淺談供電企業(yè)營銷市場需求側(cè)開拓戰(zhàn)略 - 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷

淺談供電企業(yè)營銷市場需求側(cè)開拓戰(zhàn)略-電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場在供求方面已由“賣方市《弊奧蚍絞諧保緦κ諧〉南訝禾宥緣縋艿牟分柿亢頭裰柿懇筧找嫣岣擼┑縉笠迪執(zhí)諧∮睦砟釕形賜耆緯桑諧∮鉸閱：⒍ㄎ徊磺濉Ｒ虼恕Ｃ魅紡殼骯┑縉笠檔氖諧∮純霾⑹凳┗撓鉸裕槍┑縉笠滌ぷ韉暮誦奈侍狻《r>一、創(chuàng)新戰(zhàn)略

(一)觀念創(chuàng)新。要認清經(jīng)營新形勢，樹立起電力營銷新觀念，盡快實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：

第一、思想觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向，以效益為中心的軌道上來。要樹立競爭觀念，在價格、質(zhì)量和效勞上誓與煤、油、氣銷售行業(yè)比上下，通過競爭不斷擴大電力銷售市場；要樹立價值觀念，以科學(xué)合理的電價和優(yōu)質(zhì)效勞的方法促進電力銷售；樹立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴大電力市場的重點來抓；樹立全心全意為客戶效勞的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)〞為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)〞，使?jié)M足客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向。

第二、從以方案用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營銷為主的軌道上來。供電企業(yè)員工尤其是發(fā)展營銷效勞的員工，其思想觀念要完成從舊的方案用電管理模式到市場營銷模式，從方案用電、限制用電到促進用戶合理用電、平安用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主到以市場營銷為主的轉(zhuǎn)變，要主動研究市場、開拓市場。一切圍繞市場轉(zhuǎn)。全心全意為客戶。

(二)市場創(chuàng)新。從當前看，市場創(chuàng)新的要點是：(1)嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營了解的根底上，對的確能通過降低電價、且能保證售電量和結(jié)清電費的企業(yè)，我們實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(2)以市場需求為導(dǎo)向。合理調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取激勵措施，發(fā)動大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推銷電力。

(三)技術(shù)創(chuàng)新。第一，大力促進科技與市場營銷的結(jié)合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開發(fā)合乎市場需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力營銷軟件，促進營銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第二，在供電企業(yè)現(xiàn)有營業(yè)管理信息系統(tǒng)根底上，加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理。建立需求預(yù)測、合同管理、負荷管理、項目管理、表計資產(chǎn)運行管理、劃賬付費等計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

二、重點突破戰(zhàn)略

(一)將電力建設(shè)的重點優(yōu)先放在建設(shè)主網(wǎng)、優(yōu)化配網(wǎng)、改造農(nóng)網(wǎng)上，這是拓展電力銷售市場的一個帶有全局性、長期性的戰(zhàn)略任務(wù)。由于電網(wǎng)建設(shè)長期滯后于電源建設(shè)，影響企業(yè)電力市場的正常發(fā)育，造成了一個“賣不掉〞與“買不到〞和“買不起〞同時并存的充斥結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷售市場。

(二)將電力消費的主攻方向放在商業(yè)和居民生活用電上。我國工業(yè)用電所占的用電比例由1990年的78.8％下降到2008年的69％。而興旺國家工業(yè)用電所占用電比例僅為36％～51％之間。可見，今后我國工業(yè)用電所占用電比例必然呈穩(wěn)定下降趨勢。

(三)將繼續(xù)推行臺線績效考核，把電費回收、臺線考核作為衡量營銷績效的關(guān)鍵問題來抓。進一步深化內(nèi)部考核機制和管理方法，更好地實現(xiàn)電力營銷管理制度化、規(guī)范化、標準化，不斷提高營銷工作質(zhì)量和辦事效率，加強營銷環(huán)節(jié)全過程管理，不斷提高營銷效勞水平，充沛調(diào)動基層營銷員工的工作積極性和主動性。

三、一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略應(yīng)強調(diào)三個方面：1、黨政工團齊抓共管。企業(yè)的營銷是全員營銷，企業(yè)活動應(yīng)服從和效勞于市場營銷的需求。黨政工團除一些特殊活動外，從事的各項工作都應(yīng)納入以效益為中心、以營銷為核心的軌道上。2、內(nèi)部機構(gòu)營銷協(xié)調(diào)。電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的各部門應(yīng)改變分塊管理、各自為政的不協(xié)調(diào)局面。樹立“全局一盤棋〞的戰(zhàn)略觀念。3、城鄉(xiāng)市場同步開拓。長期以來，重城市用電，輕農(nóng)村用電；重工業(yè)用電，輕農(nóng)業(yè)用電；重城市居民用電，輕農(nóng)村農(nóng)民用電，造成了電力市場發(fā)育不健全。

四、優(yōu)質(zhì)效勞戰(zhàn)略

(一)提高效勞水平提供高效方便的效勞。視客戶為生命，體現(xiàn)在效勞水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的效勞。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶效勞的功能，只需簡單程序和操作就能快速響應(yīng)并滿足客戶的用電要求。

(二)增加效勞工程提供主