2022-2023年四川省內(nèi)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年四川省內(nèi)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.（）是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)

2.每個(gè)青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)遵循（）的服務(wù)原則。

A.接納與關(guān)愛青少年B.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力

3.()老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

4.

第

7

題

下列救助機(jī)構(gòu)，屬于24小時(shí)開放式接待救助形式的是（）。

5.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

6.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。

A.職工福利B.職工獎(jiǎng)勵(lì)C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

7.（）是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境C.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)D.提高婦女的社會(huì)地位

8.某社區(qū)的社工組織了青少年就業(yè)輔導(dǎo)小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織技能培訓(xùn)，該社工的行為屬于青少年社會(huì)工作的()服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.困難幫扶C.職業(yè)指導(dǎo)D.社交指導(dǎo)

9.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，在（）階段，老人和家人常常會(huì)因?yàn)檫@一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。也會(huì)有些老年人感覺自己是家人的負(fù)擔(dān)、包袱，雖然不情愿進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是不表達(dá)自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。

A.申請(qǐng)和作決定B.等候期間C.入院D.住院

10.小楠面臨中考，但是最近班主任許老師發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，甚至?xí)缯n，許老師非常著急，于是將小楠轉(zhuǎn)交給學(xué)校社會(huì)工作者小趙處理。小趙幾次約見小楠都未成功。無奈之下小趙發(fā)了一條短信：“小楠，你好！幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。沒關(guān)系，哪天你想找個(gè)人聊天的時(shí)候請(qǐng)記得想起我，我會(huì)是一個(gè)很好的傾聽者。”按照尋求服務(wù)對(duì)象時(shí)的意愿，小楠屬于（）。

A.主動(dòng)求助者B.外展型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.非自愿型服務(wù)對(duì)象

11.針對(duì)社區(qū)內(nèi)逃學(xué)青少年開展社區(qū)綜合服務(wù)，屬于青少年社會(huì)工作的()層面。

A.個(gè)體B.系統(tǒng)C.宏觀D.中觀E.微觀

12.社會(huì)工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，小平應(yīng)選擇（）。A.帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動(dòng)B.有較復(fù)雜工藝的活動(dòng)C.有益于老人健康的簡單活動(dòng)D.帶有競爭性的活動(dòng)

13.

第

1

題

每個(gè)青少年都有獨(dú)特的成長經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有獨(dú)特的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)青少年的不同情況制訂（）的服務(wù)計(jì)劃。

14.

第

25

題

主管安置社會(huì)工作的是（）。

15.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過需求評(píng)估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。

A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育D.價(jià)值實(shí)現(xiàn)

16.

第

37

題

以下對(duì)個(gè)人層面的青少年社會(huì)工作的描述哪項(xiàng)是正確的？（）

17.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象不包括（）。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人遺屬

18.

第

9

題

基線測量是指（）。

19.殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的()活動(dòng)。

A.專業(yè)性B.職業(yè)化C.政府性D.志愿性E.義務(wù)性

20.關(guān)于矯正社會(huì)工作者為社區(qū)服刑人員提供的社會(huì)服務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請(qǐng)享受相關(guān)就業(yè)扶持政策

B.達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，在服刑期間參與基本養(yǎng)老金調(diào)整

C.對(duì)于在非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，地方教育部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以鼓勵(lì)和支持

D.民政部門應(yīng)對(duì)基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員依法給予臨時(shí)救助

21.以下對(duì)于學(xué)生的行為問題的描述，不正確的是()。

A.學(xué)生在成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的不利于個(gè)體健康成長的外顯行為

B.影響學(xué)生身心健康的行為

C.主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)適應(yīng)困難、情緒障礙、人際關(guān)系緊張和品德不良等方面

D.促進(jìn)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)的行為

E.給學(xué)校、家庭以及社會(huì)帶來麻煩的行為

22.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要

23.李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方休養(yǎng)。從部隊(duì)到地方李老有著深深的失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來越不聽使喚，躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊(cè)，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會(huì)工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是（）。

A.引導(dǎo)李老淡忘過去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活

B.引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活

C.引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療

D.引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛

24.

第

15

題

下列哪一項(xiàng)不屬于提高老人照顧質(zhì)量的措施（）。

25.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年懷孩子時(shí)，婆家為了省錢沒有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來看，（）不是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

D.李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

26.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組成員可能會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意（）。

A.尊重保密權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

27.

28.小童所在單位的女職工比例達(dá)40％，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會(huì)為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺(tái)了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。該單位出臺(tái)的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護(hù)C.權(quán)益保障D.自我實(shí)現(xiàn)

29.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

30.邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。屬于學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入中的（）

A.針對(duì)認(rèn)知障礙的介入B.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的介入C.針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入D.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的介入

31.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動(dòng)、知識(shí)競賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（）。

32.

第

20

題

在我國，共青團(tuán)組織中建有的少年兒童工作部主要針對(duì)的是（）的兒童。

33.抗逆力理論側(cè)重于對(duì)案主（）的挖掘。

A.個(gè)性因素B.共性因素C.保護(hù)性因素D.社會(huì)性因素

34.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

35.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

36.某單位為了支持殘疾人就業(yè)，將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔(dān)。但殘疾人在工作時(shí)遭到其他員工的歧視，有人經(jīng)常讓殘疾人替他們完成本應(yīng)自己完成的工作。這些殘疾人敢怒不敢言。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。

A.為承擔(dān)保潔工作的殘疾人進(jìn)行技能培訓(xùn)

B.評(píng)估這些殘疾人身心方面的適應(yīng)性，疏導(dǎo)他們的情緒，以便做好工作

C.在員工中開展殘疾人權(quán)益宣教工作，消除對(duì)殘疾員工的歧視

D.探訪殘疾人，了解他們?cè)谏钪写嬖诘睦щy并幫助他們解決

37.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

38.婦女的“四期”是婦女獨(dú)特的生理特征，關(guān)系到人類自身的生產(chǎn)和延續(xù)，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發(fā)各種疾病，需要特別的保護(hù)和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產(chǎn)褥期D.哺乳期

39.規(guī)定社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的是()

A.社會(huì)工作理想B.社會(huì)工作信念C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.社會(huì)工作專業(yè)守則E.社會(huì)工作倫理

40.

第

18

題

女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受（）影響較大。

二、多選題(20題)41.

第

63

題

老年人個(gè)案工作應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

42.企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括（）。

A.職工個(gè)體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個(gè)行業(yè)E.整個(gè)社會(huì)

43.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

44.

第

72

題

結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)有（）。

45.

第

75

題

在社區(qū)矯正工作中，開展個(gè)案工作除了注意一般原則、價(jià)值、方法和技巧外，還應(yīng)注意的問題有（）。

46.

第

98

題

針對(duì)身心障礙學(xué)生所面對(duì)的特殊問題，社會(huì)工作者可以從這幾方面展開工作（）。

47.

第

76

題

下列屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭救助社會(huì)工作的有哪些（）。

48.長期遭受婚姻暴力的婦女會(huì)認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導(dǎo)致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正?；?/p>

49.社會(huì)工作者小張針對(duì)社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員較多、且大多工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會(huì)支持下開辦了“四點(diǎn)半學(xué)堂”，為下午放學(xué)后的兒童提供托管服務(wù)。下列“四點(diǎn)半學(xué)堂”的活動(dòng)安排中，具有社會(huì)工作專業(yè)元素的有（）。

A.鏈接資源，策劃相關(guān)學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)活動(dòng)

B.幫助家長照管孩子

C.為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)

D.督促兒童完成作業(yè)

E.為家長提供家庭教育咨詢輔導(dǎo)

50.

第

98

題

對(duì)社會(huì)救助社會(huì)工作中小組方法描述正確的是（）。

51.

第

66

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞哪些殘疾人開展的專業(yè)性助人活動(dòng)（）。

52.老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容包括（）。

A.就業(yè)項(xiàng)目B.交通服務(wù)C.照顧人緩解服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)E.教育項(xiàng)目

53.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要有（）

A.治療康復(fù)需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要D.家庭生活需要E.社會(huì)交往需要

54.

第

76

題

社區(qū)矯正作為一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度。

55.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問C.使能者D.教育者E.中介者

56.老年人老化表現(xiàn)為()。

A.生理老化B.心理老化C.社會(huì)角色變化D.自然老化E.認(rèn)知老化

57.

第

62

題

醫(yī)務(wù)小組工作除了要遵循一般的小組工作原則，也有一些特殊的地方需要考慮和注意，包括（）。

58.

第

90

題

目前，我國從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有(．)。

59.

第

82

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的家庭變動(dòng)有（）。

60.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)

E.社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

三、案例分析題(3題)61.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵ｊ惤淌谶€有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請(qǐng)說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？63.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會(huì)救助服務(wù)。社會(huì)工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時(shí)有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動(dòng)；有的家庭能力不足，對(duì)未來沒有信心；有的家庭想為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。針對(duì)低保家庭問題復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，社會(huì)工作者決定開展個(gè)案管理服務(wù)。在重點(diǎn)分析了服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會(huì)工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機(jī)對(duì)接；為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對(duì)象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對(duì)象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時(shí)，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的哪些特點(diǎn)？

參考答案

1.D弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

2.C每個(gè)青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，即社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)遵循注重青少年的個(gè)別需求原則。

3.C

4.C

5.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

6.A

7.C長期以來，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

8.C職業(yè)指導(dǎo)是指幫助青少年培養(yǎng)正確的就業(yè)意識(shí)，提供就業(yè)信息服務(wù)，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。主要包括職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)、面試技巧訓(xùn)練、就業(yè)訊息咨詢、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公益培訓(xùn)、就業(yè)資源聯(lián)動(dòng)等。題中，社工為青少年提供的就業(yè)輔導(dǎo)，就業(yè)信息服務(wù)和就業(yè)技能培訓(xùn)均屬于青少年社會(huì)工作中的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

\n

9.A在申請(qǐng)和作決定階段，老人和家人常常會(huì)因?yàn)檫@一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。也會(huì)有些老年人感覺自己是家人的負(fù)擔(dān)、包袱，雖然不情愿進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是不表達(dá)自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。自己的事情被別人安排，失去參與和決定權(quán)，也會(huì)讓他們感覺沒有自尊。

10.D非自愿型服務(wù)對(duì)象。指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)，通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

11.C

12.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（１）生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。（２）心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。（３）社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動(dòng)。故正確答案為Ｃ。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特點(diǎn)。要注意老年人在生理、心理和社會(huì)這三個(gè)因素上的變化。

13.C

14.B

15.D生存是所有生物體的共同需要，是人的最基本的需要，因此B項(xiàng)正確；同時(shí)接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此C項(xiàng)正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的基本需要。考生需要針對(duì)不同的群體判斷服務(wù)群體的需要，并且在需要的前提下提供相應(yīng)的服務(wù)。

16.C根據(jù)教材第三章第三節(jié)第一部分“個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用”中的啟示得出。

17.C撫恤一般是指國家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

18.A本題考查基線測量的定義。

19.A殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。

20.B已參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，按規(guī)定繼續(xù)參保繳費(fèi)，達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，但服刑期間不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。社區(qū)服刑人員可按規(guī)定執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障政策，享受相應(yīng)待遇。符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金條件的社區(qū)服刑人員，可按規(guī)定享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

\n

21.D所謂行為問題，是指學(xué)生在成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的不利于個(gè)體健康成長的外顯行為，一般指那些影響學(xué)生身心健康，阻礙學(xué)生社會(huì)適應(yīng)，給學(xué)校家庭以及社會(huì)帶來麻煩的行為。

22.A當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)問越來越長，在崗時(shí)間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

23.B

24.A提高老人照顧質(zhì)量的措施應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強(qiáng)他們自主生活的感受；應(yīng)該鼓勵(lì)老人參與社區(qū)的活動(dòng)，與朋友和親屬保持接觸，并在機(jī)構(gòu)內(nèi)外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個(gè)積極的自我形象和自尊。社會(huì)工作者不能大包大攬老人的生活，應(yīng)該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

25.D

26.C采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組工作在理想的情況下，成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會(huì)變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。這時(shí)小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對(duì)成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。

27.B社會(huì)工作者介入活動(dòng)分為直接介入、間接介入和綜合介入三類。間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。上述社會(huì)工作者通過介入小楠的學(xué)校、社、家庭來幫助小楠，屬于間接介入。

28.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)?！吨腥A人民共和國婦女權(quán)益保障法》第二十六條規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。第二十七條規(guī)定：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對(duì)哺乳期女職工而出臺(tái)的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

29.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

30.C針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差異很大，對(duì)學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)與教師溝通以對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)；也可以組織提升學(xué)習(xí)能力主題小組，鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)資源。例如，邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。

31.C無

32.B

33.C抗逆力理論側(cè)重于對(duì)案主的“保護(hù)性因素”的挖掘。

34.C按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

\n

35.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

36.C

37.B

38.A

39.D

40.C女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受生理因素影響較大。男女之間的這種差異往往是與生俱來的，一般是不易改變的，即使是目前最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)變性手術(shù)也難以根本改變。所以選擇C．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

41.ABCD

42.ACDE企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

\n

43.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會(huì)交往需要、價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。選項(xiàng)B參與社會(huì)活動(dòng)的需要屬于社會(huì)交往需要的內(nèi)容之一；E選項(xiàng)獲得幫助的需要為干擾選項(xiàng)。因此，答案是A、C、D。

44.ABCE結(jié)案時(shí)的正面情緒反應(yīng)包括對(duì)獲得成長與成功的欣喜，對(duì)整個(gè)工作過程帶給他們新認(rèn)識(shí)的肯定，感覺視野開闊了，對(duì)與社會(huì)工作者關(guān)系的滿意，對(duì)社會(huì)工作者的幫助充滿感激，對(duì)未來充滿信心等。

45.ABCD個(gè)案管理運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問題有：(1)要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系；(2)要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正計(jì)劃；(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)；(4)要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。

46.ABCE

47.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災(zāi)害時(shí)，政府給予家庭現(xiàn)金和實(shí)物的救濟(jì)，以便使他們?cè)鰪?qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力，度過困難期。這些救助包括：為解決響應(yīng)政府計(jì)劃生育號(hào)召的農(nóng)村獨(dú)子或雙女戶家庭的特殊困難，國家人口計(jì)生委與財(cái)政部撥專項(xiàng)資金對(duì)年滿60周歲的夫婦給予獎(jiǎng)勵(lì)扶助，使他們能夠安度晚年；對(duì)城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災(zāi)害的家庭發(fā)放救濟(jì)金；特定時(shí)問如春節(jié)的慰問與救助等。選項(xiàng)A、B、C、D符合。

48.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；９蚀鸢高xACE。

\r\n

49.ACE

50.BCDE

51.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會(huì)工作的定義。D選項(xiàng)醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會(huì)組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

52.ABCE老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。

53.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題有：（1）治療康復(fù)需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會(huì)交往需要；（5）社會(huì)尊重需要。C項(xiàng)屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。

54.ABCD

55.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

56.ABC老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）生理老化；（2）心理老化；（3）社會(huì)角色變化。

57.BC醫(yī)務(wù)小組工作雖然遵循一般的小組工作原則，但也有一些特殊性，在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮饑構(gòu)與患者的特殊性。尤其是在醫(yī)院這類醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開展小組工作，在發(fā)展小組日標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的、和社會(huì)工作者的目標(biāo)。

58.ABC

59.ABCD

60.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

61.家庭溝通理論：溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，