主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!!

我今日演講的題目是《選擇奉獻(xiàn)，我們會(huì)擁有輝煌的明天》。在尋常的生活中，常會(huì)聽(tīng)到這樣的感慨：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不然我也會(huì)名揚(yáng)天下!或者還會(huì)有類似的埋怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年月，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，宏大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚(yáng)起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)，并在奉獻(xiàn)中得到升華今日我要說(shuō)的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶主管隊(duì)伍。

客戶主管作為企業(yè)做客戶關(guān)系的主管，每天要訪問(wèn)客戶、分析市場(chǎng)、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播，而同時(shí)做為代表客戶利益的主管，每天又要收集、響應(yīng)、反應(yīng)信息。雙重的身份致使我們的這些工作根本上要同時(shí)開(kāi)展，況且許多工作都處在探究式建立中，簡(jiǎn)單造成重復(fù)勞動(dòng)，記得剛剛開(kāi)展訂單工作時(shí)，我們白天收集信息，晚上錄入數(shù)據(jù)，不嫻熟的操作，加上大量的數(shù)據(jù)，我們不分晝夜的工作著，當(dāng)時(shí)我們的一個(gè)同事開(kāi)玩笑的說(shuō)自己象是被非典隔離了，和親人說(shuō)不上一句話，清晰的記得女兒在樓下喊媽媽時(shí)，那幾個(gè)同事都同我一起掉下了眼淚，我沒(méi)有讓孩子上來(lái)，怕會(huì)影響了其他同事的心情，可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了，還有一個(gè)同事的妻子有身孕，家離單位又遠(yuǎn)，他為了能兼顧家庭和工作，每天半夜12點(diǎn)趕回家，只為了探望一眼熟睡中的妻子，他說(shuō)每天看到她大著肚子的樣子，心酸，可這樣的話還沒(méi)有時(shí)機(jī)表達(dá)，其次天就又在妻子的熟睡中，靜靜的爬起來(lái)上班了……，這樣的事跡在我們的隊(duì)伍中還有許多，菊花島是一個(gè)偏僻的島嶼，為了能夠讓?shí)u上的零售戶同樣享受到煙草的各種效勞，為了能讓?shí)u上的居民抽到我們煙草的優(yōu)質(zhì)卷煙，局黨組幾次親自來(lái)到島嶼考察現(xiàn)狀，并排解萬(wàn)難解決了這一空白點(diǎn)的供貨問(wèn)題，去菊花島只能乘船，負(fù)責(zé)菊花島片區(qū)的客戶主管每次上船之前都要吃上一片暈車藥，即便如此還是免不了一吐，夏天還好，來(lái)回的船只較多，每天早晨5、6點(diǎn)動(dòng)身，晚上5、6點(diǎn)就能回來(lái)，可到了冬天，旅游季節(jié)過(guò)去了，來(lái)回該島嶼的船只削減了，送完貨訪問(wèn)完客戶就錯(cuò)過(guò)了回家的船，為了不影響工作，多和客戶溝通，每次他都是要在島上住一宿，旅游季節(jié)過(guò)，島上的賓館也都不營(yíng)業(yè)了，自然都不會(huì)取暖，他只好和賓館的仆人講好，不用取暖，只要給個(gè)床就行，其次天回來(lái)他還笑嘻嘻的說(shuō)，自己是戴著帽子睡的覺(jué)，滿屋子的風(fēng)。這事他沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)說(shuō)過(guò)一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無(wú)怨言的表情，我深深的體會(huì)到了什么是無(wú)私奉獻(xiàn)，熟悉到了什么是激情，什么是抱負(fù)?？蛻糁鞴芄奈鑴?chuàng)新、敬重共性、信任學(xué)問(wèn)，更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會(huì)為煙草的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。

作為我個(gè)人，通過(guò)這幾個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正找到了自己的差距。在這個(gè)學(xué)問(wèn)日新月異的年月，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和工作力量的熬煉，才能適應(yīng)社會(huì)的快速進(jìn)展。如何與自身崗位嚴(yán)密的結(jié)合起來(lái)，如何真正發(fā)揮客戶主管的實(shí)效，做好企業(yè)與客戶之間的雙向溝通，是一項(xiàng)嶄新而嚴(yán)峻的歷史考驗(yàn)，這就要求我們更要不斷的充電，更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有這樣，我們的工作才能表達(dá)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于制造性，始終跟上時(shí)代進(jìn)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢(shì)進(jìn)展的需要。

勇于奉獻(xiàn)，是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求進(jìn)展的必定要求。只有火，才能點(diǎn)燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進(jìn)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到傲慢和驕傲。我將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的感召下，信守自己對(duì)行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的進(jìn)展，獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)青春熱血。

主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2

我叫xx，是x市煙草專賣局市場(chǎng)部的一名客戶主管，負(fù)責(zé)x鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶效勞工作，很快樂(lè)能夠參與這次演講，今日我要演講的題目是當(dāng)好平凡小主管。

20xx年12月25日，我有幸參加煙草行業(yè)，成為一名客戶主管，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶主管是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)潔的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比擬分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比擬辛苦，但也比擬充實(shí)，特殊是每當(dāng)看到客戶滿足的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲乏都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。

說(shuō)起我們客戶主管，平常做的都是些小事，從事的也都是些詳細(xì)工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事表達(dá)的，并不肯定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶主管一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)潔事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)潔事做好了就不簡(jiǎn)潔。

客戶主管是走在市場(chǎng)最前沿、效勞最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的效勞員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿意，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)力量、溝通力量和協(xié)調(diào)力量都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲許多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。

在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最簡(jiǎn)單產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都布滿激情，保持最正確的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)把與客戶溝通作為一件開(kāi)心的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。

但是要想把每一件簡(jiǎn)潔的事做好是不簡(jiǎn)潔的，但我信任當(dāng)我們把仔細(xì)的工作態(tài)度和激情，投入到客戶效勞當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿足與信任。要做一名合格的客戶主管，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶效勞的意識(shí)、把握客戶效勞的技巧、方法，嫻熟把握和使用電腦，把握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)傾聽(tīng)和解答客戶提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思索，在思索中進(jìn)步，信任在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。

在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，由于我們是網(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。

現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展現(xiàn)的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的喜愛(ài)，我也漸漸的喜愛(ài)上以觀賞的角度去看這些包裝精致的卷煙。

現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延長(zhǎng)工作開(kāi)展起來(lái)了，盼望這些花花綠綠的卷煙能夠消失在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿足的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱忱去面對(duì)，信任我能在客戶主管的崗位上越干越精彩，能更好的”適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。

此時(shí)此刻，我有一個(gè)幻想，我幻想我們版納煙草能夠綻開(kāi)日益飽滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中傲岸的飛行!

主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我是營(yíng)銷部的，作為成都煙草一名一般的客戶主管，很榮幸今日站在這兒跟大家共享我一天的工作狀況。

伴隨著早晨的涼風(fēng)，頭頂著朝陽(yáng)，帶著工作職責(zé)，懷著滿腔熱忱，攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感，擠入來(lái)來(lái)往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn)，開(kāi)頭了勞碌又充實(shí)的旅程。

?？康谝徽?，訪問(wèn)效勞

姜成康局長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：效勞是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。在訪問(wèn)工作中，我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的效勞工作中。在一天的訪問(wèn)工作中，我主要開(kāi)展以下工作：一是合理制定客戶訪問(wèn)規(guī)劃，仔細(xì)開(kāi)展客戶訪問(wèn)。主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、催促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶效勞工作：二是共性化指導(dǎo)效勞，針對(duì)進(jìn)展?jié)摿Υ?，?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo)，努力幫忙提升卷煙盈利水平。

在訪問(wèn)路上，我經(jīng)受了客戶對(duì)我工作的挑剔到最終的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)懷。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可，我深深的體會(huì)“幫忙客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻止到幫忙，從陰雨天到艷陽(yáng)天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說(shuō)有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡樂(lè)，有歡快也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力，但作為一名成煙的客戶主管，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光芒照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

?？科浯握?，市場(chǎng)維護(hù)

卷煙銷售陳設(shè)是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響，對(duì)此的重視程度不高，協(xié)作度較差。面對(duì)這種狀況，我下定決心肯定要轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開(kāi)頭難，有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽喪失時(shí)，我也很生氣但深知習(xí)慣的培育不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我沒(méi)有斥責(zé)，急躁的諄諄教導(dǎo);雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中，有過(guò)沖突，有過(guò)爭(zhēng)吵，但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下，客戶的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動(dòng)積極地進(jìn)展維護(hù)，明碼標(biāo)價(jià)達(dá)到達(dá)100%時(shí)，如一股暖流流入心里，釋放了全部的委屈;看到客戶卷煙出樣標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田，催生了盼望的種子。

?？康谌?，品牌培育

品牌培育是客戶主管的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在。客戶是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔茫拍苁蛊放婆嘤掳牍Ρ?。在品牌培育上我?duì)客戶實(shí)行：曉之以情、動(dòng)之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大奉獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利：幫忙客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，比照各品牌的銷售利潤(rùn)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。

停靠第三站，根底資料

下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天