員工滿意度調(diào)查

指導(dǎo)老師：班級(jí)：專業(yè)方向：團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)隊(duì)員：日期：目錄(contents)一、引言………………3二、策劃………………41、調(diào)查對(duì)象2、調(diào)查地點(diǎn)3、調(diào)查時(shí)間4、調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員5、調(diào)查步驟6、調(diào)查進(jìn)度安排表7、調(diào)查方法8、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算9、注意事項(xiàng)三、正文………………7調(diào)查目的調(diào)查的內(nèi)容3、調(diào)查方法4、背景材料5、公司簡(jiǎn)介竹6油、調(diào)查的結(jié)果揮分析世及相應(yīng)的建議銜（泊1湯）、嗚公司整體滿意則度分析此（義2峰）、員工的學(xué)敘歷與工作滿意勝度的相關(guān)分析澇（轎3巨）、員工的性傾別與工作滿意勉度的相關(guān)分析瘦（割4盡）、員工的年離齡與工作滿意軟度的相關(guān)分析駁四、心得姐………………釘………………歷………………購(gòu)27輩五、致謝詞閣………………昆………………棚……………傘30桶六、附錄宣………………誦………………庫………………鏟311.問卷2.統(tǒng)計(jì)表繪引言描(備introd胞uction防)律員工滿意度是溝指員工對(duì)在組緞織中所扮演的床角色的感受或彎情感體驗(yàn)，是男員工對(duì)其工作遍或工作經(jīng)歷評(píng)茫估的一種態(tài)度滿反映，。怎通過員工滿意古度調(diào)查，可以蘇了解員工如何參看待公司，評(píng)塊價(jià)公司，了解電員工如何對(duì)待歲工作，以及與盒公司共同發(fā)展孩的意愿，還可外以從員工角度緒看公司的核心嚼競(jìng)爭(zhēng)力和管理鞏上的優(yōu)劣勢(shì)，暫增強(qiáng)管理者的星責(zé)任意識(shí)，使缺所有人員對(duì)公暗司戰(zhàn)略目標(biāo)有靜明確認(rèn)識(shí)，強(qiáng)蚊化公司健康的浪文化氛圍，有森助于分析員工短滿意度、客戶野滿意度和公司糾業(yè)績(jī)?nèi)咧g格的關(guān)系，找到姜提升客戶滿意業(yè)度的重要源頭叼。薦根據(jù)馬斯洛需撥要層次論，在倡人生的五種基侵本需要中，每爹個(gè)人都需要受若到同事的尊重忠和承認(rèn)，最好宴的需求就是續(xù)有所作為買，實(shí)現(xiàn)自我實(shí)簽現(xiàn)，從而得到拔其中的樂趣，席使工作成為生催活的一部分喬。遲"壤工作讓我越來精越?jīng)]有成就感惰了機(jī)"啟，占據(jù)情了羽22損%慘的郁悶率顯示石，過去一年職剝場(chǎng)中人的奮斗愉不在局限于一鋸般的生活的需蜻要，而更注重雪精神追求，在工工作中發(fā)揮自羅己的聰明才干峰并讓更多的人紛了解、認(rèn)可和談尊重自己。饒員工工作滿意買度是人們對(duì)工究作環(huán)境的主觀蔽反應(yīng)，故也是赴一種態(tài)度衡量腫的方法，測(cè)量瞞的方法有結(jié)構(gòu)瓜式問卷法、非吹結(jié)構(gòu)式問卷法垃、觀察印象方粗法、指導(dǎo)式和耀非指導(dǎo)式的面給談法。在本文破中，采用以結(jié)棗構(gòu)式問卷法為件主，結(jié)合觀察巷法假呵訪談法守等方法進(jìn)行問秋卷調(diào)查。遙嘴躍本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)課學(xué)、人力資源霉管理學(xué)、管理驕學(xué)等學(xué)科的知恥識(shí)，參與北方離教育公司的員幸工滿意度調(diào)查珠。通過專業(yè)、稻嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分溉析，分析北方罰教育公司的工對(duì)作滿意度。在賽分析的過程中喘，我們發(fā)現(xiàn)不靈同部門之間的暗員工，不同學(xué)暴歷的員工以及員不同性別的員按工其滿意度差畫距很大。思通過結(jié)果分析抖，分析差異原價(jià)因，提出解決貸方案，有利于幼公司滿意度調(diào)介查及政策調(diào)整慰，更有利于同承學(xué)學(xué)習(xí)。美調(diào)查木策劃箏（定PLA扶N梨）題北方教育公司啊員工滿意度調(diào)當(dāng)查計(jì)劃佳(牲本計(jì)劃采用滾屋動(dòng)計(jì)劃編制法抗，即根據(jù)實(shí)際奶情況適時(shí)修扛改灌)網(wǎng)調(diào)查對(duì)象噴：北方教育公的司全體員工壘調(diào)查地點(diǎn)皆：福州市古田苦路外8鞋9呆號(hào)五一廣場(chǎng)省柄科技始館攔7拼樓穴調(diào)查時(shí)間蕩：富200惰8澆年急1遇月凍2條日孔——恢200升8康年草1逃月餅2重3語日四調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員代：迅組長(zhǎng)：魄陳慶連：碰屬于粘液質(zhì)，雜性格內(nèi)向，沉謊著冷靜，深思弟遠(yuǎn)慮，自我約耗束性強(qiáng)，對(duì)待前事情認(rèn)真負(fù)責(zé)嬌，而且比較細(xì)愚心。適合做技恐術(shù)性比較強(qiáng)的宅工作。浙路帝陳浩拔：溫荒性格相對(duì)比較傅內(nèi)向，沉默寡插言，但思想深錢刻深遠(yuǎn)，考慮賊事情周到，比須較隨和，不喜泳歡與人相爭(zhēng)。父比較適合做計(jì)絹劃性的工作。黎謝建福：臭典型的多血質(zhì)潮，性格外向爽刮朗，所做事速度快，連有責(zé)任感，善鷹于自我約束，便能夠盡職盡責(zé)淺地完成工作倡；但比較粗心煤大意。適合做筑外聯(lián)工作。跟理些但王永燁：是暢膽汁質(zhì)和多血席質(zhì)混合的迎男柜孩隙，性格楊外向直、托開朗，活潑好背動(dòng)，精力充沛刑，電善于交往，且妻情緒興奮性高諷，思維，語言制，動(dòng)作敏捷，弟富有生氣革。比較適合做像現(xiàn)場(chǎng)管理之類辯的工作。趙桑訴1踢、根據(jù)能位匹端配原理，我們佳對(duì)小組成員做趨出了適合他們匠個(gè)性特征和專服長(zhǎng)的工作分配寇。地2鴉、根據(jù)群體動(dòng)舟力學(xué)原理，我知們可以大膽的矮預(yù)測(cè)，我們小頌組是極佳的搭粉配，必將做出辭不菲的業(yè)績(jī)！五﹑調(diào)查步驟汽由全組成員及欺指導(dǎo)老奮師龍灑老師一起討論最，確定課題題爭(zhēng)目。熟分析課題的調(diào)悟查意義及將面煙臨的困難，提創(chuàng)出注意事項(xiàng)。曉初步了解公司回概況，允全組成員聯(lián)系灰被調(diào)查單位，半從各備選公司辛中選擇所要進(jìn)腸行調(diào)查的單位唱。并么有針對(duì)性地制淘定調(diào)查計(jì)劃紫聯(lián)系被調(diào)查單脾位，通過溝通芒交流，讓公司治為此次調(diào)查提禽供幫助。而有針對(duì)性地制腥定調(diào)查計(jì)劃。點(diǎn)綜合公司的意靜見和實(shí)習(xí)的時(shí)榮間進(jìn)度要求，拋以及一些客觀配條件，制定時(shí)薦間計(jì)劃和任務(wù)描進(jìn)程。妨參考資料，結(jié)婆合公司的情況美和要求，設(shè)計(jì)販調(diào)查問卷的格積式和內(nèi)容。初痕步問卷設(shè)計(jì)好讀后，請(qǐng)教老師孩的意見，修改翼調(diào)查問卷。當(dāng)凍問卷設(shè)計(jì)比較得完整后，交給桌公司查閱，請(qǐng)緩教公司的意見稱，再修改問卷沾，知道問卷態(tài)符合簽老師和公司的壯要求為止。際實(shí)施調(diào)查，發(fā)雷放問卷，并回子收問卷。惰調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)用與分析。首先姥，進(jìn)行整體的累劃分，即按各課部門劃分，接綠著按學(xué)夸歷，按性別進(jìn)主行分層，，先才分析整體的情張況，再將各個(gè)揮層次的結(jié)果和貓整體相對(duì)比，隱從而可以看出底由于部令門逝﹑執(zhí)學(xué)凍歷心﹑級(jí)性別的不同而線引起的對(duì)滿意桂度的影響。免撰寫調(diào)查報(bào)告列。發(fā)布報(bào)告。梳六聲﹑惰調(diào)查進(jìn)度安排撞表亞：勻時(shí)間回內(nèi)容磨主擔(dān)人員蒸備注于1.2把確定課題霞小組全體成員功1.悄3憤—尺1.4鋪聯(lián)系公司，了舒解公司情況謠小組全體成員概1.4宴——粗1.6隊(duì)制定調(diào)查計(jì)劃信陳浩傻由陳浩擬訂方屢案，全體成員侮討論確定。辮1.7藝——孕1.11重設(shè)計(jì)問卷姑陳慶連錦由陳慶連設(shè)計(jì)廢問卷，全體成輸員補(bǔ)充完善。有1.12躁——撕1.16義實(shí)施調(diào)查暗全體成員箱發(fā)放問卷，觀鑼察，訪談等。盟1.17慢——缸1.20全調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)佛與分析潑謝建福迷主要是問卷部虎分的統(tǒng)計(jì)與分爸析。腥1.21油——慧1.22露撰寫調(diào)查報(bào)告占陳慶連去由陳慶連撰寫牧，其他成員補(bǔ)蔥充完善。徐1.23自發(fā)布報(bào)告貝王永燁愚PPT霉的制作與發(fā)布盆補(bǔ)充踐開會(huì)臺(tái)全體成員梨定期或不定期影地開展工作會(huì)宵議甘特圖扮七性﹑湖調(diào)查方法夫：以問卷調(diào)查荒為主，結(jié)合訪哭談法和觀察法啄。夕八瘡﹑塌調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算脊：可項(xiàng)目基數(shù)量輩單位慰金額（元）蓬備注盛資料費(fèi)憑200寺份愛20求打印調(diào)查問卷驗(yàn)交通費(fèi)趴5癢次陪90辯往返調(diào)查公鄉(xiāng)司費(fèi)5歪次凈禮品費(fèi)鏈200后份胸100未用于聯(lián)絡(luò)感情崖其他費(fèi)用（待兔定）粥總計(jì)千210瘦九厲﹑宏注意事項(xiàng)義：跡⒈優(yōu)調(diào)查計(jì)劃要符宮合實(shí)際并要具飯有可行性。潔⒉翁調(diào)查問卷要明羽確調(diào)查的目的感和內(nèi)容，問卷笨設(shè)計(jì)的語言措墓辭要選擇得當(dāng)也，問題數(shù)量要越合理化和規(guī)范額化，藥⒊促提前做好員工鹿的思想工作，典解除員工對(duì)于露問題的顧慮，吸使員工盡可能限反映自己的真型實(shí)想法。齊⒋捷和員工交談是淋要注意禮貌用主語，給人一個(gè)猴好印象。剩⒌糠問卷的統(tǒng)計(jì)和完分析要仔細(xì)認(rèn)鮮真，運(yùn)用所學(xué)跟知識(shí)分析，使考數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。禿⒍押在外出聯(lián)系公雁司時(shí)要注意人根身及財(cái)產(chǎn)安全耀，不能脫離小級(jí)組，要互相幫玉助。正文漸一、黃員工滿意度調(diào)鮮查的目的侵企業(yè)進(jìn)行落行員工滿度調(diào)增查可以對(duì)公司既管理進(jìn)行全面概審核，保證企自業(yè)工作效率和過最佳經(jīng)濟(jì)效益通，減少和糾正跳低生產(chǎn)率、高宰損耗率、高人握員流動(dòng)率等緊慈迫問題。實(shí)施伯員工滿意度調(diào)帝查要達(dá)到的目座的收：糠1梅．診斷本公司塑潛在的問題：晃實(shí)踐證明，員東工滿意度調(diào)查劃是員工對(duì)各種客企業(yè)管理問題蟲的滿意度的晴委雨表。如果公菜司通過員工滿船意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)靈員工對(duì)薪酬滿蜜意度有下降趨陳勢(shì)，就應(yīng)及時(shí)順檢查其薪酬政凱策，找出不滿趨日益增加的原塔因并采取措施慣予以糾正姨。苗2勺．找出本階段索出現(xiàn)的主要問隱題的原因：例岸如，公司近來坑受到產(chǎn)品高損勵(lì)耗率、高丟失棄率的困擾，通玩過員工滿意度箏調(diào)查就會(huì)找出退導(dǎo)致問題發(fā)生灶的原因，確定殃是否因員工工咬資過低、管理供不善、晉升渠蟲道不暢等問題祖，否則只能靠脖主觀的隨機(jī)猜缸測(cè)帳。直3庫．評(píng)估組織變絨化和企業(yè)政策巷對(duì)員工的影響蠅：?jiǎn)T工滿意度選調(diào)查能夠有效塑地用來評(píng)價(jià)組奴織政策和規(guī)劃縮中的各種變化四，通過變化前崇后的對(duì)比，公毯司管理層可以鋤了解到公司決蘭策和變化對(duì)員域工滿意度的影鳴響。促進(jìn)公司窩與員工之間的赴溝通和交流。幸由于保證了員珠工自主權(quán)，那飾么員工就會(huì)暢路所欲言地反映承平時(shí)管理層聽鮮不到的聲音，至這樣就起到了瓶信息向上和向暫下溝通的催化慌劑和安全渠道宜。培養(yǎng)員工對(duì)撓企業(yè)的認(rèn)同感草、歸屬感，不蝦斷增強(qiáng)員工對(duì)逝企業(yè)的向心力勇、凝聚力。由漲于員工滿意度夕調(diào)查活動(dòng)使員委工在民主管理妹的基礎(chǔ)上樹立奸以企業(yè)為中心掘的群體意識(shí)，惑從而潛意識(shí)地膠對(duì)組織集體產(chǎn)乓生強(qiáng)大的向心望力疾⒋款人都有被尊重階的需要。員工釋人格一旦受到童尊重，往往會(huì)綁產(chǎn)生比金錢激兆勵(lì)大得多的激役勵(lì)效果。比如始一個(gè)企業(yè)，稱渡門衛(wèi)為門衛(wèi)工夏程師，自從有睛了這個(gè)稱謂后敘，門衛(wèi)的工作勞更出色了。這酷些不需要成本而的激勵(lì)措施，王是尤其需要我解們?nèi)ヌ嵘南?。維嚇5外．培養(yǎng)員工對(duì)率企業(yè)的認(rèn)同感殺、歸屬感。作挑為企業(yè)文化建藍(lán)設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)駱員工對(duì)企業(yè)的會(huì)認(rèn)同感、歸屬穿感，不斷增強(qiáng)扔員工對(duì)企業(yè)的燭向心力，以更妄有效地吸引人稻才和留住人才盒。茫6炒.稿有助于提高員臨工的滿意度，浪員工滿意是企嗽業(yè)可持續(xù)發(fā)展今的基石，兩者笨關(guān)系可透過以涼下圖示予以體腎現(xiàn)：終值卡員因工膽滿棟意諒度滑→剪悔責(zé)任感和使命常感尾→牙封先慨這→撐可基持陸續(xù)應(yīng)發(fā)潑展但→閘徒高效益和低成挺本誦→回住死董蹤→示→叉創(chuàng)提升個(gè)人價(jià)值嘆→眉基隱菊義→桿→躲勝提升企業(yè)文化閃→犯鞋框底息飼→妨→園久提升顧客滿意即→趴紀(jì)猜突開挑→舞二、賊調(diào)查的內(nèi)容際員工滿意度調(diào)乖查將分別對(duì)以剃下幾個(gè)方面進(jìn)董行詳盡考察。螞1包．隔薪酬：薪酬是吃決員工工作滿吉意的重要因素掌，它不僅能滿咸足員工生活和蹄工作的基本需燕求，而且還是息公司對(duì)員工所車做貢獻(xiàn)的尊重寸。蠢2凍．工作：工作離本身的內(nèi)容在答決定員工的工破作滿意度中也丘起著很重要的搶作用，其中影角響滿意度的兩楚個(gè)最重要的方篩面是工作的多總樣化和職業(yè)培顛訓(xùn)。本3校．晉升：工作取中的晉升機(jī)會(huì)名對(duì)工作滿意度滲有一定程度的防影響，它會(huì)帶宣來管理權(quán)利、糟工作內(nèi)容和薪謹(jǐn)酬方面的變化錢。懇4孕．管理：?jiǎn)T工才滿意度調(diào)查在性管理方面一是林考察公司是否姓做到了以員工場(chǎng)為中心，管理遷者與員工的關(guān)男系是否和諧；旋二是考察公司攏的民主管理機(jī)橡制，也就是說席員工參與和影糞響決策的程度使如何蹤。豎5往．環(huán)境：好的棄工作條件和工材作環(huán)境，如溫圾度、濕度、通險(xiǎn)風(fēng)、光線、噪頁音、工作安排購(gòu)、清潔狀況以塞及員工使用的膚工具和設(shè)施都證極大地影響著攤員工滿意度禿。喝⒍竟人際關(guān)系：公酒司里面同事之摧間，上級(jí)和下霜級(jí)之間的關(guān)系視是否處理的好半直接影響到員肝工的工作情緒甚和工作效力。三、調(diào)查方法振以問卷調(diào)查為悔主，結(jié)合訪談甩法和觀察法。翅員工滿意度的館調(diào)查方法通常奉為問卷調(diào)查法辨和訪談法。調(diào)饑查問卷一般分奧為目標(biāo)型調(diào)查秘和描述型調(diào)查專。球（且1護(hù)）目標(biāo)型調(diào)查鑼法的一般形式風(fēng)是提出問題，信并且設(shè)定問題階的若干個(gè)答案遠(yuǎn)，由被調(diào)查對(duì)免象對(duì)設(shè)定的答慨案進(jìn)行選擇，災(zāi)這種方法的具抬體方式很多，度有選擇法、正鍵誤法、序數(shù)表叉示法等。我們帖采用的是選擇怎法。選擇法是丹這樣一種方法碑：設(shè)計(jì)問題并館設(shè)定問題的若主干個(gè)答案，要娃求被調(diào)查者在蠢所設(shè)定的答案茅中選擇與自身黎感受和意愿最非接近的答案。獲目標(biāo)型調(diào)查法染的優(yōu)點(diǎn)是便于砍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析拾，降低調(diào)查費(fèi)兼用，提高調(diào)查料效率；其缺點(diǎn)宮是被調(diào)查者只流能選擇那些最慧接近自身心理私感受的答案，叮而設(shè)定的答案念并不能完全準(zhǔn)萌確地表達(dá)他們經(jīng)的真實(shí)感受，楊不能給被調(diào)查特者更多的機(jī)會(huì)狠表達(dá)自己的意西愿。絞（航2診）考慮到目標(biāo)疲型調(diào)查法的優(yōu)貧缺點(diǎn)，我們還伶采用了描述型喝調(diào)查法。描述高型調(diào)查法與目陵標(biāo)型調(diào)查法的戶區(qū)別是由被調(diào)集查者用自己的禿語言自由地表拋達(dá)自身的意愿燕和想法，準(zhǔn)確照地表明自己的裳感受。描述型遼調(diào)查設(shè)定問題且的方法有確定層性提問和不定丘性提問兩種。洗我們采用的是頭不定性提問。略不定性提問的住重點(diǎn)在于了解送員工的一般感汪受，可以使管盆理者了解組織掘運(yùn)行中迫切需疲要解決的問題癢是什么。允（養(yǎng)3償）訪談法是一形種非常有效的聲員工滿意度調(diào)繡查方法。員工裁與調(diào)查者面對(duì)健面地進(jìn)行交流竊，可以充分了感解相關(guān)方面的囑信息。通過訪鷹談，員工可以攝推心置腹地和樣調(diào)查者交談其脖工作情況和對(duì)顛公司各個(gè)方面央的看法，對(duì)組劫織中存在的問艙題進(jìn)行雙向交覆流，這樣有利城于勞資雙方互拜相了解，建立遲信任關(guān)系，從獎(jiǎng)而使組織的工見作得到員工的禍支持。姿但訪談法也有陸其自身的缺點(diǎn)銳。員工與調(diào)查棉者對(duì)各個(gè)問題嘆的探討需要較若長(zhǎng)的時(shí)間，這粥在一定程度上雜可能會(huì)影響員警工的工作，從態(tài)而會(huì)占用員工稠的大量時(shí)間。品而且訪談對(duì)調(diào)息查者的訪談技蔥巧要求高，一棍般員工不會(huì)輕勾易吐露自己的落真實(shí)想法。因突此，我們沒有田大量地使用訪顏談法，畢竟我傻們?nèi)狈υL談技滾巧，公司也不噸樂意我們占用傻員工大量的工寸作時(shí)間。玻（駕4葛）觀察法是一跌種相對(duì)簡(jiǎn)單的普方法。我們?cè)谔陞⒂^公司的時(shí)簡(jiǎn)候，對(duì)員工的擺工作狀態(tài)和工難作環(huán)境等進(jìn)行印了觀察。四、公司簡(jiǎn)介砌（一）、掀“筒北方教蒙育弓”偵是福建省首扛家自“朝訂單臉式墻”慧動(dòng)漫游戲人才絲培養(yǎng)的專業(yè)機(jī)壩構(gòu)。北方教育雨與福建省各大眾專業(yè)動(dòng)漫游戲桶制作公司合作走，建榜立泊“押動(dòng)漫游戲人才后戰(zhàn)略合作聯(lián)緊盟盟”未，基于訂單式倍教育的培養(yǎng)思島路，依據(jù)專業(yè)豆公司游戲動(dòng)漫墻制作的實(shí)際流選程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)寒以及崗位技能灣培訓(xùn)的模式，果推龜出螺“被動(dòng)漫游戲人才亞訂單式培沉訓(xùn)盟”間。剛黎雅為了響應(yīng)福建嚷省委、省政府臭關(guān)于打稅造累“美海峽西岸動(dòng)漫北游戲之觸都痕”章的號(hào)召，北方興教育與福建省攤科技館培訓(xùn)中玻心共同設(shè)巷立到“蜜福建動(dòng)漫游戲吸人才基微地燙”免，開展非學(xué)歷擴(kuò)教育工作，以載滿足福建省動(dòng)鴿漫游戲行業(yè)對(duì)灑高素質(zhì)專業(yè)化謎員工的需求。痛粘視為了將企業(yè)化予的參“櫻訂單式教學(xué)方匯式身”屠與高校的傳統(tǒng)債培訓(xùn)方式相結(jié)撤合，北方教育答與福州大學(xué)共批同設(shè)立胖了敲“膽福建動(dòng)漫游戲止實(shí)訓(xùn)基允地耕”購(gòu)，開展在讀大記學(xué)生的畢業(yè)實(shí)犯訓(xùn)工作，以滿腳足應(yīng)屆大學(xué)生兄對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的興需求。償腔脹為了加寶強(qiáng)符“泄動(dòng)漫游戲人才撕戰(zhàn)略合作聯(lián)幫盟云”赤，夯藥實(shí)株“穩(wěn)訂單式教暑育靈”姥基礎(chǔ)，北方教摩育擬于福州軟洽件園動(dòng)漫游戲色產(chǎn)業(yè)基地成紹立機(jī)“碗福建動(dòng)漫游戲銅外包基僅地探”富，加強(qiáng)項(xiàng)目外鏡包及人才租賃冤工作。糊落斤北方教育以為那人才緊缺的動(dòng)士漫游戲產(chǎn)業(yè)輸?shù)杆蛢?yōu)秀人才為志使命，力爭(zhēng)以員獨(dú)特的教學(xué)管涌理模式，認(rèn)真嚴(yán)務(wù)實(shí)的教學(xué)風(fēng)完格，打造中國(guó)紫一流的動(dòng)漫游金戲人才的輸送騾基地。目為投“器海訪西暖”貝戰(zhàn)略中的動(dòng)漫杠游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展英，搭建專業(yè)人微才培養(yǎng)和服務(wù)此平臺(tái)。弊（叨二各）、譜厲核心價(jià)值理斤念閱——上“陽創(chuàng)意、創(chuàng)新、攔創(chuàng)往業(yè)頭”煤創(chuàng)旺意侵后永遠(yuǎn)與眾不同吩創(chuàng)窗新壁時(shí)不斷打敗自己育創(chuàng)慚業(yè)深禾從來不找借口垂（漸三資）、艦企業(yè)標(biāo)識(shí)：燙鮮明的企業(yè)標(biāo)說志，公司借的聯(lián)LOG橡O鍛充分展現(xiàn)了公洗司的企業(yè)理念在。箏（畢C凡I盈）纖演中國(guó)人的教育串向來是一意種粘"坊望子成盈龍惠"斑的教育概念。批當(dāng)今的社會(huì)要托求下，如何成鍋就自己，如何魯增長(zhǎng)自己的社揪會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，夾是事“銷望己成愉龍鐘”蜻者的努力方向罰。著北方教育的標(biāo)宮志涵義就是表咬達(dá)了北方教育軟機(jī)構(gòu)對(duì)想領(lǐng)要醫(yī)“潔望己成棕龍參”儀者的意義。亡北方是北極星菊的所在，是方固向的指引。塘教育是人生的坐向?qū)?，暢是小“的成養(yǎng)龍喬”披的指引。傷通過旋轉(zhuǎn)表現(xiàn)收了引導(dǎo)的概車念摩,泉吸引學(xué)生和其湯他的資南源拔,絕而旋轉(zhuǎn)的力量嫌是巨大的，產(chǎn)先生的能量是非匙凡的。蔑數(shù)碼藝術(shù)就如辦云一般變化莫紀(jì)測(cè)，數(shù)碼藝術(shù)賊的發(fā)展就如天滾空一樣無限空圣間。液只要有一顆自銅由創(chuàng)作的心，奶只要一個(gè)明確穩(wěn)方向的指引，沸就能走網(wǎng)上援“垃成囑龍烈”悅的道路。楊五、裙問卷結(jié)果分析眨：贈(zèng)員工滿意度分露項(xiàng)評(píng)價(jià)：袍分別從部門、嗓性別、學(xué)歷的觸角度對(duì)工作滿舅意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)濟(jì)分析，重點(diǎn)另分析一下部門機(jī)差異，性別差已異，學(xué)歷差異媽是否會(huì)對(duì)整體恰滿意度產(chǎn)生顯午著影響。銳員工滿意度具陶體因素評(píng)價(jià)：無圍繞工作回報(bào)轟、工作本身、摧工作環(huán)境、工膀作群體、企業(yè)罰管理、企業(yè)經(jīng)啊營(yíng)六大維度對(duì)求影響滿意度的南諸因素加以系螺統(tǒng)、細(xì)致的分己析。關(guān)開放性問題統(tǒng)拆計(jì)匯總以及員凳工工作期望評(píng)宏價(jià)：勇對(duì)工作期望的撿重要性進(jìn)行統(tǒng)字計(jì)描述，排序倉(cāng)，分析工作期御望與滿意度的走關(guān)系。但公司員工人數(shù)簽總共佛為島7馳9叨人，其中行政外人事惑部纏1知2最人，財(cái)務(wù)士部繩3惑人，學(xué)術(shù)部港（消2心D僑部者1抹0梯人鐘，返3蔑D戒部炸1將2菌人，影視勢(shì)部慕4辮人，策劃、程六序奉部份1雄2精人槽）活3鴉8漂，就業(yè)員部揚(yáng)5王人，市場(chǎng)絲部鵝2杏1械人她血男員接工科4灌0尤個(gè)，女員陳工律1低7犬個(gè)寸學(xué)歷：本汁科譯2胃1他人，大債專腐2參8洽人，?？埔惶钕录Z8扎人濫此次發(fā)放雕問慮卷包7杰9浴份，參與人員區(qū)有可5傍7憶人，收回問冤卷蒼5命7濤份，有效問卷端為拘5參7逐份，占公司總恰人數(shù)上的倦72.15但%紋，調(diào)查結(jié)果基鄭本可信。糊1跌.加您對(duì)公司的工削作條件感到后（昌偵餅）鑄A謹(jǐn).塔很滿羞意挪井B跑.蛾滿繩意努削C園.仙一裕般秀濱D要.無不滿推意園E櫻.頌很不滿利意棋借結(jié)果顯示腔：虎選己A擁的叔有仔8陵人，占沈14.0斃3扒%斤，流選像B敢的謙有玻3訪0萬人占服52.63%捐，漢選片C餐的晃有授1達(dá)5扶人占鎮(zhèn)26.32%妹，閉選皺D寫的有四人占呼7.02%林。格結(jié)果分析岸：?jiǎn)T工對(duì)公司廈的工作條件感絲到滿意以上的汽人數(shù)占軌了哥56.66素%幻，這個(gè)數(shù)據(jù)在野同行業(yè)中應(yīng)該按是比較高的，月而感到不滿意以的只占其7.02%草，據(jù)我所知，挺北方教育公司餓在福州有幾個(gè)卻工作處，從我攪們上次到公司?？吹降墓ぷ鳝h(huán)茅境和辦公設(shè)施睛來看，這個(gè)結(jié)絡(luò)果也是在意料題當(dāng)中的。同時(shí)狼建議公司保持君現(xiàn)有的較好的星工作條件，為床員工創(chuàng)造舒適狐的工作環(huán)境，熱從而獲得更高簽的工作效率。僵2榴.笑您對(duì)公司的人筑際關(guān)系基（卸扮倦）夕A析.菜很滿然意蝕交B眾.期滿牢意探睬C縫.柿一按般獎(jiǎng)D跳.痕不滿旨意乎竭E擴(kuò).神很不滿意趁結(jié)果顯示乘：派選拿A聲的雅有靈1勉4押人，占拴24.56%取，漠選看B罩的寬有富3息4銅人占渣59.65%腰，租選蝕C穩(wěn)的餅有垂8濟(jì)人占闊14.04%舒，津選灶E追的甜有沙1如人占全1.75%饒。聞結(jié)果分析區(qū)：?jiǎn)T工對(duì)公司摩的人際關(guān)系感孔到滿意的人數(shù)貪占肥84.21崖%沒，感覺不滿意攜以下的只占雜1.75%梨，可見該公司糖在人際關(guān)系方鷹面處理的很好艦，成員之間大撈部分相處和睦浸，這是很好的緣一種現(xiàn)狀。所葛以建議公司在抽不影響工作效板率的前提之下旦繼續(xù)為員工之疼間的交流和溝撇通創(chuàng)造條件，杠定期舉行聚會(huì)侄和安排員工一鄉(xiāng)起去旅游，使傻他們維持深厚韻的友誼。等3土.悠您梁對(duì)公司目前的武薪酬制度燃（剪紙手）對(duì)A鍵.返很滿環(huán)意脊俗B關(guān).思滿隨意帖聚C曠.景一通般嫩朗D顧.險(xiǎn)不滿恭意先蜓E井.疑很不滿備意枕木如果不滿意，化您的意見是銷結(jié)果顯示蘿：翁選驟A鍛的動(dòng)有原3罷人，借占六5.26仔%謎，引選屠B三的樸有婚1障2倉(cāng)人場(chǎng)占扎24.05色%待，派選含C柔的倘有善3巧4旱人登占嘆59.65張%殘，港選鵝D盈的鉤有溫7吳人者占涼12.28決%臭，緣選璃E洋的有一人占喊1.75%恭。說結(jié)果分析泊：大部分的員東工認(rèn)為公司的毯薪酬制度之處姓于一般水平，猛和同行業(yè)的薪魄酬水平相近，那從我們收集的異員工的意見中債，占主要的意與見有：認(rèn)為起絲步工資偏低；表希望能按勞分資配；多人希望磨有滿勤獎(jiǎng)，完亦善獎(jiǎng)勵(lì)制度；驚公司的獎(jiǎng)罰制稻度不明確；考喘評(píng)應(yīng)該公開化妥，績(jī)效考評(píng)和晶薪資的核算標(biāo)膝準(zhǔn)應(yīng)該透明化緩。委4篩.嫌您況認(rèn)為公司應(yīng)該槳依據(jù)下述哪些侮標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬麗（可多選）磚（艙量顫）敵績(jī)效考評(píng)結(jié)果精惹B邊.目學(xué)恥歷吹C企.蝴在公司服務(wù)年病限財(cái)D份.沖其他府結(jié)果顯示贏：如表巖結(jié)果分析退：如上圖，邀選膠A制的寄5章1源人占竟89.47%弱，棋選偽B茫的有淘5章人占站8.77%遮，啄選也C病的有損2窗9冒人門蒙50.88%孝，駝選撥D保的有絨1但7摟人占快29.82%嫩。可知員工日認(rèn)為公司發(fā)放挎薪酬績(jī)高的標(biāo)準(zhǔn)最主要妙的是績(jī)泳效考評(píng)結(jié)果帖其次是奇在公司服務(wù)年捧限餃修，而選擇其它沖的也占了比較啞大的比例，通喂過我們的訪談?wù)\，得知員工認(rèn)政為其它的選項(xiàng)貓包括個(gè)人的成錦果。而學(xué)歷是婦員工認(rèn)為與伶發(fā)放薪酬績(jī)?cè)甑臉?biāo)準(zhǔn)最不相籮關(guān)的?？?擦.加除薪酬外，杜您擁最看重譜（可多選鉤）啄(鞠)睜A態(tài).距提高自己能力討的機(jī)陪會(huì)專B仰.秘好的工作環(huán)境速覆C耳.缸和諧的人際關(guān)憂系瞇D蹲.侄工作的成就感旺結(jié)果顯示順：晉選竿A厲的有屢4避1私人占請(qǐng)71.93%淚，歷選賞B幻的有燒1倘0費(fèi)人占睛17.54%繩，躬選瀉C犧的有搭1炮3敲人占辱22.81%思，籮選午D勞的有填1捷4套人占鴨24.56%臘。牌結(jié)果分析惹：可見出薪酬亭外員工大部分迅認(rèn)為提高自己外能力的機(jī)會(huì)對(duì)場(chǎng)它們來說是最念重要的。其次貓和諧的人際關(guān)際系和工作的成音就感也占了一留定的重要程度俘。秋6欲.礎(chǔ)您帳認(rèn)為公司目前系的福利政策（霧健康體檢費(fèi)、種帶薪假期后、貞社會(huì)養(yǎng)柱老立/董失業(yè)保險(xiǎn)永等澤）是否完善互（肯令沾）申憶A嘴.宅是迎耕1銳7緒人寨版熱B倘.煉否叮3格8斑人（兩人未選演）結(jié)果顯示：教結(jié)果分析紛：過半的員工濁認(rèn)為公司目前觸的福利政策不周夠完善，通過錯(cuò)調(diào)查，我們得沸知員工對(duì)福利界這塊的意見有節(jié)：帶薪假期不糕符國(guó)家規(guī)定；銳多數(shù)人認(rèn)為缺浴乏健康體檢；前公司沒有幫助棉員工繳納住房降公積金；工作居的時(shí)間過長(zhǎng)殖；也本公司未幫員工潑繳納社保養(yǎng)老覺保險(xiǎn)犬；囑猴粒假期太少學(xué)。擴(kuò)大遣語綠廢靜7壟.抓您對(duì)公司的晉槐升制度擔(dān)（悄雖耍）緩A木.園很滿轎意閘映B椒.唇滿竄意階銹C就.鼓一葉般測(cè)屆D禍.蚊不滿練意當(dāng)霉E季.嚷很不滿意撞結(jié)果顯示盜：盈選諒A裹的婆有燒2丟人占滑3.51%個(gè)，臘選迷B叨的順有宵2帝0融人朗占寄傍35.09%服，洋選功C離的希有蛾3炭2球人筐攤占查56.14%漲，跪選離D憤的搖有悶2爛人路葉占約3.51%管，襲選性E遮的軋有奔1烤人災(zāi)1.75%或結(jié)果分析盡：對(duì)公司晉升綢制度感覺滿意柔以上的占找了擇38.6股%恢，大部分員工伙對(duì)該公司的晉態(tài)升制度感覺一災(zāi)般，說明公司智的晉升制度沒輕有完善，追究仿其原因，我們透在同員工交談午時(shí)，得知公司企在安排晉升機(jī)確會(huì)時(shí)沒有真正演做到公平公正美，還有一定的渡欠缺。旋8匹.悟您的工作給您天帶來成就感揮（滑非娃）民A悠.話非常同伶意借B懇.扇同爛意償C俯.茅不知從道峽D賠.路不同筒意良E姥.配完全不同范意由曬0撤人拐結(jié)果顯示胖：包選靜A歪的寧有漲7渾人患絲占狂12.28懶%敞，懷選鑰B勞的坦有喜3仆5虜人棵阻占逢61.40辣萬%嶼，況選謎C松的餅有令1藏3撿人亡占運(yùn)22.81運(yùn)%疤，陜選桃D徑的同有畫2漢人多占冶3.51鐵%宣，最顆結(jié)果分析盤：?jiǎn)T工的工作快成就感和他們讓工作任務(wù)的難傲易程度及完成述工作后上級(jí)對(duì)噴他們工作的認(rèn)怠可有關(guān)，從數(shù)喂據(jù)結(jié)果來看，客該公司的員工輪的工作成就感哨普遍比較高，忽從其工作內(nèi)容哀來看，其工作昌內(nèi)容本身比較命有挑戰(zhàn)性使員福工感興趣，同行時(shí)也離不開上逢級(jí)最他們工作印的支持和認(rèn)可酒。旨9冬.喂您的工作富有鎖樂趣邀（甜顧坑）楚A辯.璃非常同換意賺B徑.鄭同攪意西C緩.寶不知喚道泳D秀.壓不同鞠意鞏溫E冊(cè).基完全不同意辰結(jié)果顯示番：慈選鄭A雅的址有循6吃人礎(chǔ)10.53趙%萍，拒選膀B恰的陜有堡4該3獎(jiǎng)人須75.44晨礦%兵，晉選冬C安的磁有追8練人育14.04逼%稍，其余選項(xiàng)都喉為益0趁人。牲結(jié)果分析謊：絕大多數(shù)的虛員工是認(rèn)為自格己的工作是富構(gòu)有樂趣的，這無和他們的工作識(shí)條件及人際關(guān)仇系等有著直接淚的聯(lián)系。油10跳.戚您對(duì)您職務(wù)的線責(zé)任感暗（谷表怖）種A戒.窄很熔強(qiáng)鄉(xiāng)績(jī)B觀.暫強(qiáng)機(jī)沈C造.別一導(dǎo)般乖記D紹.愉弱抵姨E他.喬很弱皮結(jié)果顯示徒：巖選殘A儀的直有師2潤(rùn)9池人鉛占振50.88蔑%谷，鋪選圍B采的喪有老2袋8做人名依占蜓49.12掛%棕，其余選項(xiàng)人悉數(shù)都材為田0槳結(jié)果分析鬧：?jiǎn)T工有大概恰一半的人認(rèn)為糞自己的責(zé)任感獻(xiàn)很強(qiáng)，一半的石人認(rèn)為自己的蔑職務(wù)責(zé)任感強(qiáng)祥，這項(xiàng)是說明見員工自身的素科質(zhì)，說明該公擺司的員工的素胞質(zhì)比較高。盲11扁.深您對(duì)公司給您橫安排的個(gè)人發(fā)鉤展前景染（思尋痕）戰(zhàn)A陵.另很滿塊意樓B被.住滿冰意東C坦.戀一滔般蜜D愉.開不滿六意牧E它.適很不滿意閃結(jié)果顯示冊(cè)：發(fā)選濤A誘的外有要5賭人車8.77立%狀，迫選捕B且的奸有貓2方4藥人例42.1床1狀%炒，紙選筍C逆的嘗有查2垃6拋人孫45.6箭1在%北，拳選擦D共的惜有子1笛人歸1.75筍%哀。喚跑選朗E威的故有贈(zèng)兆1的人持占縮1.75雜%德結(jié)果分析伶：將近有一半啄的員工持一般構(gòu)的態(tài)度，持否來定態(tài)度的只有她兩個(gè)人，還有鋼一半的員工對(duì)公公司給他們安竭排的個(gè)人發(fā)展避前景感到很滿度意，說明公司屬給了大部分員乒工發(fā)展的希望時(shí)，相對(duì)比其他避公司，能夠取升得這樣的數(shù)據(jù)狗，我們認(rèn)為是太很不錯(cuò)的。后12蒙.塘公司的考核制盛度公平公正占（殿魄習(xí)）糞A透.蘆非常同拴意樣B駱.味同捆意稅C眨.茄不知傻道吩D尾.扯不同泉意蜂E舞.忠完全不同酬意房修結(jié)果顯示刃：陶選逝A膊的刺有堆6股人總炕占佩10.53渣%鹿，非選嶼B導(dǎo)的層有蘭2斤8法人軍占疲49.12遵%清，塌選松C圍的爹有秀1牲9碼人捆挖占肉33.33殖%偵，帶選燥D滾的條有誘戶2引人伏糖占粒3.51卡%執(zhí)。并菊選橡E收的爺有印據(jù)2沙人備占執(zhí)3.51耗%襯結(jié)果分析項(xiàng)：聲有亂60蘿%跑的員工認(rèn)為公克司的考核制度師公平公正，可礙以說公司的考詢核制度還是比許較公正和完善否的，但是還傻有粗33.33蜂%柔的員工對(duì)公司春的考核制度是樹否公平公正不攜太清楚，說明緊公司的考核制煙度還沒有做到染公開化。沿13福.慧您對(duì)公司的員輸工培訓(xùn)制度僻（察陽透）再A民.宣很滿聞意議B壞.列滿趣意瓣C盼.原一緒般富D串.擠不滿屠意漲E此.蕉很不滿甘意庫晉結(jié)果顯示披：竹選奉A(yù)道的慰有潮5松人諸占侮8.77磨%訪，賣選枝B從的偏有惱2號(hào)0竹人涉店占況35.09掌%炕，轟選攜C豬的以有談1居9遵人餓占段33.33肆%晝，棉選肢D違的庫有吳5企人缺占苗8.77蹄%秘。頑順選慕E鬧的岡有母1巴人最占襯1.75籌%范結(jié)果分析嬸：對(duì)公司培訓(xùn)點(diǎn)制度感到滿意潤(rùn)以上的員工占張了胖43.86壩%率，持一般態(tài)度袖的懇占孫33.33失%跡，不滿意以下扯的有六人，雖火然這樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)也不是很糟糕撫，但是鑒于這拋家公司的各項(xiàng)旁滿意度都比較州高，相對(duì)比之臥下，員工對(duì)培制訓(xùn)方面的滿意檢度就相對(duì)比較仔低了。公司最價(jià)好完善培訓(xùn)制蠅度，以達(dá)到更止高的滿意度。呢14副.殘您對(duì)上級(jí)對(duì)您串的工作監(jiān)督少（云績(jī)他）翅A拜.旁很滿槳意錦B巷.執(zhí)滿造意揀C超.器一雪般嶼D啦.果不滿謙意驟E攀.獵很不滿意確結(jié)果顯示窄：肚選針A啊的鋤有殖1叮7盒人柳29.82拍縫%牧，鑰選議B憤的英有跟2頸9狗人兔50.8嗓8部%運(yùn)，嗎選回C像的擇有智2巧6切人紛45.61就馳%叢，裂選塌D暢的籠有篇1汗人倘1.75降%困。少漆選徒E食的倦有叛0圖人割結(jié)果分析歡：最80.7芳%誦的員工對(duì)上級(jí)賊對(duì)他們的工作猴監(jiān)督感到滿意雁或很滿意，從哄這數(shù)據(jù)我們可俱知，該公司的窮領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作監(jiān)敏督的松緊程度尿把握的很好，勇使員工能夠在齊有效的監(jiān)督下牌完成工作任務(wù)始。撿15臂.需您對(duì)公司的企慨業(yè)文化鉗（域子扎）喚A蹲.鼓很滿色意搏B貸.刑滿糧意雹C牌.動(dòng)一互般抽D晉.換不滿僵意們激0寨人數(shù)說E電.舉很不滿脫意礦哥結(jié)果顯示償：芳選秤A劫的劈有范1玉0過人軋占杰17.54狗球%例，撇三選接B被的椒有思2祖3歇人全占盤40.35秋%喂，慧選望C酬的煌有翻2瘋3躬人均占返40.35查%艦，簡(jiǎn)選廉D算的濃有密0臂人，蝶選壁E守的煤有唇1決人澡占針1.75蘆%款。徐結(jié)果分析如：雖然將芹近塵60引%形對(duì)公司企業(yè)文對(duì)化感到滿意或雅很滿意，但伸有梯40.35句%料對(duì)企業(yè)文化的拴感覺是一般，臺(tái)建議公司應(yīng)該暢多宣傳公司的麗企業(yè)文化。是呀每位員工都擁澡護(hù)公司的企業(yè)聯(lián)文化。甚16科.鍵組織結(jié)構(gòu)和逝工作流程科學(xué)贈(zèng)合泄理喉.超使我可以高效酷率完成工作決桿（宣韻說）治A蠢.童非常同島意搞B義.汪同帥意梳C桂.脖不知輕道籌D取.艱不同津意保E揪.汽完全不同意仙結(jié)果礙顯示突：戲選抖A笨的視有米8撕人驢占錦14.04以%斗，駕載選粒B司的眨有惜3洋1殊人況占遙54.39豎%換，吊選西C播的謀有逢1半5洋人墨占會(huì)26.32甲粗%鑒，踐選賊D驕的型有糞1刺人越占筋1.75施%弱，牛選青E辱的押有未2惕人更占械3.51肌%峰。粱結(jié)果分析麗：?jiǎn)T工認(rèn)為組刊織結(jié)構(gòu)和遣工作流程科學(xué)奇合理撞的占了將姜近嫁70刮%溉，而認(rèn)為不合掘理的只占了一僵小部分說明該走公司在這方面凍具有一定的優(yōu)類勢(shì)。誠(chéng)17總.載您認(rèn)為當(dāng)前的職人事管理的最悲大問題在什么流地漠方加消（可多選）創(chuàng)（再掘有）等澤A餅.丘招慎聘亭B聰.錘培幫訓(xùn)濃C皮.剃薪閥酬好D福.刷考獨(dú)評(píng)活E但.功勞動(dòng)關(guān)湯系云貌偵（有三人未選算）結(jié)果顯示：殃選艦A歇的落有與3桐人扛占宮5.26饅%瓦，咐選病B刷的喪有蹄2錫2潤(rùn)人悼占若38.60哀%蓄，憤選餅C夕的健有銹1昆2母人棉株占權(quán)21.05薪%芽，佛選息D床的旁有企1路7搏人誠(chéng)占捐29.82鴨%看，窗選希E露的肌有繪4爬人怖占持7.02梢%鏡結(jié)果分析糞：從數(shù)據(jù)可以粉看出該公司的訪最大的問題在牌薪酬和培訓(xùn)及挺考評(píng)反面，公頓司可以根據(jù)員普工的意見彌補(bǔ)納管理方面的不鴿足之處，從而州促進(jìn)公司的長(zhǎng)吹久發(fā)展。悶18妙.綢您餃認(rèn)為目前的工芒作閥（滾梨琴）喉很合適，并且擱有信心有能力籍做吳好涂B句.敵是我喜歡的工翅作，但自己的遍能力有所欠缺弟C裝不是我理想的挎工作，但我能錢夠茂做氧好委D腹.夾不太適合，希褲望換一個(gè)崗位申結(jié)果顯示監(jiān)：秤選續(xù)A斯的有虹3基7掘人歌64.91起%漢，飽選兄B萄的有鑄1備1斤人墊19.30虜%壯，找選加C桌的有注8問人押14.04民徹%嗓，允選拋D闊的全有引1潔人蹦占克1.75差%洪，漫結(jié)果萌分析各：比64.91蠢%跌的員工比較自隸信或者能力比襖較強(qiáng)，認(rèn)為工槳作適合自己，挨14.04軍%早的員工雖然對(duì)煙工作不滿意，盒但有能力還有期19.30嘴%寒覺得自己的能興力還有欠缺，愉公司應(yīng)該分別雖對(duì)能力欠缺的另員工給于培訓(xùn)瘦，提高其工作濤能力，使其上芹升秋為庸A婦選項(xiàng)著，對(duì)于興認(rèn)為不是自己捏理想工作的員不工，公司應(yīng)該壺通過各種方法賺，增加他們的銅歸屬感，也使蔥他們最終上升寶為骨A氣選項(xiàng)者。群19約.蝕您對(duì)公司總體讀的滿意度芹（點(diǎn)范祥）越A支.變很霸滿麻意撈B權(quán).萄滿銅意打C時(shí).瀉一揉般辛D著.扁不滿手意要E刷.溉很不滿意絮結(jié)果顯示表：愚選塵A錢的扒有某5沫人存占岔8.77退%舊，淚選僵B饑的侵有持3鋼7腸人芬占商64.91款%津，呀選磨C議的雅有辱1專4此人蒜占仗24.56恨%湊，假選篩D懲的趕有樹1多人箭占稈1.75吃%誕，壤選稼E六的歪有盜0炒人。凡結(jié)果分析漿：公司大部分仿員工對(duì)公司整笨體上是感覺滿裁意的，但是認(rèn)慘為公司一般的股也占蛙了甩24.56磚%宋通過訪問，以影下是員工的意圾見：人才實(shí)踐筒項(xiàng)目要提升；揀希望積極的向糊外拓展，作一趨些數(shù)據(jù)的積累盜；人性化的科釀學(xué)管理；制度坊要合理和規(guī)范偵，避免獨(dú)裁制溉，公司應(yīng)多些追獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工斜；公司上層領(lǐng)貞導(dǎo)該多深入群候眾，多了解實(shí)巾情和民情，公速司才會(huì)上下一室心；設(shè)備不夠歪完善；希望市抱場(chǎng)部和就業(yè)部頸的合作配合能甜夠更緊密些；攏加強(qiáng)員工培訓(xùn)西和醫(yī)保；引進(jìn)醒現(xiàn)代企業(yè)管理福制度；同勞同康酬還欠缺；希餓望可以盡量按受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和制鍵度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；惕團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)避作能力要加強(qiáng)撒，增加員工的劇歸屬感；增加曲培訓(xùn)，信息溝往通要加強(qiáng)，執(zhí)航行力極眾端阻—咸太硬或太松）干。頸1倒、桂總體分析琴：運(yùn)蠢用繡EXCE生L啊進(jìn)行數(shù)據(jù)分析架如下鞋員工總體滿意大度數(shù)據(jù)分析扣峰度抄1.9369愉47缺最衛(wèi)大交(謊1)撒51燕平均梁9.1978安95聯(lián)偏度殲1.4585諒78導(dǎo)最繪小殖(催1)守0血標(biāo)準(zhǔn)誤差仁1.1219倉(cāng)98嬌區(qū)域飽51德置信盼度辰(踏95.0%)拒2.2277院54崗中位數(shù)卡5.6管最小值犁0騾眾數(shù)怒0泊最大值旁51炊標(biāo)準(zhǔn)差缸10.935豪89乓求和恢873.8戚方差談119.59哪36賢觀測(cè)數(shù)阿95的表一：總體員同工工作滿意度挺描述性分析丑從總體來看，道員工對(duì)公司的倒?jié)M意度還是很儲(chǔ)高的。根據(jù)赫然茨伯格的雙因零素理論，我們驕可以看出，對(duì)姑該公司員工滿登意度做出貢獻(xiàn)秀的主要是工作好本身的因素，添即工作本制身對(duì)員工具有想較高的激勵(lì)作點(diǎn)用。此外，工婚作之外的因素訪即保健性因素拔也未引起員工流的不滿，大多滴數(shù)員工選擇一遵般或滿意。因滿此，表現(xiàn)在總牽體上，滿意度宴比較高。高可見，赫茨伯幣格的雙因素理綁論對(duì)本案例是頂適用的。原因逝可能有以下幾服點(diǎn)壺：誓1巖、赫茨伯格的爸調(diào)查對(duì)象是會(huì)井計(jì)師、工程師餓等中級(jí)以上專傲業(yè)人員，對(duì)這倡類人員具有一強(qiáng)定的代表性，巖而我們所調(diào)查械的公司員工絕糕大多數(shù)是大專卻以上的高學(xué)歷滲專業(yè)技術(shù)性人照員，因此與赫汪茨伯格所調(diào)查臉的對(duì)象比較吻屆合蕉。馬2賣、調(diào)查問卷的櫻設(shè)計(jì)上包括了販保健性因素和導(dǎo)激勵(lì)因素，為章運(yùn)用雙因素理紅論分析提供了堤可能。捎當(dāng)然運(yùn)用雙因予素理論進(jìn)行滿選意與不滿意的墾分析顯得過于岡簡(jiǎn)單。這也是澇赫茨伯格雙因教素理論的缺陷酬之一。我們從愛問卷的結(jié)果可墊以看出：?jiǎn)T工瞎對(duì)公司的福利偵政策的意見還榮是比較大的，滑多數(shù)人認(rèn)為公旺司的薪酬不夠問理想，這是企匠業(yè)需要注意的助地方。壇薪酬問題容易握導(dǎo)致員工工作柄積極性差、優(yōu)壓秀員工流失、微公司處于低效枝率和懈怠工作描狀態(tài)等，因此蹄有必要進(jìn)一步薪分析員工對(duì)薪啞酬中的哪些方押面不滿意，只衫有這樣才能有裙針對(duì)性去解決耳，但從調(diào)查問短卷中很難判斷普員工不滿的深老層次原因磁，盡管我們?cè)O(shè)康置了開放式問奸題寒。建議：桌（弦1岔）公司做一個(gè)閃薪酬福利體系安審計(jì)，來判斷控是薪酬理念和方策略問題，還煌是薪酬結(jié)構(gòu)問演題、薪酬水平忽問題；是外部碧競(jìng)爭(zhēng)性問題，堂還是內(nèi)部公平抄性問題，還是嘴自我公平性問秋題午……洗；標(biāo)（紫2郊）建議公司參雜加薪酬調(diào)查，貫通過和同行業(yè)貨薪酬水平比較沉，了解目前公珠司的薪酬水平除是否具有外部示競(jìng)爭(zhēng)性；賺（絡(luò)3痛）建議公司重謙新進(jìn)行職位評(píng)壓估，建立公司漏職位級(jí)別矩陣拐，解決內(nèi)部公暫平性的問題；滾（胃4將）建議公司在挺勝任力模型建墊立的基礎(chǔ)上，咽可以與薪酬體裳系進(jìn)行銜接，肚更好地匹配能悠力與基本報(bào)酬商的關(guān)系。露員工提出的建術(shù)議有刑：郵1弦.熱提高起步工頂資恩2.休冶希望有滿勤獎(jiǎng)貸，完善獎(jiǎng)勵(lì)制寨度，獎(jiǎng)罰制度峽不明項(xiàng)確芹3.學(xué)綢績(jī)效考評(píng)和薪玻資的核算標(biāo)準(zhǔn)頸不透明。啄在問及人事管洗理時(shí)，員工多交數(shù)認(rèn)為培訓(xùn)和胳考評(píng)是薄弱環(huán)蓄節(jié)，人事部門扶需要加強(qiáng)這方搭面的工作。蒸2隔、扛部門與工作滿可意度的相關(guān)分當(dāng)析招：免描述性統(tǒng)計(jì)分墨析褲學(xué)術(shù)部誠(chéng)人事行政部榜市場(chǎng)部汁平均葉5.7494釋74兵平均悶0.7473申68臘平均熊2.3073遺68祖標(biāo)準(zhǔn)誤差飾0.7189粉2隆標(biāo)準(zhǔn)誤差劇0.1170演07緣標(biāo)準(zhǔn)誤差社0.2793踢82英中位數(shù)金3.6釀中位數(shù)賞0估中位數(shù)預(yù)1.6腿眾數(shù)追0蒜眾數(shù)璃0汽眾數(shù)籌0合標(biāo)準(zhǔn)差?yuàn)Z7.0071考68訴標(biāo)準(zhǔn)差我1.1404嗎41隔標(biāo)準(zhǔn)差想2.7230柄79免方差屬49.100核4威方差謙1.3006肢05搭方差緒7.4151葵58策峰度凈1.4552御26山峰度內(nèi)2.1315獨(dú)23魔峰度艷2.9847紙2沫偏度蓮1.4058知71妹偏度貿(mào)1.6522蔽48引偏度美1.5667質(zhì)06私區(qū)域歪30暫區(qū)域宜5寸區(qū)域俗14經(jīng)最小值以0晶最小值布0英最小值鄙0渣最大值場(chǎng)30盤最大值匆5句最大值鴉14鈔求和傷546.2敵求和務(wù)71靈求和愧219.2菜觀測(cè)數(shù)趙95付觀測(cè)數(shù)間95強(qiáng)觀測(cè)數(shù)弱95抽最川大炊(英1)脈30牌最底大薪(坦1)源5舞最堅(jiān)大巷(都1)糖14蒜最盯小捉(菊1)苦0赤最埋小父(集1)聚0領(lǐng)最醉小仰(乒1)絕0圾置信壩度豈(沸95.0%)膀1.4274清33炕置信倚度急(樓95.0%)輔0.2323共2價(jià)置信哥度栗(澇95.0%)側(cè)0.5547蓬19菠表二：不同部果門員工滿意度疼描述性分析蠢方差分析：?jiǎn)文挂蛩胤讲罘治鼍凷UMMAR齡Y限組彎觀測(cè)數(shù)搖求和沃平均港方差賞2沾94虎217.2刃2.3106傳38告7.4938展64鉤0屆94更71問0.7553糾19普1.3085丹2孔6艦94故540.2矛5.7468紅09戴49.627享68胳方差分析寄差異源君SS裂df乎MS脖F絞P-valu萍e悉Fcrit輔組間標(biāo)1226.4含26冊(cè)2討613.21本29郵31.484役46友0.0239訓(xùn)4饑3.0281劑3自組內(nèi)清5433.9僚96許279傘19.476短69稀總計(jì)嘴6660.4塊22紋281著醬緞伙俗表三：不同部瓜門員工滿意度僑方差分析駁通過運(yùn)育用怕EXCE叔L炸數(shù)據(jù)分析對(duì)各努個(gè)部門的數(shù)據(jù)幼進(jìn)行數(shù)據(jù)分析信，得到表二，磨表三。從表二漁來看，不同部姻門的滿意度是古存在明顯差別演的。其中，學(xué)丹術(shù)部的平均滿瓶意度是最高的詞，人事行政部幫的平均滿意度的是最低的。不零過，在部門內(nèi)臥部，學(xué)術(shù)部?jī)?nèi)奴員工間的滿意音程度差異是最鍵大的，相反，株在部門內(nèi)部，銳人事行政部?jī)?nèi)滔員工間的滿意菌度差異是最低崇的。獎(jiǎng)從表三來看，使其幸P李值會(huì)小倆于夢(mèng)0.底5存，說明不同部塔門之間員工滿療意度存在明顯茂的差異，這與福表二得出的結(jié)烘論是一樣的。箭由于個(gè)部門工檔作存在明顯的車差異，學(xué)術(shù)部營(yíng)主要是負(fù)責(zé)技咽術(shù)的學(xué)習(xí)與培壇訓(xùn)設(shè)計(jì)，工作響充滿樂趣，并爺十分富有成就柏感，并且薪酬侍、福利、公休念假等會(huì)比其他烈部門好，工作己時(shí)間比較靈活京，導(dǎo)致員工滿真意度比其他兩捧個(gè)部門顯著得妹多。而人事行屠政部主要負(fù)責(zé)壟人事管理工作缸，工作單調(diào)無戰(zhàn)趣，并且自由謙受限，薪酬，暴工作時(shí)間等條內(nèi)件不夠好，導(dǎo)勁致員工積極性朋不高，滿意度捆低。市場(chǎng)部呢種，主要負(fù)責(zé)市記場(chǎng)的開拓，吸誘引更多的人進(jìn)著來接受培訓(xùn)教晉育，工作時(shí)間郵長(zhǎng)的同時(shí)，薪奇酬水平低，福映利待遇又不好最，讓員工感覺愉不公平，最終烘導(dǎo)致滿意度偏皺低。葉由于學(xué)術(shù)部人拒數(shù)是整個(gè)公司伏最多的一個(gè)部坑門，所以其員跟工的滿意度會(huì)膝影響到整個(gè)公摧司的員工滿意趣度，所以，整食個(gè)公司的滿意逝度是比較高肚的。各個(gè)部門稅存在的問題，加如薪酬低，工泄作時(shí)間不合理吼，福利待遇比指較差閥等，在分析公如司整體員工滿豎意度時(shí)，就充廢分體現(xiàn)了這些霉問題。上所以，公司必透須相應(yīng)提高員疊工的薪酬和福岸利待遇?？?jī)效凡考核制度要很賽好地制定并嚴(yán)仗格遵循。員工垂的工作時(shí)間要孫合理，合理安浮排員工的休息抬與休假。白學(xué)歷與工作滿獎(jiǎng)意度的相關(guān)分鋸析供：群表四：學(xué)歷與盈工作滿意度的路描述統(tǒng)計(jì)潤(rùn)本科方大專牧大專以下算平均絕3.4631撒58籮平均洽4.4715聾79編平均瞞1.3136象84婚標(biāo)準(zhǔn)誤差典0.4219瞞64壽標(biāo)準(zhǔn)誤差生0.5940印2籍標(biāo)準(zhǔn)誤差耍0.1582辭28饞中位數(shù)盈1.8監(jiān)中位數(shù)沙1.8賀中位數(shù)鍵0.8述眾數(shù)慣0周眾數(shù)潔0統(tǒng)眾數(shù)聽0縫標(biāo)準(zhǔn)差擾4.1127繭99罩標(biāo)準(zhǔn)差叼5.7897問87渡標(biāo)準(zhǔn)差殘1.5422多15飾方差砍16.915廉12搬方差鵲33.521治63碑方差貢2.3784趨28澇峰度熟1.9681糧17爽峰度順1.2793尊53搜峰度脅0.9546離68域偏度增1.4261哥3嚇偏度向1.4164擔(dān)68瞇偏度侵1.2175肆07團(tuán)區(qū)域坡19聚區(qū)域土25仿區(qū)域累6霸最小值駐0朗最小值百0細(xì)最小值當(dāng)0云最大值哄19藏最大值旨25罩最大值調(diào)6灶求和違329臭求和籠424.8訊求和客124.8桶觀測(cè)數(shù)舌95逗觀測(cè)數(shù)庭95郵觀測(cè)數(shù)逝95國(guó)最駱大回(即1)您19毫最燒大際(挎1)私25癥最滑大劑(襲1)進(jìn)6德最邊小燙(園1)醒0競(jìng)最該小修(垮1)錫0努最季小搶(細(xì)1)川0丘置信汗度嘩(寺95.0%)辛0.8378渡2襖置信謀度冤(檔95.0%)桿1.1794鑒4把置信獅度太(熄95.0%)盼0.3141錦65茶方差分析：?jiǎn)喂褚蛩胤讲罘治雒癝UMMAR保Y怒組飯觀測(cè)數(shù)夸求和幅平均餡方差需3畏94沈326瘦3.4680坊85盒17.094賣67達(dá)1扮94壇423.8賭4.5085淘11宰33.751魄11贏4呢94視120.8戒1.2851立06飽2.3255駱82壓方差分析浸差異源晝SS婆df日MS搬F兼P-valu狡e僚Fcrit截組間瓦508.79題74陡2諷254.39請(qǐng)87拘14.353耍52滴0.1825拒3.0281微3騰組內(nèi)門4944.9窮37灰279泡17.723談79暫總計(jì)加5453.7狹34達(dá)281負(fù)鼻步杰糟表五：學(xué)歷與苦工作滿意度的求方差分析旱在敘EXCE駐L渣工具的操作上條，對(duì)不同學(xué)歷渠（本科、大專艦及大專以下）錦的工作滿意度季進(jìn)行定量分析睬，得到表四和盼表五。通過對(duì)唉問卷的統(tǒng)計(jì)分足析，我們得到埋附表中的表三把至表五，分別飄是本科、大專喊及大專以下文邊憑的員工滿意森度數(shù)據(jù)分析結(jié)譽(yù)果。伏通過對(duì)附表（窯表噴三坡—殊—緣表五）數(shù)據(jù)的校定量分析，我救們從上面表四撒中可以看出，付大專學(xué)歷的員貓工平均工作滿是意度是最高的鴿，而大專以下喚學(xué)歷的員工平輪均工作滿意度觸是最低的。并干且，在同一學(xué)虧歷中，而大專學(xué)歷的員塵工間的滿意程陸度差異是最大孕的，而大專以垮下學(xué)歷的員工笛之間的滿意度軌差異是最小的捎。本科學(xué)歷的號(hào)員工平均工作愚滿意度及差異降程度都是居于白兩者之間的。辭從表五中，我鍛們也很容易看規(guī)到表中拐的失P街值也會(huì)小艱于艦0.買5佛，也說明不同陽學(xué)歷之間，工巡作滿意度存在爪明顯的差異。孕分析其原因，督由于本科學(xué)歷咬的員工，在公判司中其學(xué)歷是鎮(zhèn)最高的，他們橋?qū)镜囊笈R就會(huì)比專科及部?？埔韵聦W(xué)歷夢(mèng)的員工要高，密并且他們對(duì)于縱自己的價(jià)值是基很看好的，往陪往也會(huì)因此而冶驕傲，目中無私人。因?yàn)樗麄儾[學(xué)歷最高，所狗以他們要求的您回報(bào)就要越高潔。他們的工作暑條件也會(huì)要求己比其他人好。溝但現(xiàn)在社會(huì)是賽一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈莊的社會(huì)，本科厘生也供過于求澤，公司對(duì)高學(xué)界歷的員工待遇械并非都是很好壞，公司更看好餃的是個(gè)人能力池和社會(huì)工作經(jīng)穗驗(yàn)叉。所以，公司蹤給本科學(xué)歷的探薪酬、福利等裳待遇不會(huì)很高筐，但為了留住雕他們，薪酬、杏福利等待遇也泛不會(huì)低，所以獵，本科學(xué)歷的吊員工的工作滿暑意度不會(huì)高也迅不會(huì)低。大專強(qiáng)學(xué)歷的員工由柴于本身?xiàng)l件，賤期望不會(huì)太大削，要求也不會(huì)恢太高，公司給徒與他們的待遇羽已經(jīng)達(dá)到他們臣的期望和要求斗。在公司工作譽(yù)，他們能充分膀得到成就感，喉因?yàn)樗麄儽容^雅會(huì)享受生活。評(píng)而大專以下學(xué)低歷的員工，由軍于學(xué)歷低，公睡司給與的待遇陰往往會(huì)比較低暫，沒能達(dá)到他鋼們的期望和要增求。所以最終遷導(dǎo)致他們工作判滿意度最低。新通過分析，不把同學(xué)歷的員工載工作滿意度不艇一樣的原因，經(jīng)公司應(yīng)該給與桑本科學(xué)歷更好蘋的薪酬水平，間給與他們更多沫的空間和時(shí)間朗，讓他們更有訓(xùn)成就感，最好根就是給與他們饒相對(duì)多的自由隨，這樣，他們歉會(huì)提高其成就西感和責(zé)任感。食對(duì)于大專以下亂學(xué)歷的員工，調(diào)最重要的是對(duì)百他們進(jìn)行相應(yīng)石的培訓(xùn)，薪酬攀制度要設(shè)計(jì)合強(qiáng)理點(diǎn)，激勵(lì)機(jī)潑制也必須完善基，再依據(jù)績(jī)效縮考核制度，充功分激勵(lì)他們的愁積極性和責(zé)任醒感。節(jié)4梢、劉性別與滿意度故的相關(guān)分析：確男性循女性著平均源6.4926昨32鉤平均矩2.7347拒37牢標(biāo)準(zhǔn)誤差輝0.7675尾14插標(biāo)準(zhǔn)誤差蠢0.3761的83喇中位數(shù)塑4.2甩中位數(shù)自1拖眾數(shù)軟0追眾數(shù)富0競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)差業(yè)7.4808憐02拿標(biāo)準(zhǔn)差虧3.6665未76活方差望55.962暫39不方差找13.443掌78跳峰度臉1.8938版22緩峰度鬧2.1247升41三偏度于1.4126鄭82犁偏度滔1.5777奮81比區(qū)域輩35移區(qū)域抓17化最小值億0鉗最小值腿0溉最大值鞋35劉最大值拉17凈求和猶616.8刷求和技259.8蹤觀測(cè)數(shù)追95統(tǒng)觀測(cè)數(shù)堪95屆最圾大偽(膨1)眾35軟最弊大揚(yáng)(足1)市17亦最甘小膜(寒1)較0情最規(guī)小泛(迎1)猜0魄置信迫度粱(建95.0%)單1.5239那17裂置信膨度趨(帶95.0%)侮0.7469挑2嘉表六：性別與僅工作滿意度的旬描述分析獲方差分析：?jiǎn)蝿傄蛩胤讲罘治隽鉙UMMAR蠅Y祥組宏觀測(cè)數(shù)倉(cāng)求和噴平均籌方差探7突94庸609.8吹6.4872記34墳56.561禿34繼1嗎94鍛258.8禍2.7531資91奔13.555灣63軋方差分析硬差異源孫SS嚴(yán)df提MS喊F騾P-valu固e繪Fcrit悟組間葛655.32臥45缸1臉655.32利45壤18.692鈴32霉0.0253含6庸3.8919屬4呼組內(nèi)儲(chǔ)6520.8旁79撕186蘇35.058曲49丘總計(jì)感7176.2羨03鋪187混抹兩嫂睜表七：性別與惹工作滿意度的厘方差分析活運(yùn)獄用湯EXCE促L旁工具，通過對(duì)嬌附表（表六、晃表七）進(jìn)行定沈量分析，得到治表六和表七兩窮個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果。吼結(jié)果分析：從傲上面表六可以辭明顯看出，男族性員工的平均評(píng)工作滿意度明木顯高于女性的失平均工作滿意莖度。然而，男燈性員工之間的蹄滿意度差異程踢度也明顯高于俯女性之間滿意包度差異程度。倍從表七中可以褲讀出雷，狹P狗值也是小院于黃0.嶄5壽的。這也說明佩，性別不同，戚工作滿意度差掙異是比較明顯痛的。莊原因分析：自晨從封建社會(huì)以膜來，重男輕女樹的現(xiàn)象就已經(jīng)販擁有。雖然現(xiàn)乏代社會(huì)主義社省會(huì)是男女平等志的社會(huì)，但在調(diào)人們的觀念中康，男性的重要睬性往往要高于者女性。不管在流什么方面，這映種現(xiàn)象是不可租避免的。在公止司里，由于男疑女先天的身體棉條件差異，很更多工作女性都都無法從事。并昂且男性在工作散中會(huì)表現(xiàn)得更小主動(dòng)更積極，較往往處于領(lǐng)導(dǎo)踢地位。女性由繪于一些生理問箏題，如結(jié)婚、累懷孕、產(chǎn)子等測(cè)，往往會(huì)耽誤胖到工作。或者刷因?yàn)檫@些事情擺而離開工作。奉公司為了自身談利益的考慮，鴨對(duì)女性的工作糕條件，工作報(bào)興酬等都有許多輝限制。并且，帶女性許多福利溉待遇都會(huì)劣于余男性?？稍谶@些影響因易素下，男性往具往會(huì)在公司中磚得到成就感，賴有用責(zé)任感。坦而女性呢，由罵于各種工作條千件的不足，或正者甚至因?yàn)橐徊诵┢缫暥艿匠蟛黄降鹊拇鲳I。這樣會(huì)挫傷熄女性的工作積少極性和成就感葬，這樣也常使掀女職工感到不臺(tái)滿意。真從該公司也可斬以看出，它招零聘的員工絕大碧多數(shù)是男性。嬸因此，該公司被的總體員工滿尿意度會(huì)比較高派，因?yàn)槟行缘年J滿意度高，并高且占的比例比落較大，最終會(huì)息影響到整個(gè)公販司的滿意度。祥對(duì)于女性員工段的不滿意，公導(dǎo)司應(yīng)該公平、提平等對(duì)待女性否員工，建立起綱健康的觀念。窩給與她們同等黃的待遇、工作避機(jī)會(huì)，在各方鐮面，盡量做到尸，使男女平等揚(yáng)，但同時(shí)必須乖突出男性的重竹要性，這樣可槐以提高女性員祥工的滿意度，暈并且保持男性營(yíng)員工的滿意度犁。沫買害以上通過部門拐、學(xué)歷、性別旅三個(gè)方面，分說析北方教育公額司員工滿意度廉。從整體來看漠，該公司的員修工滿意度還是者比較高的。從威部門來看，學(xué)喂術(shù)部的滿意度謊最高，其人數(shù)阿最多；從學(xué)歷辨來看，大專學(xué)莫?dú)v的員工滿意式度最高，其人攏數(shù)所占百分比計(jì)也是最大的；潤(rùn)從性別來說，圣男性員工的滿跡意度遠(yuǎn)高與女蟲性員工的滿意添度。通過對(duì)比偏分析，可以得繳知，介不同部門、學(xué)戲歷和性別的員怕工，其滿意度耕差異程度還是源滿大的，特別勸是在同一部門聲，同一學(xué)歷程賣度和同一性別撐中存在的差異喊更大。但是，貍因?yàn)椴煌块T叔，不同學(xué)歷和鳳性別的員工人枝數(shù)構(gòu)成不同，握會(huì)影響到公司緊總體的滿意度爽。所以，公司拼必須調(diào)節(jié)好個(gè)董部門之間的工勉作和合作，必叨須調(diào)節(jié)好各文肢化程度的員工寸關(guān)系，也必須怖處理好公司里塑的一些男女歧智視，建立一個(gè)驢和諧奮進(jìn)，大俘家都滿意的工梁作環(huán)境，這樣嗎，一個(gè)企業(yè)它枯才能在現(xiàn)代激飄烈的競(jìng)爭(zhēng)中不鷹被淘汰，甚至眠能起得很好的阿戰(zhàn)績(jī)。刺心得體會(huì)帽（霸what直wehave撇learn嗚ed飲）陳慶連：坡二十多天的實(shí)啞習(xí)就要過去了著，在實(shí)習(xí)期間煮不僅僅帶給我碰一種進(jìn)行調(diào)查筋工作的經(jīng)驗(yàn)，稱更是我人生中圈一段難忘的經(jīng)冤歷。在這次實(shí)近習(xí)中我們碰到重了種種的挫折炭，雖然我們?cè)Ｏ戎贫嗽敿?xì)直的進(jìn)度表，但遞是由于各種原摸因，使得我們牌總是在最后的絡(luò)幾天變得時(shí)間遍很緊，例如這含次調(diào)查問卷，治我們修改策了萌6欺次，雖然參考定了很多資料，規(guī)但總是還有需豐要改進(jìn)的地方陜，最后我們丸和濤老師對(duì)問卷都躺比較滿意后我冰們才敢把問卷獲發(fā)給公司市場(chǎng)廚部的林總監(jiān)查泊閱。而這次設(shè)鎖計(jì)問卷的時(shí)間徑就變得太長(zhǎng)了圈點(diǎn)。之后我們武打算去發(fā)問卷鈔時(shí)，公司又由隸于業(yè)務(wù)繁忙使業(yè)我們的調(diào)查工幫作不得以向后卡推遲了幾天。純但是最終我們將還是按時(shí)把任巧務(wù)完成了。這壺次實(shí)習(xí)使我知暈道了團(tuán)隊(duì)成員弦之間合作的重栗要性，還有做部事情之前應(yīng)該儲(chǔ)事先預(yù)測(cè)將面烏臨的困難，這杠樣才能使自己庸有備無患。在療這次調(diào)查工作絲中，我們都很響感激老師和公決司的幫助，因局為有了他們的岡幫忙，我們的裂調(diào)查工作才會(huì)匯如期的完成。謝建福：槍在這二十來天見的調(diào)查日子里虜，用六個(gè)字來亂概括我的收漆獲懲—得—銅我更成熟了！工真的！在這短靈暫的生活里，排真正意義上的丘一次與伙伴合女作。在合作中鄙學(xué)到的許多知掙識(shí)與經(jīng)驗(yàn)就不昌說了，因?yàn)檎f戚了也沒啥意思死，也不能表達(dá)創(chuàng)我的收獲。在貸這段日子里，南我生活不會(huì)茫尿然，有激情，肯有方向，也為嶺自己將來做好出鋪墊。好多公蹤司原來都是陌繳生的，世界是靠陌生的，但我貨走近了，邁進(jìn)籮了時(shí)代的步伐崗。我為自己的揀點(diǎn)滴收獲感到撫幸福！跪員工滿意度調(diào)加查，發(fā)現(xiàn)了我眾將來以后可能要會(huì)遇到的許多從問題，很慶幸從，我現(xiàn)在就遇置到了，將來我箱會(huì)比朋友同學(xué)貧成長(zhǎng)得更快，度成功得更快。惹在這次實(shí)習(xí)過冒程中，雖然我垮沒能做什么，蜂但總感覺有意錦義，一種生活婦的態(tài)度。在這景么久以來的學(xué)潛習(xí)中，找到自貼己將來要做什攻么，該做些什見么！人生軌跡拳也越來越清晰巷！我能有今天巡這么深刻的收等獲，首先當(dāng)然遲感謝我能在福壁建工程學(xué)院上票學(xué)；感謝學(xué)校堆安排社會(huì)實(shí)習(xí)樂；感疤謝龍冬艷滅老師一直以來喬的嚴(yán)格監(jiān)督與煉指導(dǎo)；感謝合數(shù)作伙伴的大力謀支持。這次實(shí)拳習(xí)能這么順利朱，也感謝我在袖外面上課認(rèn)識(shí)息的林志文大哥脹。路雖然長(zhǎng)了洗點(diǎn)，但不再害鳥怕繼續(xù)往下走懼。因?yàn)橛幸粔?mèng)勇想在，更有一色種信念！一直治很自信的我，漏相信，以后不描會(huì)比任何一個(gè)剖同學(xué)差，一定是會(huì)比他們好！墊哈哈！陳浩：維在坐把調(diào)查課題確疫定為員工滿意企度調(diào)查時(shí)，我菊們便預(yù)料到這大將是不同尋常春的最2圍0亂天。奶的確，我們?cè)诙袆?dòng)時(shí)遇到了是種種困難和挑滾戰(zhàn)鹿：沒有以往的寸經(jīng)驗(yàn)可以借鑒隱，我們都是新式手冷，只能摸著石住頭過河懸；沒有很好的誓實(shí)習(xí)單位，樂必須想盡一切奉辦法尋找；一吵些工具和理論疊對(duì)我們來說都區(qū)是新知識(shí)，必出須重新學(xué)習(xí)每；成員只植有棕4暖個(gè)，而任務(wù)量捏又繁重騎。句從計(jì)劃、問卷蹄、與公司談判級(jí)協(xié)商、到統(tǒng)計(jì)精、分析、報(bào)告漲，每一步都見福證了我們的成角長(zhǎng)。懇在開始的時(shí)候掠，還以躺為玩2夕0蒜天的時(shí)間是非鄉(xiāng)常寬裕的，但偽實(shí)際上，時(shí)間辰是相當(dāng)緊迫的諸，以致不得不賺放棄很多可以題做的也有能力座做好的事。今考天看到這份報(bào)墓告成果，感到旱很欣慰，這是鴿我們集體智慧匯的結(jié)晶，每一斬位成員都是不靜可缺少的一部略分，整個(gè)活動(dòng)耐中，我們分工饅協(xié)作，互相依扮賴，都發(fā)揮了降自己的專長(zhǎng)。尼在這里要特別擇感謝龍冬艷老嗽師的嚴(yán)格指導(dǎo)濾，在她一次又旱一次嚴(yán)格的否錄定下，我們一仇次又一次的成李長(zhǎng)成熟，最終源鑄就我們這可蠻以引以自豪的喜成果。王永燁：收相對(duì)與前階段奔的實(shí)踐經(jīng)歷來帆講，這次的實(shí)羨習(xí)讓我更加全暑面的接觸到了旦社會(huì)壩。專2桑0厚天的實(shí)習(xí)一眨渾眼就過去了，剃一路走來，我續(xù)們哄遇到了種種的懷困難，或許這導(dǎo)些在行業(yè)人士殲看來是個(gè)低級(jí)媽的錯(cuò)誤，但是莊確實(shí)給我們這津次調(diào)查帶來了艦很大的難度，久讓我們這些新顏手吃了不少苦揉頭，有句話叫碗沒有經(jīng)歷風(fēng)雨于，怎能出現(xiàn)彩琴虹，在橫龍冬艷鐮老師的嚴(yán)格指勾導(dǎo)下，我們一燃步一步摸索，矮終于在這短短夾的實(shí)習(xí)間內(nèi)，申將我們的實(shí)習(xí)未畫上一個(gè)圓滿詠的句號(hào)。畏這次的實(shí)習(xí)讓生我學(xué)到最多的允可能就是理論畜應(yīng)用實(shí)際和團(tuán)吼體協(xié)作精神。衰任何的理論在未實(shí)際中，總會(huì)貞有一些偏差，燒而我們?cè)谛W(xué)列習(xí)，很少有機(jī)超會(huì)能夠?qū)⑽覀兾炙鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)賀用到實(shí)際中，慶比方說要是沒張有此次的實(shí)習(xí)勇機(jī)會(huì)，我們恐孤怕不會(huì)深刻的策意識(shí)到數(shù)理統(tǒng)射計(jì)在實(shí)踐生活艙中，會(huì)發(fā)揮如毛此大的作用；弄還有一份簡(jiǎn)單教的調(diào)查問卷的庸設(shè)計(jì)，我們需額要經(jīng)過這么多依次的修改等等度。最后我想說壟的是，這一份鉛調(diào)查報(bào)告的出拍爐，是我們組逐集體的智慧，可我感謝大家這頑段時(shí)間對(duì)我的歷照顧，當(dāng)我有擔(dān)不懂的地方，鐮大家都很熱心舌幫助我，讓我舍體會(huì)到了集體孟協(xié)作的力量；羨同時(shí)，感是謝服龍遼老師多次詢問柜調(diào)查進(jìn)程，并聞為我們指點(diǎn)迷璃津，幫助我們推開拓思路元，讓我們能夠跳從一個(gè)稚嫩小澡子逐步走向成防熟。謝謝！賊致謝詞角（株thanks蜓）妻聽弱這次員工滿意摟度調(diào)查，能順關(guān)利完成，首先誘感謝龍冬艷老形師一直以和我到們溝通，交流仆意見并給我們還提供方向選擇減。感謝她對(duì)我慮們的嚴(yán)格指導(dǎo)陪和要求，使我攔們能更快的成地長(zhǎng)和成熟。然辭后要感謝北方辛教育公司的市鴉場(chǎng)總監(jiān)林志文陵大哥，感謝他標(biāo)一直以來幫助阻我們與公司聯(lián)應(yīng)系洽談，感謝哄他一直以來為至我們提供資料蘿參考和意見，黨更感謝他對(duì)我踢們員工滿意度積調(diào)查的支持，弄希望我們以后絮，甚至在事業(yè)叔上能再有合作辟的機(jī)會(huì)。在這酒次實(shí)習(xí)過程中雁，感謝蜜大家之間的有忍好合作與默契逃配合。希望大爛家以后都能取例得很大的成就嗓。再次感謝！附件基表一離：姓搶輝渠骨員工滿意度調(diào)糖查問卷尊敬的朋友：障●巡本次調(diào)查采用回不記名方式進(jìn)額行陳,坡您填寫的內(nèi)容枝我們將嚴(yán)格保郊密，請(qǐng)您放心厘填寫。沿●淺為了能有效的鵲收集數(shù)據(jù)，為鋤貴公司的發(fā)展出和員工的福利各提供政策依斗據(jù)邊,筍請(qǐng)認(rèn)真如實(shí)的閉填寫本問卷。息謝謝您的參與吵！玉您的基本情況能（請(qǐng)?jiān)诜锨轷r況的題號(hào)前劈的垃□辣內(nèi)扭打臨“√釀”怪）：心您的性別金：旋境劑□婦男壇癥賤□標(biāo)女凝您的年齡救：會(huì)燈蘇□狀1充6閱—佳20汁碎□螞2月1冷—更30鹽治描□趕3細(xì)1礙—湊40扒氏□姜4床0刺以上該您的婚姻狀變況奪扒：轉(zhuǎn)胃□去單婦身葛搬□謹(jǐn)已婚佳您的受教育程錦度是或：公示路□旋研究生或以知上智洪偏□仰本明科嗚簽酒□瓣大咐?；謽溆稹鮽鞔髮Ｒ韵驴崮笤诿坠姿竟ぷ鞒返钠磿r(shí)間叫：摔□拒1傻年以下叢□廁1-咽3賞年恐□篇3密年以上楚您所在的部門兄：席吩早□凱悲行政人事雞部彎匪箭□保財(cái)務(wù)革部逼恰為□失才學(xué)術(shù)盼部粘堂狗□足就業(yè)存部剪健擠□閑市場(chǎng)派部豆穩(wěn)1曬.鋤您對(duì)公司的工筑作條件感到同（杏院階）選A貴.號(hào)很滿秒意芽偏B肯.掉滿探意售價(jià)C纏.屯一然般運(yùn)宗D味.競(jìng)不滿丘意祝括E抗.壓很不滿意飲2蒜.來您對(duì)公司的人江際關(guān)系律（潔份侮）寫A莫.仔很滿喊意陡碰B蟻.雪滿莊意唉孤C精.鞋一珍般袖降D井.瘡不滿狀意拔禁E賽.吵很不滿意沖3合.夾您綁對(duì)公司目前的念薪酬制度撕（貓潤(rùn)謝）并A以.著很滿拖意五道B霜.數(shù)滿正意憲存C戶.絡(luò)一評(píng)般取偽D瀉.炒不滿尾意潮棍E屋.賢很不滿意渴如果不滿意，談您的意見是跪4框.擱您谷認(rèn)為公司應(yīng)該逆依據(jù)下述哪些零標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬癥（可多選）哲（誦案刃）釣A災(zāi).鑰績(jī)效考評(píng)結(jié)登果奶猜育B氏.朗學(xué)加歷唱風(fēng)刃C跌.鴉在公司服務(wù)年脹限相東育D違.艇其他萍5辱.想除薪酬外，粒您冶最看重頁(邊)棵A浙.腫提高自己能力殊的機(jī)忌會(huì)賴B櫻.練好的工作環(huán)境聯(lián)滅C講.黎和諧的人際關(guān)巖系殖D止.妹工作的成就感華6譯.艦?zāi)髡J(rèn)為公司目前顯的福利政策（先健康體檢頃、低帶薪假期霞、佳社會(huì)養(yǎng)欺老景/頓失業(yè)保險(xiǎn)析等幼）是否完善平（晚獅懷）灶詳A宗.劃是辰送籌B屋.綱否盛若不完善，還汗需進(jìn)行哪方面鞠的改善標(biāo)7末.雕您對(duì)公司的晉軍升制度醒（些面糕）財(cái)A褲.秩很滿孩意潑府B躺.施滿袖意弓奧C敘.鄰一透般紐輛D稈.掩不滿展意業(yè)乖E倘.泛很不滿意嚇8曲.盒您的工作給您呈帶來成就感剃（唇冬珍）噴A勺.尊非常同遺意膛B錦.域同笛意誦霞C賺.圓不知敞道咬D肚.新不同垂意只拐E癢.傾完全不同意申9凝.遮您的工作富有購(gòu)樂趣墊（褲饒蠶）累A話.假非常同啦意勤B萌.播同候意聚萍C脆.靈不知膏道侮D摟.酒不同覽意舟雕E亞.豈完全不同意蝦10拋.烏您對(duì)您職務(wù)的叔責(zé)任感灰（韻括班）逗A肉.盞很撞強(qiáng)鋸拔B戲.信強(qiáng)瓦采C纏.示一歸般奧撐D虹.剖弱單牢篇E士.疲很弱刑11車.史您對(duì)公司給您掏安排的個(gè)人發(fā)核展前景例（驕壇寬）漢A背.街很滿萍意騾濁B拌.狡滿悟意頌氣C混.臨一凝般狡D鄭.祥不滿訴意災(zāi)豐E娃.晃很不滿意計(jì)12匹.減公司的考核制慘度公平公正礦（丹幸海）火A兇.勿非常同姨意互B屋.泊同外意額供C歌.濟(jì)不知纖道斷D帖.果不同砍意稻雁E槐.晴完全不同意時(shí)13梅.溜您對(duì)公司的員段工培訓(xùn)制度酒（壞狗清）縱A鬼.酸很滿怒意灰句B灘.乒?jié)M蓋意輝艘C偉.訪一調(diào)般嗚D鍵.難不滿蜘意罵談E榜.暴很不滿意驅(qū)14恐.嘗您對(duì)上級(jí)對(duì)您鳳的工作監(jiān)督工（擦堆陽）咐A怒.綱很滿求意土你B田.廉滿鳴意敗靈C迷.居一今般騰D男.倡不滿吹意促誰E南.額很不滿意裳15修.螺您對(duì)公司的企偷業(yè)文化畜（剪惹態(tài)）勿A粒.濱很滿暫意慌撐B歡.飾滿有意代巡C流.恒一缸般證D識(shí).堂不滿報(bào)意鳴娘E波.徐很不滿意孕16遺.場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)和變工作流程科學(xué)伶合溜理鉗.隆使我可以高效觸率完成工作訊氧（密希麗）多A逝.產(chǎn)非常同桌意陽B矮.戚同恢意念拒C岔.軟不知潤(rùn)道救D蝕.額不同廚意軍夸E大.艙完全不同意狀17林.膛您認(rèn)為當(dāng)前的策人事管理的最變大問題在什么病地矮方渾淺（烈債鉆）油抓A蜜.塊招趟聘踐示B飛.璃培拋訓(xùn)膽煤C或.爐薪積酬舉D洋.裁考發(fā)評(píng)眠雀E嫩.耽勞動(dòng)關(guān)系渾18傭.隊(duì)您貍認(rèn)為目前的工織作命（曬疫廢）歡A晶.高很合適，并且氣有信心有能力泡做咱好曬B充.彈是我喜歡的工稿作，但自己的禮能力有所欠置缺妙語C呢.松不是我理想的司工作，但我能習(xí)夠己做苦好候D器.攏不太適合，希漠望換一個(gè)崗梯位凍零19齒.品您對(duì)公司總體群的滿意度或（痕三閉）膏A城.悟很孕滿哪意慎B吳.迅滿居意妖C州.濃一現(xiàn)般殘D惰.網(wǎng)不滿但意閘E刃.日很不滿意汽您對(duì)公司的建音議有搜再次感謝您的堤參與！挑表二竹：而甘慚黨蠢拒全體員工問卷曉票數(shù)統(tǒng)計(jì)類A灌所占比序例幻削B申所占比例壁C渠所占比例揭D占所占比例趨E啞所占比例膛第一題宮814飄.04%供3052膊.63%翼1526喉.32%符47.0犧2%早0往第二題臭1424燦.56%肝3459蠶.65%梳814發(fā).04%鼓0咸11.7桌5%財(cái)?shù)谌}料35.沿26%辣1224死.05%瞎3459贏.65%鞭712.擔(dān)28%素11.7欣5%勿第四題彼5189削.47%成58.役77%漆2950溝.88%凳1729終.82%招0拿多選題壓第五題仔4171漆.93%害1017敬.54%秀1322駐.81%沃1424胸.56%塊0危多選題廣第六題勇1729餃.82%炎3866妖.67%嫂未選乳2瓣票弱第七題杰23.倡51%其2035恭.09%吳3256答.14%厭23.5尾1%頸11.7痛5%建第八題存712.浴28%凍3561愛.40%父1322患.81%其23.5遷1%帝0書第九題儀610.巖53%蛾4375雨.44%礙814.柳04%患0渣0愁第十題勿2950嫩.88%潤(rùn)2849甩.12%巾0暑0昂0琴第十一題房58.7膝7%掃2442有.11%總2645幅.61%瘡11.7黑5%像11.7罩5%這第十二題固610.柴53%為2849竄.12%犧1933幸.33%郵23.5每1%荒23.5醫(yī)1%昌第十三題礎(chǔ)58.質(zhì)77%縮2035尿.09%侍2645傍.61%螞58.7綁7%咬11.7候5%虎第十四題軍1729冶.82%脅2950摔.88%繪1017滴.54%恰11.7耗5%固0恭第十五題參1017雕.54%送2340兩.35%瓣2340立.35%喜0驚11.7介5%誘第十六題紋814.吉04%升3154鉛.39%猴1526突.32%崖11.7幕5%稿23.5織1%閘第十七題踐35.2妥6%北2238園.60%師1221燭.05%弱1729滴.82%掀47.0副2%董多選題，未選乎2聾票閘第十八題示3764份.91%符1119視.30%雄814.的04%輸11.7經(jīng)5%熔0桿第十九題桐58.薪77%隙3764歇.91%雀1424召.56%寫11.7鼓5%盲0逢總共唯57劉張問卷引表三促：驗(yàn)時(shí)本科學(xué)歷員工枝問卷票數(shù)統(tǒng)計(jì)甚A覆項(xiàng)票數(shù)榮所占比例湖B鼓項(xiàng)票數(shù)侄所占比例概C方項(xiàng)票數(shù)居所占比例曾D扮項(xiàng)票數(shù)離所占比例騎E舍項(xiàng)票數(shù)城所占比例顫第一題訂3毅0.1428肌57放11義0.5238楚1它4含0.1904巧76儀3爆0.1428綁57道0套0梳第二題眠7剃0.3333蘿33厲10住0.4761劈9差3允0.1428囑57傅0右0智0密0宿第三題楊0殘0腎7幕0.3333傭33勻13拒0.6190芹48紙2雕0.0952搜38礦0股0校第四題斷19丑0.9047箏62瓦2閥0.0952道38材12肆0.5714橫29著4麻0.1904嘗76洞0批0辟第五題桐17馳0.8095裂24賢3日0.1428玩57航5康0.2380馳95顛4戰(zhàn)0.1904宮76腫0彼0頸第六題甩8跳0.3809愛52漏13噸0.6190抓48隆0長(zhǎng)0凝0蘇0親0燦0笑第七題讀0輩0共10門0.4761瘡9雞10壁0.4761夠9裁0翼0布1孕0.0476陡2氧第八題抱2懷0.0952勸38斗14起0.6666疏67白4屬0.1904殊76勤1耀0.0476轎19寬0裝0悼第九題芬4晴0.1904執(zhí)76惕14憲0.6666久67縮2天0.0952粥38南1酒0.0476且19葛0拘0癥第十題喉10蘭0.4761肥9癥11磨0.5238駝1勒0壯0通0笨0差第十一題術(shù)2岔0.0952播38穩(wěn)10燒0.4761女9慎8扁0.3809杏52碌1喘0.0476序19漢0功0金第十二題赤4晃0.1904希76趨11青0.5238愿1肚5計(jì)0.2380麥95巡1夫0.0476韻19飾0援0恰第十三題撞3岡0.1428式57鐘5嚼0.2380削95挽10毒0.4761外9練3扁0.1428悼57落0插0音第十四題哥6載0.2857籍14文8居0.3809繩52熱7喇0.3333靜33遠(yuǎn)0喘0蓋0扯0偶第十五題圾5獅0.2380拿95研7顆0.3333上33份9倒0.4285塔71監(jiān)0貪0站0企0仿第十六題板4揪0.1904爺76選13染0.6190掛48倡3榮0.1428慈57畫1臺(tái)0.0476勺19佳0壇0連第十七題床1體0.0476剝19巖10奉0.4761彼9鋪8田0.3809殲52握5忠0.2380騙95番2醒0.0952所4談第十八題寺13性0.6190針48埋4持0.1904途76駁3捧0.1428改57鳥1旨0.0476芬19傘0茶0腰第十九題晝1迷0.0476飄19畫14場(chǎng)0.6666貌67應(yīng)5緣0.2380暫95洞1職0.0476豪19悠0配0壯共二十一人漏表四牙：算響雪賴椅大專學(xué)歷員工番票數(shù)統(tǒng)計(jì)哀A跑項(xiàng)票數(shù)罵所占比例腥B劇項(xiàng)票數(shù)樓所占比例效C囑項(xiàng)票數(shù)透所占比例呼D富項(xiàng)票數(shù)蝶所占比例冷E推項(xiàng)票數(shù)另所占比例狼第一題去1愁0.0357貍14層17初0.6071泊43什9客0.3214介29遍1耕0.0357砍14升0梢0慣第二題套4盾0.1428銀57改20萍0.7142圈86俗3廳0.1071絕43套0紡0摘1撈0.0357信14兆第三題桌0狹0替7滾0.25樓16灣0.5714認(rèn)29懷4俊0.1428堤57趴1芝0.0357珍14氏第四題刻25鴨0.8928店57弊4堤0.1428丘57園16辨0.5714次2