時(shí)間管理四象限法則

時(shí)間管理四象限法則第1頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五你是否有時(shí)間管理不良的征兆？看看一下這些問(wèn)題。一到店就覺(jué)得今天事情好多，但不知從何入手？你是否因?yàn)轭檻]其它的事情，而無(wú)法集中精力來(lái)做目前的事？如果手頭的工作被迫中斷，你是否特別生氣？你是否每天回家的時(shí)候都是筋疲力盡，又覺(jué)得好像沒(méi)做什么事情？你是否覺(jué)得老是沒(méi)有什么時(shí)間做運(yùn)動(dòng)或者是休閑，甚至是只是隨便玩玩都沒(méi)有時(shí)間？對(duì)于以上的這些問(wèn)題，只要有兩個(gè)回答是“是”的話(huà)那你的時(shí)間管理就有問(wèn)題了。第2頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五我們經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題？1、想靜下心來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要任務(wù)，可是電話(huà)又響了，有急事的、請(qǐng)示的、投訴的、家人朋友的等等都是不得不接的電話(huà)。于是一個(gè)上午了，領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事情還沒(méi)時(shí)間思考？2、最近領(lǐng)導(dǎo)分配了好多事情需要做，一起堆進(jìn)來(lái)，我都不知道怎么辦，這個(gè)也說(shuō)馬上要交，那個(gè)也說(shuō)馬上要交，我又不是三頭六臂。3、整天就像救火車(chē)，哪里有火情就往哪里趕，可是天天忙救火，就沒(méi)有時(shí)間靜下來(lái)想想，“火災(zāi)”從哪里來(lái)？4、每天上班做的事情，都是“別人叫做的”，比如，員工請(qǐng)示價(jià)格，幫忙協(xié)助銷(xiāo)售，客戶(hù)叫處理投訴，領(lǐng)導(dǎo)叫交表格。。。，好像沒(méi)什么事是自己按部就班安排好的？第3頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五時(shí)間是把殺豬刀！只有每位員工都成為高效能人士，企業(yè)才會(huì)真正成為高效率企業(yè)第4頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五重要性緊迫程度二：重要但不緊急一：重要而且緊急四：不重要且不緊急三：不重要但緊急第5頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五重要性緊迫程度二：重要但不緊急1、準(zhǔn)備工作、編制計(jì)劃、維持關(guān)系。2、去拜訪(fǎng)VIP客戶(hù)。3、計(jì)劃給員工進(jìn)行培訓(xùn)。

4、回訪(fǎng)客戶(hù)。一：重要而且緊急1、緊急狀況、迫切問(wèn)題、限期完成。2、一會(huì)兒要參加重要會(huì)議。3、與客戶(hù)溝通要做合同。4、準(zhǔn)備事項(xiàng)。四：不重要且不緊急1、處理一般性文件。

2、看電視消磨時(shí)光。3、歸檔本周所有文件。

三：不重要但緊急1、造成干擾的緊急事件。

2、打若干個(gè)溝通的電話(huà)。3、幫助客戶(hù)解決一個(gè)難題。第6頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第一象限：沒(méi)什么好說(shuō)的，立即去做！我們工作中的主要壓力來(lái)自于第一象限，其實(shí)第一象限80%的事務(wù)來(lái)自于第二象限（重要但不緊急）沒(méi)有被處理好的事情，也就是說(shuō)這個(gè)壓力和危機(jī)是自己給自己的。所以關(guān)鍵是盡可能解決多的來(lái)自第二象限的事情才能是的壓力減緩。

很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。該象限的本質(zhì)是缺乏有效的工作計(jì)劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況，就是“忙”。第7頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第二象限：有計(jì)劃去做！

不能因?yàn)椴痪o急就不去解決它。我們應(yīng)該第一時(shí)間將任務(wù)進(jìn)行分解，然后一個(gè)一個(gè)解決，并制定時(shí)間表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成就不會(huì)讓第二象限的事情偷溜到第一象限中去?；膹U這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?，所以必須主?dòng)去做，這是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志，建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無(wú)限變少，不再瞎“忙”。第8頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第三象限：盡量別做！

當(dāng)你疲憊的時(shí)候，可以通過(guò)一些不重要的而且不緊急的事情來(lái)調(diào)整戲臺(tái)和身體，但是不要在這個(gè)象限中投入過(guò)多的盡力，否則就是浪費(fèi)生命了。但我們往往在忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見(jiàn)得都是休閑活動(dòng)，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。然而像閱讀令人上癮的無(wú)聊小說(shuō)、毫無(wú)內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不但不是為了走更長(zhǎng)的路，反而是對(duì)身心的毀損，剛開(kāi)始時(shí)也許有滋有味，到后來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。第9頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第四象限：交給他人去做！第四象限的事情是我們忙碌而且盲目的源頭。最好的方法是放權(quán)交給別人去做，或者通過(guò)委婉的拒絕以減少此類(lèi)事務(wù)的發(fā)生。

表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)——實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過(guò)是在滿(mǎn)足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。第10頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五重要性緊迫程度二：重要但不緊急65%－80%一：重要而且緊急20%－25%四：不重要且不緊急

<1%三：不重要而且緊急15%成功的時(shí)間分配管理第11頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期五案例：某人一周的事務(wù)清單：臨時(shí)參加各部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)。（不重要但緊急）解決客人投訴。（重要而且緊急）編寫(xiě)下個(gè)月部門(mén)員工排班。（重要但不緊急）歸檔大堂副理本周所有文件。（不重要也緊急）去拜訪(fǎng)VIP客人。（重要但不緊急）計(jì)劃給前廳員工及其領(lǐng)班進(jìn)行關(guān)于發(fā)票登記的培訓(xùn)。（重要但不緊急）陪朋友買(mǎi)手機(jī)。（不重要也不緊急）向上次聯(lián)系的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，搜集反饋資料。（重要但不緊急）核查下午客人信用額度報(bào)表。（重要而且緊急）發(fā)傳真取消客人預(yù)授權(quán)。（重要而且緊急）打若干個(gè)溝通的電話(huà)。（不重要但緊急）核查當(dāng)日所有掛賬賬單及其消費(fèi)小單是否準(zhǔn)備齊全。（