精益思想制造培訓(xùn)心得-精益營銷概論

----------------------------精益營銷或稱精益化營銷，是以占有有效市場為目標(biāo)，采用細(xì)分市場、聚焦、速度等策略建立根據(jù)地市場和戰(zhàn)略性區(qū)域市場，提升營銷的戰(zhàn)略管理感謝閱讀能力，對戰(zhàn)略性市場進(jìn)行有效規(guī)劃，依據(jù)市場規(guī)劃進(jìn)行營銷資源的合理配謝謝閱讀置與安排，對戰(zhàn)略性區(qū)域市場進(jìn)行精耕細(xì)作。精益營銷是精益思想在市場營銷領(lǐng)域的拓展和創(chuàng)新性應(yīng)用，在稟承精謝謝閱讀益思想的基礎(chǔ)上，結(jié)合營銷理論中的和等理論，以獨(dú)特的視角精品文檔放心下載豐富了營銷理論，豐富了精益思想。精益營銷的核心內(nèi)容精益營銷是在進(jìn)行營銷活動的過程中，消除不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價值謝謝閱讀的活動，并對營銷資源進(jìn)行合理而有效的配置，把重要而關(guān)鍵的資源集中精品文檔放心下載到主要客戶上。在營銷過程中，營銷團(tuán)隊不斷在過程中學(xué)習(xí)，豐富自己的謝謝閱讀知識結(jié)構(gòu)，樹立起精益的觀念并在以后的活動中不斷應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)營銷精品文檔放心下載活動，追求盡善盡美，最終獲得投資收益最大化，這就是精益營銷的核心精品文檔放心下載思想。創(chuàng)造性地將精益思想應(yīng)用到營銷過程中，這使得精益營銷與一般的謝謝閱讀營銷活動相比，有了自己獨(dú)特的思維方式，只有充分地理解精益營銷的內(nèi)謝謝閱讀容才能更好地應(yīng)用這一新的營銷武器。針對中國企業(yè)的現(xiàn)狀，我們可以把感謝閱讀精益營銷的核心內(nèi)容總結(jié)為以下四點(diǎn)。以占有有效市場為目標(biāo)企業(yè)要想謀求長期的發(fā)展，那就不能單純地追求市場占有率，而應(yīng)該精品文檔放心下載強(qiáng)調(diào)對有效市場的占有。縱觀中國企業(yè)的發(fā)展史，三株、飛龍等企業(yè)都曾謝謝閱讀無限風(fēng)光地輝煌過，但由于沒有注意對有效市場的占有，只是進(jìn)行密集的精品文檔放心下載廣告轟炸，最終還是避免不了失敗的命運(yùn)。而精益營銷正是充分強(qiáng)調(diào)了“占謝謝閱讀精選資料----------------------------精品文檔放心下載有”這一點(diǎn)，以期企業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展。我們說的有效的市場占有包括精品文檔放心下載三方面的含義：（）企業(yè)致力于建立長久優(yōu)勢，保持長期的有效競爭力；精品文檔放心下載（2）致力于培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的忠誠客戶，以增加重復(fù)購買；（3）企業(yè)最終精品文檔放心下載的目的還是利潤最大化，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。以顧客為基礎(chǔ)精益營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切活動都要圍繞為顧客創(chuàng)造價值進(jìn)行，顧客是精品文檔放心下載決定企業(yè)發(fā)展的重要力量。以顧客需求為導(dǎo)向，以雙向溝通為手段，以滿謝謝閱讀足顧客需求為目的，將顧客看成是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的組成部分，以深厚的感謝閱讀情感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維持與顧客的長期合作關(guān)系。完善研發(fā)與服務(wù)體系，研感謝閱讀發(fā)人員跳出技術(shù)情結(jié)，關(guān)注顧客需求，確實設(shè)計出顧客需要的產(chǎn)品；進(jìn)行精品文檔放心下載顧客滿意度調(diào)查，收集服務(wù)信息，改進(jìn)服務(wù)，盡可能滿足顧客需求，提高謝謝閱讀顧客滿意度。以人為本，尊重員工，建立高效團(tuán)隊企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)是員工的發(fā)展，營銷活動實質(zhì)是人的營銷，只有員工精品文檔放心下載充分地參與到企業(yè)的活動中來，并在活動中不斷地提升自己的能力與素質(zhì)，精品文檔放心下載企業(yè)才會有長期發(fā)展的資本，員工是企業(yè)發(fā)展的決定因素，因此，精益營感謝閱讀銷認(rèn)為應(yīng)該從根本上尊重員工、發(fā)展員工，讓員工參與到企業(yè)各個層次的感謝閱讀活動中來。在營銷過程中，建立互補(bǔ)性高效團(tuán)隊，充分授權(quán)，提高銷售業(yè)感謝閱讀績。營造銷售團(tuán)隊的文化氛圍，建立組織型學(xué)習(xí)團(tuán)隊，建立溝通與知識共謝謝閱讀享機(jī)制，提高員工協(xié)同與合作意識，并最終轉(zhuǎn)化為銷售的動力。精品文檔放心下載對營銷各要素進(jìn)行整合精選資料----------------------------謝謝閱讀精益營銷認(rèn)為營銷過程從產(chǎn)品概念設(shè)計階段已經(jīng)開始了，一直到售后精品文檔放心下載的服務(wù)結(jié)束。那么在這個過程中就要求對各個要素進(jìn)行整合，以集約營銷精品文檔放心下載資源，提高市場差異化運(yùn)作能力，提高營銷策劃與推行能力。在概念設(shè)計精品文檔放心下載階段，營銷的目的是進(jìn)行市場調(diào)研，以使產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，而在售后階段除謝謝閱讀了解決產(chǎn)品給顧客帶來的不便外，還更應(yīng)該注意尋求顧客新的需求。精品文檔放心下載精細(xì)化營銷向精益化營銷轉(zhuǎn)型的原因中國企業(yè)最重要的任務(wù)就是要完成從精細(xì)化營銷轉(zhuǎn)型成為精益化營精品文檔放心下載銷。這主要由兩個原因所造成。第一，這是由中國目前所處的市場和面臨的競爭所決定的：一方面，感謝閱讀目前中國所處的市場已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，表現(xiàn)在消費(fèi)者與市場參與感謝閱讀者的結(jié)構(gòu)性變化（層次、量級、構(gòu)成），這就對中國企業(yè)形成內(nèi)在的轉(zhuǎn)型精品文檔放心下載壓力；另一方面，目前中國企業(yè)面臨的競爭是全球化的競爭，因為現(xiàn)在中感謝閱讀國市場是許多跨國公司競爭的焦點(diǎn)，中國企業(yè)不用出國門就直接參與了國謝謝閱讀際競爭，這就要求中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷思維，以適應(yīng)中國市場的發(fā)展。謝謝閱讀第二，中國的大多數(shù)企業(yè)目前正面臨著“精細(xì)化”的困惑，即是企業(yè)感謝閱讀通過精細(xì)化營銷的手段使企業(yè)的市場管理基礎(chǔ)和市場份額都有所提升，但精品文檔放心下載市場的表現(xiàn)卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，要不就是市場的單位產(chǎn)出不經(jīng)濟(jì)、效謝謝閱讀益不佳。同時，許多企業(yè)投入許多資源、人力去推行精細(xì)化營銷，但收入精品文檔放心下載到的效果卻十分有限，造成投入產(chǎn)出比失衡。精品文檔放心下載精品文檔放心下載是以客戶為中心的“精”和“益”。精選資料----------------------------精品文檔放心下載感謝閱讀效率低、回報差的結(jié)果。如營銷傳播覆蓋的面過大，影響了太多的非目標(biāo)客戶，精品文檔放心下載從而導(dǎo)致營銷傳播的低效率等等。“精”意味著企業(yè)需要不斷優(yōu)化服務(wù)營銷組感謝閱讀合，以使得每一分營銷投入都能夠有目標(biāo)和有效率。感謝閱讀謝謝閱讀續(xù)。在精益營銷理念中，先有客戶的“益”，才有企業(yè)持久的“利”。感謝閱讀迪銘（DMclick）專注于客戶資產(chǎn)運(yùn)營與價值營銷，面向金融服務(wù)、通信科技、精品文檔放心下載汽車、地產(chǎn)、航空、品牌等客戶信息密集型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，應(yīng)用迪銘AMT價值精品文檔放心下載營銷方法提供從咨詢到運(yùn)營端到端客戶管理解決方案與整合數(shù)據(jù)庫營銷運(yùn)營服謝謝閱讀感謝閱讀進(jìn)的多渠道營銷平臺（集電話營銷中心、直郵方案中心、網(wǎng)絡(luò)營銷方案中心、移精品文檔放心下載動營銷方案中心、管理平臺為一體的整合多媒體營銷平臺）。精品文檔放心下載成就客戶價值！感謝閱讀配置，達(dá)成商品（服務(wù)）市場價值最大化的營銷模式。精益化營銷經(jīng)營最重要的特點(diǎn)就是追求營銷資源的合理配置,同時致力于企業(yè)營感謝閱讀銷效率與效益的提高,向營銷要利潤。精選資料----------------------------謝謝閱讀企業(yè)的發(fā)展過程大致分為三個階段：第一個階段是“市場份額即利潤”，精品文檔放心下載精品文檔放心下載是通過外延擴(kuò)張不斷努力的提高市場份額，就像是跑馬圈地，擴(kuò)大自己的地盤；感謝閱讀謝謝閱讀力，通過內(nèi)涵擴(kuò)張來達(dá)到提高市場份額的目的；第三個階段是“精益化營銷”，感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載戶價值并為客戶創(chuàng)造價值，從中獲得利益。目前，中國企業(yè)最重要的任務(wù)就是要完成從精細(xì)化營銷轉(zhuǎn)型成為精益化感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀費(fèi)者與市場參與者的結(jié)構(gòu)性變化（層次、量級、構(gòu)成），這就對中國企業(yè)形成內(nèi)感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載爭，這就要求中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷思維，以適應(yīng)中國市場的發(fā)展。第二，中國感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀效果，要不就是市場的單位產(chǎn)出不經(jīng)濟(jì)、效益不佳。同時，許多企業(yè)投入許多資精品文檔放心下載謝謝閱讀以上所述兩個主要原因促使中國的企業(yè)要從“精細(xì)化營銷”轉(zhuǎn)變成“精益化營感謝閱讀銷”。精選資料----------------------------謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載性區(qū)域市場進(jìn)行精耕細(xì)作。精品文檔放心下載的基礎(chǔ)上，結(jié)合營銷理論中的和等理論，以獨(dú)特的視角豐富了營銷感謝閱讀理論，豐富了精益思想。精益營銷包含內(nèi)容精品文檔放心下載細(xì)化營銷要求對市場進(jìn)行細(xì)致區(qū)分，采取精耕細(xì)作式的營銷操作方式(例如一對謝謝閱讀一營銷)，將市場做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期效益。精確化營銷則在精細(xì)化營銷的謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載本、高效率和高效益。精益營銷的內(nèi)涵精選資料----------------------------感謝閱讀謝謝閱讀為“4J”營銷。1.精良的產(chǎn)品謝謝閱讀感謝閱讀銷的精髓就在于準(zhǔn)確地把握和恰到好處地滿足顧客需求，這也是精良產(chǎn)品的實精品文檔放心下載質(zhì)。因此，精良的產(chǎn)品是指基于顧客需求，準(zhǔn)確地研制開發(fā)產(chǎn)品，生產(chǎn)制造符合謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀清晰化。2.精確的產(chǎn)品定價精確的產(chǎn)品定價是指基于精確地計算顧客總價值和顧客總成本基礎(chǔ)上的一感謝閱讀種定價方式。顧客總價值指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)時所期望獲得的一組利益，感謝閱讀包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值，顧客總成本是貨幣成本、時問謝謝閱讀精品文檔放心下載標(biāo)精品文檔放心下載準(zhǔn)化”產(chǎn)品條件尚能行得通的話，那么，在個性化營銷環(huán)境下是萬萬行不通的。感謝閱讀精品文檔放心下載精選資料----------------------------感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載已完全不能反映個性化產(chǎn)品的價值，因而有必要采用精確的產(chǎn)品定價體系。感謝閱讀3.精簡的營銷渠道感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀化，他們的購買動機(jī)更趨于理性化，希望更加方便、快捷、高效地購買到產(chǎn)品，精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精選資料----------------------------精品文檔放心下載謝謝閱讀身的核心競爭力。4.精練的顧客溝通謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀饋?，F(xiàn)代通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也使這種溝通成為可能。感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載境下，信息可以更加直接、真實地呈現(xiàn)在顧客眼前，減少了“噪聲”干擾，企業(yè)感謝閱讀與顧客之間的溝通交流實現(xiàn)精練化。精益營銷的特征與傳統(tǒng)營銷相比，精益營銷具有以下特點(diǎn)。1.以顧客個性化需求為核心精選資料----------------------------精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀業(yè)競爭的優(yōu)勢。進(jìn)入世紀(jì)之后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競爭的謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載的信息交流與互動，就沒有企業(yè)的存在。2.全過程、全環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的營銷精品文檔放心下載產(chǎn)、加工、庫存、分銷、促銷及售后等各環(huán)節(jié)都給予足夠的重視，從價值鏈的源謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀另外，企業(yè)內(nèi)部要樹立下道工序(環(huán)節(jié))是上道工序(環(huán)節(jié))的顧客的觀念，強(qiáng)化內(nèi)感謝閱讀服謝謝閱讀務(wù))就會以高質(zhì)量呈現(xiàn)給顧客，內(nèi)部價值鏈所創(chuàng)造價值的整體水平則較高，這也精品文檔放心下載精選資料----------------------------謝謝閱讀精品文檔放心下載近終端的或下游環(huán)節(jié)，其對最終總價值的影響越大，因此需付出更大的努力。謝謝閱讀3.全員營銷感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀質(zhì)和性格、言行以及與消費(fèi)者接觸的方式、方法、態(tài)度等如何，會直接影響到營精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀保證他們所提供的服務(wù)與企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)相一致。他們的言行都傳遞給了顧客，精品文檔放心下載精品文檔放心下載意最大化。4.內(nèi)部營銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要“視員工為顧客”，通過提高員工滿意度來提高顧客滿意度。謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載業(yè)所創(chuàng)造的氛圍，有助于更好地滿足顧客。員工一t二,tN的平衡感、滿足感，感謝閱讀使其將個體價值與企業(yè)價值融為一體，形成對自身、企業(yè)、顧客的高度責(zé)任感，感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精選資料----------------------------謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀讓渡價值，從而實現(xiàn)顧客滿意和顧客忠誠，最終使企業(yè)獲得利潤。感謝閱讀精益營銷的實質(zhì)謝謝閱讀理念指引下，直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、聚合營銷、微觀營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、主動營謝謝閱讀銷、靈活營銷、知識營銷等都可以作為其實施手段。精益營銷的核心內(nèi)容精益營銷是在進(jìn)行營銷活動的過程中，消除不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價值的活謝謝閱讀精品文檔放心下載上。在營銷過程中，營銷團(tuán)隊不斷在過程中學(xué)習(xí)，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，樹立起感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精選資料----------------------------精品文檔放心下載感謝閱讀國企業(yè)的現(xiàn)狀，我們可以把精益營銷的核心內(nèi)容總結(jié)為以下四點(diǎn)。精品文檔放心下載以占有有效市場為目標(biāo)精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀期的可持續(xù)發(fā)展。我們說的有效的市場占有包括三方面的含義：（）企業(yè)致力感謝閱讀于建立長久優(yōu)勢，保持長期的有效競爭力；（）致力于培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的忠誠客感謝閱讀戶，以增加重復(fù)購買；（）企業(yè)最終的目的還是利潤最大化，這樣才能實現(xiàn)企精品文檔放心下載業(yè)的長期發(fā)展。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載顧客需求，確實設(shè)計出顧客需要的產(chǎn)品；進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，收集服務(wù)信息，精品文檔放心下載改進(jìn)服務(wù)，盡可能滿足顧客需求，提高顧客滿意度。以人為本，尊重員工，建立高效團(tuán)隊精選資料----------------------------謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀建立互補(bǔ)性高效團(tuán)隊，充分授權(quán)，提高銷售業(yè)績。營造銷售團(tuán)隊的文化氛圍，建精品文檔放心下載感謝閱讀終轉(zhuǎn)化為銷售的動力。對營銷各要素進(jìn)行整合感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀便外，還更應(yīng)該注意尋求顧客新的需求。精細(xì)化營銷向精益化營銷轉(zhuǎn)型的原因感謝閱讀要由兩個原因所造成。精品文檔放心下載謝謝閱讀化（層次、量級、構(gòu)成），這就對中國企業(yè)形成內(nèi)在的轉(zhuǎn)型壓力；另一方面，目精品文檔放心下載感謝閱讀精選資料----------------------------謝謝閱讀謝謝閱讀變營銷思維，以適應(yīng)中國市場的發(fā)展。謝謝閱讀精品文檔放心下載沒有達(dá)到預(yù)期的效果，要不就是市場的單位產(chǎn)出不經(jīng)濟(jì)、效益不佳。同時，許多感謝閱讀謝謝閱讀投入產(chǎn)出比失衡。精益營銷與傳統(tǒng)營銷的對比[2]精益營銷與傳統(tǒng)營銷在營銷觀念、營銷目標(biāo)、營銷手段、營銷方式、營銷目謝謝閱讀的、營銷宗旨等方面存在明顯的差異。精益營銷與傳統(tǒng)營銷的比較見表。感謝閱讀表：精益營銷與傳統(tǒng)營銷的對比項目精益營銷傳統(tǒng)營銷營銷以市場需求為核心，把產(chǎn)品推向市場觀念吸引進(jìn)來營銷精品文檔放心下載目標(biāo)向的信息交流，追求盡善盡美傳輸，做到盡可能好精品文檔放心下載精選資料----------------------------感謝閱讀營銷整合營銷，采取存貨式銷售手段動式銷售營銷謝謝閱讀方式活動營銷滿足顧客生理、心理的健康需求僅滿足顧客生理的需求目的營銷并未實現(xiàn)社會統(tǒng)籌可持續(xù)發(fā)展的一體宗旨化精益營銷案例分析案例一：精益營銷在營銷中的應(yīng)用[4]精益營銷是在進(jìn)行營銷活動的過程中，消除不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價值的活精品文檔放心下載謝謝閱讀上。在營銷過程中，營銷團(tuán)隊不斷在過程中學(xué)習(xí)，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，樹立起精品文檔放心下載謝謝閱讀終獲得投資收益最大化，這就是精益營銷的核心思想。精選資料----------------------------謝謝閱讀在感謝閱讀精品文檔放心下載方面進(jìn)行：(一)市場調(diào)研，尋找顧客感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載客滿意度和忠誠度增加提供了保障。(二)量體裁衣，精心設(shè)計謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載產(chǎn)品的不確定性變化。(三)質(zhì)量保證，降低成本謝謝閱讀時，調(diào)整產(chǎn)品的價格，樹立讓利于顧客的理念，制訂出理代商業(yè)精品文檔放心下載BUSINESS使顧客心動的、滿意的價格，而降低成本是主要途徑。這就需要企精品文檔放心下載業(yè)在用材優(yōu)質(zhì)、保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)成本控制，努力降低成感謝閱讀本。精選資料----------------------------精品文檔放心下載(四)加強(qiáng)售后服務(wù)，建立完善的售后管理謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀務(wù)渠道，同時通過通過服務(wù)水平提高顧客滿意度。(五)做好溝通，留住顧客營銷中應(yīng)做精品文檔放心下載到：、建立顧客檔案資料。通過掌握顧客的自然情況、財務(wù)狀況、消費(fèi)特點(diǎn)、感謝閱讀購物習(xí)慣等，了解顧客的需求和期望，有針對性地、有效地、不失時機(jī)地使顧客精品文檔放心下載滿意。、化解顧客不滿意情緒。產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)良，功能是否合理等等，都有可精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀難，并設(shè)法使顧客獲得真正的滿意。、保持與顧客的溝通。正確地與顧客溝通，是使更多的顧客感到滿意的一精品文檔放心下載個重要環(huán)節(jié)。與顧客溝通的方法可以多種多樣，如設(shè)立免費(fèi)電話，顧客訪問，成謝謝閱讀謝謝閱讀通過程中，必須虛心傾聽，態(tài)度真誠，言出必行，最大限度地了解和滿足顧客的感謝閱讀需求。精選資料----------------------------謝謝閱讀所謂精益營銷或稱精益化營銷，是