加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛提高員工素質(zhì)和士氣項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（參考范文）

泓域咨詢/加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛，提高員工素質(zhì)和士氣項(xiàng)目可行性研究報(bào)告報(bào)告說明民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是指在不斷提高企業(yè)自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造持續(xù)增長的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。民營企業(yè)要通過加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，深度拓展市場和海外布局等方面著力，不斷提升企業(yè)運(yùn)營管理水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。此外，還需要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營和社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。因此，民營企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家政策，積極融入新時(shí)代的發(fā)展趨勢，以更加高效、創(chuàng)新、可持續(xù)的方式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2252.96萬元，其中：建設(shè)投資1467.87萬元，占項(xiàng)目總投資的65.15%；建設(shè)期利息15.70萬元，占項(xiàng)目總投資的0.70%；流動(dòng)資金769.39萬元，占項(xiàng)目總投資的34.15%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入8800.00萬元，綜合總成本費(fèi)用6673.91萬元，凈利潤1559.64萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率52.08%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3994.89萬元，全部投資回收期3.66年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)分析，本期項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社會(huì)效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評價(jià)均可行。建議項(xiàng)目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營期的生產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時(shí)保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。

目錄第一章總論 7一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項(xiàng)目承辦單位 7三、項(xiàng)目提出的理由 7四、項(xiàng)目建設(shè)選址 9五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 9六、資金籌措方案 10七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 11九、項(xiàng)目綜合評價(jià) 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章發(fā)展規(guī)劃分析 13一、公司發(fā)展規(guī)劃 13二、保障措施 14第三章市場營銷分析 18一、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案 18二、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展方向 19三、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對策 20四、優(yōu)化營商環(huán)境 20五、促進(jìn)新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展 21六、培育國際化品牌 21七、提升管理水平 21八、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈分析 22九、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀 23十、民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展趨勢 25第四章運(yùn)營模式 28一、公司經(jīng)營宗旨 28二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 28三、各部門職責(zé)及權(quán)限 29四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 32第五章企業(yè)文化管理 40一、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 40二、品牌文化的塑造 44三、造就企業(yè)楷模 54四、“以人為本”的主旨 57五、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 61六、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 63第六章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 68一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 68二、營銷組合戰(zhàn)略的選擇 69三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 72四、人力資源在企業(yè)中的地位和作用 73五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 74六、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 82七、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 85八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性 87第七章人力資源 89一、招聘成本效益評估 89二、工作崗位分析 89三、績效薪酬體系設(shè)計(jì) 92四、招聘成本及其相關(guān)概念 94五、人力資源費(fèi)用支出控制的作用 95六、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 96七、人力資源費(fèi)用支出控制的原則 98第八章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 100一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 100營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 100綜合總成本費(fèi)用估算表 101利潤及利潤分配表 103二、項(xiàng)目盈利能力分析 104項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 105三、財(cái)務(wù)生存能力分析 107四、償債能力分析 107借款還本付息計(jì)劃表 108五、經(jīng)濟(jì)評價(jià)結(jié)論 109第九章財(cái)務(wù)管理分析 110一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 110二、財(cái)務(wù)管理原則 112三、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 117四、資本結(jié)構(gòu) 120五、現(xiàn)金的日常管理 126六、營運(yùn)資金的管理原則 131七、短期融資的分類 132第十章項(xiàng)目投資分析 134一、建設(shè)投資估算 134建設(shè)投資估算表 135二、建設(shè)期利息 135建設(shè)期利息估算表 136三、流動(dòng)資金 137流動(dòng)資金估算表 137四、項(xiàng)目總投資 138總投資及構(gòu)成一覽表 138五、資金籌措與投資計(jì)劃 139項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 139總論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項(xiàng)目名稱加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛，提高員工素質(zhì)和士氣項(xiàng)目（二）項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于新建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人雷xx項(xiàng)目提出的理由民營企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、強(qiáng)化市場競爭力、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、注重人才培養(yǎng)與管理等方面的工作。此外，政府部門也應(yīng)當(dāng)提供良好的政策環(huán)境和服務(wù)保障，推動(dòng)民營企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神和社會(huì)責(zé)任感也是民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。通過以上措施，民營企業(yè)可以更好地融入市場和社會(huì)，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的健康發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長貢獻(xiàn)更多的力量。民營企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著極為重要的作用，過去十年，民營企業(yè)數(shù)量大幅增長，并在穩(wěn)增長、促創(chuàng)新、保就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。為了保證民營企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、提高人才積累等方面加強(qiáng)支持和引導(dǎo)，不斷突破難題，攀登高峰，使國有企業(yè)和民營企業(yè)共同成為實(shí)施國家重大戰(zhàn)略的排頭兵。（一）為什么需要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛？隨著時(shí)代的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭日趨激烈，員工已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源之一。而員工的素質(zhì)和士氣直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場競爭力。因此，加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢。（二）如何加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛？1、制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和素質(zhì)；2、搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，包括課堂教育、在線學(xué)習(xí)、崗位實(shí)訓(xùn)等多種形式，讓員工有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐；3、開設(shè)技能培訓(xùn)班，提高員工的職業(yè)技能水平，使其具備更強(qiáng)的專業(yè)性和競爭力；4、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，同時(shí)對在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)氛圍和員工關(guān)系，增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力；6、提供多元化的福利和關(guān)愛，包括健康保障、社會(huì)保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼、假期旅游等，滿足員工的物質(zhì)和精神需求，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。（三）加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛的效果加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和關(guān)愛可以帶來很多好處。首先，能夠提高員工的素質(zhì)和士氣，增強(qiáng)員工的自信心和責(zé)任感，從而提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力；其次，能夠降低員工的流失率，減少人力資源成本，提高企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展能力；最后，能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2252.96萬元，其中：建設(shè)投資1467.87萬元，占項(xiàng)目總投資的65.15%；建設(shè)期利息15.70萬元，占項(xiàng)目總投資的0.70%；流動(dòng)資金769.39萬元，占項(xiàng)目總投資的34.15%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1467.87萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用899.97萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用546.05萬元，預(yù)備費(fèi)21.85萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資2252.96萬元，其中申請銀行長期貸款640.80萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：8800.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：6673.91萬元。3、凈利潤（NP）：1559.64萬元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：3.66年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：52.08%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：3994.89萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。項(xiàng)目綜合評價(jià)本期項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。本期項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2252.961.1建設(shè)投資萬元1467.871.1.1工程費(fèi)用萬元899.971.1.2其他費(fèi)用萬元546.051.1.3預(yù)備費(fèi)萬元21.851.2建設(shè)期利息萬元15.701.3流動(dòng)資金萬元769.392資金籌措萬元2252.962.1自籌資金萬元1612.162.2銀行貸款萬元640.803營業(yè)收入萬元8800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6673.91""5利潤總額萬元2079.52""6凈利潤萬元1559.64""7所得稅萬元519.88""8增值稅萬元388.16""9稅金及附加萬元46.57""10納稅總額萬元954.61""11盈虧平衡點(diǎn)萬元2478.49產(chǎn)值12回收期年3.6613內(nèi)部收益率52.08%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3994.89所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃隨著國家新一輪深化改革的推進(jìn)，民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)之一。為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，民營企業(yè)需要積極主動(dòng)適應(yīng)國家戰(zhàn)略，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)合作，引導(dǎo)資源向高科技領(lǐng)域聚集，將具備核心競爭力的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持。此外，在人才引進(jìn)和培養(yǎng)、融資渠道多元化、國際化發(fā)展等方面也需加強(qiáng)探索和創(chuàng)新，以有效促進(jìn)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展注入新的活力。（一）戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實(shí)施效果公司立足于本行業(yè)，以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求，為國內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念，充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費(fèi)升級(jí)帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領(lǐng)先的技術(shù)，使得公司真正成為國際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)在國內(nèi)外知名高校、產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)基地，開展產(chǎn)業(yè)專題培訓(xùn)，培育一批具有全球戰(zhàn)略眼光和產(chǎn)業(yè)理念的領(lǐng)軍型戰(zhàn)略企業(yè)家。采用市場化運(yùn)作模式，加快培養(yǎng)造就一批具有產(chǎn)業(yè)意識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人。鼓勵(lì)企業(yè)面向海內(nèi)外引進(jìn)高層次領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)人才，著力打造具有國際先進(jìn)水平的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)化高等院校學(xué)科設(shè)置，實(shí)施產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工程，依托高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地、大型骨干企業(yè)、技工院校等，加快培養(yǎng)一批滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、具有實(shí)際技術(shù)操作能力的高技能人才。(二)優(yōu)化投資環(huán)境優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化政策引導(dǎo)、市場監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)職能，提高管理和服務(wù)水平。優(yōu)化發(fā)展模式。根據(jù)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃的實(shí)施，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目或企業(yè)向重點(diǎn)園區(qū)聚集，集群發(fā)展。加快編制產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，優(yōu)化投資布局，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地，促成產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、成本洼地。優(yōu)化配套建設(shè)。落實(shí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)配套建設(shè)，利用多種合作模式，合作共建，推進(jìn)項(xiàng)目落地。(三)創(chuàng)新招商模式完善招商信息。建立招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目信息庫，匯集符合產(chǎn)業(yè)功能定位和發(fā)展方向的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目信息，動(dòng)態(tài)跟蹤管理。優(yōu)化招商方式。充分發(fā)掘行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)和潛在項(xiàng)目，建立重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備制度，高質(zhì)量招商；優(yōu)化項(xiàng)目落地服務(wù)，高質(zhì)量安商。積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈招商、組團(tuán)招商等新模式，按照“龍頭項(xiàng)目－產(chǎn)業(yè)鏈－產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展思路，開展“重點(diǎn)企業(yè)尋求配套、本地企業(yè)主動(dòng)配套、外來企業(yè)跟進(jìn)配套、產(chǎn)業(yè)園區(qū)支撐配套”的專業(yè)化招商。加大引才引智。對接咨詢評估、職業(yè)教育等機(jī)構(gòu)，匯集研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理等方面的高端領(lǐng)軍人才，建設(shè)高端人才集聚區(qū)。(四)加強(qiáng)規(guī)劃監(jiān)管引導(dǎo)建立和健全產(chǎn)業(yè)管理體系和研究協(xié)作體系，完善規(guī)劃和公布制度。編制具有科學(xué)性、前瞻性、指導(dǎo)性和實(shí)用性的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，并重視產(chǎn)業(yè)規(guī)劃對產(chǎn)業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)作用，規(guī)范有序的開展各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目單位要依據(jù)規(guī)劃，合理安排各年度產(chǎn)業(yè)建設(shè)計(jì)劃，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)體系。(五)加強(qiáng)政策支持和協(xié)調(diào)，建立健全規(guī)劃實(shí)施機(jī)制對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、規(guī)劃認(rèn)定的項(xiàng)目，給予相應(yīng)的政策支持。在市場競爭激烈和投資多元化的條件下，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，制定對投資商具有吸引力的優(yōu)惠政策。要建立規(guī)劃實(shí)施的動(dòng)態(tài)評估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施規(guī)劃過程中存在的問題，必要時(shí)按程序?qū)σ?guī)劃目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。(六)營造良好信息環(huán)境深入開展宣傳，建設(shè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)頻道，加大媒體對產(chǎn)業(yè)建設(shè)宣傳報(bào)道力度。建設(shè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)中心，積極推廣產(chǎn)業(yè)最新研究成果、產(chǎn)品和成功應(yīng)用案例。充分利用產(chǎn)業(yè)論壇、信息技術(shù)博覽會(huì)、各類創(chuàng)業(yè)大賽、眾創(chuàng)空間等平臺(tái)，開展多種形式宣傳體驗(yàn)，擴(kuò)大示范帶動(dòng)效應(yīng)。市場營銷分析民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案為了促進(jìn)民營企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，需要從多個(gè)方面入手，制定相應(yīng)的實(shí)施方案。具體方案如下：（一）完善市場環(huán)境和行業(yè)政策，提升民營企業(yè)參與度和競爭力1、優(yōu)化市場環(huán)境：加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，減少不良競爭，為民營企業(yè)提供公平競爭的市場環(huán)境。2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)：針對不同行業(yè)和企業(yè)，制定差異化、精準(zhǔn)化的扶持政策，幫助民營企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題。（二）加大創(chuàng)新投入，提升研發(fā)能力和技術(shù)水平1、加強(qiáng)科技創(chuàng)新：通過優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、加大科技投入等方式，推動(dòng)民營企業(yè)加快科技創(chuàng)新步伐。2、提升研發(fā)能力：建立和完善企業(yè)自主創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，跨領(lǐng)域開展研發(fā)合作。（三）深化改革，優(yōu)化企業(yè)管理和組織架構(gòu)1、簡化行政程序：優(yōu)化審批流程，減少企業(yè)辦事成本和時(shí)間成本。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理：完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，提升企業(yè)管理效率和企業(yè)員工的工作積極性。（四）培育人才，打造高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)1、加大人才引進(jìn)力度：通過引進(jìn)海歸人才、畢業(yè)生等方式，補(bǔ)足企業(yè)人才缺口。2、提升員工素質(zhì)：通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式，提高員工專業(yè)技能和創(chuàng)新能力?？傊?，針對民營企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，需要從多個(gè)方面入手，通過政策引導(dǎo)、科技創(chuàng)新、內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)等措施，不斷推進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展壯大，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展方向（一）加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化競爭的日益激烈，民營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，必須要具備自主創(chuàng)新能力。因此，民營企業(yè)應(yīng)該積極加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，可以通過開展科技創(chuàng)新項(xiàng)目、引進(jìn)科技人才、參與國際合作等方式加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。在管理創(chuàng)新方面，可以通過改善內(nèi)部管理制度、提升員工素質(zhì)等方式加強(qiáng)管理創(chuàng)新。（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升市場競爭力品牌是企業(yè)對外傳遞信息的重要載體，也是企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)。因此，民營企業(yè)應(yīng)該積極加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌的美譽(yù)度和知名度，樹立自己的核心競爭力?？梢酝ㄟ^消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量控制、宣傳推廣等方式加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)的市場競爭力。（三）推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)附加值民營企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的過程中，需要不斷推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)附加值，實(shí)現(xiàn)從低附加值生產(chǎn)向高附加值服務(wù)轉(zhuǎn)型。可以通過積極探索新的銷售渠道、創(chuàng)新營銷方式，拓展產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品附加值；通過舉辦高水平的行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)課程等方式，提供高附加值的服務(wù)。（四）加強(qiáng)與政府合作，爭取政策支持民營企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展過程中，需要通過與政府合作，爭取政策支持。可以通過參與政策制定、加強(qiáng)與政府部門溝通等方式去獲取政策支持，并適應(yīng)政策的變化?？傊瑢?shí)現(xiàn)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要企業(yè)自身不斷提升內(nèi)部管理效率、加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，同時(shí)也需要積極尋求政府和市場的支持。民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對策在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。因此，我們需要采取相應(yīng)措施以促進(jìn)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。優(yōu)化營商環(huán)境（一）建立公平競爭的市場機(jī)制，增強(qiáng)民營企業(yè)的生存空間。（二）簡化行政審批制度,縮短審批時(shí)間。（三）推進(jìn)便利化注冊制度，降低門檻。（四）建立多元化的融資渠道，加大金融支持力度。（五）減少稅負(fù)，降低民營企業(yè)的經(jīng)營成本。促進(jìn)新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展（一）鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高民營企業(yè)的核心競爭力。（二）推動(dòng)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷拓寬市場空間。（三）建立科技創(chuàng)新基金，支持民營企業(yè)的科技研發(fā)。（四）探索產(chǎn)學(xué)研用一體化模式，提升民營企業(yè)的創(chuàng)新能力。培育國際化品牌（一）注重品牌建設(shè)，增強(qiáng)競爭力。（二）積極拓展國際市場，拓寬貿(mào)易渠道。（三）遵循規(guī)則，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。（四）建立良好的企業(yè)形象，提高國際影響力。提升管理水平（一）建立健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，推進(jìn)班子建設(shè)。（二）優(yōu)化管理流程，提高效率。（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。（四）增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以上就是關(guān)于民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策，當(dāng)然這些只是基礎(chǔ)需求，企業(yè)還需根據(jù)自身情況制定具體的發(fā)展方案。民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈分析（一）產(chǎn)業(yè)鏈的概念和重要性產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵改硞€(gè)行業(yè)中涉及到的、相互依存、環(huán)環(huán)相扣的各個(gè)部分，包括從原材料采購到最終消費(fèi)者銷售的全過程。產(chǎn)業(yè)鏈的形成不僅是市場分工合作的結(jié)果，也是生產(chǎn)力提升和產(chǎn)業(yè)競爭力發(fā)展的必然趨勢。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)革命等背景下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)作對于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。（二）民營企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位與角色民營企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。在產(chǎn)業(yè)鏈中，民營企業(yè)通常承擔(dān)著某個(gè)環(huán)節(jié)或者多個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，負(fù)責(zé)原材料采購、加工制造、配送物流、品牌推廣等業(yè)務(wù)。民營企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場拓展等方式，不斷提升自身的競爭力和產(chǎn)業(yè)鏈的整體效益，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展。（三）民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的挑戰(zhàn)和對策盡管民營企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著重要作用，但其面臨的發(fā)展環(huán)境也充滿挑戰(zhàn)。一方面，由于缺乏資金、技術(shù)、人才等資源，民營企業(yè)難以在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)核心地位；另一方面，由于市場競爭激烈、政策環(huán)境不確定、人才流失等因素，民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨多重困難。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，民營企業(yè)需要積極主動(dòng)地加強(qiáng)自身能力，提高品牌知名度和核心競爭力，同時(shí)與其他企業(yè)合作、共享資源，形成良性循環(huán)和合作共贏的局面。（四）結(jié)論民營企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的發(fā)展，對于推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性具有重要意義。未來，民營企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家政策，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和品牌建設(shè)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展。民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀民營企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，也是全球范圍內(nèi)同類企業(yè)中發(fā)展速度最快、規(guī)模最大的群體之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，民營企業(yè)也面臨著逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)。（一）民營企業(yè)整體形勢近年來，我國民營經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，面臨著艱難曲折的發(fā)展環(huán)境?？傮w來看，民營企業(yè)在國內(nèi)的增長速度仍然保持著較高的水平，但在生產(chǎn)效率、資本實(shí)力、科技含量等方面仍與國有企業(yè)相比存在一定差距。同時(shí)，民營企業(yè)在市場競爭中也面臨著一定的挑戰(zhàn)，包括融資難、用工成本上漲、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重等問題。（二）民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)，民營企業(yè)也必須適應(yīng)新環(huán)境、尋求新機(jī)遇。當(dāng)前，民營企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)包括：1、政策環(huán)境優(yōu)化帶來的機(jī)遇：隨著我國政府積極推動(dòng)市場化改革，不斷完善法律法規(guī)，為民營企業(yè)提供更加公平公正的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、更加優(yōu)惠的稅費(fèi)政策等，為民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了良好的政策保障。2、科技進(jìn)步帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：隨著科技不斷迭代更新，許多新技術(shù)和新模式正在不斷涌現(xiàn)，這對民營企業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。一方面，民營企業(yè)需要積極跟進(jìn)科技進(jìn)步，不斷提升自身的科技含量和生產(chǎn)效率；另一方面，民營企業(yè)也需要在運(yùn)用新技術(shù)、新模式中注意風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)經(jīng)營。3、市場競爭加劇帶來的壓力：隨著市場競爭進(jìn)一步加劇，民營企業(yè)需要在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)能力等方面保持競爭優(yōu)勢。為了應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)，民營企業(yè)還需要逐步實(shí)現(xiàn)從低成本競爭到高品質(zhì)服務(wù)、高附加值的轉(zhuǎn)型升級(jí)。（三）民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策和建議為推動(dòng)民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要采取以下對策和建議：1、優(yōu)化金融服務(wù)，解決融資難問題：為了解決民營企業(yè)融資難的問題，政府應(yīng)當(dāng)制定出更加完善的金融政策，鼓勵(lì)銀行加大對民營企業(yè)的貸款支持力度，同時(shí)還應(yīng)在擔(dān)保體系、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做出相應(yīng)改革。2、加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力：民營企業(yè)應(yīng)該加大對科技研發(fā)的投入，引進(jìn)并培養(yǎng)高素質(zhì)人才，借助新一代信息技術(shù)不斷提升自身核心競爭力。3、推動(dòng)市場化改革，優(yōu)化營商環(huán)境：政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推動(dòng)市場化改革，通過減稅降費(fèi)等措施為民營企業(yè)創(chuàng)造更加公平公正的營商環(huán)境，讓企業(yè)能夠更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。4、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，培育新的增長點(diǎn)：民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極尋求產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府也應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)民營企業(yè)進(jìn)入高新技術(shù)領(lǐng)域、綠色制造領(lǐng)域等新興產(chǎn)業(yè)，培育新的增長點(diǎn)。民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展趨勢（一）推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展1、持續(xù)加大研發(fā)投入，提升自主創(chuàng)新能力；2、積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和人才，加速技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用；3、推動(dòng)智能化、數(shù)字化、集成化、綠色化等技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。（二）強(qiáng)化品牌建設(shè)提升企業(yè)競爭力1、加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)市場需求、產(chǎn)品特點(diǎn)等制定個(gè)性化營銷策略，提升品牌影響力；2、營造良好的品牌形象，注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)，培育品牌忠誠度；3、加強(qiáng)與渠道商、供應(yīng)商、同行等合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。（三）加速企業(yè)國際化步伐1、積極參與全球分工，通過出口貿(mào)易和境外投資等方式開拓海外市場；2、加強(qiáng)與國際知名企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升企業(yè)國際競爭力；3、加強(qiáng)海外人才引進(jìn)和培養(yǎng)，建設(shè)適應(yīng)國際化發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。（四）擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提升盈利能力1、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高附加值、高技術(shù)含量方向發(fā)展；2、拓寬產(chǎn)業(yè)鏈條，延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化和產(chǎn)業(yè)多元化；3、積極開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升盈利能力。總之，民營企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，需要不斷推動(dòng)自主創(chuàng)新、強(qiáng)化品牌建設(shè)、加速國際化步伐和擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以不斷提升企業(yè)核心競爭力和市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。運(yùn)營模式公司經(jīng)營宗旨自主創(chuàng)新，誠實(shí)守信，讓世界分享中國創(chuàng)造的魅力。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實(shí)施重大投資活動(dòng)，對投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)，增強(qiáng)市場競爭力，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責(zé)及權(quán)限（一）銷售部職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息，分析市場動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購計(jì)劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對各部門信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評估報(bào)告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對公司采購的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；擬定采購合同并報(bào)總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門對未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法（如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程，定期不定期對商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審查意見。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司持有的本公司股份不參與分配利潤。公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會(huì)對利潤分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配原則：公司的利潤分配應(yīng)重視對社會(huì)公眾股東的合理投資回報(bào)，以維護(hù)股東權(quán)益和保證公司可持續(xù)發(fā)展為宗旨，保持利潤分配的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并符合法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定；（2）利潤分配決策程序：公司年度的利潤分配方案由董事會(huì)結(jié)合公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、盈利情況、資金需求等擬訂，董事會(huì)審議現(xiàn)金分紅方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時(shí)機(jī)、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序等事項(xiàng)。公司也可根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營情況提出中期利潤分配方案。公司獨(dú)立董事應(yīng)對利潤分配方案發(fā)表明確的獨(dú)立意見，利潤分配方案須經(jīng)董事會(huì)過半數(shù)以上表決通過并經(jīng)三分之二以上獨(dú)立董事表決通過后，方可提交股東大會(huì)審議；股東大會(huì)審議現(xiàn)金分紅方案時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)通過多種渠道主動(dòng)與獨(dú)立董事、中小股東進(jìn)行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，及時(shí)答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。對報(bào)告期盈利但公司董事會(huì)未提出現(xiàn)金分紅方案的，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)做出詳細(xì)說明，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)對此發(fā)表獨(dú)立意見。提交股東大會(huì)審議時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)提供網(wǎng)絡(luò)投票等方式以方便股東參與股東大會(huì)表決。此外，公司應(yīng)當(dāng)在定期報(bào)告中披露未分紅的具體原因，未用于分紅的資金留存公司的用途；監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對董事會(huì)和管理層執(zhí)行公司分紅政策的情況及決策程序進(jìn)行監(jiān)督，對董事會(huì)制定或修改的利潤分配政策進(jìn)行審議，并經(jīng)過半數(shù)監(jiān)事通過，在公告董事會(huì)決議時(shí)應(yīng)同時(shí)披露獨(dú)立董事、監(jiān)事會(huì)的審核意見；公司利潤分配政策的制訂或修改由董事會(huì)向股東大會(huì)提出，董事會(huì)提出的利潤分配政策需經(jīng)全體董事過半通過并經(jīng)三分之二以上獨(dú)立董事通過，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)對利潤分配政策的制定或修改發(fā)表獨(dú)立意見；公司利潤分配政策的制定或修改提交股東大會(huì)審議時(shí)，應(yīng)當(dāng)由出席股東大會(huì)的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的三分之二以上通過；對章程確定的現(xiàn)金分紅政策進(jìn)行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當(dāng)滿足公司章程規(guī)定的條件，經(jīng)過論證后履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會(huì)的股東所持表決權(quán)的三分之二以上通過；公司如因外部經(jīng)營環(huán)境或自身經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化而需要調(diào)整分紅政策，應(yīng)以股東權(quán)益保護(hù)為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)論證和說明原因。有關(guān)調(diào)整利潤分配政策的議案由獨(dú)立董事、監(jiān)事會(huì)發(fā)表意見，經(jīng)公司董事會(huì)審議后提交公司股東大會(huì)審議批準(zhǔn)。（3）現(xiàn)金分紅的條件公司該年度實(shí)現(xiàn)的可分配利潤（即公司彌補(bǔ)虧損、提取公積金后所余的稅后利潤）為正值，并且現(xiàn)金流充裕，實(shí)施現(xiàn)金分紅不影響公司的持續(xù)經(jīng)營；審計(jì)機(jī)構(gòu)對公司該年度財(cái)務(wù)報(bào)告出具標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計(jì)報(bào)告；（4）現(xiàn)金分紅政策公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項(xiàng)規(guī)定處理。重大資金支出是指需經(jīng)公司股東大會(huì)審議通過，達(dá)到以下情形之一：①交易涉及的資產(chǎn)總額占公司最近一期經(jīng)審計(jì)總資產(chǎn)的30%以上；②交易標(biāo)的（如股權(quán)）在最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度相關(guān)的營業(yè)收入占公司最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)營業(yè)收入的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；③交易標(biāo)的（如股權(quán)）在最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度相關(guān)的凈利潤占公司最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元；④交易的成交金額（包括承擔(dān)的債務(wù)和費(fèi)用）占公司最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；⑤交易產(chǎn)生的利潤占公司最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)審計(jì)凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元。滿足上述條件的重大投資計(jì)劃或者重大現(xiàn)金支出須由董事會(huì)審議后提交股東大會(huì)審議批準(zhǔn)。（5）利潤分配時(shí)間間隔：在滿足上述第（四）款條件下，公司每年度至少分紅一次；（6）現(xiàn)金分紅比例：公司利潤分配不得超過累計(jì)可分配利潤的范圍；公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應(yīng)不低于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤的10%，最近三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤不少于最近三年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；（7）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其所占用的資金。（8）公司在依據(jù)公司的利潤分配原則、利潤分配政策、利潤分配規(guī)劃以及本章程的規(guī)定，進(jìn)行利潤分配時(shí)，現(xiàn)金分紅方式將優(yōu)先于其他各類非現(xiàn)金分紅方式。（二）內(nèi)部審計(jì)1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度，配備專職審計(jì)人員，對公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。第三節(jié)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定，董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。5、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，提前30天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所，公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí)，允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見。會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說明公司有無不當(dāng)情形。企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系（一）海爾定律的啟示海爾定律（即斜坡球體論）認(rèn)為，企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力，它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理法”，這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾堅(jiān)持把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為其發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，并大力倡導(dǎo)以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動(dòng)力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來了。（二）文化管理與制度管理的差異在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。如果從狹義角度看企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的“管理底線”，即要求員工必須做到的；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是“文化高境界”，二者的具體差異表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1、制度與文化演進(jìn)方式的差異文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完善的。2、制度與文化表現(xiàn)形態(tài)的差異制度是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來；文化是無形的，存在于人的頭腦中，是一種觀念形態(tài)和精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。3、制度與文化對人的調(diào)節(jié)方式有差異制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高，對制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對他們更適合；腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng)，自由度較高，對較低層次的條條框框比較反感，需要較多的文化管理。這是超Y理論的研究結(jié)果，值得我們注意。（三）文化管理與制度管理的互動(dòng)關(guān)系正確認(rèn)識(shí)文化管理與制度管理的互動(dòng)性，需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。1、制度與文化相互推動(dòng)當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動(dòng)的形式來推廣和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化迅速滲透到管理過程，變成人們的自覺行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時(shí)間，而把文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。2、制度與制度文化不是同一概念當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工接受并自覺遵守時(shí)，制度就變成了一種組織文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先制定一項(xiàng)制度，時(shí)間長了，員工接受了這一制度內(nèi)涵，制度就變成空殼，產(chǎn)生了參與文化。3、文化優(yōu)劣程度或主流文化的認(rèn)同度決定制度成本當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時(shí)，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司嘗試取消“打卡”制度，是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。大慶人“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的工作作風(fēng)是大慶人自覺的文化表現(xiàn)。4、制度與文化永遠(yuǎn)并存制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用；文化管理也不可能替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的。實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價(jià)值取向和對組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個(gè)“止動(dòng)力”，之后又為它創(chuàng)造了一個(gè)“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動(dòng)力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。品牌文化的塑造（一）塑造品牌文化的意義品牌文化是企業(yè)文化管理的至高境界。一個(gè)企業(yè)有企業(yè)文化，但并不意味著有品牌文化，品牌文化是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)過多年努力，伴隨著品牌在市場競爭中獲得較大優(yōu)勢和影響力以后形成的。不同的企業(yè)，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四個(gè)方面內(nèi)容，就是這些共同基因的表現(xiàn)。不同企業(yè)的品牌文化又是在不同環(huán)境下，由不同的品牌持有人和特定市場創(chuàng)造的，因此每個(gè)企業(yè)的品牌文化又都有自身的個(gè)性價(jià)值觀、審美觀的烙印。品牌文化對品牌經(jīng)營的成功或失敗起著本質(zhì)的決定性作用。企業(yè)建立、成長、興盛、衰亡，有著普遍的消長周期規(guī)律，短的十年、二十年，長的也就四五十年，上百年甚至幾百年的企業(yè)是極少數(shù)，很難有“永遠(yuǎn)的企業(yè)”。企業(yè)自創(chuàng)立之日起，就經(jīng)歷著各種沖擊和考驗(yàn)，諸如社會(huì)的動(dòng)蕩，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部隊(duì)伍的老化與更新，哪一項(xiàng)都足以置企業(yè)于死地。這說明企業(yè)在發(fā)展過程中險(xiǎn)象環(huán)生，稍有松懈或掉以輕心，就會(huì)導(dǎo)致滅亡。品牌同企業(yè)一樣，也經(jīng)歷著建立、成長、興盛、衰亡的過程，也有自身的演變規(guī)律。但品牌的生命周期長短與企業(yè)生命周期長短并非完全一致。一個(gè)企業(yè)在自身生命經(jīng)歷中，可能創(chuàng)立過一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品品牌，企業(yè)消亡了，這些產(chǎn)品品牌也就在市場上消失了；有些則不盡然，一家企業(yè)消失了，但其某種品牌的生命卻在新的企業(yè)中得以延續(xù)。更值得關(guān)注的是，有些企業(yè)一旦本身成為知名品牌，就有超越一般企業(yè)生命周期的奇跡出現(xiàn)，如松下有90余年歷史，柯達(dá)有100余年歷史，杜邦有200余年歷史，中國的同仁堂歷經(jīng)300多年昌盛不衰而為世人稱羨。仔細(xì)考察分析不難發(fā)現(xiàn)，品牌的生命周期有很大的不確定性，有些曇花一現(xiàn)，有些天長地久；少數(shù)知名品牌的生命周期無法預(yù)測。但有一點(diǎn)，大凡歷史品牌，即生命周期很長的品牌，都有一個(gè)共同的特征——鮮明的文化個(gè)性和與時(shí)俱進(jìn)的文化追求。傳承個(gè)性文化，不斷謀求創(chuàng)新，使品牌一次次涅架重生。從實(shí)踐來看，創(chuàng)出世界品牌的企業(yè)，在企業(yè)家們較高的文化修養(yǎng)和文化意識(shí)引導(dǎo)下，都具有堅(jiān)定的文化信念和明確的文化追求。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，經(jīng)濟(jì)與文化相互不對話。而今，文化被提到前所未有的高度，已經(jīng)成為品牌成長的決定性力量，任何漠視或忽視文化的品牌，在競爭中都必然導(dǎo)致衰敗。成功地經(jīng)營一個(gè)品牌，必須塑造優(yōu)秀的品牌文化。要求企業(yè)有敏銳的文化洞察能力、深刻的文化體驗(yàn)?zāi)芰腿娴奈幕兏锬芰?，保證品牌文化的正確價(jià)值導(dǎo)向和鮮明特色。法國香奈兒服裝成為風(fēng)靡世界的品牌，在于它們遵循了一套引以為豪的品牌文化觀念。香奈兒公司認(rèn)為，一流的高級(jí)品牌公司要具備六個(gè)條件：一是產(chǎn)品由自己設(shè)計(jì)并生產(chǎn)；二是自己設(shè)計(jì)廣告，而不是靠廣告公司；三是貨真質(zhì)高，用料考究到苛刻的程度，使仿造品難以亂真；四是樹立具有悠久歷史和長期品牌的形象；五是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有新穎獨(dú)特的風(fēng)格，能讓人一看到產(chǎn)品的款式造型，便知道是什么牌子，品牌服飾的特征是款式、風(fēng)格和質(zhì)量，而不是昂貴的價(jià)格；六是產(chǎn)品的包裝質(zhì)量要與產(chǎn)品的本身質(zhì)量一致。在銷售中，香奈兒公司認(rèn)為，商家與顧客并不單純是買與賣的關(guān)系，而應(yīng)該成為能夠親切交流的伙伴關(guān)系，因此它們不喜歡“推銷”這一概念，認(rèn)為這個(gè)詞給人以強(qiáng)加于人的印象。它們在同顧客交流時(shí)的訴求點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是把美麗、想象、品位傳達(dá)給消費(fèi)者；另一個(gè)是極，為彰顯產(chǎn)品質(zhì)量上乘的真實(shí)性，要求職員如實(shí)介紹，不允許有欺騙內(nèi)容。它們認(rèn)為，品牌價(jià)位不是人為的，而應(yīng)體現(xiàn)用料和工藝的雙重含量，是廣大顧客可以理解和接受的，高檔服飾和化妝品不是只為有錢人而生產(chǎn)的?？梢哉f，香奈兒公司全面而崇高的品牌文化，締造了香奈兒品牌產(chǎn)品和品牌公司。風(fēng)行世界的鞋中品牌耐克歷史很短，它從一個(gè)只有1000美元資產(chǎn)的小廠起家，到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成為擁有資產(chǎn)34億美元的世界品牌。耐克的成長，從根本上說，是得益于它的品牌文化觀念。耐克以顧客的物質(zhì)需求和美學(xué)需求為導(dǎo)向，突出產(chǎn)品五種文化價(jià)值：一是稀有價(jià)值，物以稀為貴，追求產(chǎn)品中其他品牌沒有的特性，它的NIKE—AIR氣墊技術(shù)，構(gòu)成了它獨(dú)有的風(fēng)格。二是替代價(jià)值，在產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異的情況下，耐克不斷創(chuàng)新，頻繁推出新產(chǎn)品，以滿足顧客求新求變的心理追求。三是使用價(jià)值，耐克公司注重運(yùn)動(dòng)鞋的多種使用功能，不但穿著舒適，而且增加了便于奔跑、跳躍、戶外運(yùn)動(dòng)的功能。四是成本價(jià)值，耐克公司不斷尋找最低廉的生產(chǎn)廠家，替顧客降低成本。五是魅力價(jià)值，耐克公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品的美學(xué)開發(fā)，注重產(chǎn)品的式樣新穎美觀，色彩的鮮艷新潮，展現(xiàn)出現(xiàn)代人的審美魅力。（二）品牌文化塑造的要點(diǎn)1、確定品牌核心價(jià)值品牌核心價(jià)值是讓人們明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至熱愛品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓，是品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。一般人在理解品牌核心價(jià)值時(shí)偏重于品牌所提供的物質(zhì)層面的功能性利益，實(shí)際上品牌核心價(jià)值并不在其物質(zhì)層面，而在于精神層面的情感性價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌營銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn)，即企業(yè)的一切營銷活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開，或體現(xiàn)與演繹核心價(jià)值，或豐富與強(qiáng)化核心價(jià)值。品牌的核心價(jià)值一旦建立，并被始終不渝地堅(jiān)持，久而久之，就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的印跡，成為品牌對消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。如P&G對其旗下品牌的核心價(jià)值確定得十分明確：舒膚佳是“有效去除細(xì)菌，保持家人健康”；潘婷是“健康亮澤”，護(hù)舒寶是“更清潔、更干爽的呵護(hù)感覺”。盡管這些品牌產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，廣告不斷推新，但核心價(jià)值的承諾總是一脈相承。世界著名品牌都有自己的核心價(jià)值。這些著名品牌的具體產(chǎn)品在變，包裝在變，價(jià)格在變，廣告在變，或者質(zhì)量也在變，但不管怎么變化，在同一個(gè)品牌之下的產(chǎn)品，總會(huì)有一根維系彼此的主線是不變的，因?yàn)樗鼈冇泄餐幕蛞黄放坪诵膬r(jià)值。這些核心價(jià)值被持之以恒地貫徹，企業(yè)把所有的活動(dòng)集中到同一個(gè)主題、同一個(gè)概念上，就能使觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的核心價(jià)值得以強(qiáng)化，就能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。卓越品牌的核心價(jià)值能夠產(chǎn)生永恒魅力。品牌核心價(jià)值作為品牌文化的內(nèi)核，具有如下幾個(gè)鮮明特征：（1）獨(dú)特性。獨(dú)一無二，容易識(shí)別，不可模仿。（2）人文性。體現(xiàn)對人類的終極關(guān)懷，震撼人的內(nèi)心深處，拉近品牌與人類情感的距離。（3）執(zhí)行性。作為一種價(jià)值主張，不僅得到消費(fèi)者認(rèn)同，而且能夠具體物化在產(chǎn)品與服務(wù)中。（4）兼容性。既能兼容其所有的產(chǎn)品，又能兼容不同時(shí)代人類的情感，使之能夠永遠(yuǎn)演繹下去。2、品牌文化建設(shè)（1）建設(shè)品牌文化的認(rèn)識(shí)起點(diǎn)。由上可知，優(yōu)秀的品牌文化一定有自身獨(dú)特的核心價(jià)值，這種核心價(jià)值是企業(yè)確立的，但其最終是否形成，取決于消費(fèi)者的認(rèn)同度；換句話說，品牌核心價(jià)值必須反映消費(fèi)者的價(jià)值，它才有價(jià)值。因此，從一定意義上講，好的品牌文化不是品牌制造商的文化，而是消費(fèi)者的文化。品牌文化代表了特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。消費(fèi)者一般不會(huì)關(guān)心品牌制造商的理念是什么，產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的，他們關(guān)心的是制造商給他們提供什么樣的品牌，是否代表他們的觀念和夢想，選擇這種品牌是否從功能上和情感上給他們帶來了利益，是否讓他們得到了滿足。可口可樂公司在營銷與傳播中，根本不提公司的經(jīng)營理念，只是在向社會(huì)、向消費(fèi)者傳播“隨時(shí)隨地讓你精神為之一振”的品牌承諾與品牌文化。當(dāng)“玉蘭油”打出“別人送我禮物，我回送美麗給他”、“全新玉蘭油，驚喜你自己”等廣告語時(shí)，也沒有告訴消費(fèi)者它是美國寶潔公司的產(chǎn)品。芙蓉王品牌形象廣告—一“傳遞價(jià)值，成就你我”，無論是廣告詞還是畫面都沒有把常德卷煙廠的戰(zhàn)略強(qiáng)行推給消費(fèi)者?？梢?，品牌文化不是以企業(yè)為中心的文化，不能強(qiáng)行讓品牌擔(dān)負(fù)起或表現(xiàn)出全部的企業(yè)文化。（2）品牌文化定位。品牌必須有獨(dú)特的氣質(zhì)和情調(diào)，對品牌文化進(jìn)行定位也就是確定品牌的個(gè)性。品牌個(gè)性是由品牌價(jià)值演繹而來的，鮮明的品牌個(gè)性，能在消費(fèi)者心中留下深刻的印跡，給消費(fèi)者一個(gè)功能上和感情上的獨(dú)特體驗(yàn)。迪斯尼品牌個(gè)性是“為人們帶來快樂”。大家可以看到，迪斯尼公司開發(fā)了很多不同種類的產(chǎn)品，從開始的卡通畫到卡通影片，再到迪斯尼樂園等，產(chǎn)品在不斷地推陳出新，都沒有離開“為人們帶來快樂”這一品牌文化核心。迪斯尼經(jīng)營的不是某類具體的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者所認(rèn)可的“為人們帶來快樂”這一品牌文化。“三五”香煙的品牌文化體現(xiàn)了中產(chǎn)階級(jí)的個(gè)性；“駱駝”香煙則展現(xiàn)了不屈不撓、勇往直前的創(chuàng)業(yè)者的形象。（3）品牌文化設(shè)計(jì)。品牌文化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)等許多方面。1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)是塑造品牌文化的基礎(chǔ)。要擺脫只把消費(fèi)者定位在產(chǎn)品使用者上的思想觀念，充分尊重消費(fèi)者的文化主體意識(shí)和文化享受需要。在構(gòu)思產(chǎn)品的款式和色彩時(shí)，既要考慮一般意義上的內(nèi)在質(zhì)量和外在形式美感，更應(yīng)體現(xiàn)深層次的審美文化蘊(yùn)涵，適應(yīng)消費(fèi)者審美情趣和消費(fèi)心理的變化潮流。2）商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)成為品牌文化的重要載體，使之傳達(dá)出更豐富的美學(xué)意義。從“金六?！钡倪\(yùn)作和崛起歷程也不難發(fā)現(xiàn)，“金六福”在短短幾年里創(chuàng)造新的酒業(yè)神話，不僅在于五糧液的品牌后盾，關(guān)鍵是它巧用了中國傳統(tǒng)“?！蔽幕馁Y源和資產(chǎn)，從“金六?！闭Q生取名的那天開始，以“?！睘楹诵牡纳虡?biāo)文化，就在喚醒著消費(fèi)者的潛在文化需求，在消費(fèi)者心目中搶占了最高點(diǎn)，經(jīng)過投放有沖擊力的廣告和一系列的文化傳播形式，在消費(fèi)者的心目中留下了非常親切和深刻的記憶，與消費(fèi)者特定感情產(chǎn)生共鳴，自然會(huì)獲得較大的市場。3）包裝和造型設(shè)計(jì)同產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)應(yīng)當(dāng)一樣考究。品牌企業(yè)在進(jìn)行包裝和造型設(shè)計(jì)及選擇時(shí)，都刻意追求一種文化價(jià)值，不僅注重其外形和色彩的吸引力，更注重通過產(chǎn)品和包裝傳達(dá)企業(yè)的一種思想觀念，增強(qiáng)品牌的寓意和文化感召力。“皮爾?卡丹”服裝傳達(dá)的是帥氣；“萬寶路”香煙傳達(dá)的是孤膽進(jìn)取的牛仔精神，有的人對“萬寶路”香煙盒上騎著馬的牛仔形象百看不厭。有些品牌只是在普通產(chǎn)品上，加上一個(gè)帶有特殊寓意的標(biāo)志或字符，就可以身價(jià)百倍。中國古代有一則寓言叫“買櫝還珠”，諷刺了這種現(xiàn)象。然而在今世，有的商品的“櫝”確實(shí)比“珠”貴一貴在文化價(jià)值。文化包裝和文化含量高的標(biāo)志，首先征服人們的視覺、聽覺等感官，通過消費(fèi)者歷史的或美學(xué)的文化聯(lián)想與演繹，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲。因此，用文化創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品，發(fā)揮自己獨(dú)特的文化優(yōu)勢，增加包裝和標(biāo)志的文化味，已成為商家的經(jīng)營思路。法國的“人頭馬”馳名世界是在19世紀(jì)后半葉，創(chuàng)始人雷米的兒子接管公司后，才開始有意識(shí)地運(yùn)用包裝和標(biāo)志給自己的產(chǎn)品增添魅力，創(chuàng)造出極品品牌。1850年，人們偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)古戰(zhàn)場上遺留下來的瓶子，瓶子周圍鑲著一圈百合花，整個(gè)形狀屬路易十三時(shí)代法國流行的意大利文藝復(fù)興風(fēng)格。雷米意識(shí)到，這個(gè)瓶子的商業(yè)價(jià)值很高，便立即買下，并很快申請了復(fù)制這個(gè)瓶子的專利。后來，雷米?馬丁公司把酒裝在這種造型的瓶子里銷售，命名“路易十三”，獲得了巨大成功。從那以后，雷米?馬丁公司及后代傳人都把設(shè)計(jì)最好的包裝用于最好的品級(jí)，作為光大品牌的原則。新穎別致、漂亮美觀而又蘊(yùn)涵文化個(gè)性的包裝和標(biāo)志，本身就因文化特色而具有商業(yè)價(jià)值，更重要的是，它能使包裝出來的商品得到增值。日本一種女士布制手提包，原本價(jià)值700日元，經(jīng)營者在上面印上一個(gè)“G”字符，就可以賣到7萬日元。正是這個(gè)“G”字符，使質(zhì)量、樣式完全一樣的手提包升值了100倍。這是因?yàn)?，“G”是代表由米開朗琪羅、羅西尼創(chuàng)造的意大利超級(jí)流行文化的符號(hào)，攜帶這種手提包的女性，確信自己正在進(jìn)行一種可與歐洲超一流階層相婉美的消費(fèi)行動(dòng)。（4）品牌文化的廣告?zhèn)鞑?。廣告是與消費(fèi)者的深度溝通，是傳播品牌文化的重要載體。成功的品牌文化的廣告?zhèn)鞑ィ皇侵苯亓水?dāng)?shù)匦麄鳟a(chǎn)品，強(qiáng)迫消費(fèi)者注意或者簡單地取悅消費(fèi)者，而是形象地演繹品牌的核心價(jià)值，融入消費(fèi)者的情感世界，表達(dá)消費(fèi)者不斷變化的生活方式、審美情趣和價(jià)值觀念。上述的“金六?！逼放疲瑢ⅰ案！蔽幕鳛橐环N不斷成長的文化，演繹得淋漓盡致，而且不斷提升其文化價(jià)值。同樣，海爾品牌“真誠到永遠(yuǎn)”的一句廣告語，對于塑造海爾品牌文化形象，拉近與消費(fèi)者的情感距離，起到重要作用。“金六?！弊畛醯膹V告是一句童稚的“好日子離不開她，金六福酒”，把它的品牌形象定格在個(gè)人和家庭最幸福的時(shí)刻，將“福”文化詮釋為個(gè)人之福、家庭之福。接著，“金六福”通過贊助中國足球出線世界杯、中國申奧等活動(dòng)，推出“奧運(yùn)福、金六?！钡母拍睿痪洹爸袊说母＞啤钡膹V告，將“福”文化理念提升到了民族之福、國家之福以至人類之福、世界之福。利用廣告?zhèn)鞑テ放莆幕?，必須抓住品牌性格。享譽(yù)全球的美國菲利浦?莫里斯公司，一直積極贊助各項(xiàng)國際體育活動(dòng)，特別是國際一級(jí)方程式車賽。該賽事被人們視為自由、奔放、競爭、極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng)，其車手的形象正符合旗下“萬寶路”品牌要塑造的“男人形象”；同時(shí)，“萬寶路”為了展現(xiàn)男人的粗獷氣質(zhì)，用的是美國西部牛仔的形象：不屈不撓的開拓進(jìn)取，享受征服的自由和歡欣。這在男性消費(fèi)者心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。近幾年來，中國香煙品牌廣告也在不斷演繹品牌個(gè)性，如“鶴舞白沙，我心飛翔”的“白沙”品牌文化傳播就產(chǎn)生了較好的效果。為了形象化地向消費(fèi)者傳遞品牌文化，張揚(yáng)品牌個(gè)性，通常要用某種人與動(dòng)物的行為等來演繹和表達(dá)，這就需要選好品牌形象代言者，如“萬寶路”的“西部牛仔”，“大紅鷹”的展翅高飛的“雄鷹”，以及眾多品牌選擇的歌星與影星等。實(shí)際上，最高境界的形象代言者是品牌故事與歷史的演繹，賦予品牌生命，使其具有人格魅力。造就企業(yè)楷模事實(shí)上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見?，F(xiàn)代企業(yè)又比以往任何時(shí)候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢利導(dǎo)來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對于認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造那些情勢楷模特別在行。企業(yè)的高級(jí)主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因?yàn)樗麄凅w現(xiàn)該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中必定有眾多的候選楷模，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們。有一些人在企業(yè)里表現(xiàn)得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨(dú)特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認(rèn)為他們的獨(dú)特個(gè)性可以與公司的價(jià)值觀交相輝映，因而尊重他們的個(gè)性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負(fù)責(zé)研究創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實(shí)踐中逐步成長起來的