AMT咨詢觀點(diǎn)之流程管理過程中的知識管理

AMT咨詢觀點(diǎn)之流程管理過程中的知識管理AMT咨詢觀點(diǎn)之流程管理過程中的知識管理業(yè)，知識的共享和轉(zhuǎn)移是企業(yè)發(fā)展的核心問知識進(jìn)行復(fù)制和轉(zhuǎn)移的過程，一個企業(yè)的優(yōu)勢就體現(xiàn)在能實(shí)施這一過程。知識管理拜信息科技快速進(jìn)步之賜，讓知，甚至將知識的轉(zhuǎn)換、儲存化為可能，突破空間與時間上他們認(rèn)識到內(nèi)部的流程實(shí)際上是利它的存在是為顧客增值，不被顧客(包括投資人、債權(quán)人)所認(rèn)可的工作，可以認(rèn)為是程與知識有著非常緊密的關(guān)系，兩者緊密的結(jié)合能夠?yàn)槠笳撝R與流程為什么要結(jié)合，以及怎樣結(jié)合，我們先看看大的，知識更新速度非?？?，每個人每天的工作都需要大信息，如果是沒有經(jīng)過很好的歸類整理，或者沒有經(jīng)。天都在信息的汪洋中，光是看到這些條目就已經(jīng)了解里面的內(nèi)容。這樣的知識內(nèi)容是不可能對員工產(chǎn)生直沒有所需要的內(nèi)容。企業(yè)知識庫里的文檔只是有一個分類搜索的一些工具，員工可以通過這些樣，員工們也還是不能清楚的知道究竟里面有沒有他個問題尤為突出，日常工作中所要做的事情，要怎樣文檔，根本搞不清哪些是工作所必須的，哪些是用以工作有幫助的文檔在很多情況下并埋頭干自己的事。這種情況下，我們需要把這樣的一，讓他在做某件工作是能有一個參考，從而能提升他一份招標(biāo)書，他花了好幾天絞盡腦汁才將它完成。他一位同事也做過同樣的事。同樣還有一些例子，比如些內(nèi)容我們希望所有做這些事的員工都能知道，從而有一個搜索引擎，員工們是不會主動獲取到這些知識，包他們在進(jìn)行知識管理或是流程管理時的同時也存在著源的狀況，比如公司內(nèi)部有多少非常有價值的文檔，有多展的文檔，員工們的專長領(lǐng)域是哪些，公司可利用的外部多管理人員的判定是正確的，但不能提供更存在，包括顯性的文檔、存在于員工腦子里的隱性只有顯性化、內(nèi)部化的知識才真正是企業(yè)最直接的和外部的知識能夠沉淀下來成為企業(yè)的知識。只有，管理者才能采取相應(yīng)的措施，比如公司在某個領(lǐng)數(shù)量卻非常少，就可以采用一些措施促使大家把最流程，在行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)里只要五量也不是太好。這里面有人本身的原，可以根據(jù)這些結(jié)果制定有關(guān)知識管理的程優(yōu)化所帶來的價值。另一方面，按照戰(zhàn)略思維的資源依獲得高于平均水平的投資收益率很大程度上取決于企業(yè)的決定了企業(yè)能做什么和不能做什么，因此是否能合理的回所遇到的困惑，比較可行而有效的方法就要將流程起來能解答上述的問題呢流轉(zhuǎn)，可以把它視為橫向的流轉(zhuǎn)。但是在橫向的流程在流轉(zhuǎn)的同時，其實(shí)也有一個縱向的知識流。所謂知識和流程結(jié)合起來其實(shí)就是將這橫向的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)和縱向的知識結(jié)合起來。如果企業(yè)里擁有大量的知識文檔，但沒有很好的與工作流程結(jié)合起來，知識終究是放在“柜子”里的某種物品，是孤立的，它的功效就不能得到最大的發(fā)揮。我們知道，知識管理貫穿于企業(yè)運(yùn)作的全部，也就是說我們要管理好企業(yè)所有的知識，并要將它們依附在流程上，由于有了這些知識的積淀，組間，是“改造”、“優(yōu)化”而不是“替代”的關(guān)系。經(jīng)過知識改造后的業(yè)務(wù)流程能夠更好的運(yùn)作，大大的提升效率，避免錯誤的再次發(fā)生，并且能觸發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。每位員工在進(jìn)行工作的時候，他可能會查閱以往的幫助下，他能夠更快更好的完成任務(wù)，同樣也形成的文檔和原來的文檔已經(jīng)有了本質(zhì)的變化，它是容，包含了該員工的思考以及他的一些經(jīng)驗(yàn)性的內(nèi)同時也在一定程度上留下了員工的隱性知識。我們與流程結(jié)合后能夠知道在本階段工作有哪些文檔可以參考，有哪些含他根本不知道的文檔和專家。另一方面，管理者可以知能夠切實(shí)的解決流程管理單方面不能道企業(yè)里面有哪些流程，它們是怎么流轉(zhuǎn)最基礎(chǔ)的工作，只有清楚的定義了流程才能將知們就可以沿著流程對知識進(jìn)行清理了。它的目的就它們存在形式是什么樣的，各領(lǐng)域的知識法。知識后，要建立知識與流程相結(jié)合的更新維護(hù)機(jī)識的管理，實(shí)現(xiàn)動態(tài)更新，形成相對于流程的縱向管理思想。這套系統(tǒng)除了要具備通常知識管定義工作流轉(zhuǎn)的同時和相關(guān)的文檔及專家相關(guān)聯(lián)起很好的