市場營銷學網(wǎng)絡助學答案

-.z單項選擇題〔〕不能保證調(diào)查結(jié)果的普遍性。B、深度小組座談法【正確答案】：B〔〕的出現(xiàn)徹底顛覆了自企業(yè)營銷實踐產(chǎn)生以來一直被沿襲的慣性思維。D、營銷導向【正確答案】：D〔〕的缺點是調(diào)查本錢比較高，調(diào)査結(jié)果受調(diào)研人員業(yè)務水平和被調(diào)査者答復以下問題真實與否的影響很大。C、面對面訪問【正確答案】：C〔〕的任務就是系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關(guān)的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷策略。C、營銷調(diào)研系統(tǒng)【正確答案】：C〔〕的任務是利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新開展信息。B、營銷情報系統(tǒng)【正確答案】：B〔〕的突出特點是鼓勵與會者自由發(fā)表意見，有利于各種不同觀點和看法的表達，并且互相啟發(fā)、互相借鑒、互相補充。D、頭腦風暴法【正確答案】：D〔〕定位是企業(yè)市場定位的最終目的。C、形象【正確答案】：C〔〕即企業(yè)可通過設計分銷渠道的覆蓋面、專長和績效，使消費者對企業(yè)形成獨特的印象，從而獲取競爭優(yōu)勢。D、渠道【正確答案】：D〔〕即企業(yè)在產(chǎn)品線中有選擇地對一個或幾個產(chǎn)品工程進展特色化。C、產(chǎn)品線特色化決策【正確答案】：C〔〕實質(zhì)是為各類特定產(chǎn)品到達預期的市場目標而進展的策略安排。D、產(chǎn)品籌劃【正確答案】：D〔〕是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。A、文案調(diào)研〔〕是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。A、文案調(diào)研【正確答案】：A〔〕是描述一個特定時期的營銷戰(zhàn)術(shù)，對具體活動進展規(guī)劃，以到達戰(zhàn)略目標。C、戰(zhàn)術(shù)籌劃【正確答案】：C〔〕是目標市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。D、市場定位【正確答案】：D〔〕是企業(yè)保持競爭活力的一種有效手段。D、進展業(yè)務更新【正確答案】：D〔〕是市場成長率低、相對市場份額低的公司業(yè)務單位，即雙低業(yè)務。B、瘦狗類【正確答案】：B〔〕是市場成長率低、相對市場份額高的公司業(yè)務單位。C、現(xiàn)金牛類【正確答案】：C〔〕是市場體系的根底，是起決定作用的市場，也是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象。A、消費者市場【正確答案】：A〔〕是市場體系的根底，是起決定作用的市場，也是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象。A、消費者市場【正確答案】：A〔〕是通過對抽中的調(diào)查對象按事先設計好的問卷進展提問并記錄答案的一種信息收集方法。B、訪談【正確答案】：B〔〕是一種綜合考慮企業(yè)部條件和外部環(huán)境的各種因素而選擇最正確營銷策略的方法。B、SWOT【正確答案】：B〔〕是營銷管理人員經(jīng)常使用的最根本的信息系統(tǒng)。A、企業(yè)部報告系統(tǒng)【正確答案】：A〔〕是營銷者的最正確時機與挑戰(zhàn)。C、新任務購置【正確答案】：C〔〕是指對已經(jīng)找出的問題做如實反映和具體答復。B、描述性調(diào)研【正確答案】：B〔〕是指根據(jù)調(diào)研目的的要求，由調(diào)研人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)研對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取原始資料的方法。A、觀察法【正確答案】：A〔〕是指公司通過各種方式和途徑，在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞的銷售量，以提高市場份額。A、市場滲透戰(zhàn)略【正確答案】：A〔〕是指公司通過收購或兼并假設干個原材料供應商擁有屬于自己的原材料供應體系。A、后向一體化【正確答案】：A〔〕是指顧客購置產(chǎn)品時期望的一整套屬性和條件。A、期望產(chǎn)品【正確答案】：A〔〕是指企業(yè)的營銷籌劃要具有柔性，即能夠根據(jù)環(huán)境的變化進展實時調(diào)整。D、權(quán)變性【正確答案】：D〔〕是指企業(yè)通過制定低價但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或效勞以贏得顧客忠誠。B、價值定價法【正確答案】：B〔〕是指人們支付貨幣購置商品或效勞的能力。B、購置力【正確答案】：B〔〕是指市場中的消費者偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。如果市場上同時存在幾個品牌，則這些品牌可以定位于市場上各個空間，以各自的產(chǎn)品特色和差異來滿足相應的顧客群體。C、分散偏好【正確答案】：C〔〕是指收購或兼并下游的批發(fā)商、零售商，或者自建銷售渠道，實行產(chǎn)銷一體化。B、前向一體化【正確答案】：B〔〕是指為其他*種目的而收集的資料。B、二手資料【正確答案】：B〔〕是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務建立結(jié)實的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略。D、陣地防御【正確答案】：D〔〕是指系統(tǒng)地設計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料，并提供與企業(yè)所面臨的特定營銷狀況有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。B、市場營銷調(diào)研【正確答案】：B〔〕是指消費者在其購置過程中，要對產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價格、式樣等根本方面做有針對性比較的產(chǎn)品。C、選購品【正確答案】：C〔〕是組織市場購置決策流程的起點。B、問題識別【正確答案】：B〔〕往往是預測者個人對市場結(jié)果所做出的度量，也是對預測者個人的市場信念的一種度量。D、主觀概率預測【正確答案】：D〔〕一般是指在方案中逐漸減少本錢，并最終放棄*項業(yè)務。C、收獲戰(zhàn)略【正確答案】：C〔〕一般由一個有經(jīng)歷的主持人根據(jù)營銷主管提供的討論指南或時間表來提出問題，以確保得到需要的信息。B、深度小組座談法【正確答案】：B〔〕有利于對廣告效果的測定和對產(chǎn)品需求量的測定。B、加速試銷【正確答案】：B〔〕直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與效勞的質(zhì)量，決定著顧客夠買總價值的大小。C、企業(yè)員工【正確答案】：C〔〕指市場領導者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。B、機動防御【正確答案】：B【正確答案】：D6P理論的提出者是〔〕。B、菲利普·科特勒【正確答案】：BB寶潔公司有“飄柔〞、“海飛絲〞、“婷〞、“沙宣〞等幾個品牌，可知該公司采用了〔〕。D、多品牌策略【正確答案】：DB保持類戰(zhàn)略適用于〔〕業(yè)務。C、現(xiàn)金牛類【正確答案】：CB報酬給付方式不包括〔〕。C、獎金制【正確答案】：CB報社、雜志社、播送電臺、電視臺等屬于〔〕。B、媒介公眾【正確答案】：BC采購情況中，最簡單的一種是〔〕。A、直接再購置【正確答案】：AC產(chǎn)品價值的根本屬性是〔〕。A、產(chǎn)品質(zhì)量【正確答案】：AC產(chǎn)品直接從制造商流向最終用戶的渠道是〔〕。A、零級渠道【正確答案】：AC產(chǎn)品組合的〔〕是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。D、黏性【正確答案】：DC產(chǎn)品組合的〔〕是指一條產(chǎn)品線中所含有產(chǎn)品工程的數(shù)量。A、深度【正確答案】：AC從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等叫做〔〕。B、經(jīng)銷中間商【正確答案】：BC存在權(quán)責不清和多頭領導的矛盾的是〔〕。D、市場型營銷組織【正確答案】：DD當產(chǎn)品進入成長期和成熟期時，往往伴隨著劇烈的競爭，此時采用〔〕就顯得非常有必要。B、差異性營銷策略【正確答案】：BD當產(chǎn)品進入衰退期時，為保持原有市場，延長產(chǎn)品的市場生命，全力應對競爭者，宜采取〔〕。C、集中性營銷策略【正確答案】：CD當企業(yè)以兩種或兩種以上但不反映本錢差異的價格銷售一種產(chǎn)品或提供一種效勞時，就稱為〔〕。A、差異定價策略【正確答案】：AD德爾菲法和頭腦風暴法屬于〔〕。C、專家調(diào)查法【正確答案】：CD電子商務營銷的關(guān)鍵是〔〕。C、策略制定【正確答案】：CF非人員傳播的最主要的形式是〔〕。B、媒體傳播【正確答案】：BF分銷渠道承擔的根本功能是〔〕。D、商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移功能【正確答案】：DF覆蓋率為30%，信息發(fā)布3次時，毛評點為〔〕D、90%【正確答案】：DG根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理手中的產(chǎn)品事實報告，顯示目前產(chǎn)品線上主要產(chǎn)品的銷售、價格、利潤以及產(chǎn)品壽命情況，是營銷現(xiàn)狀的〔〕。B、產(chǎn)品回憶【正確答案】：BG顧客購置產(chǎn)品或效勞的直接驅(qū)動因素是〔〕。A、產(chǎn)品價值【正確答案】：AG顧客在購置經(jīng)歷中由于獲得商家提供的效勞而產(chǎn)生的價值是〔〕。B、效勞價值【正確答案】：BG關(guān)于市場營銷組織的說法中，正確的選項是〔〕。C、并非所有的營銷活動都發(fā)生在同一組織崗位【正確答案】：CG關(guān)于郵寄調(diào)查表的表達錯誤的選項是〔〕。C、調(diào)查對象選擇不受限制【正確答案】：CH衡量一個組織構(gòu)造是否合理的重要標準是〔〕。B、組織效率【正確答案】：BJ計算機行業(yè)中有些小企業(yè)專門針對*一類用戶〔如診療所、銀行等〕進展市場營銷，其采用的專業(yè)化方案是〔〕。D、最終用戶專業(yè)化【正確答案】：DJ經(jīng)歷曲線是用來總括〔〕變動的曲線。A、本錢【正確答案】：AJ具備獨有特征或品牌標志的產(chǎn)品屬于〔〕。D、特殊品【正確答案】：DM買方通過引導賣方之間的競爭以取得同類產(chǎn)品的最低價格的定價方法屬于〔〕A、密封投標定價法【正確答案】：AM麥當勞的套餐系列即屬于〔〕。D、捆綁定價策略【正確答案】：DM每一款新研制出來的手機剛進入市場時可以采用的定價目標是〔〕。D、市場撇脂最大化【正確答案】：DM美國的寶潔公司一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面還擊，因此寶潔公司屬于〔〕。D、強勁型競爭者【正確答案】：DM*產(chǎn)品的單位產(chǎn)品本錢為1500元，企業(yè)希望該產(chǎn)品獲得15％的預期利潤，根據(jù)本錢加成定價法，該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品價格是〔〕元。B、1725【正確答案】：BM*企業(yè)專門為航空公司的旅客提供食品，該企業(yè)所采用的專業(yè)化方案屬于〔〕。B、分銷渠道專業(yè)化【正確答案】：BM*商場顧客購置電冰箱時，會配備一系列的運送、安裝和調(diào)試等效勞，這些效勞屬于〔〕A、延伸產(chǎn)品【正確答案】：AP判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費者及社會利益，能否給廣闊消費者及社會帶來最大福利的是〔〕。C、市場營銷道德【正確答案】：CQ企業(yè)不斷地尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、銷售促進及分銷等績效不佳的營銷實Q企業(yè)不斷地尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、銷售促進及分銷等績效不佳的營銷實體活動是〔〕。C、效率控制【正確答案】：CQ企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是〔〕。D、相對市場份額【正確答案】：DQ企業(yè)評價細分市場的首要問題是〔〕。D、考核細分市場是否具備足夠的規(guī)模來實現(xiàn)企業(yè)的盈利需要【正確答案】：DQ企業(yè)營銷組織的設計與選擇，必須以企業(yè)的開展戰(zhàn)略為主導，適應企業(yè)總體的組織構(gòu)造及其變化，這表達了〔〕。A、戰(zhàn)略主導原則【正確答案】：AQ企業(yè)在制定價格時，首先要做的是〔〕。A、選擇定價目標【正確答案】：AQ確定產(chǎn)品規(guī)格，降低本錢的一種方法是〔〕。A、產(chǎn)品價值分析【正確答案】：AR認知、識別*一產(chǎn)品，并將其同競爭對手產(chǎn)品區(qū)分的前提是〔〕。B、知名度【正確答案】：BS市場營銷籌劃方案中，〔〕描述為實現(xiàn)籌劃目標而采用的主要營銷方法和手段。D、營銷戰(zhàn)略【正確答案】：DS市場營銷活動的根本制約因素是〔〕。A、營銷環(huán)境【正確答案】：AS市場營銷控制的第一步是〔〕。A、確定市場營銷控制的對象【正確答案】：AS市場營銷控制的根底是〔〕。B、信息【正確答案】：BS市場營銷控制的最后一步是〔〕。C、分析偏差原因并提出改進建議【正確答案】：CS市場營銷組織是以〔〕為根底而建立的組織。D、市場營銷觀念【正確答案】：DS市場預測是一種科學的預見，其特點不包括〔〕。D、廣泛性【正確答案】：DS適合于產(chǎn)品成長期和成熟期的大局部時間的廣告目標是〔〕。B、說服型【正確答案】：BS適合運輸體積大、價值低、不易腐爛的產(chǎn)品的運輸方式是〔〕。D、水路【正確答案】：DS適用于產(chǎn)品種類不多，對有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識要求不高，或經(jīng)營地區(qū)的情況差異不大的企業(yè)的營銷組織是〔〕。A、職能型營銷組織【正確答案】：AS適用于問題類和明星類的戰(zhàn)略的是〔〕。A、開展戰(zhàn)略【正確答案】：AS首次提出了“市場營銷組合〞概念的是〔〕。C、尼爾·博登S首次提出了“市場營銷組合〞概念的是〔〕。C、尼爾·博登【正確答案】：CT“同一個品種的飲水器可以向機關(guān)、銀行、學校、家庭等不同的細分市場出售〞，指的是〔〕。C、產(chǎn)品專業(yè)化【正確答案】：CT挑戰(zhàn)者在向目標市場出擊時應遵循〔〕。B、密集原則【正確答案】：BT通常情況下，組織的采購戰(zhàn)略分為〔〕。A、滿意戰(zhàn)略和最優(yōu)化戰(zhàn)略【正確答案】：AW為了獲得較好的價格和交易條件，采購中心在做出選擇之前會設法同優(yōu)先考慮的供應商進展談判，而〔〕將是雙方談判的重點。B、價格【正確答案】：BW為了實現(xiàn)企業(yè)目標、創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系，而對設計方案進展的分析、方案、執(zhí)行與控制是〔〕。C、市場營銷管理【正確答案】：CW我國家庭構(gòu)造開展趨勢中最顯著的特征是家庭〔〕。A、小型化【正確答案】：A*以下不屬于定性預測特點的是〔〕。D、有助于集合群體的智慧【正確答案】：D*以下不屬于公司開展新業(yè)務的戰(zhàn)略類型的有〔〕。D、多元化成長戰(zhàn)略【正確答案】：D*以下不屬于企業(yè)對員工的責任的是〔〕。D、尊重員工的知情權(quán)和自由選擇權(quán)【正確答案】：*以下不屬于企業(yè)對員工的責任的是〔〕。D、尊重員工的知情權(quán)和自由選擇權(quán)【正確答案】：D*以下不屬于訴求類型的是〔〕。B、正義訴求【正確答案】：B*以下不屬于需求導向定價法的是〔〕。D、隨行就市定價法【正確答案】：D*以下不屬于營銷組織市場環(huán)境的是〔〕。D、產(chǎn)品的價格【正確答案】：D*以下不屬于職位類型劃分方法的是〔〕。D、專業(yè)型和綜合型【正確答案】：D*以下傳播渠道中，特別適用于需要根據(jù)用戶特性進展的個性化傳播的是〔〕。A、人員傳播【正確答案】：A*以下各項中，適用于規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)的是〔〕。A、游擊進攻【正確答案】：A*以下關(guān)于地理型營銷組織的說法，不正確的選項是〔〕。A、這種營銷組織通常單獨使用【正確答案】：A*以下關(guān)于矩陣型營銷組織的說法中，不正確的選項是〔〕。C、過于集權(quán)化【正確答案】：C*以下關(guān)于社會階層的說法，錯誤的選項是〔〕。D、社會階層是固定的，一個人在其一生中可以不能改變自己所處的社會階層【正確答案】：D*以下關(guān)于生產(chǎn)導向型模式的說法中，不正確的選項是〔〕。D、對外界的競爭環(huán)境反響較為主動【正確答案】：D*以下關(guān)于生產(chǎn)導向型模式的說法中，不正確的選項是〔〕。D、對外界的競爭環(huán)境反響較為主動【正確答案】：D*以下屬于定性分析的是〔〕。C、顧客滿意度追蹤【正確答案】：C*以下心理定價策略中，〔〕易使消費者產(chǎn)生“一分錢一分貨〞“高價是好貨〞的感覺，從而提升商品形象。A、整數(shù)定價策略【正確答案】：A*消費品中的便利品和工業(yè)品中供應品，通常采取〔〕。C、密集性分銷【正確答案】：C*消費者獲得新產(chǎn)品信息的初始階段是〔〕。A、知曉【正確答案】：A*消費者市場的購置決策流程的起點是〔〕。A、確定需要【正確答案】：A*銷售培訓時間依企業(yè)性質(zhì)而定，消費品企業(yè)的銷售培訓時間為〔〕。B、【正確答案】：B*需求的價格彈性是〔〕變化的百分比和價格變化的百分比的比值。A、需求量【正確答案】：A*需求曲線標示了〔〕和需求量之間的相關(guān)關(guān)系。A、價格【正確答案】：AY一般來說，選購品、特殊品和工業(yè)用品通常采取〔〕。B、選擇性分銷【正確答案】：BY一般來說，在制造商具有良好市場聲譽、擁有較大的市場份額的條件下，宜采用〔〕。A、制造商品牌【正確答案】：AY營銷部門統(tǒng)一負責企業(yè)的全部營銷職能，不應將其中一局部職能分散到其他部門中去，這是〔〕。D、現(xiàn)代營銷型企業(yè)【正確答案】：DY營銷功能審計不包括〔〕。C、市場審計【正確答案】：CY營銷活動的出發(fā)點和歸宿是〔〕。A、顧客【正確答案】：AY營銷人員針對習慣性的購置行為可以采取的措施有〔〕。D、增加銷售網(wǎng)點【正確答案】：DY影響訂貨點決策因素不包括〔〕。B、市場占有率【正確答案】：BY影響消費需求變化的最活潑的因素是〔〕。D、個人可任意支配收入【正確答案】：DY影響消費者購置行為的因素中，社會因素不包括〔〕。B、職業(yè)【正確答案】：BY用來衡量在銷售目標的執(zhí)行過程中導致缺口形成的不同影響因素所起的相應作用的是〔〕。A、銷售差異分析【正確答案】：AY用來衡量在銷售目標的執(zhí)行過程中導致缺口形成的不同影響因素所起的相應作用的是〔〕。A、銷售差異分析【正確答案】：AY由制造商、批發(fā)商和零售商所組成的統(tǒng)一體是〔〕。A、垂直分銷系統(tǒng)【正確答案】：AZ“專為野外探險人士提供其所需要的各種配套產(chǎn)品〞，指的是〔〕。B、市場專業(yè)化【正確答案】：BZ在〔〕中，企業(yè)表達出承擔責任的態(tài)度。C、責任型關(guān)系【正確答案】：CZ在安索夫的戰(zhàn)略中，不屬于密集型成長戰(zhàn)略的是〔〕。D、多角化成長戰(zhàn)略【正確答案】：DZ在波士頓咨詢集團模型中，高增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位是〔〕。B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位【正確答案】：BZ在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務是〔〕。A、協(xié)調(diào)市場營銷【正確答案】：AZ在產(chǎn)品單位本錢的根底上，加上一定比例的預期利潤來制定產(chǎn)品的銷售價格的定價方法稱為〔〕。A、本錢加成定價法【正確答案】：AZ在多種競爭方式中，競爭最劇烈的是〔〕。D、品牌競爭者【正確答案】：DZ在公益廣告或者企業(yè)希望淡化商業(yè)廣告氣味的傳播活動中被較多采用的是〔〕。D、道義訴求【正確答案】：DZ在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是〔〕。D、伙伴型關(guān)系【9、〔〕是營銷管理人員經(jīng)常使用的最根本的信息系統(tǒng)。A、企業(yè)部報告系統(tǒng)【正確答案】：AZ在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是〔〕。D、伙伴型關(guān)系【正確答案】：DZ在今天的市場競爭中，〔〕已成為顧客眼中一種理所當然的價值。B、效勞價值【正確答案】：BZ在經(jīng)營實踐中，〔〕業(yè)務的數(shù)量可以說明企業(yè)未來的開展前景。A、明星類【正確答案】：AZ在企業(yè)關(guān)系營銷活動中，〔〕始終處于核心地位。D、顧客關(guān)系營銷【正確答案】：DZ在企業(yè)投資總額的根底上，按照目標收益率計算價格的定價方法稱為〔〕。A、目標收益定價法【正確答案】：AZ在商品沿著分銷渠道進展所有權(quán)轉(zhuǎn)移的同時，買賣商品的資金也隨之流動，渠道成員要不斷地取得和支出資金，以使商品交易順利進展，這是分銷渠道的〔〕。D、融資功能【正確答案】：DZ在市場營銷控制的整個過程中，最容易出現(xiàn)主觀判斷的是在〔〕的階段。D、按標準衡量績效【正確答案】：DZ在通用電氣公司模型中，〔〕代表最強的戰(zhàn)略業(yè)務單位，即戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場吸引力和業(yè)務優(yōu)勢處于很高狀態(tài)。A、綠燈區(qū)【正確答案】：AZ在我國方案經(jīng)濟時代普遍采用的市場營銷組織模式是〔〕。A、生產(chǎn)導向型模式【正確答案】：AZ在一定業(yè)務量圍和時間圍，其總額不隨業(yè)務量的變化而變化的本錢屬于〔〕。A、固定本錢【正確答案】：AZ在營銷管理中，〔〕是要制定相應的標準，并對執(zhí)行的過程進展監(jiān)管，以保證方案的執(zhí)行不偏離預定軌道，同時也包括對執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)和反響。D、控制【正確答案】：DZ主要的顧客滿意度追蹤方式不包括〔〕。B、入戶調(diào)查【正確答案】：BZ組織購置流程的最后一個階段是供應商的〔〕。A、績效評估【正確答案】：AZ組織間營銷常用的一種微觀細分變量是〔〕。A、關(guān)鍵的采購標準【正確答案】：AZ最終選擇目標市場的模式中，最簡單的一種模式是〔〕。D、單一市場集中化【正確答案】：D多項選擇題A“聯(lián)合〞主要發(fā)生在生產(chǎn)企業(yè)和供應企業(yè)之間、生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)之間以及各個生產(chǎn)企業(yè)之間，因此一體化成長戰(zhàn)略可以分為〔〕。A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化【正確答案】：ABC1985年，AMA將市場營銷的概念進展了修改：市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務進展〔〕的方案和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。A、設計B、定價C、促銷D、分銷E、批發(fā)【正確答案】：ABCD安索夫的產(chǎn)品—市場矩陣根據(jù)產(chǎn)品和市場的情況分為〔〕戰(zhàn)略。A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、多角化成長戰(zhàn)略【正確答案】：ABCD按商品的屬性，可以將市場分為〔〕。A、一般商品市場B、特殊商品市場【正確答案】：AB按照功能的不同，可以將分銷渠道中的“流〞分為〔〕。A、正向流程C、反向流程D、雙向流程【正確答案】：ACDB不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此根底上，會呈現(xiàn)出市場偏好的模式有〔〕。A、同質(zhì)偏好C、分散偏好D、集群偏好【正確答案】：ACDC采用滲透定價策略，應具備的條件有〔〕A、產(chǎn)品的市場規(guī)模較大，存在潛在的競爭者B、產(chǎn)品的需求價格彈性較大，顧客對此類產(chǎn)品的價格敏感度較高C、低價能夠有效地阻止或延緩競爭對手過早參加競爭D、具有較陡峭的行業(yè)經(jīng)歷曲線，大批量生產(chǎn)能顯著降低本錢【正確答案】：ABCD產(chǎn)品的5個層次包括〔〕。A、核心產(chǎn)品B、潛在產(chǎn)品C、根底產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品E、延伸產(chǎn)品【正確答案】：ABCDE產(chǎn)品型營銷組織中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責有〔〕。A、開展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略B、編制年度市場營銷方案和進展銷售預測C、與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設計和宣傳活動D、鼓勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣E、收集產(chǎn)品、市場情報，進展統(tǒng)計分析【正確答案】：ABCDE常見的宏觀細分變量包括〔〕。A、行業(yè)B、規(guī)模C、區(qū)域D、購置類型【正確答案】：ABCD常用的提價策略包括〔〕。A、使用價格自動調(diào)整條款提價B、掛牌提價C、變相提價策略【正確答案】：ABC從消費者購置習慣的角度考慮，可將產(chǎn)品區(qū)分為A、便利品C、選購品D、特殊品E、非渴求品【正確答案】：ACDE從營銷組織設計所秉承的營銷導向來看，營銷組織的根本模式有〔〕。A、生產(chǎn)導向型模式D、市場導向型模式【正確答案】：ADD當過量需求出現(xiàn)時，不管是由于何種原因，市場營銷管理的任務只能是降低或者轉(zhuǎn)移需求，常見的手段主要有〔〕。B、提升價格C、開發(fā)替代品【正確答案】：BC電子商務促銷的步驟包括〔〕。A、了解促銷對象B、制定促銷方案C、強化促銷協(xié)調(diào)E、評估電子商務促銷效果【正確答案】：ABCE對競爭者進展分析與選擇時，應考慮的方面包括〔〕。A、競爭者的選擇B、識別競爭者的戰(zhàn)略C、確定競爭者的目標D、估計競爭者的反響E、評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢【正確答案】：ABCDE對于程序問題產(chǎn)品來說，最重要的屬性是〔〕。B、技術(shù)的先進性C、產(chǎn)品的可靠性D、供應商的靈活性【正確答案】：BCDF菲利普·科特勒從顧客需求的角度，將競爭者劃分為〔〕。A、愿望競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者【正確答案】：ABCD菲利普·科特勒根據(jù)企業(yè)的競爭地位，將競爭者分為〔〕。A、市場領導者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者【正確答案】：ABCD分銷沖突的解決方法有〔〕。A、鼓勵手段B、溝通協(xié)商C、適當懲罰D、分銷管理權(quán)E、積極尋求合作【正確答案】：ABCDE分銷渠道沖突的原因包括〔〕。A、目標差異B、權(quán)責模糊D、預期差異E、依賴性差異【正確答案】：ABDE分銷渠道可提供的效勞水平主要有〔〕。A、批量B、等待時間C、空間便利性D、產(chǎn)品多樣性E、支持性效勞【正確答案】：ABCDE分銷渠道可提供的效勞水平主要有〔〕。A、批量B、等待時間C、空間便利性D、產(chǎn)品多樣性E、支持性效勞【正確答案】：ABCDEG感情訴求包括〔〕。C、恐懼性訴求E、肯定性訴求【正確答案】：CE根據(jù)顧客的重要程度可以將關(guān)系營銷劃分為〔〕。A、根本型關(guān)系B、響應型關(guān)系C、責任型關(guān)系D、主動型關(guān)系E、伙伴型關(guān)系【正確答案】：ABCDEG根據(jù)企業(yè)選擇的比較圍不同，衡量市場份額的方法有〔〕。B、總的市場份額C、效勞市場份額D、相對市場份額【正確答案】：BCD工業(yè)品市場測試的方式主要包括〔〕。A、產(chǎn)品使用測試B、貿(mào)易展會測試【正確答案】：AB公司改進產(chǎn)品的特性，以此吸引更多的顧客，增加其銷售量。常用的方法有〔〕。B、質(zhì)量改進C、特色改進D、式樣改進【正確答案】：BCDH合同式垂直式分銷系統(tǒng)的形式有〔〕。A、特許經(jīng)營組織B、零售商合作組織C、批發(fā)商倡辦的自愿連鎖組織【正確答案】：ABCJ時機和問題分析的常用工具是SWOT分析，它通過〔〕技術(shù)指標，對公司和產(chǎn)品的、外部環(huán)境進展全面的評估。A、時機B、威脅C、優(yōu)勢D、劣勢【正確答案】：ABCD集中性營銷策略的優(yōu)點有〔〕。A、有利于深入了解消費者需求B、便于制定正確的營銷組合C、提供最正確產(chǎn)品和效勞D、增強企業(yè)競爭力E、有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售【正確答案】：ABCDE交換發(fā)生的條件有〔〕。A、至少有兩方參與B、每一方都有對方所需的東西C、每一方都能溝通信息和傳送物品D、每一方都可以自由承受或拒絕對方的產(chǎn)品E、每一方都認為與另一方進展交換是適當?shù)幕驖M意如意的【正確答案】：ABCDE矩陣型營銷組織是〔〕相結(jié)合的產(chǎn)物。A、職能型營銷組織C、產(chǎn)品型營銷組織【正確答案】：AC決定實現(xiàn)購置意圖的消費者做出的子決策有〔〕。A、品牌決策B、地點決策C、數(shù)量決策D、時間決策E、支付方式?jīng)Q策【正確答案】：ABCDE決定需求價格彈性大小的因素有〔〕。A、產(chǎn)品的用途B、替代品的數(shù)目C、文化價值的取向D、消費者改變購置和消費習慣的難易程度E、消費者在一種商品上消費支出占總消費支出的比重【正確答案】：ABCDEM美國學者羅賓遜等人將組織購置情況分為〔〕。A、直接再購置B、修正再購置C、新任務購置【正確答案】：ABCN年度方案控制的中心是目標管理，包括〔〕。A、建立目標C、跟蹤掌握各項指標的完成情況D、衡量績效E、糾正偏差【正確答案】：ACDEQ企業(yè)除了通過提高市場份額來增加利潤外還應考慮的因素有〔〕。A、經(jīng)營本錢D、營銷組合E、反壟斷法【正確答案】：ADE企業(yè)開展目標市場營銷主要包括〔〕。A、市場細分B、市場定位C、目標市場選擇【正確答案】：ABC企業(yè)可以把營銷活動分為〔〕。A、核心活動C、重要活動E、附屬活動【正確答案】：ACE企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的途徑主要包括〔〕。A、形象差異化B、人員差異化C、效勞差異化D、產(chǎn)品差異化E、渠道差異化【正確答案】：ABCDE企業(yè)外部微觀環(huán)境主要包括〔〕。A、顧客B、供應商C、競爭者D、社會公眾E、營銷中介【正確答案】：ABCDE企業(yè)營銷活動是在一定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)指導下進展的。按照容不同，可以將營銷籌劃分為〔〕。D、戰(zhàn)略籌劃E、戰(zhàn)術(shù)籌劃【正確答案】：DE企業(yè)在對目標市場做出選擇之后，就需要決定以怎樣的策略進入該目標市場。在現(xiàn)實中，可供企業(yè)選擇的目標市場覆蓋策略主要有〔〕。A、無差異營銷策略B、差異性營銷策略C、集中性營銷策略【正確答案】：ABC企業(yè)在目標市場的競爭地位可以分為〔〕。A、主宰型B、優(yōu)勢型C、虛弱型D、防守型E、強壯型【正確答案】：ABCDE企業(yè)在制定價格時，可選擇的定價目標有〔〕。A、維持根本生存B、當期利潤最大化C、市場份額最大化D、市場撇脂最大化E、產(chǎn)品—質(zhì)量領先【正確答案】：ABCDE企業(yè)在制定價格時，通常要經(jīng)過〔〕步驟。A、選擇定價目標B、估計本錢C、選擇定價方法D、分析需求E、分析競爭者【正確答案】：ABCDE企業(yè)在做出組織職位決策時需要去除各個職位的權(quán)力和責任及其在組織中的相互關(guān)系，應考慮的要素有〔〕。A、職位類型C、職位層次D、職位數(shù)量【正確答案】：ACD企業(yè)在做出組織職位決策時需要去除各個職位的權(quán)力和責任及其在組織中的相互關(guān)系，應考慮的要素有〔〕。A、職位類型C、職位層次D、職位數(shù)量【正確答案】：ACD渠道選擇方案由〔〕確定。A、中間機構(gòu)的類型B、中間機構(gòu)的數(shù)量E、渠道成員的參與條件和責任【正確答案】：ABES社會構(gòu)造主要包括〔〕。B、階層構(gòu)造C、區(qū)域構(gòu)造E、就業(yè)構(gòu)造【正確答案】：BCE社會構(gòu)造主要包括〔〕。B、階層構(gòu)造C、區(qū)域構(gòu)造E、就業(yè)構(gòu)造【正確答案】：BCE企業(yè)在目標市場的競爭地位可以分為〔〕。A、主宰型B、優(yōu)勢型C、虛弱型D、防守型E、強壯型【正確答案】：ABCDE審計的途徑有〔〕。A、自我審計B、穿插審計C、上級審計D、企業(yè)審計處審計E、企業(yè)任務小組審計【正確答案】：ABCDE市場細分的依據(jù)中，行為變量有〔〕。A、購置時機B、追求利益C、使用程度D、品牌忠誠度E、購置的準備階段【正確答案】：ABCDE市場營銷籌劃按照籌劃的組織層次可分為〔〕。A、公司籌劃B、部門籌劃C、業(yè)務單位籌劃D、產(chǎn)品籌劃【正確答案】：ABCD市場營銷環(huán)境的特征包括〔〕。A、客觀性B、差異性C、整體性D、相關(guān)性E、動態(tài)性【正確答案】：ABDE市場營銷環(huán)境的特征包括〔〕。A、客觀性B、差異性D、相關(guān)性E、動態(tài)性【正確答案】：ABDE市場營銷控制的類型主要包括〔〕。A、年度方案控制C、戰(zhàn)略控制D、效率控制E、盈利能力控制【正確答案】：ACDE市場營銷控制的特點有〔〕。A、整體性B、動態(tài)性D、人為性【正確答案】：ABD市場營銷控制中，效率控制的方法有〔〕。A、銷售隊伍控制C、廣告效率控制D、銷售促進效率控制E、分銷效率控制【正確答案】：ACDE市場營銷信息系統(tǒng)包括〔〕。A、企業(yè)部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)C、營銷調(diào)研系統(tǒng)D、營銷決策支持系統(tǒng)【正確答案】：ABCD市場營銷學中的網(wǎng)絡，是指由企業(yè)及其所有利益相關(guān)者所形成的長期穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡，以下屬于利益相關(guān)者的是〔〕。A、顧客B、員工C、供應商D、經(jīng)銷商E、金融機構(gòu)【正確答案】：ABCDE市場營銷組織設計需要遵循的根本原則有〔〕。A、戰(zhàn)略主導原則B、高效可控原則C、整體協(xié)調(diào)原則D、責權(quán)利對等原則E、管理幅度與層次原則【正確答案】：ABCDE試圖進入集群偏好市場的企業(yè)的選擇有〔〕。A、無差異營銷B、差異化營銷C、集中營銷【正確答案】：ABC所有的營銷組織都必須與市場營銷活動的〔〕相適應。A、職能B、產(chǎn)品C、生產(chǎn)商D、地理E、市場【正確答案】：ABDET通常來講，市場營銷組織的目標主要有〔〕。A、鼓勵營銷人員市場營銷目標C、對市場需求做出快速反響D、使市場營銷效率最大化E、代表并維護消費者利益【正確答案】：ACDE同消費者購置行為一樣，組織購置決策受到多種因素的影響，包括〔〕。A、采購價格B、維護本錢C、組織因素D、環(huán)境因素E、人際關(guān)系【正確答案】：ABCDEW為了能夠有效地實施市場營銷控制，需要遵循的原則有〔〕。A、市場控制的目標管理性B、市場營銷控制的及時性D、市場營銷控制的客觀性E、市場營銷控制的經(jīng)濟性【正確答案】：ABDE*以下屬于德爾菲法特點的是〔〕。A、匿名性C、反復性D、集體性【正確答案】：ACD以下屬于定性測量調(diào)研分析的常見方法的有〔〕。A、詞匯聯(lián)想B、投射技術(shù)C、想象具體化D、品牌擬人化E、梯形上升【正確答案】：ABCDE以下屬于定性測量調(diào)研分析的常見方法的有〔〕。A、詞匯聯(lián)想B、投射技術(shù)C、想象具體化D、品牌擬人化E、梯形上升【正確答案】：ABCDE以下屬于衡量中間商工作業(yè)績的標準的有〔〕。A、銷售指標的完成情況B、營銷的熱情及態(tài)度C、對用戶的效勞水平D、促銷活動情況E、對損壞和遺失商品的處理【正確答案】：ABCDE以下屬于混合形式的營銷組織類型是〔〕。D、矩陣型營銷組織E、事業(yè)部型營銷組織【正確答案】：DE以下屬于實行市場開發(fā)戰(zhàn)略的有〔〕。A、尋找尚未購置本公司產(chǎn)品的潛在顧客B、進展市場開發(fā)C、在當?shù)鼗驀庠黾有碌匿N售渠道【正確答案】：ABC以下屬于市場調(diào)查工具的有〔〕。A、調(diào)查表B、儀器C、定性測量【正確答案】：ABC以下屬于市場信息資料收集方式的是〔〕。A、文案調(diào)研B、實地調(diào)研【正確答案】：AB以下屬于市場營銷的特征的有〔〕。B、市場營銷不僅僅是銷售C、市場營銷是讓渡價值的系統(tǒng)流程E、市場營銷是組織的整體哲學【正確答案】：BCE以下屬于調(diào)查預測法的有〔〕。D、購置者意圖調(diào)查預測法E、市場測