物流工作心得體會集錦15篇

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即將逝去的20xx年對物流部而言，是成果與問題并存，閱歷與教訓(xùn)同在的一年。這一年，我們在辭職68人，入職67人，人員頻繁變動高達(dá)135人次，平均每月崗位長久欠員4-5人的狀況下，完成了全年的貨品質(zhì)檢、包裝，發(fā)貨，倉儲等各項工作。這一年，部門領(lǐng)導(dǎo)班子從上至下都是內(nèi)部提拔晉升起來的，在總經(jīng)辦鄒總，馮助的關(guān)懷指導(dǎo)下，在行政部的協(xié)作中，我們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在摸索中創(chuàng)新，全體員工用行動說明白能夠做好部門各項工作的力量和決心。這一年，因關(guān)鍵崗位缺員長久，老員工辭職過多，補(bǔ)充不準(zhǔn)時，新進(jìn)員工培訓(xùn)機(jī)制不健全，工作中也消失了許多詳情上的失誤。20xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點新的挑戰(zhàn)、在過去一年好與壞的面前，我們唯一能做的就是總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，公司的寄予。現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下，爭取把來年的工作做得更好。請鄒總、馮助批閱指正：

一、消失的問題及改善措施

1、質(zhì)量方面：

小皮件組：①、配錯皮帶，板扣頭配自動帶。主要緣由為倉管員拿錯貨，臺面做貨時未發(fā)覺;另一個緣由是生產(chǎn)部對同一種材質(zhì)不同功能的帶身使用同一個編號，針孔帶和自動帶混淆不清導(dǎo)致了倉管員撿錯貨，此問題現(xiàn)已改善，同材質(zhì)不同功能的帶身已要求生產(chǎn)部分開編號。②、電子商務(wù)部、售后反饋客戶退貨中，皮帶帶身刮花，扣頭氧化脫色、磨損痕跡現(xiàn)象嚴(yán)峻。問題主要緣由是皮帶檢驗時，質(zhì)檢查貨不嚴(yán)，一些扣頭在庫存中呆滯時間過長消失了氧化脫色。小皮件目前已經(jīng)重新?lián)Q了質(zhì)檢，開發(fā)部制訂了皮帶，扣頭質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)給物流部作為驗貨標(biāo)準(zhǔn)。同時，部門20xx年的人力編制中給小皮件組配備了一名機(jī)動人員，主要幫助臺面組長做貨，嚴(yán)格管控扣頭、皮帶的質(zhì)量。

真皮組：①、電子商務(wù)部對票夾批量退貨，售后反饋男女包質(zhì)檢不嚴(yán)，許多包有刮痕，包形不對稱，五金不良未查出等問題。電子商務(wù)部的貨，主要是開發(fā)，生產(chǎn)，物流三方溝通不到位，信息未能夠共享，開發(fā)對貨品進(jìn)行更改后未知會生產(chǎn)部分開編號，同一款票夾，皮料紋路消失差異來貨時未區(qū)分。針對問題，部門在生產(chǎn)下單，工廠送貨，倉庫收貨，各方面做出了改善對策。關(guān)于售后反饋的男女包質(zhì)量問題，要求責(zé)任主管和質(zhì)檢員第一時間現(xiàn)場確認(rèn)，分析緣由，同一問題杜絕重復(fù)發(fā)生。②銷售部反饋合格證，條碼打印出錯比例比較高，投訴現(xiàn)象多。問題的主要緣由是條碼員始終聘請不到位，固定不下來，收貨員兼崗工作負(fù)荷量大，顧頭不顧尾消失了一些失誤，最主要的緣由是代理商要求提價的比較多，銷售文員對補(bǔ)單提價的貨品下單指令不清楚。針對問題，部門和行政部溝通后，已根據(jù)人力編制補(bǔ)充到位了一名條碼員，后期加大培訓(xùn)力度，確保合格證打印的精確性。

非皮組：客戶反饋箱包線頭多，拉桿箱箱體針孔過寬。主要緣由為：20xx年客戶訂了大批量的直銷箱，根據(jù)非皮運(yùn)作中心書面聯(lián)絡(luò)要求，直銷箱全部免檢，消失問題由工廠負(fù)責(zé)，倉庫9月份之前做的貨就未全檢。另外，拉桿箱作業(yè)比其他臺面辛苦，人員不好招，來了做幾個月，或者一兩天就走，流淌量大，做貨時質(zhì)檢兼組長顧不了全員的質(zhì)量管控。針對問題，拉桿箱倉庫重新組合了臺面人力，組長，質(zhì)檢分開設(shè)崗，無論正價箱還是直銷箱全部質(zhì)檢。同時，線頭多的問題源起工廠，部門加強(qiáng)質(zhì)檢工作的同時，劇烈要求生產(chǎn)部督導(dǎo)工廠改善。

2、效率方面

每次訂貨會后，特殊是每個月的月底，物流部真皮小件和大件常常受到其它部門的投訴，說包裝效率低，產(chǎn)量小，來貨倉庫做不出來等。反饋的問題客觀上講是事實，主觀緣由在于來貨過于集中，大都是月底最終兩天大批量來。另外就是代理商訂的貨品工廠不能按期生產(chǎn)送貨，延期送來后，真正的主觀因素時間問題卻忽視了。比方手套，6月訂的貨，11月底才到，月底包，票夾加上手套一塊來，物流部如何努力也做不出來貨的。再有就是小皮件的問題，公司例會上生產(chǎn)部匯報來貨許多，問題在于皮帶來貨80%，而扣頭卻只來60%，80%和60%的皮帶里面不是全部可以對應(yīng)相配的，搭配不了，就做不了貨，何況還有庫存?zhèn)湄洝ｄN售部一聽生產(chǎn)部報來貨80%，就盼望物流部全部做出來，事實上的緣由，在于許多貨無法搭配開單做。需要檢討的是，皮帶包裝效率和以前相比，確實是下降了許多。依據(jù)開發(fā)趨勢，上螺釘?shù)淖詣涌鄞蟛糠痔娲藠A扣自動扣，做一個上螺釘扣頭花的時間，可以做3-4個夾扣自動扣。針對問題，部門20xx年人力編制中對小件組配備了一個機(jī)動崗位人員幫助組長上螺釘，主要目的是保證質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。

3、平安方面

20xx年10月3日，小皮件倉庫失竊皮帶323條、扣頭624個，失竊金額高達(dá)17500元之多，這是一起前所未有的失竊事故，是物流部的恥辱，全體員工打算競爭年底最正確團(tuán)隊的目標(biāo)也因此事無顏提及，全年的工作成果也因此大打折扣。問題的發(fā)生，暴露了我們在環(huán)境平安管理上存在的真空，也暴露了內(nèi)部員工的忠誠危機(jī)。事發(fā)后，向總經(jīng)辦呈交了具體的分析對策報告。目前，加固窗體，各倉大門雙鎖保險，外來人員門禁管控，廢品出車間規(guī)范要不得，安裝視頻監(jiān)控器各項工作都已經(jīng)落實到位。

二、取得的成果

1、自20xx年3月22日前任經(jīng)理離職以來，物流部管理人員皆為內(nèi)部提拔，職位上調(diào)，人數(shù)不變，工作內(nèi)容分流擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)狀，為公司節(jié)約了人力資源。20xx年部門平均每月崗位欠員3-4人，在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下，全年為公司節(jié)省了3-4人的人工本錢。

2、在人員流淌頻繁，關(guān)鍵崗位欠員長久，各地區(qū)貨品提價不統(tǒng)一，包裝發(fā)貨詳情工作增加的狀況下，保證了生產(chǎn)正?；?。截止20xx年12月1日，物流部真非皮共發(fā)出貨品31092件(不包含電子商務(wù)部的貨品)。依據(jù)效益形式評估，在崗位編制相同，人數(shù)削減的狀況下，物流部20xx年的工作量和20xx年相比至少提升了10%，其中絕大部分表達(dá)在為電子商務(wù)部做貨，拉桿箱直銷箱做貨這一方面。

3、真皮五金倉庫原倉管員離職后，在內(nèi)部培訓(xùn)倉管員的同時，對真皮五金倉庫過多的呆滯材料提出了消耗建議，申請規(guī)范了五金出倉價格，確保貨品進(jìn)、銷、存的規(guī)范性和精確性。在調(diào)整小皮件倉庫的賬務(wù)中，對新進(jìn)倉管員做到了切實有效的崗位培訓(xùn)，保證了小皮件倉庫人員穩(wěn)定。

4、7-9月由部門經(jīng)理協(xié)管非皮事務(wù)，支配非皮主管脫崗到小皮件倉庫盤點調(diào)帳，歷時兩個多月，從根本上解決了小皮件倉庫賬目混亂，流程不清的歷史遺留問題?？垲^賬物調(diào)整了284個型號誤差，皮帶賬務(wù)調(diào)整了191個型號誤差，總的結(jié)果為盤盈。消失誤差的主要緣由是工廠混貨，來貨時未做到認(rèn)真清點，庫存貨品擺放混亂分散，發(fā)錯貨，減錯卡，內(nèi)部做賬混淆型號，售后沖紅入庫數(shù)量不清，盤點時對不良品濫竽充數(shù)等問題所致。針對這些問題，調(diào)帳過程中，規(guī)范了不良品退貨，來貨檢驗進(jìn)倉的相關(guān)流程。要求倉管員日常發(fā)貨后減卡盤點，停發(fā)貨支配專人分單做賬，月中月底按卡對賬。改善后，小皮件倉庫貨品擺放標(biāo)識，盤點，發(fā)貨精確率取得了顯著成果，財務(wù)抽盤精確率最少都在97%以上，消失的差異都有帳可查，有據(jù)可依。小皮件副主管范珊，倉管員營明霞、張勇在賬物調(diào)整中起到了主動主動的作用。

5、每次定貨會，支配部門人員幫助銷售部和行政部的工作，擺板，記單，對單、后勤等各項工作都能夠圓滿的完成。訂貨會后，幫助生產(chǎn)部對樣板拍照。日常工作中，按時完成上級部門支配的其他事項，諸如調(diào)人力幫助兄弟公司的工作等。

三、工作中存在的困難反饋

1、人員流失不是問題，問題在于流失后不能準(zhǔn)時補(bǔ)充到位給部門工作帶來了難度，管理人員的精力和時間全部用在替崗做事這一方面，真正的詳情管控工作卻沒做到位，崗位長久欠員嚴(yán)峻影響了整體工作的開展。

2、質(zhì)檢員，倉管員，統(tǒng)計，條碼員等關(guān)鍵崗位缺少人才儲備，往往都是人走了之后很久才招得到人，提前沒有儲備力氣，新進(jìn)來的人培訓(xùn)難度大，短期時間內(nèi)還保證不了工作質(zhì)量。

3、代理商要求提價的貨品過多，不同的地方提價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一給分貨、掛牌，開單，復(fù)核工作造成了很大的難度，最主要的是反復(fù)變更價格鋪張了大量的合格證和吊粒。真皮電子商務(wù)部的貨品折扣價格最為混亂，返利規(guī)定依據(jù)貨品型號下單數(shù)量的多少定不同的標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)單數(shù)時多時少，折扣也前后不同，給部門銷售開單的工作增加了很大的難度。新的一年，建議由銷售部進(jìn)一步健全電子商務(wù)下單返利方面的管理體制，無論下單多少，定一個統(tǒng)一性的拆扣標(biāo)準(zhǔn)，或者到達(dá)肯定程度的返利標(biāo)準(zhǔn)后，一次性返利給電子商務(wù)部，目前的操作實在太冗雜。非皮這一塊對電子商務(wù)部的下單貨品實施的是一口價操作，銷售開單便利，但是型號編定，價格定位極不規(guī)范，也不利于財務(wù)部的核算，真非皮對電子商務(wù)部的管理服務(wù)唯有簡明有效的規(guī)范起來，才利于物流部和財務(wù)部的工作開展。

4、部門的一些辦公設(shè)備老化，統(tǒng)計做賬，銷售開單的電腦配置內(nèi)存太小，運(yùn)行太慢，實際作業(yè)效率很低，行政部選購的一些設(shè)備價錢雖然廉價，質(zhì)量卻沒有保證，從長遠(yuǎn)的角度來看，得不償失，這是最大的鋪張。比方，臺面包裝工坐的凳子，鐵架木板結(jié)構(gòu)的和全鐵結(jié)構(gòu)的一張只相差七八塊，但是鐵架木板結(jié)構(gòu)的最多用一年，而全鐵結(jié)構(gòu)的至少要用三年以上。

5、包裝輔料的質(zhì)量沒有專人管控，存在許多問題，物流部唯一能做的就是發(fā)覺問題反饋，挑出不良品退工廠，技術(shù)上的做工隱患我們不是很懂，唯有開發(fā)專心或者專人管這一方面才能解決問題。

6、成品備貨的底線和標(biāo)準(zhǔn)是什么?物流部無法得知，每一個包每一條皮帶物流部收貨的手續(xù)都是規(guī)范的，都有總經(jīng)辦的審批。當(dāng)庫存?zhèn)湄浧邥r，問題由物流部反饋還是由財務(wù)部反饋需要明確。

四、后期的打算和建議

1、因事設(shè)崗，合理分工，編制更新20xx年物流部人力需求打算提報行政部，新一的年里，培育多能手員工，進(jìn)一步完善規(guī)范作業(yè)流程。

2、為了表達(dá)做得好與壞的區(qū)分，確保部門關(guān)鍵崗位人員的穩(wěn)定性，對工作中主動主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)，表現(xiàn)好的部分員工提報年度額外加薪。日常工作中隨時了解員工心態(tài)改變，爭取穩(wěn)定人員，確保全年工作的正常開展。

3、，包裝發(fā)貨，質(zhì)量管控方面，落實消失的問題及改善措施總結(jié)內(nèi)容，嚴(yán)格考核條碼員和收貨員的工作，質(zhì)量上加大管控力度，各臺面作業(yè)包裝依據(jù)來貨量進(jìn)行人力互動完成生產(chǎn)任務(wù)。

4、請總經(jīng)辦批準(zhǔn)給物流部選購2臺手動液壓叉車，每臺大約1500元左右，集團(tuán)搬運(yùn)，電子商務(wù)和兄弟物流部門都使這種叉車，這種叉車?yán)浂?，省力，耐磨，特殊適合真皮小件發(fā)貨和工廠送來的五金，輔料卸貨。目前的手推小車全部老化不好使用，每年賣配置換輪子的錢都要好幾百元。

5、凡是新增加的工廠，建議總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)和該工廠的老板面對面的接觸簽訂誠信合約，建立定期互查機(jī)制，以利于雙方在合作中了解下屬的工作動態(tài)。

五、結(jié)束語

回顧一年來的工作，物流部取得了肯定的成果，但是部門面管理人員的理論學(xué)問水平普遍偏低，現(xiàn)代辦公技能不強(qiáng)卻是個不爭的事實。物流部的職責(zé)是高效，精確，保質(zhì)保量的包裝發(fā)貨，因此，真抓實干不但是物流部揚(yáng)長補(bǔ)短的取勝法寶，也是我們今后工作的唯一準(zhǔn)則。20xx年，我們有更艱難的任務(wù)，也有更美妙的盼望，堅信：在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，通過全體同仁的協(xié)同努力，我們肯定能做得更好!

物流工作心得體會2

作更有信念，更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的，只是我們所服務(wù)的對象不同，門店員工直接服務(wù)于顧客，而我們則是服務(wù)于門店，間接的，我們也服務(wù)于顧客。

xx物流中心的飛速進(jìn)展，也證明了整個公司在高速的進(jìn)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯，整個配送中心就幾十個人，而如今則進(jìn)展在為全國性的物流。人員增加到將近200人，門店由原來的300家，增加到了如今的700多家?？吹竭@些，我們作為xx的一員，感到無比的驕傲。

作為我們來說，我們是復(fù)核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè)，所以，我們的責(zé)任重大，我們每一天都必需要做到高效、高質(zhì)量的完成，才能保證我們的賬、物相符，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達(dá)門店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們常常加班加點的工作，但是大家都由于全組的這種你爭我趕、精益求精的氣氛所感染，大家都任勞任怨，嚴(yán)格根據(jù)工作流程來進(jìn)行復(fù)核。

無法規(guī)不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的平安以及門店的員工能夠精確的進(jìn)行驗收，還制訂了各種規(guī)范，我們復(fù)核的每一家門店，都要嚴(yán)格根據(jù)《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行，這樣做有以下幾個方面的好處：1、液體不能橫放倒置，這樣做的話，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2、玻璃制品必需用各種紙皮隔離開，這樣才能保證商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過程中在平安性;3、同一品種必需放在一起，這樣才能保證門店在驗收過程中的精確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg，這樣是由于商品過重不易搬運(yùn)，簡單消失意外而導(dǎo)致商品破損。

見于我們的商品有時消失以件為單位的丟失的狀況，如今，我們對每一件商品都進(jìn)行登記，并與運(yùn)輸部完成商品件數(shù)的交接，這樣，大家對這項工作都有了更大的責(zé)任心，責(zé)任到人。同時也能在此期間發(fā)覺店名錯寫、漏寫的狀況，并能準(zhǔn)時訂正，在很大程度上能夠防止店名錯寫、漏寫的商品發(fā)出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符。

我們的工作量是很大的，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團(tuán)隊精神，而團(tuán)隊的精神，就是我們的企業(yè)文化，通過對全體成員進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)，使我們更加明確了自己的目標(biāo)，增添了戰(zhàn)斗力和分散力，同時也增添了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

新的一年就要開頭了，新年新氣象，在這一年里，公司的進(jìn)展進(jìn)入了關(guān)鍵時期，我們作為公司的一名員工，肩負(fù)著責(zé)無旁貸的使命，雖然一個人的力氣是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好，那樣的話，就是一支強(qiáng)大的力氣，我們物流中心在今年有較多的改革，當(dāng)然，改革的法則是：有機(jī)遇，有風(fēng)險。我們將不畏風(fēng)險，迎難而上，信任在20xx年的時間里我們將會做出更加輝煌絢爛的事業(yè)，為20xx呼喊，加油吧。

物流工作心得體會3

由于公司人事調(diào)動，本人調(diào)到物流公司主持物流公司全面工作，這是公司對我的信任和支持。在物流公司我嚴(yán)格根據(jù)公司原則工作思路和部門1＃文件開展工作，并取得了一些成果。公司以當(dāng)家人、決策人意識及“tps”管理模式的深層次運(yùn)用及物流公司的變革創(chuàng)新活動的開展對我感受最深。

一、做工作不能只停留在外表，而要切實深化到實際工作中去。

到物流公司后，我嚴(yán)格根據(jù)公司的以當(dāng)家人、決策人、老板意識開展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作，管理做不好，生產(chǎn)也就無法正常運(yùn)行，經(jīng)營、貿(mào)易工作也就無法取得成果。也就是說管理工作是當(dāng)前工作的重中之重，既是豐田“tps”管理模式的核心內(nèi)容。

二、從集架調(diào)到物流公司主抓全面上工作我，應(yīng)深化基層回頭查找問題、分析問題、解決問題。

并利用部門班組會議帶動全體干部員工時刻根據(jù)公司管理理念，結(jié)合’tps”管理模式去開展管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、貿(mào)易等各項變革創(chuàng)新工作。變革創(chuàng)新首先得有不同尋常的思路和點子。而不同尋常的思路和點子是建立在不同尋常的目光來看問題的基礎(chǔ)之上。用當(dāng)家人、決策人、老板身份去發(fā)覺部門存在的問題，方能開展好面上的管理工作，才能為變革創(chuàng)新供應(yīng)源動力。

三、物流公司工作成果的取得，正是由于人人能以當(dāng)家人、決策人、老板身份去查找問題、分析問題到解決問題，直到變革創(chuàng)新。

物流公司現(xiàn)正在群策群力的創(chuàng)新，已創(chuàng)新內(nèi)容十余條，且都在實施中，有一部分已取得了明顯的成效,每月物流公司在原基礎(chǔ)上能節(jié)約3—4千元左右。

四、學(xué)習(xí)理解以當(dāng)家人、決策人、老板身份去開展工作。

并對豐田“tps”管理模式的深刻理解,工作上取得了一些成效，但是離公司變革創(chuàng)新的要求還差距甚遠(yuǎn)，在下一步工作中，重點應(yīng)從變革創(chuàng)新上動身，作為物流公司主持面上工作的我，應(yīng)全方面著手開展變革創(chuàng)新工作：

1、根據(jù)主動創(chuàng)新、群體創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的要求，連續(xù)發(fā)揮群策群力的作用，培育干部員工主動發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量，還要持之以恒，到達(dá)最終變革創(chuàng)新的目的。

2、物流、集架合并后，要在資源重組上狠下功夫。在物流公司新的形勢下，不能采納老一套的方法來持續(xù)管理工作，而要從資源著手，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源，實現(xiàn)效用最大化。

〔1〕人力資源上要變革創(chuàng)新，要重新對人員、崗點合理評定。還要在人員工作安排上要變“固”為“活”，發(fā)揮個人的力量最大化。外貿(mào)裝柜由集架固定一人來成品庫進(jìn)行訂箱工作，大大提高了工作效率。連續(xù)擴(kuò)大人力資源變革為基點，把它擴(kuò)大到物流各個部門、車間。擺脫目前工作上嚴(yán)峻缺人的現(xiàn)態(tài)。從點到面，全面系統(tǒng)性考慮不能顧此失彼，要結(jié)合目前工作,仔細(xì)分析點面結(jié)合，提高干部員工的創(chuàng)新變革工作。

〔2〕從硬件資源上變革創(chuàng)新。在硬件資源的調(diào)配上不能只滿意于目前的水平，要轉(zhuǎn)變以前的思維方式和調(diào)配模式。充分發(fā)揮物流各部門、車間現(xiàn)有的硬件資源作用，合理調(diào)配資源，以滿意生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、快速高效。到達(dá)提高工作效率的目的。

物流工作心得體會4

我叫xx，家住xx郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是xx集團(tuán)有限公司，我是x年x月x日正式加入xx物流有限公司這個大家庭。

光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年冬去春來時，我在x這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當(dāng)時什麼都不懂的新人漸漸成長為一個真正的x人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進(jìn)展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，嚴(yán)于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，最終在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨(dú)擋一面的x人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。士氣和信念，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐煩輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：

一、把握工作方向，提高工作力量

做為一名x的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴(yán)于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的xx集團(tuán)有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向，端正工作看法，工作力量也有了相應(yīng)的提高，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，如今已能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟的完本錢職工作。

二、加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)監(jiān)管

做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強(qiáng)溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。

三、工作細(xì)心，謹(jǐn)慎

經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)受，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡潔的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著非常重要的任務(wù)，責(zé)任重大，在工作中要非常細(xì)心，比方在每日的報表工作中肯定要認(rèn)真的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期，出入庫數(shù)量等詳情，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。

在今后的工作中，我也存在著諸多的缺乏之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的溝通。溝通少，不太喜愛參加人多喧鬧的群眾活動，是個喜靜的人，不會主動主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，臨時還是個門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)改良。工作中，要牢記xx物流監(jiān)管員的工作職責(zé)，日常管理制度和平安作業(yè)管理，加強(qiáng)對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴(yán)格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強(qiáng)了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，仔細(xì)履行作為一名x人的監(jiān)管職責(zé)。

物流工作心得體會5

通過這次物流模擬和參觀實習(xí)，我學(xué)會了很多書本上沒有的學(xué)問，我清晰的熟悉到，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正熟悉理論的意義，只有在實踐中，理論才能得到驗證、強(qiáng)化和進(jìn)展，有了從實踐中得到的感性熟悉，才能更深化全面地理解所學(xué)到的理論學(xué)問，同時不斷發(fā)覺問題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習(xí)。

黑龍江工程學(xué)院的目標(biāo)就是建設(shè)成為一所應(yīng)用型的工程技術(shù)高校，學(xué)校組織我們進(jìn)行本次實習(xí)的目的就是為了培育我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，分析和解決問題的力量，提高專業(yè)意識，增添專業(yè)技能，做一名合格的應(yīng)用型本科人材。

通過這次實習(xí)，我把握了不少有關(guān)物流方面的專業(yè)的東西。以前學(xué)過的課本上學(xué)問，只是對物流的一個外表的了解，一個理論的接觸，而且比較單一的，運(yùn)輸、倉儲、分揀、包裝等物流步驟的聯(lián)系都不很大。而在這次模擬操作實習(xí)中，把這些管理、運(yùn)輸、分揀調(diào)度、倉儲管理等等進(jìn)行了融合和連貫，將書本上的理論與這些實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高了我們運(yùn)用學(xué)問的力量，讓我們對物流的操作流程有了更進(jìn)一步的了解。

在這兩個星期的實習(xí)時間里，我不僅穩(wěn)固了以前學(xué)習(xí)過的物流學(xué)問，而且還接觸、了解了許多在學(xué)校里學(xué)不到的專業(yè)學(xué)問，擴(kuò)大了學(xué)問面，豐富了我的社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。我信任，這是我同學(xué)生涯中很值得懷念的一課。

物流工作心得體會6

這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新奇，早早的便起了床，穿好工裝，信念十足的走進(jìn)我的“新家”__。__的每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時也要學(xué)會和同事間的相處，這些都是一門門高深莫測的社會學(xué)問，好比一口口枯井等我去填滿。

，顧名思義就是給人予健康、歡樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是外表的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會遇到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應(yīng)給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，或許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少?！贝_實，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客賜予的報怨、批判、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、可怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素養(yǎng)差，工作看法不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會-忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時馬總對我們說過一句話：“在當(dāng)今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人?！睂τ赺_的工作，剛來的我也不理解，成天都要清掃衛(wèi)生，點貨等等，認(rèn)為這些對我來說一點都不公正，但如今我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對自己的責(zé)任，對公司的責(zé)任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培育人的責(zé)任心。

在___知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐煩以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和驕傲感。當(dāng)自己關(guān)心顧客選購了商品，顧客滿足的走了，當(dāng)關(guān)心顧客出想法、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感謝說感謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客“出謀劃策”，習(xí)慣了___生活，全部一切都溶入了我的生活，在___天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)學(xué)問，不學(xué)習(xí)就意味著懶散，懶散的人是永久都一事無成的。___比一根繩子，而我就像一匹擺脫母親的野馬，有了___條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在囑咐著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

工作體驗讓我學(xué)到許多，也交了許多的伴侶，是__給了我展現(xiàn)自己的機(jī)會，是__的伴侶讓我學(xué)習(xí)了許多東西，真應(yīng)了那句話—__人好樣的!

物流工作心得體會7

畢業(yè)了，抱著貼近社會、深化社會、服務(wù)社會的心態(tài)投身到工作中，曾在學(xué)院不斷地熬煉自己、塑造自己，為踏進(jìn)社會制造良好的條件，為更好的勝任工作做好了預(yù)備。我以“善用理論學(xué)問，提高實踐力量，豐富工作生活”為宗旨，從工作中檢驗自我。

剛從學(xué)院出來，來到廣西金牧物流有限公司工作，我了解整個物流工作流程，結(jié)合理論學(xué)問綜合實際操作，我的力量有所提高，在閱歷方面有待加強(qiáng)。我如今懂得基本操作，信任學(xué)會了再進(jìn)一步改良與完善。借此機(jī)會我說說我來到金牧物流半個月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改良的。有一次，我等到下班時間司機(jī)還沒有卸貨，也許9點菜得卸貨，我心想把事情留到其次天再做，其次天在同事的批判與教育下，我熟悉到萬一出事情的嚴(yán)峻性，做事情要做到位。所以，準(zhǔn)時跟蹤、服務(wù)到位，從發(fā)送地到目的地以及卸貨簽單狀況的跟蹤，做到“今日事，今日必”。開頭我覺得很簡潔，做了以后才知道整個物流過程有許多的學(xué)問，比方：從接到訂單發(fā)群，準(zhǔn)時通知調(diào)度派車，把客戶的要求告知運(yùn)作，請本錢最低利潤最大的客戶并保持長期合作，監(jiān)裝飾數(shù)要精確，型號、規(guī)格、支數(shù)、噸位等都要核實，開單肯定要細(xì)心、明確，次日早上客服負(fù)責(zé)電話跟蹤直到卸貨簽單，客服做表登記，收回單對賬，對于司機(jī)追運(yùn)費(fèi)，客服要文明禮貌待客，熱忱服務(wù)到位，學(xué)會與司機(jī)溝通，讓司機(jī)協(xié)作我們的工作，對辛苦勞動是司機(jī)要安撫與慰問。在面對司機(jī)追運(yùn)費(fèi)特殊要強(qiáng)調(diào)一下，要克服自己害怕的心態(tài)，要有底氣，肯定要熱忱，熱忱可以感染司機(jī)的，跟司機(jī)處理好交情，我對公司有信念，重要的是讓司機(jī)對公司信任，要擅長抓住司機(jī)的心理，抓住問題主動出擊，接到問題隨機(jī)應(yīng)變，處事要有條有理，這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。在物流過程的實際操作過程中，我之前學(xué)過的書本學(xué)問與實際結(jié)合不夠緊密結(jié)合應(yīng)用，通過工作使我增長了見識，不斷深化到工作中，也懂得了很多做人的道理，檢驗自己的學(xué)問，熬煉自己的力量，為更好地為公司做出業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)。在工作中，我表現(xiàn)出了閱歷缺乏、處理問題不夠成熟，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素養(yǎng)。課本上學(xué)的學(xué)問都是最基本的學(xué)問，不管現(xiàn)實狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。有時我覺得課堂上學(xué)的學(xué)問用不上，消失挫折感，可我知道，要是沒有書本學(xué)問作鋪墊，又拿什么應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？我意識到有理論學(xué)問支撐，才能更好的完善工作。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ髦形疑钌畹母械阶约核鶎W(xué)的學(xué)問膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問匱乏。給客戶打電話時先用本子把要問到的問題寫在本子上，以免漏問漏答，再厲害的一張嘴和反應(yīng)靈敏的思維也會有疏漏的時候，所以說好記性不如爛筆頭。在工作中我學(xué)到了我在學(xué)校難以了解的東西，就比方何與同事們相處，建立人際關(guān)系，于是在工作中我便有意觀看老員工是如何處事和同事以及上級相處的，要虛心求教、主動上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于公司的員工，還要跟有關(guān)物流過程的客戶相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。我天生比較樂觀，而且在工作之余常與同事聊談天，不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的學(xué)問，工作中總會遇到一些意想不到的問題，我要做到心中有底。

金牧物流的設(shè)施設(shè)備逐步完善，公司供應(yīng)優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境，在工作的半個月中，我不僅在個人力量上有所提升，在為人處世方面也慢慢穩(wěn)重成熟。今后我會更加努力熟識工作流程做好本職工作，遵守公司規(guī)章制度維護(hù)公司聲譽(yù)，發(fā)揮團(tuán)隊精神力爭制造最大效益，祝福金牧物流事業(yè)蒸蒸日上！祝福金牧物流同事工作順當(dāng)！

物流工作心得體會8

物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實目標(biāo)管理職責(zé)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)，我物流部依據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲本錢、運(yùn)輸本錢等，在思索需求數(shù)量、選購時間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的狀況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時間，以保證原材料的準(zhǔn)時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的準(zhǔn)時和完好率。

一、運(yùn)輸主要工作如下：

1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要準(zhǔn)時精確的配送貨物，也使原材料準(zhǔn)時送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，透過衡量本錢費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的`各項工作都帶了很大的便利。

(2)針對原材料的運(yùn)輸，我們選取鐵路運(yùn)輸，由于第一，單位價格比較廉價;其次，雖然運(yùn)輸時間比大路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個緣由，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)約支出。

(3)針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，由于只有本地運(yùn)輸，因此只能選用大路運(yùn)輸;若是國內(nèi)客戶，則選用單位本錢較低的鐵路運(yùn)輸。(4)針對生產(chǎn)設(shè)備，我們只有透過談判，獲得折扣，節(jié)約支出。

2.倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存打算，保證客戶需求的同時，節(jié)約倉儲費(fèi)用。

(1)針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，推舉馬上發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。

(2)針對半成品，我們則選取外包給第三方物流公司操作，這樣能夠節(jié)約本錢。

3.付款方式：盡量實行即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這部分支出透過上面的努力后，已經(jīng)縮減了許多，費(fèi)用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。

二、運(yùn)輸方案分析

總結(jié)在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)報與實際發(fā)生的費(fèi)用相比，實際發(fā)生的費(fèi)用會相對少一些，運(yùn)輸本錢差異表現(xiàn)為節(jié)省差，而造成本錢差異的主要緣由是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸構(gòu)成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不鋪張絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有消失零擔(dān)運(yùn)輸狀況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，其次是與第三方物流公司深化協(xié)商，削減運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸本錢?？偟膩碚f，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較勝利，而且我們利用運(yùn)輸本錢較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用，因此提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。

三、倉儲方案：

(1)針對原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實行大批量購置的方式，不僅僅節(jié)省選購本錢，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時候需要，就直接去取貨，這樣就能夠節(jié)約倉庫空間，節(jié)約倉儲費(fèi)用。

(2)針對產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶持續(xù)緊密的關(guān)系，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，推舉馬上發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)約倉儲費(fèi)用

(3)針對半成品，由于本公司沒有半成品倉，所以我們選取外包給第三方物流公司操作，既能夠節(jié)約管理費(fèi)用，又能夠保證準(zhǔn)時供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)約本錢。

四、倉儲方案分析總結(jié)

(1)原材料倉儲方面，實際支出與打算支出是相等的，緣由在于，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成剩余的庫存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。

(2)在產(chǎn)成品方面，實際支出與打算支出也是相等的，緣由在于，我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進(jìn)行了深化的探討，為了削減庫存費(fèi)用，確定依據(jù)生產(chǎn)量，準(zhǔn)時地將貨物運(yùn)出，一方面能夠保證庫存占用削減，另一方面，能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿足度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨準(zhǔn)時。

(3)在半成品方面，實際支出是比打算支出少了343元，削減幅度有2%，雖然外表看起來不會許多，但實際是削減了一部分支出，對公司就會有很大的奉獻(xiàn)了。費(fèi)用支出削減的緣由有，首先，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價格最低，質(zhì)量最優(yōu);其次，我們的存儲量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次，盡量實行即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這部分支出透過上面的努力后，已經(jīng)縮減了許多，費(fèi)用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。

總結(jié)第十年的工作，我們也有很多缺乏之處：在日常的工作中我們還有很多做的缺乏的地方，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的學(xué)問都不是很清楚，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速進(jìn)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。

協(xié)作支持公司全部部門，專心主動的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶帶給更完善的服務(wù)。

物流工作心得體會9

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期的上半學(xué)期。在這短短的半學(xué)期里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀進(jìn)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r有一個比較全新的熟悉。

經(jīng)過這幾周對物流管理的實訓(xùn)，我們在實訓(xùn)課上接觸了很多先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的學(xué)問緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時，我們了解到物流工作的冗雜性，但在在此實訓(xùn)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營操作程序，增添感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論學(xué)問了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和詳細(xì)實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素養(yǎng)和力量，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r有一個比較全面的熟悉，增添我們對所學(xué)專業(yè)的熟悉，提高學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的愛好，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)覺了不同的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并汲取課堂中所學(xué)到的學(xué)問，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說在這次實訓(xùn)中，我們受益匪淺！

通過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有肯定的了解。中國物流業(yè)大多是由運(yùn)輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保存原有的管理模式。如今國內(nèi)物流企業(yè)許多作業(yè)都無法運(yùn)用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上學(xué)問的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有進(jìn)展到完全信息化、自動化。因此，物流行業(yè)仍有很大的進(jìn)展空間。

在實訓(xùn)中，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問，將書本上的理論學(xué)問與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實際中去，才能真正熟悉理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深化的了解到，隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)快速進(jìn)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)進(jìn)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有進(jìn)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在進(jìn)展進(jìn)程中還存在著很多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必需擴(kuò)大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的閱歷和做法……

總之，通過學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書本上的理論學(xué)問，還親身體驗了很多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對物流專業(yè)的學(xué)問有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們供應(yīng)這樣一個高水平現(xiàn)代化的物流實訓(xùn)室，讓我們每個物流管理專業(yè)的同學(xué)都可以獲得這樣一個珍貴機(jī)會來實際體驗現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)和設(shè)施，這必定為我們將來工作奠定了肯定的閱歷基礎(chǔ)，也是我們學(xué)校對比其他學(xué)校物流管理專業(yè)同學(xué)的明顯優(yōu)勢?？偠灾m然這次實訓(xùn)時間特別短，但卻讓我的課本學(xué)問的再度升華，從感性熟悉上升為理性熟悉了。同時也對我們這些將來的物流從業(yè)人員要面對的問題有了更深刻的熟悉，對于肩上所背負(fù)的責(zé)任：為中國物流業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份心力有了更明確的理解。

物流工作心得體會10

erp，書上網(wǎng)上的解釋有許多，也很專業(yè)，這里做簡潔化白話式的理解：就是利用電腦軟件系統(tǒng)，把各個部門、各項業(yè)務(wù)有機(jī)地整合在一起，使各項事務(wù)的操作和管理都能流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提高工作效率，同時到達(dá)降低消耗、節(jié)約本錢和費(fèi)用的作用。最根本的目的是使經(jīng)營和管理規(guī)范化、高效化，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

一般說來，業(yè)務(wù)簡潔、規(guī)模小的企業(yè)，基本上不需要上erp系統(tǒng)。而規(guī)模浩大、業(yè)務(wù)相對冗雜的集團(tuán)性企業(yè)，就需要上erp系統(tǒng)。尤其是規(guī)模進(jìn)展到肯定程度民營企業(yè)，更是迫切地需要一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)，來關(guān)心企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理，由于過去家族式的管理已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展速度和進(jìn)展規(guī)模了。盡管有的民營企業(yè)老板并不真正了解erp究竟是什么，但他們從各種途徑都聽說過這個，知道這個是企業(yè)規(guī)范化管理的好工具，所以他們首先想到的就是erp！

既然erp有這么先進(jìn)的功能，能關(guān)心企業(yè)解決經(jīng)營管理上的問題，那為什么又說，上erp就是找死？

根本的緣由，還是在于企業(yè)的老板沒有真正地了解erp的冗雜性，盲目、急躁、不切實際，妄圖一夜建成空中樓閣所致！

事實上，erp系統(tǒng)，只是一個經(jīng)營管理的幫助功能系統(tǒng)，它只是經(jīng)營管理的幫助工具而已。而這套工具的使用，必需附著在企業(yè)的經(jīng)營管理的流程上，也就是說，要有效使用這套工具，企業(yè)首先必需要有一套先進(jìn)的、完好的經(jīng)營管理流程作為基礎(chǔ)，再通過erp系統(tǒng)來把各部門各環(huán)節(jié)的流程有機(jī)地串聯(lián)起來。erp這個工具的作用，就是使這些分散的流程有機(jī)地結(jié)合起來，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

簡潔地做個比方，erp就好比我們會計使用的財務(wù)軟件一樣，它只是一個辦公工具，有了這個辦公工具，就能夠削減人力、提高工作效率。而要能夠有效地使用這個工具，還必需要由會計從0開頭，去做初始化的設(shè)置，并且最關(guān)鍵的前提是，必需首先具有既定的核算程序和方法、具有已經(jīng)成形的報表編制方法和格式等。并不是說，公司買來一套財務(wù)軟件給會計的電腦安裝上去后，整個財務(wù)工作就規(guī)范化了，就沒有任何問題了。

所以說，erp能不能有效實施，并不是把erp軟件系統(tǒng)安裝上了，就萬事大吉，就只管坐享其成了，而是要考慮到方方面面，需要經(jīng)過一個冗雜的過程，在付出艱辛的努力之后，才能基本到達(dá)設(shè)想的目標(biāo)。erp能不能勝利運(yùn)轉(zhuǎn)，涉及到諸多方面的因素，下面分別就這些因素進(jìn)行簡潔的分析說明。

首先，企業(yè)必需具備有相應(yīng)的基礎(chǔ)。

1。電腦應(yīng)用基礎(chǔ)。

各環(huán)節(jié)參加操作erp的人，必需都是熟識電腦操作的人，這是最至少的最基本條件要求。假如企業(yè)的工作人員連基本的電腦鍵盤操作都不會，就匆忙上erp系統(tǒng)，就妄想一步到位規(guī)范管理，無異于是企業(yè)自己在找死。比方，有的倉管員，從來就沒有接觸過電腦，或者只會在電腦上打嬉戲，其他的一概不懂，假如直接讓他們來操作erp的庫房系統(tǒng)，純粹就是在有意搞亂倉庫管理。這樣的話，上erp還不如原始的手工操作。

2。與各項業(yè)務(wù)、各個部門〔或分支機(jī)構(gòu)〕、各個環(huán)節(jié)相關(guān)的全面而規(guī)范的操作流程以及規(guī)章制度基礎(chǔ)。

這些是erp要實施的主要內(nèi)容，也是erp能否上、以及能否勝利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容?？梢哉f，整個erp系統(tǒng)就是靠附著在這些操作流程和規(guī)章制度上來開展的。雖說有的erp系統(tǒng)自身也附帶有相應(yīng)的操作流程，或者erp實施機(jī)構(gòu)也會供應(yīng)相應(yīng)操作流程，但大多數(shù)都很難符合企業(yè)的實際，假如企業(yè)沒有自身成型的規(guī)章、流程和制度，盲目照搬erp系統(tǒng)附帶的流程，立即就會讓經(jīng)辦人員由于突然轉(zhuǎn)變了習(xí)慣的操作方法而變得無所適從，由此攪亂現(xiàn)有的程序，阻礙業(yè)務(wù)的正常開展，進(jìn)而擾亂企業(yè)的正常運(yùn)行，也就相當(dāng)于是在利用erp找死。

物流工作心得體會11

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春歡樂、萬事如意。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)x品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了x主好評，贏得了x的信任，受x托付x平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)x次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)x次，知名企業(yè)合作會x次，由于接待工作完成杰出，平安管理部獲得x優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)懷指導(dǎo)下，項目部通過制定各項平安方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等六防措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保x萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者x人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時空園區(qū)平安管理的杰出，因此被x評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將x消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定x消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)打算，使x消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對x個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。根據(jù)x市政府及公司要求，組織進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)項目年初制定的平安培訓(xùn)打算，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行x次專題培訓(xùn)，重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月打算對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，根據(jù)項目部的要求，針對保安部的實際狀況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么淺顯的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動進(jìn)取，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中表達(dá)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海抱負(fù)的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。平安管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改缺乏之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年平安管理部各項工作更好的全面綻開。

物流工作心得體會12

首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機(jī)會，讓我能進(jìn)入港中旅華貿(mào)國際物流有限公司項目工程部擔(dān)當(dāng)客服一職。這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都賜予我很大的關(guān)心和支持，他們的熱忱和關(guān)懷，讓我很快的能融入華貿(mào)這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。了解和初步把握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟識訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟識公司硬件設(shè)施的使用。初步把握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐煩服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，賜予客戶準(zhǔn)時的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語句，留意用詞，讓客戶感覺到我們非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從審核報關(guān)單開頭，在黃琳黃經(jīng)理的關(guān)心下，幫助客戶完成報關(guān)單據(jù)的預(yù)備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到許多知道，例如hs歸類，基本留意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物狀況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并協(xié)作客戶做好貨物出運(yùn)預(yù)備的各項工作。雖然剛?cè)肼氁粋€月，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新學(xué)問，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我信任能更好的投入到將來的工作中，不斷的把握，不斷的充實自己，為更好的服務(wù)于客戶做預(yù)備。

物流工作心得體會13

20xx年剛進(jìn)入高校不久，為提升我校物流系同學(xué)的實踐力量，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了我國最大的民營物流企業(yè)順豐速運(yùn)在我院建立了臨時的快遞運(yùn)營點部，此點部專為我校師生服務(wù)。從剛開頭的行業(yè)理論學(xué)問培訓(xùn)到專業(yè)的技能訓(xùn)練，從而進(jìn)入上崗實習(xí)以近乎兩年。

校內(nèi)實習(xí)不等同于在社會的企事業(yè)單位實習(xí)，但是從工作的過程和與點部人員的相處中也學(xué)會了一些今后在社會企事業(yè)單位中生存的條件和本事。在我們點部，工作人員有兩部分人員組成：一是值班經(jīng)理，再就是收派員。從大一值班到如今我覺得值班經(jīng)理應(yīng)具備這些力量。首先要學(xué)會看人，把握值班中每個人的性格特點然后做出針對性的管理和適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)安排。其次就是具有服眾的力量，也就是說要讓下屬情愿聽從你的領(lǐng)導(dǎo)，讓整個團(tuán)隊具有分散力，在大家的協(xié)作中使一天的工作順當(dāng)進(jìn)行。還有就是作為一個不大不小的中層管理者要有較強(qiáng)的溝通力量和好的人際關(guān)系，能夠把上面交下來的任務(wù)有效的傳達(dá)給下屬，鼓舞下屬去完成。而作為一個收派員最主要的就是要工作細(xì)心，有責(zé)任感。當(dāng)然最主要的就是對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)看法要好，這也是服務(wù)企業(yè)能夠很好的生存關(guān)鍵。

在順豐斷斷續(xù)續(xù)的兩年工作實習(xí)中，也可以說是感受頗深。覺得剛開頭進(jìn)入工作崗位有些時候真的很難做，尤其是在做基層員工的時候，領(lǐng)導(dǎo)是天客戶是地，既要看客戶臉色，又要看領(lǐng)導(dǎo)臉色有時候真是讓自己陷入了兩難的境地，由于你誰也得罪不起啊。每當(dāng)這個時候我總是用匯源老總朱新禮那句話來提示自己：有困難想方法，方法總比困難多?？墒欠椒ㄊ怯校珜ξ覀冞@些初出茅廬的高校生來說是真想不到啊，所以一般的時候閱歷都是從教訓(xùn)中得來的，長一智就得吃一塹。所以說受到領(lǐng)導(dǎo)批判和受到客戶的不滿也是常有的事，不過也不都是壞事。有時候想想如今在學(xué)校受點委屈能避開以后在社會上出錯被罵的狗血淋頭強(qiáng)得多。

要說在順豐最讓我印象深刻的一件事真不知道從何說起了。工作過程中遇到過好多人和事，時間長也都見怪不怪了。在校內(nèi)里實習(xí)接觸到的幾乎都是同學(xué)和老師，所以在收派件的時候大家都比較理解也沒遇到過什么太犯難的事情。倒是在剛開頭的時候當(dāng)值班經(jīng)理由于業(yè)務(wù)的生疏，處理錯了幾個快遞，被上面責(zé)怪了一頓在電話里，當(dāng)時已經(jīng)快下班了，原來覺得一天的工作已經(jīng)順當(dāng)完成了，可以高興奮興的下班回去休息了，沒想到上面檢查的時候發(fā)覺了好幾處問題件用M3處理錯了，領(lǐng)導(dǎo)不讓下班不說，還得在那等著挨罵、挨批判。當(dāng)時感覺真是委屈，也不想再干了，反正也不掙錢，受累還不得好，可是后來再回去的路上和我一起值班的同學(xué)就勸我說：別生氣了，如今有錯被指出來是好事，以后就不會出錯了。到真正走上工作崗位的時候就會避開那些錯誤。要不等你走向社會的時候出錯老板可能直接就炒你魷魚了，哪還會一點點的給你指出錯誤啊，如今受點委屈是福呢。雖然當(dāng)時心里不服氣，不過事情過去了就覺得在理，所以后來實習(xí)值班的日子還是好好的干，避開在有錯誤發(fā)生了。

實習(xí)的時候真是學(xué)到了許多可課堂上學(xué)不到的東西，也體會到了世間冷暖，職場如戰(zhàn)場，你不能有一點的馬虎大意，否則可能就會失去工作或者你的客戶。這些就是在順豐實習(xí)的時候感悟到的和遇到的事情，覺得除了就業(yè)力以外有些個人內(nèi)在的東西只有在工作中才能學(xué)到，比方說你的耐煩、忍耐力、責(zé)任心等等等等。

物流工作心得體會14

來到xx的三年的時間里，對于我來說，成長了不少，學(xué)會了很多做事做人的道理。在這三年時間里，我看到了xx的飛速進(jìn)展，使我對工作更有信念，更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的，只是我們所服務(wù)的對象不同，門店員工直接服務(wù)于顧客，而我們則是服務(wù)于門店，間接的，我們也服務(wù)于顧客。

xx物流中心的飛速進(jìn)展，也證明了整個公司在高速的進(jìn)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯，整個配送中心就幾十個人，而如今則進(jìn)展在為全國性的物流。人員增加到將近200人，門店由原來的300家，增加到了如今的700多家?？吹竭@些，我們作為xx的一員，感到無比的驕傲。

作為我們來說，我們是復(fù)核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè)，所以，我們的責(zé)任重大，我們每一天都必需要做到高效、高質(zhì)量的完成，才能保證我們的賬、物相符，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達(dá)門店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們常常加班加點的工作，但是大家都由于全組的這種你爭我趕、精益求精的氣氛所感染，大家都任勞任怨，嚴(yán)格根據(jù)工作流程來進(jìn)行復(fù)核。

當(dāng)然，無法規(guī)不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的平安以及門店的員工能夠精確的進(jìn)行驗收，還制訂了各種規(guī)范，我們復(fù)核的每一家門店，都