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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2020銷售技巧培訓(xùn)心得體會范文5篇
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(一)
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕...在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。
___老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的假期。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內(nèi)融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應(yīng)大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。銷售是幫助你成長最快的方式;銷售是未來最黃金的職業(yè);銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征;銷——自己,售——價值觀。會說話,說對話才是關(guān)鍵。
說話的藝術(shù)在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強,是因為目標(biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執(zhí)行力就比較強,誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存,八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢的時候,就不要放棄夢。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(二)
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的機會。
我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識,同時對銷售理論有了空前的突破,相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店工作人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得:
首先,___老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷售中的種.種問題點撥出來。
___老師講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種.種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅持做,堅持的事情快樂做。
___老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀,樹立熱愛工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗
___老師講形象:通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
___老師講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋,把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊:首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力,促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機會!
感謝___老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自__縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像___老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(三)
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加___舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。
還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué),實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了
大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。
凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。
處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人
不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細(xì)致,感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。
好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶
是信任的保證。
通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(四)
這次的培訓(xùn)確實是讓我感受頗深,并沒有像有些打著培訓(xùn)的招聘,但其實毫無效果。這次的培訓(xùn)讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸,在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作,甚至有些自卑,不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的,培訓(xùn)教師教給我們的第一點就是要自信,如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話,房子確實很好,他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助,不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓(xùn)的老師也是舉例說明了一下,讓我們對于這一點的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力,這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應(yīng)對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的能力?;蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺,但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的,如果沒有足夠的能力也是無法正確的解決自己的工作,把自己的工作做到完美。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明,如果能力不夠的話,或許很難把房子推銷出去,增加自己的業(yè)績。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢,這一點在培訓(xùn)時老師也是教給我們了。
不管是在什么時候保持個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很有必要的。每天堅持學(xué)習(xí),長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的,只能夠通過自己不斷的積累,所以學(xué)習(xí)是最好的方式??梢允峭ㄟ^向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書籍,這些都是能夠讓自己進步的方式,進步的方式有著很多種,也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以,也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過這次培訓(xùn)我也是明白了過去自己的錯誤,我應(yīng)該做到的是繼續(xù)謙虛的學(xué)習(xí),而不是做出了這么一點點的成績就開始自傲,這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(五)
眼間,20__年就過去,到__公司實習(xí)的時間也將近5個月了,回想起在__工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思,是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去,20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作,揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認(rèn)購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。
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安全,一直以來都是一個不容忽視的問題。在學(xué)校,老師們強調(diào)得最多的是安全問題;在家里,家長們說得最多的也是安全問題。在安全的問題上,我們必須要防范在先、警惕在前,必須要警于思,合于規(guī)、慎于行;必須要樹立高度的安全意識,人人講安全,時時講安全,事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。人的生命只有一次,因此,我們只有加強自身的安全防范意識,才能體現(xiàn)出生命的價值,才能讓我們的生活五彩繽紛。
可是,又有多少人真正擁有這樣的防范意識呢?一支未熄滅的煙頭便讓無數(shù)的生命結(jié)束了。其實人人都知道吸煙是有害健康的,可為什么我國的“煙民”還是在不斷的增多呢?有多少人知道,“煙民”的增多將意味著什么?意味著發(fā)生火災(zāi)的頻率又增多了。有的人只為爭取那一點點的時間,便不遵守交通規(guī)則,就那么一點點的時間又讓多少年輕的生命死于車禍;就那么一點點的時間讓不計其數(shù)的富有朝氣,活力的生命停止了呼吸,離開了親人,也永遠(yuǎn)的離開了這個美麗的世界。
最近我們都在學(xué)習(xí)安全知識,通過學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了更多的安全知識,比如:在家用電時,應(yīng)注意安全,家里沒人時應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時,應(yīng)注意用氣安全,若起火,不能往鍋里倒水,應(yīng)用鍋蓋蓋住,防止火勢蔓延;在過馬路的時候,應(yīng)注意交通安全,遵守交通規(guī)則;在撥打報警電話時,應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚,說具體等等。
在大學(xué)校園中,最主要還是宿舍安全。宿舍最容易發(fā)生的事件便是過度用電或者不適當(dāng)用電導(dǎo)致的火災(zāi)發(fā)生。在火災(zāi)中:發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會自救:在火勢越來越大,不能立即撲滅,有人被圍困的危險情況下,應(yīng)盡快設(shè)法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住,確實沒有可能向外沖時,可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好,用濕棉被、濕毯子將身體裹好,再沖出險區(qū)。如果濃煙太大,嗆得透不過氣來,可用口罩或毛巾捂住口鼻,身體盡量貼近地面行進或者爬行,穿過險區(qū)。
當(dāng)樓梯已被燒斷,通道已被堵死,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移??砂串?dāng)時具體情況,采取以下幾種方法脫離險區(qū)。
1、可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯,人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道,著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。
2、住在比較低的樓層可以利用結(jié)實的繩索(如果找不到繩索,可將被褥里兒、床單或結(jié)實的窗簾布等物撕成條,擰好成繩),拴在牢固的窗框或床架上,然后沿繩緩緩爬下。
3、如果被火困于二樓,可以先向樓外扔一些被褥作墊子,然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離,更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上,那就千萬不要急于往下跳,因距離大,容易造成傷亡。
4、可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上,耐心等待消防人員。
其實,只要每個人在生活中都多用一點心,做每件事都多想想會造成什么樣的后果。這樣,這些事故的發(fā)生頻率將會大大降低,才能使我們的和諧社會真正的和諧、安寧。
有關(guān)2020年安全培訓(xùn)心得體會范文2
在國家級學(xué)校安全教育學(xué)習(xí)模塊中,聽了幾位教授和專家的講座后,收益很大。對安全方面的知識有了較大的提升,增強了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責(zé)任的重大。
生命不保,何談教育?說得多實在啊!且看一些觸目驚心的數(shù)據(jù)吧:我國每年死于意外事故的少年兒童(18歲前)約8萬人,是職業(yè)意外死亡率的4—5倍,我國每年死于交通意外事故的少年兒童高達(dá)數(shù)千人。多么可怕多么殘酷的事情!鮮活嬌嫩的生命,還未綻放青春和美麗就這樣消逝了。她牽動了多少人的心?承載了多少人的希望!作為教育者,怎不為之動容?
孩子是祖國的未來和希望。做好學(xué)生的安全工作,責(zé)任重大!有位教授說:教師是安全之魂,學(xué)生是安全之本,班級是安全之實,活動是事故之源。今后我校將把師生安全作為首要任務(wù)來抓:
1、構(gòu)建學(xué)校安全工作的保障體系,全面落實安全工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制,保證學(xué)校安全工作規(guī)范有序地進行。
2、健全學(xué)校安全預(yù)警機制,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,完善事故預(yù)防措施,及時排除安全隱患,不斷提高學(xué)校安全工作的管理水平。
3、建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機制,維護校園及周邊環(huán)境安全。
4、加強安全宣傳教育培訓(xùn),提高師生安全意識和防護能力。
5、事故發(fā)生以后,啟動應(yīng)急預(yù)案,對傷亡人員實施救治和責(zé)任追究。我校值周四處巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不足及時反饋、改正。每天,每個班都定時檢查學(xué)生到校情況,及時上報人數(shù)。
6、我們還利用晨會、班會、廣播站進行安全教育和活動以提高學(xué)生的安全意識和掌握求生自救自護的本領(lǐng)。
只要學(xué)校的一切規(guī)制度都落到實處,學(xué)生懂得安全知識,有安全防范意識,并有一定的自救自護能力。我想,危險定會遠(yuǎn)離我們。讓我們大家一起努力,為學(xué)生營造一個安全而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓他們能夠健康而茁壯的成長,使他們成為國家興旺和社會建設(shè)的棟梁之才。
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做別人做不到的事情,為客戶提供別人做不到的服務(wù)的企業(yè)管理理念。在工作中對質(zhì)量工作要全員抓、全過程抓、重點抓、只爭朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護他人不受傷害。
當(dāng)你進到我們工廠時正式成為一名員工時,就要接受三級教育,使大家首先在感性上有了安全的意識。大家知道,過去的“三不傷害”內(nèi)容,從某種意義上說,強調(diào)的是“不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害”,說到底只是個人自律行為,更多的要求自己管好自己、保護自己,而對他人違章行為的糾正和保護他人遠(yuǎn)離危險則沒有提及。加上了這8個字后,是將“自律”與“他律”有機地結(jié)合,突出了集體和團隊行為,道出了更多的人情味,真正體現(xiàn)了同事間的互助友愛之情,這也是建立團隊安全和諧的一個重要保證。
仔細(xì)分析觀察我們身邊曾經(jīng)發(fā)生的各類事故,雖然原因可能是多方面的,但如認(rèn)真剖析起來,其中操作時相互間監(jiān)護不到位而導(dǎo)致慘痛的事故絕不在少數(shù)。而之所出現(xiàn)這種情況,就是因為監(jiān)督護人思想深處缺乏足夠的保護他人的意識所致,也是長期以來“保護他人不受傷害”安全理念的缺失造成的。
“保護他人不受傷害”很有道理。如果眼看著你的同事在違章操作或面臨事故危險,你不去及時制止、施以援手任其發(fā)展,只顧自己哪豈不是在犯罪?“保護他人不受傷害”,實質(zhì)就是提倡發(fā)要的監(jiān)護,職工在生產(chǎn)中看到工友威脅到安全生產(chǎn)的操作行為不能礙于情不指出來,聽之任之,而是要主動提醒、糾正,有經(jīng)驗的老職工在生產(chǎn)中要擔(dān)當(dāng)起照看年輕職工的責(zé)任,斷不能有“事不關(guān)起,高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和念頭。這不是憑空給職工打麻煩,實際上,在生產(chǎn)中共同作業(yè)的職工很容易發(fā)現(xiàn)工友是不是違章作業(yè)或面臨危險,提醒、制止工友的違章行為,就避免了自己陷入危險境地。
對于違章者來說,對保護自己遠(yuǎn)離違章和事故,及時發(fā)現(xiàn)和制止自己違章行為的同事,除了應(yīng)該真誠地說一聲“謝謝”外,還要切實糾正自己的違章行為,深挖思想根源,培養(yǎng)良好的操作習(xí)慣,確保不再違章,從本質(zhì)上筑牢安全底線。將“保護他人不受傷害”牢記心中,真正落實在實際行動中,讓安全、健康與我們相伴同行!
工廠是生產(chǎn)產(chǎn)品的地方,只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才能使企業(yè)有效益,才能使我們的收入有保障。產(chǎn)量必須服從質(zhì)量,增強全員質(zhì)量意識,要加強生產(chǎn)過程控制,強化現(xiàn)場管理。首先,要以質(zhì)量保效益。工程質(zhì)量對產(chǎn)品品質(zhì)工作至關(guān)重要。要結(jié)合精細(xì)化管理,進一步建立健全崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強化責(zé)任落實,抓好工程質(zhì)量,要突出把好原料關(guān)、注塑作業(yè)關(guān)、防止磨具調(diào)節(jié)不到位關(guān)和產(chǎn)品冒落處理關(guān)。其次,要加強工作現(xiàn)場管理,堅決做到產(chǎn)品擺放位置、投料的時間等等。第三,要積極采取有效措施,盡量提高注塑的成品率,減少廢料含量,為精加工創(chuàng)造條件。各生產(chǎn)部門要不斷加強生產(chǎn)活動的過程控制,設(shè)立關(guān)鍵質(zhì)量控點,制定控制標(biāo)準(zhǔn),努力減少廢品,從生產(chǎn)源頭上穩(wěn)定注塑質(zhì)量。增強全員質(zhì)量意識,要加強生產(chǎn)技術(shù)管理,要正確處理生產(chǎn)能力與穩(wěn)定質(zhì)量的關(guān)系,認(rèn)真編制中長期接替規(guī)劃和短期接替計劃,科學(xué)確定接替方向和準(zhǔn)備重點。
其實,再簡單的事情,做到極致都不容易。極致是一種態(tài)度,一種對待生活對待工作的責(zé)任,極致也是精益求精,在自己能力范圍內(nèi)盡全力做到最好。如果說極致生活是一種優(yōu)雅,那么追求極致就是一個追求優(yōu)美追求完美的過程,在工廠上班一樣是追求極致的過程,而且這個追逐過程只有開始,沒有結(jié)束。優(yōu)化制勝的最大訣竅,就是把別人不愿意做的,別人做不到的事情踏踏實實做到極致。做別人不愿意做的,做到別人做不到的本已經(jīng)很難,再把這些事情做到極致難度可想而知,做到堅持,成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢?答案很簡單:學(xué)習(xí)。但做的時候就很難了,特別是對于走出校園,走入社會為生存奔波的人?!皩I(yè)只是代表自己的知識,走到社會后,知識就不夠了,更多的知識是來源于生活中的學(xué)習(xí)和實踐。人一輩子都是一個學(xué)習(xí)的過程,停止了學(xué)習(xí)就等于停止了發(fā)展。”要學(xué)習(xí),要補充新知識,就得花費很多的精力和放棄自己的休息時間,這需要堅強的毅力,這樣的人往往都是能成功的。
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這世界上最可怕的力量就是習(xí)慣,最寶貴的財富也是習(xí)慣。將這句格言放進安全與習(xí)慣的關(guān)系論述中,在一連串的惡性事故統(tǒng)計前,不良習(xí)慣的可怕之處一覽無余,避免了這些事故,好習(xí)慣何嘗不是最好的財富?
所謂“習(xí)慣”,在字典上的解釋就是由于重復(fù)的練習(xí)而固定下來的并變成需要的行動方式。比如開車系安全帶,定期進行體檢等。有調(diào)查表明,人們?nèi)粘;顒拥?0%源自習(xí)慣和慣性。在安全方面,這種影響會強烈得多,有時甚至是致命的或毀滅性的。
企業(yè)員工安全培訓(xùn),有個積累的過程,有個回旋的余地,做不到十全十美也可以退而求其次,總不像二進制那樣殘酷,除了1便是0。然而企業(yè)員工培訓(xùn)恰恰就是二進制。我們愿意樹起“1”這塊安全的豐碑,卻萬萬不敢挖出“0”這口奪命的陷阱。除了時刻準(zhǔn)備著,處處踐行“安全第一”的理念和意識,我們沒有第二種選擇!沒有企業(yè)員工培訓(xùn),怎么能實現(xiàn)安全生產(chǎn)呢!在企業(yè)員工培訓(xùn)的養(yǎng)成方面,也要重視獎勵和懲罰,這如同火車的雙軌,要平行開展。懲罰要使受罰者得到教育,變壓力為動力,并影響其他人員更加規(guī)范作業(yè);獎勵要使人在安全生產(chǎn)工作的積極主動性得到發(fā)展,促進自我防范能力的提高。在安全生產(chǎn)工作中,尤其要對基層班組工作成績突出、辦法新穎有效、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員進行及時表揚和獎勵。
在生產(chǎn)過程中,人們往往有這樣的意識,一但生產(chǎn)現(xiàn)場有人違章作業(yè),又沒有得到及時制止和處罰,周圍其他的人員就有可能盲目隨從,并出現(xiàn)“大家都是這么干的,都沒出什么事,我也這樣干,應(yīng)該也不會出事”的心理意識。如果這種意識和心理長時間得不到糾正,就有可能發(fā)生群體違章或群體傷害。從大量的事故分析看,不但違章者
本人的安全技術(shù)和心理狀態(tài)、行為習(xí)慣存在麻痹思想,抱著僥幸心理,自認(rèn)為不會發(fā)生什么問題。而違章者身邊的人員也對違章行為不以為然,見怪不怪,更有甚者,盲目跟從。究其原因,主要是思想意識上的“從眾心理”占了主導(dǎo)地位,其根源還是在于缺乏基本的安全技術(shù)知識和自我防護意識。
“亡羊補牢”的故事大家一定很清楚,牧民在丟失了羊以后對羊舍加以修補,從而避免了羊再被狼偷走。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來看,“亡羊補牢”是一種危機處理的手段,今天我們探討企業(yè)員工培訓(xùn)的養(yǎng)成,“亡羊補牢”仍然能給我們很大的啟發(fā)和借鑒意義。
企業(yè)員工培訓(xùn)最為重要的一點就是“未亡羊而先補牢”。影響安全的因素有很多,比方說設(shè)備、環(huán)境、技術(shù)甚至運氣等,但萬變不離其宗,套用“存在主義”哲學(xué)的一句話——“存在的就是合理的”,那么:能發(fā)生的也一定是有其原因!建設(shè)安全文化的關(guān)鍵就是處平安之境而思危險之害。每當(dāng)一起事故發(fā)生時,我們或為之深感震撼,或為之扼腕痛惜,但是更重要是我們仔細(xì)分析導(dǎo)致事故發(fā)生的癥結(jié),不可否認(rèn),因為很多時候事故并不是發(fā)生在我們自己身上,所以印象往往就不會很深。
從事故中吸取教訓(xùn)也是很有學(xué)問的?!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,對于同一個事故,不同的人從不同的角度得出的結(jié)論肯定是大不相同的。建設(shè)安全文化就應(yīng)該倡導(dǎo)一種從實際出發(fā),既要找出共性問題,更應(yīng)該針對個性特質(zhì)發(fā)掘能產(chǎn)生共鳴的因素。這種共鳴才是我們真正應(yīng)該從事故中吸取的,否則,僅僅膚淺的就事論事,泛泛而談,那就難免陷入“一邊批他人違章,一邊重復(fù)他人的違章”的怪圈了。
“他山之石,可以攻玉”,我們只有將一些血的教訓(xùn)同自己的工作實際緊密的聯(lián)系在一起,多問問自己會不會發(fā)生這種事情,
多想想自己有沒有類似的問題,多思考思考自己的防范是否到位,多想想自己的企業(yè)員工培訓(xùn)濃不濃,只有這樣的“他山之石”,我們才能真正的“攻玉”。同時,培養(yǎng)企業(yè)員工培訓(xùn)要啟發(fā)員工的自覺意識。真正樹立“安全第一”、“安全無小事”的企業(yè)員工培訓(xùn),做到自覺把“安全心愿講出來,把安全陋習(xí)寫下來,把違章行為找出來,把隱患缺陷改過來”,實現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
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十多天學(xué)生安全專題培訓(xùn)即將結(jié)束了。通過此次培訓(xùn),自己感覺收獲較大!專家們從不同角度、不同層面、理論與現(xiàn)實相結(jié)合,全方位剖析了校園安全發(fā)生的原因,校園安全事故處理法律程序等。聽了專家們的講座,我更懂得了要依法確保校園安全,必須加強領(lǐng)導(dǎo),明確校園安全防范的責(zé)任,對學(xué)校及周邊綜合治理,以凈
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