2021-2022年吉林省長春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2021-2022年吉林省長春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

2.

第

11

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作是（）的服務。

3.下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是()。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務對象解釋設定目標的目的D.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

4.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質D.注重社區(qū)居民的能力建設

5.下面關于家庭系統(tǒng)理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。

A.家庭成員出現(xiàn)問題時，他們需要調整自己的行為和溝通交流方式

B.家庭問題是由某個或者某些家庭成員導致的

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)

D.因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決

6.地處城鄉(xiāng)結合部的某社區(qū)，周邊環(huán)境差，公共服務設施不足，社區(qū)的青少年空閑時經常出入附近的網吧。為此，社會工作者小李開展了一系列服務，如組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社會工作的（）原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

7.在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍主要是指（）。A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

8.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強家庭的功能。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

9.災后緊急救援最主要的任務是（）。

A.保護生命B.減少財產損失C.確保財產安全D.保護生命、減少財產損失10.社會工作者針對社區(qū)內16～25歲人群的不同需要，開展了下列活動：為學習困難青少年提供學習方法輔導；為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓練；為婚齡青年進行正確的婚戀觀教育。上述活動屬于青少年社會工作中的（）服務。A.促進青少年成長發(fā)展B.保障青少年合法權益C.預防青少年違法犯罪D.增強青少年心理健康

11.光榮院的張大爺最近在聊天中經常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了?！贬槍埓鬆?shù)那闆r，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆辗椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.人生回顧B.心理輔導C.危機干預D.個案管理

12.青少年社會工作服務需要借助專業(yè)方法和技巧，來實現(xiàn)服務的最終目標。社會工作方法的運用是一個整合和綜合性的過程。促進青少年個體發(fā)展的社會工作方法有自我探索、（）等。

A.生涯規(guī)劃B.學習規(guī)劃C.日程規(guī)劃D.他人探索

13.近年來不斷有專家指出，對于農村年幼的“留守兒童”，應建立一些農村幼兒園，由受過專業(yè)訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務，而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說明社會工作中選擇介入行動應遵循（）原則。

A.個別化B.以人為本C.服務對象自決D.考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點

14.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權B.勞動權C.文化生活權D.社會福利權

15.從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實的專業(yè)基礎，這表明學校社會工作具有（）特點。

A.科學性B.專業(yè)性C.嚴謹性D.實踐性

16.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）。

A.家庭的救助服務B.改善親子關系的服務C.改善夫妻關系的服務D.改善家庭成員關系的服務

17.

第

49

題

B是服裝廠女工，丈夫五年前去世，B獨自撫養(yǎng)讀初中的女兒，平時B對周圍的一切很敏感，怕別人同情自己。而最近服裝廠的效益不好，B怕自己丟掉工作后母女兩的生活會很困難，在萬般無奈下B去了街道婦聯(lián)的家庭服務中心向社會工工作者求助，接待她的社會工作者了解情況后，一方面就她的生活、壓力開展個別輔導，同時積極聯(lián)系服裝廠工會，工會主席十分重視，馬上去B家慰問并表示會幫助她解決生活困難。請問，工會主席在此過程中的是屬于什么性質的工作（）。

18.

第

42

題

為矯正對象提供（），既是基本人權的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。

19.下列措施中不屬于殘疾人特殊的就業(yè)保護政策的是（）。

A.地方人民政府應當優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產

B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織實行稅收減免政策

D.有關部門應當為農村殘疾人提供生產服務、技術指導、農用物資供應、農副產品收購和信貸等方面給予幫助

20.北京奧運會期問，在社會工作者的幫助下，某社區(qū)成立了一個社區(qū)老人志愿者小組，計劃開展六次小組活動，以下組織該志愿者小組的小組活動中比較恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——相互認識，建立關系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

B.了解探訪的技巧——相互認識，建立關系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

C.相互認識，建立關系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

D.相互認識，建立關系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

21.下列各項不屬于社區(qū)社會工作基本目標的是（）。

A.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題

22.下列關于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是（）。

A.起點是將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待

B.以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務對象

C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務

D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求

23.2008年汶川地震后，政府動員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉移和安置災民，妥善解決災民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項社會救助C.災害救助

D.流浪乞討人員救助

24.我國社區(qū)矯正試點始于（）。

A.北京B.廣州C.上海D.深圳

25.下列關于家庭干預的常用技巧的描述，錯誤的是（）

A.讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的聚焦技巧

B.運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上

D.再標簽技巧指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變消極的態(tài)度和認識

26.在我國應試教育制度的背景下，學生減負越減負擔越重。在某些學校，孩子們每天都要做一堆習題、試卷。當這些孩子回到家，又要完成作業(yè)，參加奧數(shù)、英語等各種興趣班，小孩子們的負擔越來越重。這一社會事實忽略了兒童的（）的需要。

A.生存B.愛C.社會化D.游戲

27.醫(yī)務社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

28.

第

36

題

以下關于單親家庭的分類不正確的是（）。

29.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設法逐漸增強他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

30.

第

9

題

基線測量是指（）。

31.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

32.

第

37

題

社會工作的一項指導原則就是對案主的情形不要過分地（）投入。

33.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

34.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應用的是（）。

35.在老年人個案工作的介入階段，需要關注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

36.

第

28

題

（）是社會工作者首先關注的工作重點。

37.

第

20

題

在我國，共青團組織中建有的少年兒童工作部主要針對的是（）的兒童。

38.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

39.以下關于最低生活保障制度的描述，最恰當?shù)氖?)。

A.以保障居民達到社會平均生活水平為目的

B.以保障居民達到同類人群平均生活水平為目的

C.以保障居民達到社區(qū)平均生活水平為目的

D.以保障居民達到同地區(qū)人口的平均生活水平為目的

E.以保障居民基本生活為目的

40.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關系

二、多選題(20題)41.學校社會工作中，個案管理應注意的事項包括（）。

A.避免學校個案工作的“德育化”

B.避免學校個案工作的“另類化”

C.避免學校個案工作的“營利化”

D.避免學校個案工作的“持久化”

E.避免學校個案工作的“心理化”

42.在社會工作中，預估的主要任務有（）。

A.識別服務對象問題的客觀因素

B.識別服務對象問題的主觀因素

C.識別服務對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務的方式和內容

E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

43.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。A.營造非歧視性的經濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

44.

第

78

題

青少年社會工作應遵循的價值原則有（）。

45.在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

46.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領域，主要包括（）。

47.

第

80

題

在我國，以下哪些部門設立了以兒童為工作對象的機構?（）

48.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴重

C.生活質量問題

D.生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識

E.社會隔離，缺乏社交網絡，身心非常孤獨

49.

第

96

題

司法判決前社會工作的服務對象主要包括（）。

50.

第

67

題

婦女社會工作為單親母親提供的服務有（）。

51.下列關于學校社會工作的功能說法，正確的是（）

A.改善功能主要體現(xiàn)在對學生個人不良行為的介入和對阻礙學生成長的環(huán)境障礙的排除

B.保護功能體現(xiàn)在社會工作服務維護學生權益，避免學生遭遇傷害等方面

C.學校社會工作者在改善學生不利處境服務的基礎上，應重視對全體學生資源與優(yōu)勢的關注、潛能的挖掘及生命力的激發(fā)

D.學校社會工作服務是指對學生成長的影響作用，對學校、家庭及社會無影響作用

E.學校社會工作者要警覺一切環(huán)境因素對學生身心的傷害及權利的剝奪，并促進教育的公平公正

52.為滿足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會工作者充分挖搠社區(qū)資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區(qū)公益活動，培養(yǎng)社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。

社會工作者的介入行動體現(xiàn)了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經濟效益優(yōu)先D.與服務對象相互信賴E.關注服務對象的發(fā)展階段和特點

53.

第

98

題

針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

54.依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

55.小剛因網癮不能集中精力學習，高三的他為自己的前途擔憂，于是自己前來求助社會工作者，社會工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務計劃，這體現(xiàn)了制訂服務計劃的（）原則。

A.要有服務對象的參與B.尊重服務對象意愿C.詳細具體D.符合服務目標E.經濟效益

56.臨終關懷服務中，社會工作者常用聽音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔責任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實現(xiàn)最后的心愿

57.

第

99

題

安置社會工作應注意的問題有（）。

58.

第

62

題

醫(yī)務社會工作的主要內容包括（）。

59.

第

76

題

社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

60.

第

85

題

厭學問題可能產生的原因包括（）。

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

62.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調整非理性信念;協(xié)調多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉。【問題】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

63.陳教授面臨的主要困境是什么?

參考答案

1.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

2.D

3.B在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

\n

4.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

5.B家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此。不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環(huán)境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。

6.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。本題中社會工作者小李開展的服務是為了增強青少年適應社會變化不斷成長的能力，所以正確答案是D。

7.B我國的社區(qū)服務起源于20世紀80年代中期，經過20多年的發(fā)展，取得了較大的成績。我國在社區(qū)服務隊伍建設上，已經初步形成由專、兼職社會工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務隊伍。

8.B保護性服務，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經發(fā)生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

9.D災后緊急救援最主要的任務是保護生命，減少財產損失。

10.A

11.A社會工作者可以運用人生回顧干預措施為趙老提供回顧一生經歷的機會，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認識生活、接納自己，達到身、心、靈的和諧。

12.A

13.D考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點是選擇介入行動應遵循的原則之一。具體是指：對于個人，介入行動應集中在協(xié)助其完成相關階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學前教育等。如果將他們交給年邁的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時建立一些農村幼兒園并由受過專業(yè)訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務則可能是一個合適的選擇

14.C

15.B社會工作是一門專業(yè)性很強的學科。學校社會工作作為社會工作具體實務的一個分支方向，也同樣要求開展學校社會工作服務的人員具備社會工作共有的專業(yè)知識、原則和價值觀。除此之外，學校社會工作作為一個專門的實務領域，有自身獨特的要求。從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實的專業(yè)基礎。

16.C如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動。

17.C工會全稱為“中華全國總工會”，是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。工會的服務對象主要是企事業(yè)單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力和腦力勞動者，因此，大多數(shù)集中在城市。維護職工合法權益是工會的基本職責，工會在關心職工的生活，解決職工困難，為職工服務方面做出大量工作，其中也包括職工的婚姻家庭工作。工會屬于我國正式的家庭工作機構。選項C為正確答案。

18.D矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。

19.B我國政府關于殘疾人就業(yè)保護政策的規(guī)定有：①對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策，并在生產、經營、技術、資金、物資、場地等方面給予扶持；②地方人民政府和有關部門應當確定適合殘疾人生產的產品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產，并逐步確定某些產品由殘疾人福利企業(yè)專產；③政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應當確定一定數(shù)額用于殘疾人，如果不能完成招用、聘用指標時，應交納“就業(yè)保障金”；④對于申請從事個體工商業(yè)的殘疾人，有關部門應當優(yōu)先核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并在場地、信貸等方面給予照顧；⑤對于從事各類生產勞動的農村殘疾人，有關部門應當在生產服務、技術指導、農用物資供應、農副產品收購和信貸等方面給予幫助。

20.D在開展社區(qū)老人志愿者小組時，小組活動的主題及安排可按如下考慮。第一次：相互認識，建立關系，明確小組目標，共同討論小組的規(guī)則，學習基本的溝通技巧。第二次：社區(qū)一一我的家。建立組織和工作人員的雙向協(xié)調關系，讓組員分享他們對社區(qū)的感情。第三次：采用參與的方式共同建立對老人社區(qū)志愿者的理解，了解志愿工作需要的知識和態(tài)度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探訪的技巧。第五次：討論服務的內容，學習活動設計的技巧。第六次：討論未來的安排和計劃，學習繼續(xù)跟進活動設計的技巧。

21.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

22.C

23.C災害救助是指國家對遇到自然災害而造成生活貧困的社會成員提供一定的物質幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復和提高生活、生活能力的一項救助制度。題目中的案例屬于此項救助。

24.C2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動社區(qū)矯正試點工作。2004年8月，社區(qū)矯正模式推廣到整個上海市。

25.A觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。如讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的觀察技巧。

26.D兒童的需要有：生存、愛、學習、游戲、社會化和被保護。面對日益激烈的考試競爭，家長、老師、社會越來越漠視兒童游戲的需要，將過多的期望寄托于兒童的學習，而游戲的需要是其天性所決定，既能使其獲得快樂，又能學會與人相處。

27.D任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，醫(yī)患關系的矛盾無法避免，關鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

28.E

29.C社會救助工作的主要特點表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點。

30.A本題考查基線測量的定義。

31.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

32.B

33.B為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

34.A

35.B

36.D

37.B

38.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

39.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活為目的。

40.B

41.AE學校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學校個案工作的“德育化”；②避免學校個案工作的“心理化”。

42.ABDEABDE預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識別服務對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內容。

43.ABCD根據(jù)社會康復的內涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

44.ABCD青少年社會工作的服務原則包括：(1)尊重青少年的價值與尊嚴；(2)接納與關愛青少年；(3)注重青少年的個別要求；(4)協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

45.ABCE在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系；③介入的層面比較廣泛；④強調居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

46.ADE社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；(2)院舍訓練的組織管理；(3)社會服務計劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

47.BC

48.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括：①生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識；②心理障礙嚴重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網絡，身心非常孤獨。

49.AB

50.ABC

51.ABCED項：學校社會工作的功能主要是指學校社會工作服務對學生成長的影響作用，在服務學生的同時也會對學校、家庭及社會產生影響作用。

52.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經濟效益。

53.ABCE

54.ABD針對我國的實際情況，依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。

55.AB

56.ACD在向臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

57.AB

58.ACD醫(yī)務社會工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個領域的社會工作內容。

59.ABE

60.ABCE

61.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔必要的家務等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認知并承擔適當?shù)募覄談趧?。?）對祝文娟進行心理疏導，幫助祝文娟緩解因夫妻關系緊張造成的不快，并學習必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔相應的