2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)15篇

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)15篇2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)15篇

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是我細(xì)心整理的2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)1

我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市就業(yè)局的詳細(xì)指導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干，突出就業(yè)政策的落實(shí)、公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等工作重點(diǎn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)健康進(jìn)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了樂(lè)觀(guān)貢獻(xiàn)。

各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況：

截止主要工作開(kāi)展?fàn)顩r

一、分降落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)目標(biāo)考核責(zé)任制

二、宣揚(yáng)落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策，營(yíng)造良好的就業(yè)再就業(yè)氛圍

我們充分發(fā)揮宣揚(yáng)工作的先導(dǎo)作用，通過(guò)區(qū)政務(wù)網(wǎng)、《xx日?qǐng)?bào)》等媒體，以專(zhuān)項(xiàng)宣揚(yáng)、發(fā)放宣揚(yáng)單、和下基層入戶(hù)面對(duì)面等形式樂(lè)觀(guān)宣揚(yáng)國(guó)家、省、市的就業(yè)再就業(yè)政策，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了各類(lèi)失業(yè)人員的就業(yè)觀(guān)念，樹(shù)立新的就業(yè)理念，為推動(dòng)我區(qū)的就業(yè)再就業(yè)工作營(yíng)造良好的氛圍。

（一）樂(lè)觀(guān)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)。依據(jù)全區(qū)階段性工作重點(diǎn)，開(kāi)展再就業(yè)救濟(jì)月、春風(fēng)行動(dòng)、民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)周等系列活動(dòng)。

1、開(kāi)展就業(yè)救濟(jì)服務(wù)，幫扶就業(yè)困難群體。我們開(kāi)展了“上門(mén)走訪(fǎng)、送就業(yè)政策、送就業(yè)崗位、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送困難補(bǔ)助”的“一走五送”再就業(yè)救濟(jì)月活動(dòng)。針對(duì)全區(qū)x名特困救濟(jì)對(duì)象的實(shí)際困難，因人而宜開(kāi)展再就業(yè)救濟(jì)活動(dòng)?；顒?dòng)月期間，我們共供應(yīng)就業(yè)崗位x多個(gè)，發(fā)放再就業(yè)政策宣揚(yáng)單余份，散發(fā)《就業(yè)救濟(jì)卡》x余張，發(fā)放困難補(bǔ)助金x萬(wàn)余元，同時(shí)還送去米、面等實(shí)物。通過(guò)解決他們生活中遇到的困難，讓就業(yè)困難群體切實(shí)感受到xxz的暖和和愛(ài)心。3、開(kāi)展“民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)周”活動(dòng)。x月下旬，我們舉辦了以“為高校畢業(yè)生就業(yè)搭橋，為民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)人才服務(wù)”為主題的“民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)周”宣揚(yáng)活動(dòng)。本次活動(dòng)，為高校畢業(yè)生、農(nóng)夫工及民營(yíng)企業(yè)供應(yīng)“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”的“四送就業(yè)服務(wù)”?；顒?dòng)周期間共發(fā)放宣揚(yáng)單x余份，供應(yīng)就業(yè)崗位x多個(gè)，達(dá)成意向性協(xié)議x人，其中高校畢業(yè)生x人，農(nóng)村勞動(dòng)者xx人，失業(yè)人員x人，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向x人，維權(quán)及法律救濟(jì)x人。同時(shí)組織了xx名失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農(nóng)村勞動(dòng)者參與市就業(yè)局舉辦的“民營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)場(chǎng)”。

（二）開(kāi)展申辦和發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。為進(jìn)一步建立健全我區(qū)就業(yè)登記和失業(yè)登記制度，規(guī)范就業(yè)和失業(yè)登記行為，我們?yōu)槿糠蠗l件的人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)，持證人員可享受有關(guān)就業(yè)優(yōu)待扶持政策。截至x月末已發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》xx本。同時(shí)開(kāi)展《再就業(yè)優(yōu)待證》年檢工作，截至x月末，年檢xx人，全部進(jìn)行金保工程網(wǎng)上錄入。

（三）申報(bào)敏捷就業(yè)人員社保補(bǔ)貼。x月下旬，我們?cè)谌珔^(qū)大力宣揚(yáng)申報(bào)而及遺漏的敏捷就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策，同時(shí)為xx名遺漏的敏捷就業(yè)人員補(bǔ)發(fā)社保補(bǔ)貼資金xx萬(wàn)余元。

三、健全培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)就業(yè)倍增效應(yīng)

為使更多的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和就業(yè)困難人員把握肯定技能，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，年初以來(lái)我們堅(jiān)持“培訓(xùn)為就業(yè)服務(wù)，就業(yè)依托培訓(xùn)、培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合”的培訓(xùn)方針，健全職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制，推動(dòng)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的倍增效應(yīng)。我們?cè)诩訌?qiáng)區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心建設(shè)的同時(shí)，建立了四個(gè)培訓(xùn)基地。根據(jù)“實(shí)際、有用、實(shí)效”的原則，依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求、培訓(xùn)人員的年齡、文化程度和培訓(xùn)意愿，制定了培訓(xùn)教學(xué)大綱及培訓(xùn)方案，樂(lè)觀(guān)開(kāi)展多種形式、多層次的技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。20xx年x月起，我們面對(duì)全區(qū)失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”，持券的四、完善人力資源市場(chǎng)平臺(tái)建設(shè)

我們堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，充分發(fā)揮區(qū)人力資源市場(chǎng)的窗口服務(wù)作用，實(shí)行“一站式”服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布用工信息，為勞動(dòng)者和用工單位搭建供需平臺(tái)。一是為轄區(qū)的失業(yè)人員、高校畢業(yè)生及農(nóng)夫勞動(dòng)者供應(yīng)免費(fèi)的求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、政策詢(xún)問(wèn)等“一條龍”服務(wù)。二是建立空崗登記制度，主動(dòng)與xx制磚、xx煤業(yè)等xx余家單位建立友好協(xié)作關(guān)系，實(shí)行常上門(mén)、多聯(lián)系、勤溝通的方式，為他們供應(yīng)勞動(dòng)力資源。三是進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源庫(kù)建設(shè)，規(guī)范就業(yè)與失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)化管理。四是定期舉辦勞務(wù)溝通大集和專(zhuān)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，并指導(dǎo)各街道、社區(qū)組織勞務(wù)溝通小型活動(dòng)。截至x月末舉辦勞務(wù)專(zhuān)場(chǎng)x次，組織人員參與市局聘請(qǐng)會(huì)x次，登記求職人員xx人，勝利介紹xx人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，向省內(nèi)、省外輸出xx人次。

四、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)六、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理

一是完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。我們?yōu)楦魃鐓^(qū)統(tǒng)一印制了xx類(lèi)報(bào)表，xx類(lèi)臺(tái)帳，發(fā)放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類(lèi)實(shí)際工作需要的.辦公用品。二是完善了市、區(qū)、街、社區(qū)四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，為全區(qū)x個(gè)街道、xx個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)繳納了20xx年的聯(lián)網(wǎng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)介紹一體化、信息使用一網(wǎng)通。各社區(qū)的協(xié)理員對(duì)轄區(qū)勞動(dòng)力資源做到了“八清”，隨時(shí)變更就業(yè)和失業(yè)人員的基本狀況，完善勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)摸清本轄區(qū)企業(yè)的空崗狀況，并逐一建立臺(tái)帳，錄入“金保工程”。

五、抓素養(yǎng)建設(shè)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量

為切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作人員的自身建設(shè)，我們定期組織勞動(dòng)保障工作人員學(xué)習(xí)《就業(yè)促進(jìn)法》等就業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī)。x月份全區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員參與了“全市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村屯勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班”，x月下旬將進(jìn)行全區(qū)協(xié)理員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考試，考試優(yōu)秀者將代表我區(qū)參與全市業(yè)務(wù)大練兵競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，促進(jìn)了全區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和樂(lè)觀(guān)性，增加了工作力量，提高了就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

存在的問(wèn)題

一是缺少供應(yīng)大量就業(yè)崗位的立區(qū)項(xiàng)目，安置就業(yè)人員有限，新增就業(yè)容量小。二是部分下崗失業(yè)人員就業(yè)觀(guān)念依舊落后，拈輕怕重，小富即安，大錢(qián)掙不來(lái)，小錢(qián)不想掙，“等、靠、要”等守舊思想嚴(yán)峻影響了就業(yè)現(xiàn)狀；部分大中專(zhuān)高校畢生就業(yè)眼光高，他們只盯著事業(yè)單位等好的崗位，對(duì)于我們供應(yīng)的民營(yíng)企業(yè)等就業(yè)崗位不應(yīng)聘。三是培訓(xùn)師資隊(duì)伍薄弱，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師；同時(shí)由于培訓(xùn)資金、培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)場(chǎng)所的因素，使得我區(qū)的培訓(xùn)層次偏低，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)受限，影響就業(yè)的穩(wěn)定性。四是關(guān)心失業(yè)人員的深厚社會(huì)氛圍尚未形成。部分負(fù)有落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)待政策的職能部門(mén)缺乏關(guān)心失業(yè)人員再就業(yè)的主動(dòng)性，x%x以上的失業(yè)人員認(rèn)為工商、稅務(wù)沒(méi)有落實(shí)再就業(yè)減免稅費(fèi)的政策。部分非公有制經(jīng)濟(jì)組織對(duì)招收“xx”人員等就業(yè)困難群體仍持有偏見(jiàn)。

下半年就業(yè)再就業(yè)工作準(zhǔn)備

一、進(jìn)一步落實(shí)再就業(yè)優(yōu)待政策。一是做好敏捷就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的申報(bào)、發(fā)放工作。二是做好小額擔(dān)保貸款的宣揚(yáng)落實(shí)工作。三是連續(xù)辦理、發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。四是進(jìn)一步開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)，深化基層開(kāi)展面對(duì)面的直接宣揚(yáng)。

二、推動(dòng)充分就業(yè)社區(qū)工作。在原有x個(gè)充分就業(yè)社區(qū)的基礎(chǔ)上，下半年再創(chuàng)建x個(gè)充分就業(yè)社區(qū)，完善服務(wù)功能，提高四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化水平，為社區(qū)供應(yīng)統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺(tái)。

三、增加失業(yè)人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)力量。連續(xù)開(kāi)展以針對(duì)性、有用性、短期性為主的職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。結(jié)合各企業(yè)用工崗位的需求，把培訓(xùn)和勞務(wù)輸出有機(jī)結(jié)合，以專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)為主，以輸定培，擴(kuò)大“訂單式培訓(xùn)”和“共性化培訓(xùn)”，使每個(gè)外出務(wù)工人員都能把握一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)輔以維權(quán)內(nèi)容，搞好外出人員的勞務(wù)輸出前培訓(xùn)，提高他們的素養(yǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)的力量。

四、加強(qiáng)職業(yè)介紹工作。堅(jiān)持人本服務(wù)理念，充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)的窗口服務(wù)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)體系的信息化管理，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源信息、培訓(xùn)信息和用工信息的快速傳遞，為失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動(dòng)者及用人單位供應(yīng)便利、準(zhǔn)時(shí)、高效的服務(wù)。凡是有勞動(dòng)力量且登記求職的人員，三天內(nèi)為其免費(fèi)供應(yīng)相應(yīng)的就業(yè)崗位供其選擇。

五、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。一是落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、就業(yè)救濟(jì)、財(cái)政投入等就業(yè)再就業(yè)優(yōu)待政策，扶持更多的人實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。二是加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶頭人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)帶頭人在理論思維上得到拓展，增加創(chuàng)辦、管理、經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展企業(yè)的自信念和技能，通過(guò)“以一帶三”以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，帶動(dòng)更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

區(qū)就業(yè)局

XX年XX月XX日

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)2

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作狀況總結(jié)。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是負(fù)責(zé)人室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作熟悉，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)頭，需要辦理相關(guān)的'手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、準(zhǔn)時(shí)了解xx狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動(dòng)和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到負(fù)責(zé)人室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3、主動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召，深化開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。依據(jù)公司(0xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、進(jìn)展趨向等做了具體的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)具體了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就xx號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xx月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開(kāi)期間，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、制造性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在。

第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

在接下來(lái)的半年里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到！

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到胸有成竹。

第三，注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成優(yōu)良的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)3

（一）在下半年工作中，我肯定要把工作做的更精彩些，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的伴侶，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的`一份力氣，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。

（二）在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭！盼望來(lái)年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個(gè)更加絢爛的將來(lái)！

（三）在這半年時(shí)間里，我在xxx這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了許多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上力量都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作閱歷還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按閱歷辦事，不能解放思想，樂(lè)觀(guān)創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁心情和懈怠心情。

（四）下半年的工作準(zhǔn)備：我公司連續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo)，連續(xù)以“拓市場(chǎng)，擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理，財(cái)務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往連續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)4

來(lái)到XX的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧半年來(lái)的工作狀況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，由于沒(méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很精彩的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)足。下面詳細(xì)的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成狀況：

一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)頭的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益動(dòng)身，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)供應(yīng)各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，關(guān)心客戶(hù)積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)足度，實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理急躁解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電X話(huà)方面的問(wèn)題、供應(yīng)形式多樣的信息服務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理睬定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電X話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻?hù)還可以向供應(yīng)服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電X話(huà)費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶(hù)保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)斗”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的'任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有肯定的比率。電X話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：嫻熟把握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)敏捷，團(tuán)隊(duì)之間親密協(xié)作協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清晰明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)足度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶(hù)中心在XX年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴(yán)格掌握集團(tuán)客戶(hù)短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員準(zhǔn)時(shí)支撐，處理解決方案。

最終，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿(mǎn)足度100%。

五、日常工作

客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要供應(yīng)者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展現(xiàn)員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)始終是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī)?；?。大力推動(dòng)新業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo).

下半年我預(yù)備在工作中幫助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。幫助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。連續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)5

20xx年很快就會(huì)過(guò)去了，掐指一算，來(lái)到xxx已經(jīng)整整半年了，在這里我對(duì)我半年以來(lái)的工作狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，算是對(duì)公司也是對(duì)個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。

一、個(gè)人工作總結(jié)

我是去年x月有幸被xxx錄用的，之前我始終從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。

到了xxx以后，先是擔(dān)當(dāng)平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師始終至今。在工作中，我學(xué)到了許多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟識(shí)。這中間的過(guò)程，只有我自己最清晰。

許多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;許多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌支配好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。

那天爸爸給我打電話(huà)的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要留意身體。我告知爸爸，不知道為什么我喜愛(ài)工作，喜愛(ài)那種充實(shí)的感覺(jué)，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)間或覺(jué)得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺(jué)得很不適應(yīng)了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(zhǎng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。

我喜愛(ài)爸爸的評(píng)價(jià)，我是個(gè)極其喜愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有愛(ài)好，有靈感，我知道我或許不是的，但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛(ài)設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的力量和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今日我要對(duì)得起自己。

特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。

二、與同事相處

到了xxx以后，要感謝的人真的許多。

在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)始終教育我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)力量;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就急躁的教給我許多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的狀況下，對(duì)我的熱心的關(guān)心。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)間，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱忱!

到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年月以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們布滿(mǎn)激情和向往，我們布滿(mǎn)力氣和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎?為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著!前進(jìn)著!

感謝每一個(gè)人對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝大家那么喜愛(ài)我，我會(huì)連續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)決!!!

三、與客戶(hù)溝通

雖然從高校畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能由于我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)頭我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。

在來(lái)xxx之前，我也接觸過(guò)許多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和氣可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當(dāng)面溝通溝通的，和客戶(hù)在看法上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的'設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)問(wèn)勸說(shuō)客戶(hù)，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)轉(zhuǎn)變他們的辦法。

可是，來(lái)了xxx之后，我才發(fā)覺(jué)電話(huà)溝通真的是一門(mén)很淺顯的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜想客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也慢慢開(kāi)頭明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必需堅(jiān)持某些工作上的原則，由于一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必需考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶(hù)，我必需為自己的一言一行負(fù)責(zé)究竟;而有些時(shí)候，又必需對(duì)一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類(lèi)和唇^，我還是必需仔細(xì)的完成對(duì)他們的服務(wù)，由于不能由于一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。

感謝xxx!讓我從客觀(guān)上對(duì)自己在以前所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了更加感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)6

一、上半年工作總結(jié)

上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力協(xié)作下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿(mǎn)的工作熱忱和奮勉向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)方案和工作支配仔細(xì)組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：

（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、加強(qiáng)安全管理。每月按公司要求5日、20日參與全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對(duì)所查出的隱患跟蹤落實(shí)督促整改，消退了隱患，保證了安全生產(chǎn)。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增加生產(chǎn)指揮力量。仔細(xì)組織召開(kāi)每天的早會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，討論解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。仔細(xì)端詳每天的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬(wàn)噸，掘進(jìn)進(jìn)尺3500米，進(jìn)行了15101首個(gè)綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉(cāng)及采區(qū)避難硐室的安裝和實(shí)施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延長(zhǎng)以及15102風(fēng)運(yùn)巷的開(kāi)口工作，仔細(xì)組織了15105風(fēng)運(yùn)巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。

3、完善應(yīng)急管理體制。編制了xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)方案，并依據(jù)詳細(xì)狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練方案逐項(xiàng)進(jìn)行了演練，上半年按演練方案演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故”主扇無(wú)方案停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項(xiàng)應(yīng)急演練工作。每次演練活動(dòng)有方案有措施，均進(jìn)行了評(píng)審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識(shí)和礦井的救災(zāi)力量，并下發(fā)了《李陽(yáng)煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》，對(duì)應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。

4、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管理。依據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級(jí)匯報(bào)管理制度、重點(diǎn)工作重點(diǎn)工程管理方法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、變化管理分析考核機(jī)制，對(duì)單項(xiàng)工程實(shí)行了分級(jí)管理，對(duì)重點(diǎn)變化重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動(dòng)態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫穿、3次過(guò)地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開(kāi)口、探陷落柱、大型機(jī)電開(kāi)關(guān)設(shè)備搬家運(yùn)輸工作，均順當(dāng)完成。保證了安全生產(chǎn)。

5、調(diào)度裝備管理。運(yùn)行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺(tái)。

6、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時(shí)參與上級(jí)和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職搶救隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全學(xué)問(wèn)電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室全部人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，平常主動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理等方面的學(xué)問(wèn)，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。

（二）調(diào)度匯報(bào)

1。事故匯報(bào)。對(duì)發(fā)生的各類(lèi)事故按要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，實(shí)行有力措施，樂(lè)觀(guān)組織救援搶險(xiǎn)，杜絕隱瞞和遲報(bào)各類(lèi)事故，使得事故在最有效時(shí)間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏(yíng)取了時(shí)間。

2。采掘工作面跟班隊(duì)干匯報(bào)。采掘工作面跟班隊(duì)干每班堅(jiān)持在井下現(xiàn)場(chǎng)向礦調(diào)度室作三次匯報(bào)，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進(jìn)尺外現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)變化、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、安全隱患處理等狀況。

3。班、日匯報(bào)。按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求準(zhǔn)時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)班、日生產(chǎn)、安全等狀況，并做好記錄，做到數(shù)字精確?????，內(nèi)容詳細(xì)，按時(shí)印發(fā)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)。

4。月度匯報(bào)。月度匯報(bào)有產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)、存、掘進(jìn)進(jìn)尺、開(kāi)拓進(jìn)尺、采掘重點(diǎn)工作的完成，存在問(wèn)題及實(shí)行的主要措施，內(nèi)容詳細(xì)，數(shù)字精確?????，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行了上報(bào)。

6。標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報(bào)。每月自檢一次，并填寫(xiě)好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7。專(zhuān)題匯報(bào)。專(zhuān)題匯報(bào)按內(nèi)容、時(shí)間要求等要求記錄，并按時(shí)間挨次編號(hào)存檔。

8、重點(diǎn)工程匯報(bào)。對(duì)礦井重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作周有匯報(bào)，月有總結(jié)。

9、變化匯報(bào)。對(duì)礦井發(fā)生的變化和事故實(shí)行零匯報(bào)制度，對(duì)非正規(guī)作業(yè)要求編制了專(zhuān)項(xiàng)措施，并依據(jù)變化級(jí)別支配了不同級(jí)別人員進(jìn)行跟班，確保了安全作業(yè)。

二、下半年工作方案

（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、連續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參與5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫(xiě)入井檢查記錄，并對(duì)所查出的隱患跟蹤、督促、落實(shí)整改，消退安全隱患。

2、連續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增加生產(chǎn)指揮力量。xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)連接工作，加強(qiáng)各科隊(duì)之間的`協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按xx年年初制定的應(yīng)急演練方案，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、幫助運(yùn)輸安全事故、自然災(zāi)難及汛期防護(hù)事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)特別專(zhuān)項(xiàng)演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運(yùn)輸事故”9次演練，每次演練要仔細(xì)組織和對(duì)待。每次演練完成后進(jìn)行評(píng)審與總結(jié)，連續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識(shí)和礦井的救災(zāi)力量。

4、加大變化管控力度

仔細(xì)落實(shí)變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè)，加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項(xiàng)工程管理，強(qiáng)化科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對(duì)重點(diǎn)變化工程重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動(dòng)態(tài)掌控、程序調(diào)控。

（二）重點(diǎn)調(diào)度管理

1、雨季“三防”管理。進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織各部門(mén)做好雨季“三防”的預(yù)備工作，加強(qiáng)雨季“三防”演練，增加雨季“三防”管理安全意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)的值班，要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門(mén)聯(lián)系，對(duì)特殊惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，實(shí)行得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對(duì)冬季“三防”提早預(yù)備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，樂(lè)觀(guān)為職工營(yíng)造一個(gè)暖和舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全、正常生產(chǎn)。

3、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個(gè)綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力氣保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。

（三）抓好事故快速響應(yīng)機(jī)制，組織各類(lèi)生產(chǎn)事故分析會(huì)，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，層層落實(shí)事故，責(zé)任到人，對(duì)沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)組織處理的隊(duì)組隊(duì)干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格進(jìn)行考核。

對(duì)各類(lèi)事故要根據(jù)“四不放過(guò)”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格根據(jù)生產(chǎn)事故管理制度落實(shí)考核。對(duì)當(dāng)天完不成任務(wù)的隊(duì)組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊(duì)組分析追查和考核，隊(duì)組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會(huì)上要講評(píng)并承諾。

（四）加強(qiáng)信息的呈報(bào)。信息力求準(zhǔn)時(shí)、精確?????、全面。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速呈報(bào)。仔細(xì)落實(shí)各級(jí)管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大打算及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。組織開(kāi)展督促檢查，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特殊是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的學(xué)問(wèn)。以及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，擴(kuò)展思路，樹(shù)立超前意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信念、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和關(guān)心下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步進(jìn)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)7

六個(gè)月來(lái)的相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我的工作大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備部門(mén)工作。

機(jī)電組工作：

1.組織團(tuán)隊(duì)成員檢查、維護(hù)和修理車(chē)間設(shè)備；

2.參加巡檢和重點(diǎn)維護(hù)修理工作；

3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理；

部門(mén)工作：

1.安全工作：填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)、安全季報(bào)；

2.質(zhì)量工作：組織和維護(hù)設(shè)備檔案；收集整理制冰機(jī)、鍋爐、變配電的運(yùn)行記錄、設(shè)備油料記錄和車(chē)間設(shè)備修理記錄；統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置效率；

3.完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作；

二、主要成就

1.規(guī)范機(jī)電組個(gè)人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；

2.公共工具、備件和材料應(yīng)由特地人員支配；

3.組織機(jī)電組成員準(zhǔn)時(shí)完成車(chē)間設(shè)備的檢查、維護(hù)和修理，保證車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行；

4.在酷熱的夏季，組織班組參加車(chē)間新設(shè)備的安裝、放線(xiàn)、接線(xiàn)和調(diào)試，為新設(shè)備的早期生產(chǎn)做預(yù)備；

5.參加能源集團(tuán)設(shè)備的部分維護(hù)，確保能源設(shè)備的運(yùn)行；

6.當(dāng)q10機(jī)液位掌握系統(tǒng)消失故障時(shí)，對(duì)q10機(jī)液位掌握系統(tǒng)進(jìn)行了改造，并對(duì)原液位掌握器進(jìn)行了修理?；謴?fù)原掌握器掌握的液位后，運(yùn)行正常，至今無(wú)特別。

7.參加預(yù)處理工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造電氣部分的安裝；

8.參加cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)元件的安裝和調(diào)試；

9.完成車(chē)間設(shè)備檢驗(yàn)表的變更，加大設(shè)備檢驗(yàn)力度；

10.做好安全記錄和報(bào)告；

11.維護(hù)設(shè)備檔案，收集設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備加油和車(chē)間維護(hù)記錄；統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置的效率；

三，閱歷和體會(huì)

1.通過(guò)自信和努力提高專(zhuān)業(yè)技能

作為技師，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。學(xué)技術(shù)沒(méi)有止境，還要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。既要學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論學(xué)問(wèn)，又要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷探究和積累。與此同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)虛心請(qǐng)教大師

留意思索，有時(shí)候遇到同樣的問(wèn)題，有的人處理得當(dāng)，有的人處理輕率。作為管理者，要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣，即遇到問(wèn)題要勤于思索，甚至帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用自己的解決方案來(lái)處理問(wèn)題。

同時(shí)，要定期與班級(jí)員工溝通，鼓舞成員提出自己的看法和部門(mén)存在的問(wèn)題。為了準(zhǔn)時(shí)提高！

3.注意細(xì)節(jié)，漸漸成長(zhǎng)

在工作中，任何小錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要留意每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的去做。學(xué)會(huì)記錄一切和每一個(gè)重要的.環(huán)節(jié)，為以后的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)供應(yīng)素材和依據(jù)。

四.問(wèn)題和不足

1.有時(shí)候就是工作中有點(diǎn)馬虎，不細(xì)致；

2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)討論不足；

3.組織管理不足；

針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的工作中，要克服馬虎大意，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。同時(shí)，要加強(qiáng)所學(xué)管理學(xué)問(wèn)在工作中的應(yīng)用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，使我們的工作更上一層樓。

總之半年的工作，有成果也有不足，有歡快也有辛酸，但收獲才是主題。雖然我沒(méi)有做大事，但我在每一件小事上都體現(xiàn)了工作的意義和人生的價(jià)值。為了熬煉自己，成長(zhǎng)為人才。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷完善自己，提升自己！

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)8

回顧自己上半年來(lái)的工作，我對(duì)xx銷(xiāo)售工作樂(lè)觀(guān)性是特殊高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更精彩。

一、銷(xiāo)售狀況總概

截止x月xx日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有xx多家客戶(hù)和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：xx多噸，完成目標(biāo)xx%。詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。

二、個(gè)人總結(jié)

1）上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)xx多家，每月發(fā)貨量在xxt—xxt不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)足的答案。

2）訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)xx家，并做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)好幾次都沒(méi)有訂量?？梢?jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。勝利開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三、xx市場(chǎng)前景

xx有xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠(chǎng)，目前開(kāi)發(fā)比較抱負(fù)的xx。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資xx個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)xx等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都非常融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅靠著對(duì)銷(xiāo)售工作的喜愛(ài)，而缺乏閱歷和專(zhuān)業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于信任他人，造成幾個(gè)大的工程丟失；在水泥供應(yīng)緊急的狀況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)不抱負(fù)。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富閱歷的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線(xiàn)，沒(méi)有注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù)，導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮。

2、在銷(xiāo)售上，我不能夠精確?????了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)大事不能很好的應(yīng)對(duì)。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的樂(lè)觀(guān)性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不準(zhǔn)時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。

4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還許多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種虛心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五、下半年工作方案

（1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群。

（2）關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)把握相關(guān)工程。

（3）維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目。

（4）開(kāi)發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段。

依據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是特別大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還盼望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)9

“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)，世事如棋局局新”一轉(zhuǎn)瞬，我來(lái)到xx酒店客房部已經(jīng)過(guò)去了半年的歲月。這半年的時(shí)間里，不僅我自己的變化大，酒店的進(jìn)展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個(gè)完善的終結(jié)，也為了更好的開(kāi)啟我下半年的工作，我在此，做了一篇關(guān)于20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務(wù)人員的工作總結(jié)。

20xx年xx月xx日，來(lái)到xx酒店進(jìn)行試用，就開(kāi)頭了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開(kāi)頭的時(shí)候，由于剛來(lái)xx酒店，不僅對(duì)自己的本職工作不太熟識(shí)，就連對(duì)xx酒店的工作環(huán)境都是不太熟識(shí)的，還由于我自己馬虎大意的毛病。導(dǎo)致我在那個(gè)時(shí)候，犯下了許多的錯(cuò)誤。比如，常常由于打掃錯(cuò)了房間而被主管批判，常常由于給錯(cuò)了顧客房間鑰匙，而耽擱了顧客的許多時(shí)間，常常由于不知道怎么回答顧客的詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，而讓顧客產(chǎn)生了不耐煩的心情。等等這些問(wèn)題。但是到了后來(lái)，在我的樂(lè)觀(guān)努力改正之后，我就漸漸不再犯那些低級(jí)的錯(cuò)誤了。在這個(gè)期間里，也要多感謝我們客服部主管對(duì)我的鼓舞和包涵，他雖然有時(shí)候會(huì)嚴(yán)峻批判我，但是他也是對(duì)我抱有了很大的期望。每每在批判過(guò)后，都會(huì)急躁的指導(dǎo)我怎么去解決這件事情。

在他的關(guān)心之下，我開(kāi)頭去仔細(xì)的熟識(shí)關(guān)于我們酒店里每一套客房的價(jià)格，基礎(chǔ)設(shè)施，和特點(diǎn)的狀況，好讓我在回答一些顧客問(wèn)題的時(shí)候，能夠顯得既專(zhuān)業(yè)又流暢。我開(kāi)頭專(zhuān)心的保管好客房的`鑰匙，看清晰鑰匙之后再給顧客，并且準(zhǔn)時(shí)的做好顧客住房的登記記錄。我開(kāi)頭仔細(xì)且負(fù)責(zé)的去做酒店各個(gè)樓面的巡查，檢查他們的門(mén)，鎖等基本狀況，在巡查的過(guò)程中，我盡量的去記住每個(gè)門(mén)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的位置，讓我不至于在找房間的路上鋪張過(guò)多的時(shí)間。我開(kāi)頭嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)心的對(duì)待我每一次客房的打掃任務(wù)，把主管對(duì)我們培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們?cè)诖驋叻块g時(shí)需要留意的事項(xiàng)都記在心里，把客房都仔認(rèn)真細(xì)，里里外外的專(zhuān)心打掃一遍。

所以，在我上半年的后一半段時(shí)期里，我的進(jìn)步還是挺快的。我也因此收獲到了主管的許多表?yè)P(yáng)和欣賞。但是在下半年的時(shí)期里，我照舊要再接再厲，讓自己變得更加的優(yōu)秀和努力。

時(shí)間飛逝，上半年即將過(guò)去。上半年，酒店管理部在公司正確運(yùn)作的指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念實(shí)施部門(mén)管理工作，勝利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，贏(yíng)得了客人的多次好評(píng)。上半年工作報(bào)告如下：

第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

酒店的每一個(gè)員工都是酒店的窗口和形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠真實(shí)的反映一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。作為一家四星級(jí)酒店，我們注意員工的素養(yǎng)培訓(xùn)。包括接待禮儀、促銷(xiāo)技巧和接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)言技巧。假如你想要你的客戶(hù)怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和服務(wù)水平得到了顯著提高。

其次，強(qiáng)化員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技能

管理部負(fù)責(zé)的兩層主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區(qū)。因此，依據(jù)市場(chǎng)狀況，酒店推出了一系列促銷(xiāo)方案。前臺(tái)依據(jù)客戶(hù)需求，仔細(xì)講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動(dòng)。這樣，不僅員工的銷(xiāo)售技能得到了培訓(xùn)，前臺(tái)的個(gè)人客戶(hù)數(shù)量也顯著增加，入住率也有所提高。其他消遣設(shè)施的利用率也有所提高。

第三，關(guān)注健康品質(zhì)，為顧客制造潔凈、美觀(guān)、舒適的環(huán)境

除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店的形象還體現(xiàn)在微小之處。只有我們把酒店的每一個(gè)地方都打掃潔凈，保持潔凈衛(wèi)生，才能讓顧客過(guò)得舒適安全。因此，我們?cè)诮】倒芾矸矫嬉肓讼嚓P(guān)措施，在不留下死角和污點(diǎn)的狀況下，細(xì)化工作，確?？腿说教帩崈?。

第四，工作和將來(lái)方案中的缺陷

雖然上半年酒店管理取得了不錯(cuò)的成果，但我們也深刻熟悉到自己的不足，在服務(wù)上缺乏肯定的敏捷性和主動(dòng)性；個(gè)別新員工技能不夠；銷(xiāo)售和衛(wèi)生工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

將來(lái)，我們的管理部門(mén)將團(tuán)結(jié)全都，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的年度使命目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚(yáng)的士氣為每位客戶(hù)供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。連續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面入手。并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)做好今后的銷(xiāo)售任務(wù)。

連續(xù)落實(shí)責(zé)任制，做好配套衛(wèi)生服務(wù)，以顧客滿(mǎn)足為宗旨，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式和方法，提高服務(wù)水平。綜合協(xié)調(diào)，協(xié)作各部門(mén)更好地完成工作。管理部門(mén)應(yīng)組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作。讓他們充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而加強(qiáng)部門(mén)的合作力量，為客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足的服務(wù)。

盼望能在工作中有所收獲，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，趨利避害，在工作中多學(xué)習(xí)一些閱歷。我盼望該部門(mén)的工作能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到改進(jìn)。我和我的部門(mén)將深化貫徹“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”的宗旨，做好管理工作，樂(lè)觀(guān)樹(shù)立酒店的品牌形象。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)10

自我畢業(yè)以來(lái)，已經(jīng)來(lái)到網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了，在公司這一年的辛勤勞碌的工作中，我工作上始終本著高度仔細(xì)，細(xì)致的態(tài)度，今年上半年我在網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成果，網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特殊多，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是一天比一天大，就像是一場(chǎng)競(jìng)賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的狀況下，我們只有不斷的提高，不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)浩大的體系下生存，我在公司從事web前段開(kāi)發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上始終緊跟著公司快速成長(zhǎng)的腳步勵(lì)志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來(lái)的成長(zhǎng)我也很有驕傲感，半年來(lái)有很大的`進(jìn)步與熬煉，這種熬煉是在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下成長(zhǎng)起來(lái)的，回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有困難，但是也有成長(zhǎng)、有經(jīng)受：

一、貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針

今年開(kāi)工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言，向我們表明白今年的進(jìn)展目標(biāo)跟進(jìn)展路線(xiàn)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺(jué)悟，在工作當(dāng)中我始終根據(jù)公司的要求完成好每一項(xiàng)工作，在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好預(yù)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。

二、實(shí)踐工作當(dāng)中

這半年來(lái)我工作上始終不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年月份完成了，“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，仔細(xì)實(shí)行每一步戰(zhàn)略，把自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中，今年月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“網(wǎng)站”，在公司取得了月度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，工作中我與同事們能夠友好和諧相處，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力氣是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。

三、下半年的工作規(guī)劃

一切工作以公司的利益為先，維護(hù)公司的榮譽(yù)，維護(hù)公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)做好預(yù)備。只有強(qiáng)大了自己，才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)11

1.20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷關(guān)心下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：

2.轉(zhuǎn)瞬間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司和個(gè)人的年度方案，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的熟悉，而且個(gè)人工作力量也得到較大的'提高?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

3.時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，回首半年的工作，感慨頗深。自入職陽(yáng)光美文網(wǎng)以來(lái)，我們大家一起勤勤奮奮，努力踏實(shí)，取得了優(yōu)異的成果。現(xiàn)將年中工作總結(jié)如下。

4.深思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也發(fā)覺(jué)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為xx更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己半年的工作總結(jié)如下：

5.不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)12

為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場(chǎng)秩序，嚴(yán)峻打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為，保證種子質(zhì)量，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速進(jìn)展。依據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開(kāi)展種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》要求，滄源縣種子管理站結(jié)合實(shí)際，制定了《滄源縣種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，有秩序、分價(jià)段，在全縣范圍內(nèi)，仔細(xì)開(kāi)展種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣揚(yáng)，增加法律意識(shí)

今年我縣種子市場(chǎng)已全面放開(kāi)，滄源縣種子公司（種子管理站）已不再?gòu)氖路N子經(jīng)營(yíng)，種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入市場(chǎng)化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束，種子市場(chǎng)尚未成熟，種子經(jīng)營(yíng)秩序較為混亂，為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全，滄源縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)宣揚(yáng)力度。一是加強(qiáng)對(duì)種子經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。舉辦了滄源縣第一期學(xué)習(xí)《xx種子法》、《xx省農(nóng)作物種子條例》培訓(xùn)班，全縣xx戶(hù)種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)參與了培訓(xùn)考試，并取得了《合格證書(shū)》。二是深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)夫群眾廣泛宣揚(yáng)《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合科普街活動(dòng)，向群眾現(xiàn)場(chǎng)解答種子學(xué)問(wèn)，張貼和發(fā)放宣揚(yáng)資料x(chóng)x多份。三是深化田邊地角與廣闊農(nóng)夫群眾面對(duì)面互動(dòng)，講解種子基本技術(shù)學(xué)問(wèn)和如何從外包裝識(shí)別假劣種子的基本常識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)和宣揚(yáng)教育，進(jìn)一步提高了經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，增加了農(nóng)夫法律意識(shí)和自我防范意識(shí)，為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

二、仔細(xì)審核種子經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)

為規(guī)范種子經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)防假劣種子流入我縣市場(chǎng)，縣種子管理站仔細(xì)根據(jù)《種子法》、《種子條例》的規(guī)定，凡不具備種子經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的，一律不得在滄源縣內(nèi)銷(xiāo)售種子。今年，全縣從事種子經(jīng)營(yíng)的個(gè)體商戶(hù)有x戶(hù)，其中受托付代銷(xiāo)“兩雜”種子的x戶(hù)，經(jīng)營(yíng)蔬菜種子的xx戶(hù)，x戶(hù)“兩雜”良種經(jīng)銷(xiāo)商都參與了農(nóng)業(yè)部門(mén)舉辦的種子經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，具備相關(guān)法律法規(guī)的基本學(xué)問(wèn)和種子基本技術(shù)學(xué)問(wèn)，經(jīng)營(yíng)手續(xù)齊全，都根據(jù)經(jīng)營(yíng)有效區(qū)域在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)備了案；托付代銷(xiāo)者均在托付方的經(jīng)營(yíng)有效區(qū)域內(nèi)代銷(xiāo)，并持有書(shū)面托付書(shū)和托付方的經(jīng)營(yíng)許可復(fù)印件，辦理了當(dāng)?shù)氐墓ど虪I(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按規(guī)定進(jìn)行了登記備案；經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售過(guò)程中基本能向種子使用者供應(yīng)種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共x個(gè)品種xx公斤，其中水稻x個(gè)品種x公斤，玉米x個(gè)品種xx公斤，都在種子管理站備了案。

三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患

為確保種子質(zhì)量，滄源縣種子管理仔細(xì)履行工作職責(zé)，對(duì)全縣種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)銷(xiāo)售的種子進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，做到進(jìn)一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了x個(gè)品種，其中水稻x個(gè)品種、玉米x個(gè)品種，并留樣備查，抽查種子數(shù)量x公斤，為春耕生產(chǎn)供應(yīng)了安全保障。對(duì)檢測(cè)不合格的x個(gè)品種（水稻精品ⅱ優(yōu)x，x公斤，發(fā)芽率x％；水稻ⅱ優(yōu)7x，6x公斤，發(fā)芽率x％；玉米種會(huì)單x號(hào)，x公斤，發(fā)芽率x％）在教育關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的同時(shí)，已以書(shū)面形式責(zé)令其將不合格的種子退回原供貨單位。

四、仔細(xì)開(kāi)展種子行政執(zhí)法檢查工作

為了確保我縣廣闊農(nóng)夫購(gòu)買(mǎi)上優(yōu)質(zhì)的放心種，我縣在種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治中，以嚴(yán)格實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)備案制度為重點(diǎn)，以種子的包裝、標(biāo)簽標(biāo)注、新品種的審定、經(jīng)營(yíng)檔案等為內(nèi)容，進(jìn)行全面的清理整治。春節(jié)前，縣種子管理站多次深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)種子經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者依法進(jìn)行教育整頓。入春以來(lái)，對(duì)市場(chǎng)備供的種子進(jìn)行了全面的抽檢和清查，“x”活動(dòng)期間和重點(diǎn)季節(jié)參加相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外，種子管理部門(mén)結(jié)合工作特點(diǎn)，進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，適時(shí)出擊，打擊種子經(jīng)營(yíng)不法行為。今年來(lái)，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛x輛次，深化全縣x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)x種子經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。查封禁止銷(xiāo)售的種子x個(gè)品種，其中水稻x個(gè)品種20xx公斤，玉米x個(gè)品種x公斤；發(fā)放“責(zé)令改正通知書(shū)”x份，x戶(hù)；要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)退回抽查不合格種子x個(gè)品種x公斤；查封并退回散裝種子水稻騰糯x公斤。通過(guò)開(kāi)展種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高，種子市場(chǎng)秩序良好，種子生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的愛(ài)護(hù)，全縣春耕生產(chǎn)形勢(shì)良好，目前沒(méi)有消失種子質(zhì)量方面的.投訴案件。

五、存在問(wèn)題

在此次種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，種子管理部門(mén)做了大量的工作，目前全縣種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序基本良好，違法經(jīng)營(yíng)種子行為得到了遏制，群眾能買(mǎi)到放心安全的種子，春耕生產(chǎn)局勢(shì)良好，但是也還存在一些不容忽視的問(wèn)題：

一是種子經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)種子經(jīng)營(yíng)備案制度意識(shí)不強(qiáng)。不樂(lè)觀(guān)主動(dòng)到縣種子管理站進(jìn)行種子經(jīng)營(yíng)備案，對(duì)調(diào)進(jìn)的種子不主動(dòng)報(bào)告、備案。

二是種子經(jīng)銷(xiāo)商盲目引種，品種多、繁、雜，對(duì)個(gè)別引進(jìn)的新品種沒(méi)有在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行過(guò)一個(gè)生產(chǎn)周期的試種，并盲目銷(xiāo)售推廣。

三是種子經(jīng)營(yíng)檔案不健全，有的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票。

四是種子價(jià)格偏高，水稻種子比上年每公斤高x元－x元，玉米種子比上年每公斤高x元－x元。

五是流串經(jīng)營(yíng)普遍存在。種子經(jīng)銷(xiāo)商把種子運(yùn)到村、組銷(xiāo)售，不僅給管理工作帶來(lái)了困難，同時(shí)也給非法經(jīng)營(yíng)者留下了空子。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們將在今后的＇工作中連續(xù)深化學(xué)習(xí)，并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣揚(yáng)普及工作，深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)種子市場(chǎng)管理，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)峻打擊各種違法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)備案制度和新品種試驗(yàn)示范制度，為滄源農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康進(jìn)展保駕護(hù)航。

2023年上半年個(gè)人工作總結(jié)13

季度被一樹(shù)樹(shù)花開(kāi)，一片片綠魘包圍著，然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來(lái)的是蔥郁的六月。大地遍野，萬(wàn)物翠綠繁茂。六月我信任在我們的努力下，工作將做的更加精彩！

以下是我部季度的工作總結(jié)：

一、本月我部本著公正、公開(kāi)、公正的原則對(duì)每個(gè)班的衛(wèi)生狀況打分，并評(píng)出最差宿舍以激勵(lì)同學(xué)們將不足的地方改進(jìn)、將好的方面連續(xù)保持下去。

二、本月月末我部與各班班主任共同對(duì)宿舍進(jìn)行全面的檢查，不讓灰塵有任何隱藏的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取為每位同學(xué)營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

在不斷的努力中，發(fā)覺(jué)自己的不足才能漸漸提高自己，才會(huì)取得更大的進(jìn)步。信任只要我們不斷的努力下去，我們的工作會(huì)做得更加精彩。

在這三個(gè)月以來(lái)我對(duì)自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方。從而使自己的工作力量得到進(jìn)一步的提高。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計(jì)算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了工程量核對(duì)，在工程量的計(jì)算過(guò)程中，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算。

把握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)（即每月工程進(jìn)度款）的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等。

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)狀況、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)狀況、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工方案及產(chǎn)值方案上報(bào)公司。每月的產(chǎn)值方案、施工方案上報(bào)公司。

核對(duì)蘿崗車(chē)輛段臨時(shí)設(shè)施、視屏監(jiān)控、站場(chǎng)土石方、等合同。熟識(shí)圖紙及設(shè)計(jì)變更，了解變更的工作流程。能樂(lè)觀(guān)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的'其他