00058市場營銷學題庫完整

#/68答:答案:[34][34]產(chǎn)品的整體概念包括A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D期望產(chǎn)品E潛在產(chǎn)品答：答案:ABCDE[41]答案:[43]試闡述[41]答案:[43]試闡述4Ps與4Cs之間本質(zhì)差異?論述不同營銷觀念的容和特征，并分析幾種觀念的區(qū)別和聯(lián)系。答：根據(jù)不同營銷觀念的容，我們可以把五種營銷觀念分為兩類觀念分成兩大類：傳統(tǒng)營銷觀念〔生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念〕；現(xiàn)代營銷觀念〔市場營銷觀念、社會市場營銷觀念〕。兩種觀念的差異表現(xiàn)在：出發(fā)點不同，第一類觀念的出發(fā)點是產(chǎn)品，第二類是顧客；目的不同，第一類是把產(chǎn)品銷售出去獲利，第二類是在滿足顧客的過程中獲利；實現(xiàn)的方法和途徑不同，第一類是增加生產(chǎn)、加強推銷；第二類是組織組織以產(chǎn)品適銷對路為核心的整體市場營銷活動。市場營銷觀念的根本觀點是消費者或用戶需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)當生產(chǎn)、銷售什么產(chǎn)品。可適當展開論述。答案:答案:答：4Ps是指營銷組合的4個要素，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。認為，企業(yè)只要圍繞4P制定靈活的營銷組合，產(chǎn)品銷售就有了保證。4Cs是指以顧客為中心考慮來營銷組合，它包括顧客的需要、本錢、便利和溝通。兩者的本質(zhì)差異是：4Ps是以廠商為中心的營銷理論；4Cs是以顧客為中心的營銷理論。[44]“白加黑〃感冒藥的溝通策略[44]1994年，“白加黑〃感冒藥在啟東蓋天力的生產(chǎn)車間下線時，市場上的抗感冒藥早已是品種繁多，“康泰克〃、“帕爾克〃、“三九感冒靈〃、“康必得〃、“感冒通〃等占據(jù)著各自的市場份額。但是，“白加黑〃于1995年上市，僅半年時間，銷售額就突破了1.6億元，占據(jù)了全國感冒藥市場的16%。蓋天力這家小藥廠竟然后來居上，使“白加黑〃紅遍大江南北，成為感冒藥市場的主流品牌，確實不同凡響。當時，擔任啟東蓋天力總經(jīng)理的徐無為，從1992年起就開始了解感冒藥的療效和市場，探索著如何開發(fā)新藥。這段時間，他經(jīng)常奔波在第一線。1993年的夏天，他報名參加了一個赴美醫(yī)藥考察團。到美國后，他發(fā)現(xiàn)市場上有一種叫“日夜百服寧〃的感冒藥，不僅名稱很特別，而且銷售也很火爆。這給他很大的啟發(fā)。由此，徐無為便有了產(chǎn)品創(chuàng)意和研發(fā)的明確思路和方向，并不惜花費重金聘請研究人員研制新感冒藥“白加黑〃。“白加黑〃把白天服用的片劑做成白色藥片，夜服的做成黑色藥片。用黑白清楚的藥片顏色來強化品牌的利益定位，發(fā)揮產(chǎn)品顏色的心理功能?；颊甙滋斐园咨幤瑫r，看到白色會產(chǎn)生減輕感冒癥狀的聯(lián)想；晚上吃黑色藥片時，看到黑色會產(chǎn)生安定、沉穩(wěn)的聯(lián)想。黑白兩色作為藥盒外包裝的基調(diào)。打開藥盒，12粒片劑展現(xiàn)眼前，8粒白色藥片，4粒黑色藥片。黑白清楚，一目了然，給人很強的視覺沖擊?！鞍准雍凇ú粌H在同質(zhì)化極高的感冒藥品市場上創(chuàng)造了實實在在的功能性利益的差異化，而且創(chuàng)造了突出的品牌差異化?！鞍滋旆灼?，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香?！ú粌H易懂易記，還富有韻味。在廣告?zhèn)鞑ド?，更是獨具特色。在“白加黑〃廣告出場時，先是黑白花點瞬間出現(xiàn)在電視機屏幕上，給受眾造成一種“電視機出故障了〃的錯覺，使受眾的注意力立刻高度集中。接下來，才是“白加黑〃的廣告正式登場亮相。高密度、大力度的廣告投放，3000多萬元的廣告費，帶來了半年1.6億元的銷售額。問題〔1〕“白加黑〃感冒藥采用了何種根本競爭戰(zhàn)略?〔2〕“白加黑〃采用了何種廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略？〔3〕“白加黑〃的廣告為什么要把“黑白花點〃插在廣告之中？有何理論依據(jù)可以解釋？答：答案：差異化|戰(zhàn)略|廣告|知覺|選擇性|定位|優(yōu)勢|劣勢[6] 從改善經(jīng)營或取得最正確經(jīng)營效益的目的出發(fā)，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題，此屬于〔 〕。A部報告系統(tǒng)B市場營銷情報系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng)D市場營銷調(diào)研系統(tǒng)答：答案：C[8]海爾推出的“五星級〃的售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念中的〔〕。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C期望產(chǎn)品D延伸產(chǎn)品答：

答案：D專門生產(chǎn)經(jīng)營某一種質(zhì)量和價格的產(chǎn)品，是〔〕專業(yè)化。A特定顧客B質(zhì)量和價格C服務(wù)項目D特定顧客答：答案：A公司和顧客共同努力，尋求顧客合理開支方法，或者幫助顧客更好地進展購置是關(guān)系營銷的〔〕層次。A根本型B鼓動型C負責型D伙伴型答：[18]答案:[18]鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者答：

答案：B[21] 在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)采用的緩慢撇脂策略是指〔 〕。A高價格、高促銷費用B高價格、低促銷費用C低價格、高促銷費用D低價格、低促銷費用答：答案：B[25] 夏季，“波斯登〃羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季旺銷的局面。可見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于A潛伏需求B充分需求C不規(guī)那么需求D過量需求答：[26]答案:[26]〔 〕就是企業(yè)通過收購或兼并假設(shè)干原材料供給商，擁有和控制其供給系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。A后向一體化B前向一體化C水平一體化D以上全不是答：答案:[28] 銷售人員不斷向顧客詢問改良產(chǎn)品用途的建議或者關(guān)于有用新產(chǎn)品的信息是關(guān)系營銷的〔〕層次。A根本型B鼓動型C負責型D能動型答：答案：D[32] 根據(jù)消費者的購物習慣分類，產(chǎn)品可以分為〔 〕A便利品B選購品C特殊品D非渴求物品答：答案：ABCD[38] 參照群體答：答案：個體在購置和消費決策時，用以作為參照和比擬的個人和群體。[22]分銷渠道中的批發(fā)商和零售商多采用的定價方法是〔〕。A本錢加成定價法B隨行