上?！秳?chuàng)業(yè)能力》試題及答案

理論知識(shí)復(fù)習(xí)題

創(chuàng)業(yè)與計(jì)劃

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“J"，錯(cuò)誤的填“X”）：

1.縱觀所有成功的創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)袖們，成功的方法各有不同，他們所擁有

的思想觀念和精神境界也各不相同。（X）

2.縱觀所以成功的創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)袖們，成功的方法各有不同，他們所擁有

的思想觀念和精神境界卻基本相同。（V）

3.創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)精神的承載者，創(chuàng)業(yè)精神是在各類社會(huì)中刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的一個(gè)必要因素。（V）

4.人的意志可以發(fā)揮無(wú)限力量，可以把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。（X）

5.企業(yè)成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)力量，更高層面上取決于團(tuán)隊(duì)合作。（X）

6.創(chuàng)業(yè)環(huán)境是指那些與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的因素的集合，包括宏觀環(huán)境、

行業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境。（V）

7.一般而言，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的早期階段，主要以私人利益資本和二板

上市融資兩種形式為主。（X）

8.創(chuàng)業(yè)目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中努力爭(zhēng)取達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。（J）

9.創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容一般包括三個(gè)層次：一是選擇創(chuàng)業(yè)的方向，也就是要

確定創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備怎么干。（X）

10.創(chuàng)業(yè)就是要使自己的事業(yè)不斷發(fā)展壯大，一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者所選擇的

創(chuàng)業(yè)行業(yè)應(yīng)該是成長(zhǎng)性比較高的行業(yè)。（V）

11.創(chuàng)業(yè)就是要使自己的事業(yè)不斷發(fā)展壯大，一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者所選擇的

創(chuàng)業(yè)行業(yè)應(yīng)該是從業(yè)者較多的行業(yè)。（X）

12.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般不要求對(duì)創(chuàng)辦事業(yè)的名稱、事業(yè)組織型態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目

或主要產(chǎn)品名稱等作出明確的描述。（X）

13.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般要求對(duì)創(chuàng)辦事業(yè)的名稱。事業(yè)組織型態(tài)。創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目或

主要產(chǎn)品名稱等做出明確的描述，這是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中最基本的內(nèi)容。（V）

14.通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等等因素的羅列,

不需要做深入分析和綜合。（X）

15.通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的綜

合。（，）

16.創(chuàng)業(yè)行動(dòng)規(guī)劃就是創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的計(jì)劃路徑，只是對(duì)創(chuàng)業(yè)的單純的表格化

的反饋。（X）

17.實(shí)施方案是指在計(jì)劃路徑與規(guī)劃基礎(chǔ)上，在自我評(píng)估的前提下，對(duì)計(jì)

劃方案進(jìn)行時(shí)間、階段目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合，形成一次行動(dòng)。（X）

18.實(shí)施方案是指在計(jì)劃路徑與規(guī)劃基礎(chǔ)上，自我評(píng)估的前提下，對(duì)計(jì)劃

方案進(jìn)行時(shí)間、階段目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合，形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃表。（J）

二、單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1、下列屬于創(chuàng)業(yè)精神主題的是（D）

（A）對(duì)機(jī)會(huì)的追求（B）創(chuàng)新（C）增長(zhǎng)（D）前三項(xiàng)

2、在發(fā)展中國(guó)家，（D）是創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)、增長(zhǎng)收入和減少貧困的主要

動(dòng)力。

（A）國(guó)有企業(yè)（B）外資企業(yè)（C）三資企業(yè)（D）成功的小企業(yè)

3、下列屬于創(chuàng)業(yè)行為的是（C）

（A）科學(xué)實(shí)驗(yàn)（B）理論研究（C）產(chǎn)品服務(wù)革新（D）讀書看報(bào)

4、對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，（A）就是創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

（A）信心（B）學(xué)歷（C）社交能力（D）眼光

5、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來(lái)源主要途徑：（D）

（A）私人利益資本（B）創(chuàng)業(yè)資本融資（C）二板上市融資（D）前三項(xiàng)

6、根據(jù)創(chuàng)業(yè)過(guò)程與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本框架包括10

個(gè)方面，不包括（D）

（A）事業(yè)描述（B）目標(biāo)市場(chǎng)的確定（C）管理設(shè)想（D）采購(gòu)分析

7、根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃內(nèi)容與表達(dá)方式分析，其11個(gè)方面可以分為三個(gè)模塊來(lái)論

述：第一大模塊是對(duì)事業(yè)本體描述，就是事業(yè)的主要內(nèi)容，包括（D）等方面

（A）項(xiàng)目選擇、制造計(jì)劃（B）組織結(jié)構(gòu)（C）營(yíng)銷策略，風(fēng)險(xiǎn)管理（D）

前三項(xiàng)

8、創(chuàng)業(yè)書應(yīng)該具有（A）,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。

（A）索引和目錄（B）市場(chǎng)調(diào)研（C）制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（D）參與人員

9、在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)規(guī)劃的一般流程中，與競(jìng)爭(zhēng)力居于同一層次上的是（A）

（A）選址策略與市場(chǎng)策略（B）選擇策略與團(tuán)隊(duì)組織（C）市場(chǎng)策略與發(fā)

展計(jì)劃（D）競(jìng)爭(zhēng)力分析與市場(chǎng)分析

10、實(shí)施方案是指在計(jì)劃路徑與規(guī)劃基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行時(shí)間、階段目

標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合，形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃表。其前提是（A）

（A）自我評(píng)估（B）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃方案的統(tǒng)籌規(guī)劃（C）對(duì)計(jì)劃和行動(dòng)的階段

劃分（D）對(duì)計(jì)劃方案中潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)設(shè)與規(guī)避

環(huán)境與分析

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“，錯(cuò)誤的填“X”）：

1.創(chuàng)業(yè)成功與否，關(guān)鍵在于產(chǎn)品或服務(wù)的稀缺度而不在于創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。

（X）

2.創(chuàng)業(yè)的成功與否，除了市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求度以外，很大程度上取決于創(chuàng)

業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。（J）

3.創(chuàng)業(yè)是對(duì)自身潛能的發(fā)掘，不需要外在的資源環(huán)境支持，而是應(yīng)該自己

個(gè)人想辦法。（X）

4.創(chuàng)業(yè)需要環(huán)境資源支持，這些資源可能來(lái)自社會(huì)，也可能來(lái)自家庭。（V）

5.業(yè)務(wù)關(guān)系與產(chǎn)品的選擇相連，但充分利用業(yè)務(wù)關(guān)系建立起自己的產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品對(duì)環(huán)境因素依賴過(guò)大，一般創(chuàng)業(yè)者不會(huì)選擇這種模式。（X）

6.業(yè)務(wù)關(guān)系與產(chǎn)品的選擇相連，充分利用環(huán)境因素，對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功與否有

重要作用。（V）

7.根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)查結(jié)論，可以看出在影響創(chuàng)業(yè)成功的因素中，創(chuàng)

業(yè)的觀點(diǎn)基本一致?！百Y金”、“人脈關(guān)系”、“市場(chǎng)環(huán)境”和“社會(huì)閱歷”，

被認(rèn)為是影響創(chuàng)業(yè)最主要的客觀因素。（V）

8.分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是國(guó)家政府層面上的工作，對(duì)于企業(yè)和社會(huì)普通公共而言,

掌握正確的方法遠(yuǎn)比了解結(jié)果更為重要。（X）

9.技術(shù)趨勢(shì)分析的重要意義在于把本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣做對(duì)比分析，

以采取較好的競(jìng)爭(zhēng)策略。（V）

10.技術(shù)趨勢(shì)分析的重要意義在于把本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣做對(duì)付分析，

以采取較好的合作策略。（X）

11.法律環(huán)境是決定創(chuàng)業(yè)者未來(lái)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)非重要環(huán)節(jié)。（X）

12.完善的法律體系是保障創(chuàng)業(yè)成功與可持續(xù)發(fā)展的必要前提。）

13.只有把握好社會(huì)文化變化，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的同步發(fā)展。（J）

14.文化趨勢(shì)與產(chǎn)品的選擇與市場(chǎng)定位并非緊密相關(guān)。（X）

15.企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅要了解誰(shuí)是自己的客戶，不一定要弄清誰(shuí)是自

己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（X）

16.企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅要了解誰(shuí)是自己的客戶，而且還要弄清誰(shuí)是自

己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（V）

17.創(chuàng)業(yè)的成功與否，無(wú)論是項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)定位做的怎么樣，還是長(zhǎng)久的

來(lái)看企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底都取決于競(jìng)爭(zhēng)力和如何將競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并

進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為成功。（X）

18.創(chuàng)業(yè)的成功與否，無(wú)論是項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)定位做的怎么樣，還是長(zhǎng)久的

來(lái)看企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底都取決于競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系的處理。（X）

19.差異化是企業(yè)針對(duì)顧客廣泛重視的某些方向，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，做到獨(dú)樹(shù)

一幟。（V）

20.差異化是企業(yè)針對(duì)顧客廣泛重視的某些方向，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，做到盡量

縮小差距。（X）

21.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的前提是：知道自身優(yōu)勢(shì)是什么，并將自己的生活、工作和事

業(yè)發(fā)展都建立在這個(gè)優(yōu)勢(shì)之上。（J）

22.機(jī)遇分析則指的是創(chuàng)業(yè)者自身為自己提供了活動(dòng)的空間，發(fā)展的條件和

成功的機(jī)遇。（X）

23.對(duì)于挑戰(zhàn)，應(yīng)該采取的回避的態(tài)度，或者自怨自艾，因?yàn)椴荒茏屔鐣?huì)適

應(yīng)你，只能改變自己，提高自己去適應(yīng)社會(huì)的能力，通過(guò)努力把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為一

種內(nèi)在的動(dòng)力。（X）

24.對(duì)于挑戰(zhàn)，不能采取一味的回避的態(tài)度，或者自怨自艾，因?yàn)椴荒茏屔?/p>

會(huì)適應(yīng)你，只能改變自己，提高自己去適應(yīng)社會(huì)的能力，通過(guò)努力把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化

為一種內(nèi)在的動(dòng)力。）

二、單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1.創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)素質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)起著舉足輕重的作用。具體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具

有以下幾個(gè)方面的知識(shí)：（D）

（A）依法行事，用法律維護(hù)自己的合法利益（B）了解科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知

識(shí)和方法，提高管理水平

（C）掌握與本行業(yè)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)（D）前三項(xiàng)都是

2.創(chuàng)業(yè)資金是整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中占重要地位的資源，其來(lái)源不包括（D）

（A）合作伙伴（B）官方創(chuàng)業(yè)基金（C）銀行貸款和風(fēng)險(xiǎn)投資（D）非法

所得

3.下列各項(xiàng)中對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇影響最弱的是（D）

（A）家庭影響（B）傳媒影響（C）朋友影響（D）學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)氛圍影響

4.（D）被認(rèn)為是影響創(chuàng)業(yè)最主要的主觀因素。

（A）“市場(chǎng)意識(shí)”（B）“創(chuàng)新精神”（C）“責(zé)任感”和“合作意識(shí)”

（D）前三項(xiàng)

5.商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買商品是最基本的出發(fā)點(diǎn)是（A）

（A）使用價(jià)值的大?。˙）運(yùn)輸方便送貨快捷（C）重量是否便于搬運(yùn)

（D）保養(yǎng)維修是否便利

6.下列不屬于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的具體內(nèi)容的是（D）

（A）先行指標(biāo)變化（B）同步指標(biāo)變化（C）經(jīng)濟(jì)景氣調(diào)查分析指標(biāo)（D）

管理成本分析

7.可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)各方特點(diǎn)分析，尋找（B）的依據(jù)。

（A）產(chǎn)品定位（B）其余三項(xiàng)（C）競(jìng)爭(zhēng)定位（D）價(jià)格定位

8.（B）是保障創(chuàng)業(yè)成功與可持續(xù)發(fā)展的必要前提。

（A）完善企業(yè)架構(gòu)（B）完善的法律體系（C）規(guī)范市場(chǎng)行為（D）增加

稅收

9.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力的分析，最簡(jiǎn)單的方法是從（A）獲取我國(guó)行業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

力調(diào)查報(bào)告，一分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力水平。

（A）中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)取得（B）政府公報(bào)（C）私人偵探（D）企業(yè)情報(bào)

竊取方法

10.對(duì)于消費(fèi)者而言，差異化的價(jià)值觀一方面是以更低的購(gòu)買成本活動(dòng)既定

功能的產(chǎn)品，另一方面是（C）

（A）以不同的價(jià)格獲取同樣的產(chǎn)品（B）以較高的價(jià)格獲取更高品質(zhì)產(chǎn)品

（C）同樣價(jià)格更超值

（D）以廉價(jià)獲得稍差點(diǎn)的產(chǎn)品

11.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的前提是（D）

（A）知道自身優(yōu)勢(shì)是什么（B）將自己的生活、工作和事業(yè)發(fā)展都建立在

這個(gè)優(yōu)勢(shì)之上。（C）堅(jiān)持不懈，培育優(yōu)勢(shì)（D）AB兩項(xiàng)

12.對(duì)于挑戰(zhàn)，不能（D）因?yàn)椴荒茏屔鐣?huì)適應(yīng)你，只能改變自己，提高自

己去適應(yīng)社會(huì)的能力，通過(guò)努力把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在的動(dòng)力。

（A）采取一味的回避的態(tài)度（B）完善知識(shí)儲(chǔ)備（C）或者自怨自艾（D）

AC兩項(xiàng)

市場(chǎng)與顧客

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“B"，錯(cuò)誤的填“X”）：

1.只要保證市場(chǎng)營(yíng)銷信息的準(zhǔn)確性即可。（X）

2.市場(chǎng)信息是指各種網(wǎng)絡(luò)信息的總和。（X）

3.做好市場(chǎng)信息的管理工作，為企業(yè)的營(yíng)銷決策作有效利用。（B）

4.任何信息都是可以直接運(yùn)用的信息。（X）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是為企業(yè)生產(chǎn)管理人員提供依據(jù)。（X）

6.通過(guò)對(duì)內(nèi)部報(bào)告信息的分析，營(yíng)銷管理人員能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策

略。（X）

7.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)是指市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以獲得日常的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部信

息。（X）

8.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)是為營(yíng)銷管理人員提供事件發(fā)生以后的結(jié)果數(shù)據(jù)。（X）

9.營(yíng)銷調(diào)研是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的某些特定的問(wèn)題進(jìn)行研究。（V）

10.營(yíng)銷調(diào)研的準(zhǔn)備階段是主要任務(wù)就是調(diào)研資金。（X）

11.實(shí)驗(yàn)法是營(yíng)銷調(diào)研中使用最普遍的一種調(diào)查方法。（X）

12.觀察法可以觀察到消費(fèi)者的真實(shí)行為特征，無(wú)法觀察到調(diào)查對(duì)象的一些

動(dòng)機(jī)、意向及態(tài)度等內(nèi)在因素。（V）

13.企業(yè)銷售的預(yù)測(cè)指在一定時(shí)期和特定區(qū)域內(nèi)，全體買方對(duì)某項(xiàng)商品的最

大可能購(gòu)買量。（X）

14.通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求潛量的預(yù)測(cè)，企業(yè)就有可能掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（V）

15.企業(yè)銷售預(yù)測(cè)是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品市場(chǎng)前景的判定。（V）

16.通過(guò)企業(yè)銷售預(yù)測(cè)可了解消費(fèi)者需求的新動(dòng)向，（V）

17.市場(chǎng)調(diào)研是在市場(chǎng)占有率的預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（X）

18.營(yíng)銷決策前必須要進(jìn)行市場(chǎng)占有率的預(yù)測(cè)。（X）

19.企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的資料主要是信息資源。（X）

20.通過(guò)對(duì)所需資源的預(yù)測(cè)，可以對(duì)資源的市場(chǎng)提應(yīng)狀況及其變化趨勢(shì)、降

低資源消耗的可能性、資源的價(jià)格變化、代用材料發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

（V）

21.對(duì)自己產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的預(yù)測(cè)屬于總體預(yù)測(cè)。（X）

22.具體預(yù)測(cè)是指企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)某一地區(qū)總體市場(chǎng)狀況的預(yù)測(cè)。（X）

23.企業(yè)從事需求測(cè)量，主要是進(jìn)行中期和近期兩個(gè)方面的測(cè)量和預(yù)測(cè)。

（X）

24.實(shí)際上，不同的企業(yè)對(duì)預(yù)測(cè)時(shí)間界限的劃分是一致的。（X）

25.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料估計(jì)出一個(gè)概數(shù)。（X）

26.定性預(yù)測(cè)又稱量性的分析。（X）

27.市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。（V）

28.必須根據(jù)預(yù)測(cè)的方法去選擇預(yù)測(cè)的目標(biāo)。（X）

29.預(yù)測(cè)的方法很多但基本原理都一樣，各種場(chǎng)合都能用。（X）

30.確定預(yù)測(cè)的方法和預(yù)測(cè)目的有關(guān)，和費(fèi)用無(wú)關(guān)。（X）

31.按照預(yù)測(cè)方法的不同確定要收集的資料。（V）

32.按照預(yù)測(cè)人員的不同確定要收集的資料。（X）

33.預(yù)測(cè)不需要利用已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)。（X）

34.進(jìn)行預(yù)測(cè)即計(jì)算預(yù)測(cè)結(jié)果。（X）

35.預(yù)測(cè)結(jié)果得到以后，還要通過(guò)對(duì)預(yù)測(cè)數(shù)字與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字的差距分析比較。

（X）

36.要對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠程度給出評(píng)價(jià)。（V）

37.預(yù)測(cè)結(jié)果的報(bào)告從結(jié)果的表述形式上看，可以分成點(diǎn)值預(yù)測(cè)和區(qū)間預(yù)

測(cè)。（J）

38.區(qū)間預(yù)測(cè)就是給出預(yù)測(cè)對(duì)象的一個(gè)具體的數(shù)值。（X）

39.德?tīng)柗品ň褪钦匍_(kāi)專家會(huì)議集體討論。（X）

40.定性預(yù)測(cè)主要依靠預(yù)測(cè)人員所掌握的信息、經(jīng)驗(yàn)和綜合判斷能力，預(yù)測(cè)

市場(chǎng)未來(lái)的狀況和發(fā)展趨勢(shì)。（V）

41.運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法，一般只需要先進(jìn)的計(jì)算手段即可。（X）

42.因果分析預(yù)測(cè)法是以事物之間的相互聯(lián)系、相互依存關(guān)系為根據(jù)的預(yù)測(cè)

方法。（V）

43.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)具有需求的彈性小的特征。（V）

44.生產(chǎn)資料的需求情況決定消費(fèi)資料的需求狀況。（X）

45.同消費(fèi)者購(gòu)買行為不一樣，生產(chǎn)者的購(gòu)買行為不會(huì)受到各種因素的影

響。（X）

46.營(yíng)銷者只要密切注視環(huán)境因素的作用，即可將問(wèn)題變成機(jī)遇。（X）

47.有一個(gè)統(tǒng)一的格式支配適應(yīng)生產(chǎn)資料購(gòu)買者的實(shí)際購(gòu)買過(guò)程。（X）

48.企業(yè)的“采購(gòu)中心”一般由下列五種人組成：使用者、影響者、采購(gòu)者、

決定者、營(yíng)銷者。（X）

49.政府采購(gòu)決策要受到公眾監(jiān)督。（V）

50.所有的人都喜歡追求物美價(jià)廉的商品。（X）

51.消費(fèi)者消費(fèi)都是以個(gè)人為單位。（X）

52.在購(gòu)買決策過(guò)程的5種角色中，營(yíng)銷人員最關(guān)心的是使用者。（X）

二.單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1.市場(chǎng)信息是指反映各種事物發(fā)展變化的（A）狀況的各種信息、資料、數(shù)

據(jù)和情報(bào)的總和。

（A）實(shí)際（B）理想（C）靜態(tài)（D）動(dòng)態(tài)

2.信息的利用必須要講究的（C）效應(yīng)。

（A）經(jīng)濟(jì)（B）實(shí)際（C）時(shí)間（D）效率

3.（A）報(bào)告是營(yíng)銷管理人員最迫切需要的信息。

（A）銷售（B）生產(chǎn)（C）設(shè)備（D）技術(shù)

4.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)獲得日常的有關(guān)企業(yè)（B）營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的恰當(dāng)信息。

（A）內(nèi)部（B）外部（C）變化（D）不變

5.當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的某特定的問(wèn)題需要進(jìn)行研究是（A）

（A）營(yíng)銷調(diào)研（B）營(yíng)銷策劃（C）營(yíng)銷預(yù)測(cè)（D）營(yíng)銷計(jì)劃

6.需要應(yīng)用（A）研究去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、形成假設(shè)。

（A）探索性（B）描述性（C）因果性（D）預(yù)測(cè)性

7.研究（B）是指導(dǎo)調(diào)研工作順利執(zhí)行的詳細(xì)藍(lán)圖。

（A）準(zhǔn)備（B）設(shè)計(jì)（C）執(zhí)行（D）總結(jié)

8.（C）的方式可以獲得較多的較真實(shí)的信息。

（A）多項(xiàng)選擇題（B）二分問(wèn)題（C）自由問(wèn)題（D）單選題

9.營(yíng)銷預(yù)測(cè)是指通過(guò)對(duì)（D）信息的分析和研究，尋找市場(chǎng)營(yíng)銷的變化規(guī)

律。

（A）生存（B）市場(chǎng)采購(gòu)（C）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（D）市場(chǎng)營(yíng)銷

10.定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用（A）方法對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷變化作出量的估計(jì)。

（A）數(shù)學(xué)（B）文學(xué)（C）哲學(xué)（D）歷史

11.（D）就是按照選定的預(yù)測(cè)方法，利用已經(jīng)獲得的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)，計(jì)算

預(yù)測(cè)結(jié)果。

（A）進(jìn)行生產(chǎn)（B）進(jìn)行營(yíng)銷（C）進(jìn)行調(diào)查（D）進(jìn)行預(yù)測(cè)

12.預(yù)測(cè)結(jié)果得到以后，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的（A）給出評(píng)價(jià)。

（A）準(zhǔn)確和可靠程度（B）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字（C）調(diào)查數(shù)字（D）靜態(tài)和動(dòng)態(tài)

13.區(qū)間預(yù)測(cè)是給出預(yù)測(cè)值的一個(gè)可能的區(qū)間范圍和預(yù)測(cè)結(jié)果的（B）程度。

（A）穩(wěn)定（B）可靠（C）可比（D）可變

14.德?tīng)柗欠ǖ膬?yōu)點(diǎn)在于：①（C）。②系統(tǒng)性。③科學(xué)性

（A）方便性（B）統(tǒng)一性（C）真實(shí)性（D）模擬性

15.（C）是指政府采購(gòu)的常用方法。

（A）拍賣采購(gòu)（B）網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)（C）公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)（D）直接購(gòu)買

16.消費(fèi)者購(gòu)買行為屬非專業(yè)性購(gòu)買，他們對(duì)產(chǎn)品的選擇受（A）的影響

較大。

（A）廣告和宣傳（B）技術(shù)（C）知識(shí)（D）動(dòng)機(jī)

17.（B）是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。

（A）知覺(jué)（B）感覺(jué)（C）學(xué)習(xí)（D）動(dòng)機(jī)

18.消費(fèi)者典型的購(gòu)買決策過(guò)程的第三個(gè)階段是（D）

（A）認(rèn)識(shí)需求（B）收集信息（C）購(gòu)買決定（D）選擇判斷

目標(biāo)與定位

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“，錯(cuò)誤的填“義”）：

1消費(fèi)者需要是單一的，因此沒(méi)必要進(jìn)行生產(chǎn)細(xì)分。（X）

2.可衡量性指細(xì)分的市場(chǎng)是可以進(jìn)入的。（X）

3.可進(jìn)入性是指企業(yè)易于盈利的目標(biāo)市場(chǎng)。（X）

4.生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè)很容易就能進(jìn)入我國(guó)中西部農(nóng)村市場(chǎng)。（X）

5.有效性就是市場(chǎng)可有效進(jìn)入的。（X）

6.如果細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模過(guò)小就不值得去細(xì)分。（V）

7.行為上的同質(zhì)性遠(yuǎn)大于其異質(zhì)性，企業(yè)就不必費(fèi)力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

（V）

8.對(duì)于細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，企業(yè)沒(méi)必要分別制定出獨(dú)立的營(yíng)銷方案。（X）

9.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量有很多大類。（X）

10.由于居住環(huán)境的原因，城市居民與農(nóng)村消費(fèi)者在室內(nèi)裝飾用品的需求上

大致相同。（X）

1L男性與女性在產(chǎn)品需求與偏好上沒(méi)有很大不同。（X）

12.由于消費(fèi)者所受教育水平的差異所引起的審美觀具有很大的差異。

（V）

13.社會(huì)階層是指在某一社會(huì)中具有相對(duì)異質(zhì)性和持久性的群體。（X）

14.我們可以按性格特征進(jìn)行分類，從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。（X）

15.目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)。（V）

16.大家共同爭(zhēng)取同一個(gè)顧客群的結(jié)果是，所有消費(fèi)者的需求得到更好的滿

足。（X）

17.企業(yè)應(yīng)盡量選擇那些競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較多的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。（X）

18.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)力越強(qiáng)勁，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)勁，付出的代價(jià)就會(huì)越少。

（X）

19.只要市場(chǎng)有較大吸引力，既是不能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，也應(yīng)該進(jìn)入。

（X）

20.只有選擇那些企業(yè)能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)才

會(huì)立于不敗之地。（V）

21.無(wú)差異營(yíng)銷策略只考慮消費(fèi)者在需求上的不同點(diǎn)。（X）

22.無(wú)差異營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是成本的經(jīng)濟(jì)性。（J）

23.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略是將整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每一細(xì)分

市場(chǎng)制定一套獨(dú)立的營(yíng)銷方案。（V）

24.差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是營(yíng)銷成本低。（X）

25.集中性營(yíng)銷策略則是集中力量進(jìn)入整體市場(chǎng)。（X）

26.集中性市場(chǎng)策略不是追求在一個(gè)大市場(chǎng)角逐，而是力求在一個(gè)或幾個(gè)子

市場(chǎng)占有較大份額。（V）

27.當(dāng)企業(yè)各方面實(shí)力很強(qiáng)時(shí)，可以考慮采用差異性或無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策

略。（J）

28.資源有限，實(shí)力不強(qiáng)時(shí)，可以考慮采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（X）

29.在消費(fèi)者眼里，不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品相似程度高，則同質(zhì)性低。（X）

30.大米、食鹽屬于同質(zhì)性低的產(chǎn)品。（X）

31.市場(chǎng)同質(zhì)性高可采取集中性營(yíng)銷策略。（X）

32.市場(chǎng)同質(zhì)性高，意味著各細(xì)分市場(chǎng)相似程度高。（V）

33.產(chǎn)品處于投入期可采用差異營(yíng)銷策略。（X）

34.當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期或成熟期可考慮采用無(wú)差異性營(yíng)銷策略。（X）

35.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，一般不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。（X）

36.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)應(yīng)采用無(wú)差異性營(yíng)銷策略。（X）

37.市場(chǎng)定位的出發(fā)點(diǎn)和根本要素就是要確定產(chǎn)品的特色。（V）

38.只要是顧客比較重視的產(chǎn)品屬性，就能成為你市場(chǎng)定位的目標(biāo)。（X）

39.產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上顯示出來(lái)。（X）

40.有效的市場(chǎng)定位并取決于企業(yè)是怎么想。（X）

41.顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)是一成不變的。（X）

42.建立市場(chǎng)形象后，企業(yè)還應(yīng)不斷向顧客提供新的論據(jù)和觀點(diǎn)，維持和強(qiáng)

化顧客對(duì)企業(yè)的看法和認(rèn)識(shí)。（，）P72

43.市場(chǎng)定位必須是多維度的，多側(cè)面的。（V）

44.市場(chǎng)定位是一種競(jìng)爭(zhēng)性定位，他不能反應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)各方的關(guān)系。（X）

45.避強(qiáng)定位方式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高。（V）

46.迎頭定位是一種與在市場(chǎng)上居支配地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位

方式。（V）

47.實(shí)行迎頭定位，企業(yè)必須做到知己知彼，自己是否擁有比競(jìng)爭(zhēng)者更多的

資源和能力，是不是可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到更好。（V）

48.市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少情況下，企業(yè)就需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行迎頭定

位。（X）

49.避強(qiáng)定位是企業(yè)為了擺脫經(jīng)營(yíng)困境，尋求重新獲得競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)的手

段。（X）

50.產(chǎn)品質(zhì)量越高越好，這就做質(zhì)量定位。（X）

51.一次性產(chǎn)品不能作為質(zhì)量定位。（X）

52.多功能定位在市場(chǎng)走俏，單一功能定位將不能暢銷市場(chǎng)。（X）

53.定位于單一功能，則造價(jià)低，成本少，同樣能適應(yīng)消費(fèi)者多方面的需要。

（X）

54.價(jià)格定位是產(chǎn)品定位中最令人難以捉摸的定位。（V）

55.低價(jià)定位進(jìn)攻市場(chǎng)得逞的較少。（X）

單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1.可衡量性指對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)（C）能大致作出判斷。

（A）體積大?。˙）顧客大?。–）容量大小（D）利潤(rùn)大小

2.可進(jìn)入性表示有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠順利傳遞給該市場(chǎng)的（D）

（A）大多數(shù)經(jīng)銷商（B）大多數(shù)生產(chǎn)者（C）少數(shù)消費(fèi)者（D）大多數(shù)消

費(fèi)者

3.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)必須考慮細(xì)分市場(chǎng)上顧客的（A）

（A）數(shù)量（B）質(zhì)量（C）年齡（D）性別

4.（D）是指消費(fèi)者對(duì)同一市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案會(huì)有差異性反應(yīng)。

（A）可進(jìn)入性（B）可衡量性（C）有效性（D）差異性

5.屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分地理變量的是（B）

（A）經(jīng)濟(jì)收入（B）地形地貌（C）年齡（D）性別

6.不同年齡的消費(fèi)者有（B）的需求特點(diǎn)。

（A）相同（B）不同（C）相對(duì)（D）相似

7.可能是企業(yè)的資源配置不能有效集中地策略是（B）

（A）集中性策略（B）差異性策略（C）無(wú)差異性策略（D）總成本領(lǐng)先

8.（A）潛伏著較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（A）集中性策略（B）差異性策略（C）無(wú)差異性策略（D）總成本領(lǐng)先

9.（B）采用集中性營(yíng)銷策略效果可能更好

（A）資源無(wú)限時(shí)（B）資源有限時(shí)（C）市場(chǎng)有限時(shí)（D）市場(chǎng)無(wú)限時(shí)

10.對(duì)于大米、食鹽類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要集中在（A）上

（A）價(jià)格（B）數(shù)量（C）營(yíng)養(yǎng)（D）口味

11.市場(chǎng)同質(zhì)性低則適宜采用（A）營(yíng)銷策略

（A）差異性或集中性（B）無(wú)差異性或集中性（C）差異性或無(wú)差異性（D）

總成本領(lǐng)先

12.當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入（B）可考慮采用差異性營(yíng)銷策略

（A）開(kāi)發(fā)期（B）成熟期（C）投入期（D）衰退期

13.若競(jìng)爭(zhēng)者采用（C）,則企業(yè)可采用無(wú)差異或差異性策略與之對(duì)抗

（A）集中性策略（B）差異性策略（C）無(wú)差異性策略（D）總成本領(lǐng)先

14.市場(chǎng)定位首先要了解市場(chǎng)上（B）如何

（A）供應(yīng)實(shí)力（B）競(jìng)爭(zhēng)者的定位（C）顧客的需求（D）企業(yè)實(shí)力

15.市場(chǎng)定位時(shí)企業(yè)必須積極主動(dòng)而又巧妙與顧客（D）

（A）聯(lián)系（B）交流（C）商量（D）溝通

16.競(jìng)爭(zhēng)者的干擾或溝通不暢，會(huì)引致（D）模糊

（A）市場(chǎng)關(guān)系（B）市場(chǎng)服務(wù)（C）市場(chǎng)定位（D）市場(chǎng)形象

17.構(gòu)成產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素都可以作為（C）所依據(jù)的原則

（A）市場(chǎng)細(xì)分（B）目標(biāo)市場(chǎng)（C）市場(chǎng)定位（D）銷售市場(chǎng)

18.質(zhì)高則價(jià)（B）

（A）低（B）高（C）廉（D）好

19.單一功能，造價(jià)低，成本少，但不能適應(yīng)消費(fèi)者多方面的需要屬于（D）

（A）重新定位（B）質(zhì)量定位（C）價(jià)格定位（D）功能定位

20.一般而言，只要產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，服務(wù)周到，（B）也是可以暢銷的

（A）中價(jià)（B）高價(jià)（C）低價(jià)（D）平價(jià)

財(cái)務(wù)與規(guī)劃

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“，錯(cuò)誤的填“X”）：

L會(huì)計(jì)核算目標(biāo)是向企業(yè)相關(guān)利益人提供決策信息.（V）

2.企業(yè)相關(guān)利益人是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成的與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系

的各方。（V）

3.會(huì)計(jì)核算對(duì)象是會(huì)計(jì)主要用貨幣表示的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又稱資金運(yùn)動(dòng)。（X）

4.會(huì)計(jì)要素是對(duì)資金運(yùn)動(dòng)的具體分類，從靜態(tài)來(lái)看分為收入、成本和利潤(rùn)。

（X）

5.登記賬簿是直接根據(jù)會(huì)計(jì)憑證，在賬薄上連續(xù)、系統(tǒng)、完整反映經(jīng)濟(jì)業(yè)

務(wù)的一種會(huì)計(jì)核算方法。（X）

6.審計(jì)報(bào)告作為對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量鑒證和證明的重要文件，是閱讀者了解該

會(huì)計(jì)報(bào)表總體質(zhì)量，提高閱讀效率的重要前提。（V）

7.會(huì)計(jì)報(bào)表閱讀者可以不用根據(jù)審計(jì)報(bào)告，直接做出閱讀選擇。（X）

8.資產(chǎn)負(fù)債表質(zhì)量分析主要是了解報(bào)表中的數(shù)據(jù)反映企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)狀況程

度。（X）

9.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析主要是了解負(fù)債占總資產(chǎn)的比重，即資產(chǎn)負(fù)債率分析。（X）

10.會(huì)計(jì)利潤(rùn)是根據(jù)現(xiàn)金制計(jì)算出來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果。（X）

11.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是由主業(yè)利潤(rùn)和投資利潤(rùn)組成。（X）

12.成本性態(tài)指成本總額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。（J）

13對(duì)于混合成本一般無(wú)法將其分解為變動(dòng)成本和固定成本。（X）

14.“利潤(rùn)=【單價(jià)-單位變動(dòng)成本】*業(yè)務(wù)量-固定成本”這一公式適用單一

品種和多品種情況下企業(yè)利潤(rùn)計(jì)算。（X）

15.綜合貢獻(xiàn)毛益率受單個(gè)品種貢獻(xiàn)毛益率和每個(gè)品種銷售比重兩個(gè)因素

影響。（V）

16.保本點(diǎn)是指企業(yè)在保本時(shí)的銷售量和銷售額分別表示。（X）

17.多品種情況下先確定各品種保本點(diǎn)銷售量，然后合計(jì)出多品種保本點(diǎn)銷

售量。（X）

18.確保目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的銷售水平又被稱為保利點(diǎn)。（X）

19.目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃僅僅是一種財(cái)務(wù)行為。（X）

二.單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1.會(huì)計(jì)通過(guò)（D）形式向決策者提供決策所需信息。

（A）會(huì)記賬薄（B）數(shù)據(jù)（C）賬表（D）財(cái)務(wù)報(bào)告

2.下面屬于資產(chǎn)類會(huì)計(jì)科目的是（D）

（A）短期借款（B）未分配利潤(rùn)（C）預(yù)收賬款（D）預(yù)付賬款

3.成本計(jì)算是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)消耗加以歸集，并按照（C）分

配，以確定生產(chǎn)成本與期間費(fèi)用的一種專門方法。

（A）消耗的內(nèi)容（B）發(fā)生時(shí)間（C）受益對(duì)象（D）費(fèi)用性質(zhì)

4.與資產(chǎn)賬戶記賬方向相同的賬號(hào)是（C）

（A）收入賬戶（B）負(fù)債賬戶（C）所有者權(quán)益賬戶（D）成本賬戶

5.企業(yè)因銷售商品取得銀行存款增加的同時(shí)，貸方登記（B）賬戶。

（A）“收入”（B）“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”（C）“其他業(yè)務(wù)收入”（D）“庫(kù)

存商品”

6.根據(jù)“原材料”、“庫(kù)存商品”、“生產(chǎn)成本”等賬戶余額合計(jì)填列的資

產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目是（B）。

（A）貨幣資金（B）存貨（C）物資（D）實(shí)物資產(chǎn)

7.通過(guò)利潤(rùn)表結(jié)構(gòu)分析，不僅可以掌握利潤(rùn)是如何形成的，而且可以分析利

潤(rùn)（A）。

（A）未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)（B）計(jì)算是否準(zhǔn)確（C）來(lái)源的合理性（D）

真實(shí)性

8.關(guān)于固定成本和變動(dòng)成本下面表述正確的是（A）

（A）單位變動(dòng)成本是相對(duì)固定的（B）單位固定成本是相對(duì)固定的（C）

固定成本一直保持不變（D）企業(yè)直接生產(chǎn)成本是固定的

9.某企業(yè)月固定成本為50000元，經(jīng)營(yíng)甲、乙兩種產(chǎn)品，已知它們銷售比

重各為50%,甲產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益為40%,乙產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益率為60%,則銷售額為120

000元時(shí)的利潤(rùn)為（A）元。

（A）10000（B）60000（C）20000（D）30000

10.某企業(yè)月固定成本為10000元，經(jīng)營(yíng)甲、乙兩種產(chǎn)品，已知它們銷售比

重各為50%,甲產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益率為30%,乙產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益率為50臨則該企業(yè)保

本點(diǎn)的銷售額為（B）元。

（A）20000（B）25000（C）30000（D）35000

風(fēng)險(xiǎn)與管理

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“，錯(cuò)誤的填“X”）：

1.在一定環(huán)境下和一定限期內(nèi)客觀存在的、影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確

定性事件就是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（V）

2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是在一定環(huán)境下和一定限期內(nèi)客觀存在的、影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

的各種確定性事件。（X）

3.融資缺口存在與學(xué)術(shù)支持和商業(yè)支持之間，是研究基金和投資基金之間

存在的斷層。（V）

4.融資缺口存在于學(xué)術(shù)支持和商業(yè)支持之間，是研究基金和投資基金之間

存在的差異。（X）

5.研究缺口主要存在于不管個(gè)人興趣所做的研究判斷和基于市場(chǎng)潛力的商

業(yè)判斷之間。（X）

6.研究缺口主要存在于僅憑個(gè)人興趣所做的研究判斷和基于市場(chǎng)潛力的商

業(yè)判斷之間。（V）

7.信息和信任缺口存在與技術(shù)專家和管理者【投資者】之間。（V）

8.信息和信任缺口存在于投資者和被投資者之間。（X）

9.創(chuàng)業(yè)者不一定也不可能擁有所需的全部資源，這就形成了資源缺口。

（X）

10.在大多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)者不一定也不可能擁有所需的全部資源，這就形

成了資源缺口。（X）

11.同一風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)不同的創(chuàng)業(yè)者會(huì)產(chǎn)生相同的風(fēng)險(xiǎn)，同一創(chuàng)業(yè)者由于其決

策或采取的策略不同，會(huì)面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果。（X）

12.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的可變性主要包括創(chuàng)業(yè)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的變化、風(fēng)險(xiǎn)后果的變

化以及出現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)這三個(gè)方面。（，）

13.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的可變性是指當(dāng)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部與外部條件發(fā)生變化時(shí)，可能會(huì)引

起的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)變化。（X）

14.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的可測(cè)性是指創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的，即可通過(guò)定性或定量的方

法對(duì)其進(jìn)行估計(jì)。（V）

15.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)不準(zhǔn)性是指創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際結(jié)果常常會(huì)出現(xiàn)偏離的狀況。

（X）

16.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的主客觀性劃分為主觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和客觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

（V）

17.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的主客觀性劃分為政策風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（X）

18.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容劃分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)三部

分。（X）

19.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容劃分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、管

理風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。（J）

20.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)所投入資金即創(chuàng)業(yè)投資的影響程度劃分為安全性風(fēng)

險(xiǎn)、收益性風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。（V）

21.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)所投入資金即創(chuàng)業(yè)投資的影響程度劃分為安全性風(fēng)

險(xiǎn)和收益性風(fēng)險(xiǎn)。（X）

22.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)過(guò)程劃分為準(zhǔn)備于撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、確定并獲取創(chuàng)業(yè)

資源風(fēng)險(xiǎn)和新創(chuàng)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。（X）

23.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)過(guò)程劃分為機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)備與撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)

劃風(fēng)險(xiǎn)。確定并獲取創(chuàng)業(yè)資源風(fēng)險(xiǎn)和新創(chuàng)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。（V）

24.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)于市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)系劃分為改良型風(fēng)險(xiǎn)。杠桿型風(fēng)險(xiǎn)。

跨越型風(fēng)險(xiǎn)和激進(jìn)型風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）

25.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)系劃分為改良型風(fēng)險(xiǎn)。杠桿型風(fēng)險(xiǎn)兩

大類。（X）

26.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)中技術(shù)因素與市場(chǎng)因素的關(guān)系劃分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)

險(xiǎn)和代理風(fēng)險(xiǎn)。（X）

27.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按創(chuàng)業(yè)中技術(shù)因素、市場(chǎng)因素與管理因素的關(guān)系劃分為技術(shù)風(fēng)

險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和代理風(fēng)險(xiǎn)。（V）

28.創(chuàng)業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于技術(shù)的不確定性的原因而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能

性。（J）

29.創(chuàng)業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)就是技術(shù)上成功的不確定性。（V）

30.創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指在創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，由于市場(chǎng)的需求量不確定性

而由此導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。（X）

31.創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指在創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，由于市場(chǎng)的不確定性而由此

導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。（V）

32.創(chuàng)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)就是有創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)決定。（X）

33.創(chuàng)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗所帶來(lái)的

風(fēng)險(xiǎn)。（J）

34.創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指因資金不能適時(shí)供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。

（V）

35.通貨膨脹不會(huì)引起創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（X）

36.創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)創(chuàng)立時(shí)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（X）

37.創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指因創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（V）

38.創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于所處的社會(huì)環(huán)境、政策、法律環(huán)境變化或由于意

外災(zāi)害發(fā)生而造成創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。（V）

39.創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于所處的政策、法律環(huán)境變化或由于意外災(zāi)害發(fā)生

而造成創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。（X）

40.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)業(yè)過(guò)程中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。（V）

41.機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)主要是指創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)也就放棄了自己原先所從事的

職業(yè)，喪失了其他選擇，也就是所謂的機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)。（V）

42.初創(chuàng)企業(yè)沒(méi)有積累，往往資金實(shí)力薄弱，現(xiàn)金流量不足，創(chuàng)業(yè)者通常通

過(guò)多種渠道爭(zhēng)取對(duì)企業(yè)的投入。（J）

43.創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)損失不會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。（X）

44.一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)損失可能使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)全部喪失。（V）

45.風(fēng)險(xiǎn)損失不會(huì)喪失企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（X）

46.建立合理的風(fēng)險(xiǎn)管理體系可加快創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理正規(guī)化的步伐，從而

促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的健康成長(zhǎng)。（V）

47.企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小情況下，管理的主要責(zé)任落在創(chuàng)業(yè)者身上。

（V）

48.創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。（X）

49.系統(tǒng)識(shí)別和統(tǒng)籌管理各種潛在的損失是創(chuàng)業(yè)者能力的重要標(biāo)志之一。

（V）

50.內(nèi)部環(huán)境主要是由風(fēng)險(xiǎn)管理哲學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)文化、誠(chéng)信和道德觀、能力承諾、

管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力和責(zé)任分配、人力資源政策

與實(shí)踐等構(gòu)成。（V）

51.內(nèi)部環(huán)境是組織基調(diào)，是其他風(fēng)險(xiǎn)管理要素的基礎(chǔ)。（V）

52.董事會(huì)與經(jīng)理層在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要考慮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)容忍度、風(fēng)險(xiǎn)偏好以

及事項(xiàng)識(shí)別環(huán)節(jié)所確定的機(jī)會(huì)。（V）

53.戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、報(bào)告目標(biāo)被稱為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)體系。（X）

54.控制活動(dòng)指的是保證防范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案得到執(zhí)行的相關(guān)政策和程序。

（V）

55.管理當(dāng)局應(yīng)對(duì)企業(yè)所有系統(tǒng)進(jìn)行控制，包括對(duì)信息系統(tǒng)的控制。（V）

56.重復(fù)是指控制活動(dòng)環(huán)節(jié)返回到事項(xiàng)識(shí)別環(huán)節(jié)，重復(fù)事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、控制活動(dòng)這個(gè)流程。（X）

57.廣義的溝通包括企業(yè)內(nèi)自上而下、自下而上，以及橫向溝通，并為企業(yè)

風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行提供重要信息。（X）

58.監(jiān)督方式：有持續(xù)監(jiān)督和個(gè)別評(píng)估。（V）

59.監(jiān)督是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理要素的內(nèi)容和運(yùn)行，以及評(píng)價(jià)某一時(shí)期-的執(zhí)行

質(zhì)量的一個(gè)過(guò)程。（X）

60.風(fēng)險(xiǎn)處理是指通過(guò)不同的措施和手段，用最小的成本達(dá)到最大安全保障

的過(guò)程。（J）

61.風(fēng)險(xiǎn)處理的方式最常用的是避免、自留、預(yù)防和轉(zhuǎn)嫁。（X）

62.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者必須了解風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，并在此基礎(chǔ)上建立一整套風(fēng)險(xiǎn)

管理的程序，這些程序是：預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、自我保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。（V）P134

63.對(duì)一個(gè)希望健康成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)通過(guò)購(gòu)買商品保險(xiǎn)是分散風(fēng)險(xiǎn)的

最好方法。（X）

二.單項(xiàng)選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中）

1.在一定環(huán)境下和一定限期內(nèi)客觀存在的、影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種（C）

事件就是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

（A）選擇性（B）唯一性（C）不確定性（D）確定性

2.（D）存在與學(xué)術(shù)支持和商業(yè)支持之間，是研究基金和投資基金之間存

在的斷層。

（A）資源缺口（B）融資差額（C）研究缺口（D）融資缺口

3.研究缺口只要存在于僅憑個(gè)人（C）所做的研究判斷和基于市場(chǎng)潛力的商

業(yè)判斷之間。

（A）愛(ài)好（B）興致（C）興趣（D）好惡

4.信息和信任缺口存在于技術(shù)專家和（D）之間。

（A）創(chuàng)業(yè)者（B）非技術(shù)專家（C）被投資者（D）管理者【投資者】

5.在大多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)者不一定也不可能擁有所需的全部資源，這就形成

了（C）。

（A）資金缺口（B）管理缺口（C）資源缺口（D）融資缺口

6.管理缺口是指（C）并不一定是出色的企業(yè)家，不一定具備出色的管理才

能。

（A）管理者（B）技術(shù)專家（C）創(chuàng)業(yè)者（D）投資者

7.（B）的存在是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

（A）投資風(fēng)險(xiǎn)（B）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（C）管理風(fēng)險(xiǎn)（D）資金風(fēng)險(xiǎn)

8.影響創(chuàng)業(yè)各種因素是不斷變化難以預(yù)知的，這種難以預(yù)知就造成了（C）

的不確定性。

（A）投資風(fēng)險(xiǎn)（B）資金風(fēng)險(xiǎn)（C）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（D）管理風(fēng)險(xiǎn)

9.（B）指的是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在給定的宏觀條件下，會(huì)有很多客觀上的阻礙，同

時(shí)也有社會(huì)經(jīng)濟(jì)積極作用和意義的一面。

（A）不確定性（B）損益雙重性（C）相關(guān)性（D）客觀存在性

10.預(yù)測(cè)企業(yè)的這種（B）,是決定企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功與否的重要能力之一。

（A）確定性（B）不確定性（C）必然性（D）偶然性

11.（C）是組織基調(diào)，是其他風(fēng)險(xiǎn)管理要素的基礎(chǔ)，即為組織內(nèi)的人員如

何認(rèn)識(shí)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)提供基礎(chǔ)。

（A）宏觀環(huán)境（B）微觀環(huán)境（C）內(nèi)部環(huán)境（D）外部環(huán)境

12.企業(yè)的目標(biāo)可以分成四類，即戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、（C）和監(jiān)管目標(biāo)。

（A）總體目標(biāo)（B）營(yíng)銷目標(biāo)（C）報(bào)告目標(biāo)（D）生產(chǎn)目標(biāo)

13.事項(xiàng)識(shí)別是指識(shí)別影響事件的（B）

（A）內(nèi)部因素（B）內(nèi)外部因素（C）外部因素（D）社會(huì)因素

14.評(píng)估的方法一般是先確定固有風(fēng)險(xiǎn)，再用評(píng)估技術(shù)確定企業(yè)的（B）

（A）外部風(fēng)險(xiǎn)（B）剩余風(fēng)險(xiǎn)（C）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)（D）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

15.風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)可分為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、（A）、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn)。

（A）減少風(fēng)險(xiǎn)（B）去除風(fēng)險(xiǎn)（C）挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)（D）改變風(fēng)險(xiǎn)

16.管理當(dāng)局應(yīng)對(duì)企業(yè)所有系統(tǒng)進(jìn)行控制，包括對(duì)（B）系統(tǒng)的控制。

（A）生產(chǎn)（B）信息（C）人力資源（D）戰(zhàn)略

17.來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的信息必須以一定的格式和時(shí)間間隔進(jìn)行確認(rèn)、

（B）和傳遞，以保證企業(yè)的員工能夠執(zhí)行各自的職責(zé)。

（A）發(fā)布（B）捕捉（C）宣傳（D）獲取

18.（B）是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理要素的內(nèi)容和運(yùn)行，以及評(píng)價(jià)某一時(shí)期的保證質(zhì)

量的一個(gè)過(guò)程。

（A）重復(fù)（B）監(jiān)督（C）控制（D）應(yīng)對(duì)

19.對(duì)于損失金額很小的風(fēng)險(xiǎn)宜采用（D）的方式。

（A）預(yù)防（B）抑制（C）轉(zhuǎn)嫁（D）自留

20.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者必須了解風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，并在此基礎(chǔ)上建立一整套風(fēng)險(xiǎn)

管理的程序，這些程序是：預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、（B）、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。

（A）控制風(fēng)險(xiǎn)（B）自我保險(xiǎn)（C）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（D）避免風(fēng)險(xiǎn)

公關(guān)與禮儀

一、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“，錯(cuò)誤的填“X”）：

1.公關(guān)是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的

一種社會(huì)關(guān)系。（X）

2.公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能：制定政策及程序來(lái)管理公眾。（X）

3.社會(huì)組織、公眾和宣傳這三個(gè)要素構(gòu)成了公共關(guān)系的基本范疇。（X）

4.公共關(guān)系的主體要素是社會(huì)組織，客體要素是社會(huì)公眾。（X）

5.社會(huì)組織必須著眼于自己的公眾，才能生存和發(fā)展。（J）

6.塑造形象不是公共關(guān)系的核心問(wèn)題。（X）

7.響應(yīng)機(jī)制是由企業(yè)推出的針對(duì)各種突發(fā)公共事件而設(shè)立的各種應(yīng)急方

案，通過(guò)該方案使損失減到最大。（X）

8.離開(kāi)了傳播，公眾就無(wú)從了解企業(yè)，企業(yè)也無(wú)從了解公眾。（J）

9.媒體公關(guān)是為了最大可能地達(dá)到企業(yè)傳播目標(biāo)和媒體的報(bào)道需求。

（V）

10.媒體公關(guān)只要使企業(yè)達(dá)到傳播目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的推廣即可。（X）

11.公關(guān)禮貌是指人們?cè)诠P(guān)活動(dòng)中相互間所表示出來(lái)的敬重和友好的行

為。（V）

12.只有具有守時(shí)、正直等良好的公關(guān)禮貌的企業(yè)，才能贏得外部公眾的認(rèn)

可。（J）

13.公關(guān)禮節(jié)是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中對(duì)禮貌分寸的把握。（V）

14.公關(guān)禮節(jié)是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀表等方面的具體規(guī)定。（V）

15.公關(guān)儀式或儀典是在特定場(chǎng)合舉行的活動(dòng)。（X）

16.像酒會(huì)等商務(wù)場(chǎng)合，作為創(chuàng)業(yè)中不用非常詳細(xì)的了解公關(guān)儀式或典禮。

（X）

17.無(wú)論是青澀的創(chuàng)業(yè)者剛剛成立的新公司，或是立足百年的大企業(yè)，在商

務(wù)公關(guān)活動(dòng)中，同為商海中的競(jìng)爭(zhēng)者與合作者，皆而平等。（V）

18.作為新秀可以不遵守平等原則。（X）

19.尊重原則，是商務(wù)公關(guān)中的有一大原則，即在商務(wù)公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)本著

相互尊重的原則，不歧視小企業(yè)，在相互尊重中進(jìn)行愉快的商務(wù)公關(guān)活動(dòng)。（J）

20.在日常生活中要學(xué)會(huì)尊重他人和贏得他人的尊重，但在商務(wù)公關(guān)活動(dòng)中

可不用。（X）

21.在春秋時(shí)期的《論語(yǔ)》中“人無(wú)信不立”就足以說(shuō)明寬容的重要性。

（X）

22.“信”對(duì)一個(gè)國(guó)家的興衰存亡都起著非常重要的作用。同樣，“信”也

是一個(gè)企業(yè)能否從弱小走向強(qiáng)大的立身之本。（V）

23.面由心生，就是要求在握手時(shí)讓他人感受到自己的真誠(chéng)，必須要拿出自

己的真心，但是行動(dòng)與內(nèi)心所想可以有差距。（X）

24.自我介紹是讓他人認(rèn)識(shí)自己最重要最基本的一個(gè)步驟。（V）

25.向他人介紹自己最重要的目的不是讓他人能深刻的