公司銷(xiāo)售部門(mén)年度工作總結(jié)

公司銷(xiāo)售部門(mén)年度工作總結(jié)公司銷(xiāo)售部門(mén)年度工作總結(jié)1

20xx年很快過(guò)去了，在這一年里，在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持下基本上完成了銷(xiāo)售任務(wù)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

第一，銷(xiāo)售任務(wù)狀況：年初所訂的不飽和樹(shù)脂任務(wù)量：3500T/年。上半年完成1260T；因公司緣由減產(chǎn)，下半年銷(xiāo)售方案調(diào)整為1200T，截止到11月份統(tǒng)計(jì)完成1050T。

其次，銷(xiāo)售產(chǎn)品狀況：本年度銷(xiāo)售樹(shù)脂產(chǎn)品主要分布如下：采光瓦樹(shù)脂占37%；管道樹(shù)脂占29%；玻璃鋼樹(shù)脂占10%；人造石樹(shù)脂占10%；腰線，透亮?????，工藝樹(shù)脂占11%，其它樹(shù)脂占3%。

第三，資金回籠狀況：截止到11月份，除了幾個(gè)客戶(hù)由于消失質(zhì)量問(wèn)題而賠償過(guò)3000元左右，本年度所銷(xiāo)售樹(shù)脂資金基本上已回籠，未消失壞帳。

第四，客戶(hù)分布狀況：這一年客戶(hù)基本還是集中在珠三角，少部分客戶(hù)在四川，福建，湖南和廣西。

第五，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)狀況：本年度開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)為：大大小小共16個(gè)客戶(hù)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程也有一些客戶(hù)流失了，這一點(diǎn)特殊在留意客戶(hù)的維護(hù)。

第六，銷(xiāo)售存在的狀況：這一年的銷(xiāo)售工作中，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)力度還是不夠，銷(xiāo)售方法還有待加強(qiáng)，維護(hù)客戶(hù)也不夠好，所銷(xiāo)售的樹(shù)脂產(chǎn)品較集中，不夠分散?？蛻?hù)售后方面更需要學(xué)習(xí)。

公司銷(xiāo)售部門(mén)年度工作總結(jié)2

一、工作重心要點(diǎn)：

1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建;

2、聘請(qǐng)人員方案;

3、針對(duì)聘請(qǐng)人員一系列培訓(xùn)方案及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(熟悉公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識(shí)同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶(hù)為輔;

5、依據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷(xiāo)量、季度銷(xiāo)量、月銷(xiāo)量、周銷(xiāo)量并落實(shí)了解每天銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分方案;

6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平常市場(chǎng)走訪狀況進(jìn)行不斷溝通，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問(wèn)題;

7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問(wèn)題;

8、市場(chǎng)人員的工作方案及總結(jié)反饋。

二、工作詳細(xì)規(guī)劃事項(xiàng)：

1、團(tuán)隊(duì)的組建：

a市場(chǎng)部人員工作閱歷要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請(qǐng);要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長(zhǎng)期進(jìn)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳聘請(qǐng)方式)

b市場(chǎng)人員的培訓(xùn)：

1)首先熟識(shí)公司文化背景

2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)

3)深化了解產(chǎn)品的同時(shí)并把握熟識(shí)對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)

5)不斷相互模擬訪問(wèn)各種客戶(hù)的溝通方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉和底氣

6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶(hù)的最佳時(shí)間及相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道

2、聘請(qǐng)人員的方案：

a前期聘請(qǐng)人員主要以篩選為主：(估計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)范圍15-20個(gè)，實(shí)際聘請(qǐng)用人3-5個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的

3、市場(chǎng)拓展定位走向

a目前市場(chǎng)區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍

1)長(zhǎng)江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、XX縣、萬(wàn)州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽(yáng)、秀山)

備注：以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

2)長(zhǎng)江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南)

備注以上詳細(xì)已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開(kāi)端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷(xiāo)中相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)端點(diǎn);

2)前期走訪區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬙敿?xì)狀況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開(kāi)頭逐一橫掃市場(chǎng);

3)實(shí)行恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N(xiāo)量為目的(以買(mǎi)多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)

4)前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶(hù)及立刻成交的客戶(hù)作為詳記，后期意向客戶(hù)加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí);

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并連接幾個(gè)干貨店作為意向分銷(xiāo)再做篩選;

6)把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)待政策及其現(xiàn)有客戶(hù)資源作為合作洽談的最佳工具;

7)后期對(duì)全部的市場(chǎng)客戶(hù)資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷(xiāo)作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及掩蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;

4、估計(jì)市場(chǎng)人員銷(xiāo)量設(shè)定

a市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開(kāi)發(fā)3-8個(gè)新客戶(hù));

b市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計(jì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

c在周的'開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

d在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

e在月的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

f在季度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量作為實(shí)際的擬定開(kāi)發(fā)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)溝通：

a市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪客戶(hù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理訪問(wèn)客戶(hù)的問(wèn)題;

b市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日方案及日總結(jié)

c要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫(xiě)周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;

d市場(chǎng)部人員自身的要求及問(wèn)題的準(zhǔn)時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)消失問(wèn)題開(kāi)展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有激情動(dòng)力開(kāi)發(fā)市場(chǎng);

e營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)(做好具體的工作記錄匯報(bào));

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，分散團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

6、工作業(yè)績(jī)問(wèn)題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步改善潛在問(wèn)題的類(lèi)似消失;

b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬(wàn)不要怕含羞)這至少是做銷(xiāo)售的最低標(biāo)準(zhǔn);

c業(yè)務(wù)員提出-

問(wèn)題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問(wèn)題，一起幫助并加大力度開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)際效益;

三、工作預(yù)期銷(xiāo)量指標(biāo)

1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷(xiāo)量每天每人平均以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為5個(gè)客戶(hù)計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷(xiāo)量為800-20xx件為標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量估計(jì)在80-120個(gè)左右;

2、市場(chǎng)部季度銷(xiāo)量得出也許銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市