IT規(guī)劃案例分享

IT部門規(guī)劃目錄現(xiàn)狀與問題規(guī)劃原則方向與目的具體規(guī)劃小結(jié)現(xiàn)狀《盡量客觀》通過與各業(yè)務部門管理層訪談，讓他們把不滿說出來。通過與各技術(shù)中層管理者訪談，讓他們把現(xiàn)在的問題暴露出來，可以用郵件、ppt截圖方式。x問題《對核心需要花錢解決的問題清晰匯總》員工：缺乏清晰方向缺乏公平公正的獎懲體系缺乏士氣與成就感部門缺乏明確可量化目標對內(nèi)、對外缺乏流程資源沖突，疲于奔命惡性循環(huán)規(guī)劃原則《條條框框不能覆蓋所有情況，所以必須有些共同原則來保持拉平》每一級管理人員都需要具備的基本能力對自己管理組織的中長期方向目標對自己管理組織的資源沖突協(xié)調(diào)對自己管理組織的成果質(zhì)量保障公平公正開放的獎懲體系，建立健康、彈性的IT輸出能力重大責任部門獨立核算方向與目的《讓老板知道階段性方向與做這個事情的目的》方向：敏捷，快速反應，IT不拖業(yè)務后腿協(xié)同，IT幫助各業(yè)務部門間協(xié)作更順暢，更有效建立生態(tài)IT通過信息共享賦能，協(xié)助企業(yè)建立生態(tài)IT通過戰(zhàn)略合作及扶持，建立IT生態(tài)IT服務于企業(yè)意志：針對C端，通過細節(jié)透出價值目的：建立與XX業(yè)務體量及DNA匹配的IT服務體系通過IT配合XX的整體戰(zhàn)略落地帶領(lǐng)IT團隊明確未來發(fā)展的方向戰(zhàn)術(shù)分解方法論《純給大家參考》問題關(guān)鍵因素營業(yè)規(guī)模上限消費互聯(lián)網(wǎng)毛利率過低產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)周轉(zhuǎn)過低運營能力現(xiàn)金流低資本能力。。。。。。。。。。。。資源能力目的

收益問題拋棄表象問題根源分解200個元問題與關(guān)鍵因素解決問題外力推動外部資源業(yè)務落地內(nèi)力推動內(nèi)部資源流程落地模式升級架構(gòu)配襯知識補足拉平認知合理匹配建立元問題庫及對應的數(shù)字化解決方案

《純給大家參考》元問題關(guān)鍵因素、次要因素解決方法技術(shù)及數(shù)據(jù)支持潛在風險營業(yè)規(guī)模上限消費互聯(lián)網(wǎng)、傳播消費互聯(lián)網(wǎng)延伸長尾消費者標簽、小程序、海外APP、直達C端的私域體系、品類擴充風險消費互聯(lián)網(wǎng)鎖定核心消費者峰值移動海外市場拓展毛利率過低品牌、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌差異+服務產(chǎn)生溢價品牌傳播、服務標準化數(shù)據(jù)信息協(xié)同品牌經(jīng)營風險產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升行業(yè)效率增加毛利率周轉(zhuǎn)過低運營能力、預測能力精細化庫存管理業(yè)務流程重整，智能訂貨平臺庫存營銷智能聯(lián)動流程導致數(shù)據(jù)不準確風險智能預測現(xiàn)金流低資本能力、交易模式引入外部資本融資能力、財務集中管控外部加盟現(xiàn)金流管理合規(guī)風險商業(yè)模式優(yōu)化…………例：消費者MOT品牌企業(yè)意志企業(yè)與消費者的關(guān)系品牌B數(shù)字化賦能圖《核心在于IT要為MOT-”至真時刻”賦能》…品牌N品牌A企業(yè)意志MomentofTruth客戶XX事業(yè)線XX事業(yè)線XX事業(yè)線XX事業(yè)線文化透出技術(shù)透出Z世代南方人歪果仁學生黨白領(lǐng)女性雖然社交媒體在不斷割裂，我們卻還可以把消費者聚集成兩類：喜歡我們品牌的人還沒喜歡我們品牌的人XX1234數(shù)字化MOT透出細節(jié)供應鏈采購，原料成本、效率、損耗、周轉(zhuǎn)門店加工，制作工藝、流程、損耗、效率消費者交付商品力、價值感、支付、傳播環(huán)境、服務獨特性、裝修、衛(wèi)生、便利1234具體規(guī)劃IT獨立為公司建立健康、彈性的IT輸出能力低代碼引入重大責任部門獨立核算（運維獨立）開發(fā)激勵機制引入短中長三級激勵組隊式淘汰機制服務心態(tài)建立內(nèi)外部流程優(yōu)化三方系統(tǒng)規(guī)劃具體規(guī)劃：IT獨立為公司IT研發(fā)成本在企業(yè)內(nèi)部只能作為經(jīng)營成本，沖抵利潤IT獨立為公司（全資子公司），IT費用總投入不變，母公司作為購買軟件成本進入固定資產(chǎn)，按五年分攤IT獨立為公司后可以申報各類國家科技補貼（約300～500萬）軟件申請知識產(chǎn)權(quán)，母公司購買軟件知識產(chǎn)權(quán)，作為固定資產(chǎn)未來可尋求獨立融資，增加企業(yè)整體估值預計于X月底開始推進涉及人員勞務合同轉(zhuǎn)簽等操作需申報軟件知識產(chǎn)權(quán)及各類認證具體規(guī)劃：建立健康、彈性的IT輸出能力鑒于目前IT人員招聘壓力，同時IT人員成本較高，需要引入一定的人力技術(shù)外包公司減少五險一金等額外費用支出高彈性的IT輸出能力，適應業(yè)務的快速變革帶來的臨時壓力企業(yè)內(nèi)部人員以產(chǎn)品經(jīng)理及架構(gòu)師為主，輔以一定量前端和核心系統(tǒng)開發(fā)人員以適應快速需求迭代具體執(zhí)行時間：X月初開始啟動招標約篩選3～5家入圍白名單，簡化每次招標流程新的需求評估后進行外部人力招標，與自行研發(fā)成本比較后擇優(yōu)選擇安全機制：5次以上不中標則剔出白名單，連續(xù)四次中標則必須放棄一次具體規(guī)劃：低代碼引入通過引入低代碼開發(fā)平臺，快速去Excel化通過低代碼統(tǒng)一人力外包開發(fā)體系主開發(fā)語言通過低代碼構(gòu)建內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)框架，降低業(yè)務創(chuàng)新的試錯成本具體執(zhí)行時間：X月初開始初輪篩選，分頭進行POC測試新品上架管理新店拓展管理維修維護流程等X月底前確認供應商業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)為什么很多系統(tǒng)都會失敗？XXX低代碼低代碼低代碼低代碼業(yè)務數(shù)據(jù)矛盾優(yōu)化迭代壞人笨人好人好人壞人笨人都會阻礙系統(tǒng)上線及流程整理，用低代碼先快速鏈接，然后通過產(chǎn)生的數(shù)據(jù)區(qū)分這些人具體規(guī)劃：重大責任部門獨立核算運維作為最核心的保障體系，目前XXXXXX，員工動力不足文檔不清、流程模糊、責任不明將運維部門進行獨立核算，獎懲分明，規(guī)則清晰與開發(fā)剝離，便于清晰責任，文檔交接分明更利于合規(guī)及風控管理設(shè)立高額獎勵機制，任何故障均從中進行扣除與SLA掛鉤的軍令狀具體執(zhí)行時間：約X月底啟動目前已經(jīng)完成初步的部門規(guī)劃及計劃，需進行規(guī)則細化具體規(guī)劃：開發(fā)激勵機制引入目前激勵政策僅有XXXXXX建立效率獎勵機制：在約定的開發(fā)成本（人天）內(nèi)完成開發(fā)，節(jié)省部分的50%可用于團隊分配，項目結(jié)束驗收后一個月內(nèi)發(fā)放(短)。建立價值獎勵機制：參與為公司帶來重大貢獻價值的項目，視自研和外采等不同情況，提取5～10%的價值折合貢獻點數(shù)分配，依據(jù)點數(shù)分配年終獎勵(中)，未來可依據(jù)點數(shù)來分配期權(quán)比例(長)。團隊構(gòu)成不做嚴格固定，一方面倒逼團隊長做到公平公正，一方面拖團隊后腿的會被逐步邊緣化及淘汰，建立公平公正的淘汰機制。具體執(zhí)行時間：IT公司獨立后具體規(guī)劃：服務心態(tài)建立IT部門目前心態(tài)以技術(shù)交付為主（綠色部分）光靠技術(shù)交付并不能帶來實際價值IT需要配合業(yè)務落地流程IT需要配合業(yè)務落實執(zhí)行作為服務部門，需要建立服務心態(tài)具體執(zhí)行：從XXX項目開始正確的數(shù)據(jù)可信的結(jié)果可靠的系統(tǒng)執(zhí)行算法流程具體規(guī)劃：流程優(yōu)化目前IT內(nèi)部流程很弱，執(zhí)行不力IT與業(yè)務部門的合作缺乏流程與公開透明主要流程：IT需求提報及評審流程項目開發(fā)管理流程IT發(fā)版及業(yè)務上線流程外采選型招標流程數(shù)字資產(chǎn)管理辦法具體執(zhí)行時間：正在梳理及完善文檔，討論后于X月中旬落地具體規(guī)劃：三方系統(tǒng)規(guī)劃目前軟硬件供應商約XX余家，選型標準不統(tǒng)一，牽頭部門不統(tǒng)一，缺乏透明、合規(guī)、理性、標準。大量三方系統(tǒng)的對接帶來大量接口開發(fā)及運維工作量，效率低下原則：盡量減少供應商數(shù)量，降低接口成本及運維壓力，拒絕有合規(guī)風險的企業(yè)重要系統(tǒng)考慮國際化因素，核心系統(tǒng)盡可能考慮自研帶業(yè)務數(shù)據(jù)的SaaS系統(tǒng)必須選擇可靠大型企業(yè)業(yè)務成熟度第一、系統(tǒng)架構(gòu)第二、價格第三具體執(zhí)行時間：X/XX～X/XX會完成所有供應商的訪談，X月中新的流程確認后會逐一確認合作方向并與核心供應商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系三方合作展望：建立企業(yè)IT生態(tài)通過在企業(yè)孵化創(chuàng)新IT項目，適當參與創(chuàng)新型項目乙方對外銷售創(chuàng)新型項目時，按5:5分成，快速收回孵化投入收回投入成本后，按1:9分成，作為持續(xù)收益，同時持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先多個創(chuàng)新IT伙伴構(gòu)成企業(yè)IT生態(tài)IT落地步驟第一步：強化IT服務能力第二步：業(yè)務數(shù)字化第三步：數(shù)字業(yè)務化業(yè)務中臺數(shù)據(jù)中臺后臺進銷存?zhèn)}儲物流財務OAHR訂單中心商品中心會員中心支付中心營銷中心庫存中心數(shù)據(jù)業(yè)務化業(yè)務數(shù)據(jù)化客戶畫像門店畫像數(shù)據(jù)標簽物流中心結(jié)算中心數(shù)據(jù)地圖算法模型數(shù)據(jù)倉庫人場貨門店線上線下一體化運營營銷傳播標準服務APP小程序采購庫存供應鏈數(shù)字化選品高效迭代計劃預算與動態(tài)銷管審計“業(yè)務+數(shù)據(jù)”雙中臺打造數(shù)字雙引擎拓展小結(jié)通過近半個月的工作以及之前一個月的業(yè)務部門交流，已經(jīng)基本確認了XX的信息部門的現(xiàn)狀與能力。通過以上規(guī)劃，從管理與流程著手，重點從改變員工心態(tài)來提升效率，步步為營，逐步循序推進。能夠積累才是多，不用重來就是快專業(yè)服務，賦能業(yè)務獨立創(chuàng)新，而非盲隨謝謝觀看其他IT在大型企業(yè)可以通過信息安全為理由將會員數(shù)據(jù)拿過來管理，這樣數(shù)據(jù)就可以在未來進行服務變現(xiàn)。CIO工作職責案例IT需要更了解業(yè)務，了解價值，了解品牌，以下兩頁是一個簡單說明。消費者價值模型好企業(yè)的標志：受社會尊重的高績效企業(yè)顧客滿意+自己賺錢顧客滿意：附加價值越高越滿意附加價值=顧客可感價值-顧客付出成本，創(chuàng)造價值就是指創(chuàng)造“可感價值”顧客可感價值=有形價值+無形價值顧客付出成本=有形成本+無形成本自己賺錢：利潤=為顧客創(chuàng)造的附加價值的一部分一切價值盡在“附加”，沒有附加就沒有價值同質(zhì)化往往只有通過降價來體現(xiàn)附加價值利潤=顧客付出有形成本（收入）-商家付出總成本（成本）商家付出總成本=直接成本+間接成本可感有形價值可感無形價值顧客付出有形成本無形成本附加價值顧客得到與付出企業(yè)利潤顧客付出有形成本企業(yè)付出成本利潤創(chuàng)