DB50T 1373-2023 研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定

ICS03.200CCSA12

DB50重 慶 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB50/T1373—2023研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定2023-03-15發(fā)布 2023-05-15實(shí)施重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布DB50/T1373DB50/T1373—2023前??言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)提出。本文件由重慶市文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（CQ/TC17）歸口。本文件主要起草單位：重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、重慶市文化和旅游教育培訓(xùn)中心、重慶旅游職業(yè)學(xué)院、重慶第二課堂國(guó)際旅行社有限公司。1研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定范圍本文件規(guī)定了研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分與評(píng)定的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、等級(jí)劃分、等級(jí)評(píng)定。本文件適用于研學(xué)旅行基地的等級(jí)評(píng)定。規(guī)范性引用文件GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095-2012環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096-2008聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838GB5749GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T10001公共信息圖形符號(hào)GB/T16766-2016旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB50057建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義GB/T16766-2016界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。研學(xué)旅行基地 studytourbase2總則具備法人資質(zhì)，具備與所提供研學(xué)旅行服務(wù)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力。具有教育設(shè)施、文化與旅游吸引物和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定科學(xué)管理制度及安全保障措施，開(kāi)展體連續(xù)三年無(wú)重大質(zhì)量投訴、不良誠(chéng)信記錄、經(jīng)濟(jì)糾紛及重大安全責(zé)任事故。等級(jí)劃分研學(xué)旅行基地等級(jí)劃分為三個(gè)級(jí)別，由低至高分別是三星級(jí)(★★★)、四星級(jí)(★★★★)、五星級(jí)(★★★★★)。必備條件路況良好，并與所在地的交通干道相連接。所在地環(huán)境良好，空氣清新，無(wú)明顯的污染物。遠(yuǎn)離易發(fā)生滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害的地域及危害人身安全的設(shè)施。場(chǎng)所/300完善內(nèi)部交通設(shè)施，通行順暢，無(wú)裸露的樹(shù)根和尖石碎物。有相應(yīng)的旅游接待設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施，布局合理、環(huán)境整潔、安全衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，滿足集約型封閉式管理的需要。游覽路線設(shè)計(jì)應(yīng)與研學(xué)旅行主題或相應(yīng)景點(diǎn)景觀相關(guān)。研學(xué)旅行基地內(nèi)水、電、通訊、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等配套齊全，運(yùn)行正常。公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)（包括全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、介紹牌等）LB/T013GB/T10001（所有部分）的規(guī)定。教育設(shè)施根據(jù)不同研學(xué)教育主題以及不同年齡段的學(xué)生配備相應(yīng)的研學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備。根據(jù)研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，對(duì)不同類型的研學(xué)旅行課程設(shè)置相應(yīng)的演示、體驗(yàn)、實(shí)踐的設(shè)施。具有觀賞價(jià)值、歷史價(jià)值、文化價(jià)值或科學(xué)價(jià)值等。生活服務(wù)設(shè)施GB37487、GB37488GB5749有足夠的自助飲水設(shè)備，并合理分布在研學(xué)基地內(nèi)。宜設(shè)置購(gòu)物店，提供基本生活用品和相關(guān)休閑物品。3宜設(shè)置學(xué)生食堂，實(shí)行營(yíng)養(yǎng)配餐，用餐衛(wèi)生、方便快捷。餐飲服務(wù)符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范的要求。專業(yè)人員建立專兼職相結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的研學(xué)旅行專業(yè)人員隊(duì)伍，包括項(xiàng)目組長(zhǎng)、安全員、研學(xué)導(dǎo)師等，應(yīng)具有與研學(xué)課程相匹配的專業(yè)能力。1每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的安全員，安全員在研學(xué)旅行過(guò)程中隨團(tuán)開(kāi)展安全教育和防控工作。每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配置數(shù)量適宜的研學(xué)導(dǎo)師，研學(xué)導(dǎo)師按研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，在其他工作人員的配合下提供研學(xué)旅行教育服務(wù)。組織專業(yè)人員跨學(xué)科、跨專業(yè)學(xué)習(xí)，提升觀察、研究、指導(dǎo)學(xué)生的能力，培養(yǎng)綜合性研學(xué)旅行專業(yè)人員隊(duì)伍。服務(wù)人員有與學(xué)生數(shù)量相匹配、為其提供各類研學(xué)旅行相關(guān)配套服務(wù)的服務(wù)人員，包括餐飲、保安、保潔等人員。進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。遵守服務(wù)時(shí)間，堅(jiān)守崗位，舉止文明，熱情服務(wù)。具備遇到突發(fā)情況能夠自救和幫助學(xué)生進(jìn)行避險(xiǎn)逃離的能力。掌握基本的法律常識(shí)、宗教信仰和民族習(xí)慣等方面的知識(shí)。環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢。公共廁所布局合理，廁位數(shù)量滿足要求；廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)異味。垃圾箱加蓋，標(biāo)識(shí)清晰，造型美觀，數(shù)量充足。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，分類回收。應(yīng)科學(xué)確定生態(tài)承載力，不超載運(yùn)營(yíng)。GB3095-2012GB3096-20081GB3838GB8978安全保障遵循預(yù)防為主、防控管結(jié)合的原則。GB50016GB50140，放置消防器材的紅色箱子應(yīng)擺放在醒目的位置。GB15630GB13495.1GB50057研學(xué)旅行基地應(yīng)有自然或人為界限。在出入口、公共場(chǎng)所安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)或標(biāo)牌提示學(xué)生在研學(xué)旅行基地的行為準(zhǔn)則、生活服務(wù)信息和安全警示。4GB2894具備基本的醫(yī)療保障條件，應(yīng)配備基本急救藥品，能進(jìn)行救急治療。制定安全管理預(yù)案，定期進(jìn)行安全預(yù)案演練。24h管理制度各類管理制度齊全，工作有章可循、有據(jù)可查。有明晰的崗位服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求。對(duì)外包服務(wù)有明確的質(zhì)量要求和監(jiān)管職責(zé)。GB/T19012教育與體驗(yàn)課程要求設(shè)計(jì)與學(xué)校教育內(nèi)容相銜接的研學(xué)旅行課程，融入愛(ài)國(guó)主義教育、國(guó)情市情教育、文化傳承教育、學(xué)科實(shí)踐教育、勞動(dòng)教育、科普教育等內(nèi)容。課程體系有適合不同學(xué)段學(xué)生開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)的課程體系。課程安排145min。服務(wù)監(jiān)督做好寫實(shí)記錄和歸檔工作，為質(zhì)量評(píng)估與提升提供必要支撐。定期收集主辦方、承辦方、學(xué)生對(duì)研學(xué)旅行服務(wù)的建議和評(píng)價(jià)。等級(jí)評(píng)定AA100等級(jí)評(píng)定最低得分要求：三星級(jí)60分、四星級(jí)70分、五星級(jí)85分。5附 錄 A（規(guī)范性）研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分表研學(xué)旅行基地等級(jí)評(píng)分表按表A.1。表A.1序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目項(xiàng)目總分分項(xiàng)總分各次分項(xiàng)計(jì)分自評(píng)得分評(píng)定得分評(píng)判方式1服務(wù)保障461.1選址31.1.1可進(jìn)入性好1復(fù)選1.1.2在依托城市（鎮(zhèn)）內(nèi)11.1.3植被不宜過(guò)于茂密，避免栽種能產(chǎn)生樹(shù)脂和滋生蚊蟲的樹(shù)木11.2場(chǎng)所41.2.1總面積0.6km2以上1是非判斷1.2.2活動(dòng)區(qū)建筑面積5000m2以上11.2.3內(nèi)部道路系統(tǒng)，人行、車行相分離，交通標(biāo)識(shí)醒目規(guī)范11.2.4游覽路線設(shè)計(jì)與研學(xué)旅行主題或相應(yīng)景點(diǎn)景觀關(guān)聯(lián)度高11.3教育設(shè)施161.3.1活動(dòng)區(qū)滿足學(xué)生集結(jié)及開(kāi)展各類室內(nèi)/外學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動(dòng)的需要，例如開(kāi)展的體育運(yùn)動(dòng)、技能訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練、青春自護(hù)等活動(dòng)；同時(shí)為風(fēng)雨天室內(nèi)活動(dòng)提供足夠的場(chǎng)地5程度1.3.2配置教室、課桌椅、燈光、音響、多媒體、電腦、教具等基礎(chǔ)教育設(shè)施51.3.3勢(shì)突出、內(nèi)涵豐富61.4生活服務(wù)設(shè)施61.4.1減少一次性餐具及不可降解塑料制品使用，有餐飲節(jié)約宣傳標(biāo)志1是非判斷1.4.2放置桌牌、制定就餐座次表，組織學(xué)生有序進(jìn)餐11.4.3120配置11.4.4120女分設(shè)，定時(shí)供應(yīng)熱水161.4.5學(xué)生宿舍男女分室，有照明、通風(fēng)、消防、廣播設(shè)施和冷暖空調(diào)等，配置床、桌、椅、床頭柜等家具和床上用品等。11.4.6每間宿舍住宿學(xué)生不超過(guò)8人11.5專業(yè)人員/服務(wù)人員31.5.1學(xué)生與安全員的比例不高于30:11是非判斷1.5.2學(xué)生與研學(xué)導(dǎo)師的比例不高于30:111.5.3開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)專業(yè)人員、服務(wù)人員培訓(xùn)11.6環(huán)境衛(wèi)生41.6.1公共廁所不低于GB/T18973-2022Ⅱ級(jí)要求2是非判斷1.6.2公布最大承載量21.7安全保障101.7.1安全制度健全，安全責(zé)任落實(shí)到人1是非判斷1.7.2在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行全天候、全方位錄像監(jiān)控，保證安防監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效11.7.3制定并演練應(yīng)急預(yù)案，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、停水停電、疾病傷痛、消防、人員走失等5缺一11.7.4公共衛(wèi)生事件期間，切實(shí)做好相關(guān)防控工作1是非判斷1.7.5對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，根據(jù)行程安排及具體情況及時(shí)進(jìn)行安全提示與警示，強(qiáng)化學(xué)生安全防范意識(shí)1是非判斷1.7.6設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)務(wù)人員或與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療合作1是非判斷2服務(wù)提供542.1管理制度42.1.1管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明，服務(wù)制度健全2是非判斷2.1.2有明晰的崗位服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求12.1.3對(duì)外包服務(wù)有明確的質(zhì)量要求和監(jiān)管職責(zé)12.2教育與體驗(yàn)442.2.1研學(xué)旅行課程融入愛(ài)國(guó)主義教育、國(guó)情市情教育、文化傳承教育、學(xué)科實(shí)踐教育、勞動(dòng)教育、科普教育等內(nèi)容1022.2.2開(kāi)發(fā)研學(xué)旅行課程，課程目標(biāo)清晰，形成研學(xué)旅行教材或出版物6程度2.2.3引導(dǎo)學(xué)生熟悉公共信息圖形符號(hào)、安全標(biāo)志、消防標(biāo)志等，合理使用公共服務(wù)設(shè)施1復(fù)選、程度2.2.4向?qū)W生告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)健康、文明旅游22.2.5目標(biāo)、重難點(diǎn)及活動(dòng)準(zhǔn)備要求22.2.6每個(gè)研學(xué)旅行活動(dòng)應(yīng)有明細(xì)的活動(dòng)實(shí)施過(guò)程、總結(jié)分享與反思環(huán)節(jié)272.2.7每個(gè)研學(xué)旅行活動(dòng)應(yīng)有適宜的拓展延伸內(nèi)容、活動(dòng)評(píng)價(jià)量標(biāo)及結(jié)果22.2.8開(kāi)展研學(xué)旅行課程教研，及時(shí)分析、解決課程實(shí)施中遇到的問(wèn)題，提高課程實(shí)施的有效性22.2.9通過(guò)徒步、露營(yíng)、拓展、生存與自救訓(xùn)練等研學(xué)旅行活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生體能和生存適應(yīng)能力22.2.10通過(guò)綜合實(shí)踐、生活體驗(yàn)訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、手工制作等研學(xué)旅行活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力32.2.11通過(guò)各類參觀、游覽、講座、誦讀等研學(xué)旅行活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)民俗、歷史文化或愛(ài)國(guó)主義32.2.12通過(guò)參加日常生活勞動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)和服務(wù)性勞動(dòng)，讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生正確勞動(dòng)價(jià)值觀和良好勞動(dòng)品質(zhì)32.2.13通過(guò)思想品德養(yǎng)成教育活、團(tuán)隊(duì)游戲、情感互動(dòng)、才藝展示等研學(xué)旅行活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的情感能力和紀(jì)律約束能力32.2.14通過(guò)游覽自然生態(tài)景觀、博物館，參觀實(shí)驗(yàn)室，科研機(jī)構(gòu)等研學(xué)旅行活動(dòng)，開(kāi)展科學(xué)探究、田野考