生產與運作管理試題答案

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學號座位號考籍號姓名工作單位,沒有工作單位的寫家庭住址：ZHANGJIAN

2、分析各種零件的規(guī)格說明。3、使零件標準化以減少零件種類。

僅供個人學習，勿做商業(yè)用途4、分析零件種類，看是否可以通過總購買訂單來購買更多的產品，這樣最終達到減少購買人員的目的。

5、尋覓新的低成本的供貨來源。

6、增加投標者數(shù)目以獲得更低的價格。

7、在談判中更具進取性，少做一點讓步。8、保證所有交易的數(shù)量和現(xiàn)金折扣。

生產與運作管理試題

9、從低價格貨源進貨，而不要顧及地區(qū)公共關系。

10、中止向也從本公司購買產品的供貨商提供優(yōu)惠?；ダ亲屛挥趦r格的。一、名詞解釋（每題6分，共30分）11、根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場行情來購買，否則會使過多的錢積壓于存貨之中。

理1、制造性運營：處

讀過這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應向托馬斯先生建議些什么。就在部門會議的前一0分2、學習曲線：周，奧爾德先生正建議了大量相反的措施。他特別建議增加存貨以防止價格上漲。奧爾德先作3、節(jié)拍：生還強調了與供應商保持良好的關系，而且假使狀況允許，依靠他們更好地為本公司服務。卷

大量供應商從托馬斯制造公司購買空器凈化器，然而揚格先生卻說優(yōu)惠他們的作法是錯誤的，試4、牛鞭效應：

應當中止。麥克唐納先生躊躇他應如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復。文檔來源網絡及違者

個人整理,勿用作商業(yè)用途，5、相關需求：

位二、簡答題（每題8分，共40分）

根據(jù)上述內容回復以下問題：

1、何謂運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？1、假使你是麥克唐納先生，你會做出什么樣的建議？為什么？2、何謂生產率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

2、分析揚格先生的每條建議。你同意它們嗎？為什么？

工作單

生產與運作管理參考答案

、3、何謂運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？一、名詞解釋（每題6分，共30分）

4、何謂MRPII？它的主要功能模塊哪些？1、制造性運營：將有形的投入轉換成有形的產出的運營活動學號、5、何謂全面質量管理？它有哪些核心觀念？

名三、案例分析：托馬斯制造公司（30分）

2、學習曲線：學習曲線是學習效應的一種描述方式。學習效應是指當一個人或一個組織重復姓托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來的經濟狀況會對公司地做某一產品時，做單位產品所需的時間會隨著產品生產數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨的產品——家用空氣凈化器有何影響。他們特別關注成本的增加。他們去年已經提高了價格，于穩(wěn)定的現(xiàn)象。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途要寫假使再次提價會影響銷售量。為了保持現(xiàn)有的價格結構就得降成本。文檔來源網絡及個人整理,勿用

不作商業(yè)用途3、節(jié)拍：連續(xù)完成一致的兩個或兩批產品或兩次服務之間的時間間隔。麥克唐納前幾天參與一個購買協(xié)會的會議，凝聽了一家工具公司的總裁關于如何降低成本的

線外講話。這家工具公司剛雇傭了一個購買代理機構，使成本下降了15%。麥克唐納認為一些主4、牛鞭效應：訂貨的波動在從零售商到批發(fā)商、批發(fā)商到制造商，直至制造商又到零部件供訂意可能對托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管購買的奧爾德先生已為公司工作了25年，而且裝應商的過程中，不斷的增大的一種現(xiàn)象。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途并未受到指責。生產從未因材料而中斷過。然而成本減少15%終究不是一件可以忽略的事情。，

托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的狀況并提出一些建議。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途5、相關需求：與其它物流需求相關的需求。答題麥克唐納接觸了幾所商學院。他說他想雇幾名畢業(yè)生。對申請者的要求之一就是提交一篇如

要何改善公司購買職能的論文。幾位申請者在撰寫論文之前參觀工廠并分析了購買部門的狀況。二、簡答題（每題8分，共40分）

最具吸引力的論文是由蒂姆.揚格提交的。他是這樣建議的：文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途1、何謂運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？

內不1、縮短訂貨時間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。

答:運營系統(tǒng):是指使一個〞投入→變換→產出〞的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.線訂1/6

裝個人收集整理勿做商業(yè)用途

運營系統(tǒng)包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設施,機械,運輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2、何謂生產率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

答：生產率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產率可定義為：生產率=產出/投入。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途提高生產率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)假使不在提高生產率上下功夫，那么必將被淘汰。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途

3、何謂運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？

答：設施的最大產出數(shù)。尋常運營能力受設施數(shù)量或規(guī)模、設施的有效運行時間、設施的運行效率等影響因素。

4、何謂MRPII？它的主要功能模塊哪些？

答：MRPII是ManufacturingresourcesPlanning的縮寫，中文稱為制造資源計劃。主要功能模塊包括：銷售訂單管理、主生產計劃編制、物料結構文件、庫存管理、物料需求計劃、能力需求計劃、購買管理、車間作業(yè)管理、成本管理、財務管理等核心模塊。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途3、使零件標準化以減少零件種類。

4、分析零件種類，看是否可以通過總購買訂單來購買更多的產品，這樣最終達到減少購買人員的目的。

5、尋覓新的低成本的供貨來源。

6、增加投標者數(shù)目以獲得更低的價格。7、在談判中更具進取性，少做一點讓步。8、保證所有交易的數(shù)量和現(xiàn)金折扣。

9、從低價格貨源進貨，而不要顧及地區(qū)公共關系。

10、中止向也從本公司購買產品的供貨商提供優(yōu)惠。互利是讓位于價格的。11、根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場行情來購買，否則會使過多的錢積壓于存貨之中。

讀過這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應向托馬斯先生建議些什么。就在部門會議的前一周，奧爾德先生正建議了大量相反的措施。他特別建議增加存貨以防止價格上漲。奧爾德先生還強調了與供應商保持良好的關系，而且假使狀況允許，依靠他們更好地為本公司服務。大量供應商從托馬斯制造公司購買空器凈化器，然而揚格先生卻說優(yōu)惠他們的作法是錯誤的，應當中止。麥克唐納先生躊躇他應如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途5、何謂全面質量管理？它有哪些核心觀念？

答：全面質量管理是指一個組織以質量為中心、以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達成長期成功的管理途徑。其核心思想包括質量第一、顧客至上、預防為主、數(shù)據(jù)說話、以人為本。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途

三、案例分析：托馬斯制造公司（30分）

托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來的經濟狀況會對公司的產品——家用空氣凈化器有何影響。他們特別關注成本的增加。他們去年已經提高了價格，假使再次提價會影響銷售量。為了保持現(xiàn)有的價格結構就得降成本。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途

根據(jù)上述內容回復以下問題：

1、假使你是麥克唐納先生，你會做出什么樣的建議？為什么？2、分析揚格先生的每條建議。你同意它們嗎？為什么？參考答案：1．

在制造型領域，購買的原材料成本一般占了制造產品成本的2／3，托馬斯制造公司是一家制造型企業(yè)，案例題4所探討的降低成本的問題就轉變?yōu)槿绾瓮ㄟ^改善購買方式，來達到降低成本的目地。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途目前國際上較為流行的方法是準時購買并朝著向全球購買的方向發(fā)展，因而假使我是麥克唐納先生，我會做出按準時購買理論方法來改變托馬斯制造公司的購買方式，以降低成本。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途麥克唐納前幾天參與一個購買協(xié)會的會議，凝聽了一家工具公司的總裁關于如何降低成本的講話。這家工具公司剛雇傭了一個購買代理機構，使成本下降了15%。麥克唐納認為一些主意可能對托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管購買的奧爾德先生已為公司工作了25年，而且并未受到指責。生產從未因材料而中斷過。然而成本減少15%終究不是一件可以忽略的事情。托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的狀況并提出一些建議。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途麥克唐納接觸了幾所商學院。他說他想雇幾名畢業(yè)生。對申請者的要求之一就是提交一篇如何改善公司購買職能的論文。幾位申請者在撰寫論文之前參觀工廠并分析了購買部門的狀況。最具吸引力的論文是由蒂姆.揚格提交的。他是這樣建議的：文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途1、縮短訂貨時間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。2、分析各種零件的規(guī)格說明。

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準時購買的基本思想是與供應商簽訂在需要的時候提供需要數(shù)量的原材料的協(xié)議。核心要素如下：

⑴.減少批量。

⑵.頻繁而可靠地交貨。

⑶.提前期壓縮并且高度可靠。⑷.一貫地保持購買物資的高質量。

準時購買的最終目標是為每種物資或幾種物資建立單一可靠的供應渠道，其結果是從總體上大大減少了供應商的數(shù)量，通過減少供應商的數(shù)量實施準時購買能獲得以下好處：文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑴.質量一致性。一旦確立穩(wěn)定的供應商，由于是同樣的工藝生產出來的原材料，因而其質量具有較好的一致性。

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⑵.資源的儉約。供應商數(shù)量減少時，托馬斯制造公司的購買人員在時間．出差上的花費能夠大大減少。

⑶.成本降低。向同一供應商購買的物資數(shù)量越多，最終成本就越低。

⑷.特別的關注。準時購買狀況下，供應商會更加留心托馬斯制造公司的需要，由于這時托馬斯制造公司代表了大筆的交易。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑸.長期關系的建立。與供應商建立長期的關系能夠勉勵供應商對托馬斯制造公司的忠誠，減少托馬斯制造公司零件供應中斷的風險。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途案例題4所描述的一家工具公司通過雇用一個購買代理機構使成本下降15％的案例正是準時購買的實踐。另外，假使條件許可也可以通過全球購買的方法來達到降低成本的目地。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途2．

⑴.同意，由于縮短訂貨時間，減少存貨可以減少資金成本。從60天降為45天的舉措還不夠大膽，在盡可能的狀況下，還要縮短訂貨時間，來減少滾動資金，以儉約資金成本。

文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑵.同意，由于分析各種零件的規(guī)格說明使我們能更好地了解各種零件的需求量，訂貨周期等，以便實時訂貨，儉約購買成本。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑶.同意，使零件標準化，減少零件種類，以便易于訂貨，儉約購買成本。⑷.同意，由于減少購買人員就能降低購買成本。⑸.同意，由于它能降低購買成本。⑹.同意，與上同。

⑺.不能這樣做，由于企業(yè)與供應商之間的關系為持續(xù)合作的關系，企業(yè)需要有穩(wěn)定的供應商，要做到雙贏。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑻.不能這樣做，與上同。

⑼.同意，目前購買正朝著向全球購買的方向發(fā)展，不能由于顧及地區(qū)公共關系而增加購買成本，這樣將影響其競爭力。文檔來源網絡及個人整理,勿用作商業(yè)用途⑽.與⑺同。

同意，這符合準時購買原則，能減少庫存，降低成本。

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