《推銷(xiāo)策略與藝術(shù)》(開(kāi)放專(zhuān)科)模擬試卷一及答案

《推銷(xiāo)策略與藝術(shù)》（開(kāi)放專(zhuān)科）模擬試卷一及答案一、判斷正誤（每小題2分，共20分）1、推銷(xiāo)員的首要任務(wù)就是最大限度地推銷(xiāo)產(chǎn)品，無(wú)論采用什么手段，推銷(xiāo)業(yè)績(jī)是衡量推銷(xiāo)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（錯(cuò)）2、人員推銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)就是開(kāi)支大、費(fèi)用高（對(duì)）3、尋找顧客的過(guò)程，就是收集顧客資料，并進(jìn)行詳細(xì)分析的過(guò)程。（錯(cuò)）4、運(yùn)用中心開(kāi)花法尋找顧客的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是中心人物的選擇。（對(duì)）

5、如果推銷(xiāo)員是與個(gè)人簽合同，合同的形式應(yīng)十分簡(jiǎn)短、明確。（對(duì)）6、積極主動(dòng)地向顧客致意打招呼會(huì)把顧客嚇跑，所以還是不要主動(dòng)打招呼。（錯(cuò)）7、因?yàn)榈昝骊惲械呢S富性是提升店面業(yè)績(jī)的一個(gè)重要因素，所以貨物越多越好。（錯(cuò)）8、及時(shí)兌現(xiàn)是激勵(lì)推銷(xiāo)人員的重要原則。（對(duì)）9、薪金制有較強(qiáng)的刺激性，有利于調(diào)動(dòng)推銷(xiāo)人員的工作積極性。（錯(cuò)）10、成交的要求應(yīng)當(dāng)由顧客提出，推銷(xiāo)人員不應(yīng)首先提出成交。（對(duì)）二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1．以下哪項(xiàng)關(guān)于推銷(xiāo)的描述是正確的？（C）A、推銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)B、推銷(xiāo)就是促銷(xiāo)C、推銷(xiāo)要為顧客著想D、推銷(xiāo)是藝術(shù)，不是一門(mén)科學(xué)2．推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是：（A）A、推銷(xiāo)員B、推銷(xiāo)商品C、推銷(xiāo)信息D、產(chǎn)品制造商3．在推銷(xiāo)的要素中，（D）貫穿推銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程、連結(jié)推銷(xiāo)人員和推銷(xiāo)對(duì)象的重要媒體。A、推銷(xiāo)人員B、推銷(xiāo)對(duì)象C、推銷(xiāo)商品D、推銷(xiāo)信息4．在現(xiàn)代推銷(xiāo)中，推銷(xiāo)員應(yīng)該持有下列哪一種觀念？（C）A、以達(dá)成交易為主旨、說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)B、以高壓式手段說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)C、關(guān)注“人”滿足客戶需要D、關(guān)注“物”，使用一切技巧賣(mài)出產(chǎn)品5．在推銷(xiāo)職責(zé)中，（A）是推銷(xiāo)活動(dòng)的最基本功能？A、推銷(xiāo)產(chǎn)品B、開(kāi)發(fā)客戶C、提供服務(wù)D、溝通信息6．在推銷(xiāo)員的知識(shí)體系構(gòu)成中，（C）排在第一位，是最重要的。A、公司知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、客戶知識(shí)D、市場(chǎng)知識(shí)7．推銷(xiāo)員要向用戶提供售前、售中、售后的各種服務(wù)，包括向客戶提供咨詢、給予技術(shù)協(xié)助，幫助解決財(cái)務(wù)問(wèn)題、協(xié)助辦理運(yùn)輸手續(xù)等，這屬于推銷(xiāo)員的職責(zé)的哪一種職責(zé)？(C)A、推銷(xiāo)產(chǎn)品B、開(kāi)發(fā)客戶C、提供服務(wù)D、溝通信息8．每一位推銷(xiāo)員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨(dú)立思考，突破傳統(tǒng)思路，注重好奇、敏銳、進(jìn)取等創(chuàng)造性素質(zhì)的訓(xùn)練，這屬于推銷(xiāo)員的那一種能力？（B）A、觀察能力B、創(chuàng)造能力C、社交能力D、應(yīng)變能力9．心理學(xué)相關(guān)研究表明，初次見(jiàn)到一個(gè)人后想再次與其會(huì)面受（B）影響最大？A、個(gè)人外表魅力B、個(gè)性C、興趣D、愛(ài)好10．一般情況下，在交際中，每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)：（C）A、5秒鐘B、2秒鐘C、3秒鐘D、4秒鐘三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1．對(duì)推銷(xiāo)過(guò)程論述正確的是：（ABCD）A、向市場(chǎng)提供商品的供應(yīng)過(guò)程B、激發(fā)客戶的需求的過(guò)程C、滿足客戶需求的過(guò)程D、解決客戶問(wèn)題的過(guò)程2．通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是正確的？（AC）A、好的銷(xiāo)售人員必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、推銷(xiāo)僅對(duì)賣(mài)主有利C、推銷(xiāo)是一項(xiàng)事業(yè)D、推銷(xiāo)就是高明的騙術(shù)3．推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)主要包括（ABCD）A、優(yōu)良的精神素質(zhì)B、良好的品格修養(yǎng)C、合理的知識(shí)構(gòu)成D、純熟的推銷(xiāo)技巧4．推銷(xiāo)員培養(yǎng)和提高自覺(jué)的社交能力可以從以下幾方面著手：（ABCD）A、對(duì)人真誠(chéng)熱情B、了解對(duì)方C、要講究交際方式D、常聯(lián)絡(luò)進(jìn)行情感保持如果你是王一，你應(yīng)該怎樣去尋找潛在顧客？分析：尋找線索要轉(zhuǎn)變?yōu)闈撛陬櫩托杈邆涞娜齻€(gè)條件：第一：該個(gè)人或組織確實(shí)需要某種產(chǎn)品，并能從產(chǎn)品消費(fèi)中受益；第二：該個(gè)人或組織具備購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣支付能力；第三：潛在客戶必須擁有購(gòu)買(mǎi)權(quán)、或得到授權(quán)，具有在產(chǎn)品生產(chǎn)者、種類(lèi)和具體型號(hào)等方面的選擇權(quán)。1、如果我是王一，應(yīng)該要瞄準(zhǔn)家庭這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。原因在于：第一：本次廟會(huì)的時(shí)間是春節(jié)，而春節(jié)是中國(guó)家庭的傳統(tǒng)節(jié)日，也是家庭成員團(tuán)圓的時(shí)候，因此將家庭作為目標(biāo)市場(chǎng)，符合了春節(jié)廟會(huì)產(chǎn)品的產(chǎn)出時(shí)機(jī)；第二：家庭成員組成中既有老人、小孩又有其他年齡的成員。而春節(jié)廟會(huì)中的一些節(jié)目，例如：民俗表演