3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)

3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)簡(jiǎn)介眾網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司至力于打造新一代的3D實(shí)景虛擬旅游綜合平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)外愛好旅游的朋友可以足不出戶了解中國(guó)，了解世界。我們專注于（互聯(lián)網(wǎng)）3D街景

商圈的搜索導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)。用3D的技術(shù)，呈現(xiàn)視覺無(wú)死角，如臨其境放心交易（預(yù)訂）。為用戶提供LBS

到達(dá)及再出發(fā)的位置導(dǎo)航服務(wù)，創(chuàng)新型O2O垂直電商，引領(lǐng)線下用戶到線上實(shí)現(xiàn)更多DIY功能，體驗(yàn)3D實(shí)景預(yù)訂分享位置搜索服務(wù)。我們的目標(biāo)：打造實(shí)體與虛擬的電商結(jié)合。全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)理念資源整合經(jīng)營(yíng)理念異業(yè)聯(lián)盟助力行業(yè)惠及民生全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)公司定位1、目標(biāo)市場(chǎng)2、收費(fèi)方式全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)目標(biāo)定位目標(biāo)定位B2BB2CC2C行業(yè)商務(wù)社會(huì)商務(wù)個(gè)人商務(wù)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)B2B瀛商網(wǎng)慧聰阿里巴巴例如B2B(BusinessTo

Business)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)B2CB2C

(Business-to-Consume)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)C2CC2C

(Consume-to-Consume)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)收費(fèi)方式全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)收費(fèi)方式中介費(fèi)會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)加盟費(fèi)B2BB2CC2C全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游項(xiàng)目全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游景區(qū)1全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游景區(qū)2全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游酒店1全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游酒店2全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)3D旅游酒店3全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)其他3D項(xiàng)目3D旅游地產(chǎn)3D旅游文化3D綜合項(xiàng)目全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式Titleinhere1、旅游服務(wù)Titleinhere3、web2.0的應(yīng)用Titleinhere2、旅游用品的銷售全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)旅游服務(wù)顧客價(jià)值鼠標(biāo)＋水泥全國(guó)連鎖分銷平臺(tái)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)旅游服務(wù)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)旅游服務(wù)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)旅游用品的銷售

范圍收入來(lái)源零售全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)旅游用品的銷售全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)WEB2.0平臺(tái)交互行業(yè)壁壘全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)WEB2.0全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)可以被模仿，無(wú)法被超越

3D旅游網(wǎng)更是充分發(fā)揮了其在旅游B2B電子商務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，盡力展示推廣數(shù)千個(gè)旅游企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品，結(jié)合B2C、C2C。這一突破為3D旅游網(wǎng)建立了一個(gè)非常好的行業(yè)壁壘，使得其他同類網(wǎng)站的模仿拷貝永遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)到最終的服務(wù)上。全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)核心優(yōu)勢(shì)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)核心優(yōu)勢(shì)

資本模式優(yōu)勢(shì)

經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)web2.0全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)呼叫排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)房量管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)70%呼叫中心現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)平臺(tái)系統(tǒng)

B2B

B2C電子商務(wù)平臺(tái)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)廣告形式義務(wù)廣告收費(fèi)廣告簽約企業(yè)合作伙伴傳統(tǒng)媒體會(huì)員網(wǎng)絡(luò)媒體全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)廣告形式全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)客戶細(xì)分與協(xié)同發(fā)展3D旅游網(wǎng)會(huì)員企業(yè)注冊(cè)會(huì)員招商推廣會(huì)員客戶細(xì)分與協(xié)同發(fā)展全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)客戶細(xì)分與協(xié)同發(fā)展全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)資本模式資本模式VC投資股權(quán)融資

聯(lián)合發(fā)展收購(gòu)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境商子電旅游務(wù)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)細(xì)分交通購(gòu)物娛樂(lè)酒店旅游景點(diǎn)餐飲線上服務(wù)介紹訂票搜尋打折咨詢?nèi)珖?guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)上游供應(yīng)商中游代理交易平臺(tái)下游網(wǎng)媒營(yíng)銷平臺(tái)用戶航空公司酒店用戶社會(huì)化媒體綜合搜索在線代理商旅行社景區(qū)租車公司娛樂(lè)設(shè)施演唱會(huì)導(dǎo)游保險(xiǎn)公司??直銷直銷在線視頻APP移動(dòng)應(yīng)用垂直搜索垂直點(diǎn)評(píng)??3D旅游網(wǎng)圖來(lái)源：國(guó)家旅游局，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)白皮書（2012-2015）中國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈2012年中國(guó)旅游業(yè)總收入約為2.4萬(wàn)億元。其中，2012年中國(guó)在線預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模約達(dá)1729.7億元，在線旅游的滲透率為7.2%，還有很大的增長(zhǎng)空間。在線旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)于未來(lái)幾年保持20%-30%的高速增長(zhǎng)。中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷攀升市場(chǎng)分析全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)分析全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多樣化移動(dòng)端成在線旅游商家的發(fā)力點(diǎn)微博等社會(huì)化媒體受到企業(yè)關(guān)注在線機(jī)票市場(chǎng)趨于成熟：代理商市場(chǎng)多元化垂直搜索成流量入口航空公司加強(qiáng)在線直銷力度在線酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：酒店市場(chǎng)多樣且分散，代理商與垂直搜索有整合優(yōu)勢(shì)連鎖酒店加強(qiáng)在線直銷力度移動(dòng)端預(yù)訂興起營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新，模糊定價(jià)、反向競(jìng)拍等受追捧在線度假市場(chǎng)蓬勃發(fā)展：新型度假電商平臺(tái)高速成長(zhǎng)自由行和出境游成熱門各大代理商進(jìn)入度假市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在線銷售平臺(tái)模式多樣化：旅游網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)商家皆涉足旅游團(tuán)購(gòu)垂直搜索和電商平臺(tái)加強(qiáng)中小供應(yīng)商整合力度酒店開放平臺(tái)加速在線代理商分銷體系成熟化點(diǎn)評(píng)攻略價(jià)值凸顯，使在線旅游消費(fèi)形成閉合鏈對(duì)景點(diǎn)和酒店的深度體驗(yàn)要求增加上游供應(yīng)商中游代理交易平臺(tái)下游網(wǎng)媒營(yíng)銷平臺(tái)市場(chǎng)需求消費(fèi)需求高端消費(fèi)群體大眾消費(fèi)群體新的品牌新的職業(yè)地方特色全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程中國(guó)旅游酷訊中國(guó)通用欣欣同程驢媽媽新浪藝龍酷旅悠哉去旅咔旅芒果窮游樂(lè)途QQ旅游螞蜂窩越野e族逸游攜程十六番磨房360全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)商機(jī)無(wú)限旅游電子商務(wù)在旅游發(fā)展過(guò)程中蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)！全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)商機(jī)無(wú)限全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)目的地（3D景點(diǎn)）服務(wù)（業(yè)務(wù)）用戶3D景區(qū)展示，旅游攻略，旅游地圖，會(huì)員圖片，吃、住、玩、購(gòu)物，旅游交通，文化宗教等（以城市為目的地基準(zhǔn)點(diǎn)）酒店，交通，門票，特產(chǎn)，美食，商場(chǎng)，旅行社等分享，點(diǎn)評(píng)，咨詢，交友，購(gòu)物行為：游前（參考），游中（導(dǎo)游），游后（分享）以用戶體驗(yàn)為主，增強(qiáng)網(wǎng)站與用戶交互性，提高會(huì)員的粘貼度。提供一站式服務(wù)！全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式用戶游前（激發(fā)熱情）景點(diǎn)介紹3D全景導(dǎo)覽在線咨詢游中（導(dǎo)游導(dǎo)覽）旅游攻略旅游服務(wù)旅行社交通3D酒店門票美食3D購(gòu)預(yù)訂或代購(gòu)機(jī)票車票商場(chǎng)特產(chǎn)游后（分享交友）分享點(diǎn)評(píng)交流游記照片視頻全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式全站一體式會(huì)員管理后臺(tái)：實(shí)現(xiàn)賬號(hào)管理，消費(fèi)訂單（機(jī)票、酒店、門票、旅游線路、商城等訂單管理），積分管理，個(gè)人主頁(yè)、咨詢、交友、分享等管理。會(huì)員中心交易管理資金管理客戶服務(wù)賬戶管理社區(qū)中心個(gè)人主頁(yè)投資概算項(xiàng)目描述所需資金推廣費(fèi)用主要指廣告宣傳、渠道開拓、公共關(guān)系、媒體公關(guān)費(fèi)用、活動(dòng)推廣費(fèi)用等；20萬(wàn)/月*10月=300萬(wàn)200萬(wàn)系統(tǒng)開發(fā)完成3D旅游網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)，3D旅游網(wǎng)功能定型50萬(wàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用系統(tǒng)開發(fā)，運(yùn)營(yíng)策劃、推廣團(tuán)隊(duì)約20名，10萬(wàn)/月*10月=100萬(wàn)100萬(wàn)設(shè)備購(gòu)置辦公硬件設(shè)備（電腦、服務(wù)器、辦公用品等）、軟件設(shè)施、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、航拍設(shè)備、其他網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用；30萬(wàn)數(shù)據(jù)采集全景拍攝制作費(fèi)用、技術(shù)研發(fā)費(fèi)用；120合計(jì)

500萬(wàn)項(xiàng)目首期擬融資500萬(wàn)人民幣，資金使用周期為為2014年3月至2014年12月。投資目標(biāo)：1、完成3D旅游網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)，3D旅游網(wǎng)功能定型；2、完成3D旅游網(wǎng)成長(zhǎng)階段市場(chǎng)目標(biāo)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3D旅游網(wǎng)景點(diǎn)會(huì)員500個(gè)（目前已制作上線有120個(gè)），3D酒店會(huì)員100個(gè)，平臺(tái)商戶數(shù)量達(dá)3000個(gè)以上。投資概算：全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)融資計(jì)劃

按照3D旅游網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)計(jì)2014年各項(xiàng)收益可達(dá)500萬(wàn)元（含：點(diǎn)擊率收益、全景制作收益，景點(diǎn)、商戶的會(huì)員收益，門票、酒店、機(jī)票傭金收益，3D旅游商城收益，廣告收益及其他收益），按5倍市盈率進(jìn)行估值，則公司估值為2500萬(wàn)元，增資擴(kuò)股融資金額為500萬(wàn)。全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)收入預(yù)測(cè)項(xiàng)目2014年2015年2016年景區(qū)數(shù)量100個(gè)500個(gè)1000個(gè)每個(gè)景區(qū)年均收益10萬(wàn)10萬(wàn)10萬(wàn)點(diǎn)擊收益1000萬(wàn)5000萬(wàn)10000萬(wàn)

收入組成包括點(diǎn)擊收益，全景制作收益，景點(diǎn)、商戶的會(huì)員收益，門票、酒店、機(jī)票傭金收益，3D旅游商城收益，廣告收益及其他收益。收入依據(jù)如下：1、點(diǎn)擊收益：按每個(gè)在線點(diǎn)擊一個(gè)景區(qū)1元/人計(jì)算。如第一年100個(gè)景區(qū)*10萬(wàn)/每個(gè)景區(qū)=1000萬(wàn)；2、全景制作收益：3D景點(diǎn)和3D酒店按每個(gè)酒店2-8萬(wàn)元收益計(jì)算，3、景點(diǎn)、商戶的會(huì)員收益：景點(diǎn)會(huì)員按每個(gè)每年1000元收費(fèi)。商城會(huì)員按每個(gè)每年500元收費(fèi)。4、門票、酒店、機(jī)票傭金收益：按營(yíng)業(yè)額的5%計(jì)算，如首年代理營(yíng)業(yè)額為1000萬(wàn)，則傭金收益為1000萬(wàn)*5%=50萬(wàn)；5、3D旅游商城收益：按營(yíng)業(yè)額的5%計(jì)算，如首年商城銷售額為1000萬(wàn)，則代理收益1000萬(wàn)*5%=50萬(wàn)。2014年處于初步推廣期，2015年開始因業(yè)務(wù)收入大幅度的提高，使凈利潤(rùn)增長(zhǎng)較快，估計(jì)三年后企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期，收益也處于穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期。全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目2014年2015年2016年點(diǎn)擊收益1000500010000全景制作收益100300500景點(diǎn)、商戶的會(huì)員收益0100200門票、酒店、機(jī)票傭金收益501005003D旅游商城收益50200500廣告收益10300700其他收益（網(wǎng)站建設(shè)和制作）100200500收入合計(jì)1310620012900凈利潤(rùn)（按40%估算）52424806152收入預(yù)測(cè)全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)投資方的介入及退出融資對(duì)象：戰(zhàn)略投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、自然人投資。投資保障：預(yù)計(jì)第一年實(shí)現(xiàn)累計(jì)凈利潤(rùn)524萬(wàn)，第二年實(shí)現(xiàn)累計(jì)凈利潤(rùn)2480萬(wàn)，第三年實(shí)現(xiàn)累計(jì)凈利潤(rùn)6152萬(wàn).不包括項(xiàng)目運(yùn)作所帶來(lái)的政策性資金補(bǔ)助、資本溢價(jià)、品牌溢價(jià)等收益。

公司力爭(zhēng)資本市場(chǎng)上市，屆時(shí)將按照年收益進(jìn)行相應(yīng)利潤(rùn)分紅，若公司上市則配置相應(yīng)的上市原始股份，按照上市相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行利潤(rùn)分紅。全國(guó)首家新一代3D旅游實(shí)景虛擬的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式B2C是當(dāng)前我們最熟知的電子商務(wù)形式.其未來(lái)的發(fā)展:可分成技術(shù)層面與理念層面在技術(shù)層面,互聯(lián)網(wǎng)可見的發(fā)展趨勢(shì),是網(wǎng)格的云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化.云計(jì)算使得普通消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)用戶更方便操作互聯(lián)網(wǎng)和管理,儲(chǔ)存信息的一種新方法.我們不再依賴繁雜的操作系統(tǒng),我們也不在依賴龐大的存儲(chǔ)硬盤,所有的事情只是通過(guò)瀏覽器來(lái)完成.在理念層面上,B2C的消費(fèi)者需要的是隨時(shí)獲取和隨需獲取.而廠商則是隨時(shí)供給和隨需供給.在雙方的隨時(shí)隨需的要求里,體現(xiàn)的是個(gè)性化的需求準(zhǔn)確及時(shí)表達(dá)的機(jī)會(huì)和能力B2C電子商務(wù)的含義:B2C電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切商務(wù)活動(dòng),它主要是網(wǎng)上零售,除網(wǎng)上零售外,還包括網(wǎng)絡(luò)拍賣,網(wǎng)絡(luò)訂閱,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,商品檢索,網(wǎng)上服務(wù)等.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)零售;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查;網(wǎng)絡(luò)信息檢索;網(wǎng)絡(luò)溝通;網(wǎng)絡(luò)服務(wù);B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:1.網(wǎng)絡(luò)零售:包括商品目錄信息及搜索,購(gòu)物車,網(wǎng)絡(luò)訂單處理,網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)以及后臺(tái)管理系統(tǒng)等.如:海爾企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城專賣自已的商品.如網(wǎng)絡(luò)書店和網(wǎng)絡(luò)超市.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查:市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要策略,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取市場(chǎng)信息,從而制定經(jīng)營(yíng)策略。特點(diǎn)：費(fèi)用低，統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確，容易改動(dòng)。對(duì)象：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，獲取和分析訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及記錄分析消費(fèi)者購(gòu)買行為。B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:3.網(wǎng)絡(luò)信息檢索兩種主式：一是目錄式展開，二是關(guān)鍵字搜索搜索引擎提交收錄B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:4.網(wǎng)絡(luò)溝通溝通手段：是即時(shí)溝通：qq，視頻延時(shí)溝通：電子郵件，論壇，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：直接溝通，向消費(fèi)者提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。B2C電子商務(wù)特點(diǎn)生活化:B2C電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，是一次技術(shù)實(shí)現(xiàn)。將來(lái)的發(fā)展是B2C勢(shì)必會(huì)深入人類的生活，是生活中必不可少的一部分。透明化：傳統(tǒng)購(gòu)物信息不暢，在網(wǎng)上我們可以對(duì)多家網(wǎng)上商站的商品狀況與價(jià)格進(jìn)行比較，買到性價(jià)比很高的商品。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存。廠家要取悅消費(fèi)者，就要向消費(fèi)者提供充分的個(gè)性化服務(wù)。而個(gè)性是有限的，基本需求是相對(duì)固定的，再者由于網(wǎng)絡(luò)信息的無(wú)限透明性，網(wǎng)絡(luò)商店的統(tǒng)