2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

10

題

在我國，一般來說，0～5歲的兒童工作主要由（）部門負責。

2.社會救助在以下那種情況下將終止？（）。

A.救助對象接受了職業(yè)培訓

B.救助對象義務為社區(qū)孤寡老人做飯

C.救助對象找到一份穩(wěn)定的工作，并獲得了較好的薪水

D.救助對象成為非政府機構的志愿者

E.救助對象收養(yǎng)流浪人口

3.在殘疾人社會工作中，職業(yè)技能培訓屬于()。

A.醫(yī)療康復B.心理康復C.教育康復D.職業(yè)康復

4.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務過程研究C.社會服務與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

5.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

6.小王接案面談中。介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長，未來將提供什么服務等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了（）技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

7.

第

13

題

我國政府以（）以上的人為老年人。

8.

第

40

題

由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

9.（）是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發(fā)掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

10.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是（）

A.協(xié)調勞資沖突B.提升老王的身體素質C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務

11.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

12.以下論述中，不屬于收集評估資料的方法的是()。

A.利用檔案記錄進行評估

B.收集服務對象對介入過程和結果的看法與意見

C.觀察社會工作機構的變化

D.使用調查方法，收集介入效果的數(shù)據和事實資料

13.在服務對象遇到失業(yè)、疾病或天災人禍等突發(fā)問題時，需要社會工作者立即進行介入，此時最恰當?shù)慕槿胄袆訛?)。

A.整合資源B.危機干預C.社會救助D.經濟援助

14.小麗是一位單身母親，收入微薄，兒子13歲時因患重病喪失了勞動能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時，社會工作者需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調節(jié)家庭關系C.提供心理支持D.促進社會融入

15.下列屬于鄰里互助的特點的是()。

A.具有高度組織性B.具有功利性C.具有被動性D.具有自發(fā)性E.是一種非自然形成的關系行為

16.在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。其中常用的干預技巧不包括（）。

A.觀察B.再標簽C.家庭結構圖D.例子使用

17.王大爺年近80歲，獨居。社區(qū)社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便，上門為王大爺進行個案評估。根據王大爺?shù)臓顩r，小楊認為應為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來?！蓖醮鬆?shù)姆磻f明，社會工作者在處理此類問題時應（）。A.平衡老人自立與他人協(xié)調間的需求B.尊重老人的隱私權C.營造適宜與老人溝通的環(huán)境D.極力說服老人接受居家照顧服務

18.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助他們提高自我保護意識和能力，此舉屬于維護青少年合法權益的()方面。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

19.

第

21

題

社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源，協(xié)助工作對象達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，勇敢地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的（）。

20.

第

33

題

醫(yī)務社會小組工作的過程有四個階段，其中對工作目標的達成、活動的設計以及工作人員的技巧進行評估的是（）。

21.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要，因此，社會工作者應遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵合作C.參與解決問題D.適時評估

22.

第

32

題

我國的《兵役法》于（）通過并實施。

23.

第

23

題

國家對無工作的革命傷殘人員，發(fā)給其（）。

24.依據服務關注的焦點和目標，可以把我國的家庭服務分為兩種不同類型，下列說法不正確的是（）

A.主要包括：改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務

B.改善親子關系的服務是以父母親和子女關系的改善為服務焦點

C.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動

D.改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的橫向關系

25.抗逆力理論側重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

26.下列各項不屬于婦女社會工作中間目標的是（）。

A.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

B.建立婦女網絡與網絡之間的連接

C.協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

27.殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關的社會組織和社區(qū)開展的()活動。

A.專業(yè)性B.職業(yè)化C.政府性D.志愿性E.義務性

28.針對以下哪種服務對象，醫(yī)務社會工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治理的恐懼感（）。

A.叛逆時期的青少年B.兒童患者C.照顧者D.重癥老年患者

29.已婚女性尤其是老年女性在信息來源、閑暇安排、活動范圍、宗教信仰等方面存在（）

A.物質貧困B.精神貧困C.情感貧困D.時間貧困

30.現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括（）。

A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

31.

第

3

題

所謂智力殘疾，是指智力明顯低于一般人的水平，智商在（）以下，并表現(xiàn)出適應行為的礙的現(xiàn)象。

32.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，小組活動結束時，很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應該做的工作是（）。

A.不顧組員的情緒，堅決結束小組工作

B.盡快結束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結束時間

D.及時處理組員的這些情緒問題

33.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務，每個月她都會定期出版社區(qū)黑板報，提供近期國內外重大時事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預防性D.發(fā)展性

34.矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是（）而設置的。

A.違法犯罪青少年B.違法犯罪婦女C.違法犯罪老年人D.輕微犯罪人員

35.關于同事督導團體組成的說法，正確的是（）。

A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員需觀點一致D.團體成員不需要簽訂契約

36.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復醫(yī)療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內向，存在較嚴重的心理問題。社會工作者小劉經過需求評估，認為（）需要不是該殘疾兒童當前的主要需要。

A.醫(yī)療康復B.基本生存C.接受教育D.價值實現(xiàn)

37.殘疾人面臨的困難中，農村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會服務C.社會交往D.經濟困難

38.針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的（）。

A.就業(yè)政策B.醫(yī)療救助C.最低保障制度D.社會福利政策

39.

第

59

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾是(）

40.在社會策劃模式中，目標的確立要遵循一些工作原則，而（）不是工作原則。

A.與同事共同討論

B.應以文字表達，且是具體及可量度的

C.有明確的服務對象

D.通過問卷調查，科學地了解居民的需要

E.目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應

二、多選題(20題)41.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監(jiān)管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

42.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經濟收入低，社區(qū)內青少年初中畢業(yè)輟學在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經常出沒網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天元所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.建立預防青少年犯罪的社區(qū)網絡

E.組織減少青少年偏差行為的小組

43.

第

70

題

收集服務對象資料的方法和途徑包括（）。

44.家庭社會工作的基本特征包括（）。

A.主要是在輔導室中進行

B.針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預

C.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產生的環(huán)境因素

D.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助

E.以整個家庭的收人情況作為關注的焦點

45.社會工作者在為老年人提供服務時可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是（）。

A.有精神疾病B.老年人情緒低落C.有嚴重行為問題D.患有器質性疾病，頭腦混亂E.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

46.下列屬于一級殘疾預防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預防交通意外

C.進行免疫接種

D.采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙

E.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查

47.農村基本生活救助的相關制度主要有（）。

A.農村低保制度B.農村社會保障制度C.農村養(yǎng)老制度D.農村“五保”供養(yǎng)制度E.農村新型合作醫(yī)療制度

48.

第

66

題

下列屬于個案工作方法在優(yōu)撫工作中的作用的是（）。

49.老年社會工作者老李與服務對象約定下周一進行會談，老李在會談前需要準備的輔助工具有（）。

A.老花鏡B.助聽器C.錄音機D.紙E.筆

50.

第

61

題

針對特殊困難女性人口的婦女社會工作的主要內容包括：（）；為進城打工妹提供的服務。

51.

第

75

題

在小組工作中，互動模式的理論基礎主要來源于（）。

A.發(fā)展心理學B.人本主義心理學C.精神分析理論D.社會關系和社會結構理論E.小組動力學理論

52.

第

86

題

從兒童個體的角度看，其生涯發(fā)展的基礎在予兒童期的經歷，包括（）。

53.

第

83

題

安置社會工作的機構包括（）。

54.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括（）。

A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談

B.社區(qū)資源連接以應對生活困難

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責怪犯罪嫌疑人沖動的做法

E.家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導

55.由于父母離異，進入青春期的小剛焦躁不安，不能正常地聽課學習，經常逃學在社會上游蕩，有同學發(fā)現(xiàn)近來小剛常出入網吧、酒吧，與一些社會不良人員接觸。社會工作者張帆外展接觸小剛，與之會談引導，通過行為契約幫助小剛按時到校上課，又動員父母、老師、同學力量一起幫扶。張帆所做的服務屬于（）。

A.正面聯(lián)系B.臨界預防C.行為矯正D.社會觀護E.社區(qū)矯治

56.社區(qū)社會工作者要充分認識社區(qū)協(xié)商對社區(qū)居民的重要意義，結合本社區(qū)實際情況，以（）為方向，以維護社區(qū)居民的切身利益為原則，以健全基層黨組織領導的充滿活力的基層群眾自治機制為目標，協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，拓寬協(xié)商范圍和渠道，豐富協(xié)商內容和形式。

A.有事多協(xié)商B.遇事多協(xié)商C.做事多協(xié)商D.資源共享E.責權統(tǒng)一

57.

第

94

題

精神健康服務領域中個案管理的功能包括（）。

58.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區(qū)建設專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務要硬件、軟件兩手抓”

59.企業(yè)社會工作的工作內容包括（）。

A.幫助職工升職加薪的服務

B.協(xié)調職工勞動環(huán)境的服務

C.保障職工職業(yè)福利保障的服務

D.幫助職工適應工作崗位的服務

E.協(xié)助職工職業(yè)生涯發(fā)展的服務

60.

第

79

題

在城市化的過程中，有一些“農轉非”的婦女遇到了就業(yè)、家庭婚姻等方面的難處。你作為一名社會工作者應該從以下（）問題與婦女求助者進行交談。

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學校。突如其來的家庭結構重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現(xiàn)已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫(yī)務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

63.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經常逃課到網吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據標簽理論制定合適的幫助計劃。

參考答案

1.C

2.C社會救助是提供給遇到生活困難而自己又無法渡過難關的社會成員的。當社會成員找到穩(wěn)定工作，收入高于救助標準時，社會救助就應終止。

3.D職業(yè)培訓是職業(yè)康復中重要的環(huán)節(jié)，也是開發(fā)殘疾人職業(yè)潛能，促進殘疾人就業(yè)的有效措施和方法。通過接受不同形式的職業(yè)培訓，可以使殘疾人掌握一定的工作知識和技能，并培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。

\n

4.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內容：①青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；②青少年需求調查和服務設計研究；③服務過程研究；④社會服務與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

5.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

6.D主動介紹自己在初次面談時是一個非常重要的技巧。要讓服務對象愿意講述自己的問題，社會工作者需要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構負責什么工作、個人的專長、提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務。

7.A

8.A對于青少年社會工作服務對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉變、蛻變等多重意義。

9.A班主任和任課老師的推介是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。一般來講，當一個學生出現(xiàn)學習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。

10.A社會工作者在制定服務方案時首先要清晰界定服務對象的需求，根據題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

11.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

12.C

13.B

14.C

15.D鄰里互助原本是一種自然形成的關系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項D為正確答案。

16.C

17.A

18.C法律服務是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助青少年增強學法、遵法、守法、用法意識，提高自我保護意識和能力，必要時幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。

19.B

20.D

21.B針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要。社會工作者要強化這種關系，并使之成為正向的、健康的合作關系，這有利于小組的健康發(fā)展。

22.C

23.A

24.D改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的縱向關系，而改善夫妻關系服務的重點則是關注家庭生活中的橫向關系。

25.C

26.BB婦女社會工作的中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。

27.A殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。

28.B

29.B已婚女性尤其是老年女性在信息來源、閑暇安排、活動范圍、宗教信仰等方面存在精神貧困。

30.B現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。

31.B

32.D服務對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結束的時候，最主要的任務就是處理服務對象的情緒。如果服務對象對社會工作者提供的服務比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應該及時處理組員的這些情緒問題。

33.D發(fā)展性的青少年社會工作的內容之一是提供國內外時事信息服務，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色。

34.A院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式。通過向服務對象提供住院或寄宿等訓練機制，使服務對象掌握正常生活的技能從而順利回歸社會。矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的。

\n

35.A

36.D生存是所有生物體的共同需要，是人的最基本的需要，因此B項正確；同時接受教育是兒童的權利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此C項正確。此外，醫(yī)療康復也是殘疾兒童的需要。

【命題點撥】本題考查的是兒童的基本需要?？忌枰槍Σ煌娜后w判斷服務群體的需要，并且在需要的前提下提供相應的服務。

37.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。

38.CC針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

39.B

40.D社會策劃模式的目標的確立步驟要遵循以下原則：一是與同事共同討論；二是應以文字表達，且是具體及可量度的；三是有明確的服務對象，并被同事、社會人士和服務對象理解、認同和支持；四是具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強調對服務對象的改變；五是有完成目標的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標；六是目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應。ABCE均為目標確立的工作原則，故不選。D為確定需要步驟中的一個工作方法，故選D。

41.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監(jiān)管功能；②矯正功能；③服務功能。

42.ACDE社會工作者針對社區(qū)內處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進青少年就業(yè)的服務計劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內不同組織和群體問的溝通交流機制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學習和價值觀的培育成為現(xiàn)實，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關系，使新的或潛在的資源得以運用。A項，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關系的教育活動；C項，社區(qū)青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項，社區(qū)青少年流連網吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項，要建立預防犯罪的社區(qū)網絡，防患于未然。

43.ABCE

44.BCD不同類型的家庭社會工作雖然具有不同的服務活動的形式，但它們都有一些共同的基本特征，主要包括：①針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預；②協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產生的環(huán)境因素；③為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。

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45.ACDE老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，頭腦混亂；有精神疾??；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。

46.ABC殘疾預防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預防交通意外，加強公共場所的安全等；二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生的各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

47.AD基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五?！惫B(yǎng)制度。

48.BCDE個案工作方法主要提供面對面咨詢，社會支持網主要是通過群體活動才能建立，而個案工作不提供群體活動，故選BCDE。

49.ABDE

50.BCE

51.ADE小組工作自創(chuàng)立以來，形成了許多工作模式，這些工作模式對小組工作做出了不同的理解和解釋。在小組工作中，不同類型的小組要求選擇不同的工作模式，其中互動模式和發(fā)展模式是兩種最基本的小組工作模式。互動模式的理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。其中選項ADE符合題意。見教材第五章第二節(jié)互動模式的理論基礎。

52.ABCD

53.AD

54.BCE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務：①家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導；②社區(qū)資源連接以應對生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

55.ABC

56.ABC社區(qū)社會工作者要充分認識社區(qū)協(xié)商對社區(qū)居民的重要意義，結合本社區(qū)實際情況，以有事多協(xié)商、遇事多協(xié)商、做事多協(xié)商為方向，以維護社區(qū)居民的切身利益為原則。

57.ABCE

58.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規(guī)范性的需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性需求；CE兩項屬于規(guī)范性需求；D項屬于比較性需求。故本題選AB。

59.BCDE企業(yè)社會工作的工作內容是與職工的工作崗位適應、勞動環(huán)境協(xié)調、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關系協(xié)調等有關的服務工作與管理工作。

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60.ABCD

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負面情緒中走出來。（2）如何盡快適應學校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復其與父親的良好關系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達到的目標；澄清角色期望和責任；激勵并幫助臻明進入受助角色；促進和引導臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進行心理疏導，使其走出內心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進行溝通，要求其配合社工工作，以加強臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。（3）獲取學校資源，鼓勵臻明參加學校的一個到兩個社團活動并找到興趣愛好，使其對學校產生興趣，增強其對生活的信心。1．此案例的考點在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準確讀懂案例的背景信息，找準案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實際操作結合的能力。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在心理和家庭關系方面的主要問題，找準需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景；深層次的矛盾及可能存在的隱患。

62.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務康復活動中的應用，在醫(yī)務工作者的協(xié)助下，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協(xié)助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協(xié)助案主增強改善其問題的動機，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機調適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應對，危機調適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當事人必須發(fā)展新的方法或尋求協(xié)助才能解決問題。醫(yī)務社會工作者在專業(yè)理論指導下，幫助案主分析造成危機的因素，認識問題，也可用其他癌癥康復的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復俱樂部的意義在于：一方面，使小組社會工作得以彰顯，強化了專業(yè)社會工作的重要性