閆海-企業(yè)文化講義(第一講)

企業(yè)文化的引出由“籠子里的香蕉”開(kāi)始個(gè)體的認(rèn)知、感知、行為群體的認(rèn)知、感知、行為群體懲戒性反復(fù)刺激認(rèn)知共同遵守行為規(guī)范2023/4/91第一頁(yè)，共39頁(yè)。概念辨別個(gè)體群體社會(huì)組織（寢室、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校）2023/4/92第二頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化引出（說(shuō)明）寢室文化班級(jí)文化專業(yè)文化年級(jí)文化校園文化學(xué)生文化知識(shí)分子文化精英文化個(gè)體群體組織社會(huì)各種文化表現(xiàn)出來(lái)的特征每一種文化列舉3-5個(gè)說(shuō)明其關(guān)聯(lián)性2023/4/93第三頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化示例：IBMOurvaluesaddvalue

AtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.2023/4/94第四頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化示例：海爾我們企業(yè)文化的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新我們的海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)追求卓越敬業(yè)報(bào)國(guó)的中心思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報(bào)，海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家；“忠”就是真誠(chéng)，海爾人真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。能體現(xiàn)海爾精神的兩句話：把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去

2023/4/95第五頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化定義：以企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。核心是企業(yè)精神文化即它的價(jià)值觀念、思維方式。2023/4/96第六頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化的地位和作用做造鐘人，而不是報(bào)時(shí)人完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為填充法律制度的空白點(diǎn)制度、法律制訂通常是道德行為的底限，只能約束人們的行為，而不能引導(dǎo)高級(jí)的行為再完善的法律都存在空白點(diǎn)或漏洞，包括法律和制度的進(jìn)一步完善和發(fā)展，都受到文化的約束10個(gè)人、100個(gè)人、1000個(gè)人、10000個(gè)人時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)采取的辦法2023/4/97第七頁(yè)，共39頁(yè)。關(guān)鍵詞企業(yè)、公司：corporation組織:organization文化:culture價(jià)值觀:value;遠(yuǎn)景、愿景：mission,vision行為:behavior,conduct,action2023/4/98第八頁(yè)，共39頁(yè)。文化解釋辭海：人類社會(huì)歷史時(shí)間過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和狹義：社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)物質(zhì)財(cái)富：精神財(cái)富：自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、宗教價(jià)值觀是基本假設(shè)和信念的表現(xiàn)形式英文：耕種、居住、練習(xí)、注意、敬神美國(guó)傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征總和2023/4/99第九頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：諸子百家上墨家：尚堯舜道、強(qiáng)本節(jié)用、自給自足、尊卑無(wú)別，其事不可遍循科學(xué)管理實(shí)踐，工匠建筑、小孔成像工程師、技術(shù)人員縱橫家（名家）：張儀、蘇秦，權(quán)變之術(shù)、善失真戰(zhàn)略、策劃、政客，邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)家、企業(yè)策劃法家：韓非、李斯、商鞅，引繩墨、切事情、明是非、嚴(yán)而少恩管理實(shí)踐，法理起源，制度流程CEO2023/4/910第十頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：諸子百家下陰陽(yáng)家：序四時(shí)之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏，陰陽(yáng)五行，順之者昌、逆之者亡占卜中國(guó)思辯體系，自然法則，對(duì)應(yīng)國(guó)外二元邏輯道家：無(wú)為、無(wú)成勢(shì)、無(wú)常形，大道無(wú)術(shù)無(wú)為而治，關(guān)注精神境界儒家：博而寡要，勞而少功，列尊卑行為規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)2023/4/911第十一頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：道教思想道教思想來(lái)源：黃老學(xué)術(shù)，老莊思想，隱士思想，方士學(xué)術(shù)黃老之術(shù)：《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《易經(jīng)》、《陰符經(jīng)》，兵法、謀略術(shù)，中醫(yī)老莊思想：《道德經(jīng)》、《逍遙游》,道德修煉（天人合一、自然法則），養(yǎng)生隱士思想：大隱、小隱、中隱方士學(xué)術(shù)：墨家、陰陽(yáng)家演變，原始自然科學(xué)（天文、歷法、生理、物理、化學(xué)、醫(yī)藥、農(nóng)學(xué)、數(shù)理）2023/4/912第十二頁(yè)，共39頁(yè)。易經(jīng)使人聯(lián)想起京劇、諸葛亮、占卜、迷信古人：閑坐小窗讀《周易》，不知春去已多時(shí)三易：文王周易、黃帝歸藏易、神農(nóng)連山易易經(jīng)三原則變易：變是絕對(duì)的簡(jiǎn)易：復(fù)雜的事情可以簡(jiǎn)化處理不易：在變化中，萬(wàn)物是有規(guī)律的，是可知的數(shù)、理、象：數(shù)量、原理、現(xiàn)象數(shù)、理、象通，萬(wàn)事皆通陰陽(yáng)、五行、六爻、八卦、天干地支、節(jié)氣、十二律呂，世界規(guī)律解釋理論和方法的哲學(xué)體系社會(huì)中的《易經(jīng)》使用：名字、養(yǎng)生、成語(yǔ)2023/4/913第十三頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：道教對(duì)社會(huì)影響陰陽(yáng)互變（模糊論、微積分）、生生不息按照自然規(guī)律，進(jìn)行進(jìn)止（系統(tǒng)論、生態(tài)和諧）天行健，君子以自強(qiáng)不息功成、名遂、身退治大國(guó)如烹小鮮，小國(guó)寡民內(nèi)用黃老、外示儒術(shù)術(shù)與道的統(tǒng)一（企業(yè)管理與企業(yè)文化）人本思想，以人為本實(shí)用思想、自我中心2023/4/914第十四頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：儒學(xué)思想孔子、孟子、朱程學(xué)說(shuō)仁、義、禮、智、信六藝：詩(shī)、書(shū)、禮、樂(lè)、易、春秋論語(yǔ)、大學(xué)、中庸君臣、父子、夫婦、長(zhǎng)幼、尊卑修身、齊家、治國(guó)、平天下性本善；老吾老，以及人之老民重君輕；己之不欲，勿施以人窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)2023/4/915第十五頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：儒學(xué)對(duì)社會(huì)影響社會(huì)倫理、道德、秩序的建立仁愛(ài)、謙虛、節(jié)儉、尊卑、誠(chéng)信、孝義等教育的影響最大教育思想、教育體系、教育、學(xué)習(xí)方法統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的行為規(guī)范親民、勤政、行王道順?lè)?、出仕、?jì)世輕工商、輕法規(guī)，有嚴(yán)重的缺陷2023/4/916第十六頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：佛學(xué)基本佛教產(chǎn)生、演變與流傳三世因果：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)六道輪回：天、阿修羅、人、畜生、餓鬼、地獄宇宙觀、世界觀：三界、大千世界欲界：尋常人所出、住色界：有情無(wú)欲，修習(xí)靜慮禪定的十八重天無(wú)色界：無(wú)情欲，大梵天大、中、小千世界、日月金剛、般若、波羅蜜、菩薩、如來(lái)2023/4/917第十七頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：小乘佛法基本上五陰：色、受、想、行、識(shí)色陰：物理和生理的地、水、火、風(fēng)受陰：生理感受，心理反應(yīng)想陰：思維意識(shí)行陰：身心本能識(shí)陰：心靈作用的精神本質(zhì)三毒：貪、嗔、癡，三種心理罪過(guò)四種口舌罪過(guò)：妄語(yǔ)、兩舌、惡語(yǔ)、綺語(yǔ)三種身體罪過(guò)：殺、盜、淫六根：眼、耳、鼻、舌、身、意四諦：一切皆苦，而反取苦為樂(lè)；苦集滅道八苦：生老病死、求不得、愛(ài)別離、怨憎會(huì)、五陰盛2023/4/918第十八頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：小乘佛法下修行：四禪八定（色、空、識(shí)、非想非非想）方法：吐那、瑜珈、入靜、誦經(jīng)最高境界：阿羅漢，?，F(xiàn)生命終結(jié)世間皆苦，眾人無(wú)知，我修禪定，以求解脫逃避世事，個(gè)人自由衣、食、住、行、稱謂不二法門：自他、苦樂(lè)、解行、心法，統(tǒng)一、無(wú)我2023/4/919第十九頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：大乘佛法五乘：人乘、天乘、聲聞乘（小乘）、緣覺(jué)乘（緣聚緣散、緣生緣滅）、菩薩乘（多情的慈悲救世）最高境界：身入世而心出世，可以自我犧牲救渡眾生，是無(wú)條件、無(wú)要求的自發(fā)自覺(jué)行為，蓮花本性六度：外布施（財(cái)布施、法布施）、內(nèi)布施、無(wú)畏布施（給予安全保障），持戒（行、形、心），忍辱，精進(jìn)，禪定，般若2023/4/920第二十頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)文化：禪宗禪宗產(chǎn)生與傳播：拈花微笑、教外別傳，達(dá)摩、神光、弘忍、慧能《金剛經(jīng)》明心見(jiàn)性，《楞伽經(jīng)》印心事跡：“菩提本無(wú)樹(shù)、明鏡亦非臺(tái)”事跡：非風(fēng)動(dòng)、幡動(dòng)，仁者心動(dòng)頓悟：棒喝、豎一指、立地成佛傳道方法：不立文字，心法影響深遠(yuǎn)，尤其是文學(xué)和精神意境2023/4/921第二十一頁(yè)，共39頁(yè)。密宗與其他神秘學(xué)起源傳說(shuō)：龍樹(shù)菩薩，蓮花生大師顯教與密宗藏密、東密密宗的三密：身、口、意手印的代表意義：手指的交叉方式咒語(yǔ)：從×××到××××××意密：意念至高無(wú)上與第六感覺(jué)醫(yī)學(xué)：脈絡(luò)、中藥、五行、陰陽(yáng)調(diào)和道家的養(yǎng)生和煉丹術(shù)其他：少數(shù)民族宗教2023/4/922第二十二頁(yè)，共39頁(yè)。傳統(tǒng)思想對(duì)企業(yè)文化的影響對(duì)社會(huì)的影響中國(guó)社會(huì)的特殊實(shí)踐：價(jià)值觀念和方法論的悖論對(duì)企業(yè)家的影響：權(quán)謀與道德之間的權(quán)衡對(duì)管理機(jī)構(gòu)的影響理性規(guī)范制度化和感性平衡的選擇對(duì)企業(yè)文化的影響集中體現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)中的管理沖突2023/4/923第二十三頁(yè)，共39頁(yè)。域外文化：西方宗教（基督教、天主教）人性認(rèn)識(shí)：是罪惡，性本惡，無(wú)知生命觀點(diǎn)：來(lái)自于上帝，暫留世間，終結(jié)需接受審判修行方法：比較簡(jiǎn)單博愛(ài)、平等、感恩、罪己、利己對(duì)另類的認(rèn)識(shí)：消滅、征服，借用上帝的名義行為規(guī)范：與統(tǒng)治文化平行并存2023/4/924第二十四頁(yè)，共39頁(yè)。域外文化：西方科學(xué)體系起源：希臘幼發(fā)拉底流域，蘇格拉底、柏拉圖，亞里斯多德自然科學(xué)：分解、細(xì)致社會(huì)科學(xué)：法制規(guī)范發(fā)展技術(shù)發(fā)展美國(guó)的《獨(dú)立宣言》2023/4/925第二十五頁(yè)，共39頁(yè)。東西傳統(tǒng)思想的比較管人、道德群體合作和諧自然、無(wú)為節(jié)欲、無(wú)我智慧、情感多元模糊信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境起源農(nóng)業(yè)文明管事、制度個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)效率人為、有為自我、張揚(yáng)科學(xué)、理性二元層次市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工業(yè)文明東方西方2023/4/926第二十六頁(yè)，共39頁(yè)。歷史不同時(shí)期的文化與國(guó)家管理方式中國(guó)：堯舜禹：樸素、自然、唯物，大同社會(huì)夏商周：宗教、迷信、王權(quán)、武力秦漢：皇權(quán)、行為道德規(guī)范，同姓分封唐宋明：佛學(xué)盛行，儒家思想用于統(tǒng)治清：皇權(quán)利益至上的實(shí)用管理國(guó)外（基督教國(guó)家）希臘、羅馬的議會(huì)制教皇和國(guó)王的并存君主立憲、共和2023/4/927第二十七頁(yè)，共39頁(yè)。不同年代的特點(diǎn)與管理觀念成長(zhǎng)年代30年代：科學(xué)民主、抗日、民族40年代：土改、延安、解放戰(zhàn)爭(zhēng)50年代：工業(yè)建設(shè)、資本改造、肅反60年代：大躍進(jìn)、災(zāi)害、文革、冷戰(zhàn)對(duì)抗70年代：串聯(lián)、上山下鄉(xiāng)、軍隊(duì)80年代：改革開(kāi)放、高考、承包、港臺(tái)90年代：大款、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民營(yíng)企業(yè)千年：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、全球化、信息社會(huì)2023/4/928第二十八頁(yè)，共39頁(yè)。群體不同背景的特點(diǎn)與管理觀念農(nóng)、林、牧、漁：質(zhì)樸、勤勞大工業(yè)、原始工業(yè)：奉獻(xiàn)、敬業(yè)軍人：規(guī)范、果敢知識(shí)分子：創(chuàng)新、敏感貿(mào)易、金融：機(jī)會(huì)主義政府官員海歸2023/4/929第二十九頁(yè)，共39頁(yè)。域外文化：日、韓、東南亞、印度日本：忠、孝、義，大和海島影響（生活習(xí)俗、國(guó)家治理、民族）儒家、佛學(xué)影響韓國(guó)：民族情節(jié)東南亞：小乘佛教、儒家思想印度：印度教，祥合、等級(jí)、寡欲伊斯蘭國(guó)家：2023/4/930第三十頁(yè)，共39頁(yè)。地區(qū)、城市文化環(huán)渤海區(qū)：北京、天津、河北、山東、遼寧長(zhǎng)江三角洲：上海、江蘇、浙江珠江三角洲：廣東、福建港臺(tái)地區(qū)：香港、澳門、臺(tái)灣巴蜀地區(qū)：草原、沙漠、西域人文、歷史、價(jià)值觀念、生活習(xí)俗、行為規(guī)范的差異2023/4/931第三十一頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)的說(shuō)明企業(yè)管理學(xué)解釋：投入產(chǎn)出過(guò)程經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋：信息、制度、交易、契約企業(yè)行為、組織行為企業(yè)的個(gè)性2023/4/932第三十二頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化理論的引出日本經(jīng)濟(jì)的崛起美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退探究日本崛起的原因戴明、朱蘭、杜拉克管理方法、管理制度、管理理念儒家、佛學(xué)日本民俗產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)2023/4/933第三十三頁(yè)，共39頁(yè)。形成管理行為的四大因素企業(yè)文化企業(yè)規(guī)范結(jié)構(gòu)、企業(yè)體制、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方針企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——策劃、貫徹企業(yè)形象和策略企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)管理人員行為2023/4/934第三十四頁(yè)，共39頁(yè)。企業(yè)文化發(fā)展演變：企業(yè)文化理論的系統(tǒng)闡述（四重奏）1、美籍日裔學(xué)者威廉·