LPCAI企業(yè)文化傾向診斷評(píng)估調(diào)查方法

企業(yè)文化傾向診斷評(píng)估調(diào)查方法L-PCAI的開發(fā)和應(yīng)用企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)家文化，更確切的說是企業(yè)家群體文化。一個(gè)企業(yè)，無論它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么復(fù)雜，都漸漸形成了領(lǐng)導(dǎo)者以及員工共同遵守的系統(tǒng)的或非系統(tǒng)的企業(yè)文化模式。而在一個(gè)企業(yè)的總體文化框架的形成過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的文化傾向起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化傾向評(píng)估問卷（Leader’sPreferredCultureAssessmentInstrument，L-PCAI）是中消研公司企業(yè)文化診斷與評(píng)估系統(tǒng)中的基礎(chǔ)評(píng)估工具之一。L-PCAI經(jīng)北京中消研公司管理咨詢有限公司的企業(yè)文化R&D小組歷經(jīng)2年的時(shí)間，在Quinn的OCAI量表基礎(chǔ)上，通過與國內(nèi)外組織文化專家學(xué)者的反復(fù)論證以及在多家企業(yè)的實(shí)證檢驗(yàn)中逐步開發(fā)完善而成。目前L-PCAI已廣泛應(yīng)用于我國大型企業(yè)集團(tuán)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門的文化框架評(píng)估，展現(xiàn)了良好的評(píng)估效果，為包括中國五礦集團(tuán)公司、華電國際電源開發(fā)有限公司、中國長城資產(chǎn)管理公司等在內(nèi)的眾多大型知名企業(yè)的文化建設(shè)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)證基礎(chǔ)。L-PCAI的評(píng)估維度L-PCAI根據(jù)六個(gè)方面來評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化傾向：管理特征、組織領(lǐng)導(dǎo)、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略目標(biāo)以及成功標(biāo)準(zhǔn)。問卷共有六個(gè)維度24個(gè)測(cè)試條目，每個(gè)維度下有四個(gè)陳述句，分別對(duì)應(yīng)著四種類型的企業(yè)文化。對(duì)于某一特定企業(yè)來說，它在某一時(shí)點(diǎn)上的企業(yè)文化是四種類型文化——宗族型、活力型、層級(jí)型和市場(chǎng)型——的混合體。各種類型文化特征的表現(xiàn)：宗族型（Clan）——企業(yè)內(nèi)部有非常友好的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商?；盍π停ˋdhocracy）——企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭(zhēng)先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)。層級(jí)型（Hierarchy）——企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境，各級(jí)員工的工作行為活動(dòng)都有章可循，關(guān)注的長期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。市場(chǎng)型（Market）——企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性十足的工作環(huán)境，關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)和對(duì)可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。L-PCAI的主要用途L-PCAI評(píng)估結(jié)果為企業(yè)文化建設(shè)者和人力資源工作者提供了了解公司企業(yè)文化態(tài)勢(shì)、制定培訓(xùn)計(jì)劃的方向性指導(dǎo)，使高層管理人員更加清晰的了解自己公司的文化現(xiàn)狀和對(duì)預(yù)期文化的期望，從而有助于制定合適的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。L-PCAI的信度指標(biāo)（A）信度是指使用相同的評(píng)估方法（評(píng)估工具）測(cè)量同一個(gè)研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性。信度系數(shù)值越高，評(píng)估結(jié)果越準(zhǔn)確。L-PCAI的信度指標(biāo)（A）表明了L-PCAI評(píng)估結(jié)果的穩(wěn)定性。文化類型文化類型現(xiàn)狀的測(cè)評(píng)信度系列文化類型預(yù)期的測(cè)評(píng)信用系數(shù)文化類型現(xiàn)狀與預(yù)期比較的測(cè)評(píng)信度系數(shù)宗族型·80·77·82活力型·75·72·83市場(chǎng)型·90·84·67活力型·62·79·78（數(shù)據(jù)來源：中消研公司企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫，2002。）L-PCAI企業(yè)文化特征矩陣示意圖圖1——示意圖L-PCAI問卷問卷填答者為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。每道問題含四個(gè)陳述，總分為100分，請(qǐng)您將符合現(xiàn)狀及將來預(yù)期的分值添入相應(yīng)陳述后面的空格中，分值越高表示這一項(xiàng)更符合情況，在回答任何一項(xiàng)時(shí)可以出現(xiàn)0分或100分。例如：四項(xiàng)得分為：30、54、0、16，也可以為：100、0、0、0，但總分為100分。注：本問卷中“現(xiàn)在”一欄表示公司目前的真實(shí)現(xiàn)狀，“將來”一欄是您希望五年后的狀況。管理特征現(xiàn)在將來**公司中充滿活力和事業(yè)心，員工愿意接受和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。B**公司的組織結(jié)構(gòu)明確，控制系統(tǒng)完善。員工的工作完全按照規(guī)章制度。D**公司注重工作的完成和工作結(jié)果，員工也看重競(jìng)爭(zhēng)和成就。C**公司像一個(gè)大家庭，存在個(gè)性化的空間，員工們能夠同甘共苦。A總分100100組織領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在將來**公司領(lǐng)導(dǎo)是員工的導(dǎo)師、看護(hù)者或促進(jìn)者。A**公司領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)家、創(chuàng)新推動(dòng)者或改革者。B**公司領(lǐng)導(dǎo)是公司的協(xié)調(diào)者、組織者和改善公司運(yùn)營效率的人。D**公司領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)際主義者，干勁十足、只問工作結(jié)果。C總分100100員工管理現(xiàn)在將來高度競(jìng)爭(zhēng)、高要求、高成果是**公司管理中的特點(diǎn)。C**公司的管理是以團(tuán)隊(duì)、參與管理和取得共識(shí)為主。A**公司尋求雇傭和與員工關(guān)系的穩(wěn)定性、員工行為的一致性和可預(yù)知性。D**公司的管理中充滿個(gè)人冒險(xiǎn)主義、自由、創(chuàng)新和獨(dú)特性。B總分100100組織凝聚力現(xiàn)在將來**公司的凝聚力來自于正式的規(guī)定和政策，保持組織平穩(wěn)運(yùn)行非常重要。D完成目標(biāo)和重視成就形成了**公司的凝聚力，進(jìn)取和獲勝是**公司的主旋律。C**公司的凝聚力來自于注重革新和發(fā)展，**公司的關(guān)注點(diǎn)是消除邊界，融為一體。B忠誠和相互信任是**公司凝聚力的來源，員工承擔(dān)義務(wù)對(duì)**公司非常重要。A總分100100戰(zhàn)略目標(biāo)現(xiàn)在將來**公司重視人員的發(fā)展、高度信任、開放和持續(xù)參與。A**公司重視持久和穩(wěn)定，強(qiáng)調(diào)效率、控制和平穩(wěn)運(yùn)行。D**公司重視獲得新資源和創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)為尋找機(jī)會(huì)而嘗試新事物。B**公司強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)和成就，最重要的是達(dá)到目標(biāo)和在市場(chǎng)中獲勝。C總分100100成功標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在將來成功就是**公司在市場(chǎng)上獲勝、超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)者。C成功意味著**公司有最新或獨(dú)特的技術(shù)或服務(wù)，是技術(shù)、服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。B在人員發(fā)展、團(tuán)隊(duì)、員工承諾和關(guān)注員工的基礎(chǔ)上才會(huì)有**公司的成功。A效率是**公司成功的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是可靠的傳遞、順暢的計(jì)劃和低成本。D總分100100計(jì)分卷1．文化現(xiàn)狀宗族型活力型市場(chǎng)型層級(jí)型1A1B1C1D2A2B2C2D3A3B3C3D4A4B4C4D5A5B5C5D6A6B6C6DA小計(jì)B小計(jì)C小計(jì)D小計(jì)平均平均平均平均2．文化偏好宗族型活力型市場(chǎng)型層級(jí)型1A1B1C1D2A2B2C2D3A3B3C3D4A4B4C4D5A5B5C5D6A6B6C6DA小計(jì)B小計(jì)C小計(jì)D小計(jì)平均平均平均平均制度說明制度說明制度是以執(zhí)行力為保障的。“制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn)，對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測(cè)量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性