2023年大學(xué)生客服社會實踐心得(12篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年大學(xué)生客服社會實踐心得(12篇)每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀測、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇一

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境幽美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、便利、清白〞的生活小區(qū)。

本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)當(dāng)注意的是熱心接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個清白的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費狀況進(jìn)行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。

加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，第一范文網(wǎng)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱心周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必需在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好〞，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)〞。前臺服務(wù)人員必需站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好〞，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)視維修跟進(jìn)工作，對維修完成狀況進(jìn)行回訪，完成最終閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持了原始資料的完整性。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇二

這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到--農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，依照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實習(xí)心得總結(jié)如下：

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了好多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

溝通技巧有待加強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有好多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，把握新的技能。

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)好多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分派工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，好多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了好多時間與精力，才得出一個一致的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起造成這樣的原因主要是平日做事不一心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法，這種煩躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)遇。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)遇，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的'開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、懇切、守信、頑強(qiáng)、大膽等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱心友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有猛烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;一個謙遜好學(xué)、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇三

實習(xí)目的：

1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;

2、學(xué)會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式。

車工準(zhǔn)備知識：

一、車工安全知識

1、上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長挽入帽內(nèi)。

2、工作時必需精力集中，不準(zhǔn)擅自離開機(jī)床。

3、工件和車刀需裝夾穩(wěn)固，以免工件和車刀飛出傷人。

4、工件旋轉(zhuǎn)時，不準(zhǔn)測量工件。

5、工件安裝好后，三爪扳手必需順手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

6、上班不準(zhǔn)串崗，堅持各自工作崗位。

二、車工理論知識

1、車工：操作車床，在車床上加工機(jī)械產(chǎn)品的工人。

2、什么是車削：利用工件的旋轉(zhuǎn)運動和刀具的進(jìn)給運動力，改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。

3、車床的型號標(biāo)準(zhǔn)解釋及說明cw6140車床特性：萬能變通車床組型別表示最大加工直徑的1/10表普通車床型

4、車床的組成部分：主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板(大、中，小)三桿(絲、光。操縱)、床身、附件。

5、車床的維護(hù)和保養(yǎng)①潤滑油②檢查機(jī)床是否完好③防砸④清潔衛(wèi)生⑤關(guān)閉電源。

三、工件名稱加工內(nèi)容工具

1、車外圓車φ30±0.590度的外圓車刀游標(biāo)卡尺2、車臺階(畫線定位)車φ22和φ1790度外圓車刀游標(biāo)卡尺3、車圓弧車r105和r135圓弧成型車刀4、整形用銼刀整形銼刀、砂布四、車床通用規(guī)定：(一)工作中認(rèn)真作到：1、找正工件時只準(zhǔn)用手板動卡盤或開最低速找正，不準(zhǔn)開高速找正。

2、加工棒料時，棒料不得太長，一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內(nèi)卡緊。如超過300毫米以上，應(yīng)用支架支承，確認(rèn)安全后方可加工，但不準(zhǔn)開高速度。

3、加工偏重工件時，配重要加得恰當(dāng)，緊固牢靠，用手轉(zhuǎn)動卡盤檢查無障礙后，再低速回轉(zhuǎn)，確認(rèn)配重符合要求，方可加工。

4、用尾座頂針頂持工件時，尾座套筒的伸出量不準(zhǔn)超過套筒直徑的二倍，同時注意鎖緊。

5、用尾座裝鉆頭鉆孔時，不準(zhǔn)用杠桿轉(zhuǎn)動手輪進(jìn)刀。

6、裝卸較重的工件時，要在床面上墊塊木板，防止發(fā)生意外。

7、裝卸卡盤時，只準(zhǔn)用手轉(zhuǎn)動三角皮帶代動主軸回轉(zhuǎn)進(jìn)行，絕對阻止直接開動機(jī)床強(qiáng)制松開或擰緊，同時要在床面上墊塊木板，防止發(fā)生意外。

8、溜板作快速移動時，須在離極限位置前50~100毫米處中止快速移動，防止碰撞。

9、車刀安裝不宜伸出過長，車刀墊片要平整，寬度要與車刀底面寬度一致。

10、車削外圓時，只準(zhǔn)用光杠而不準(zhǔn)用絲杠代動溜板走刀。

11、改變主軸回轉(zhuǎn)方向時，要先停主軸后進(jìn)行，不準(zhǔn)突然改變主軸回轉(zhuǎn)方向。

12、工作中不準(zhǔn)用反車的方法來制動主軸回轉(zhuǎn)。

13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時，應(yīng)將切屑完全清除及擦凈冷卻液。加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時，應(yīng)將切屑清除，完全擦凈導(dǎo)軌面并加油潤滑。

14、作高速切削時，必需注意：①切削鋼件要有斷屑裝置。②必需使用活頂塵

15、大型車床的工件重量轉(zhuǎn)速，一定按使用說明書要求進(jìn)行。

(二)工作后認(rèn)真做到：

1、把溜板及尾座移到車床的尾端位置上。

2、停車一個班以上，未加工完的大型工件，應(yīng)用木塊支承住。

實習(xí)內(nèi)容：

一、基本知識：車削加工的原理與加工范圍以及特點。(1)普通車床的基本結(jié)構(gòu)、種類和用途。(2)車刀種類、結(jié)構(gòu)與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。(3)車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。(4)工件的安裝方法、車床主要附件的作用。(5)車削用量的概念及選擇。(6)常用量具的正確使用方法，尺寸的檢驗。(7)車削的一般工藝知識。(8)車工安全技術(shù)。

二、基本技能：(1)正確獨立操作車床、安裝和使用常用刀具。(2)外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。(3)獨立完成作業(yè)件。實習(xí)結(jié)果：車工的實習(xí)時間相對充裕了大量，由于安排了兩天的時間來實習(xí)車工。我們加工的零件也有兩個，一個是一個階梯圓柱體，另一個是小型手把。除此而外，我們利用剩余的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意，譬如玲瓏寶塔，葫蘆，子彈等等。

總結(jié)體會：

車工是我實習(xí)的第一個工種，也是我練習(xí)時間最長，自我感覺把握程度最好的一個工種。老師們似乎很輕松，由于他們除了簡單的介紹了一下車床的使用方法以外基本上就是在閑坐閑聊，偶爾出來幫忙看看我們的練習(xí)進(jìn)度。再就是我們誰要是一個不防備把車刀給磨壞了，需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外，基本上都是我們自己在摸索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果，終究我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功，由于沒有差強(qiáng)人意的技術(shù)，這種小玩意即使做出來也不好看。因此，車床上的工作，最講求的是一個腦力勞動。我們學(xué)習(xí)的又是普通車床，一切的操作都是人為的控制，要想做出精致的工藝來，非有嫻熟的技術(shù)和縝密的安排難以達(dá)到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時，不僅僅懂得安排先處理那塊，后處理那里，還必需懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協(xié)調(diào)協(xié)同起來。真可謂是“牽一發(fā)而動全身〞。而且，車床的工作當(dāng)中本卷須知相當(dāng)?shù)姆彪s，更需要你有耐心有恒心有毅力。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇四

20xx年9月3日我進(jìn)行為期一月的教育實習(xí)。一月的實習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊教師的支持和指導(dǎo)下，我的實習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。本次教育實習(xí)依照學(xué)校的要求，主要任務(wù)完成狀況如下：

一月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。三周的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實習(xí)生活，感覺可以說不錯，。當(dāng)我溜達(dá)在實習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。〞“老師好〞的感覺真好。

近一個月的實習(xí)，令我感慨頗多。我實習(xí)的班級是小學(xué)一二年級的小學(xué)生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動，又頑皮。開始與他們接觸我還有些緊張，往往不知道應(yīng)當(dāng)從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進(jìn)入的教師這個屬于我的新角色。

聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作〞。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，但是漸漸的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺講課的經(jīng)歷。課講完后。同學(xué)和老師都對我進(jìn)行了確定。同樣同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足，給我說明白改進(jìn)的方法。指導(dǎo)老師細(xì)心指導(dǎo)，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到其次周。到了我其次次上講臺的時候了。早上先是給二班上課。這一節(jié)課上的并不是很成功。下來后。自己也很頹喪。在幾個同學(xué)的協(xié)助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節(jié)課。并且在下午四班的課上發(fā)揮不錯。在這里也真的很感謝大家對我的幫助。

在實習(xí)期間我還幫助老師批改作業(yè)。批改作業(yè)，改正學(xué)生的錯誤是十分重要的。我在改正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上鼓舞的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的狀況加以勉勵。由于我相信。對于學(xué)生的表揚相對與批評來說。更簡單使學(xué)生取得進(jìn)步。

實習(xí)期間，由于學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學(xué)生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)當(dāng)怎樣做。在這里。我從我們指導(dǎo)老師身上學(xué)到了好多東西。老師平日很嚴(yán)肅，言語很少?？墒菍芾硭麄兒苡幸惶?。通過每天日常的觀測和學(xué)習(xí)，確實體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和認(rèn)真。該獎的獎，該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。

一月的實習(xí)已經(jīng)終止了。這三個星期的實習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的知識。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的摸索。在這三周里有我的好多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了好多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次宏偉的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆資產(chǎn)。

我還想感謝我的同學(xué)和同伴。沒有他們的幫助，我根本不可能順利完成這次的實習(xí)任務(wù)。從開始評課，修改教案，到我們的試講以及后來的正式講課。每個人都付出了認(rèn)真的工作，十分辛苦。老師更是為了我們費了不少心，花了好多時間來指導(dǎo)我們講課。她的態(tài)度感動著我?？赡苊髂?，我就會成為一名真正的教師。負(fù)起一個教師應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。這次的教育實習(xí)是我人生一筆巨大的資產(chǎn)。要當(dāng)好一名教師，我還有很長的路要走……

假使說我以后要成為一個老師的話..那么這一次的實習(xí)就算是開了一個好頭.好的開始是成功的一半..在此，對帶隊老師尚海麗老師、指導(dǎo)老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們表示衷心的感謝!感謝你們!

總之，教師是一個崇高神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不簡單，在次實習(xí)中，我也看到了自己的好多不足之處，社會的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對教師的要求越來越高，特別是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范〞的內(nèi)涵也在不斷的加深，這就是要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。

為期一個月的教育實習(xí)已經(jīng)終止了，短短的一個月，讓自己學(xué)到了大量在學(xué)校學(xué)不到的知識。從9月7日進(jìn)入北華大學(xué)師范分院的那一刻起，我們就深知自己不再只是一名學(xué)生，而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表，我們都時刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學(xué)留下一個好的印象。

進(jìn)入學(xué)校，我們便開始了我們的實習(xí)之旅。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們選定了自己的實習(xí)科目及指導(dǎo)教師。根據(jù)老師的安排，我們都有了自己的任務(wù)。由于新生軍訓(xùn)，自己的指導(dǎo)教師在前兩周沒有課，自己便跟隨其他教師進(jìn)行專業(yè)的實習(xí)和擔(dān)任班主任的工作。

實習(xí)的第一周，主要的實習(xí)內(nèi)容就是聽課，學(xué)習(xí)老師的講課方法，和駕馭課堂的能力，并認(rèn)真做了筆記。我們所教授的班級的學(xué)生水平參差不齊，這就需要教師有大量的輔導(dǎo)工作，在此過程中，自己便擔(dān)當(dāng)了這個角色，協(xié)助任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。很快得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。同樣也為之后的講課奠定了基礎(chǔ)。

由于09新生剛剛進(jìn)入學(xué)校，對這個環(huán)境還不是很熟悉，并且要進(jìn)行軍訓(xùn)，自己便跟隨另一位教師進(jìn)行班級管理，使同學(xué)們快速進(jìn)入狀態(tài)。在軍訓(xùn)過程中，跟隨大家進(jìn)行訓(xùn)練，并勉勵大家，堅持就是勝利。在擔(dān)任代理班主任過程中，根據(jù)學(xué)校要求參與了“預(yù)防甲型h1n1流感〞和“情系祖國六十周年〞主題班會的開展，并使班會順利進(jìn)行。在平日，自己協(xié)助班主任深入學(xué)生，與學(xué)生交流，共同與甲型h1n1流感進(jìn)行抗?fàn)?。進(jìn)行體溫測量和填表時每天必備的工作，并經(jīng)常為教室消毒，使學(xué)生在一個安全的環(huán)境生活。通過班主任的工作，讓自己明白地知道，要想當(dāng)好一個班主任，我們需要做好多工作，而不是簡簡單單的要求學(xué)生怎樣做就可以的，班主任的心要時刻與學(xué)生系在一起。

通過一周的聽課，自己對如何講課也有了初步的了解。聽得再多，假使不講，自己永遠(yuǎn)不會知道自己會是什么樣子。其次周，自己便申請講課了。講課前，自己認(rèn)真準(zhǔn)備教案，力保上課能有一個好的效果。當(dāng)自己真正站在講臺上時才真正明白那時的講課和平日教師技能的訓(xùn)練師完全不同的。當(dāng)自己作為一名教師站在講臺上時，下面是一雙雙渴望知識的演示，而不再是同學(xué)們協(xié)同的“演戲〞。一堂課下來，讓自己收獲不小，40分鐘的課，讓自己深刻體會到作為教師的艱辛。

課前的準(zhǔn)備是很重要的，準(zhǔn)備充分，自己也會講的很輕松，有條不紊，同學(xué)們也會聽得很明白;但假使準(zhǔn)備不充分，課上自己的思維就會很混亂，有些時候會連自己都不明白在說些什么。課上是一節(jié)課的關(guān)鍵部分，同學(xué)是否能聽懂，都靠老師這張嘴。由于是在機(jī)房上課，并且每個班級都有40多人，教室空曠，最為教師就不得不嗓音洪亮，讓所有的學(xué)生都能聽到自己說些什么。并且上課要收放自如，就是說要讓學(xué)生有自由練習(xí)的時間，并且練習(xí)過后，要能收回學(xué)生的心，繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不簡單。

實習(xí)終止了，對如何當(dāng)好一名教師自己有了更深的體會。教師是一個神圣的職業(yè)，要想成為一名好的教師，就要時刻心中想著學(xué)生，將學(xué)生放在首位，一切為學(xué)生服務(wù)!同學(xué)懷著欣喜的心情來到并進(jìn)行為期3個半月的實習(xí)生活，這次實習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行〞。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的終止了實習(xí)。就3個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才明了，以至于在工作中不會茫然。在購買部實習(xí)的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

3、四處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到購買部報到時經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到購買部我把以往的購買合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我細(xì)心的看了一下購買合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心四處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會思考自己應(yīng)當(dāng)怎樣去做。留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必需做好。我們正是實習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正由于這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。

以上是我在實習(xí)中的一些體會，同時在實習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇五

縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇六

在這次學(xué)校組織的為期一個星期的機(jī)械廠實習(xí)中，我學(xué)到了好多東西，使我更深刻地了解到了實踐的重要性。通過這次實習(xí)我有了大量的反思，只具有理論知識是不夠的，更要有基本的動手能力，而這恰恰是我所缺乏的。通過實習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用〞這句話中蘊涵的深刻道理。

我們的主要實踐活動是參觀機(jī)械廠和金秋紅日機(jī)械廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類零部件的機(jī)床的工作過程，工作原理以及生產(chǎn)，加工各類零部件的流程。實習(xí)期間，認(rèn)真聽從了指導(dǎo)老師的安排與同學(xué)們分組進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取各工廠師傅和老師的講解，了解各車間的安全細(xì)則和規(guī)章，學(xué)習(xí)師傅給我們講解的各類大型、中型機(jī)器的工作原理和操作規(guī)范及各種產(chǎn)品的工藝過程，并與所學(xué)理論知識進(jìn)行對比，獲益匪淺。

通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和把握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

通過這次實習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真防備細(xì)致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀測、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有好多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

生產(chǎn)實習(xí)已經(jīng)終止了，驀然回首，在為期并不太久的幾天實踐中，我們收獲了數(shù)不盡的資產(chǎn)，或許在我們以后的人生中都不會再有這樣難得的機(jī)遇了，大家共同維護(hù)著集體的利益，積極樹立著學(xué)校的形象。雖然沒有經(jīng)過長時間的鍛煉，但給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有終止，它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

這幾天的生產(chǎn)實習(xí)雖然比較辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——這次生產(chǎn)實習(xí)是好玩兒的、豐富的、開心的。我親身經(jīng)歷了從一塊鋼板到半成品，成品的宏偉轉(zhuǎn)變，我想這是沒有去過的同學(xué)所難以體會到的。這次實踐經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認(rèn)識到自己的好多不足，長期的學(xué)習(xí)使我遠(yuǎn)離了生產(chǎn)實習(xí)，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足?？赡苡辛诉@次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關(guān)。

經(jīng)過這周的生產(chǎn)實習(xí)，我對機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)領(lǐng)域的知識有了更深，更廣的認(rèn)識。以前在學(xué)校了解的知識太狹窄，只把目光停留在僅學(xué)的幾門專業(yè)課上，而且僅有的幾門專業(yè)課學(xué)的也不是很精通。通過這次專業(yè)實習(xí)，我不僅在專業(yè)知識上有很大的收獲。而且在對待學(xué)習(xí)以及生活的態(tài)度上更有了意想不到的收獲。

首先，在專業(yè)知識上有了全面的認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)是動手試驗的能力。作為工科生，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較抽象，在學(xué)校試驗的機(jī)遇不是好多。這一次，我們通過理論聯(lián)系實際，對平日里的知識有了更深的理解。還有，加強(qiáng)了同學(xué)間的相互幫助及團(tuán)隊合作意識。這次實習(xí)環(huán)境很開放，我們整個專業(yè)在一起聽講座，這幾天的實習(xí)拉近了我們每個人之間的距離，我們一起探討專業(yè)知識，相互幫助。最終，加強(qiáng)了我心中的責(zé)任感以及認(rèn)真對事的態(tài)度的問題。在車間工作的兩天，雖然很累，但我堅持下來了，由于在現(xiàn)實當(dāng)中每個人都有自己的崗位，每個崗位都有他的作用和要求，缺一不可，當(dāng)你處在這個崗位上的時候，就必需有這個崗位上的責(zé)任感，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將自己的工作做好，這樣才有益于自己，有益于他人，有益于社會。

俗話說：“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆〞“多聞多見。一以貫之〞，學(xué)什么東西一定要重視思考，理論聯(lián)系實際，墨子的“言必有三表〞“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?〞說的就是這個道理。通過實訓(xùn)我主要有以下幾點體會：明確實訓(xùn)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真參與實訓(xùn)，聽從實訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo);重視操作技能訓(xùn)練，認(rèn)真聽取實訓(xùn)指導(dǎo)教師的講解，細(xì)心觀測示范操作，并應(yīng)理論聯(lián)系實際;把握操作技能，嚴(yán)肅認(rèn)真、細(xì)心操作，重視實訓(xùn)的個人總結(jié);遵守實訓(xùn)規(guī)則和安全操作規(guī)程。

通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了大量實踐經(jīng)驗，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，鼓舞自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。信息時代，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰?？偠灾@次實習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增加了不少新鮮的活力!我會一如既往，將自己的全部心血傾注于學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)新知識。

雖然實習(xí)只有短短的一個星期，但是通過這段日子使我學(xué)習(xí)到的知識與技能將會令我受益匪淺并且將會對我以后的學(xué)習(xí)或者是工作產(chǎn)生重大的積極影響

以上就是我在這次實習(xí)中的感受。通過這次的實習(xí)，可以說我是得到了收獲的，通過實踐與課本的結(jié)合，能更好的幫助自己學(xué)習(xí)到知識，為將來的就業(yè)積累到一定的經(jīng)驗。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇七

時光如梭!我已經(jīng)實習(xí)完了一月的時間，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的榮譽(yù)與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學(xué)不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。

注塑課是我實習(xí)的第一個部門，當(dāng)我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機(jī)臺不斷吐出產(chǎn)品，機(jī)械手臂伸展自如，一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最終脫出產(chǎn)品。在這個過程中，好的模具起著十分重要的作用，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費原材料，又浪費人力，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必需的。在前期工作做好了，后續(xù)上會省好多資源，有形的和無形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提，特別是透明料和淺色料，素材上有黑點就足使產(chǎn)品報廢，所以加強(qiáng)對進(jìn)料的檢驗是對整個生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。

我們公司產(chǎn)品的的不良在噴涂，實習(xí)的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十，所以我重點看了一下噴涂，我個人愚見總結(jié)了一下。

現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回想，好多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出，并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流，使液——氣相急驟擴(kuò)散，油墨被微?；?，油墨呈漆霧狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。

在我們平日看到的產(chǎn)品中，大部分都是通過這種簡單的工藝實現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加簡單實現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨，就能達(dá)到各種視覺效果，另外她還有其他的優(yōu)點，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。

在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機(jī)，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個是自動噴涂通過機(jī)械傳動來控制噴頭的方向，移動速度均勻，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂，這個對操作員的要求就高了一點，只有控制好了速度與距離

大學(xué)生客服社會實踐心得篇八

不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時茫然。

終究身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)遇很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機(jī)遇，好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己，就是怕自己累到。到最終三天過去了，我還是一無所獲，我終究知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行!

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學(xué)市場營銷的，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購，終究在一個商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。

1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

3、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。

4、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

5、要與同事和氣相處，爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作，可能是由于自己制定了完善的計劃，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的，可能是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧!

社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認(rèn)識更加明了。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們!

大學(xué)生客服社會實踐心得篇九

今年暑假，我在河南一家律師事務(wù)所進(jìn)行了一周的短暫實習(xí)。在此期間，我對整個律師事務(wù)所的工作流程有了一定的認(rèn)識，對某些具體案件的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。

通過實習(xí)，我在自己的專業(yè)領(lǐng)域獲得了一些實際經(jīng)驗，使平日在學(xué)校里學(xué)到的理論知識得到了一定程度上的檢驗。在了解具體案件從立案到結(jié)案的全過程的基礎(chǔ)上，我對某些案件提出了一些自己的認(rèn)識和想法。學(xué)習(xí)理論知識的時間段內(nèi)一旦深入到實踐中去，就會很快地意識到自己知識的不足與匱乏，在這種狀況之下，我便有針對性地彌補(bǔ)自身的缺陷，查閱相關(guān)知識，以求完善自己的知識體系。實習(xí)終止時，我的工作得到了此律師事務(wù)所的充分確定和較高評價。

在短暫的實習(xí)過程中，我深深體會到了法學(xué)這門學(xué)科所具有的很強(qiáng)的實踐性，可能你已經(jīng)把握了好多的理論知識，但如何把知識轉(zhuǎn)化為力量，運用到實踐中去解決實際問題才是關(guān)鍵所在。進(jìn)一步說，法學(xué)教育的發(fā)展需要一種實踐環(huán)境，需要實踐的指導(dǎo)。大學(xué)教育階段理論知識的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但學(xué)好自己的專業(yè)知識卻絕對是一個前提，或者說是一個為你走向社會的鋪墊，一個最好的準(zhǔn)備工作，這項工作做得如何，將直接關(guān)系到你就業(yè)的前景。我想“學(xué)然后知不足〞是大學(xué)學(xué)習(xí)階段最好的一種知識標(biāo)桿，而“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行〞又是對走上工作崗位時的一種內(nèi)心真實體會的最好描述了?？偟膩碚f，也就是在哪個階段就做好哪個階段的事情，學(xué)習(xí)理論的時候要注意去實踐，真正實踐時也要知道在實踐中去完善自己的知識體系。

在處理具體案件的過程中，我認(rèn)識到律師在這其中的強(qiáng)大調(diào)理作用。譬如一些很簡單的案子，一個資深的律師完全可以動用自己的社會關(guān)系，依據(jù)自己的實際經(jīng)驗就使問題得到解決。在中國這種重視人情事理的社會氣氛下，一個人處理事情，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力被得到重視，這里面就有一種人際關(guān)系和自身信譽(yù)在發(fā)揮效力的問題。對于一個律師而言，這兩項條件尤為重要，一個律師的履歷在處理案子的時候就是一種無形的資產(chǎn)。這就要求我們要學(xué)會做人，做事首先要做人，對一個學(xué)生，在學(xué)校里就要注意培養(yǎng)自己的良好的人際關(guān)系，自己處理事情的能力以及自身的影響力。另一方面，作為一個律師，對其口才的要求也是必不可少的，特別是在庭辯階段，既要善辯，又得有理有據(jù)，沉穩(wěn)冷靜地辯。這就要求我們大學(xué)生從現(xiàn)在開始就要多重視培養(yǎng)自己的思辨能力。學(xué)會表達(dá)自己的同時，學(xué)會用自己的專業(yè)術(shù)語闡述自己的觀點。

在熟悉了解律師基本業(yè)務(wù)的同時，通過與律師的交流，我還了解到了大量關(guān)于律師行業(yè)的具體狀況和與行業(yè)相關(guān)的細(xì)節(jié)問題。我意識到，一個律師的素質(zhì)，包括專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，直接關(guān)系到他的辦案效率和辦案公正。從他們身上我明白了大量做人的道理，這便是要有原則地做人，有準(zhǔn)則地做事。

從中國整個大的就業(yè)形勢來看，法學(xué)專業(yè)的就業(yè)率很低，但隨著我國法治社會建設(shè)進(jìn)程地不斷推進(jìn)，法學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景卻是十分廣闊的。學(xué)習(xí)法律的最終目的還是要運用法律解決實際問題，為社會和人民服務(wù)，為依法治國貢獻(xiàn)自己的一份力量。

實習(xí)終止了，回到學(xué)校，我明白我要好好規(guī)劃一下自己在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和生活了。珍惜年輕的時光，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識，同時有意識地鍛煉自己的為人處事能力，讓自己的大學(xué)生活圓滿，充實。等到畢業(yè)的時候，我會信心百倍地去面對、迎接人生新的挑戰(zhàn)。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇十

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，這半年對我來說是人生的重大轉(zhuǎn)折點，我此后由學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司員工，開始了自己的工作之旅。在這半年我經(jīng)歷了好多酸甜苦辣，認(rèn)識了好多良師益友，獲得了好多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回想過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我于20xx年7月進(jìn)入公司，我被分派在試驗室工作，通過將近五個月的學(xué)習(xí)，室內(nèi)試驗、現(xiàn)場試驗、內(nèi)業(yè)資料整理等都有了一定的把握。在試驗過程中，我勤于動手，發(fā)現(xiàn)有疑點難點時，悉心向同事們請教，并自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟悉試驗的工作，熟練把握各種試驗方法和步驟。業(yè)余時間，看一些規(guī)范及對自己從事的行業(yè)有關(guān)的書籍，增長自己的知識面。

通過這段時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)我是幸運的，由于我遇上了這么多，這么好的同事。在工作中，我們互幫互助，雖然我們各自管著一面，但我們還是抽空去幫助其他需要幫助的同事。在生活中，我們相互照料，相互幫助。到了這，不管工作、生活多么困難，我都必需堅持下去，由于這里是我的起點，在這里我可以學(xué)到好多知識、好多經(jīng)驗，我受益匪淺。

經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)心總結(jié)一下，自己在半年的工作中有以下方面做得不夠好主要表現(xiàn)在

1：缺乏溝通，不能充分利用資源，在工作的過程中由于對專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不能夠積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煥?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2：對試驗過程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;平日的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。

3：專業(yè)面狹窄，由于剛畢業(yè)，水利建筑工程的專業(yè)知識不夠，特別是建筑方面的各種法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，這些都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才

4：再就是缺乏工作經(jīng)驗，特別是現(xiàn)場經(jīng)驗，通過這半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目試驗有了很高的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5：缺少平日工作的知識總結(jié);在這半年工作中我雖然經(jīng)常總結(jié)，但仍不夠，假使每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我想我會成長的更快。在以后的工作中，此項也會作為重點來提高。

6：做事不夠果斷，不拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假使在工作能夠更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，我想工作會做的更快更卓越。

7：工作的條理性不夠明了，一遇到事情就盲目去做，沒有分清輕重緩急。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才

新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)遇和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

大學(xué)生客服社會實踐心得篇十一

本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制〞方面的思考。

(一)實習(xí)前階段的狀況

實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的指導(dǎo)下，進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。特別在點鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需十分提防，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票“正反〞兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖〞，接著再進(jìn)