物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)控的現(xiàn)狀及改善措施,物業(yè)管理論文

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)控的現(xiàn)在狀況及改善措施,物業(yè)管理論文摘要：物業(yè)管理企業(yè)在競爭日趨劇烈的社會環(huán)境下致力于推動企業(yè)將來的發(fā)展，整合當(dāng)下物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)行有效的發(fā)展改革措施。物業(yè)管理企業(yè)面臨較大的發(fā)展壓力，其想要到達(dá)預(yù)期的經(jīng)營目的，就必須對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)政策進(jìn)行深化調(diào)整，提出完善科學(xué)的應(yīng)對措施和應(yīng)對機(jī)制，躲避各項(xiàng)管理風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，論文結(jié)合多年工作經(jīng)歷體驗(yàn)，對加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制提出了一些建議，以供參考。本文關(guān)鍵詞語:物業(yè)管理企業(yè);內(nèi)部控制;措施;Abstract：Intheincreasinglycompetitivesocialenvironment,propertymanagemententerprisesarecommittedtopromotingthefuturedevelopmentofenterprises,integratingthecurrentplanninganddesignwithinthepropertymanagemententerprises,andimplementingeffectivedevelopmentandreformmeasures.Propertymanagemententerprisesarefacinggreaterdevelopmentpressure.Iftheywanttoachievetheexpectedbusinessobjectives,theymustdeepentheadjustmentofvariouspolicieswithintheenterprises,putforwardperfectscientificresponsemeasuresandresponsemechanism,andavoidvariousmanagementrisks.Inviewofthis,combinedwithmanyyearsofworkexperience,thispaperputsforwardsomesuggestionsonstrengtheningtheinternalcontrolofpropertymanagemententerprises,forreference.Keyword：propertymanagemententerprises;internalcontrol;measures;1、引言物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。物業(yè)管理企業(yè)需要建立完善的內(nèi)部控制制度，要切實(shí)提高財(cái)務(wù)控制工作者的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，要努力優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作，還需要提高物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的溝通和溝通效率。只要做到這些工作，強(qiáng)化內(nèi)部控制才能真正起到作用，才能利于物業(yè)管理企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。2、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題當(dāng)前，物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制面臨較多問題，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)較高質(zhì)量的內(nèi)部控制，就必須找到經(jīng)營經(jīng)過中的各項(xiàng)問題并進(jìn)行針對性突破，以下為我們國家物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制中存在的一些缺乏：第一，物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制在執(zhí)行方面還存在較大的發(fā)展空間。一些企業(yè)固然針對員工建立了較為完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，但是由于監(jiān)督系統(tǒng)不健全、高層管理者不重視等原因，使得物業(yè)管理人員在執(zhí)行工作任務(wù)時不能端正本身態(tài)度。物業(yè)管理人員缺乏正確的工作思想和工作理念，在詳細(xì)的管理任務(wù)中，不能運(yùn)用新型的管理方式方法和管理技巧，導(dǎo)致管理質(zhì)量和管理效率與企業(yè)的目的還存在較大差距。除此之外，一部分工作人員缺乏實(shí)際的工作經(jīng)歷體驗(yàn)，對現(xiàn)有的物業(yè)管理工作認(rèn)識缺乏，導(dǎo)致在工作任務(wù)執(zhí)行中不能以科學(xué)的方式方法進(jìn)行系統(tǒng)管理，造成企業(yè)的實(shí)際內(nèi)控失效。內(nèi)控人員的受教育程度較低，在上崗之前沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致內(nèi)控的結(jié)果和預(yù)期相比存在較大差距，這也進(jìn)一步影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行力提升。第二，企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠科學(xué)。中國的物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展時間相對較短，企業(yè)的規(guī)模也相對較小，運(yùn)營資金也較為短缺，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)控管理制度缺乏科學(xué)性。甚至一些企業(yè)為了節(jié)約經(jīng)營成本，將企業(yè)的內(nèi)部控制工作外包，依靠外界的財(cái)務(wù)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制管理，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)控制度形同虛設(shè)。借助外界的財(cái)務(wù)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，不利于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)。眾所周知，財(cái)務(wù)企業(yè)僅僅僅是通過企業(yè)的報(bào)表了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，但是財(cái)務(wù)企業(yè)不能對企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)整理，得到最真實(shí)的經(jīng)營信息和經(jīng)營流程，使得內(nèi)控制度與實(shí)際經(jīng)營存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。第三，一些企業(yè)缺乏科學(xué)合理的預(yù)算管理。企業(yè)在開展經(jīng)營活動之前，都要預(yù)先對將來一年的各項(xiàng)支出進(jìn)行預(yù)算編制，這能有效地對企業(yè)的經(jīng)營活動作出系統(tǒng)規(guī)劃。預(yù)算編制是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行的，不科學(xué)、不合理的預(yù)算體制會造成物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重問題。在預(yù)算編制經(jīng)過中，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作人員僅僅根據(jù)往常年度的收入和支出簡單地設(shè)計(jì)預(yù)算，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)的預(yù)算制度流于形式，不能為企業(yè)將來的經(jīng)營發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)。第四，大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)在內(nèi)部控制中缺乏科學(xué)的管理根據(jù)，企業(yè)在經(jīng)營經(jīng)過之中進(jìn)行決策時，不能借助實(shí)際的數(shù)據(jù)支撐，僅僅憑借主觀判定完成重大投資或融資決策，加大了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和資金使用風(fēng)險(xiǎn)。第五，企業(yè)缺乏科學(xué)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防備機(jī)制，導(dǎo)致物業(yè)管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨嚴(yán)重的市場風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。一旦企業(yè)的負(fù)債大于資產(chǎn)，企業(yè)就會面臨資不抵債的現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，十分是流動性問題，很多物業(yè)管理企業(yè)忽視了暫時性的資金支出，引發(fā)資金鏈斷裂，造成了經(jīng)營不善的結(jié)果。3、加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制的措施3.1、加強(qiáng)全體人員的內(nèi)控意識內(nèi)控制度的深切進(jìn)入發(fā)展需要企業(yè)整體具備科學(xué)的監(jiān)督思想和管理思想，企業(yè)的高層要從根本上為員工樹立正確的內(nèi)控意識，在企業(yè)內(nèi)部的所有工作業(yè)務(wù)和工作流程中，重視內(nèi)控意識的落實(shí)與深化。詳細(xì)來看，企業(yè)能夠加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與貫徹，在企業(yè)文化中重視內(nèi)控思想的融入，讓管理人員和基層工作人員都意識到內(nèi)控工作的重要性，共同配合內(nèi)控部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防備。3.2、制定合理的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與工業(yè)產(chǎn)業(yè)不同，物業(yè)管理企業(yè)的資金規(guī)模相對較小，企業(yè)的固定資產(chǎn)占比相對較少。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營主要牽涉建筑內(nèi)部的場地維護(hù)、環(huán)境整理、巡查工作、衛(wèi)生狀況維護(hù)等，因而，其內(nèi)部的經(jīng)營支出主要包括一些人工費(fèi)用和材料費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)較高水平的內(nèi)部控制，就必須從細(xì)節(jié)之處做起，制定嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算制度對物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄。作業(yè)成本法是當(dāng)下物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部常見的成本管理手段，其能進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作，建立科學(xué)的成本管理體系，提高內(nèi)控管理效益。在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，物業(yè)操作人員必須結(jié)合當(dāng)下的市場環(huán)境和該房地產(chǎn)周邊的消費(fèi)狀況，選擇合理科學(xué)的收費(fèi)方式。物業(yè)管理企業(yè)也必須進(jìn)行明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，只要這樣才能為企業(yè)的將來發(fā)展指明道路。3.3、改善內(nèi)控環(huán)境，完善內(nèi)控體系完善的內(nèi)控體系是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控質(zhì)量提高的重要制度支撐。眾所周知，在企業(yè)的經(jīng)營活動之中一定離不開嚴(yán)格的制度規(guī)劃，科學(xué)合理的制度能夠有效地提高內(nèi)控質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)能夠就當(dāng)下的企業(yè)文化塑造較強(qiáng)的內(nèi)控精神，進(jìn)而在整體的企業(yè)經(jīng)營管理中參加適宜的內(nèi)控思想與內(nèi)控意識。在建立健全企業(yè)制度的經(jīng)過中，相關(guān)負(fù)責(zé)人員必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行制度選擇，除了健全企業(yè)的內(nèi)控管理制度之外，還要注重對各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的完善。當(dāng)下，預(yù)算管理制度、成本控制制度、費(fèi)用報(bào)銷流程制度、核算管理機(jī)制制度、不相容崗位相分離制度等都是重要的內(nèi)控制度組成環(huán)節(jié)，內(nèi)控人員要嚴(yán)格根據(jù)這些制度執(zhí)行工作內(nèi)容，確保每一位員工都在完善的監(jiān)督體系之內(nèi)。內(nèi)控人員還要注意對企業(yè)流程的合規(guī)性進(jìn)行檢查，企業(yè)高層要建立專門的內(nèi)控機(jī)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成高效的內(nèi)控管理機(jī)制，構(gòu)成相互制約、相互監(jiān)管的權(quán)利形式，減少企業(yè)內(nèi)部的違法違紀(jì)現(xiàn)象，避免財(cái)務(wù)人員、采購人員、監(jiān)督人員不作為現(xiàn)象的發(fā)生，有效制止員工的貪污腐敗、吃回扣等惡劣行為，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)營權(quán)益。3.4、推廣信息化建設(shè)理念信息化技術(shù)的發(fā)展讓我們國家的內(nèi)控管理也越來越先進(jìn)。眾所周知，當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)初步構(gòu)成了完善的信息化管理系統(tǒng)，其能有效地將企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)資源信息實(shí)現(xiàn)有效整合，進(jìn)而為內(nèi)控人員提供較為全面科學(xué)的經(jīng)營管理內(nèi)容。應(yīng)用信息化控制系統(tǒng)能夠提高內(nèi)控工作人員的工作效率，物業(yè)管理企業(yè)能夠在信息技術(shù)應(yīng)用中參加一定的軟件，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理與信息數(shù)據(jù)傳播，實(shí)現(xiàn)工作效率與工作質(zhì)量的飛速提升。作業(yè)成本法是當(dāng)下我們國家物業(yè)管理企業(yè)最常用的成本核算方式方法，內(nèi)控人員能夠借助該項(xiàng)方式方法完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。物業(yè)工作相對煩瑣，科學(xué)的工作方式方法能夠有效地規(guī)范業(yè)務(wù)流程、精簡工作細(xì)節(jié)。作業(yè)成本法適用于物業(yè)管理企業(yè)的科學(xué)化收費(fèi)政策，恰當(dāng)利用能夠?yàn)槠髽I(yè)利潤的增加提供助力。3.5、加強(qiáng)資產(chǎn)內(nèi)控管理資產(chǎn)管理問題是當(dāng)下所有企業(yè)都較為重視的一項(xiàng)管理問題，通過落實(shí)內(nèi)控制度，嚴(yán)格地審查內(nèi)部資產(chǎn)的使用狀況，一旦發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)使用不合理，就要向上級部門申請調(diào)查。物業(yè)管理企業(yè)的主要資產(chǎn)包括現(xiàn)金資產(chǎn)、存貨、固定資產(chǎn)等，對待這些不同的資產(chǎn)，相應(yīng)負(fù)責(zé)人員要選擇合理的管理制度進(jìn)行核查，定期地盤點(diǎn)資產(chǎn)損失狀況，并及時匯報(bào)記錄。4、結(jié)束語物業(yè)管理企業(yè)的管理者要