網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇

1/1網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)1營(yíng)銷方面：

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃；

2、監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；

3、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析；

團(tuán)隊(duì)管理方面：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核；

2、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系；

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：

1、熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、SNS推廣、論壇營(yíng)銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段；

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析；

3、搜索引擎營(yíng)銷：百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化；

4、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；

特定要求：

1、淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

2、大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。

3、網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站；（中小公司比較受歡迎的技能）

4、特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)21、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對(duì)公司具有較高的忠誠(chéng)度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息編寫，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站*臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。

4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作，運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作；隨時(shí)了解客戶對(duì)銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力提高客戶的忠誠(chéng)度。

8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無(wú)誤。

9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)31、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑及形式。

2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。

3、制定部門營(yíng)銷任務(wù)，并量化，細(xì)化。

4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營(yíng)銷人員完成各項(xiàng)工作。

5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。

6、認(rèn)真收閱部門人員的報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

7、檢查部門人員工作，找出不足，及時(shí)糾正。

8、每月召開(kāi)部門例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排。

9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力。

10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇擴(kuò)展閱讀

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展1）

——網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)_網(wǎng)絡(luò)銷工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)_網(wǎng)絡(luò)銷工作職責(zé)1一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣;編寫客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)*臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上編寫相應(yīng)地區(qū)的'企業(yè)信息，并提供給銷售員;

2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;

3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

1、負(fù)責(zé)編寫公司生產(chǎn)不了需要外購(gòu)的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;

2、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;

3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

四、其他職責(zé)

1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;

2、制作公司標(biāo)書;

3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展2）

——網(wǎng)絡(luò)銷售客服工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售客服工作職責(zé)1銷售客服，是指解決客戶在商品購(gòu)買前，購(gòu)買中，購(gòu)買后遇到的問(wèn)題的人員。簡(jiǎn)而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑，與客服溝通)，或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。

分類:

1.電話營(yíng)銷人員2.售后服務(wù)人員3.關(guān)系維護(hù)人員

電話銷售型

對(duì)于三種類型的營(yíng)銷型客戶服務(wù)中心:電話銷售、電話覆蓋與電話銷售機(jī)會(huì)管理中，電話銷售的成本一效益分析是最容易的，獲得了多少的客戶訂單、銷售出多少產(chǎn)品，帶來(lái)了多少的利潤(rùn)就是收益。成本的計(jì)算如前所述，也相對(duì)容易計(jì)算，成本和收益一比較就可以看出客戶服務(wù)中心的效益。

電話覆蓋型

對(duì)于電話覆蓋型的客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō)相對(duì)較難。所謂電話覆蓋通常是指用電話協(xié)助或支持其他銷售團(tuán)隊(duì)，比如支持外部直接銷售人員，這樣的客戶服務(wù)中心的服務(wù)代表有時(shí)也被稱為“內(nèi)部銷售代表(insidesales)"。很多銷售型客戶服務(wù)中心都具有類似的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槭菂f(xié)助，客戶服務(wù)中心價(jià)值評(píng)估的隨意性很大，被低估的可能性更大。因此，對(duì)于從事電話覆蓋的客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，計(jì)算它的效益沒(méi)有一個(gè)通行的做法，但可以通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)做一些明確的劃分或按照一定的方式來(lái)計(jì)算整體的效益。通常為了更好地管理和完成銷售，在一些電話覆蓋型客戶服務(wù)中心，內(nèi)部和外部銷售代表可能共同承擔(dān)一樣的銷售任務(wù)，銷售業(yè)績(jī)按照一定的比例進(jìn)行分?jǐn)偦虬凑找欢ǖ姆绞絹?lái)計(jì)算。

銷售機(jī)會(huì)管理型

對(duì)實(shí)施電話銷售機(jī)會(huì)管理的客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)中心會(huì)將潛在客戶購(gòu)買需求(salesleads)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)劁N售代表，也可能指向代理店或直銷店，由其他人員對(duì)這些潛在購(gòu)買需求進(jìn)行跟蹤和銷售，最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)交易需要取決很多因素，例如客戶的需求變化、銷售跟進(jìn)人員的素質(zhì)和服務(wù)等。因此對(duì)于客戶服務(wù)中心的效益量化是最難的。這時(shí)候，就要看管理層究竟是如何定義客戶服務(wù)中心在銷售活動(dòng)中的貢獻(xiàn)。評(píng)估效益和價(jià)值的方法通常需要對(duì)服務(wù)人員工作記錄、銷售跟進(jìn)人員的反饋信息結(jié)合服務(wù)錄音進(jìn)行分析，來(lái)確定客戶服務(wù)中心的效益和價(jià)值。對(duì)于最終實(shí)現(xiàn)交易的信息而言，需要判斷到底客戶服務(wù)中心僅僅是傳遞了客戶原本就決定的購(gòu)買意向，還是靠服務(wù)技巧說(shuō)服了客戶掏腰包。對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易的信息而言，是客戶服務(wù)中心錯(cuò)誤的傳遞或理解了客戶的購(gòu)買信息，還是原本真實(shí)的客戶購(gòu)買需求因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)的某些因素而發(fā)生了變化。

工作職責(zé)：

1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;

2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料編寫、匯總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見(jiàn)，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;

5、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題

6、與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息;

7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

8、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

客戶資料管理

一、資料編寫。在公司的日常營(yíng)銷工作中，編寫客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)?？头Y料的編寫要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

二、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪

客戶的需求不斷變化，通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

三、客戶來(lái)電處理

客戶來(lái)電一般分為兩種：

1.對(duì)產(chǎn)品感興趣并又疑問(wèn)，想了解詳細(xì)情況;

這種電話最重要的.是編寫客戶信息，了解客戶提問(wèn)的原因，從對(duì)方問(wèn)題出發(fā)介紹產(chǎn)品。

2.客戶有問(wèn)題需要解決

對(duì)于客戶的問(wèn)題又分為敏感問(wèn)題和非敏感問(wèn)題。

敏感問(wèn)題：關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問(wèn)題。這類問(wèn)題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態(tài)度強(qiáng)硬要追究就告知查一下回復(fù)。

非敏感問(wèn)題：什么時(shí)候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書、有殘書。這類問(wèn)題要詳細(xì)了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結(jié)果。

客戶來(lái)電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作，與顧客不發(fā)生沖突：

1.控制好自己的情緒：不爭(zhēng)論;不惡言;不動(dòng)怒;

2.不輕易承諾，不失言;

3.不推卸責(zé)任;

4.不提高說(shuō)話音調(diào)。

5.盡量避免跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”

6.不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品格;

須注意：

尊重顧客的人格，專心對(duì)待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自*。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

三、與各部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。

企業(yè)實(shí)施電話營(yíng)銷對(duì)銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

電話營(yíng)銷溝通技巧：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致;

2、有感情;

3、熱誠(chéng)的態(tài)度。

三、開(kāi)場(chǎng)白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣;

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

3、不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

4、在電話里說(shuō)話的聲音要比*時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話氣氛;

5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧

1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;

2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見(jiàn);

3、要學(xué)會(huì)回避問(wèn)題;

4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問(wèn)題為我們的賣點(diǎn)。

五、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的技巧

1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;

2、用他的觀點(diǎn);

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力;

工作流程

銷售流程：客戶報(bào)單→確認(rèn)庫(kù)存→確認(rèn)書款→填寫發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認(rèn)物流發(fā)貨填寫物流信息→確認(rèn)客戶收貨情況(如果沒(méi)有再?gòu)?fù)核物流信息)

客戶常問(wèn)問(wèn)題

1、關(guān)于公司情況：公司規(guī)模、有哪些書、做書多長(zhǎng)時(shí)間了

2、關(guān)于書的情況：包括書的定價(jià)、什么時(shí)候用、有什么版本、多少印章、多少頁(yè)、什么時(shí)候出來(lái)、有沒(méi)有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區(qū)有沒(méi)有其他人在做、公

司如何防止串貨、有沒(méi)有教師用書、什么運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求

3、客戶付款后會(huì)問(wèn)的問(wèn)題：什么時(shí)候發(fā)的貨、什么時(shí)候能到貨、什么貨站、電話、單號(hào)、幾包貨、貨到哪邊了

要求

1、熟記公司情況、各類客戶、產(chǎn)品信息、各種流程

公司情況：公司實(shí)力、具體產(chǎn)品情況

各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式

產(chǎn)品信息：各產(chǎn)品的書名、定價(jià)、折扣、印章、頁(yè)碼、使用期、銷售期、版本情況、促銷政策、賣點(diǎn)以及與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的區(qū)別

各種流程：銷售流程、物流流程、貨運(yùn)追蹤流程

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展3）

——網(wǎng)絡(luò)銷售工作崗位職責(zé)要求

網(wǎng)絡(luò)銷售工作崗位職責(zé)要求1工作計(jì)劃書

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理，包括公司主網(wǎng)站的維護(hù)、信息發(fā)布更新、網(wǎng)站推廣。

2.公司在其他網(wǎng)絡(luò)*臺(tái)上注冊(cè)(免費(fèi)或付費(fèi))會(huì)員的管理、網(wǎng)絡(luò)跟單。

3.解答新老客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢、客戶投訴處理。

工作計(jì)劃：

1.了解熟悉公司產(chǎn)品，公司生產(chǎn)能力;這樣在跟客戶談的時(shí)候我們才具備主動(dòng)權(quán)。

2.發(fā)布更新公司和產(chǎn)品信息;網(wǎng)站以及阿里巴巴誠(chéng)信通商鋪的管理。

3.利用網(wǎng)絡(luò)*臺(tái)，尋找編寫客戶資料;進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。

4.效果評(píng)估,任何計(jì)劃的實(shí)施都有一個(gè)結(jié)果，正確評(píng)估我們的工作，我們才能知道什么地方需要改進(jìn)，什么地方我們做的比較好可以繼續(xù)努力。

5.售后服務(wù)與客戶維護(hù)。

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)各種途徑，尋找數(shù)據(jù)資料，并分類;

2、通過(guò)電話和客戶交流，尋找有意向客戶;

3、拜訪客戶，挖掘客戶需求，尋求達(dá)成意向;

4、與客戶簽約，并保持全程跟蹤。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展4）

——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的工作職責(zé)3篇

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的工作職責(zé)1職責(zé)：

1、制定公司店鋪的整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)把控推廣效果及推廣費(fèi)用，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析總結(jié)，制定營(yíng)銷切實(shí)可行的改進(jìn)措施及方案;

3、制定網(wǎng)站商城、SEO等引流的策略，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策;

4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，設(shè)置目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解計(jì)劃，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

5、培養(yǎng)和提升員工的`專業(yè)能力及綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。

6、完成上級(jí)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電商運(yùn)營(yíng)管理3年以上經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉電子商務(wù)模式與流程，具備獨(dú)立的產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力;

3、熟悉*臺(tái)工具，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品及營(yíng)銷工具做出調(diào)整;

4、熟悉電商各渠道工作，懂得針對(duì)不同的推廣渠道，開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;

5、具備優(yōu)秀的分析與解決問(wèn)題的能力，良好的溝能技巧，富有創(chuàng)新精神及激情，能承受工作壓力。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的工作職責(zé)2職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、1688網(wǎng)站、微信*臺(tái)、公眾號(hào)的建設(shè)及整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實(shí)施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案。

2、配合各部門業(yè)務(wù)及活動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)文案的策劃、撰寫工作，編輯美化并及時(shí)推出。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息搜集、編輯工作。

4、利用公司*臺(tái)，主動(dòng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶。

任職資格：

1、全日制大專以上學(xué)歷，新聞、電子商務(wù)、營(yíng)銷策劃等專業(yè)。

2、兩年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立網(wǎng)上運(yùn)，有電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、良好的市場(chǎng)推廣能力和數(shù)據(jù)分析能力，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的'相關(guān)知識(shí)

4、具備一定數(shù)據(jù)分析能力，善于洞察數(shù)據(jù)結(jié)果，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向制定運(yùn)營(yíng)方案，良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5、精通各種網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)銷售技巧，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的工作職責(zé)3職責(zé)：

1、制定公司店鋪的整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)把控推廣效果及推廣費(fèi)用，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析總結(jié)，制定營(yíng)銷切實(shí)可行的改進(jìn)措施及方案;

3、制定網(wǎng)站商城、SEO等引流的策略，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策;

4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，設(shè)置目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解計(jì)劃，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

5、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。

6、完成上級(jí)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電商運(yùn)營(yíng)管理3年以上經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉電子商務(wù)模式與流程，具備獨(dú)立的產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力;

3、熟悉*臺(tái)工具，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品及營(yíng)銷工具做出調(diào)整;

4、熟悉電商各渠道工作，懂得針對(duì)不同的推廣渠道，開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;

5、具備優(yōu)秀的分析與解決問(wèn)題的能力，良好的溝能技巧，富有創(chuàng)新精神及激情，能承受工作壓力。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展5）

——網(wǎng)絡(luò)銷售員最新崗位職責(zé)(菁選3篇)

網(wǎng)絡(luò)銷售員最新崗位職責(zé)11、利用網(wǎng)絡(luò)條件，推廣銷售公車輛或配件，實(shí)現(xiàn)盈利。

2、根據(jù)公司條件和需要，制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施方案。

3、對(duì)公司制定的銷售任務(wù)能保證完成。

4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)咨詢和建議。

5、對(duì)自己制定的營(yíng)銷方案和計(jì)劃的實(shí)施有較好效果，并且可以監(jiān)督。

網(wǎng)絡(luò)銷售員最新崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶，網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷售渠道，維護(hù)老客戶，為客戶提供理財(cái)咨詢等服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值；

4、負(fù)責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售員最新崗位職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易*臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；

6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3篇（擴(kuò)展6）

——網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)銷售工作總結(jié)(菁選3篇)

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)銷售工作總結(jié)1進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。

春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車易通*臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行Т螖?shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái);10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái);12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)*臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水*。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的`效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)銷售工作總結(jié)2工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jī)，但是總是把握不好機(jī)會(huì)。

美國(guó)那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件)，一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現(xiàn)了，因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù)，我反復(fù)問(wèn)了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心啊!

關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。

關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號(hào)到現(xiàn)在一直在求購(gòu)，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi)始那幾天，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費(fèi)到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話過(guò)來(lái)了，因?yàn)樗o的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無(wú)法答復(fù)他，也許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。

結(jié)果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。

關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的，但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí)，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶，我會(huì)不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。

還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象，有個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng)，因?yàn)槲抑皇钦f(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費(fèi)資源了。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著，改，一定要改!

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)銷售工作總結(jié)3召開(kāi)每個(gè)月的工作總結(jié)、計(jì)劃會(huì)議，是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)工作上的傳統(tǒng)，也是良好的工作習(xí)慣的延續(xù)。結(jié)束了一個(gè)月的工作，進(jìn)行總結(jié)、分析，好的方面繼續(xù)保持，不足之處進(jìn)行改進(jìn)，存在的問(wèn)題盡力尋求解決之策;同時(shí)為下個(gè)月的工作進(jìn)行整體部署，做好計(jì)劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進(jìn)行。

11月4日下午5時(shí)許，創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部10月工作總結(jié)暨11月工作計(jì)劃會(huì)議在創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)會(huì)議廳舉行。與以往不同的是，這次的會(huì)議我們迎來(lái)了一位尊貴的客人參加，同時(shí)也是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)的老朋友、顧問(wèn)——袁寧老師。

會(huì)上，在上月工作中去的優(yōu)異成績(jī)的員工獲得了榮譽(yù)與鼓勵(lì)，獲得了大家