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第經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿5篇
經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿篇1
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20__年即將過(guò)去,回首香國(guó)酒店2年以來(lái)的發(fā)展歷程,我們有過(guò)困難,有過(guò)困惑,當(dāng)然也有喜悅。在此,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個(gè)重要的日子里,請(qǐng)?jiān)试S我代表酒店向在坐的各位同仁說(shuō)聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷著對(duì)酒店的熱愛才相聚在這里,在兩年的時(shí)間里,我們一起攜手創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的佳績(jī),香國(guó)大酒店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)中有升,管理逐漸步入正軌,團(tuán)隊(duì)也日漸穩(wěn)固。
我很榮幸我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團(tuán)結(jié)在一起,親如一家,協(xié)手作戰(zhàn);我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國(guó)。兩年,七百多個(gè)日夜,必將注定是香國(guó)歷史上最美好的記憶。它將激勵(lì)我們香國(guó)員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過(guò)兩年的探索和磨練,香國(guó)大酒店整體邁上了一個(gè)臺(tái)階,呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢(shì)。但是,我們也要清楚的看到,當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)有待提高。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個(gè)以用心做足細(xì)節(jié),讓客人滿意的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制,對(duì)客人部分需求不能迅速反應(yīng)、馬上解決。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有待加強(qiáng)。
4、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。成本費(fèi)用較高,員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上仍存在漏洞。
20__,我們將致力名牌戰(zhàn)略,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,努力把酒店建設(shè)成為榮昌乃至重慶市商務(wù)酒店業(yè)的典范,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階,利潤(rùn)收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓工作紀(jì)律和儀容儀表,做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的星級(jí)酒店從業(yè)人員;加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,“學(xué)無(wú)止境”,使自己的業(yè)務(wù)不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹立積極的態(tài)度,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障,全面進(jìn)入到酒店高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)。
3、內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營(yíng)銷,在全員服務(wù)上下足功夫,人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員,營(yíng)銷中有服務(wù),服務(wù)中有營(yíng)銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù),保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時(shí),香國(guó)酒店作為榮昌縣北部新區(qū)首家四星級(jí)酒店,其未來(lái)發(fā)展不可小覷,希望各位同事要堅(jiān)定信心,爭(zhēng)取來(lái)年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái),攜手共進(jìn)、抓住機(jī)遇、共同迎接挑戰(zhàn)!為香國(guó)大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿咱們香國(guó)大酒店生意紅紅火火、財(cái)源滾滾。提前祝大家春節(jié)快樂,身體健康,事業(yè)再創(chuàng)新輝煌。
經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
下面由我代表__酒店綜合部,對(duì)上月的工作做總結(jié),對(duì)9月份的今天工作做計(jì)劃。
一、銷售業(yè)績(jī):
在8月份,綜合部銷售業(yè)績(jī)總額為:183986,相比7月份,上漲9018。
其中,客房營(yíng)業(yè)額為:114300,相比7月份上漲13116。茶樓營(yíng)業(yè)額為:69686,相比7月份下降4098。
二、業(yè)務(wù)技能
通過(guò)陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓(xùn)和監(jiān)督,所有一線員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1、以前茶樓有客人來(lái),服務(wù)員會(huì)問(wèn):你是參加婚宴的客人嗎現(xiàn)在,有客人來(lái)到茶樓,服務(wù)接待人員會(huì)問(wèn):您好,請(qǐng)問(wèn),您有預(yù)定嗎兩種不同的語(yǔ)言,體現(xiàn)了兩種不同的素質(zhì),后者更加有禮貌,更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。
2、服務(wù)員的推銷意識(shí)明顯上升,推銷成果非常明顯。
從上月開始,我們對(duì)員工進(jìn)行了提成激勵(lì),分班分組。
在7月份,我們茶樓的20元/杯及以上價(jià)格的茶水總共的銷售是50多杯,8月份的銷售總成績(jī)是118杯,比前一個(gè)月翻了一番。雖然,茶樓的大部分顧客都是宴席賓客,還是充分說(shuō)明一點(diǎn),我們的培訓(xùn)是有成績(jī)的,我們的員工推銷意識(shí)在提高,團(tuán)隊(duì)合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節(jié)約
1、低值易耗品,綜合部7月份的使用總價(jià)值為:6167.75,8月份的易耗品總價(jià)值為:5836.3,相比7月份下降了331.45,而8月份的總營(yíng)業(yè)額卻反而提高了9018,說(shuō)明一點(diǎn):我們平常的工作沒有白做。
2、能源方面,我們制定了相應(yīng)的《綜合部能源使用管理制度》,空調(diào)的設(shè)置溫度等細(xì)節(jié)都做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和控制方案,有專人負(fù)責(zé),落實(shí)到人頭。
3、不管是客房部、保安部、還是茶樓,以前的每個(gè)月物品盤點(diǎn),總是要差,物品總是遺失。從上月開始,我們學(xué)習(xí)了物品的六常法管理,對(duì)物品進(jìn)行了科學(xué)的分類、整理,不再是以前的亂堆亂放,上月,我們的物品沒有遺失,同時(shí),很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調(diào)整、工資調(diào)整
由于8月份工資尚未發(fā)放,我們用6、7月份兩個(gè)月做統(tǒng)計(jì)比較:
7月份綜合部工資40419,占總營(yíng)業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620,占總營(yíng)業(yè)額的23%;我們的員工工資在增加,所占比例在下降,我們的人事結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。
五、缺點(diǎn)
保安部人員不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)能力參差不齊,我們還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
客房入住率近期有下降趨勢(shì),我們會(huì)找出根本原因所在,盡快解決問(wèn)題。
9月份基本工作計(jì)劃
在本月,由于綜合部新增加機(jī)麻大廳,營(yíng)業(yè)面積會(huì)更寬。綜合各方面實(shí)際情況,我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、綱要:
9.09-----9.15,主抓勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范。
9.16-----9.22,專業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30,主抓安全防范和節(jié)能降耗。
2、清潔衛(wèi)生天天抓,時(shí)時(shí)抓。
3、具體標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任人,綜合部已經(jīng)有具體的書面參照條文,并且已經(jīng)公示以上3個(gè)計(jì)劃周期,在每一個(gè)周期的第一天,由部門經(jīng)理在會(huì)議上會(huì)對(duì)部門員工宣讀,綜合部各部門嚴(yán)格實(shí)施,主管、領(lǐng)班監(jiān)督檢查,部門經(jīng)理復(fù)查。
4、承諾:
a、如果沒有完成計(jì)劃,或者沒有達(dá)到計(jì)劃效果,由部門經(jīng)理開始,逐級(jí)懲罰,懲罰方式為罰款,罰款幅度為20--200。
b、如果按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成計(jì)劃,達(dá)到計(jì)劃效果,由部門經(jīng)理開始,逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方式為現(xiàn)金,獎(jiǎng)勵(lì)幅度為20--200。
5、綜合部9月份目標(biāo)任務(wù):18萬(wàn)宣誓:
以上5點(diǎn),作為綜合部本月的核心,我和我的團(tuán)隊(duì),保證不折不扣地完成以上計(jì)劃和任務(wù)。我,作為綜合部經(jīng)理,我將以身作則,努力工作,用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),共同打造__酒店更加輝煌的明天。
經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿篇3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),友愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿盼望和幻想的日子里,我們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下,滿懷興奮和喜悅的心情迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起?;厥姿煵炕I備階段,雖然經(jīng)受過(guò)曲折,但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下,部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,主動(dòng)主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此,也再次向關(guān)懷與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠(chéng)心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并漸漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并漸漸搶占市場(chǎng)份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“今日的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自己為來(lái)賓提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客溝通的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。信任規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語(yǔ)言溝通上確定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性,招來(lái)的新員工自身素養(yǎng)和綜合能力不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來(lái)肯定的難度。為此,部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容,將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問(wèn)題,由管理人員集中討論,找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,根據(jù)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違背的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、精確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和進(jìn)展的基本前提。依據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷打算,留意穩(wěn)定老客戶,進(jìn)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷嘉獎(jiǎng)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作主動(dòng)性。
經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿篇4
敬重的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好:
今日是我們“__-x服飾”__年第一次全體員工團(tuán)聚大會(huì),也是生產(chǎn)全面鋪開前的員工大會(huì)。
“__-x”團(tuán)隊(duì)中既有老員工也有新員工,對(duì)新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了__-x服飾!對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)為公司進(jìn)展做出的奉獻(xiàn)老員工表示最真誠(chéng)的感謝!感謝大家!
眾所周知,當(dāng)前我國(guó)及全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)受著一場(chǎng)歷史罕見的金融危機(jī),紡織服裝業(yè)作為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)明顯的產(chǎn)業(yè),在國(guó)際金融危機(jī)的陰影下,目前正在不行避開地經(jīng)受著一個(gè)困難時(shí)期。
鑒于上述緣由,__年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是:在金融危機(jī)造成行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的逆境中,加大力度以強(qiáng)化內(nèi)部管理為核心,主動(dòng)完善和調(diào)整崗位分工及各個(gè)環(huán)節(jié)的連接。對(duì)內(nèi)我們要夯實(shí)基礎(chǔ),對(duì)外,樹立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對(duì)公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規(guī)模的美化綠化改造,目的就是主動(dòng)營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的工作生活環(huán)境,創(chuàng)造五星級(jí)工廠是我們的奮斗目標(biāo)!
與此同時(shí)公司也適時(shí)引進(jìn)了專業(yè)的技術(shù)、管理人才,對(duì)基層管理隊(duì)伍也進(jìn)行了必要的調(diào)整,其目的就一個(gè),打造一個(gè)核心的穩(wěn)定的管理技術(shù)團(tuán)隊(duì),打造一支具有高素養(yǎng)、高水準(zhǔn)、具有戰(zhàn)斗力的“__-x團(tuán)隊(duì)”,從而為推動(dòng)公司健康進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗
__年,__-x服飾公司正傲立在十年專業(yè)積淀之上繼往開來(lái),在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化建設(shè)等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變??缃缯舷嚓P(guān)資源,使__-x服飾這個(gè)大家庭更加充滿激情活力,使每一個(gè)__-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個(gè)為__-x奉獻(xiàn)智慧、付出辛勤勞動(dòng)的員工得到你們期望的、應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)!
嶄新的一年,嶄新的心情!
危局中,打破舊秩序,建立新規(guī)則,這是“__-x”的膽略。
讓我們攜起手來(lái)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互幫互助、為__-x美妙的將來(lái)而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志,凝練信念,讓耕耘者們攜手同行,步入下一個(gè)進(jìn)展春天,收獲新的“黃金十年”。
__,是__-x邁入下一個(gè)__年輝煌的前奏!
感謝大家!
經(jīng)理員工大會(huì)上的優(yōu)秀發(fā)言稿篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今日我就簡(jiǎn)潔地說(shuō)幾名不簡(jiǎn)潔的話。我的話是有價(jià)值的。
談到價(jià)值,我說(shuō)一下。其實(shí)我們每個(gè)人都是一塊寶玉,都是待價(jià)而沽的。每個(gè)人要認(rèn)清自己的價(jià)值,既不能看扁自己,也不能高估自己的價(jià)值。每個(gè)人要清晰自己為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值。比方你一個(gè)月能為公司創(chuàng)造一萬(wàn)的價(jià)值,公司沒理由只給你一千的工資,是吧我們?nèi)缃駥?shí)行的計(jì)件工資,就是最好的證明自己價(jià)值的方法,直接有效。
每個(gè)人都有自己的想法,假如你們對(duì)公司有意見或建議就跟我們提出來(lái)。不要憋在心里。有時(shí)候想不通的時(shí)候,就要換個(gè)角度和方式去想。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就辭職。當(dāng)然鐵打的公司,流水的員工。員工的變動(dòng)是在所難免的。認(rèn)識(shí)你們很高興。很羨慕你們這么年輕,也羨慕你們這么年輕就認(rèn)識(shí)了我。
假如你們辭職了,我會(huì)想你們的。盼望有些員工在離開__公司后,會(huì)偶爾想起這里的花花草草,和同事們。如今是年中,辭職再去找工作也有點(diǎn)難度。而且__在銀川也是數(shù)一數(shù)二的。在這么牛的公司里工作,出去炫耀也有資本。
在寧夏除了__,就是__那
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