)對(duì)我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià),財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn):1、資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)到了銀行接受的極限70%,下半年的融資將非常困難。事后財(cái)務(wù)部仍然毫不畏懼困難,運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新,突破這一瓶頸和局限,仍然為公司融下巨額的銀行資金。2、公司未能合理安排工程進(jìn)度、在需要資金周轉(zhuǎn)的時(shí)候開(kāi)盤,造成公司資金起伏較大,增加資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)。3、預(yù)期的銷售收入過(guò)于理想化,未能充分考慮市場(chǎng)變化而對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。最后證明下半年的收入預(yù)算真的偏差很大,一定程度上影響了資金的調(diào)度。4、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn),要求公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌措資金。事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上是成功的、有效的,正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準(zhǔn)備。五、投資管理工作由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,這兩個(gè)項(xiàng)目有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)核算實(shí)體,財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,財(cái)務(wù)部組織力量對(duì)____改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測(cè)算,運(yùn)用一系列的投資測(cè)算工具和對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問(wèn),參與編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告。六、組織建設(shè)和制度流程管理工作組織建設(shè)和制度流程管理是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂,相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)管理職能,就必須在這方面好好研究和設(shè)計(jì)。1、為了配合公司發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)職能的需要,財(cái)務(wù)部在____月份重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說(shuō)明書。更加明確了各個(gè)崗位的職責(zé),避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上著重強(qiáng)化了會(huì)計(jì)核算和資金管理的職能。2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時(shí)特別向財(cái)務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級(jí)的各項(xiàng)指令在傳遞中能夠順暢有序,現(xiàn)在財(cái)務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來(lái)處理日常工作事務(wù),使得工作效率明顯提高。3、為保證財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行,財(cái)會(huì)部在今年實(shí)行了定期召開(kāi)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理會(huì)議制度。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。通過(guò)該內(nèi)部會(huì)議使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作在會(huì)議上進(jìn)行有效地溝通,及時(shí)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要工作,通過(guò)會(huì)議紀(jì)要來(lái)跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作和指令的貫徹力度。七、團(tuán)隊(duì)管理與員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)bsc、swot、5s、pest、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)、魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在
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