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文檔簡介
第七章 目標市場 所謂目標市場,指企業(yè)營銷活動所要滿足的市場,是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而要進入的市場,企業(yè)的一切活動都是圍繞目標市場進行的。 一般來說,市場細分是企業(yè)選擇和確定目標市場的基礎和前提,但并非所有企業(yè)都要奉行細分策略。將兩種因素考慮在內,企業(yè)確定目標市場必然有多種選擇,并產生不同的營銷策略。第一節(jié) 選擇目標市場一、確定進入目標市場的方式 企業(yè)進入目標市場的方式有兩種: 1、先市場細分,再將其中一個或者數(shù)個子市場作為自己的目標市場,例如: 12345678中下收入產品中等收入中上收入高收入市場(顧客群)全自動型單鏡頭反光型某公司選擇照相機目標市場舉例 2、另一種,不搞市場細分,而是以產品的整體市場作為目標市場。 整體市場上有若干營銷者,各自產品會有某種區(qū)別或差異,但是這并不意味著其目標市場不同,而是他們運用了產品差異化策略——即從既有產品出發(fā),通過改型變異力求自己產品與競爭者產品有所區(qū)別,以期在夠買者心中形成不同的形象。
1、產品-市場集中化 指企業(yè)的目標市場無論從市場還是產品角度,都只集中于一個細分市場。
2、產品專業(yè)化 指企業(yè)向各類顧客同時供應某中產品
3、市場專業(yè)化 指企業(yè)向同一顧客群提供性能有所區(qū)別的同類產品。
4、選擇性專業(yè)化 指企業(yè)有選擇地進入某幾個不同的細分市場,為不同的顧客群提供不同性能的產品。
5、全面覆蓋 指企業(yè)全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們各自需要的產品。第二節(jié) 目標市場的選擇策略一、無差異營銷 企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場,營銷活動只考慮消費者需求方面的共同點,而不管他們之間是否存在差異。這種策略主要適用于市場上需求同質的產品,還適用于大量生產和銷售的產品。 其最大的優(yōu)點是成本的經濟性,但是并不適用大多數(shù)產品,理由如下: 1、消費者需求的多樣性的特點; 2、市場跟隨者的進入會帶來更加激烈的競爭和“雙虧”的局面; 3、容易受到其他競爭者努力所帶來的傷害 因此,無差異營銷策略往往被差異性營銷策略所替代。
1、營銷成本過高,生產一般為小批量,使單位產品的成本相對上升,不具經濟性; 2、市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都會大幅度的增加。 這也是為什么很多企業(yè)做差異化營銷,市場占有率擴大了,銷量增加了,利潤卻降低了的原因所在。三、集中性營銷 指企業(yè)集中所有力量,以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。其思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。
優(yōu)勢:適合于資源力量有限的中小企業(yè),由于進行專業(yè)化生產、分銷和促銷,所以企業(yè)還可節(jié)約大量經營開支。如果細分市場選擇得當,企業(yè)便能贏得較高的投資回報率。 局限: 1、是市場區(qū)域相對較小,企業(yè)發(fā)展受到限制; 2、是潛伏著較大的經營風險,一旦目標市場突然發(fā)生變化,如消費者趣味發(fā)生轉移;或強大競爭對手的進入;或新的更有吸引力的替代品的出現(xiàn),都可能使企業(yè)因沒有回旋余地而陷入困境。四、如何選擇目標市場策略 1、企業(yè)資源:包括企業(yè)的實力、管理水平; 2、產品性質:指產品是否同質,能否改型變異; 3、市場是否同質:顧客的需求和購買行為是否相同; 4、產品的生命周期 5、競爭對手的木市場戰(zhàn)略 總之,競爭對手間沒有完全相同的目標市場戰(zhàn)略,一個企業(yè)也沒有完全不變的目標市場戰(zhàn)略。 企業(yè)在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品情況,另一方面還要了解顧客對產品的重視程度。結合分析后才能選定本企業(yè)產品的特色和獨特形象。
案例:
某家電公司決定進入手機市場。通過對市場調查,了解到消費者對手機產品最為關注的是功能和外觀的設計;又了解到這一市場上已經有A、B、C、D四家公司提供的同類產品,他們所處的市場位置各不相同。在這樣的情況下,該公司(假設為G)應如何為自己的手機產品定位呢?可以有兩種方案,如下圖:B定在競爭者C附近,與它爭奪顧客。但是要考慮以下條件:對高性能手機的市場需求足以吸收兩家公司的產品;本公司性能比C公司生產出更好的產品;這一定位與公司的資源、實力、特長、聲望是相符合的。ADCGG12性能高性能低體積大體積小第二種方案是定位在左上的空白處。這是一個歡迎高性能,同時還要求外觀足夠小巧別致的細分市場,目前尚無公司提供產品,為此要進入市場要具備以下條件:公司具有生產較高性能手機的技術;產品在外觀設計方面有優(yōu)勢;通過宣傳,能有效使?jié)撛谫徺I者相信本公司手機性能比A公司性能高而與C公司的不相上下;價格能為消費者所接受,而預計的市場需求能保證達到企業(yè)利潤目標。 2、迎頭定位 是一種在市場上占據支配地位,也就是最強的競爭對手“對者干”的定位方式。 優(yōu)勢:能給自己帶來發(fā)展的壓力和動力;并且一旦成功的話將取得巨大的市場優(yōu)勢。 劣勢:風險較大,因此不一定要壓跨對方,只要能夠品分秋色就是最大的成功。 3、重新定位 通常是指對銷路少,市場反映差的產品進行二次定位。其宗旨在于擺脫困境,重新獲得增長活力。但是,重新定位的原因也有例外。 市場定位應與產品差異化相結合,產品差異化是達到市場定位目標的一種手段,沒有產品差異化也,也就沒有了市場定位。 當市場定位在細分的市場基礎上進行時,要求同時運用市場細分化和產品差異化兩種策略。兩者的區(qū)別在于: 前者的著眼點是市場需求,是要針對不同顧客群的需求特點開發(fā)出不同的產品,因而是一種市
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