2021-2022年四川省綿陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年四川省綿陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展，這種服務屬于（）。A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

2.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是（）

A.協(xié)調勞資沖突B.提升老王的身體素質C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務

3.一些深受婚姻暴力傷害的婦女，為了給孩子一個完整的家，寧可選擇沉默也不愿意離婚，這體現了（）為本的原則。

A.家庭B.孩子C.婦女D.穩(wěn)定

4.

第

2

題

對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的哪一種價值觀？（）。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.不批判

5.

第

21

題

在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內在的動力來自治發(fā)展，以促進組員的個人成長，這體現出小組工作的（）原則。

A.互助互惠B.尊重小組組員的權利和能力C.民主參與和決策D.增強權能E.高度個別化

6.張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關機構聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

7.小王在接案面談中介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長以及未來將提供什么服務等，這體現了社會工作者在面談時使用了()技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

8.()指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。

A.宣傳教育B.干預目標C.倡導D.資源鏈接

9.針對慢性疾病患者與長期照顧者的小組工作中，醫(yī)務社會工作者邀請患者及家屬學習疾病的自我管理方法，鼓勵患者參與協(xié)商治療方案，傳遞賦權的理念，鼓勵患者和醫(yī)生對疾病的治療方案共同承擔責任，提升患者對于疾病的控制能力。屬于（）。

A.溝通技巧訓練B.健康教育C.危機干預D.社會心理評估

10.兒童社會工作方法中，下列關于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。

A.需要家庭全程參與服務過程

B.針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務方式

C.改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實務方式

D.這里的家庭指原生家庭

11.

第

30

題

對處于困難境地的兒童進行解困和救難、對所有適齡兒童進行成長輔導、促進兒童全面發(fā)展等幾個方面，共同體現了兒童社會工作（）的功能。

12.形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件不包括（）。

A.關懷支持的環(huán)境B.積極合理的期望C.完美的個人形象感D.有意義的參與機會

13.

第

59

題

社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結束后必須及時撰寫（）。

14.

第

45

題

張芳有個患孤獨癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見．覺得自已付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經常吵架，張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地幫遭丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是（）。

15.根據兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，我們將兒童的年齡界定為()歲。

A.0～6B.0～10C.0～14D.0～15E.0～16

16.有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)，要求社會工作者有()。

A.社會思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結構思維E.群體思維

17.社會工作者李磊在為自閉癥兒童提供服務時，常常向有關醫(yī)學專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象的有關資料。李磊采取的收集資料的方法屬于（）。

A.咨詢B.詢問C.問卷調查D.利用已有資料

18.優(yōu)撫安置工作需確保其工作對象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

19.

第

59

題

（）是傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務社會工作領域。

20.

第

5

題

（）是社區(qū)工作的傳統(tǒng)領域，也是社會工作專業(yè)發(fā)展的源頭。

21.在老年人個案工作的接案階段，很重要的一點是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

22.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調C.資源整合D.資源流通

23.小斌今年10歲，由于從小體弱多病，父母對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，還不讓他做家務。在學校，小斌常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他不會做衛(wèi)生，都不愿與他分在一組做值日，因此小斌在學校感覺很孤獨。針對上述情況，社會工作者應幫助小華（）。

A.培養(yǎng)學習習慣B.改善人際關系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

24.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權益的（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

25.哀傷輔導的服務對象是（）。

A.嚴重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關系密切的照顧者

26.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個無人看顧的孩子。社會工作者小王去探視明明，發(fā)現明明的頭上都長滿了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機構。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導

D.給予困境中的嫌犯家人物質幫扶

27.

第

32

題

下列不屬于兒童個案工作的特點的是（）。

28.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環(huán)境D.改善家庭的育兒理念

29.（）不屬于出院跟進工作方法。

A.輔導家屬照顧患者B.制訂出院計劃C.護理及后續(xù)服務D.協(xié)助家屬與患者一起設計跟進服務方案

30.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

31.復員退伍軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

32.（）屬于流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務。

A.家庭寄養(yǎng)B.街頭救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

33.社會工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓主題講座按期舉辦，根據社區(qū)服務方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務的品質和時間進度管理外，還應關注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預算管理D.經費籌集

34.

第

50

題

我國城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群體自治組織是（）。

35.

第

17

題

通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的的溝通稱為（）。

36.

第

32

題

為了進一步幫助下崗女工，社會工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動力量自己解決問題，發(fā)揮自己的潛能和樹立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

37.下列關于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是（）。

A.起點是將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待

B.以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務對象

C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務

D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求

38.

第

33

題

（）是人們?yōu)闈M足自身需要而如何消費生活資料，以及如何支配閑暇時間的方式。

39.

第

24

題

下列屬于社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用的是（）。

40.

第

58

題

安置社會工作的原則是（）。

二、多選題(20題)41.

第

75

題

隨著改革開放和現代化建設的不斷推進，經濟結構、社會結構正在急劇變化，各種利益主體之問的關系不斷調整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

42.

第

76

題

優(yōu)撫對象的主要需求是（）。

43.社會工作實務過程中，接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務的方式和內容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務對象的問題

E.決定是否接案

44.青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面，中觀層面指（）

A.社區(qū)B.個人C.家庭D.組織E.小組

45.基線測量方法可以應用于對（）的工作介入評估。

A.個人B.家庭C.組織D.小組E.社區(qū)

46.下列哪些選項屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調解民間糾紛B.向上級政府反映居民的意見和要求C.指導居委會的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關事項E.協(xié)助維護社會治安

47.

第

68

題

成年期重要的人生任務包括（）等。

A.完成學業(yè)B.就業(yè)C.結婚D.生育E.回顧人生

48.下列關于家庭社會工作的基本原則，理解正確的是（）。

A.家庭處境化原則假設家庭是家庭成員生活的自然場景

B.受助家庭成員的目前需要與受助家庭成員的長遠需要沒有必然聯(lián)系

C.只有準確評估家庭成員的能力和不足，才能設計有效的服務介入計劃

D.家庭個別化原則認為，每個家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式

E.只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要

49.社區(qū)資源連接的方式主要有（）。

A.資源增值B.資源流通C.資源調整D.資源共享E.資源整合

50.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現了嚴重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進治療依從性，社會工作者可提供的服務包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標轉化為行為目標”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達各自的情緒，加強家庭的情感支持

51.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結工作經驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

D.對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度

52.制訂服務計劃的原則有()。

A.要有服務對象的參與

B.要尊重服務對象的意愿

C.具體和詳細

D.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

E.要尊重社會工作者的意愿

53.我國城市社區(qū)建設的基本原則包括（）。

A.擴大民主，居民自治B.以人為本，服務居民C.國家規(guī)劃，政策一致D.資源共享，共駐共建E.責權統(tǒng)一，管理有序

54.社區(qū)戒毒人員小方近期精神恍惚，常懷疑有人跟蹤他，要殺他，為此買了把水果刀帶在身邊。禁毒社會工作者小朱經過專業(yè)評估，認為小方出現了幻覺，且可能傷害他人或自己。小朱聯(lián)系小方的家人、社區(qū)精神科的醫(yī)生、社區(qū)禁毒專職人員等，共同協(xié)助小方應對危機。此時，依據社會工作的保密原則，小朱需要向上述人員提供的有關小方的信息應包括（）。

A.使用毒品的種類B.成長經歷C.幻覺內容D.微信賬號E.性傾向

55.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認為應該采取的主要介入措施有（）。A.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構建正式和非正式社會支持網絡

D.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整老人的生活環(huán)境

E.直接干預其家庭內部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

56.社會工作者小馬接手了王女士的個案，準備進行接案會談。在其面談提綱中，小馬應列出的內容有（）

A.有關自己的介紹

B.有關機構服務和工作程序的介紹

C.王女士對會談安排的意見

D.王女士對機構服務的期望

E.王女士的服務目標

57.下列選項中，不屬于老年人心理學意義上的老化表現的是（）。

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

58.社區(qū)將要舉行迎國慶居民文藝匯演活動，在報名的節(jié)目單里有兒童歌舞、青少年街舞、合唱等節(jié)目，“夕陽紅”隊的大媽們有些自卑，覺得比不過。針對這種情況，社會工作者娟娟幫助“夕陽紅”隊員們發(fā)掘自己豐富的生活經驗、深刻的人生理解及演唱富有情感、廣場舞充滿激情的優(yōu)勢與長處，自創(chuàng)編排了音樂舞劇，獲得了極大的好評，讓“夕陽紅”隊員備受鼓舞、力量倍增。娟娟的老年社會工作體現了（）的原則。

A.尊重B.優(yōu)勢視角C.充權D.資源連接與整合E.經濟效益

59.婦女賦權的主要方式包括（）。

A.透明化B.個別化C.權力分析D.意識覺醒E.鼓勵

60.老年社區(qū)工作方案包括（）。

A.健康教育B.居家服務C.社區(qū)中心服務D.社區(qū)入住設施服務E.健康促進活動方案

三、案例分析題(3題)61.社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務，學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內）。

62.陳教授現年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經濟條件比較拮據。原來家卿一直較為懂事體貼，成績人品都不錯的他大學畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結合這一原理分析此案例，并說明治療目標和方案。

參考答案

1.A支持性服務是指，通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。

2.A社會工作者在制定服務方案時首先要清晰界定服務對象的需求，根據題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

3.A如果在父權主義的家庭觀下理解“家庭為本”的原則，則會犧牲婦女的利益而換取家庭的整體利益。如深受婚姻暴力傷害的婦女，常常帶著犧牲自己以維護家庭的穩(wěn)定以及成全孩子的想法而決定不離開受暴的家庭。

4.B解析：這道題主要考察對社會工作價值觀在實踐中的原則的理解和記憶。社會工作價值觀的實踐原則主要包括接納、尊重、個別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內容正是接納原則的體現。所以選B。

5.D解析：在小組社會工作中，小組工作的價值觀可以通過五個具體的工作原則體現出來，這五個具體的工作原則為：互助互惠的原則、尊重小組組員的權利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強權能的原則和高度個別化的原則。在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內在的動力來自治發(fā)展，以促進組員的個人成長，這體現出小組工作的增強權能的原則。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節(jié)小組工作的價值觀。

6.A社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優(yōu)質的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

7.D

8.C倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求；從宏觀上來說，倡導就是采取宣傳、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。

9.B健康教育。隨著優(yōu)撫對象老齡化程度的加深，社會工作者要積極協(xié)助老年優(yōu)撫對象認識老化的過程，適應晚年的身心變化。同時，社會工作者應該鼓勵支持有條件的老年優(yōu)撫對象擔任學校課外輔導員，對社區(qū)青少年開展愛國主義教育和傳統(tǒng)教育，積極發(fā)揮余熱，實現老有所為。

10.D以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。

\n

11.A

12.C從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規(guī)范、關懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機會。以上這幾點是形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件。內在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。

13.A

14.C

15.C

16.B

17.AA項，咨詢是社會工作者收集資料的重要方法之一。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也需要向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。故選A項。

B項，詢問是直接向服務對象詢問，通過面對面的會談收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。

C項，問卷調查。讓服務對象填寫問卷以獲取相關問題的客觀資料，以及服務對象對問題的主觀看法以獲取服務對象的資料。

D項，利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。

18.D優(yōu)撫安置工作是國家依據法定的形式對現役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項“補償性社會保障制度”。

\n

19.C

20.E

21.E

22.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區(qū)的場地和經費，又調動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

23.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應幫助小斌培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關系。

24.C

25.D哀傷輔導是提供給與過世者關系密切的照顧者的服務。

26.B服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。社會工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機構、與學校老師聯(lián)系以關注學業(yè)等。

27.B

28.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標，采用家庭工作團隊形式，以構建家庭在社區(qū)的支持網絡為主要工作內容的兒童社會工作方式。

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29.C出院跟進的工作方法包括：①制訂出院計劃；②輔導家屬照顧患者；③協(xié)助家屬與患者一起設計跟進服務方案。

30.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

31.D復員退伍軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，走過職業(yè)轉向的特殊時期。

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32.A流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務主要有：家庭寄養(yǎng)、類家庭、教育技術培訓。

33.C

34.B

35.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

36.B

37.C

38.C

39.DA、B、C選項的內容屬于社區(qū)工作方法在矯正社會工作中的運用，只有D選項內容是社會工作行政在矯正社會工作中的運用，從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實施相聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務活動。因此，本題正確答案為D。

40.A

41.ABC隨著改革開放和現代化建設的不斷推進，經濟結構、社會結構正在急劇變化，各種利益主體之間的關系不斷調整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農村失地失業(yè)婦女增加；下崗失業(yè)女職業(yè)、離退休老年婦女等弱勢群體與其他利益相關人員和利益有持協(xié)調；預防和制止家庭暴力，切實維護婦女的合法權益任務還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

42.ACE

43.ACDE接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務對象的問題；③決定是否接案；④訂立初步協(xié)議。

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44.CE青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務；宏觀層面指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。

45.ABDE

46.CDE

47.ABCD解析：成年期重要的人生任務包括完成學業(yè)、就業(yè)、結婚、生育等。參見教材第三章第三節(jié)。

48.ACDE滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發(fā)展的需要結合起來，才能保證社會工