質(zhì)量改進(8D)管理辦法

第1頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:2.0定義再次發(fā)生，或為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其它不希望情況的發(fā)生,消除其原因(8Disciplines)(或解決問題的方法和步驟)，具體包括：確定根本原因施和激勵3。0職責(zé)進的牽頭部門，其主要職責(zé)負責(zé)組織對質(zhì)量信息進行統(tǒng)計、對比和分析；組織產(chǎn)品質(zhì)量改進立項申請的提報、審批，提出項目組長人選及改進項目目標及完成日期;3。1.4負責(zé)8D項目改進組的備案，并對其質(zhì)量改進活動進行指導(dǎo)、監(jiān)督、評價和激銷售公司3.2。2負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進過程中各種糾正(預(yù)防)措施在市場上的實施；產(chǎn)品開發(fā)部第2頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:產(chǎn)品管理部.5采購部3。5.2負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進涉及供應(yīng)商體系方面的分析、評估和優(yōu)化;.6制造部3.7工藝部施;。8行政部3。8。1行政部根據(jù)公司有關(guān)質(zhì)量改進項目激勵辦法或方案，報請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后予以項目組的職責(zé)2)負責(zé)確定改進項目實施方案和計劃；責(zé)組織召開項目組會議，組織對故障原因進行分析；4)負責(zé)組織制定臨時措施,糾正措施、永久和預(yù)防措施，并組織實施；5)負責(zé)改進項目措施落實情況的監(jiān)督并提出激勵意見。2)負責(zé)按組長的安排進行各種改進活動.4.0培訓(xùn)D5.0內(nèi)容和要求質(zhì)量改進項目的來源質(zhì)量改進項目來源于生產(chǎn)過程質(zhì)量信息、市場質(zhì)量信息，具體為:第3頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:5。1。4嚴重影響質(zhì)量指標完成的質(zhì)量信息;;品質(zhì)量改進立項的級別級三個級別.質(zhì)量改進分級定義如下:可導(dǎo)致與產(chǎn)品不符合法規(guī)、對質(zhì)量目標影響比質(zhì)量改進項目立項時機的分析項目確定5。4.1質(zhì)量部對提出的立項申請報告報送公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)審批，經(jīng)公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)批準后，進行備案，并組織按照8D工作程序進行項目實施、管理.項申請報告)。品質(zhì)量改進項目的實施時負責(zé)編制初步的改進實施計劃。并由公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)確認后組織實施。第4頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:2)項目組在工作推進中各相關(guān)部門必須全力配合,不得已任何借口拖延推諉；3)在5D完成前，質(zhì)量部組織相關(guān)專家，由副總經(jīng)理(質(zhì)量)主持對項目工作情況4)糾正措施實施后，項目組負責(zé)組織相關(guān)部門將糾正措施落實到位，并將落實情況反饋質(zhì)量部、副總經(jīng)理(質(zhì)量)；質(zhì)量部對措施實施過程中存在的問題進行協(xié)調(diào)，必要時由副總經(jīng)理(質(zhì)量)進行決策；行市場質(zhì)量跟蹤的項目，由質(zhì)量部組織銷售部市場質(zhì)量跟蹤,跟蹤里程不少于6)對驗證效果達不到改進要求的項目，由項目組長重新組織原因分析并組織措施失效件的調(diào)配(失效件調(diào)用按服務(wù)管理“保修舊件管理”中相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行)。理)參加的項目調(diào)度評審會，以保證改進項目在規(guī)定的時間節(jié)點之內(nèi)完成;管理表”，并每月向有關(guān)部門通報產(chǎn)品質(zhì)量改進5。6.3對驗證不能達到改進目標要求的項目，由公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)組織召開專題排.激勵中支出，由項目組負責(zé)編制激勵方案、質(zhì)量部負質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:行政部實施;6。0產(chǎn)品質(zhì)量改進工作流程(見下圖一)關(guān)文件及記錄XXX-R－001關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量改進項目(8D)立項申請報告XXXR產(chǎn)品質(zhì)量改進項目管理表XXXR市場失效件調(diào)用申請單版本號發(fā)布／修改日改動頁碼變更內(nèi)容描述更改人期NYNYNY第5頁共16頁第6頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:記錄編號:XXX關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量改D)(立項申請報告順序號:8D—200910-01象，主要故障模式為走向不合理、固定點少、捆扎部位缺乏可以指導(dǎo)生產(chǎn)的工藝文件等(詳細情況可附件)，為找出問題產(chǎn)生的根本原因，經(jīng)研究決定，將車輛管線束走改進項目100％(要求量化)10‰(要求量化)型型號主送：采購部、制造部、質(zhì)量部、工藝部、技術(shù)中心、計劃部、財務(wù)部、銷售部第7頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:長日第8頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:員分工情況:序序號姓名123…務(wù)門3…間人序號序號特性失效模式控制要素控制要求備注12345(1)最近月市場千臺故障信息走勢分析:(2)三包信息情況分析：(說明:對最近幾個月三包信息故障項次情況、市場表現(xiàn)、時間分析、故障里程階段1000-5000-100005000下質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:(3)市場調(diào)查:(說明：回訪聯(lián)系可通過售后服務(wù)部進行，如有必要可到就近市場服務(wù)站進行實地考查和(4)故障模式分析排列：(說明：通過市場失效件分析、信息分析等對各故障模式按照改進的先后順序、重要程度改進；排列依據(jù)為千臺信息或三包一起進行排列)現(xiàn)狀:目標:階段性目標實施計劃:(說明：對整改周期較長項目制定階段性實施目標)：(說明:按控制要求及要素制定臨時處理措施)2、市場處理措施(方案)：量部1、從人(人的要求)、機(工裝、設(shè)備、量檢具等)、料(零部件、實物等)、法(標準、產(chǎn)品文件、工藝文件等)、環(huán)(環(huán)境因素等)、測(檢驗、測試、反饋等)等方面進行分析(魚刺圖)：序號可能因素一人第9頁共16頁料法環(huán)人機 (說明:通過市場和現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)查、信息分析、故障件分析等)：度所占比(例備注故)第10頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:二六機料法環(huán)測“○”(說明:所占比例指按故障模式排列情況及所占百分比、重要度等情況進行綜合分析，制較大的因素做為重點進行改1234序序號整改措施及要求驗證過程整改效果驗證人(部門)備注123調(diào)檢關(guān)方案:第11頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:(說明：以指導(dǎo)市場維修、故障判定等，同時保證市場維修服務(wù)用件為改進后零部件)4、改進措施實施日期：首臺車號(VIN)：(說明：改進措施實施日期可為階段性日期，同時車號也為階段性措施投產(chǎn)的首臺車號；車號)第一個月第二個月第三個月確認人:第四1、產(chǎn)品文件更改情況(說明：圖紙更改、相關(guān)更改通(說明:裝調(diào)工藝、檢驗工藝、檢驗指導(dǎo)書、通知單等2(說明:裝調(diào)工藝、檢驗工藝、檢驗指導(dǎo)書、通知單等3、工裝、設(shè)備、量檢具的配備(更改情況)2第12頁共16頁質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:8D組長簽字確認:副總經(jīng)理(質(zhì)量)簽字確認：質(zhì)量改進(8D)管理辦法XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:稱號式述間整改后本月時間計發(fā)生數(shù)發(fā)生數(shù)量量第13頁共16頁質(zhì)量改進(8XXX版本號：A發(fā)布/修訂日期:評審安排改進項目改進安排內(nèi)部分解月周月周月周序申請序號號零部故障改進目標5D完成組副組平臺級別計劃實際計劃實際計劃實際件模式基準值時間