融信服務(wù)企業(yè)介紹-融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)

RONSHINEPROPERTYSERVICESGROUP融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值集團(tuán)概況1服務(wù)系統(tǒng)2市場(chǎng)合作4目錄CONTENT企業(yè)文化3

集團(tuán)概況PART01√發(fā)展歷程√企業(yè)榮譽(yù)√組織架構(gòu)√管理團(tuán)隊(duì)√創(chuàng)始與資質(zhì)√業(yè)務(wù)布局1.1創(chuàng)始與資質(zhì)融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)成立于2004年7月5日注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣國(guó)家一級(jí)資質(zhì)大型專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證自2016年起，融信服務(wù)已全面開(kāi)放市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)，為客戶提供除房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)以外的全產(chǎn)業(yè)鏈的物業(yè)管理和服務(wù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位福州等城市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位1.1創(chuàng)始與資質(zhì)1.2發(fā)展歷程融信物業(yè)加盟“國(guó)際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”融信西班牙被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”榮獲福建省物業(yè)管理改革發(fā)展30周年綜合實(shí)力50強(qiáng)融信物業(yè)榮升國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)

融信寬域榮獲“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)2012融信三味舒屋榮獲“福州市物業(yè)管理示范項(xiàng)目融信物業(yè)管理有限公司成立融信第一城榮獲“福建十佳綜合優(yōu)質(zhì)住宅”、“中國(guó)國(guó)際花園社區(qū)”稱號(hào)融信第一城全省唯一榮獲“中國(guó)名盤原生態(tài)保護(hù)樓盤”

融信物業(yè)成功舉辦“融信地產(chǎn)首屆社區(qū)鄰里節(jié)”融信第一城榮獲“福州市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”融信莆田觀橋御景項(xiàng)目榮獲“福建省物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)2004200520082009201020111.2發(fā)展歷程融信世歐物業(yè)榮獲2016年度社區(qū)服務(wù)與O2O創(chuàng)新綜合能力榜單第26位、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)36強(qiáng)、中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值25強(qiáng)融信世歐物業(yè)榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)30強(qiáng)、2018中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值27強(qiáng)、2018中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力28強(qiáng)、2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)公司正式更名為融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)融信服務(wù)榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)24強(qiáng)、2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性TOP10、2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值26強(qiáng)、2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)、2019年度中國(guó)最佳雇主布局社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大2020融信物業(yè)正式開(kāi)放對(duì)外市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)47強(qiáng)融信物業(yè)瀾郡項(xiàng)目、瀾山項(xiàng)目榮獲“福建省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”融信物業(yè)與世歐物業(yè)整合完畢，公司正式更名為融信世歐物業(yè)管理集團(tuán)有限公司融信物業(yè)加盟“國(guó)際白金管家聯(lián)盟”融信大衛(wèi)城、世歐上江城榮獲“福建省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”融信寬域在“中國(guó)夢(mèng)?勞動(dòng)美”競(jìng)賽中獲得“一等獎(jiǎng)”，被授予市級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)世歐物業(yè)榮升國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)融信物業(yè)榮獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值35強(qiáng)20142015201620172018201920132020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)20強(qiáng)2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)2020年度中國(guó)區(qū)最佳雇主企業(yè)1.3企業(yè)榮譽(yù)2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)20強(qiáng)2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)2020中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)2020年度中國(guó)區(qū)最佳雇主企業(yè)1.4業(yè)務(wù)布局1.4.1全國(guó)化戰(zhàn)略布局融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)以“深耕城市，區(qū)域運(yùn)營(yíng)”為核心，進(jìn)行全國(guó)化戰(zhàn)略布局，在全國(guó)各地有眾多服務(wù)項(xiàng)目，擁有完善的服務(wù)體系。1.4業(yè)務(wù)布局1.4.2多元化業(yè)務(wù)發(fā)展聚焦物業(yè)服務(wù)，孵化資產(chǎn)管理、信息技術(shù)、園區(qū)保養(yǎng)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)老健康、兒童教育等產(chǎn)業(yè)?！?+N”戰(zhàn)略融信服務(wù)設(shè)立世歐商管、融冠工程、融鄰貿(mào)易、融茂房產(chǎn)、和美環(huán)境、海潤(rùn)保安六大專業(yè)公司，創(chuàng)立并發(fā)布「融御?ROYEEDS」高端物業(yè)服務(wù)品牌，自主研發(fā)并不斷迭代升級(jí)融智管理平臺(tái)。多元融合1.4業(yè)務(wù)布局1.4.3物業(yè)管理服務(wù)類型服務(wù)類型涵蓋別墅、公寓、商務(wù)寫字樓、城市綜合體、政府辦公樓、銀行、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、景區(qū)公園、醫(yī)院、市政公共配套等。景區(qū)公園商務(wù)寫字樓公寓別墅安置房城市綜合體產(chǎn)業(yè)園住宅1.4業(yè)務(wù)布局1.4.4項(xiàng)目掠影鄭州江灣城——福州瀾郡——上海鉑灣——杭州孔雀藍(lán)軒——廈門海上城——成都融信公館——青島海月星灣——1.4業(yè)務(wù)布局1.4.4項(xiàng)目掠影中國(guó)移動(dòng)寧德分公司海峽環(huán)保集團(tuán)融信·平潭大衛(wèi)城融信·白宮世歐·上江城虹橋世界中心莆田海關(guān)1.5組織架構(gòu)服務(wù)系統(tǒng)PART02√服務(wù)產(chǎn)品√服務(wù)體系√管家模式2.1服務(wù)產(chǎn)品2.1.1前介服務(wù)融信服務(wù)沉淀上千條客戶觸點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，將客戶需求前延至地產(chǎn)開(kāi)發(fā)階段，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)始對(duì)物業(yè)實(shí)施超前管理，為完善物業(yè)建設(shè)提出建設(shè)性意見(jiàn)，避免物業(yè)建成后的使用和管理問(wèn)題。方案設(shè)計(jì)階段小區(qū)規(guī)劃方案建議、圖紙會(huì)審、設(shè)備房選址建議、小區(qū)人車分流建議、物業(yè)用房選址建議、垃圾配套用房選址建議施工建設(shè)階段機(jī)電安裝及能源分配建議、功能布局及用料更改建議、給排水專業(yè)建議、景觀顧問(wèn)建議、公區(qū)裝修建議、房屋材質(zhì)保護(hù)、公建配套設(shè)施設(shè)備建議驗(yàn)收接管階段防水施工建議、設(shè)備管線排查、建立驗(yàn)收檔案、交房風(fēng)險(xiǎn)提示3212.1服務(wù)產(chǎn)品2.1.2案場(chǎng)管理品質(zhì)生活院門的開(kāi)啟從融信案場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)開(kāi)始從案場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)、物業(yè)介入時(shí)進(jìn)行全方位運(yùn)營(yíng)管理、在營(yíng)銷活動(dòng)配合中通過(guò)客戶觸點(diǎn)設(shè)計(jì)，生活提醒等服務(wù)，使客戶在購(gòu)房時(shí)感受尊費(fèi)體驗(yàn)。案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)還不斷觀察客戶內(nèi)心需求，從客戶視覺(jué)出發(fā)，逐步為淮業(yè)主推出貼心服務(wù)，助力營(yíng)銷。案場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)車場(chǎng)禮賓及引導(dǎo)服務(wù)一對(duì)一接待服務(wù)空間環(huán)境打造設(shè)備運(yùn)行管理視覺(jué)體驗(yàn)：尊雅環(huán)境、藝術(shù)陳設(shè)、微笑服務(wù)聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)：悠揚(yáng)音樂(lè)、悅耳解說(shuō)、甜蠻問(wèn)候觸覺(jué)體驗(yàn)：舒適座椅、適宜室溫、輕柔操作嗅覺(jué)體驗(yàn)：空氣清新、植被整齊、花草鮮艷味覺(jué)體驗(yàn)：可口飲品、精美點(diǎn)心、醇香味道3米內(nèi)微笑1米內(nèi)鞠躬∠45°敬禮迎接∠45°鞠躬禮∠15°問(wèn)候鞠躬∠35°問(wèn)候指引65℃熱飲溫度26℃案場(chǎng)室溫銷售配合服務(wù)案場(chǎng)靚化服務(wù)車輛服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)茶歇服務(wù)私宴服務(wù)物品奇存服務(wù)應(yīng)急服務(wù)案場(chǎng)感官服務(wù)案場(chǎng)量化服務(wù)案場(chǎng)觸點(diǎn)服務(wù)2.1服務(wù)產(chǎn)品2.1.3項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)客戶服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線多重報(bào)事渠道專屬管家服務(wù)空置房管理和美睦鄰社區(qū)活動(dòng)社區(qū)增值服務(wù)工程維修項(xiàng)目承接查驗(yàn)公區(qū)自檢自修設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)入戶家政維修裝修巡視檢查能耗運(yùn)行管理秩序維護(hù)門崗值守園區(qū)巡查消防管控裝修管控應(yīng)急處置搭把手服務(wù)環(huán)境管理歸家動(dòng)線打造園區(qū)環(huán)境治理標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)保潔智能設(shè)備清潔水景造型維護(hù)園林小景打造12342.1服務(wù)產(chǎn)品2.1.4多元經(jīng)營(yíng)融信服務(wù)深入挖掘服務(wù)價(jià)值點(diǎn)，將傳統(tǒng)物業(yè)“對(duì)物的管理”轉(zhuǎn)化為“對(duì)人的服務(wù)”，深耕社區(qū)人居需求，積極探索“把服務(wù)做到家”，加速布局社區(qū)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。21房屋租售汽車服務(wù)場(chǎng)地委托管理媒體廣告業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理社區(qū)O2O家政保潔裝修服務(wù)生活服務(wù)2.1服務(wù)產(chǎn)品2.1.5科技物業(yè)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)【增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管控、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)警】通過(guò)設(shè)備改造，對(duì)小區(qū)關(guān)鍵崗位進(jìn)行監(jiān)控，提升服務(wù)品質(zhì)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警，增強(qiáng)客戶滿意度智能停車管理系統(tǒng)【統(tǒng)一監(jiān)控、便捷出行】通過(guò)硬件改造，實(shí)現(xiàn)車牌自動(dòng)識(shí)別，自主繳費(fèi)，增收堵漏。通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)車位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、異常抬桿核查、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)稽查、為管理提供決策數(shù)據(jù)分析智能門禁系統(tǒng)【數(shù)據(jù)上云，人臉識(shí)別】通過(guò)設(shè)備改造，客戶通過(guò)融e居APP上傳人臉數(shù)據(jù)，后臺(tái)經(jīng)過(guò)加密上傳到云端，管理員審核通過(guò)后，憑借人臉識(shí)別技術(shù)自由進(jìn)出小區(qū)融智管理平臺(tái)【管理創(chuàng)新服務(wù)升級(jí)】客戶在融e居APP發(fā)起需求，整個(gè)服務(wù)過(guò)程可實(shí)時(shí)監(jiān)控員工在融e幫APP上對(duì)客戶的需求進(jìn)行受理，整個(gè)過(guò)程方便、快捷CRM客戶管理系統(tǒng)【以客戶為中心，建立與客戶之間的聯(lián)系，提升滿意度】客戶全生命周期平臺(tái)化、移動(dòng)化、數(shù)字化管理EBA設(shè)備設(shè)施管理平臺(tái)【提升品質(zhì)、加強(qiáng)管控】自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不合理彌補(bǔ)人工巡檢盲區(qū)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)集中透明化管理，提升設(shè)備運(yùn)行效率2.2服務(wù)體系123美好＋全生活服務(wù)體系美好＋生活：五心服務(wù)、五星生活美好＋科技：融智生態(tài)圈美好＋文化：和美睦鄰融信服務(wù)攜手每一位客戶共同打造“有品質(zhì)、有溫度、有愛(ài)”的美好社區(qū)2.2服務(wù)體系2.2.1美好＋生活：五心服務(wù)、五星生活服務(wù)貼心1、親切的問(wèn)候2、雙手的微意3、全天候的守護(hù)4、三聲接聽(tīng)5、后于客戶掛線6、最熟悉的笑容7、節(jié)日?qǐng)@區(qū)妝扮8、第一時(shí)間的祝福9、有溫度的社區(qū)活動(dòng)10、無(wú)憂空置房管理1、十公里的城墻2、“五步”訪客管控3、零死角監(jiān)控4、看得見(jiàn)的訪客5、全方位的門禁6、零距離的衛(wèi)士7、二人成排，三人成列8、鞋底的溫柔9、安靜的守護(hù)10、無(wú)憂節(jié)假日安全放心1、早安的舒適2、無(wú)污染消殺3、無(wú)噪音修剪4、植物生長(zhǎng)無(wú)由害5、30分鐘定點(diǎn)清潔6、永遠(yuǎn)能蓋上的垃圾桶7、1米無(wú)落葉8、零容忍的黃土裸露9、四季不敗花卉10、家政服務(wù)平臺(tái)環(huán)境舒心1、30分鐘響應(yīng)2、提前兩小時(shí)的預(yù)約3、隨身攜帶的鞋套4、低音作業(yè)5、默契的暫停6、一分鐘之約7、安心鑰匙委托8、小零件的煩惱9、順手的服務(wù)10、零點(diǎn)電梯維保維修省心1、一鍵繳費(fèi)2、全天候到家3、線上鄰里圈4、無(wú)卡出入5、房屋體檢6、搭把手的幫助7、必要的送醫(yī)陪護(hù)8、家裝選裝業(yè)務(wù)9、個(gè)性化有償定制10、資產(chǎn)管家生活隨心2.2服務(wù)體系2.2.2美好＋科技：融智生態(tài)圈融信服務(wù)通過(guò)物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造、智能設(shè)施設(shè)備引入、客戶服務(wù)APP上線等，真正實(shí)現(xiàn)365天、24小時(shí)、零距離服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)、業(yè)主與業(yè)主之間的高度互通。公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，引入行業(yè)先進(jìn)的理念，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成功研發(fā)了“融智管理平臺(tái)、融e居APP、融e幫APP”等先進(jìn)管理工具及平臺(tái)，同時(shí)充分利用微信公眾號(hào)、小程序等新媒體平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與物業(yè)服務(wù)緊密結(jié)合。擁抱互聯(lián)網(wǎng)智慧全服務(wù)2.2服務(wù)體系2.2.2美好＋科技：融智生態(tài)圈物業(yè)服務(wù)社區(qū)服務(wù)生活服務(wù)社區(qū)公告便民電話報(bào)事報(bào)修生活繳費(fèi)社區(qū)建議物品放行和美家政我的包裹智能門禁水電查詢公交查詢地鐵查詢違章查詢房屋租賃鄰里分享活動(dòng)分享社區(qū)發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)融e居-貼心物業(yè)管家業(yè)主通過(guò)手機(jī)可以解決95%的物業(yè)問(wèn)題APP設(shè)計(jì)此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格2.2服務(wù)體系2.2.2美好＋科技：融智生態(tài)圈物業(yè)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)公告包裹代收指派工單搶單處理工單便民電話車輛查詢?cè)L客查詢社區(qū)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用查詢?nèi)趀幫-讓工作更輕松一鍵響應(yīng)、搶單、工單查詢APP設(shè)計(jì)此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格2.2

服務(wù)體系2.2.3美好＋文化：和美睦鄰社區(qū)不僅僅是物理空間的融合，更應(yīng)轉(zhuǎn)化社群價(jià)值釋放社區(qū)的創(chuàng)造力和生命力。通過(guò)舉辦特色社區(qū)文化活動(dòng)，為各地區(qū)、各園區(qū)的業(yè)主提供才藝展示、情感交流的大舞臺(tái)，讓所有的融信業(yè)主都能感受到豐富多彩的社區(qū)文化，營(yíng)造和諧、友善、溫馨的社區(qū)文化氛圍，創(chuàng)造美好幸福生活。三月-植樹節(jié)四月-踏青五月-母親節(jié)六月-兒童節(jié)九月-中秋節(jié)七月-電影節(jié)活動(dòng)十月-重陽(yáng)節(jié)八月-夏令營(yíng)十一月-秋游十二月-圣誕節(jié)一、二月迎新春六月-端午節(jié)融Shine服務(wù)季睦鄰生活季和美文化季安全無(wú)憂季2.2

服務(wù)體系2.2.3美好＋文化：和美睦鄰和美文化節(jié)敦親睦鄰·打造社區(qū)文化IP鄰里和睦，如陽(yáng)光相隨，如鮮花相伴，如微笑常在。融信每年特別策劃“鄰里節(jié)”，增進(jìn)鄰里交流，構(gòu)建和美文化，業(yè)主其樂(lè)融融，社區(qū)常葆青春。融信“和美社區(qū)”已名聲在外，“融信鄰里節(jié)”也越辦越紅火！2.3管家模式延續(xù)高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾，再造管理模式，提供有能量的服務(wù)?！灸芰抗芗摇磕芰抗芗沂侨谛欧?wù)旗下客戶服務(wù)產(chǎn)品，致力于打造以管家為核心的全新項(xiàng)目管理模式，將被動(dòng)解決問(wèn)題轉(zhuǎn)為主動(dòng)提供服務(wù)，提前為業(yè)主提供全生活場(chǎng)景服務(wù)，圍繞核心訴求為業(yè)主實(shí)現(xiàn)家的打理，提供最適宜家庭生活的管理服務(wù)?！灸芰抗芗覛赓|(zhì)】熱情：主動(dòng)式服務(wù)，服務(wù)做到家高效：24小時(shí)隨護(hù)，30分鐘響應(yīng)精確：萊單式服務(wù)，一對(duì)一專享周到：零干擾服務(wù)、無(wú)盲點(diǎn)巡檢【ENERGY管家學(xué)院】管家能量補(bǔ)給：個(gè)人服務(wù)的專業(yè)技能，以及對(duì)復(fù)雜的社區(qū)和生活方式系統(tǒng)管理的教學(xué)管家體系建設(shè)：服務(wù)價(jià)值研究、管家培養(yǎng)機(jī)制、管家選拔機(jī)制、管家激勵(lì)機(jī)制管家梯隊(duì)建設(shè)：構(gòu)筑能量管家專屬人才培養(yǎng)模式，建立能量管家資源池，對(duì)能量管家進(jìn)行考察、選拔、培養(yǎng)、淘汰、使用企業(yè)文化PART03√人才培養(yǎng)√團(tuán)隊(duì)建設(shè)√文化理念3.1文化理念1發(fā)展愿景2企業(yè)使命成為客戶最值得信賴的合作伙伴匠心品質(zhì)，贏得信賴；共生共享，共謀發(fā)展。讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為客戶創(chuàng)造幸福；為員工創(chuàng)造平臺(tái)；為股東創(chuàng)造效益；為社會(huì)創(chuàng)造美好。3經(jīng)營(yíng)理念正念、同行進(jìn)取、共贏留存正念，行走正道；同心同德，攜手同行。愛(ài)拼進(jìn)取，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；以誠(chéng)相待，合作共贏。4服務(wù)理念用心讓您滿意努力讓您感動(dòng)全心全意，做好每一件小事，讓客戶滿意。百倍努力，精耕每一處細(xì)節(jié)，讓客戶感動(dòng)。5人才理念人才是第一生產(chǎn)力德才兼?zhèn)湟缘聻橄任搴暮Ｎú攀桥e人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；英雄不問(wèn)出處；優(yōu)秀的人才必須具備良好的品德和卓越的才干，德行第一。3.2人才培養(yǎng)

3.2.1“融才”培養(yǎng)體系融匯能者為先，使團(tuán)隊(duì)人才豐融，群英薈萃。融合團(tuán)隊(duì)，使人思想交融，感情融洽，同心者攜手同行。熔煉精英，進(jìn)取共贏，邁向職業(yè)化、專業(yè)化，邁向卓越之路。人才是公司最大的財(cái)富，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。德才兼?zhèn)?，以德為先。融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)力求通過(guò)“融才”培養(yǎng)體系，為公司培養(yǎng)出源源不斷的人才，支撐公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)，也致力為員工打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想的舞臺(tái)。融者融匯融合熔3.2人才培養(yǎng)

3.2.2完善的人才梯隊(duì)建設(shè)融才培養(yǎng)體系新秀計(jì)劃01020304校招/社招新員工勇士計(jì)劃精兵計(jì)劃良將計(jì)劃工作三年骨干員工（部分優(yōu)秀管理序列、專業(yè)序列人員）區(qū)域公司部門負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的部門副職、集團(tuán)資深專業(yè)經(jīng)理集團(tuán)部門副職、區(qū)域公司高層、總監(jiān)項(xiàng)目總、集團(tuán)首席/高級(jí)專業(yè)經(jīng)理05統(tǒng)帥計(jì)劃集團(tuán)高管、管理中心及區(qū)域公司第一負(fù)責(zé)人3.2人才培養(yǎng)

3.2.3員工培訓(xùn)融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)經(jīng)常開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，持續(xù)開(kāi)展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)、客服、環(huán)境、秩序、工程各部門專項(xiàng)培訓(xùn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，提升服務(wù)水平。新員工培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)管理者培訓(xùn)3.2人才培養(yǎng)

3.2.3員工培訓(xùn)拓展+密室逃生+篝火晚會(huì)集中面授課程專題任務(wù)

（辯論賽、文藝匯演）標(biāo)桿項(xiàng)目參觀領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面拓展集中面授課程專題任務(wù)

（創(chuàng)意服裝秀、水上趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)）沙盤演練領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面拓展集中面授課程（管理類課程）紅色主題參觀學(xué)習(xí)沙盤演練新人訓(xùn)練營(yíng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)高管訓(xùn)練營(yíng)融合新秀·聚力揚(yáng)帆勇往直前·士不可擋帥士歸心·共謀發(fā)展3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.3.1慧跑協(xié)會(huì)慧跑才會(huì)贏3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.3.2員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)夏日送清涼節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)節(jié)日盛典員工座談會(huì)生日轉(zhuǎn)正冬季送姜茶員工旅游市場(chǎng)合作PART04√顧問(wèn)委托服務(wù)√前介咨詢服務(wù)√全委管理√案場(chǎng)管理服務(wù)√戰(zhàn)略合作4.0合作模式自2016年起，融信服務(wù)已全面開(kāi)放市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)，我們將竭誠(chéng)