DB33T 2238-2020高鐵站樞紐區(qū)域綜合管理規(guī)范

浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布ICS03.220.30S浙江省地DB33方標(biāo)準(zhǔn)DBT2238—2020Managementspecificationforhighspeedrailwaystationhub 前言GBT寫。高鐵站樞紐區(qū)域綜合管理規(guī)范員、設(shè)施設(shè)備、范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT0001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GBT10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)GB/T15566.11公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第11部分：機(jī)動(dòng)車停車場GB5630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GBT20501(所有部分)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求GBT28049廳堂、體育場館擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GBT30240.2公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范第2部分：交通GBT33660城市公共交通設(shè)施無障礙設(shè)計(jì)指南GBT51149城市停車規(guī)劃規(guī)范JTT1065綜合客運(yùn)樞紐術(shù)語JTT1066綜合客運(yùn)樞紐換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置要求JTT1067綜合客運(yùn)樞紐通用要求JTT1112綜合客運(yùn)樞紐分類分級(jí)DB33/T1166城鎮(zhèn)生活垃圾分類DB33/T2159避災(zāi)安置場所建設(shè)與管理規(guī)范定義JTT義適用于本文件。highspeedrailwaystationhub交通運(yùn)輸方式銜接的城市客流轉(zhuǎn)換場所在同一空間(或區(qū)域)內(nèi)集中布設(shè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備、運(yùn)輸組織、公共信息等有效銜接的客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施。high-speedrailwaystationhubzone。transportationtransferzone在高鐵站樞紐區(qū)域換乘集散的場所。4等級(jí)劃分設(shè)施設(shè)備5.1咨詢服務(wù)設(shè)施5.1.1設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，配備便攜式擴(kuò)音器、電腦、電話、打印機(jī)、雨傘、輪椅、手機(jī)充電設(shè)施、飲等便民設(shè)備，供旅客取用或借用。多處咨詢服務(wù)臺(tái)時(shí)，宜設(shè)置在換乘大廳中心、5.1.3節(jié)假日等客流高峰期間宜設(shè)置臨時(shí)性咨詢站、咨詢臺(tái)、咨詢點(diǎn)，或增加流動(dòng)性的服務(wù)人員和志5.2標(biāo)識(shí)設(shè)施向等。T.2.3標(biāo)識(shí)的設(shè)置方式合理：.2.4標(biāo)識(shí)應(yīng)滿足晝夜可視要求：等指示標(biāo)識(shí)；5.9其他配套設(shè)施候車室、衛(wèi)生間、寄存處等位置標(biāo)識(shí)；限制標(biāo)識(shí)。5.2.5一級(jí)高鐵站樞紐宜配置站內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)定位導(dǎo)航、信息查詢等功能。5.3換乘設(shè)施5.3.1根據(jù)高鐵站樞紐分級(jí)類型、換乘關(guān)系、換乘距離配備換乘設(shè)施，換乘設(shè)施和設(shè)備的配置應(yīng)符合、老人等特殊群體設(shè)置休憩區(qū)域，宜配套母嬰室等設(shè)施。施等可移動(dòng)的客流導(dǎo)引設(shè)施。5.4無障礙設(shè)施。5.5停車設(shè)施志、標(biāo)線和通道標(biāo)識(shí)清晰明確。助力車等非機(jī)動(dòng)車和摩托車停放區(qū)域。5.5.5設(shè)置網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車停車區(qū)域。5.6餐飲購物設(shè)施。5.7環(huán)衛(wèi)設(shè)施圍內(nèi)設(shè)置垃圾回收容器，符合DB33/T1166的要求。5.7.2配備灑水車、掃路車、高壓沖洗車等設(shè)施。5.8安全設(shè)施5.8.1配備充足的應(yīng)急裝備及物資儲(chǔ)備，包括微型消防站(車)、安防設(shè)備、報(bào)警裝置、無線對(duì)講機(jī)。應(yīng)急管理療器械設(shè)施，有條件的宜配置除顫儀，聯(lián)系方式應(yīng)在顯著位置標(biāo)示。5.9.2行李寄存處、自助存包柜標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量充足，滿足旅客臨時(shí)存放各類尺寸行李的要求。設(shè)置旅客自助查詢終端設(shè)備。屏規(guī)格合適、功能完好，外觀及材質(zhì)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。管理一般要求交通運(yùn)營單位、物業(yè)經(jīng)營主體等職能部門根據(jù)職責(zé)要求進(jìn)行運(yùn)營管理，符合JT/T1067的要求。定秩序管理換乘設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、安全設(shè)施等運(yùn)行情況的巡查；為的巡查。巡查應(yīng)滿足以下要求：——樞紐商務(wù)區(qū)的日常巡查應(yīng)當(dāng)按照城市管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處置。環(huán)境管理域內(nèi)、換乘進(jìn)出口周邊宜設(shè)置綠化植物，定期清理養(yǎng)護(hù)。.2綠化植物的擺放應(yīng)避免干擾主要換乘流線。.3.3綠化植物的清理、擺放、修剪、布置、灑藥等工作應(yīng)在非客流高峰時(shí)段開展。安全管理大客流疏導(dǎo)T.4.2.2制定火災(zāi)爆炸、防汛抗臺(tái)、抗雪防凍、反恐防暴、群體性突發(fā)事件、大客流等非正常情況下區(qū)域公示應(yīng)急電話。咨詢服務(wù).2及時(shí)處理旅客的報(bào)警、求助、投訴和糾紛，并為旅客提供公共信息發(fā)布、失物招領(lǐng)、旅客送站信息服務(wù)首末車時(shí)間、發(fā)車間隔時(shí)間、主要站點(diǎn)、運(yùn)行時(shí)間等相關(guān)信息。提供廣播找人、失物招領(lǐng)等服務(wù)。7.2.5宜設(shè)置展示城市形象和高鐵服務(wù)的宣傳標(biāo)語(短片)、公益廣告等，向旅客宣傳和推廣當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)旅客服務(wù)母嬰室宜劃分哺乳區(qū)、護(hù)理區(qū)和休憩區(qū)等功能分區(qū)。。3.3遇到無人看管的兒童、殘障人士等重點(diǎn)旅客時(shí)應(yīng)及時(shí)