商場部門主管工作總結(jié)范文

商場部門主管工作總結(jié)范文20xx年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔(dān)當(dāng)主管。到此刻已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最后端的經(jīng)營者。誠然工作的時間不長，但經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)的發(fā)展歷程及遠(yuǎn)景有了深一步的認(rèn)識，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平易可親、平易待人的態(tài)度感覺由衷的敬重。有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個擁有遠(yuǎn)景的行業(yè)，并且有一個善于聽取建議，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的要點(diǎn)。當(dāng)我抵達(dá)企業(yè)工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是特其他好運(yùn)。我的主要職責(zé)是保護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營序次的有序運(yùn)行，詳盡到平常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨物質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。時代廣場開業(yè)到此刻已有四年的時間，此間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是企業(yè)的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈便多變的經(jīng)營模式，令企業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，此刻已成為市無人不曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士特別敬羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好遠(yuǎn)景的樂觀信念。因此，我為自己能夠抵達(dá)時代廣場工作而感覺特別的欣慰與驕傲。但是，我又不得不將自己放在一個第三者的地址上來客觀看待問題。誠然認(rèn)識比較簡易，對企業(yè)也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感覺之余提一些個人的看法：、各職能部門的相互連結(jié)與配合是促進(jìn)工作順利睜開、推行、完成的首要前提。、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對企業(yè)員工工作完成情況的一個必要核查標(biāo)準(zhǔn)。、人員培訓(xùn)、員工薪酬、督查系統(tǒng)的完滿與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源本源。、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏獲成功的重要籌碼。誠然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不用然為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的地址相對優(yōu)于我們，也許各自的經(jīng)營名類及營銷模式均分秋景。但歸根終究有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力配合企業(yè)經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面推行旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。、進(jìn)一步加強(qiáng)者員管理，從源泉上杜絕紀(jì)律上自由松散現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能夠有特別，更沒有私交，不倡議對一些表現(xiàn)優(yōu)異者推行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的聲威。獎罰公正，做到獎有理、罰有因。、提高商品經(jīng)營品位、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必定以其優(yōu)異的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。、加強(qiáng)商品價格、貨物本源管理。杜絕重貨，商品以次充好及供應(yīng)三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。、加強(qiáng)督查管理系統(tǒng)。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、報告，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。、加強(qiáng)感情式營銷，經(jīng)過對商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范擺設(shè)、誠佩服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時講解或道歉。自己在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心珍愛、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次剛毅的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了