智慧城市理解與實(shí)踐20130216

目錄智慧城市提出的背景1中國(guó)電信對(duì)智慧城市的理解和實(shí)踐2智慧應(yīng)用實(shí)施建議3第一頁(yè)，共52頁(yè)。普及高速寬帶是加速社會(huì)信息化的一致選擇第二頁(yè)，共52頁(yè)。全球智慧城市的實(shí)踐目前，全球超過(guò)100個(gè)城市正在進(jìn)行智慧城市的試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)，其中歐洲和亞洲是智慧城市開(kāi)展較為積極的地區(qū)來(lái)源：中國(guó)三星研究院根據(jù)城市特色在智慧城市具體內(nèi)涵上往往有所側(cè)重，在一段時(shí)間內(nèi)以某一核心訴求為主，展開(kāi)相關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)，避免“千城一面”第三頁(yè)，共52頁(yè)。國(guó)內(nèi)智慧城市提出的背景截止2011年底，我國(guó)城市化率超過(guò)50％，已經(jīng)成為全球城市化進(jìn)程發(fā)展最快的國(guó)家，城市對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)作用日益明顯快速的城市化進(jìn)程人口膨脹、環(huán)境污染、資源短缺、交通阻塞等已逐漸成為制約我國(guó)城市發(fā)展的主要問(wèn)題，城市化進(jìn)程面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)現(xiàn)代城市病的困擾云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G等新興技術(shù)逐漸成熟并開(kāi)始投入商用，對(duì)推動(dòng)城市信息化發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用技術(shù)發(fā)展逐漸成熟“在21世紀(jì)初期，影響世界最大的兩件事，一是新技術(shù)革命，二是中國(guó)的城市化”——諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者斯蒂格利茨第四頁(yè)，共52頁(yè)。國(guó)內(nèi)智慧城市的實(shí)踐2010年以來(lái)，以“智慧城市”為主題，國(guó)內(nèi)大中城市相關(guān)規(guī)劃、項(xiàng)目和活動(dòng)漸次推出，利用信息技術(shù)加強(qiáng)城市管理、改善城市服務(wù)、完善城市功能，探索“智慧城市”建設(shè)模式第五頁(yè)，共52頁(yè)。綠色化、服務(wù)化、泛在化是智慧城市發(fā)展的核心創(chuàng)新動(dòng)力核心目標(biāo)是提高綠色GDP，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)包含循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)，后者是實(shí)現(xiàn)前者的有效手段發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)是能夠?qū)崿F(xiàn)環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的發(fā)展模式綠色化需要更強(qiáng)大的信息處力能力來(lái)真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的輕型化和對(duì)物質(zhì)資源消耗的降低在全球一體化中，以服務(wù)為基礎(chǔ)的世界經(jīng)濟(jì)的商業(yè)活動(dòng)處于資本積聚的區(qū)域一個(gè)低效率的行政系統(tǒng)可能在某些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)要花費(fèi)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的6.8%，如在中國(guó)的主要大城市與新加坡對(duì)比開(kāi)展同一種的商業(yè)活動(dòng)所花費(fèi)的平均時(shí)間差距為33天服務(wù)供應(yīng)已經(jīng)代替了產(chǎn)品供應(yīng)成為了主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，占據(jù)了幾乎全部貿(mào)易額的3/4，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)是更深入廣泛的信息獲取與交互的服務(wù)化，信息能更及時(shí)的配置不斷發(fā)展的信息和通信技術(shù)意味著城市在更廣泛領(lǐng)域可以得到的這些新科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的好處。每個(gè)人、每個(gè)物都將成為信息發(fā)布單元，是信息交互的單元，特別是傳感器的廣泛應(yīng)用極大的增加了信息的獲取的范圍，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)布、交互、傳送的泛在化泛在信息基礎(chǔ)將是建構(gòu)未來(lái)社會(huì)的信息基礎(chǔ)，將有效提高信息提取、交互的廣度與深度綠色化服務(wù)化泛在化綠色可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力服務(wù)創(chuàng)造推動(dòng)城市創(chuàng)新發(fā)展泛在基礎(chǔ)助力實(shí)現(xiàn)更智慧的城市第六頁(yè)，共52頁(yè)。智慧城市的價(jià)值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的倍增器城市病解決的有效手段政府服務(wù)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)智慧城市帶來(lái)的改變不僅限于理念范疇，它將使城市的生產(chǎn)方式、生活方式、交換方式、公共服務(wù)、政府決策、市政管理、社會(huì)民生等方面產(chǎn)生巨大和深遠(yuǎn)的變革第七頁(yè)，共52頁(yè)。城市故事開(kāi)啟智慧生活 智慧家庭—爸爸篇智慧市政程信今年35歲，是區(qū)環(huán)保局的副局長(zhǎng)。上午在辦公室里用智慧行政系統(tǒng)處理了一些公務(wù)后，下午外出做例行巡查。突然，程信收到了所轄片區(qū)化工廠排污情況異常的自動(dòng)告警，他立刻通過(guò)智能手機(jī)查看排污現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻，發(fā)現(xiàn)情況比較嚴(yán)重，立即遠(yuǎn)程啟動(dòng)全面檢測(cè)系統(tǒng)并馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，程信通過(guò)智能手機(jī)采集并上傳數(shù)據(jù)，圖片及視頻，這時(shí)，綜合環(huán)境系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)事件升級(jí)，將危及公共水資源，于是啟動(dòng)應(yīng)急之法流傳能夠系統(tǒng)自動(dòng)上報(bào)城市管理中心，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度，自動(dòng)通知相關(guān)部門(mén)（應(yīng)急辦，環(huán)保局，水務(wù)局，市委外宣傳辦，國(guó)土局等），環(huán)保局于是馬上自動(dòng)隔離排污口，而其他有關(guān)部分則通過(guò)遍布城市的智能告示牌、公共信息亭、智能候車(chē)亭以及個(gè)人智能終端發(fā)布了安民告示，然后水務(wù)局對(duì)飲用水源和河流污染事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、調(diào)查處理、用水保障等。整個(gè)事件得到了快速及時(shí)地處理。第八頁(yè)，共52頁(yè)。城市故事開(kāi)啟智慧生活 智慧家庭—媽媽篇智慧商業(yè)

辛慧今年32歲，是一名私營(yíng)企業(yè)主，經(jīng)營(yíng)廚具。

早飯后，幸慧來(lái)到書(shū)房，打開(kāi)電腦，首先用遠(yuǎn)程監(jiān)控查看了郊區(qū)生產(chǎn)車(chē)間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，又查看了市區(qū)幾家門(mén)店的店面經(jīng)營(yíng)狀況，一切正常。

此時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)提示，“有新的訂單需求”，于是辛慧通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)向客戶在線視頻展示三維產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的外觀與功能及工廠現(xiàn)場(chǎng)，清晰體現(xiàn)在客戶面前，客戶十分滿意，立即向辛慧訂購(gòu)了2000套，通過(guò)查詢供應(yīng)商公共信息服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)提示庫(kù)存只有1000套，不過(guò)在供貨商A處還有500套，B處也還有500套，于是她立即聯(lián)系兩個(gè)供應(yīng)商向她提供商品。只需輕輕點(diǎn)幾下，辛慧就完成了一筆生意，她真的十分感謝電子商務(wù)系統(tǒng)的幫助。下午，她就放心的出去逛街了。第九頁(yè)，共52頁(yè)。城市故事開(kāi)啟智慧生活 智慧家庭—爺爺篇智慧醫(yī)療爺爺老程今年70歲了，退休在家。

老程在家正在看電視，這時(shí)他的手機(jī)響了起來(lái)，原來(lái)是社區(qū)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)他手上佩戴的智慧醫(yī)療監(jiān)控設(shè)備有一項(xiàng)指標(biāo)不太正常，預(yù)約讓老程今天下午去社區(qū)醫(yī)院去做一下檢查，老程低頭一看，原來(lái)今天是去社區(qū)醫(yī)院做定期體檢的日子。同時(shí)，程信的手機(jī)上也收到了爸爸要去體檢的消息，他發(fā)了一條短信提醒老爺子別忘了去體檢。

來(lái)到社區(qū)醫(yī)院后，李醫(yī)生用手持智能設(shè)備調(diào)出并查看了老程的電子病歷，然后他們來(lái)到遠(yuǎn)程治療室，通過(guò)視頻與市中心醫(yī)院的老沈大夫進(jìn)行了視頻診斷，老程心臟的老毛病又有點(diǎn)犯了，于是根據(jù)老程的電子病歷給老程開(kāi)了一些藥，老程去了社區(qū)醫(yī)院的藥房，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，老沈大夫開(kāi)的藥單早就傳到了藥房，老程用智慧醫(yī)療卡刷卡后回了家。老程此次醫(yī)療的全部的信息記錄在市衛(wèi)生局同意的電子健康病歷庫(kù)。老程不僅感嘆，智慧醫(yī)療真是讓老百姓安心、舒心、開(kāi)心??！第十頁(yè)，共52頁(yè)。城市故事開(kāi)啟智慧生活 智慧家庭—兒子篇智慧教育兒子，小明，9歲，智慧城市中心小學(xué)3年級(jí)學(xué)生。

在課堂上，小明使用的是輕巧而又強(qiáng)大的電子書(shū)包，上午的課程是世界歷史，老師用手中的平板電腦與電子黑板給學(xué)生授課，然后通過(guò)遠(yuǎn)程教育，老師邀請(qǐng)美國(guó)大學(xué)的湯姆教授為小明和他的同學(xué)講了很多十分生動(dòng)的美國(guó)歷史，小明在課上通過(guò)遠(yuǎn)程教育與其他5個(gè)國(guó)家的小朋友一起討論，并且積極回答問(wèn)題，得到了湯姆教授的表?yè)P(yáng)，程信與辛慧回家后，根據(jù)小明的電子書(shū)包里老師和教授的相關(guān)課件資料，對(duì)他進(jìn)行了學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

程信和辛慧覺(jué)得智慧教育不僅可以更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，而且非常的有趣。第十一頁(yè)，共52頁(yè)。目錄智慧城市提出的背景1中國(guó)電信對(duì)智慧城市的理解和實(shí)踐2智慧應(yīng)用實(shí)施建議3第十二頁(yè)，共52頁(yè)。智慧城市的概念與目標(biāo)“智慧城市”是指按照科學(xué)的城市發(fā)展理念，利用新一代信息技術(shù)，在泛在信息全面感知和互聯(lián)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人、物、城市功能系統(tǒng)之間無(wú)縫連接與協(xié)同聯(lián)動(dòng)的智能自感知、自適應(yīng)、自優(yōu)化，從而對(duì)民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)等多種城市需求做出智能的響應(yīng)，形成具備可持續(xù)內(nèi)生動(dòng)力的安全、便捷、高效、綠色的城市形態(tài)。智慧城市目標(biāo)第十三頁(yè)，共52頁(yè)。智慧城市的核心特征智能協(xié)同內(nèi)生發(fā)展以人為本全面感知智慧城市四大特征以人的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)體推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，以人的發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)面向未來(lái)的數(shù)字包容，讓城市中的人類生活更美好城市形成具有持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力量，圍繞這種內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力，城市各構(gòu)成要素之間實(shí)現(xiàn)自我適應(yīng)調(diào)節(jié)、自我優(yōu)化和完善通過(guò)感知技術(shù)，將人、物的相關(guān)信息進(jìn)行全面的感知與互聯(lián)，形成城市智慧的泛在信息源實(shí)現(xiàn)泛在信息之間的無(wú)縫連接，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，是城市實(shí)現(xiàn)智慧的重要途徑第十四頁(yè)，共52頁(yè)。智慧城市全視圖智慧城市智慧政府高效政府服務(wù)體系信息泛在基礎(chǔ)智能信息網(wǎng)絡(luò)安全四個(gè)目標(biāo)便捷高效綠色應(yīng)用主題三大創(chuàng)新動(dòng)力一個(gè)中心一個(gè)基礎(chǔ)綠色化服務(wù)化泛在化智慧政務(wù)智慧安全智慧環(huán)境智慧市政智慧交通智慧醫(yī)療智慧校園智慧社區(qū)智慧家庭智慧物流智慧金融智慧能源智慧商業(yè)智慧旅游智慧園區(qū)智慧企業(yè)智慧樓宇智慧農(nóng)業(yè)第十五頁(yè)，共52頁(yè)。智慧型的服務(wù)政府是智慧城市建設(shè)的中心智慧城市的建設(shè)涉及面廣，需要強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，因此必須發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，通過(guò)有力的組織、協(xié)調(diào)，搭建創(chuàng)新的組織機(jī)制、體制，保障智慧城市的建設(shè)智慧型的政府政府在城市發(fā)展過(guò)程中，在其管轄的環(huán)境、公用事業(yè)、城市服務(wù)、公民和本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，充分利用新一代信息技術(shù)，智慧地感知、分析、集成和應(yīng)對(duì)其在行使經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)政府職能過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)與需求，創(chuàng)造一個(gè)更好的生活、工作、休息和娛樂(lè)環(huán)境，最大限度地提高服務(wù)滿意度和美好生活感知度第十六頁(yè)，共52頁(yè)。信息泛在基礎(chǔ)是構(gòu)建智慧城市的基石城市中現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施及各種功能系統(tǒng)，無(wú)法滿足智慧城市的發(fā)展要求。信息泛在基礎(chǔ)是通過(guò)在傳統(tǒng)的工程性基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施上，增加感知、交互、智能判斷、協(xié)同運(yùn)作等能力，使得原有城市基礎(chǔ)設(shè)施具備信息化能力，是實(shí)現(xiàn)智慧城市的必要條件第十七頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信順應(yīng)信息技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，不斷深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（2005-2010）深化轉(zhuǎn)型（2011-2015）全業(yè)務(wù)的提供者互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合者ICT服務(wù)的領(lǐng)先者智能管道的主導(dǎo)者綜合平臺(tái)的提供者內(nèi)容和應(yīng)用的參與者內(nèi)涵提升

定位細(xì)化智能管道：用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理綜合平臺(tái)：帳號(hào)經(jīng)營(yíng)、門(mén)戶統(tǒng)一、資源整合、能力開(kāi)放內(nèi)容與應(yīng)用：合作提供差異化服務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模上量第十八頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信以推動(dòng)智慧城市發(fā)展為己任有實(shí)力擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源全球最大的固定網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)唯一擁有衛(wèi)星通信能力的運(yùn)營(yíng)商豐富的城市光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)擁有固定電話用戶：1.82億戶，移動(dòng)電話（CDMA）：1.6億戶寬帶用戶：1.2億戶有領(lǐng)先的技術(shù)能力和優(yōu)勢(shì)光通信：國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有大容量、廣覆蓋、高可靠的明顯優(yōu)勢(shì)IPv6：進(jìn)入實(shí)用階段，且與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目獲得成功云計(jì)算：擁有遍布全國(guó)的IDC中心，且已經(jīng)開(kāi)始研究和部署基于云計(jì)算方面的工作較早開(kāi)始智慧城市應(yīng)用的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)2004年業(yè)內(nèi)最早提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，推出了很多信息化應(yīng)用，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)2003年自主研發(fā)“全球眼”業(yè)務(wù)成為物聯(lián)網(wǎng)最具規(guī)模的應(yīng)用，目前在290多個(gè)城市，布放30萬(wàn)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。有行動(dòng)2006年起，在“十一五”規(guī)劃期間實(shí)施“藍(lán)色天空”信息化推進(jìn)綱要深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推出新三者定位2011年起，在“十二五”規(guī)劃期間推出“智慧云?！毙畔⒒V要全面實(shí)施寬帶中國(guó).光網(wǎng)城市、無(wú)線城市、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略與20個(gè)省政府、80個(gè)市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議有責(zé)任響應(yīng)國(guó)家號(hào)召服務(wù)民生工程推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造智能管道是運(yùn)營(yíng)商最大的責(zé)任第十九頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信推出“智慧云?！?，助力智慧城市建設(shè)十二五期間，中國(guó)電信支持智慧城市建設(shè)，推進(jìn)“智慧云海”，以智慧應(yīng)用為主題，全面接應(yīng)政府、行業(yè)、企業(yè)及社會(huì)各方需求。第二十頁(yè)，共52頁(yè)。智能基礎(chǔ)設(shè)施（1/3）:構(gòu)建信息泛在基礎(chǔ)，推進(jìn)寬帶中國(guó)戰(zhàn)略視頻采集設(shè)備各種傳感器RFID…………下一代互聯(lián)網(wǎng)光纖網(wǎng)絡(luò)WIFI3G/LTE衛(wèi)星構(gòu)建寬帶、泛在、協(xié)同、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施寬帶中國(guó)全面感知政府用戶企業(yè)用戶家庭用戶個(gè)人用戶郊野公共場(chǎng)所商業(yè)廠商家庭住宅移動(dòng)物體任意使用者任意場(chǎng)所第二十一頁(yè)，共52頁(yè)。智能基礎(chǔ)設(shè)施（2/3）:中國(guó)電信“寬帶中國(guó)·光網(wǎng)城市”工程201120132015全面啟動(dòng)光纖入戶，南方實(shí)現(xiàn)8M接入帶寬全覆蓋，20M覆蓋率達(dá)70%；東部和中西城市20M覆蓋率達(dá)到80%以上光纖入戶覆蓋8000萬(wàn)戶，南方城市(含縣城)家庭客戶20M寬帶接入全覆蓋光纖入戶超過(guò)1億戶，3G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)全覆蓋，WIFI覆蓋熱點(diǎn)寬窄結(jié)合，有無(wú)結(jié)合，全面覆蓋，按需所用的固移無(wú)縫接入服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用信息結(jié)合，為客戶提供統(tǒng)一門(mén)戶、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一結(jié)算的便捷信息化服務(wù)構(gòu)建IPv6為核心，安全、可控、高速、大容量的下一代互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，支撐國(guó)家和社會(huì)信息化大中城市光纖到戶，基層農(nóng)村光纖到村，建成有線無(wú)線一體化的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在、無(wú)縫覆蓋的高速寬帶服務(wù)第二十二頁(yè)，共52頁(yè)。智能基礎(chǔ)設(shè)施（3/3）:中國(guó)電信打造3G、WiFi、衛(wèi)星無(wú)線通信一體化工程中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)342個(gè)城市、2055個(gè)縣和近3萬(wàn)個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目前覆蓋熱點(diǎn)30萬(wàn)個(gè)，2011年底將達(dá)到70萬(wàn)個(gè)，2012年將達(dá)到100萬(wàn)個(gè)中國(guó)電信作為唯一能夠提供衛(wèi)星通信服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，可以為偏遠(yuǎn)地區(qū)、應(yīng)急突發(fā)事件提供通信服務(wù)3G網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)覆蓋、熱點(diǎn)區(qū)域WiFi覆蓋、偏遠(yuǎn)地區(qū)衛(wèi)星覆蓋，滿足客戶高速無(wú)線接入體驗(yàn)3G網(wǎng)絡(luò)WiFi網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星第二十三頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信全面打造云計(jì)算服務(wù)體系（1/4）云安全服務(wù)體系自助服務(wù)門(mén)戶傳輸網(wǎng)絡(luò)政務(wù)云電信能力服務(wù)PaaS專業(yè)PaaS(合作)動(dòng)漫設(shè)計(jì)交通物流行業(yè)短彩信行業(yè)定位協(xié)同通信企業(yè)云銷售管家云管理平臺(tái)電信能力服務(wù)PaaS短彩信定位云存儲(chǔ)應(yīng)用云運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐體系政企云服務(wù)公眾云服務(wù)云存儲(chǔ)安全備份音樂(lè)共享云電腦網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)通用云電子政企稅務(wù)e通醫(yī)衛(wèi)云教育云…云桌面金融云在線培訓(xùn)旺鋪助手旅游云導(dǎo)游助手云主機(jī)云桌面中小醫(yī)院HIS移動(dòng)證券全球眼數(shù)字醫(yī)院CN2移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)…安全專家定位調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源云IaaS能力云PaaS應(yīng)用云SaaS第二十四頁(yè)，共52頁(yè)。資源云：基于中國(guó)電信智能基礎(chǔ)設(shè)施以及專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供集約高效的資源服務(wù)（2/4）計(jì)算資源存儲(chǔ)資源網(wǎng)絡(luò)資源快速部署按需租用安全可靠自助服務(wù)彈性擴(kuò)展資源，滿足各類業(yè)務(wù)需求全國(guó)擁有近200個(gè)數(shù)據(jù)中心，占全國(guó)70%以上的份額8大核心云計(jì)算中心13個(gè)鉆石五星級(jí)數(shù)據(jù)中心61個(gè)四星級(jí)數(shù)據(jù)中心自有完備的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)的維護(hù)力量,提供可靠保障和快速響應(yīng)云南江蘇浙江安徽江西福建遼寧臺(tái)灣上海（6）黑龍江廣東吉林內(nèi)蒙古北京天津河北山東河南湖北湖南廣西海南貴州四川山西陜西寧夏甘肅青海西藏新疆重慶烏魯木齊蘭州西安成都南昌九江長(zhǎng)沙武漢杭州金華溫州福州無(wú)錫蘇州南京深圳廣州湛江惠州東莞云南江蘇浙江安徽江西福建遼寧臺(tái)灣上海（6）黑龍江廣東吉林內(nèi)蒙古北京天津河北山東河南湖北湖南廣西海南貴州四川山西陜西寧夏甘肅青海西藏新疆重慶烏魯木齊蘭州西安成都南昌九江長(zhǎng)沙武漢杭州金華溫州福州無(wú)錫蘇州南京深圳廣州湛江惠州東莞四川上海廣東北京監(jiān)控中心災(zāi)備指揮中心IDC機(jī)房第二十五頁(yè)，共52頁(yè)。能力云：向中國(guó)電信客戶開(kāi)放能力平臺(tái)，提升客戶應(yīng)用開(kāi)發(fā)及部署效率（3/4）差異化服務(wù)一站式交付提升開(kāi)發(fā)效率重點(diǎn)開(kāi)放能力領(lǐng)航平臺(tái)定位調(diào)度全球眼協(xié)同通信應(yīng)用系統(tǒng)集成者點(diǎn)擊撥號(hào)、短信等能力視頻“監(jiān)、控、查”及資源能力定位及地圖能力接入及結(jié)算管理能力平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)前提供開(kāi)發(fā)工具培訓(xùn)應(yīng)有開(kāi)發(fā)中開(kāi)發(fā)支撐測(cè)試應(yīng)有開(kāi)發(fā)后部署上線第二十六頁(yè)，共52頁(yè)。應(yīng)用云：為中國(guó)電信客戶提供各類應(yīng)用云服務(wù)（4/4）行業(yè)應(yīng)用云政務(wù)云教育云醫(yī)療云中小企業(yè)云金融保險(xiǎn)云能力云通用應(yīng)用云云桌面云呼叫中心安全專家定位調(diào)度企業(yè)郵箱資源云領(lǐng)航云管理平臺(tái)依托中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)能力和資源云優(yōu)勢(shì)，向客戶提供通用信息化應(yīng)用可以提供：移動(dòng)辦公、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全等應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的高效加載，一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)中國(guó)電信聯(lián)合各個(gè)行業(yè)企業(yè)，定制滿足特定行業(yè)應(yīng)用需求的行業(yè)應(yīng)用云服務(wù)?？梢詭椭蛻魧?shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速部署和資源的彈性調(diào)度應(yīng)用云行業(yè)應(yīng)用云通用應(yīng)用云集約高效綠色安全中國(guó)電信應(yīng)用云創(chuàng)造價(jià)值第二十七頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信在智慧城市建設(shè)方面具備專業(yè)化的服務(wù)能力專業(yè)的信息化服務(wù)能力產(chǎn)品研發(fā)建設(shè)實(shí)施一站式服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司全國(guó)ICT業(yè)務(wù)收入第一各省均設(shè)有分公司ISO9001質(zhì)量認(rèn)證四一級(jí)資質(zhì)中國(guó)電信通信服務(wù)公司通信工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、專業(yè)承包甲級(jí)資質(zhì)國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)共1651人全國(guó)三級(jí)體系5萬(wàn)大客戶服務(wù)人員首席客戶經(jīng)理機(jī)制一站式體系，一點(diǎn)咨詢、支持、受理、結(jié)算、故申和服務(wù)全國(guó)大客戶服務(wù)排名領(lǐng)先應(yīng)用集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)集中專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、安全運(yùn)營(yíng)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)管理集中，分散執(zhí)行7*24小時(shí)專業(yè)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三大研究院負(fù)責(zé)行業(yè)應(yīng)用跟蹤和研發(fā)新產(chǎn)品試驗(yàn)基地21家軟件公司負(fù)責(zé)行業(yè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、集成和運(yùn)營(yíng)其中通過(guò)CMMI-L55家、L47家和L39家項(xiàng)目實(shí)施和售后專業(yè)評(píng)測(cè)產(chǎn)品研發(fā)第二十八頁(yè)，共52頁(yè)。目錄智慧城市提出的背景1中國(guó)電信對(duì)智慧城市的理解和實(shí)踐2智慧應(yīng)用實(shí)施建議3第二十九頁(yè)，共52頁(yè)。聚焦頂層設(shè)計(jì)，支撐綜合應(yīng)用基礎(chǔ)層數(shù)據(jù)庫(kù)共享層數(shù)據(jù)庫(kù)專題層數(shù)據(jù)庫(kù)主題應(yīng)用層數(shù)據(jù)庫(kù)共享交換平臺(tái)（資源數(shù)據(jù)共享交換）部門(mén)信息資源目錄主題應(yīng)用信息資源目錄專題信息資源目錄公共安全信息平臺(tái)動(dòng)態(tài)指標(biāo)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)政務(wù)圖層共享服務(wù)平臺(tái)其他新系統(tǒng)協(xié)同辦公平臺(tái)統(tǒng)一用戶管理信息資源共享交換體系資源數(shù)據(jù)逐級(jí)整合，從單一資源到面向應(yīng)用的復(fù)合資源各部門(mén)的信息資源通過(guò)市區(qū)兩級(jí)共享獲得的資源按政務(wù)部門(mén)行業(yè)分類劃分的信息資源依據(jù)應(yīng)用需求組合的多部門(mén)、多專題信息資源支撐應(yīng)用和服務(wù)積淀信息資源表現(xiàn)層業(yè)務(wù)應(yīng)用層資源目錄管理層數(shù)據(jù)服務(wù)支撐層數(shù)據(jù)庫(kù)層第三十頁(yè)，共52頁(yè)。整合信息資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換服務(wù)對(duì)象：通過(guò)為各單位提供的接口獲取公共數(shù)據(jù)，保證信息資源的有效共享，為規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持實(shí)現(xiàn)功能：抽取、倉(cāng)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)目錄、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)展現(xiàn)通過(guò)綜合數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)工具定義數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)索引表生成建立任務(wù)所需要的配置文件（XML格式），并自動(dòng)導(dǎo)入到ETL工具中ETL工具根據(jù)配置文件生成調(diào)度任務(wù)，并根據(jù)定義的周期自動(dòng)運(yùn)行圖形化的數(shù)據(jù)展現(xiàn)是實(shí)施關(guān)鍵，用最直觀的方式了解到相關(guān)的信息圖形化的表述顯然更有利于不同人員間的信息交流和共享第三十一頁(yè)，共52頁(yè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通城市的智慧化水平，很大程度上取決于對(duì)信息的使用和處理的效率。智慧城市的本質(zhì)是要在原有城市基礎(chǔ)設(shè)施之上，改善信息的流通方式，提升城市中信息處理和應(yīng)用的效率。因此構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的泛在信息基礎(chǔ)建設(shè)對(duì)智慧城市的建設(shè)至關(guān)重要感知平面與網(wǎng)絡(luò)平面接口信息平面能力接口感知平面與網(wǎng)絡(luò)平面接口標(biāo)準(zhǔn)化感知數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)平面?zhèn)鬏斝畔?，目前感知網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)眾多，并且不同的感知網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)都有一定的應(yīng)用范圍，短期內(nèi)難以統(tǒng)一；構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的感知平面與網(wǎng)絡(luò)平面接口，對(duì)于異構(gòu)感知網(wǎng)協(xié)同、提高資源利用效率、降低部署難度、避免重復(fù)開(kāi)發(fā)都有重要意義。信息平面是泛在信息基礎(chǔ)的指揮中心，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的信息平面能力接口，一方面用于和交互平面各種設(shè)備進(jìn)行信息交換和控制，滿足各種應(yīng)用功能：另一方面，提供給第三方構(gòu)建自己的應(yīng)用系統(tǒng)，降低應(yīng)用實(shí)施的門(mén)檻，鼓勵(lì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展。信息平面能力接口標(biāo)準(zhǔn)化第三十二頁(yè)，共52頁(yè)。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，彰顯城市智慧客戶細(xì)分模型消費(fèi)偏好模型品牌偏好模型行為軌跡模型影響力模型人口信息數(shù)據(jù)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)生活環(huán)境數(shù)據(jù)住行位置數(shù)據(jù)誠(chéng)信數(shù)據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)上網(wǎng)數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)終端數(shù)據(jù)金融數(shù)據(jù)房產(chǎn)數(shù)據(jù)人文特征模型成長(zhǎng)周期模型交往圈模型支持政府科學(xué)決策提供市民個(gè)性服務(wù)公共市政規(guī)劃民生政策制定社會(huì)管理輔助公共安全保障政務(wù)辦事提醒專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)生活消費(fèi)推薦采集與整合智慧城市的泛在數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)分析與挖掘模型，深入洞察客戶行為，支持政府科學(xué)決策，助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供市民個(gè)性化服務(wù)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，讓智慧城市更智慧。調(diào)研數(shù)據(jù)城市泛在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)客戶行為分析模型商機(jī)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品定向營(yíng)銷行業(yè)業(yè)態(tài)分析智慧能力服務(wù)提供助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)第三十三頁(yè)，共52頁(yè)。結(jié)合南京特點(diǎn)，系統(tǒng)考慮各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)政務(wù)、人文、產(chǎn)業(yè)等各系統(tǒng)進(jìn)行梳理，量身定制南京市頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃。頂層設(shè)計(jì)主要包括三層架構(gòu)：智慧城市決策管理層智慧城市應(yīng)用層智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施層案例1---參與頂層設(shè)計(jì)，以規(guī)劃占領(lǐng)應(yīng)用服務(wù)制高點(diǎn)

依托電信在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、應(yīng)用設(shè)計(jì)和咨詢優(yōu)勢(shì)，積極參與各地智慧城市前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，通過(guò)規(guī)劃切入，為智慧應(yīng)用落地奠定基礎(chǔ)，落實(shí)省、市聯(lián)動(dòng)。

2012年，江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院“智慧南京”頂層設(shè)計(jì)成功中標(biāo)，其后，參與實(shí)施南京政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、智慧旅游等項(xiàng)目。鴻信參與淮安、盱眙、宜興等地智慧城市規(guī)劃，并參與各地智慧交通、智慧教育等應(yīng)用的研發(fā)與落地。智慧南京頂層設(shè)計(jì)第三十四頁(yè)，共52頁(yè)。案例2---有效切入“智慧城市”門(mén)戶關(guān)鍵點(diǎn)，借力提高智慧應(yīng)用門(mén)檻

2012年7月23日，“智慧江蘇”門(mén)戶成功發(fā)布和上線，現(xiàn)已接入應(yīng)用56個(gè)。2012年11月12日，“e企云”江蘇數(shù)字企業(yè)云平臺(tái)正式發(fā)布并上線，現(xiàn)已完成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品32個(gè)，已產(chǎn)生實(shí)際用戶呼叫中心門(mén)戶12345營(yíng)銷和支撐：由政企客戶部、省鴻信系統(tǒng)集成公司和智恒公司組成營(yíng)銷支撐團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮技術(shù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，取得了較好的效果。內(nèi)容廣泛：涵蓋政務(wù)、民生、生活、企業(yè)、小區(qū)、農(nóng)村、青奧等等。體驗(yàn)至上：整合優(yōu)化分散的政府和企業(yè)資源，并結(jié)合位置、消息等功能為用戶提供簡(jiǎn)單、便捷的一站式服務(wù)。三網(wǎng)融合：PC、手機(jī)、iTV、pad等多種終端可使用。個(gè)性定制：用戶可自行定制感興趣的界面和需要的服務(wù)。服務(wù)整合平臺(tái)開(kāi)放易于擴(kuò)展

信息安全積極落實(shí)與省政府簽訂的“智慧城市”框架合作內(nèi)容，與省政府經(jīng)信委開(kāi)展合作，落實(shí)“智慧江蘇”等門(mén)戶的開(kāi)發(fā)和發(fā)布工作?，F(xiàn)已完成3個(gè)門(mén)戶網(wǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)布工作，為推動(dòng)江蘇電信“智慧城市”應(yīng)用的拓展創(chuàng)造了良好市場(chǎng)環(huán)境。多屏互動(dòng)第三十五頁(yè)，共52頁(yè)。豐富智能終端，展示智慧應(yīng)用第三十六頁(yè)，共52頁(yè)。中國(guó)電信智慧城市應(yīng)用解決方案智慧城市的根本目標(biāo)在于使城市運(yùn)行更加安全、便捷、高效、綠色，其功能范圍覆蓋了城市的政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、民生三大領(lǐng)域第三十七頁(yè)，共52頁(yè)。1.智慧的政務(wù)監(jiān)管：從管理型政府走向服務(wù)型政府（1/5）一站式一條龍一根線一張網(wǎng)一體化政府職能轉(zhuǎn)變政府管理創(chuàng)新政府行政體制改革高效的政府透明的政府在實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)之間的公文、會(huì)議通知及政務(wù)信息數(shù)字化傳輸基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)上政府服務(wù)系統(tǒng)，解決當(dāng)前政府部門(mén)職能交叉、重疊、審批持續(xù)過(guò)多、行政流程不合理等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，提高政府辦事效率和服務(wù)質(zhì)量提高工作透明度：政府部門(mén)信息公開(kāi)，包括相關(guān)政策法規(guī)、工作推進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)展等提高公眾參與度：市民可通過(guò)網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線調(diào)查、在線訪談和公眾論壇等反映意見(jiàn)和建議，參與城市管理工作，拓寬群眾參政渠道智慧政務(wù)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)政府決策、市政管理、公共服務(wù)和社會(huì)民生的革命性進(jìn)展提高政府工作效率，降低行政成本，加強(qiáng)監(jiān)管職能，更好的服務(wù)于人民群眾一站式的公共服務(wù)最大限度管理調(diào)度，形成完整的服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)熱線統(tǒng)一公共門(mén)戶服務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上監(jiān)督第三十八頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的政務(wù)監(jiān)管：打破部門(mén)區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制（2/5）優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)智慧城市提供了一種全新的工作平臺(tái)，對(duì)政府工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都提出了新的、更高的要求智慧城市戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)政府體制改革、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、職能轉(zhuǎn)變深化政府機(jī)構(gòu)改革理順部門(mén)之間、條塊之間以及行政層級(jí)之間的關(guān)系建立健全部門(mén)間協(xié)調(diào)配合機(jī)制，形成工作合力建立符合國(guó)際慣例、功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、辦事高效的行政管理體系從以條塊分割職能部門(mén)為主的職能管理，逐漸向以某綜合服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)鏈演變，如應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮等政府協(xié)同管理、協(xié)同服務(wù)、協(xié)同辦公提出的背后，是城市綜合管理體制的持續(xù)創(chuàng)新智慧政務(wù)監(jiān)管第三十九頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的政務(wù)監(jiān)管：保證政令暢通，提高工作效率－以電子政務(wù)為例（3/5）中國(guó)電信在全國(guó)已為1900個(gè)市區(qū)縣提供電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用整體服務(wù)，目前正在積極提供電子政務(wù)手機(jī)延伸應(yīng)用。主要應(yīng)用包括：高效協(xié)同公文處理信息共享及查詢、發(fā)布在線審批行政效能監(jiān)察便民服務(wù)熱線行政效能監(jiān)察應(yīng)用支持政府行政事務(wù)審批的電子化、透明化。可統(tǒng)計(jì)分析審批進(jìn)展情況，進(jìn)行效能監(jiān)督；可公開(kāi)查詢，透明審批；可視頻監(jiān)控辦事人員的行為和作風(fēng)。第四十頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的政務(wù)監(jiān)管：推進(jìn)綜治規(guī)范，服務(wù)社會(huì)管理－以綜治管理為例（4/5）GPSone定位定位調(diào)度領(lǐng)先的GPSone定位能力，提供室外、室內(nèi)全覆蓋的綜治外勤人員和車(chē)輛定位調(diào)度解決方案無(wú)線視頻監(jiān)控CDMA終端的能力和應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用功能手機(jī)對(duì)講天翼對(duì)講，協(xié)助綜治管理部門(mén)進(jìn)行指揮調(diào)度、內(nèi)部管理、通信聯(lián)系，可進(jìn)行跨域調(diào)度；與傳統(tǒng)集群對(duì)講相比，利用運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需單獨(dú)建設(shè)專網(wǎng)，降低了建設(shè)與維護(hù)成本，還可以實(shí)現(xiàn)跨域的組網(wǎng)和定位調(diào)度等功能決策處理信息查詢信息采集事件處理平臺(tái)溝通應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通過(guò)3G工作手機(jī)，隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程監(jiān)控突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)場(chǎng)所、關(guān)鍵部門(mén)等，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，提升應(yīng)急處置能力利用中國(guó)電信優(yōu)質(zhì)3G網(wǎng)絡(luò)，面向綜治領(lǐng)導(dǎo)及基層綜治隊(duì)伍，將綜治應(yīng)用平臺(tái)有效延伸到移動(dòng)終端，便于隨時(shí)隨地第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速反應(yīng)、高效處置并及時(shí)反饋。目前浙江、安徽等省共有超過(guò)3000的簽約用戶使用中國(guó)電信綜治E通移動(dòng)應(yīng)用。第四十一頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的政務(wù)監(jiān)管：聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，打造示范項(xiàng)目（5/5）規(guī)劃先行，支撐發(fā)展。支撐城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，把握國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合區(qū)域信息化發(fā)展現(xiàn)狀，統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域信息化發(fā)展聚焦重點(diǎn)，關(guān)注成效。聚焦政府關(guān)切、社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域，惠民、利民、百姓相關(guān)的項(xiàng)目?jī)?yōu)先，強(qiáng)調(diào)信息化工程的可實(shí)施、可持續(xù)、可感知分步實(shí)施，試點(diǎn)先行。按照統(tǒng)籌規(guī)劃，小步快走，分階段推進(jìn)。積極開(kāi)展試點(diǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣打造環(huán)境，確保長(zhǎng)效。創(chuàng)新發(fā)展體制機(jī)制，健全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化信息安全，壯大人才隊(duì)伍，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展實(shí)施步驟第四十二頁(yè)，共52頁(yè)。2.智慧的社會(huì)民生：推進(jìn)社區(qū)信息化，打造智能型服務(wù)社區(qū)－以社區(qū)管理為例（1/3）充分利用中國(guó)電信有線和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以軟、硬件基礎(chǔ)資源和數(shù)據(jù)資源為支撐，整合各類通信能力，滿足社區(qū)各層次的部門(mén)和人員需求，打造“全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全”的社區(qū)信息化應(yīng)用平臺(tái)。交辦督辦信息交流工作協(xié)調(diào)輔助決策應(yīng)急指揮研判分析考核評(píng)估面向相關(guān)部門(mén)社區(qū)信息化應(yīng)用面向服務(wù)對(duì)象信息公開(kāi)社會(huì)化服務(wù)短信收發(fā)信息采集日常工作事件處理視頻監(jiān)控統(tǒng)計(jì)分析遠(yuǎn)程交流考核評(píng)估應(yīng)急處置業(yè)務(wù)分流檢索查詢面向決策層面向基層經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整合社會(huì)管理基礎(chǔ)信息縱向貫穿信息流轉(zhuǎn)機(jī)制橫向互通協(xié)同工作體系扎實(shí)的綜治信息化平臺(tái)建設(shè)原則模塊化應(yīng)用需求第四十三頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的社會(huì)民生：建設(shè)平安社區(qū)－以社區(qū)管理為例（2/3）面向基層綜治組織，構(gòu)建基層綜治維穩(wěn)機(jī)制及綜合管理網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，助力實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問(wèn)題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建。主要應(yīng)用包括：信息收集訴求溝通事件處置平安聯(lián)防日常辦公第四十四頁(yè)，共52頁(yè)。智慧的社會(huì)民生：為社區(qū)和居民提供全方位的溝通手段－以社區(qū)管理為例（3/3）面向社區(qū)居民面向社區(qū)管理部門(mén)社區(qū)網(wǎng)站：社區(qū)可以將相關(guān)信息通過(guò)網(wǎng)站傳遞給社區(qū)居民網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)：居民可以將社區(qū)管理的想法提交在網(wǎng)站上和社區(qū)管理人員互動(dòng)QQ及時(shí)通信：居民點(diǎn)擊社區(qū)網(wǎng)站上的QQ模塊后可以和社區(qū)管理人員實(shí)時(shí)溝通在線留言：居民緊急的問(wèn)題，可以及時(shí)將信息發(fā)送到社區(qū)管理人員的手機(jī)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的24小時(shí)服務(wù)短信群發(fā)、語(yǔ)音推送LCD電子公告：通過(guò)電子公告，居委會(huì)可以將社區(qū)內(nèi)的重要信息及時(shí)發(fā)布社區(qū)工作平臺(tái)手機(jī)客戶端通過(guò)手機(jī)客戶端上網(wǎng)能夠調(diào)出居民資料，輕松實(shí)現(xiàn)入戶核查；還能查看和回復(fù)居民網(wǎng)上的留言、查看社區(qū)全球眼視頻等第四十五頁(yè)，共52頁(yè)。3.智慧的行業(yè)產(chǎn)業(yè)：提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售、服務(wù)與管理的智能化－以物流為例(1/4)中國(guó)電信整合多方優(yōu)勢(shì)資源，針對(duì)物流各個(gè)環(huán)節(jié)所需信息提供豐富的電信基礎(chǔ)能力及海量的數(shù)據(jù)，集成多種通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)高效、準(zhǔn)確、快速的生產(chǎn)，為物流行業(yè)客戶傾力打造全方位、多元化的信息服務(wù)云平臺(tái)。最終用戶面向不同客戶的各類物流應(yīng)用（含SaaS

）貨運(yùn)司機(jī)信息車(chē)貨位置信息貨源供求信息車(chē)貨配載信息物流園區(qū)信息車(chē)輛運(yùn)政信息保險(xiǎn)信息天氣信息運(yùn)價(jià)信息港口集裝箱信息庫(kù)存信息中小配貨站信息車(chē)庫(kù)車(chē)位信息大中型倉(cāng)儲(chǔ)信息路線路況信息住宿餐飲信息招聘信息信用認(rèn)證結(jié)算信息交易信息開(kāi)發(fā)環(huán)境測(cè)試環(huán)境運(yùn)行環(huán)境集成環(huán)境電信為合作伙伴提供的環(huán)境電信資源能力GIS地圖GPS定位對(duì)講調(diào)度支付視頻監(jiān)控短信彩信電信能力API接口電信能力SDK工具包中國(guó)電信物流Paas云平臺(tái)第四十六頁(yè)，共52頁(yè)。3.智慧的行業(yè)產(chǎn)業(yè)：提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售、服務(wù)與管理的智能化－以物流為例(2/4)中國(guó)電信面向不同的客戶及用戶群提供多款物流行業(yè)saas應(yīng)用軟件，進(jìn)一步封裝好調(diào)用電信能力及物流信息的中間件，標(biāo)準(zhǔn)化接口規(guī)范，以達(dá)到客戶應(yīng)用（含Saas）和Pass的集約化目的，促進(jìn)行業(yè)信息化綠色發(fā)展