公共禮儀禮儀之邦

公共禮儀禮儀之邦儀之邦第一章儀禮中國是“禮儀之邦”，這是因?yàn)槲覀冇形迩Ф嗄甑奈拿魇?，這種文明歷史的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國家所望塵莫及的。但是中國是“禮儀之邦”，并不等于說在中國每個(gè)人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)。我感到有時(shí)一些人很沒有禮貌，不僅不懂國際的禮儀，甚至連中國傳統(tǒng)的禮儀也沒有?，F(xiàn)在我們談的是一些被國際上一致認(rèn)同和約定俗成的禮儀準(zhǔn)則，相信只要學(xué)著去做，當(dāng)你到世界各地去時(shí)，就不會(huì)有任何不得體的舉止和行為了?，F(xiàn)代的文禮儀相當(dāng)于昨天來說已不再是單純的一種規(guī)則。他們是有根基的，是因歷史淵源而建立的，是長時(shí)間形成的原則，我們今天所學(xué)的東西就是這種根深蒂固的原后來在弗吉尼亞洲，一個(gè)很有錢的英國莊園主、爵士就很看重喬治·華盛頓，他邀請(qǐng)這種道德基礎(chǔ)對(duì)他后來成為軍隊(duì)的統(tǒng)帥及美國總統(tǒng)很有幫助。他自己定的這些規(guī)矩也造吵架。這樣的現(xiàn)象我在美國、日本、韓國和我們中國都親眼看見過。每一次看見我心里未看到這樣的情況，就我個(gè)人的感覺而言，泰國是我印象中最講禮貌、最體現(xiàn)文明的國家。他們平常講話聲音都是低低的，這可能和佛教的教義有關(guān)。有一次我在曼谷的半島表示道歉。”聽了他的話以后，我特別感動(dòng)，因?yàn)槲易约翰]有感覺到這位小姐有什么特別不禮貌的地方。但是從這位司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看，可能是她的聲音大了一點(diǎn)兒，語氣硬。地為他人著想，遵守秩序，排隊(duì)等和婦女，都是關(guān)于公共道德的基本觀點(diǎn)。西方國家對(duì)我來說印象最深的要搶座位，即使車上有足夠的空位，還會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)括我建在上海的公司的班車上一度也是如此，這是特別粗魯?shù)男凶鹬?、沒有關(guān)懷。在一些文明高度發(fā)達(dá)的國家，人在所有場合都 (1)坐飛機(jī)方便，更不得體。我自己常用一個(gè)比我需要量大一些行帶系好，等待起飛。要整個(gè)果你 (2)坐列車或兩節(jié)車廂之間的過道里去吸。，每個(gè)人都應(yīng)該自覺保持車廂的安靜。 (3)坐公共汽車時(shí)，會(huì)開心地對(duì)司機(jī)說聲“你好”，下車時(shí)對(duì)司機(jī)說。安靜也是一種車廂文把別人的衣服弄濕。乘“Excuseme”。序下，注意扶老攜幼。于某種原因下不能推車，也應(yīng)該下車。我常?？匆娪腥嗽趧e人推車的時(shí)候，還坐在車 (4)坐地鐵邊，這和我以前電視里看到的文質(zhì)彬彬的日本人形象完全不一樣，太使我失望了。廂里，應(yīng)主動(dòng)讓座給老人和婦女。一定要注意車門邊的安全，保持車廂的清潔、安靜。 (5)坐小轎車和出租車 (6)乘自動(dòng)扶梯 (7)乘電梯不準(zhǔn)吸煙。 (8)在公共場所有關(guān)環(huán)境污染的問題不夠好。而其他中小城市就相當(dāng)點(diǎn)，好多人沒有注意到是聲音污染。這個(gè)問題的重要?jiǎng)e不安寧，也不能夠休息，不僅是在飛機(jī)上，平常在商店里，或公共場所交談時(shí)，我都覺得嘈雜得很，原因雖然很多。但放大聲談，這樣重復(fù)的惡性循環(huán)，使得這個(gè)空間場所始終處在一種燥聲 (1)帶好你的孩子是要你沒有付錢以前，讓孩子打開包 (2)撿起掉在地上的東西 (3)手推車回原處。 (4)排隊(duì)結(jié)賬良好行為。清潔狀況呢 (1)清潔用過的廁所一個(gè)這樣的情 (2)毛巾、紙巾和烘手機(jī)手后準(zhǔn)備的。中國很要這樣做，這樣會(huì)把地板弄濕，在濕的地板 (3)要關(guān)門嗎洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈，而且沒有氣味的地方。(在西方某些國家里，有的廁所里還)當(dāng)你停車時(shí)，你一定要給別人的 (1)不搶行橫穿馬路的行為。當(dāng)你在該過馬路的時(shí)候亂穿馬路，常常會(huì)事是從十字路口的東北角穿到西南角，或者從西南角報(bào)。 (2)禮讓路人會(huì)有人迎面而來，這時(shí)，對(duì)于一個(gè)處處講文明有人來。 (1)在交叉路口 (2)夜間行駛時(shí) (3)高速公路 (4)不亂鳴喇叭，有些司機(jī)就狠按喇叭。我建議你先別著急，很 (5)不亂扔垃圾等。更不能搖開車窗向后吐痰、拋撒瓜子果 (6)停車的交通規(guī)則上都有。但我還是看到有些車在停車時(shí)沒有靠租車和公交車。這樣停車，會(huì)給后面的汽車、自行車都帶來很大的不方包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度試驗(yàn)?zāi)悴环猎囋?，非常有效，人們能通過你的聲音辨別你的心情是快 (1)接聽電話來電必須在第二聲鈴響之后訊即接聽。公司接電話應(yīng)公司。CanIhelpyou”如果是一位秘書，則應(yīng)說：“您好！這里是(某先生∕小姐)辦公室，我是(名字)。CanIhelpyou”切忌拿起電話劈頭就問：“喂！找誰！”：“現(xiàn)在與您交談合適嗎”_____你還要考慮到別人是否方便與你在電話中長時(shí)間交談。然接到了一個(gè)緊急電話，你應(yīng)該問：“我該出去一會(huì)嗎”而他在接電話的時(shí)候也應(yīng)該說：“對(duì)不起，我一定要接這個(gè)電話?！睂?duì)不起，我撥錯(cuò)了號(hào)碼?！比绻拥綋苠e(cuò)的 (2)秘書應(yīng)有的電話禮儀作接到這類電話，秘書會(huì)說：“我知道老板很想立即與你通話。”重要客戶______如果你有時(shí)間就和他們通話。如果暫時(shí)沒有時(shí)間，秘書應(yīng)說：打回電給你的?！?，秘書則說：“我很抱歉，老板目前仍在開要說的寫封信，然后寄到辦公室來?！?(3)做好電話留言幫請(qǐng)留言?！焙脤㈦娫捥?hào)碼慢慢地重復(fù)一遍。 (4)留意時(shí)間差(1)準(zhǔn)備行李公司有沒有CallWaiting (5)不要煲“電話粥”時(shí)間和他無聊在談下去，你可以以禮貌不起，我在吃東西。”話機(jī)可以裝作陌生人給孩子通話，讓你的孩子做正確的回答，不斷在反復(fù)幾次，這會(huì)在止。隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，外出旅游成為特別普遍的事了。經(jīng)?？梢钥吹接行┤嗽诼猛局写蟀“?，每件行李都不大，忙得五個(gè)手指都抓不過來了，這樣既不方便，又容易遺失物品。最好的辦法是出門之前，根據(jù)所帶的行李數(shù)量選擇體積包，件數(shù)不宜多。另外，裝箱時(shí)要留有一定的余地，以備路途中臨時(shí)增加物件，例如：你在旅途中買，又便于旅行中多出來的物件。理手所有證件在手提包里有一份，另外一份復(fù)印件則留在家里的秘書手上。b．個(gè)人用品以請(qǐng)醫(yī)生開具病歷單(以英文書寫)，以防在國外發(fā)病時(shí)可獲得妥善治療。重要的不要(2)入住賓館記住，賓館不是你的家，它只是你作為客人暫時(shí)租用的一個(gè)地方。所以有一些必要A、在前臺(tái)想住賓館的時(shí)候，最好提前用電話聯(lián)系預(yù)約。要告訴飯店服務(wù)員準(zhǔn)備哪天進(jìn)住，共住幾天，什么樣的房間，申請(qǐng)住房人的姓名，并問清房價(jià)，以及當(dāng)天到達(dá)飯店的大概時(shí)免被取消，就要盡快用電話通知賓館方。另外，如果你要取消房間，有禮貌的做法是及話取消，賓館就可以把房間租給別人了。B、在客房因?yàn)榭头坎⒉皇悄愕乃接胸?cái)產(chǎn)，所以對(duì)待你租用的房間也有一個(gè)文明的問題。請(qǐng)不要隨地吐痰，不要在墻上亂畫，不要弄臟家具的表層，用完衛(wèi)生間后要清理干凈。從你如何對(duì)待你的房間，可以很容易看出你的人品和文化修養(yǎng)的層次。住在外面，要有安全意識(shí)，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門。有不少人進(jìn)入房間后，門雖然鎖仔細(xì)檢查一下，讓外面絕對(duì)打不開?；腋?。這是酒店的財(cái)產(chǎn)。星級(jí)較高的飯店，設(shè)有各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目。除送飯菜到房間的服務(wù)外，還有像取送傳真文件、郵寄各種信件及包裹、送洗衣物、按摩、旅游向?qū)Ъ百徺I各種車船機(jī)票之類的事，打電話到服務(wù)臺(tái)問問就可以，剛進(jìn)客房時(shí)，應(yīng)好好閱讀客房里的服務(wù)說明書。無論在大廳辦理手續(xù)，還是結(jié)賬，如果有人在你前面，你要按順序排隊(duì)等候，不能在賓館里、客房外都是公共場所，與在街道上行走一樣，不允許穿睡衣或浴衣在走廊或大廳里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。還應(yīng)注意不要在大廳高聲說話和吵鬧。關(guān)門時(shí)要輕，不能在過道DE、探訪朋友允F、關(guān)于小費(fèi)那小費(fèi)應(yīng)該給多少呢美國99%的餐廳不加收服務(wù)費(fèi)，一般你該在賬單上加付15%的小費(fèi)；特別好的服務(wù)，可給20%的小費(fèi)。如果你不能確定賬單是否包括服務(wù)費(fèi)，你可以直接問，還沒有問題。問清楚以后再?zèng)Q定付與不付以及付多少。出租車的服務(wù)生以及客房衛(wèi)生清潔員，你都應(yīng)該付給一定的小費(fèi)。(3)聽音樂會(huì)和上劇院a這樣你就是不會(huì)因?yàn)檎易欢驍_已經(jīng)入座的觀眾和表演。當(dāng)你進(jìn)入滿座的一排來找你的座位時(shí)，如果有足夠?qū)挼淖叩溃愕哪樢欢皇俏枧_(tái)。當(dāng)你走過別人的座位時(shí)，要為你擋住他們的視線而道歉。嚴(yán)格地說，聽音樂會(huì)不應(yīng)遲到，一定要準(zhǔn)二首曲子尚未開始時(shí)允許遲到的觀眾入座。b．在演出過程中開演后，就要安靜下來，絕對(duì)不能在演出場所內(nèi)吸煙、吃零食和嗑瓜子。不要嚼口果里，不要隨便扔在地上，等離開音樂廳之后處理掉。在交響音樂會(huì)、歌劇或其他正式的演出中，不能與旁人說話，即便輕聲也不行，對(duì)一個(gè)真正喜歡音樂的人來說，當(dāng)他正在仔細(xì)聆聽臺(tái)上的演奏時(shí)，他是不能容忍一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的聲音。盡管你可能是壓低了嗓子在說話，但是這一點(diǎn)點(diǎn)聲音，照樣會(huì)影響到旁邊的人。我們注意到有些音樂會(huì)的老聽眾，他們?cè)谘葑鄷r(shí)翻看節(jié)目單，都盡量小心翼翼，不發(fā)出一點(diǎn)聲音。的確，即使得最小的聲音，最短暫的聲音，也可能影響別人。連續(xù)不斷、絮絮叨叨的談話更不允許，有話，看完節(jié)目再聊。d．手機(jī)和傳呼機(jī)入場一定要關(guān)掉我們的手機(jī)和把傳呼機(jī)開到震動(dòng)檔，e．你要提早離開怎么辦無論出于何種原因，你都要等到劇目間隔或幕間休息，或一直等到表演結(jié)束才能離開。在演出中離開劇場，這很容易使演員分心而且也非常不禮貌。如果你早知道要提早離開，你可以一直坐在最靠邊的位子上或站在最后一排，以使你的離開不會(huì)影響別人。f裝出席古典音樂會(huì)，會(huì)穿比較正規(guī)的衣服，甚至比美國更正規(guī)。我最近去維也納聽了一個(gè)宗教、身份、私人空間和他的時(shí)間，你對(duì)別人的態(tài)度是和你希望別人對(duì)你的態(tài)度一樣！最近，我的法文教授告訴我這樣一個(gè)故事，她說她在座中國國際航空公司的飛機(jī)回養(yǎng)了一個(gè)越南男孩，由于這個(gè)孩子很可愛，這位臺(tái)灣女人不停地問問題，但她問得很直接：“你是干什么的你月薪多少”“你多大”我的法語教授很驚訝，她說：“我不能相中國人是不介意問這些問題的，但是要西方，一般人接觸，不應(yīng)問及女人的年齡和婚姻，不應(yīng)問及男人的收入和職位，只有很熟的朋友之間才能問，待人接物一定要以此人與人之間最便宜、最易相互贈(zèng)送的禮物。請(qǐng)用微笑把我們連接起來！我們大部分時(shí)間在工作，所以首先要做一個(gè)受歡迎的工作合作伙伴。我們并不是孤立地生活，而是生活在一個(gè)和別人共同工作的世界里，所以做一個(gè)受歡迎的工作合作伙羽西20條原則，幫助成為一個(gè)受歡迎的工作合作伙伴、成功的行政人員和商業(yè)管求是、嚴(yán)于律已、寬以待人。不搬弄是非，總是在尋找別人身上的優(yōu)點(diǎn)。2)不在公共場所合有意或無意地貶低他人，有些人會(huì)認(rèn)為這樣做，能表現(xiàn)他的聰明和詼諧，但是別人對(duì)他的評(píng)價(jià)其實(shí)恰恰相反。3)做任何事情都要有信用，哪怕是很小的事情。不沽名釣譽(yù)，不要獲取不是你應(yīng)4)寫個(gè)私人信函表達(dá)你對(duì)一頓晚餐、禮物或別人給予幫助的感謝，及時(shí)寫封短信5)及時(shí)答復(fù)所有的邀請(qǐng)函，在一周內(nèi)回復(fù)重要的信件，在兩至三周內(nèi)回復(fù)其他的信件。約會(huì)要準(zhǔn)時(shí)，如不能赴約，要事先告知。6)如果你是一個(gè)高級(jí)管理人員，請(qǐng)保證你的員工有一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，并幫助年輕的員工參與培訓(xùn)和自我發(fā)展。7)在公司里，對(duì)于一個(gè)成功的女人，而且是一個(gè)很有地位的人，那么，她應(yīng)對(duì)她周圍的人，尤其是下面的年輕女孩非常體貼關(guān)心。如果她是從低(地位)做到高(地位)，那就更不應(yīng)該忘記自己的過去。8)寧可慷慨，也不要小氣。及時(shí)歸還你借的東西，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)口頭或書面向9)當(dāng)你的同事，被高層管理人員誤解受冤枉時(shí)，要積極主動(dòng)地維護(hù)他，10)知道適當(dāng)?shù)膱龊洗┻m當(dāng)?shù)囊路愕墓净蚶习鍟?huì)因?yàn)槟愕某鱿瓦m宜的穿著代表了公司的形象而感到驕傲。11)對(duì)于年長者或資深的失表示特別的尊敬，比直接稱呼他們的名字，或表示與他們同等的態(tài)度要好得多。12)不要夸耀你的過去或現(xiàn)在，以及諸如此類的話題。13)對(duì)于遭受不幸的同事表示你的同情和關(guān)懷，對(duì)于住醫(yī)院、受傷或生病的同事表示關(guān)懷和支持，鼓勵(lì)你的同事從失望、泄氣中站進(jìn)來。14)及時(shí)把人們所需要的信息告訴他們，不要等到事情到了最后一步才說。也不要把這些信息作為你的私人財(cái)產(chǎn)，坐看別人可能受到的損失。15)能在不打擾其他同事工作前提下，最小范圍地提及你有愛人和孩子，這樣有助于你和同事間的溝通。16)介紹朋友互相認(rèn)識(shí)，使每個(gè)人都覺得自己都是受重視的，這樣會(huì)使他們自我感17)有團(tuán)隊(duì)精神，永遠(yuǎn)提及集體與你一起的努力。并且不忘記向做了大量工作的底18)熱情在參與公司的活動(dòng)，與同事們聊天，不要站在角落里一言不發(fā)。19)無論在辦公室還是家里，都要培養(yǎng)良好的電話禮儀。20)永遠(yuǎn)不要期待或要求別人去遵守連你自己也無法遵守的原則。由衷地相信：一旦你能了解這些，你不僅能成為在家庭中、工作中受歡迎的伯，而且無論走到哪里，都能受到人們的普遍歡迎，成為一個(gè)有魅力的人。士相處尊敬專業(yè)人士，不管是律師、醫(yī)生或銀行家，要尊重他們的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)專業(yè)人士為你提供了良好的服務(wù)，你要表示感謝，你也應(yīng)該避免要社交場合無償我看一個(gè)人的人品和禮貌，常常是看他怎樣對(duì)待那些服務(wù)人員的態(tài)度。在一些地方，如日本、韓國和中國，很多人對(duì)服務(wù)人員很沒有禮貌。在日本，以前我還聽到一些男人對(duì)女服務(wù)員會(huì)有“非禮”的行為！在中國沒有這個(gè)情況。但大多數(shù)人不用“請(qǐng)”和“謝謝”這兩個(gè)詞。而且用的語調(diào)十分生硬、刻薄。好像發(fā)命令似的，以顯示自己的身份比服務(wù)員高，這一定要改。事實(shí)上，這種行為反而降低了你的身份。大部分的歐洲人和美國人是有禮貌的，雖然也有個(gè)別人做得不好，但我希望我們中國人能改變這點(diǎn)。注意給你介紹菜單或?yàn)槟泓c(diǎn)菜的人，他們也是人，有他們的自尊心，不要把他們的度外。如果因你不斷改變主意而發(fā)生錯(cuò)誤，更不能對(duì)他們發(fā)脾氣。你可以稱呼他們“服務(wù)員”，但千萬不要用你的手指使喚他們。如果點(diǎn)菜或結(jié)賬時(shí)有問題，低聲告訴服務(wù)員，請(qǐng)經(jīng)理來解決問題，不要用批評(píng)的聲音或語調(diào)對(duì)他們說話。4、與銷售人員相處我的公司有超過1000名的銷售小姐，有的時(shí)候她們?cè)谖颐媲翱拊V，告訴我個(gè)別顧客對(duì)她們不尊重的事情和經(jīng)歷。所以我對(duì)如何有禮貌地與銷售人員相處是非常了解的。不要發(fā)號(hào)施令般喊叫。首先要微笑著說你好，然后表明你需要什么。如果你知道銷售人員的名字，稱呼他們的名字，這表明你對(duì)他們的尊重。非常有禮貌和清楚地表達(dá)你的需要，不要期望美容顧問會(huì)預(yù)先知道你要買眼影，而闡售人員才能為你提供良好的服務(wù)。顯出你高高要上。在你等待的空余時(shí)間，與為你服務(wù)的人交談。一個(gè)關(guān)于任何內(nèi)容甚至是天氣好壞的友好話題，都能使你處于一個(gè)平等、舒適的環(huán)境中。感謝每一位為你提供了幫助的人，無論幫助多么微不足道，永遠(yuǎn)不要忘記你的微笑。我常常這樣做：當(dāng)某人為我服務(wù)得特別出色，比如說在飛機(jī)上或酒店里，我會(huì)寫一封感謝信給他的主管。這將會(huì)存在他的工作檔案里，有利于他的成長或提升。記得我住在夏威夷的時(shí)候，人們互相之間非常和善。見到任何一個(gè)從面前走過的人，他們都一定會(huì)說：“Aloha！”意思是“你好！”我剛從香港去的時(shí)候，很不習(xí)大的都市，人不能太過和善。這真使天真的我感到太失望了。但隨后我也明白了我們的禮貌只是表示友善，但又不是太過分的，只是一個(gè)簡單的“Goodmorning”或“How性要注意，你的微笑，不該是含有別的意義的，不然，有的男士會(huì)以為你有其他的“意“Comeon!”無論去學(xué)校、去工作，或到一個(gè)你經(jīng)常去的地方，我們常常會(huì)碰見擦肩而過的人。如何與這些人相處同你的個(gè)性有關(guān)。你可以忽視每天所看見的這些陌生人，你也可以表當(dāng)你看見一個(gè)個(gè)子較矮的人竭力要拿超市貨架最上層的東西或在飛機(jī)上打開行李蓋取行李時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)提供幫助。尤其如果你是男士，這正展現(xiàn)了與你外表一樣好的助在擁擠的地鐵自動(dòng)扶梯，如果你因匆忙不小心碰到別人，應(yīng)馬上表示真誠的道歉，接受道歉的人此時(shí)的感覺會(huì)好得多，這種道歉對(duì)任何人來說都不是難事，而聽的人覺得很舒服，并因此能避免不愉快或一場激烈的爭吵。沈宏是我們公司的副總裁，她有一個(gè)可愛的女兒，在美國讀書，叫華莎。有一天，剛獻(xiàn)過，為什么又去獻(xiàn)呢”沈宏是一個(gè)傳統(tǒng)的母親，她認(rèn)為讓一個(gè)十七八歲手女孩不到誤區(qū)。獻(xiàn)血這個(gè)問題也展示了一個(gè)人如何對(duì)待生活在這個(gè)世界的陌生人的態(tài)度。事實(shí)因?yàn)樗谶@個(gè)時(shí)候有能力做這件好事。一旦他需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，別人就會(huì)伸手來幫助他，我們高中生在美國每年都有義務(wù)獻(xiàn)血，獻(xiàn)血的目的就是在你有能力幫助社會(huì)的時(shí)雖然是從關(guān)心我的健康出發(fā)，但仍然沒有超越出傳統(tǒng)的人與人之間的關(guān)系。如果我的媽媽認(rèn)為我今天獻(xiàn)血就是為了她明天身老體弱需要輸血的時(shí)候獻(xiàn)出的，她就不會(huì)這樣了。”很多美國人對(duì)健康的態(tài)度是與他們所受的教育有關(guān)。讓孩子從小就有一種對(duì)社會(huì)、對(duì)政府承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而且在家庭中，父母以身作則，這就大大影響了孩子的概念。所謂慈善事業(yè)，實(shí)際上就是幫助那些不認(rèn)識(shí)的陌生人，給予他們無私的關(guān)懷。我在美國的CityMealsonWheel的董事會(huì)會(huì)員，這個(gè)慈善機(jī)構(gòu)是專為老人送餐捐助；為亞洲協(xié)會(huì)捐助；為聯(lián)合國難民署基金會(huì)捐助；為聯(lián)合國兒童基金會(huì)UNICEE捐捐助達(dá)1700億美元。這大大減輕了社會(huì)政府的負(fù)擔(dān)。幾乎每一個(gè)美國人一年中都為好幫助的人給予了無私的關(guān)懷。個(gè)有風(fēng)度的男人女人最有風(fēng)度。他們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)、很細(xì)小的地方，都可以做到我以下列出的每一點(diǎn)。但美國的男人感覺就沒有這樣強(qiáng)烈。可能因?yàn)槊绹呐藢?duì)男女平等很在意吧！比較而言，亞洲的男士風(fēng)度欠佳，也許是因?yàn)槲幕尘暗牟煌Ｔ谖胰ミ^的國家中，最不重視女權(quán)的國家恐怕就是緬甸了。幾乎很多工作，包括傳統(tǒng)上是男人做工作，都由女人承擔(dān)了。比如，在一個(gè)建筑工程地盤上，我們通?？吹降氖悄腥恕５且挼?，所有這些重體力工作，包括搬運(yùn)水泥、磚頭，都是由女人來做的，奇怪嗎有一個(gè)情景，我相信我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的：有一天，我在IRAWADDY(伊洛瓦底江)上，我在船上，因?yàn)樗缓艿?，我看見一個(gè)懷孕的女人，用她的額頭拉著一根纖繩，把船逆水拉行，但是在船上還有幾個(gè)男人坐著。我一家人看了發(fā)后，都感覺特別難今天是男女平等的時(shí)代，但“女士優(yōu)先”仍是世界上許多國家和地區(qū)的社交原則。這一成規(guī)，誰就會(huì)被認(rèn)作失禮。在全世界，不論男人或女人發(fā)表演說，開場白總是要先說：“女士們”，再說“先生們”(LadiesandCentlemen)；在餐館里進(jìn)餐，服務(wù)員總要先給女士上菜。這些都是尊重女士的表現(xiàn)。男士和女士走在一起或坐在一起，應(yīng)讓女士在右邊。因?yàn)橐话阏J(rèn)士應(yīng)如果有前后次序，那么通常女士在前，上下電梯、樓梯、進(jìn)房間時(shí)，女士先行。進(jìn)入劇場或電影院，女士先行。男士走在后面向檢票員出示票子?？傊挥性谛枰惺咳ヅ懦收匣蛴欣谡疹櫯繒r(shí)，男士才走在前面。要幫助她拿手包以外的物品；遇到下雨，男士要主動(dòng)撐傘到衣帽間存放衣物，男士要幫助女士脫下大衣，存放好后才輪到自己；取衣物時(shí)，也要先幫助女士。無論在何種場合，男士都應(yīng)盡可能地幫助女士。男士應(yīng)主動(dòng)撿回身旁女士掉在地上的東西，即使男士是上司，也可以做一個(gè)很有風(fēng)，并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，協(xié)助登車后，士打開車門。這對(duì)男孩子們不太公平吧其實(shí)有禮貌并不會(huì)使你有什么損失。相反會(huì)讓你在女士面前顯得更有風(fēng)度。若你對(duì)女孩子這樣做，她們也會(huì)和善地對(duì)待你。最近，我與中國的一位男性朋友談到這個(gè)問題。他說，如果我這樣對(duì)我的女同事，我所有的朋友都會(huì)以為我們兩人有什么不尋常的關(guān)系。他的顧慮在目前也許是對(duì)的，但如果我們堅(jiān)持教育我們年輕一代這樣去做——女士優(yōu)先，這對(duì)中國的未來來說，一定是有益的，這同世界上其他國家的要求也一樣。我覺得今天我們要用不同的觀念來看待約會(huì)。男女約會(huì)只是約會(huì)，不是注定終身！越小，你每天新認(rèn)識(shí)的人也許比你祖母一輩子認(rèn)識(shí)的都多。不要因家人要你結(jié)婚你就有如果你問一下人們?cè)谙硎芗s會(huì)時(shí)什么感覺最重要，相信多數(shù)人會(huì)說，“和一個(gè)有條(1)能提前通知約會(huì)時(shí)間——最少在三天前，從而讓對(duì)方有時(shí)間充分準(zhǔn)備(做頭發(fā)、找一套合適的衣服)。任何在兩小時(shí)前請(qǐng)求約會(huì)的人，都很難讓對(duì)方接受。(2)能在制定計(jì)劃時(shí)考慮一下對(duì)方的興趣愛好(例如不要強(qiáng)迫一個(gè)棒球迷去看芭蕾，反之亦然)。(3)不要試著在最后一分鐘去改變計(jì)劃。 (4)約會(huì)的地方最好要富有新意和創(chuàng)造性，可以有雙方都能接受的同伴。主要是由約會(huì)的對(duì)象、目的決定，有時(shí)一般場合也可以。 (5)穿著適當(dāng)而不使其他人感到尷尬。 (6)當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，要有靈活的應(yīng)變態(tài)度。如果對(duì)方感到不適或累了，不要不停在抱怨(這是真正的掃興行為)。(7)在約會(huì)結(jié)束時(shí)要感謝別人，表示對(duì)他花錢的感謝或贊揚(yáng)所安排的計(jì)劃或僅僅表示對(duì)約會(huì)令人愉快的友誼而高興。(8)在一個(gè)特別的約會(huì)以后寫一封感謝的信。(“你使我對(duì)烤肉的感覺很好”……“我喜歡你帶給我的花”……“我希望在將來能再次看到像那樣好的電影”……)。若你問我，在社交的規(guī)則中，哪一項(xiàng)是最沒有禮貌的我要說：若你說出席，但沒有來，也沒有取消，你就犯了最大的社交禮貌錯(cuò)誤“SocialFauxPas”這種人是不受歡(1)邀請(qǐng)上有很多地區(qū)在傳統(tǒng)上是事事都要預(yù)約安排的。邀請(qǐng)由主方向客方發(fā)出，可以通過電話、E—Mail、傳真、郵件和邀請(qǐng)信。無論什么年齡，無論你是官員還是普通老百姓，你都要答復(fù)，越快越好。如果是接到邀請(qǐng)信，你會(huì)看到四個(gè)字“R、S、V、P”，那是必須要給對(duì)方回復(fù)的。但是只有很少的人給了回執(zhí)。說明在上海大都市，很多人還不懂這個(gè)禮儀。如果邀請(qǐng)信情況下，(因?yàn)橐獮槟泐A(yù)留座位)否則會(huì)讓主人尷尬，而且是非常不禮貌的。不要等到最后一刻才告訴主人說你去不了，這樣太自私了。不為別人著想，那是不可原諒的。要打電話、送花或?qū)懶湃サ狼负驼f明原因。(2)守時(shí)就我認(rèn)識(shí)的人來說，西歐的人，是特別準(zhǔn)時(shí)的，我看見有些朋友會(huì)在門口轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)當(dāng)今世界是競爭和講究效率的時(shí)代。時(shí)間就是效率，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是信譽(yù)。人們的時(shí)間觀念普遍比以前要強(qiáng)得多。如果是一些雞尾酒會(huì)或晚宴，你可以遲到一點(diǎn)，遲到10分鐘都可以，所謂late但如果是很少人的活動(dòng)，你一定要準(zhǔn)時(shí)到。“言必行，行必果”，是公關(guān)的一條原則。所以最好不要輕許諾言，而一旦許諾，除了不可抗拒的干擾外，就一定要實(shí)踐諾(3)誰付賬在約會(huì)時(shí)由誰付賬的問題，同新婚和新郎的雙親在婚禮中該誰付賬的混亂一樣復(fù)雜和令人尷尬。傳統(tǒng)認(rèn)為，男士應(yīng)付一切。但很多傳統(tǒng)、習(xí)慣已經(jīng)改變，并修筑新的社會(huì)習(xí)俗以顧及共同的感受。如今，隨著職業(yè)婦女經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，她們與男士約會(huì)中的費(fèi)用男也將由她付賬——但如果她聰明的話，除他以外，她將不讓其他人知道誰付了賬，以維若你的朋友不太富有，在定約會(huì)時(shí)應(yīng)該誠實(shí)地預(yù)先提醒，例如：“我能搞到星期五晚上的兩張音樂會(huì)票子。我想你和我一起去，但我有點(diǎn)緊，你能付你自己的那張票嗎”我在中國常?？吹降囊环N情況就是人們?yōu)榱吮硎居押?，常為了爭著付一筆數(shù)目不大的賬單而推推搡搡。當(dāng)然這種謙讓也許是一種傳統(tǒng)的謙讓美德。但在公共場所，一定要注意，不要為了這樣的問題而影響別人，在美國，一些非常非常好的朋友之間就有這樣的情況，兩對(duì)夫妻一同吃飯，結(jié)賬時(shí)，用兩張信用卡分別買單。我相信，這在中國還還需要一定的過程。禮貌榮幸。作為一個(gè)主人，她更充分地展現(xiàn)出她無窮的魅力。她使每一個(gè)客人都感到因他們的化的味道。并且，她還很詳細(xì)地給我介紹，使我更深一步地了解了泰國，最后，她還把自己用的珠寶的手袋給我看，還不時(shí)地講一些有趣的事給我聽，比如關(guān)于皇帝為她作曲和演奏，以及她的孩子的故事。跪著對(duì)我來說，她的魅力不單單在于她的外貌(她的確很漂亮，而且是全世界都公認(rèn)的很有品味、很懂得穿著的皇后)。我剛才談到的晚宴只是一個(gè)小例子，她把自己的一輩子都奉獻(xiàn)給泰國人民，為他們服務(wù)，這種精神是了不起的。做主人的首先就是要使你的客人感到十分愉快、舒服和受重視。早一點(diǎn)兒發(fā)請(qǐng)貼，是很重要的?？偷亩Y貌1、千萬不要做不請(qǐng)自來的客人，在沒有征得主人的同意下，帶其他客人來，是不允許的。起碼應(yīng)該先電話通知主人一聲。2、到別人家做客，敲門后要先通報(bào)自己的名字。無論是聚會(huì)、拜訪，還是參加家庭宴會(huì)，最好準(zhǔn)備一個(gè)禮物。我有的時(shí)候，在到別人家去的前一天，先請(qǐng)花店送一些花，這樣主人就省得再多買鮮花了。這是根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)好幾次在我請(qǐng)客的時(shí)候，客人拿花來，我感到有一點(diǎn)手忙腳亂，一邊要照顧客人，一邊要找一個(gè)適合插這種花的瓶子，太麻煩了！3、如果在別人家過夜，該這樣做：你要清潔你自己的東西，幫主人做家務(wù)，總之要成為別人家中的一部分，而不是一個(gè)陌生人，你要參與他家里的活動(dòng)。4、如果你在別人家打電話，你一定要問主人可不可以打電話，如果你打的是長途但是必須首先要征求意見。如果別人打電話給你，一定不能超過晚上10：30，因?yàn)檫@樣會(huì)影響主人的休息。5、離開時(shí)要道別。如果主人有傭人、司機(jī)或阿姨，給些小費(fèi)表示感謝是很大方得6、事后寫感謝信，真心地謝謝他給你的接待，為是非常重要的。有的外國人在你也是沒有禮貌的做法。禮的禮貌這是我在中國被人問得太多的問題。國人而異。有雅趣，可以送中國字畫。但要解說給朋友聽或預(yù)先準(zhǔn)備好解說文。中國傳統(tǒng)字為在西方，我們可能找不到裱中國字畫的地方。能裝飾又沒有用，但送給日本人和韓國人就不一樣，他們能欣賞，千萬別送沒有用也沒有欣賞價(jià)值的東西。我到中國，經(jīng)常有人送禮物給我，我感到非常高興，這讓人感到友情的珍貴。但有重的禮物才能顯出你的心意和友誼。要知道，這對(duì)別人來說，這份禮物可能就成了一種負(fù)擔(dān)。乘國際航班的人一次只能帶兩個(gè)包，而你的禮物又沉又占地方，加上昂貴的托運(yùn)費(fèi)，這確實(shí)讓人感到為難。要是你的外國朋友到中國來旅行，要到五六個(gè)不同的城市，而在第一站，你就塞給他一個(gè)沉沉的包袱，叫他怎么能輕松地繼續(xù)旅行呢有一次，別人送給我兩個(gè)無錫泥娃娃，我非常非常喜歡，歷經(jīng)辛苦以后，好不容易喜歡向外國朋友贈(zèng)送自己公司的紀(jì)念幣。造幣的花費(fèi)并不低，然而得到的效果卻并不沒有保值意義。這樣的紀(jì)念幣頂多讓人新鮮一下子，隨后就沒有多少價(jià)值了，當(dāng)然這只是有些人送禮物喜歡送價(jià)值很大的，其實(shí)，送禮物花的錢多，并不能說表示的心意就越濃。微薄的禮物不一定不成敬意。我覺得挺有意思的是美國總統(tǒng)的簽名照片：有幸被邀請(qǐng)入白宮的人，都會(huì)與總統(tǒng)一起拍照留念，并有總統(tǒng)的親筆簽名。這已經(jīng)成為美國歷屆總統(tǒng)的一項(xiàng)傳統(tǒng)禮物。這樣的照片可以說是又便宜又昂貴，很有紀(jì)念意義與收藏價(jià)值，這上面有總統(tǒng)或領(lǐng)導(dǎo)的親筆簽名。這是我在世界上很多國家沒有見到過的。收禮物時(shí)，中國人的習(xí)慣是不好意思當(dāng)場打開，在中外一定要當(dāng)面打開欣賞并說致謝的話：“我很喜歡”或“我正要這個(gè)”，你一定要有對(duì)禮物的評(píng)價(jià)和反應(yīng)，主人會(huì)很打電話到花店：“請(qǐng)給我送一打火紅的玫瑰到什么地址給什么人……”不多久，你的朋友就會(huì)收到你請(qǐng)花店送來的鮮花。有很多人要熟悉的花店里都有自己固定的戶頭，每個(gè)月結(jié)一次賬，非常簡單。很多花店都同屬于一個(gè)聯(lián)網(wǎng)，簡稱FDA，可以聯(lián)絡(luò)到世界各地許多城市。如果我有個(gè)朋友遠(yuǎn)在香港，今天是她的生日，我想送束花，只需打個(gè)電話給FDA屬下的任何一個(gè)花店，花店一個(gè)傳真可E-Mail到香港，根據(jù)地址，按規(guī)定的時(shí)間就送到朋友家。就這樣簡單、方便而又快捷。我經(jīng)常收到朋友送來的花，在我印象中最深的是駐美國的摩洛哥大使。有一次，我我曾應(yīng)邀出席一個(gè)美國十大富翁之一的人為他太太40歲生日舉行的宴會(huì)，有400為他的太太喜歡紅玫瑰。我們都對(duì)他說，大概全紐約的玫瑰都被他買來了。當(dāng)時(shí)這些花給我?guī)淼呐d奮比宴會(huì)本身多得多。這樣的奢侈即使在美國也是很少見的。很多人探望病人時(shí)送鮮花或插花，我喜歡送盆栽的常綠植物。我想，因?yàn)椴寤ㄈ菀自谌毡?，送白花去看望醫(yī)院的朋友是非常不吉祥的。4、包裝在美國，幾乎所有贈(zèng)送別人的禮物都要包裝起來的，若沒有時(shí)間包，他們一定會(huì)心情的重視。在許多大百貨公司，有專門的柜臺(tái)，免費(fèi)為買了商品的顧客提供好各種不包裝紙的選擇也很重要?？刹荒芊割愃埔韵碌腻e(cuò)誤：朋友結(jié)婚，挑了印有“HappyBirthday”的紙；別人生日，挑了印有圣誕樹和花的紙……即使這張包裝紙非常漂我認(rèn)為世界上最注重包裝的國家是日本，最會(huì)包裝的也是日本人。日本人把包裝當(dāng)作一門藝術(shù)來看待。在日本，甚至有專門的書籍介紹包禮物的方法和花樣。傳統(tǒng)的日本人喜歡用做得很精致的木盒子包禮物，更為講究的還要在外面裹一層印有美麗圖案的絲綢。這樣的禮物很費(fèi)心思，更讓人覺得很鄭重其事。但是，現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)為使用木盒子是一種能源的浪費(fèi)，因?yàn)槊磕暌脑S多木材。日本木材都是從外國進(jìn)口的，他們不會(huì)砍自己國家的樹去做木盒子。我相信，以后日本人也會(huì)慢慢改變此類用木盒子的是第二章儀態(tài)出他的素質(zhì)修養(yǎng)、文化內(nèi)涵等內(nèi)在氣質(zhì)。因此，在這一章里，你會(huì)了解到什么是最常見的隨著現(xiàn)代化文明的進(jìn)程和現(xiàn)代通訊工具的發(fā)展，手機(jī)和BP機(jī)是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚牧耍绾瓮ㄟ^使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，也是生活中不可忽題。的企業(yè)家參加。在這個(gè)場合，我深深體會(huì)到，這么多企業(yè)家不懂得使用手機(jī)的禮貌。在演講大廳中，你會(huì)聽到手機(jī)不停地響。這對(duì)臺(tái)上演講的人來說，是最沒有禮貌的。有三件事使我感到特別通過：晚宴開始時(shí)，主持人講過請(qǐng)大家把手機(jī)和BP機(jī)關(guān)掉，但在江澤民主席發(fā)表重要講話時(shí)，居然有很多手機(jī)還是不停地響著，我坐在會(huì)場，真感到不好意思，因?yàn)檫@是最不文明、最不禮貌的表現(xiàn)。這是第一天。在第二天，第三天，基辛格。讓我們從另外一個(gè)角度來看：用時(shí)間，并使這個(gè)發(fā)布會(huì)不被打擾，請(qǐng)您手機(jī)和BP機(jī)放到震動(dòng)檔位。這也體現(xiàn)了現(xiàn)代者在寫到這篇題為《一次別致的發(fā)布會(huì)》的報(bào)道，特別提到了：“整個(gè)發(fā)布會(huì)笑聲、掌所以，你一定要知道使用手機(jī)的禮貌：在有演講的地方，在重要的會(huì)議上，不能開機(jī)。你在這種場合要用手機(jī)，只可以到場外用！場合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的聲音量。如果在車?yán)?、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干別2、吸煙現(xiàn)在禁煙在全世界的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)是個(gè)很重要的話題。因?yàn)榇蠹叶济靼?，吸煙是?dǎo)致癌癥、肺病、咽喉病的最重要的原因，還會(huì)嚴(yán)重污染環(huán)境。很多航空公司都規(guī)定在飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。很多大公司不僅在辦公室不準(zhǔn)吸煙，甚至進(jìn)入大樓就不許吸煙。要吸煙你必須離開所有戲院、影院、音樂廳都不能吸煙。許多國家不準(zhǔn)香煙廣告上銀幕和電視。近。在美國，為了保護(hù)不吸煙的人的利益，餐館里也一分為二：一半是吸煙區(qū)，一半不可吸煙。如果你在不可以吸煙的地方吸煙的話，會(huì)有人罵你的。人家甚至可以向法院指。但馬路上吸煙是常見的。在大廈門口，員工在“coffee—break”(休息)時(shí)間下樓吸我有一個(gè)朋友，死于肺癌。當(dāng)時(shí)我們都很奇怪，因?yàn)樗麖膩聿晃鼰煛Ｋ谑澜缟鲜呛推渌鼰煹耐玛P(guān)在一個(gè)小屋里干到深更半夜。人家吸煙，他也被動(dòng)吸煙，結(jié)果就得人，特別是孩子們的肺是很弱的，千萬不能在他們面前吸煙，這將會(huì)害了他們。這一我曾經(jīng)在我深圳公司設(shè)立了這樣一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：如果誰可以在三個(gè)月內(nèi)把煙戒掉，就可以獲得5000元的獎(jiǎng)金。我采取這個(gè)措施的目的也就是為了鼓勵(lì)員工戒煙，為了公司有環(huán)境。常有人向我提到有人大聲清喉嚨的問題。不是說不能清喉嚨，問題是不能養(yǎng)成大聲持續(xù)做的習(xí)慣。要清喉嚨的原因可能與環(huán)境污染嚴(yán)重和很多人吸煙有關(guān)。中國恐怕是全有許多人吸煙，導(dǎo)致了他們大聲咳嗽，引起痰多，所以他們會(huì)隨地吐痰。而且吸煙我發(fā)現(xiàn)在一些城市，吸煙還成為一些女青年時(shí)髦的標(biāo)志。其實(shí)她們不知道，國，很多男人都對(duì)我說：“我永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)她有興趣，因?yàn)樗K了，她抽煙！”事實(shí)上，對(duì)女人來說，吸煙并不是很性感的動(dòng)作。吸煙影響了你肺里的氧氣，會(huì)使你的臉部皮膚、嘴唇就得很黑、很糟糕。皮膚會(huì)變得暗淡無光。你的眉頭紋、嘴角紋會(huì)逐漸增多。以前，亞洲和歐洲人關(guān)不像美國人那樣特別在意吸煙，他們對(duì)這個(gè)問題也不是那么吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對(duì)影響環(huán)境、不要忘了清理痰跡和洗手。手仍垃圾國處理垃圾的真實(shí)故事。我有一個(gè)好朋友的女兒叫蕾蕾。她很小就從國內(nèi)到美國讀書，剛開始在美國上學(xué)做垃圾分類處理。后來，她回國內(nèi)讀書，也把這個(gè)好的習(xí)慣帶回了中國。意想不到的是，她這樣做竟然受到了同學(xué)們的非議：“這個(gè)人神經(jīng)有毛病，她撿垃圾拿去賣，她的家很窮?！斑@給她幼小的心靈帶來了莫大的創(chuàng)傷，她從此不再帶那個(gè)塑由此可見，有一些不良舉止的習(xí)慣在生活中已經(jīng)是根深蒂固了，甚至危及了下一口香糖，嚼的時(shí)候不斷地發(fā)出聲音，這也是一種缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。以前我在一所教會(huì)女學(xué)校讀書，這個(gè)學(xué)校有極嚴(yán)格的校規(guī)。其中一條重要的校規(guī)就是不可當(dāng)眾吃口香糖。現(xiàn)在的新加坡政府也不容許在公眾場合嚼口香糖，其中一個(gè)原因就是人們會(huì)把嚼過立下了這條法規(guī)。天安門廣場自從整修以來被發(fā)現(xiàn)的一個(gè)最大的問題就是隨地亂吐的口香糖。有些人又必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象，扔到、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵不是出于對(duì)指甲的一種偏愛(如果是一種偏愛那就另當(dāng)別論)，他們的目的竟是用來挖鼻孔、掏耳朵等，這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。還有些手癢的人，只要看見什么可以用，諸、發(fā)夾等，就信手拈來，用于挖鼻孔或者掏耳朵。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或喝茶，這種不雅的小動(dòng)作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉如果你要做的話，就在浴室里或自己的家里，在沒有人看到的時(shí)候做。有些頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而搔起頭皮來，頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快，特別是在那些莊重的場合，這樣做是很難得到別人的諒解的。的衣服或茄克上是很不雅觀的，你必須時(shí)時(shí)注意用手撣干凈。公共場合抖腿有些人坐著時(shí)會(huì)有意無意地雙腿顫動(dòng)不停，或是讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動(dòng)，而且自我感覺良好，以為無傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺得很不舒服，這不是文明有表現(xiàn)，要改正。演出開始到結(jié)束一直不停地抖腿，抖得很厲害，我都感覺到我的座椅也似乎一直在抖動(dòng)。你可以想象，整個(gè)演出過程中我有多不舒服，這極大地影響了我欣賞演出的興致和心情。我對(duì)此印象極深刻。欠不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了，因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對(duì)不起。”如果你沒有事在身，那最好在別人面前盡量不看或少看自己的手表，否則會(huì)使你的朋友誤認(rèn)為你急于脫身。若真是因?yàn)槊蛴衅渌匾s會(huì)，不妨直說，委婉地告知對(duì)方改日再談，并順便表示歉意。我們必須改掉這些壞習(xí)慣。在學(xué)校如果做了以上的不良行為，應(yīng)該受到譴責(zé)。在街到非你了解自己的聲音嗎漂亮的聲音有著神奇的魅力。你知道嗎所有美國總統(tǒng)都曾經(jīng)受國好像還沒有這種學(xué)?；?qū)I(yè)，但在西方發(fā)達(dá)國家都有這樣的專家。治家連布什總統(tǒng)都到她那里上過課。不管你是誰，她給你上的第一個(gè)小時(shí)的課，就是要你把聲音降低，盡管你的聲音本來已經(jīng)很低，她還是要你降低，再降低。整整一個(gè)鐘頭的課就是不斷要你降低。后來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的聲音越代越好聽，會(huì)越吸引人。話聲音太尖太響。但如果你試一試放低聲音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你顯得很有修養(yǎng)，一個(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。我要上海培訓(xùn)我的銷售小姐時(shí)，就是不斷地要她們降低說話。因?yàn)檎Z言的魅力是通過“低沉”而顯示出來的。作為一個(gè)演講者，聲音有力而不在于“高”引起與會(huì)者對(duì)你演講的關(guān)注，更不是尖尖的聲音能代替的。聲音提得很高，尖尖的，又是軟軟的，抑揚(yáng)頓挫非?？鋸?，她們可能自認(rèn)為這是一種魅力，其實(shí)反而會(huì)使人感到這是一種做作。說話中老帶個(gè)“嗯”字，是缺乏自信的表現(xiàn)。高而尖的聲音會(huì)使人覺得你年輕、不成熟。受過訓(xùn)練的聲音和沒有受過訓(xùn)練的聲音有很大的不同的，不信你留意一下外國電視里的主持人和播音員，他們運(yùn)用的聲音都是很低沉，又很有力度的，是從腹腔里發(fā)出的下聲音訓(xùn)練，這對(duì)自己將來踏上社會(huì)的形象是很有幫助的。用錄音機(jī)，把自己對(duì)著麥克風(fēng)說話的聲音錄下來，然后放給自己聽，就這樣反復(fù)地練習(xí)，反復(fù)地聽，用這個(gè)辦法就能、檢驗(yàn)自己對(duì)聲音的訓(xùn)練是否取得了滿意的效果。常用和最頻繁的禮貌用語就是“謝謝你(Thankyou)”、“對(duì)不起(IamsorryExcuseme)”和“請(qǐng)(please)”。發(fā)下，我們看看怎樣用。在交往中，“謝謝”并非客套話，這是個(gè)很有魔力的語言。能正確地運(yùn)用這兩個(gè)字，就會(huì)使你的語言充滿魅力。在西方國家，無論別人為你做了什么，哪怕是你的親人，你都應(yīng)該說聲“謝謝！”謝謝必須是誠心的，你確實(shí)有感謝對(duì)方的愿望再去說它，并賦予它感情。道謝時(shí)，應(yīng)注視著被道謝者，要及時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)，對(duì)方對(duì)你的感謝感到茫然時(shí)，你要用簡潔的語言向他道出致謝的原因，這樣才能使你的道謝達(dá)到目的。出乎人們意料的道謝，當(dāng)別人沒想到或感到未必值得感謝時(shí)，一句“謝謝”會(huì)使對(duì)方倍感溫暖。對(duì)他人的道謝要答謝，答謝的措詞可以有以下幾種說法：“沒什么，別客氣?！薄皯?yīng)該的。”“我很樂意幫你的忙?！薄癐tsmypleasure”“Dontmentionit”e“對(duì)不起”是你送給別人電廉價(jià)的禮物。這三個(gè)字看起來簡單，它卻是調(diào)和雙方可能產(chǎn)生的緊張關(guān)系的一貼靈藥。了。人的心理原是這樣，對(duì)于許多事情皆可原諒。“對(duì)不起，你可以替我把茶水遞過來嗎”在日常生活中，這三個(gè)字真是用途太多了。我們大家都不忘記這三個(gè)字的巧妙，我們的生活將會(huì)減少很多不愉快。切忌猶豫不決。如果自己的過失對(duì)對(duì)方產(chǎn)生壞的影響，越是猶豫不決，越是會(huì)失去道歉的機(jī)會(huì)，而且給對(duì)方的印象就更壞了。因此要立刻向?qū)Ψ降狼福皆缭胶?。切忌不及時(shí)道歉，當(dāng)對(duì)方發(fā)火的時(shí)候，或是訓(xùn)斥自己的時(shí)候，由于害怕被訓(xùn)斥而沉挽。這時(shí)必須拿出勇氣去說。切道歉時(shí)先辯解，先逃避責(zé)任。想道歉又不道歉，即使辯解主張有不少合理的成分，那也會(huì)使對(duì)方反感，情況反而惡化。作為自己，首先要道歉，事后，等對(duì)方變得冷如果自己一個(gè)勁兒地道歉，說：“是我不好！”，可是對(duì)方還是不能諒解。這里或許還會(huì)有什么別的原因。你可以暫時(shí)與對(duì)方分開一段時(shí)間，看看情況，稍后再次表示道歉。如還不見效，你可以從別人朋友那里側(cè)面打聽一下，弄清究竟是什么原因。緩，也3、萬能用語：“請(qǐng)”、“please”的用法在西方國家，幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候，“請(qǐng)”都是必須說的禮貌語。比如“請(qǐng)問”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ罢?qǐng)留步”、“請(qǐng)用餐”、“請(qǐng)指教”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)關(guān)”字并中，有了這個(gè)“請(qǐng)”字，就表明你沒有凌駕他人之上的意思，而且還會(huì)使你顯得分外有教養(yǎng)，使得對(duì)方非常樂意為你服務(wù)。謙語“請(qǐng)”是比較自然地把自己的位置降低，但是把對(duì)方的位置抬高的最好方法。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。一般來講，關(guān)系越密切，稱呼越簡單。直呼其名來得更親切些，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱?；蛘咴诼毞Q前冠以姓氏，比如趙教授、錢在西方，一般情況下，對(duì)男子不管其婚否都稱為“先生”(Mister)；對(duì)于女子的稱呼則顯得復(fù)雜些。通常，稱已婚婦女這“夫人(Mrs.)，”稱未婚女子這“小姐 (Ms.)”。稱呼一個(gè)不明底細(xì)的女子，用“小姐”比貿(mào)然稱她為“太太”要安全得多。即使對(duì)方已婚，她也會(huì)非常樂意接受這令人愉快的錯(cuò)稱。無論她是16歲，還是60 (Madam)”。上述稱呼，不管是先生還是小姐，都可以連名帶職稱一起使用，比如“市長先生(Mr.Mayor)”、“戴安娜小姐M(s.Diana)”等等。辭的談吐般是選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比如對(duì)方的年齡、收入、你突然插入毫不相干的話題，搶著把別人要說的話說完，無端地打斷他人的話，都尊重人的表現(xiàn)。寒暄是社會(huì)生活中的基本現(xiàn)象。有人說，我們的每一天，應(yīng)當(dāng)是在爽朗的寒暄中開一直生活在一起的親戚或朋友也好，住在附近的熟人也好，當(dāng)你聽到一聲明朗的“早晨好”的時(shí)候，自己會(huì)不由自主地感到心情舒暢。如能不等對(duì)方開口，搶先向?qū)Ψ降脑?，?duì)方也一樣會(huì)感覺很好，自己當(dāng)然也會(huì)同樣感覺很好。另外，用“今天天氣真不錯(cuò)”這類談?wù)撎鞖獾脑掝}，并不用過多的考慮，便可以與附近的熟人打招呼。在辦公室，會(huì)說好聽的寒暄語的人，容易從別人那里得到好感。如還在埋頭工作的同事說一聲“我先走了”，等等。暄還是交談的潤滑劑，它能在交談?wù)咧g產(chǎn)生認(rèn)同心理，滿足人們的親和需要，很勢(shì)語全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互致意開始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇于觀察，更加容易避免誤解。1、目光(用眼睛說話)。這可能是中國的傳在西方或與外國人談話時(shí)，你必須看著他或她的眼睛(不要不停地眨眼和移動(dòng)眼神)。如果沒有這樣做，別人會(huì)認(rèn)為你是不禮貌和不真誠的。緊緊盯住對(duì)方的眼睛，這會(huì)。話是“你今天對(duì)客人微笑了報(bào)務(wù)行業(yè)的員工，都應(yīng)當(dāng)重微笑(Smile)可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方會(huì)把雙手合起來放在額頭前中間的位置，微微點(diǎn)頭并說“Samaria”(中文“你好”的意要難受，這些都是握手不好的地方。我感覺外國握手，但是與外國人相處時(shí)，怎樣握手是尼克松總統(tǒng)回憶他首次訪華要機(jī)場與周總理見面時(shí)也說：“我走完梯級(jí)(從飛機(jī)舷梯走下來)時(shí)，決心伸出我的手，一邊向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，基幸格回憶，尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要基幸專機(jī)上，等他同周恩來完成這個(gè)“歷史性握手”后，才允許他們伸出她的手指，這都是錯(cuò)誤的！先統(tǒng)禮儀文化中不是這樣的，常常要待長者和身份高的人先。住“面對(duì)你的人地位愈高，你鞠躬就要鞠得越。抱拳作揖，女人兩手扶腰為彎腰欠身，這種形式現(xiàn)在中國的們可以在各種歷史小說像《紅樓夢(mèng)》、《水滸傳》、《三國。我不知道中國人的這種傳統(tǒng)從什么時(shí)候改成現(xiàn)在的握手的，大概是“五四”日本人的鞠躬相比，中國傳統(tǒng)的抱拳作揖是最衛(wèi)生(比握手)、最省事(比日本)的。驗(yàn)，比如，你偶爾在街上看見一個(gè)老朋友，熱情地伸手止。不重要的場合與別人握手，但在心底里，我一直很欣賞 (2)大多數(shù)北美洲人、歐洲人(像法國人)及東方人感到這種有力的擁抱有一點(diǎn)親吻(Kiss)有兩種形式，一種是真正的嘴對(duì)嘴的親吻，但最好不要在大庭廣眾之國人沒有遮攔的地方這樣做。這一點(diǎn)非常重要，否則被視為不懂禮貌。。 (1)召喚。意。人們也可召喚一名侍者到你的桌旁，你只要設(shè) (2)揮手告別歐美人揮手告別(Wavegoodbye)，一般舉手，手掌向外，腕部不動(dòng)，把手和前 (3)“OK”的手勢(shì) (4)、“V”字型手勢(shì) (5)豎起大拇指飛行員在世界各地都這么做，宇航員甚至在地球外也這么做，豎起大拇指(Thumbsup得出色！”以及另外十幾種類 (6)誤用有侮辱含義的聲勢(shì)語為，向別人啐吐沫是一種耳光。體態(tài)無時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)，美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來年輕得多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你臂和腿的伸展以及輕捷的步履是與美緊密相聯(lián)的，她說得不錯(cuò)。你的體態(tài)很能說明你的假如你很消沉或情緒低落，你就會(huì)萎靡不振；假如你很疲憊，你就會(huì)無精打采；效果。即使是最昂貴、最漂亮合體的服裝，也無法掩飾一個(gè)萎靡不振的軀體所給人的不。站立姿勢(shì)應(yīng)該是這樣的：抬頭，挺胸，收緊腹部，肩膀往后垂，前腿輕輕地，重心全部放在后腿上，站的時(shí)候看上去有點(diǎn)兒像字母“T”，因此人們稱之為“基本T”或者“模特T”。而且好像有一條繩子從天花板把頭部和全身連起來，感覺很高，身體都拉起來了，這就是正確的站姿。站起來應(yīng)該是很舒服的，很大方的。顯得總是鎮(zhèn)定、冷靜、泰然自若，手呢，放在旁邊，輕輕的，好看得多了。男士：正確站姿是挺胸，抬頭，收緊腹部，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有女士：正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下條腿是合并的；如果你的裙子很短的話，一定要小心蓋住，尤其是要經(jīng)常走動(dòng)或工作的頭、上體與四肢協(xié)調(diào)配合。不正確的走姿使你看起來無精打采，沒有信心，也沒有風(fēng)度。女士：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收緊腹部，肩膀往后垂，手要輕輕地放在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐也連起來，把你的身體拉高了，如果你走姿是正確的話，那你的身體的線條會(huì)漂亮得多了，走起來高很多，而且有自信心。女士在轉(zhuǎn)彎以后，兩腳依然要保持“丁”字形。女士：有時(shí)你不得不蹲下來撿些東西，這在生活中也是難免的，此時(shí)，不要光彎腰，臀部向后撅起，這非常不雅，也不禮貌，對(duì)你的腰也不好，正確的方法應(yīng)該彎下膝優(yōu)雅體態(tài)的練習(xí)如何保持你的體態(tài)優(yōu)雅。(1)“站如松”靠墻壁站直，讓腳后跟頂住墻，把手放在腰和墻之間，看看是否能放進(jìn)去空間是否當(dāng)我開始練習(xí)時(shí)，背后有很大空間，但經(jīng)過練習(xí)之后，我的手幾乎插不進(jìn)去了，效(2)“坐職鐘”首先進(jìn)入基本站立姿勢(shì)，后腿能碰到椅子的邊沿。然后把手放在大腿上，以保持平衡。彎曲雙膝，后背要挺直，坐到椅子邊上，不要把自己“陷”在里面。如果你的腳還可以夠到地面，那么，你可以由保持基本立姿勢(shì)的雙腿，或者變換成可以向左，也可以向右；或者把一條腿放在另一條腿上，但在變換姿勢(shì)時(shí)，要想站起來，按照相反的步驟做就行了。但一定要抬頭、挺胸。(3)“行如風(fēng)”要記住，我們不是在賽跑，而是練習(xí)輕捷的步伐，走路時(shí)也要保持優(yōu)雅的體態(tài)。你慢地、小心地從基本站立姿勢(shì)起步走。盡管你可能會(huì)感到這種方法有點(diǎn)不自然，但這樣練走路，關(guān)鍵是走路時(shí)要擺動(dòng)大腿關(guān)節(jié)部位，而不是膝關(guān)節(jié)，步伐才能輕捷。方到一個(gè)重要的新朋友家里去做客，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你根本不用在意自己怎樣坐、怎樣站、怎樣做某些動(dòng)作。因?yàn)槟阋呀?jīng)完全自如了。你可以把注意力完全集中到更重要的事情上去——譬如用心結(jié)交新的朋友或是學(xué)習(xí)你周圍世界新的更有意思的東西第三章儀容章中史上看也是這樣。古羅馬的龐貝城就有很多浴室，中國的唐朝也是一樣。現(xiàn)在看來也有是如此，德國非常干凈，法國差一些，意大利就更差。讀大學(xué)時(shí)我就想過，如果中國人每天早上洗個(gè)澡的話，我們的國民產(chǎn)值就能翻一番。因?yàn)檫@很重要。你看發(fā)達(dá)國家，人好，他就不會(huì)有什么敵意，不會(huì)煩躁，不會(huì)心里不安定。”我基本是同意這樣的看法，儀容不僅是打扮和美容，它的實(shí)際是體現(xiàn)精神面貌，能要求、男人的儀容和女人的儀容。個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有些人說，干凈的人是因這他們有錢，這同經(jīng)濟(jì)關(guān)系有關(guān)。事實(shí)上，在我旅程中，們非常干凈。比如馬來西亞的農(nóng)民，他們一講家門，都要把鞋子脫下來，使他們的房子保持高度的干凈。一個(gè)當(dāng)過知青的朋友告訴我一個(gè)事實(shí)，他有一段時(shí)間住在云南邊疆山區(qū)，這個(gè)地方很窮，所有的房子都是一樣的，泥地、泥墻、木板的屋頂。他們的經(jīng)濟(jì)能力也是一樣的。但即使在這樣貧窮的地方，也是有愛清潔的人他們時(shí)時(shí)把家里、=院子打掃得干干凈凈，他們身上穿的衣服雖然都有補(bǔ)丁，但照樣洗得干干凈凈?？磥砀蓛舻牧?xí)慣是可以(2)服裝首先是牙齒。刷牙有時(shí)一天不止一次，可以三餐飯后都刷牙齒。西方有用牙線比牙簽清潔更徹底。我除了早晚各刷一次，中午吃飯后也刷一次牙，晚上睡覺也是可以的，習(xí)慣。定時(shí)的牙科診所清潔牙齒，是個(gè)好習(xí)慣。這樣不僅可以保持牙齒健康，還能控制你的氣味，保持身體健康。因?yàn)椴缓玫目跉?，例如口臭，也許是從不健康的牙齒里面產(chǎn)生再有就是手和指甲。有些西方人每天都會(huì)修理指甲，清潔指甲，用刷了刷所有的指甲。男人的指甲要短，在一個(gè)西方人的眼中，一個(gè)留長指甲的男人是很奇怪的。女人可還有就是每天應(yīng)該洗頭、洗澡、換內(nèi)衣、襯衫和襪子。每天都應(yīng)保持鞋子的清潔。我知道由于經(jīng)濟(jì)條件的原因，不是每個(gè)人都能夠做到的，但保持身體干凈是文明的象征。還要多注意洗澡后用棉花棒清潔耳朵。可他們自己都感覺不到。關(guān)于“口中的氣味”。我發(fā)現(xiàn)有些人在和平共處你談話的時(shí)候喜歡把手放在嘴旁邊，我不知道這種習(xí)慣是怎么形成的，很可能是他感到口中的氣味不是太好。我的口有特別的味道時(shí)(如吃過大蒜以后)，我就用一些漱口水來幫助我自己除去一些臭味。在參加一個(gè)重要活動(dòng)以前，我就盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。我在臨睡前用“TongueScraper”把我的舌頭清潔一下，因?yàn)樯囝^是細(xì)菌生長的地方。如果你沒有專用的“TongueScraper”你也可以用一個(gè)小的湯匙刮舌頭，這樣就可以保持你健康的身體和我們應(yīng)該對(duì)氣味特別敏感，因?yàn)椴缓玫目谇粴馕恫粌H說明你的個(gè)人衛(wèi)生不夠清潔，也會(huì)使你旁邊的人感到不舒服。現(xiàn)在有很多關(guān)于去除異味的產(chǎn)品，比如香水、漱口水、防腋臭香水、香皂等等，可以適量地用它們今天，電視越來越普及，很多人都可能上電視。所以，不論男女，每個(gè)人都應(yīng)該把自己最好的形象展現(xiàn)出來，這就需要知道自己應(yīng)該怎樣化電視妝和穿什么衣服。(1)華妝男性在平常當(dāng)然不用化妝，但上電視也該用點(diǎn)粉底霜，使皮膚看起來好一點(diǎn)。不用粉底霜，也一定要用粉餅，去油光。眼睛鼓的男士可以用一些淺咖啡色陰影粉。男妝不需要畫眉毛，除非眉毛特別淡，特別稀。至于有雙下巴的男士，需要用淺咖男士最好穿深藍(lán)色或深灰色的西裝，淡藍(lán)色或淡灰色的襯衫。最好不穿白襯衫那樣反差太大了。也不能穿其他條紋的襯衫，因?yàn)樗鼈冊(cè)陔娨暽蠒?huì)產(chǎn)生動(dòng)蕩的效果?？梢源┟咨?、藍(lán)色或其他的顏色。最好穿西裝戴領(lǐng)帶，西裝上身要扣好扣子。亞洲人不能穿咖啡色的和鴨綠色的，它們使我們的黃膚色沒有光彩。穿皮鞋與被子最好是同顏色，黑色最好的，而且被子盡量穿長的，否則你坐下來的時(shí)候會(huì)讓別人看到你的腿。戴眼鏡的男士與女士都有鏡片反光、分散人的注意力的問題。如你常常出現(xiàn)在電視，你該設(shè)法用隱形眼鏡，或看看能否買到不反光的眼鏡。(1)化妝越好。毛的輪廓不鮮明。應(yīng)抹上眼影粉，使眼睛明亮。我們中國人用咖啡色陰影很看，深灰色用深咖啡或黑色眼線筆畫上眼線。描眉該用眉筆或者眉粉輕輕地畫。如果你的黑眼圈，可多用些粉底霜把黑眼圈蓋住。眼袋和黑眼圈正好相反，要用淺色上的服裝顏色協(xié)調(diào)。電視妝的最后程序，也是非常重要的程序，就是抹上些透明粉餅來定妝。使臉一點(diǎn)(2)服裝咖啡色，黑色，你可以用漂亮的圍巾作對(duì)比，這樣很醒目。士的儀容男士要顯得有風(fēng)度、莊重，文雅和有朝氣。他的外形應(yīng)該使人感覺到清潔和有品要保持滋潤。整年都可以用潤唇膏以防裂，他的牙齒要清潔，口腔不能有異味。要經(jīng)常修剪，保持清潔，指甲內(nèi)不能有污垢，用小刷子擦洗干凈?，F(xiàn)在有很多男人修甲，這是聰明的做法，要用潤手霜經(jīng)常滋潤雙手，許多男人認(rèn)為潤手霜是只給女人用要注意清潔。經(jīng)常在戶外工作的人，如交通警察，不妨用防曬品，可以保護(hù)皮膚，經(jīng)常運(yùn)動(dòng)的、很愛惜自己身體的男人，都會(huì)鍛煉胸肌和手臂，這不單使你健康，還會(huì)使你更有男人味道。一個(gè)肚子大大、皮膚松弛的男人不太有魅力。男人打扮的最后一個(gè)步驟是他的氣味。我個(gè)人喜歡男人是香香的。他可以在刮完胡水是什么年齡、職業(yè)的男人都可以用的。幾年前，在亞洲一些地區(qū)，例如日本，我發(fā)現(xiàn)，沒有什么男人會(huì)用香水或古龍水，這一兩年我明顯感覺到，大部分日本人都能我覺得，男人有好的氣味不是壞事，也許我的整個(gè)觀念要通過一段時(shí)間才能讓你們此你只要看看所有世界上的第一夫人都化妝，就該明白了?；瘖y的時(shí)候要注意發(fā)揮自己的美，做到揚(yáng)長避短。我們是亞洲人，皮膚色彩和臉部的各種器官與西方人不一樣，因此必須學(xué)會(huì)充分了解和利用我們的獨(dú)特性，揚(yáng)長避短。在這里，我只是簡單地談?wù)劵瘖y一些特別基礎(chǔ)的要素。如果你想更多更深入地了解(1)口紅口紅可以說是我們女人最常用的化妝品，但是不是什么口紅都是最漂亮的選擇呢我建議你只選用一些可以使你的皮膚看上去沒有這樣黃、老和有黑斑點(diǎn)的(真的，不好的嘴唇的上下，抹另外一種顏色在另一半(不是一個(gè)在上，一個(gè)在下！)然后用一張紙蓋通常來說，女人有兩個(gè)口紅就夠了。一個(gè)桔紅家族，一個(gè)粉紅家族，再把兩個(gè)混合，變成中性色家族，便能夠搭配你所有的衣服了。至于涂多深多淡，是你自己的選A、什么是最完美的嘴唇最漂亮的嘴唇必須完全對(duì)稱。左邊嘴唇一定是右邊嘴辰的翻版，上唇與下唇的厚度必須一樣，兩邊應(yīng)該盡量對(duì)稱進(jìn)來。B、我嘴唇不完美怎么辦我的秘訣是唇線筆——這是許多人都忽略的工具。有了它便可輕而易舉地修改嘴唇的不足。譬如：若上唇稍薄，可用唇線筆把它畫得厚一些，使之與下唇對(duì)稱。唇線筆要尖，才可以畫一條精細(xì)的線，筆和顏色要比口紅的顏色深一些或與它相似，絕不能比口◆◆◆◆◆◆◆◆◆(2)粉底霜粉底霜是女人的第二層皮膚，可以使你的皮膚更細(xì)致，變得更年輕。但是要注意，一樣。粉底霜的顏色選擇要同你的脖子的顏色最接近。用粉底霜要根據(jù)你的皮膚的類型來選擇，油性的肌膚選用無油性或粉狀類型的粉底(3)眼線(4)睫毛膏(5)眼睛同陰影粉對(duì)我們眼睛比較鼓腫的亞洲女性來說，選擇正確的眼影顏色同學(xué)習(xí)正確的化妝方法特別重要。你要記住，我們的眼睛和外國人的眼睛剛好相反，我們要凹進(jìn)去的效果，她淺咖啡色、深咖啡色，滿足了我所有化妝的需要。我真希望你能有機(jī)會(huì)學(xué)到怎樣運(yùn)用它，很方便地就能滿足你要使眼睛、眉毛、鼻子更完美、并改變你有臉型的多種需要(6)胭脂對(duì)于上了年紀(jì)的女性，臉上沒有色澤，用些胭脂可以增加臉部的色彩。用粉紅家族(7)透明粉餅光和定妝。我每次出門前必定要使用它并帶著它。(8)化妝與服裝的搭配用桔紅家族的口紅；如果你穿藍(lán)色、粉紅、水藍(lán)、紫色的衣服，那你用粉紅家族的口紅；如果你穿中性顏色的衣服，像黑、白、深灰、深藍(lán)、深綠、深咖啡等，那你什么顏色的口紅都可以搭配了，口紅涂得多深淡，是你的選擇。至于有些怪怪的口紅，比如黑色、灰色、綠色，對(duì)黃種人皮膚是不好看的，因?yàn)樗鼈兲珣騽』?，我總覺得不用為好。在這方面，我作了大量的研究，如果你想更進(jìn)一步深入地了解，請(qǐng)看本書第五部分《儀表》中的“女士服飾”一節(jié)。學(xué)會(huì)這些，你會(huì)打扮得更得體。天生的好皮膚是你的財(cái)富，這是顯然的事實(shí)。因?yàn)闆]有好的皮膚很難化好妝。當(dāng)然，后天的保養(yǎng)也是特別重要的。多年來我有以下的心得：沒有完全打開，你的晚霜就不能修復(fù)你的肌膚。比如說，粉刺、白頭部分原因就是不徹在適當(dāng)?shù)厍鍧嵧昶つw以后，用一個(gè)放大鏡來檢查你的臉。如果你看見一個(gè)暗瘡快要用眼霜是非常必要的。因?yàn)槟阊鄄康募∧w很干，它會(huì)產(chǎn)生你的第一條皺紋。青春系列的產(chǎn)品。如果你想要均勻你的膚色，想要使你的皮膚變白，就選用天然潤白的勞累的時(shí)候，或要出席一些重要活動(dòng)時(shí)，我就敷用面膜。我需要“容光煥發(fā)”。為保養(yǎng)你肌膚的其他部分，可以選用護(hù)手霜和潤膚露。在臨睡前還要抹上潤唇膏。一頭健康、美麗的頭發(fā)可以使一個(gè)相貌平平的女性平添許多風(fēng)韻，能讓美麗的女性變得更加迷人。這就是頭發(fā)的魅力。(1)潔發(fā)很粗，一定要用護(hù)發(fā)素。我就是這樣做的。(2)燙發(fā)東方人天生的直發(fā)，又黑又直，是一種非常獨(dú)特的美。我看見好多年輕的女孩子喜歡把頭發(fā)弄得很卷，很新潮的樣子，但這很容易把頭發(fā)弄得干枯、會(huì)失去光澤。大家都不要使用吹風(fēng)機(jī)來吹頭發(fā)，而讓自然風(fēng)來吹干。(3)剪發(fā)才是人們所追求的。通過理發(fā)師的修、剪功夫，能修剪掉多余的頭發(fā)，能使頭發(fā)富有層次(4)染發(fā)現(xiàn)在流行染發(fā)。我個(gè)人覺得黑發(fā)漂亮。我們中國人要有自己的美。染發(fā)可以蓋白發(fā)。但我不太喜歡染到像外國人的紅和金發(fā)。要染淺一點(diǎn)兒嗎那比自己天生的發(fā)色淺一(5)臉型與發(fā)型慮到自己的年齡和身體。什么樣的發(fā)型最適合你呢首先，能遮蓋你臉型、頭型的不足；其次能突出你臉上吸發(fā)型選擇亦要揚(yáng)長避短。比如說留劉海，能突出你漂亮的眼睛。但是如果有非常好A、圓型臉中國人有好多這樣的臉型，合適的發(fā)型應(yīng)該是把圓的部分蓋住，顯得臉長一些。最看上去更大。如果你的前額很漂亮，就露出一部分，使臉看上去更長。B、心型臉選擇發(fā)型有一個(gè)目標(biāo)，要確保頭發(fā)蓋住尖尖的下巴。若你的這個(gè)臉型，要盡量用頭發(fā)蓋住臉下端大出的部分。不要剪頂部平、兩邊寬的發(fā)型。也不要中間分縫，剪太短的發(fā)型，你可以增加頂部頭發(fā)的蓬松感，保持腮幫的柔和的線條?？梢杂么碉L(fēng)機(jī)將頭發(fā)下邊扣進(jìn)去吹,蓋住部分龐。主要中選一個(gè)發(fā)型使你的臉看上去沒有那么長。好好地利用劉海，頭發(fā)在頭頂不能高，不在增加臉的長度。劉的位置。也可以在兩邊修些短發(fā)，蓋住臉龐。E臉許多中國人有這種臉型，但他們不能把四角蓋住。你選這種發(fā)型主要目的是盡量把會(huì)使臉顯得更方。你的頭發(fā)要有高度，使臉變得稍長，并要兩側(cè)留劉海，緩和臉伯方正。頭發(fā)側(cè)分，會(huì)增加蓬松感，頭發(fā)一邊多，一邊少，造成鴨蛋臉的感覺。選擇合適的發(fā)型也是一門學(xué)問，誰都不會(huì)相信許許多多人梳同一個(gè)流行的發(fā)型會(huì)好看的。如果你看到誰的發(fā)型很好看就也想學(xué)，這是很不聰明的。你應(yīng)該按自身的條件無常常有人問，“羽西，香水該怎么用”是不是應(yīng)該灑在耳朵后面或手腕的脈搏上。這使我想起一件非常有意思的往事：一次法國的一位很有名的服裝設(shè)計(jì)師讓模特兒在一個(gè)比較高的天橋上來表演他的服裝FashionShow。為了引起人們的注意，他特地囑咐模特兒改變往常把香水灑在頸部和上身的做法，而把香水灑在腿上，結(jié)果效果非常棒。因?yàn)樵谒齻冏呗窌r(shí)，坐在下面的人很容易就聞到了香味。這個(gè)例子能很好說明，香水的用法完全應(yīng)該按照你的意愿，你意愿自己身上哪個(gè)部分受人注意，就灑在哪里。總之，你覺得身體什么地方是最重要的，你就灑在那里。在西方，人們用香水就像刷牙一樣普遍。一般來說，大多數(shù)中國人身體沒有異味，所以不習(xí)慣西方人那種香味很濃的香水，一般清淡如花的味道(如茉莉花)會(huì)比較適不必仿效西方，濃淡之間，還應(yīng)選擇適合自己的香味。對(duì)我來說，香水是非常好的無形的裝飾品。沒有比香水能更快、更有效地改變一個(gè)確可儀表我發(fā)現(xiàn)，即使北京、上海這樣的大城市里，許多人并不十分注意他們的穿著。雖然記得在1996年，我們?cè)谑锥寂e辦了首都首屆女教師形象設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽。當(dāng)時(shí)中央電視臺(tái)的“半邊天”節(jié)目對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了隨機(jī)采訪。很有意思的是，在教師比賽火爆評(píng)委，當(dāng)?shù)搅丝傇u(píng)的時(shí)候，小男孩特別焦急地問道：“羽西阿姨，我媽媽到底得了多少分”我覺得很驚奇，這樣一個(gè)小孩子為什么這么關(guān)注他媽媽的得分事后，你專門問他：“你今天為什么來”“因?yàn)槲覌寢寘⒓颖荣??！蔽矣謫枺骸澳阍谏险n的時(shí)候，你認(rèn)為老師給你的印象是什么”他說：“老師給我的第一個(gè)印象是我應(yīng)該覺得她美。漂亮的老師給我們講課，我們的注意力往往是特別集中的?！庇幸淮危液捅本┐髮W(xué)的校長吳樹青談到這問題，他說：“現(xiàn)在中國的一部分教師確實(shí)不太注意自己的形象。作為一個(gè)教師，這種現(xiàn)象不符合我們中國傳統(tǒng)知識(shí)分子的要求的。中國有句成語叫(為人師表)。如果你是做老師的，你不僅要把文化知識(shí)教給你的學(xué)生，更要有表率的作用，為社會(huì)作榜樣。社會(huì)對(duì)你的要求就是這樣的。”中國的知識(shí)分子由于一些眾所周知的原因，長期以來認(rèn)為生活上的不拘小節(jié)反而是一種高品位、個(gè)性化的表現(xiàn)，這其實(shí)是一種錯(cuò)誤觀念。當(dāng)時(shí)，我還跟吳校長學(xué)到了一句北京方言“邋幅，不拘小節(jié)的意思。有時(shí)我們往往還可以見到這樣一種現(xiàn)象，一個(gè)人穿的衣服都是很貴的名牌，但總給托人的，不是用衣服顯示人的富有和高貴。如果一個(gè)人想用衣服顯出他的地位和高貴，那就另外一點(diǎn)清潔的問題，知道怎樣打扮是一方面，另一方面是要保持清潔的衣服。一件最漂亮、最合身、最貴重的衣服，若是上面有污漬的話，那整個(gè)會(huì)破壞別人對(duì)你的感這一章談到男士與女士的服飾，如何適應(yīng)各種場合的要求。這里包括我花了多年時(shí)間研究出來的世界上第一個(gè)亞洲人的色彩理論系統(tǒng)，使我們黃種人怎樣選擇最適合我們本原則，就是要學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短。不同場合有不同的著裝雖然一般來說，男士比女士簡單得多了，但你也要了解不同場合應(yīng)該有不同的著(1)休閑服男士的休閑服(CausalClothes)可以是會(huì)棉的運(yùn)動(dòng)衫、毛衣(sweater)、運(yùn)動(dòng)夾克(sportsjacket)，馬球衫(Poloshirt)、T恤衫(T—shirt)，可以和任何休閑的褲子搭配。休閑褲子的面料可以是棉、毛料是法蘭絨。T恤衫(T—shirt)是目前全世界最流行、最受歡迎的服裝。只有在休閑的場合才穿白色的襪子。白色的運(yùn)動(dòng)短襪子適合于休閑鞋、膠底運(yùn)動(dòng)鞋或慢跑鞋，一般不與黑色或棕色的皮鞋配。有一種穿法是最糟糕，一定要避免，那就是在工作的地方，穿短褲和黑色的步行鞋在休閑和度假的地方、要假日和晚上的時(shí)候，穿休閑的鞋，包括涼鞋都是可以的。但是在國外，我沒有看見有人穿涼鞋去辦公室上班。要國外，人們正規(guī)的辦公室是不會(huì)穿涼鞋的。我倒是見過一些設(shè)計(jì)家、畫家，有時(shí)會(huì)穿涼鞋，但那是在他們的畫室和設(shè)計(jì)(2)工作服因?yàn)檫@兩種原因，我感到我們還是應(yīng)該知道什么是穿西裝的標(biāo)準(zhǔn)。A、西裝我曾問過一個(gè)專家，如果某人的經(jīng)濟(jì)條件只夠買一套西裝和一條領(lǐng)帶，那該買什么贊成買橄欖綠、淺咖啡色，這兩種顏色使中國人的臉看上去更黃，但很深的咖啡色的西白色的西裝，但是很容易臟，要每時(shí)每刻注意保持清潔。西裝面料要比較好的，可以比較長套裝一般是有暗條圖案，很大方，而且常常都很流行；或者是有花樣的，或有大的格子，你要遵守兩個(gè)單色，一個(gè)圖案的規(guī)則，讓你的襯衫和領(lǐng)帶配以單色的最好，或者是有很暗的圖案。這是最簡單的原則，好好記住它，可以使你很容易就搭配得西裝總體上分三種，一種是套裝，西裝上裝與褲子面料統(tǒng)一，顯得比較正規(guī)。一種是運(yùn)動(dòng)夾克西裝，運(yùn)動(dòng)夾克與褲子面料可以不統(tǒng)一。運(yùn)動(dòng)夾克也可以與牛仔褲搭配，雖不太正規(guī)，但比較休閑。第三種是三件套套裝的西裝，也是比較正規(guī)的。種多樣，但肩的樣式只有兩種：按人的肩自然下斜的或者是直肩，后者很挺，類似軍服。這兩種肩不存在哪一種比另一種好，而是應(yīng)按每個(gè)人體形的不同地變化，但如果你買寬度適中的翻領(lǐng)就永遠(yuǎn)不會(huì)使它過時(shí)。西裝只能干洗，不能水洗。因?yàn)楹玫奈餮b的肩膀部分結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，水洗會(huì)使它變西裝不穿時(shí)，要用一個(gè)質(zhì)量好的專用西裝衣架掛起來，千萬不要用一些便宜的細(xì)的衣架。這樣西裝才不會(huì)變形，才能穿得持久，穿起來好看。上有一點(diǎn)兒皺，要用熨斗小心燙平。以防有些面料是很容易出“鏡面”，襯衫的領(lǐng)子一定要合適，不能太松，也不能太緊。我們量領(lǐng)子時(shí)，要從喉結(jié)的下面口要合得攏。如果太緊，整天都會(huì)感到靠近，比較考究。這兩種都可以接受。最流行的還是傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)三角式，也不失為。襯衫也不能太小，如果太小，胸部紐扣之間會(huì)被撐開，這是一件很尷尬的事，千萬。夏天在辦公室穿短袖襯衫、短袖T恤衫或長袖襯衫都是可以的，如果你穿長袖襯衫，你可以把長袖襯衫的袖子卷起來。接下來，我們來談?wù)勔r衫的顏色。最普及的顏色當(dāng)然是白顏色了。但現(xiàn)在的男士是什么顏色都穿上了，比較活潑流行注意，你的領(lǐng)帶不能有圖案。領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫可以寬松一點(diǎn)兒。如果是作家、藝術(shù)家，可以有自己的獨(dú)特風(fēng)格。但如果是官方人員，代表國家出席某些正規(guī)場合，建議要穿得保守些，如傳統(tǒng)的襯衫和領(lǐng)帶。穿襯衫特別要注意清潔，領(lǐng)子、袖子要干凈。一個(gè)成熟講究的男士，穿一件定做的襯衫。此外在袖口或胸前口袋上繡上自己的英文或中文的簡寫名字，這是很好看的做男士打扮的焦點(diǎn)是領(lǐng)帶。領(lǐng)帶是不可或缺的裝飾品。也就是說，即使西裝和襯衫都很好，如果領(lǐng)帶不對(duì)那就全不對(duì)了。領(lǐng)帶會(huì)給你每天帶來不同的變化。應(yīng)該帶有一點(diǎn)兒白色。領(lǐng)帶中的白色能襯托出襯衫的白色，這樣效果很好，再和藏青也可以用領(lǐng)結(jié)。領(lǐng)結(jié)和領(lǐng)帶作用一樣，你可以任意選擇。如果不打領(lǐng)帶，可以在襯衫里圍一個(gè)小圍巾，蓋住脖子，這種穿法不那么正規(guī)，但D領(lǐng)夾領(lǐng)夾，現(xiàn)在我在外國真的是很少很少看到的，可能因?yàn)檫^緊的領(lǐng)夾會(huì)把領(lǐng)帶的面料弄壞，我提議不要再用它了，如果你的公司要做禮物送人的話，也不要再做這種東西了。這是過時(shí)的東西。要領(lǐng)帶牢牢地固定在它的位置上嗎可以把第二層放入領(lǐng)帶后面的E、小手帕有兩種小手帕(Handkerchief)。用，沒問題，帶手帕的方法有很多，最簡單的是把它們捏在一起，把它放在口袋里，塞進(jìn)去，整一下。只要看著好看就行了另一種方法是把手帕折成方塊，再折一遍正方形，色的藍(lán)顏色或是純色的紅顏色的手帕，這樣就又形成一種搭配了。F裝扣什么時(shí)候要把西裝扣子(SuitButton)扣住扣的西裝，在去正式的場合時(shí)，也要把它扣住，起碼是最上面的扣子，這樣子比較端莊如果穿三件套的話，你怎樣處理扣子的問題呢你有一個(gè)馬甲(vest),這個(gè)馬甲從上到下，每一個(gè)扣子都要扣住，這是很正式的一種穿法，沒有選擇的余