消化通用模擬題附有答案

消化通用模擬題[復(fù)制]部門[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________從頂呱呱成立至今，薯片平臺經(jīng)歷了多個發(fā)展歷程，其中“川渝經(jīng)濟服務(wù)區(qū)”成立的階段是（）。[單選題]*初創(chuàng)萌芽（2008年-2011年）成長發(fā)展年（2012年-2016年）高速發(fā)展期（2017年-2019年）(正確答案)從頂呱呱到薯片科技新時代（2020年—至今）答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考資料》試題分析：2017年，重慶分公司開業(yè)，聯(lián)合成都總部，覆蓋西南地區(qū)，形成“川渝經(jīng)濟服務(wù)區(qū)”。結(jié)論：因此本題選C。小李在5月份有一單拖延退款，最終經(jīng)核實情況屬實，那么他將面臨的處罰是（）[單選題]*扣信用分1分扣信用分2分扣信用分3分(正確答案)扣信用分6分答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：拖延退款是2022年高發(fā)扣分項之一，突顯我司積極應(yīng)對退款事宜，提升極速退款服務(wù)。結(jié)論：因此本題選C。武漢分公司的小張因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹到其他分公司，但是在成單之后未得到業(yè)績分配，那么在溝通無果情況下，正確的申訴路徑是（）[單選題]*企業(yè)微信-工作臺-審批-申述-違規(guī)判罰申述(正確答案)找到對方的上級，進行申訴向集團監(jiān)察部進行反映寫真心話郵件答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：普及違規(guī)申訴路徑結(jié)論：因此本題選A。關(guān)于關(guān)聯(lián)關(guān)系中，關(guān)聯(lián)方類別說法正解的是（）[單選題]*本人和配偶本人，配偶，直系親屬本人，配偶，直系親屬，旁系親屬本人，配偶，直系親屬，旁系親屬，特殊社會關(guān)系人(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：關(guān)聯(lián)關(guān)系的責任方結(jié)論：因此本題選D。企大順消化商戶中消化人員王婷發(fā)起任務(wù)退回，需要由（）進行審核后，才會進行退回。[單選題]*商戶管理員(正確答案)項目經(jīng)理消化經(jīng)理消化助理答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：任務(wù)退回時，由本商戶商戶管理員審核。試題分析：根據(jù)教材原文，。結(jié)論：因此本題正確答案：A。生產(chǎn)單接收是擁有項目經(jīng)理權(quán)限的角色人員操作，項目經(jīng)理對生產(chǎn)單信息查看后進行判斷消化，下列描述正確的是（）。[單選題]*生產(chǎn)接收后開啟生產(chǎn)單周期生產(chǎn)接收時允許駁回底單(正確答案)生產(chǎn)接收時允許編輯底單生產(chǎn)接收時不允許批量接收答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，生產(chǎn)單接收：點擊查看詳情支持查看底單信息，底單信息不合格可駁回底單由規(guī)劃師重新編輯提交，生產(chǎn)單任務(wù)明細展示（質(zhì)檢情況），生產(chǎn)周期查看，相關(guān)生產(chǎn)單基本信息查23看（生產(chǎn)單號、簽單金額）（三）生產(chǎn)單接收時效當前設(shè)定為72小時，超時未接收生產(chǎn)單退回平臺，由平臺人員手動再次進行分配。（四）批量確認：當前頁面支持批量接收生產(chǎn)單，單次接收上限為50條數(shù)據(jù)。試題分析：根據(jù)教材原文，。結(jié)論：因此本題正確答案：B。智能分配不僅是平臺分配工具，更是商戶直接獲得權(quán)益的提現(xiàn)，下列描述正確的是（）[單選題]*案加分越高，接單比重越輕智能分單以自然日進行分配(正確答案)接單數(shù)量越大，比重越重智能分單以工作日進行分配答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：智能分單時間段：1、自然日2、7:00--20:00，其他時間段內(nèi)不進行智能分單試題分析：根據(jù)教材原文，。結(jié)論：因此本題正確答案：B。智能分配不僅是平臺分配工具，更是商戶直接獲得權(quán)益的提現(xiàn)，下列智能分配時間正確的是（）。[單選題]*5:00--20:006:00--20:007:00--20:00(正確答案)8:00--20:00答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：（二）智能分單時間段：1、自然日2、7:00--20:00，其他時間段內(nèi)不進行智能分單3、20:00--7：00，人工可分配產(chǎn)品配置為智能分配的訂單，此時間段內(nèi)，人工未分配的訂單，到了自動分單時間進入智能分單池繼續(xù)分配試題分析：根據(jù)教材原文，。結(jié)論：因此本題正確答案：C。消化人員小張將他的一個任務(wù)轉(zhuǎn)交給另一個消化人員小趙，小趙可以在（）看到這個轉(zhuǎn)移的任務(wù)項。[單選題]*協(xié)單我的任務(wù)待接單(正確答案)搶單答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，任務(wù)：任務(wù)轉(zhuǎn)交后，任務(wù)被轉(zhuǎn)交人需要在待接單里進行接單。試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：C。（）是反映消化人員在后端作業(yè)中的行為情況，幫助客戶快速找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，放心合作。[單選題]*薯片分信用分案加分(正確答案)CQM分答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，案加分：案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，是基于消化人員在平臺的行為數(shù)據(jù)，使用大數(shù)據(jù)模型算法計算得分，反映消化人員在后端作業(yè)中的行為情況，幫助客戶快速找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，放心合作。試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：C。消化人員小張他完成了某生產(chǎn)單上一個任務(wù)，進行上傳交付物，他最大可以上傳（）的文件。[單選題]*10M20M40M50M(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：任務(wù)附件上傳最大限度（50M，20個文件）M試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：D。系統(tǒng)上線時，案加分的初始值是（）分。[單選題]*506080100(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：；系統(tǒng)上線時，消化人員初始分值為多少？A:系統(tǒng)上線，初始化默認設(shè)定分值為100分。試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：D。薯片打造的是一站式服務(wù)平臺，為企業(yè)的全生命周期提供一站式服務(wù)。那么關(guān)于企業(yè)生命的周期，說法正確的是（）。[單選題]*企業(yè)的誕生、成長、發(fā)展、成熟、消亡(正確答案)企業(yè)的誕生、成長、發(fā)展、消亡企業(yè)的誕生、成長、成熟、消亡企業(yè)的誕生、發(fā)展、成熟、消亡答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考資料》試題分析：我們的平臺服務(wù)能夠貫穿一個公司的整條生命線：創(chuàng)業(yè)期、成長期、穩(wěn)定期、轉(zhuǎn)型期，薯片打造從企業(yè)的誕生、成長、發(fā)展、成熟、消亡全生命周期提供一站式服務(wù)平臺，能夠提供給客戶的公司以下服務(wù)結(jié)論：因此本題選A信用分連帶比例與團隊人數(shù)有關(guān)系，按照薯片平臺合規(guī)管理制度，團隊人數(shù)劃分的分界線是（）人。[單選題]*8910(正確答案)12答案解析：信用分連帶規(guī)則：團隊人數(shù)≤10人，10:1團隊人數(shù)＞10人，15:1以下關(guān)于四項價值觀的詮釋描述，正確的有（）。*我們以成為同行中最以客戶為中心的公司為服務(wù)目標(正確答案)有承諾，必兌現(xiàn)！(正確答案)好人好服務(wù)為宗旨，讓更多人生活更美好我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考資料》試題分析：薯片價值觀，C選項為薯片愿景的描述結(jié)論：因此本題選ABD薯片平臺的戰(zhàn)略分為短期和長期戰(zhàn)略，以下關(guān)于戰(zhàn)略描述正確的分別是（）。*薯片的短期戰(zhàn)略是實現(xiàn)1000億市值(正確答案)薯片的短期戰(zhàn)略是構(gòu)建一家偉大的公司，塑造一個傳奇的品牌薯片的長期戰(zhàn)略是構(gòu)建一家偉大的公司，塑造一個傳奇的品牌(正確答案)薯片的長期戰(zhàn)略是實現(xiàn)1000億市值。答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考資料》試題分析：原文結(jié)論：因此本題選AC關(guān)聯(lián)關(guān)系管理中，禁止本人在同城平臺內(nèi)（）。*注冊/投資入股服務(wù)商(正確答案)任職服務(wù)商(正確答案)注冊/投資入股消化商(正確答案)任職消化商(正確答案)信用分扣12分的處罰等級有（）。*警告黃線紅線(正確答案)黑線(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：了解和掌握信用分的運用范圍和規(guī)則。結(jié)論：因此本題選ABD。小張在外出見客未進行報備，導(dǎo)致違規(guī)，經(jīng)合規(guī)核實情況屬實，予以信用分3分扣罰，那么會連帶上級扣分的情況有（）*0.2分(正確答案)0.3分(正確答案)0.5分1分答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：違規(guī)不僅會讓自己經(jīng)受信用分扣罰，也會連帶上級扣罰。按團隊規(guī)模進行，10人以下按10:1,10人以上按15:1.結(jié)論：因此本題選AB。平臺參與者及服務(wù)者在公眾渠道發(fā)布的言論應(yīng)符合社會主義核心價值觀和薯片平臺價值觀。以下屬于言論合規(guī)中警告的行為是（）。*小博在公司注冊時，因注冊名稱侵權(quán)受到行政處罰8000元(正確答案)小林在跟客戶微信溝通時，承諾給客戶返還業(yè)務(wù)費用小強在朋友圈發(fā)布服務(wù)信息時，帶了暗示客戶違法操作的語言小王在跟同事溝通過程中，帶有侮辱性詞匯，遭到同事投訴，但事后已取得同事諒解(正確答案)答案解析：B是黃線行為，C是一般違規(guī)行為關(guān)于違規(guī)行為的追責期，以下描述正確的是（）。*輕微違規(guī)行為：三個月之內(nèi)薯片平臺均可進行追責處理(正確答案)一般違規(guī)（含）以上，黃線以下（不含）的違規(guī)行為：一年之內(nèi)薯片平臺均可進行追責處理(正確答案)黃線及以上的重大違規(guī)行為：兩年之內(nèi)薯片平臺均可進行追責處理(正確答案)紅線及以上的重大違法行為：薯片平臺保有終身追責的權(quán)利(正確答案)作為一名薯片平臺上的服務(wù)者，在平臺或者外部發(fā)布產(chǎn)品或者涉及平臺和公司的宣傳內(nèi)容時，應(yīng)遵循的原則有（）。*真實原則(正確答案)正確價值導(dǎo)向原則(正確答案)及時原則合法原則(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》，平臺參與者及服務(wù)者在公眾渠道發(fā)布的言論應(yīng)符合社會主義核心價值觀和薯片平臺價值觀，應(yīng)堅持真實、合法、正確價值導(dǎo)向的原則。試題分析：根據(jù)教材原文，言論合規(guī)應(yīng)遵循的原則不包含及時原則。結(jié)論：因此本題正確答案為ABD。案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，是基于消化人員在平臺的行為數(shù)據(jù)，反饋消化人員在后端作業(yè)中的行為情況，幫助客戶快速找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，放心合作。下列描述中，屬于案加分評估指標的有（）。*對客戶好(正確答案)誠實守信(正確答案)執(zhí)業(yè)品質(zhì)(正確答案)執(zhí)業(yè)口碑(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，案加分評估維度詳解：【1】價值觀：

具體指標：

①對客戶好

②誠實守信

③合作共贏

④全力以赴【2】服務(wù)能力：

具體指標：

①執(zhí)業(yè)經(jīng)驗

②執(zhí)業(yè)能力③執(zhí)業(yè)品質(zhì)④執(zhí)業(yè)口碑試題分析：根據(jù)教材原文，所有選項均是案加分評估指標。結(jié)論：因此本題正確答案ABCD。薯片平臺某消化商的消化生產(chǎn)系統(tǒng)中，有一個整單消化的生產(chǎn)單，下列描述中屬于整單消化的生產(chǎn)單特性是（）。*生產(chǎn)單多個任務(wù)只支持分配一個消化人員消化(正確答案)只是標簽展示整個生產(chǎn)單的任務(wù)全部撤回操作(正確答案)不支持單個任務(wù)退回操作(正確答案)案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，其中案加分評估維度分為價值觀和服務(wù)能力兩種。下列描述中，屬于案加分服務(wù)能力指標的有（）。*執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(正確答案)執(zhí)業(yè)品質(zhì)(正確答案)執(zhí)業(yè)口碑(正確答案)執(zhí)業(yè)能力(正確答案)消化人員小李在完成任務(wù)時超期了，那么他的（）會受到影響。*案加分(正確答案)評價(正確答案)接單(正確答案)數(shù)據(jù)考核(正確答案)企服顧問小李在企大順推了一個訂單，但是他發(fā)現(xiàn)該訂單一直處于待分配，詢問調(diào)度人員后被告知該訂單還有待完善項，下列描述中，屬于訂單待完善的是（）。*合同未歸檔(正確答案)合同未完成(正確答案)底單未填寫(正確答案)底單填寫未發(fā)起客戶確認(正確答案)智能分配不僅是平臺分配工具，更是商戶直接獲得權(quán)益的體現(xiàn)，下列描述中屬于智能分配的規(guī)則是（）。*案加分越高，接單比重越重(正確答案)案加分越高，接單比重越輕接單數(shù)量越大比重越輕(正確答案)接單數(shù)量越大比重越重消化生產(chǎn)系統(tǒng)是消化賦能的專業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)工具，它分為APP和PC版本，下列屬于APP功能操作的有（）。*搶接單(正確答案)協(xié)單(正確答案)全部應(yīng)用(正確答案)生產(chǎn)單管理(正確答案)案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，其中案加分評估維度分為價值觀和服務(wù)能力兩種。屬于服務(wù)能力的評估維度有（）。*全力以赴執(zhí)業(yè)能力(正確答案)執(zhí)業(yè)品質(zhì)(正確答案)執(zhí)業(yè)口碑(正確答案)消化人員在企大順APP-案加分頁面可以看到的內(nèi)容有（）。*自己的案加分(正確答案)打敗同城的比例(正確答案)案加分Q&A頁面(正確答案)每月的分數(shù)變化報告(正確答案)消化人員入駐薯片平臺后，想要接收商戶分配的任務(wù)項/任務(wù)包，需要商戶中消化人員滿足分配的基礎(chǔ)門檻，下列描述中需要滿足任務(wù)項/任務(wù)包分配的基礎(chǔ)門檻有（）。*消化人員已認證(正確答案)消化人員被授權(quán)業(yè)務(wù)范圍相符(正確答案)消化人員被授權(quán)地區(qū)相符(正確答案)消化人員需開啟“接單”權(quán)限（企大順-我的-設(shè)置-接單權(quán)限開啟）(正確答案)擁有整單消化標簽的生產(chǎn)單的特性是（）*生產(chǎn)單多個任務(wù)只支持分配一個消化人員消化(正確答案)只是標簽展示整個生產(chǎn)單的任務(wù)全部撤回操作(正確答案)不支持單個任務(wù)退回操作(正確答案)答案解析：生產(chǎn)單多個任務(wù)只支持分配一個消化人員消化、整個生產(chǎn)單的任務(wù)全部撤回操作、不支持單個任務(wù)退回操作消化商項目經(jīng)理小王有一個生產(chǎn)單，因客戶的資質(zhì)問題無法辦理，進行退回時發(fā)現(xiàn)不能進行退回，下列描述中可能是不能退回的原因是（）。*生產(chǎn)單處于售后狀態(tài)(正確答案)生產(chǎn)單任務(wù)已完成(正確答案)生產(chǎn)單已結(jié)項(正確答案)暫停生產(chǎn)(正確答案)案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，案加分的查看路徑有（）。*企大順APP-首頁頭部-我的競爭力-案加分(正確答案)企大順APP-個人中心-我的競爭力-案加分(正確答案)案加APP-首頁頭部-我的競爭力-案加分案加APP-個人中心-我的競爭力-案加分案加分可以反映消化人員在后端作業(yè)中的行為情況，幫助客戶快速找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，放心合作。下列屬于案加分的權(quán)益的是（）。*獲得消化訂單傾斜(正確答案)智能派單更大的優(yōu)勢(正確答案)搶單更容易(正確答案)獲得更多資源消化生產(chǎn)系統(tǒng)是消化賦能的專業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)工具，屬于消化生產(chǎn)系統(tǒng)亮點及優(yōu)勢的是（）。*標準化生產(chǎn)：標準化辦理節(jié)點、辦理時效，通過生產(chǎn)任務(wù)分配，生產(chǎn)交付管理的方式，實現(xiàn)生產(chǎn)訂單全流程管理(正確答案)專業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)：依據(jù)行業(yè)特性，借助特定工具，幫助商戶提升生產(chǎn)效能(正確答案)智能分單：細分消化訂單場景，通過大數(shù)據(jù)算法的接入智能化分單，解決單量分配平衡性，提升分單效率(正確答案)數(shù)據(jù)賦能：圍繞業(yè)務(wù)增長和企業(yè)服務(wù)兩大賦能主線，為企服業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(正確答案)案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，其中案加分評估維度分為價值觀和服務(wù)能力兩種。屬于價值觀的評估維度有（）*對客戶好(正確答案)誠實守信(正確答案)合作共贏(正確答案)執(zhí)業(yè)口碑以下關(guān)于價值觀“對客戶好”的分級描述，正確的有（）。*做客戶成功路上的伙伴(正確答案)客戶第一(正確答案)感同身受(正確答案)尊重規(guī)則以下關(guān)于價值觀“全力以赴”的分級描述，正確的有（）。*不著急，不怕難(正確答案)相信相信的力量(正確答案)必要的妥協(xié)堅持做難而正確的事下列關(guān)于關(guān)聯(lián)關(guān)系披露情形的說法，正確的是（）。*存在披露情形的關(guān)聯(lián)關(guān)系，需主動申報(正確答案)發(fā)現(xiàn)他人存在披露情形的關(guān)聯(lián)關(guān)系，需要積極向平臺反饋和舉報(正確答案)有披露情形的關(guān)聯(lián)關(guān)系可以不予理會，不做違規(guī)的事就行披露情形仍存在業(yè)務(wù)風險，需公示被持續(xù)監(jiān)督(正確答案)答案解析：根據(jù)平臺管理關(guān)系規(guī)定，需要真實、完整、及時的申報被披露情形，并接受監(jiān)督舉報，故C向錯誤。以下屬于平臺關(guān)聯(lián)關(guān)系禁止情形的有（）。*員工本人的配偶在同城平臺外開服務(wù)商公司(正確答案)員工本人在平臺外任職消化商(正確答案)高級管理者的配偶在同城平臺內(nèi)的一家消化公司任職員工配偶/直系親屬在同城平臺外注冊/投資入股服務(wù)公司(正確答案)答案解析：高級管理者的配偶在同城平臺內(nèi)的一家消化公司任職屬于披露情形，故C項錯誤小胡在博學考試前不積極學習，考試時未達到及格分數(shù)線。小胡的行為違背了全力以赴的價值觀。（）[判斷題]*對(正確答案)錯小譚通過不正當?shù)姆绞?，搶占他人的業(yè)績，受到信用分扣罰。小譚的行為違背了全力以赴的價值觀。（）[判斷題]*對錯(正確答案)小張在2022年初入職薯片平臺，在2022年5月進行的關(guān)聯(lián)關(guān)系申報中未將自己的舅舅開設(shè)的代理記賬公司進行申報，以上行為觸犯了底線合規(guī)-關(guān)聯(lián)關(guān)系合規(guī)（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：了解關(guān)聯(lián)關(guān)系需申報的內(nèi)容，直系親屬，旁系親屬，特殊社會關(guān)系人等都屬于申報的范圍。結(jié)論：因此本題選正確。言論合規(guī)只有黃線、紅線和黑線行為。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》試題分析：言論合規(guī)包括一般違規(guī)行為，警告行為，黃線、紅線和黑線行為結(jié)論：因此本題錯誤。平臺參與者及服務(wù)者在公眾渠道發(fā)布的言論應(yīng)符合社會主義核心價值觀和薯片平臺價值觀，堅持真實、合法、正確價值導(dǎo)向的原則。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：平臺參與者及服務(wù)者在公眾渠道發(fā)布的言論應(yīng)符合社會主義核心價值觀和薯片平臺價值觀，應(yīng)堅持真實、合法、正確價值導(dǎo)向的原則；言論描述應(yīng)與客觀事實相符、實事求是，不夸大、不誘導(dǎo)、不臆斷、不煽情，符合國家各項法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及政策性文件的規(guī)定；符合國家倡導(dǎo)的價值取向，嚴格與國家政策倡導(dǎo)的思想及政府官方渠道輿論保持一致，并符合平臺價值；不得涉及非行業(yè)及非法相關(guān)信息（包含但不限于：政治、色情、暴力、敏感言論、國家主權(quán)、負面導(dǎo)向、不正確價值觀、非官方報道、容易造成誤導(dǎo)等信息）。CHO線集團品質(zhì)管理中心平臺監(jiān)察部負責對違規(guī)行為進行處理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：違規(guī)行為處理部門為CHO線集團品質(zhì)管理中心平臺監(jiān)察部。合同合規(guī)和底線合規(guī)都是用信用分來記錄扣分。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：合同合規(guī)采用“合同分”進行管理，底線合規(guī)采用“信用分”進行管理。會計業(yè)態(tài)企服顧問肖宇，為了招攬客戶，在微博上私自開通了名為“薯片企服肖宇”的賬號發(fā)布會計代理的內(nèi)容。根據(jù)薯片言論合規(guī)管理規(guī)范，王宇的行為會按照黃線，扣減6分信用分。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《2022年7月內(nèi)勤博學大考復(fù)習資料》，未經(jīng)平臺授權(quán)個人以平臺名義開設(shè)微博、微信、知乎等自媒體賬號對責任人按紅線，扣減12分信用分，復(fù)職限制期1年進行處罰。試題分析：根據(jù)教材原文，未經(jīng)授權(quán)以平臺名義開設(shè)微博賬號，按照紅線扣減12分信用分，與題干黃線，扣減6分信用分不符。結(jié)論：因此本題題干描述錯誤。薯片平臺分配一個生產(chǎn)單給項目經(jīng)理張瑤，張瑤對該生產(chǎn)單進行接收，該生產(chǎn)單辦理時效開始計算。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，生產(chǎn)單接收：擁有項目經(jīng)理權(quán)限的角色人員操作，項目經(jīng)理對生產(chǎn)單信息查看后進行判斷消化，支持對生產(chǎn)單接收/查看詳情/拒收，接收后生產(chǎn)單處于未開啟辦理狀態(tài)，不影響辦理時效。6.2：生產(chǎn)單管理：確認接單：客戶資料接收后，生產(chǎn)單管理界面確認接單，生產(chǎn)單開啟辦理，生產(chǎn)單及任務(wù)辦理時效開始計時。試題分析：根據(jù)教材原文，接收后生產(chǎn)單處于未開啟辦理狀態(tài)，不影響辦理時效。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。消化生產(chǎn)系統(tǒng)是消化賦能的專業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)工具。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，概述：消化生產(chǎn)系統(tǒng)是消化賦能的專業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)工具。試題分析：根據(jù)教材原文，正確。結(jié)論：因此本題正確答案：A。薯片平臺分配一個生產(chǎn)單給項目經(jīng)理小張，小張對該生產(chǎn)單進行確認接單時，生產(chǎn)單辦理時效即開始計算。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，生產(chǎn)單接收：擁有項目經(jīng)理權(quán)限的角色人員操作，項目經(jīng)理對生產(chǎn)單信息查看后進行判斷消化，支持對生產(chǎn)單接收/查看詳情/拒收，接收后生產(chǎn)單處于未開啟辦理狀態(tài)，不影響辦理時效。6.2：生產(chǎn)單管理：確認接單：客戶資料接收后，生產(chǎn)單管理界面確認接單，生產(chǎn)單開啟辦理，生產(chǎn)單及任務(wù)辦理時效開始計時。試題分析：根據(jù)教材原文，產(chǎn)單管理界面確認接單，生產(chǎn)單開啟辦理，生產(chǎn)單及任務(wù)辦理時效開始計時。結(jié)論：因此本題正確答案：A、正確。生產(chǎn)單接收必須在資料齊全后，方可操作接收，不齊全的情況下絕對不能接收。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：生產(chǎn)單接收是項目經(jīng)理對生產(chǎn)單進行判斷消化，接收后生產(chǎn)單處于并未開啟辦理狀態(tài)，不影響時效；試題分析：根據(jù)教材原文，沒有說明無資料不可以接收。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。設(shè)立消化助理角色，對消化訂單的進度管理和流程問題處理，為生產(chǎn)辦理提效。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：消化全流程推動：特設(shè)消化助理角色，對消化訂單的進度管理和流程問題處理，為生產(chǎn)辦理提效試題分析：根據(jù)教材原文，正確。結(jié)論：因此本題正確答案：A、正確。設(shè)立調(diào)度角色，對消化訂單的進度管理和流程問題處理，為生產(chǎn)辦理提效。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：消化全流程推動：特設(shè)消化助理角色，對消化訂單的進度管理和流程問題處理，為生產(chǎn)辦理提效試題分析：根據(jù)教材原文，設(shè)立消化助理角色。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。生產(chǎn)單分配到項目經(jīng)理接收列表超過72小時未接單，則自動退回至平臺分配中心進行人工手動分配。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：生產(chǎn)單分配到項目經(jīng)理接收列表超過超過【72小時】時間未接單，則自動退回至平臺分配中心進行人工手動分配試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：A、正確。項目經(jīng)理在生產(chǎn)單接收時進行駁回底單后，企服顧問不可以再次進行編輯底單操作。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，駁回底單：支持駁回底單規(guī)劃師可再次進行編輯試題分析：根據(jù)教材原文，允許再次編輯底單。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。開啟接單是有平臺級、商戶級、個人級，必須都開啟才能接單。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，接單開關(guān)：開啟接單是有平臺級、商戶級、個人級，必須都開啟才能接單試題分析：根據(jù)教材原文，正確。結(jié)論：因此本題正確答案：A、正確。售后鎖定狀態(tài)生產(chǎn)單不支持消化端做消化操作[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，售后鎖定：售后鎖定狀態(tài)生產(chǎn)單不支持消化端做消化操作試題分析：根據(jù)教材原文，不允許繼續(xù)作業(yè)。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。案加分每月10號進行更新。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：案加分評估維度及特點（一）動態(tài)：隨著消化人員的作業(yè)情況，每月5號更新。試題分析：根據(jù)教材原文，10號更新錯誤。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。系統(tǒng)上線時，案加分的初始值是60分。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，案加分初始值：系統(tǒng)上線時，消化人員初始分值為多少？A:系統(tǒng)上線，初始化默認設(shè)定分值為100分。試題分析：根據(jù)教材原文，初始值是100分，因此改題錯誤。結(jié)論：因此本題正確答案：B、錯誤。智能分配規(guī)則中，案加分越高，接單比重越重。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：知識點出處：《薯片平臺崗位博學輔導(dǎo)資料-消化博學輔導(dǎo)教材》，：智能分配規(guī)則中，案加分越高，接單比重越重試題分析：根據(jù)教材原文。結(jié)論：因此本題正確答案：A、正確。案加分是衡量消化人員綜合作業(yè)能力的綜合評分，是基于消化人員在平臺的行為數(shù)據(jù)，使用大數(shù)據(jù)模型算法計算得分，反映消化人員在后端作業(yè)中的行為情況，幫助客戶快速找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，放心合作。（）[判斷題]*對(正確答案)錯答