臨床科室主任到醫(yī)務科輪轉總結

精品文檔醫(yī)務科輪轉工作總結2016年我在醫(yī)務科輪轉，轉眼已歷時三個月，通過這三個月的輪轉，使我懂得了如何依法行醫(yī)，更生動地提高了對對醫(yī)療質(zhì)量重要性的認識，更熟悉醫(yī)院的管理制度的要求，更進一步理解了管理部門的辛勞和無奈。這三個月的時間里，醫(yī)務科在白運來主任的領導下，時刻圍繞以人為本、科學發(fā)展的理念，科室在維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷鼓勵醫(yī)務人員學習、提高全體醫(yī)務人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)將這三個月工作的心得體會總結如下：醫(yī)務科是對全院醫(yī)療工作和醫(yī)務行政工作實施組織管理的職能部門，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心部門。臨床醫(yī)技科室主任輪轉醫(yī)務科增強了對管理工作的依從性，有效地提高醫(yī)院管理的執(zhí)行力；同時在科室管理、醫(yī)AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔療風險防控和糾紛處理、科室間的協(xié)調(diào)等方面發(fā)揮了更大的作用，使醫(yī)療質(zhì)量有了較大的提高。醫(yī)務科作為醫(yī)院管理的醫(yī)療政策貫徹層，如何在醫(yī)院管理中發(fā)揮作用，與科室主任對管理的依從性和執(zhí)行力息息相關?？剖抑魅螕撝剖夜芾?、溝通協(xié)調(diào)、學科發(fā)展等方面的重任，各個科室主任是醫(yī)院發(fā)展的頂梁柱，特別是現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進一步深化的今天，醫(yī)院的生存與發(fā)展有賴于發(fā)揮科室主任在醫(yī)院軟實力中的重要作用，為保證醫(yī)療質(zhì)量的可靠性，除了核心制度、各項常規(guī)、指南的規(guī)范作用，人的因素就顯得尤為重要。AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔通過輪轉的探索與實踐，具體體會如下：1、提高對醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力科室主任通過參與醫(yī)務科管理，認識到保證醫(yī)療質(zhì)量的重要性，更加熟悉醫(yī)院的管理制度和要求，更進一步理解了管理部門的辛勞和無奈；更新觀念，端正態(tài)度，改變了過去對醫(yī)務科管理存在的不解和抵觸情緒，自愿服從醫(yī)務科監(jiān)督檢查和管理。通過參與醫(yī)療質(zhì)量考核、質(zhì)控活動、深入科室督導檢查、醫(yī)療糾紛調(diào)解等具體管理工作，更深層次理解了醫(yī)院管理的重要性和必要性，提高了對醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力，醫(yī)療管理政策得以有效地貫徹落實，為持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全奠定了更加堅實的基礎。2、增強科室管理能力AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔科室主任都是從優(yōu)秀的專業(yè)技術人員中選拔出來的，歸屬于技術型管理者，管理知識匱乏和管理能力薄弱是普遍現(xiàn)象。安排科室主任到醫(yī)務科輪轉，參與對各個科室管理的監(jiān)督檢查和考核考評工作，使之有更多的機會在科室管理上相互間溝通交流學習，取長補短，進一步提高了自身的綜合素質(zhì)與能力，充分認識到了作為一名優(yōu)秀的科室主任，一要德才兼?zhèn)?，二要嚴于律己，三要有大局觀，四要有科室文化，五要有團隊精神。也更加知曉應該從四個方面去做：一方面要形成以科室主任為第一責任人的領導核心，二方面要有遠期規(guī)劃和近期目標，三方面是要獎懲分明，四方面要協(xié)調(diào)處理好各種關系。實踐證明，科室主任輪轉醫(yī)務科后增強了其科室管理能力，尤其是新聘科室主任，在科室管理方方面面都有長足的進步，駕馭科室管理的能力普遍得到了提高，科室業(yè)務能夠保持快速穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔3、提高醫(yī)療風險防范和糾紛處理能力面臨如何提高醫(yī)療質(zhì)量，如何醫(yī)療風險防范，發(fā)生醫(yī)療糾紛如何處理等諸多問題，輪轉科室主任在醫(yī)務科通過參與各種來信、來訪和醫(yī)療投訴、糾紛的接待處理，增強了醫(yī)療質(zhì)量管理意識和醫(yī)療風險的防范意識，法律法規(guī)意識也明顯增強，熟悉了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的具體措施和要求，懂得了只有加強醫(yī)患溝通、認真履行知情同意告知義務、嚴格按診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)、嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、做好病歷質(zhì)量管理等，才能夠有效地規(guī)避醫(yī)療風險和糾紛的發(fā)生，提高了自身的醫(yī)療風險防范和糾紛處理能力AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔4、加強醫(yī)患溝通，認真履行告知義務在當前醫(yī)療市場經(jīng)濟形勢下，“指導-合作型”或“共同參與型”的新型醫(yī)患關系已經(jīng)形成，要使患者充分認識到醫(yī)療風險和目前醫(yī)學科學的局限性，只有加強醫(yī)患溝通、認真履行告知義務。保持良好的醫(yī)患關系不僅能極大地提高醫(yī)療工作效率和質(zhì)量，而且可有效地減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)患矛盾或糾紛產(chǎn)生的原因主要是患者未能達到預期的治療效果，在診療過程中對醫(yī)院、醫(yī)護人員的服務態(tài)度不滿意，覺得醫(yī)護人員不夠認真負責、缺乏深切的同情心所致。因此，過硬的醫(yī)療技術和有效的溝通是醫(yī)療安全的關鍵所在，輪轉科室主任在這方面都有了深刻的認識，轉變了觀念，增強了責任心，實際工作中也就時時刻刻地加以重視和關注，其所在科室的患者滿意度調(diào)查中就反映出醫(yī)患關系明顯得到改善，醫(yī)患矛盾和糾紛的發(fā)生得到了有效的遏制。AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔5、認真落實醫(yī)院管理制度，按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔落實醫(yī)院管理制度，特別是十多項醫(yī)療核心制度，不僅是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎，也是醫(yī)療風險和糾紛防范的底線，是做到依法執(zhí)業(yè)最基本的要求，科室主任有責任和義務加強監(jiān)督管理、嚴格執(zhí)行；診療常規(guī)是長期醫(yī)療實際的總結，是最基本的醫(yī)療規(guī)范，是必須嚴格執(zhí)行的規(guī)范性文件，任何醫(yī)療創(chuàng)新，必須以之為基礎。在診療活動中不僅要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，而且要認真記錄，只有這樣才能夠有效地防范醫(yī)療糾紛，即使有糾紛發(fā)生，也有利于糾紛的解決。任何醫(yī)療行為有告知或簽字，有分析討論和記錄，如此按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)就能提高醫(yī)療質(zhì)量，從源頭上防控醫(yī)療風險和糾紛。科室主任輪轉了醫(yī)務科的科室，其醫(yī)療核心制度執(zhí)行、醫(yī)療風險防控、質(zhì)量控制和技術管理等方面工作都有顯著的改善和進步。6、提高病歷質(zhì)量AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔病歷是醫(yī)療活動的系統(tǒng)記錄，是醫(yī)療質(zhì)量評估與醫(yī)院管理的重要依據(jù)，也是解決和處理醫(yī)療糾紛或事故的有效證據(jù)。輪轉科室主任通過參與病歷質(zhì)量評價與考核、醫(yī)療糾紛的調(diào)解與處理，對病歷書寫質(zhì)量有了新的認識，引起了高度重視和關注，改變了既往不審就簽字的不良習慣，加大了科室病歷質(zhì)量管理力度，科室病歷質(zhì)量明顯提高。AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔4、提高科室間協(xié)調(diào)能力在醫(yī)務科期間，每周周二至周五都要例行深入到科室進行督導檢查，通過與其他科室主任接觸，參與其晨交班、查房、病案討論、科教管理等，對醫(yī)院各科室業(yè)務技術開展情況，危重疑難病例的處理能力等情況有了更深層的了解，熟悉了各科室工作性質(zhì)和特點，增加了彼此相互了解的機會,好的管理方法和經(jīng)驗能夠相互借鑒，為以后科室間會診、多科協(xié)作救治危重病人方面提供便利與支持。綜上所述，在醫(yī)院管理培訓中加入科室主任輪轉醫(yī)務科的內(nèi)容是適應現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)院建設與發(fā)展的需要，是醫(yī)院生存競爭的需要，是培養(yǎng)科室主任質(zhì)量意識的手段和途徑，是提高醫(yī)療質(zhì)量管理和預防醫(yī)療事故和糾紛的方法之一，科室主任輪轉醫(yī)務科很有必要。由于在醫(yī)務科的時間較短，加上平時醫(yī)療工作較忙，再者由于個人能力有限，在管理方面經(jīng)驗較為欠缺，沒有幫上醫(yī)務科的忙，在此深AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF精品文檔表歉意！以后我將通過不斷學習來加強創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力，提升管理能力，由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。今后我會努力工作，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平，增強辨別是非的能力，做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。向先進人物學習，不斷提高思想覺悟，提高自身素質(zhì)，克己奉公，努力做好每一件事。A