服務(wù)承諾書模板錦集

.精品文檔.服務(wù)承諾書模板錦集服務(wù)承諾書模板錦集 1 為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進學(xué)校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：一、服務(wù)態(tài)度承諾 :全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標準，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責(zé)制。在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。二、服務(wù)質(zhì)量承諾：所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)1/11.精品文檔.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負責(zé)退換，并接受有關(guān)部門處理。以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。承諾人：xxx聯(lián)系電話:xxx服務(wù)承諾書模板錦集 2 一、規(guī)劃行政行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務(wù)環(huán)境。二、在青年科技獎、優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎、青少年科技創(chuàng)新大賽和優(yōu)秀科技民營實業(yè)家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選，推薦中，堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照評選及推薦程序進行，實業(yè)陽光作業(yè)。三、為各學(xué)會、企事業(yè)科協(xié)和廣大科技工作者開展學(xué)術(shù)交流、科學(xué)普及提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。及時介紹學(xué)術(shù)會議、科普動態(tài)，向上級推薦優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果。四、維護科技工作者的合法權(quán)益，對侵害科技工作者權(quán)益的人和事，及時處理或向有關(guān)部門反映， 三日內(nèi)予以回復(fù)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)2/11.精品文檔.五、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，定期開展科技工作者狀況調(diào)查，及時反映科技工作者的意見和建議，建好專家?guī)?，客觀、公正地舉薦優(yōu)秀科技專家和優(yōu)秀科技人才，建設(shè)好科技工作者之家。六、認真開展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動，每年組織選科技下鄉(xiāng)活動不少于三次。對開展創(chuàng)建省級以上科普示范協(xié)會及科普示范基地的申報，堅持政務(wù)公開，在考察基礎(chǔ)上先公示再推薦上報。七、加強反邪教體系建設(shè)，構(gòu)建全縣性反邪教組織絡(luò)，配合縣防范和處理邪教問題辦公室，開展崇尚科學(xué)、反對邪教科普宣傳。服務(wù)承諾書模板錦集 3 致福建中浩置業(yè)有限公司：根據(jù)貴公司委托編制中浩世紀豪庭工程預(yù)結(jié)算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：1、我公司應(yīng)根據(jù)貴公司需要無償對其出稿的建設(shè)工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應(yīng)在與貴公司約定的時間內(nèi)完成建設(shè)工程造價咨詢工作并出具建設(shè)工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設(shè)工程造價成果，每超過 1天我公司應(yīng)該向貴公司支付 3000元的逾期違約補償金。2、我公司應(yīng)嚴格執(zhí)行工程量計算規(guī)則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預(yù)算定額計價精確） ，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)3/11.精品文檔.誤差率控制在正負 3%，經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差 %?？鄢稍冑M萬元，每誤差 %扣除咨詢費萬元，以此類推。3、經(jīng)抽查如誤差率超過正負 5%以上者，貴公司將只支付一半建設(shè)工程造價咨詢酬金。4、我公司應(yīng)對貴公司的造價成果保密，如發(fā)現(xiàn)我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權(quán)拒付咨詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經(jīng)濟、法律責(zé)任。5、造價費用按預(yù)算總價的‰ （不含稅，含招標代理費）,如含稅按‰（含招標代理費）計取預(yù)算費用，我公司提交合格預(yù)算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內(nèi)一次性支付。6、咨詢?nèi)瞬坏脤⒈竞贤D(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包，不得分包給其他單位。7、咨詢?nèi)藨?yīng)提供 8份各幢樓的基礎(chǔ)及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規(guī)格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內(nèi)外抹灰、門窗量匯總表給委托人。8、各種指標統(tǒng)計分析包括但不限于如下項目：平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎(chǔ)造價、主體結(jié)構(gòu)造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內(nèi)外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)4/11.精品文檔.9、咨詢?nèi)藶槲腥嗽谡袠藭r提供合理建議。10、合同由總負責(zé)人專人執(zhí)行，經(jīng)驗條款及補充條款必須適合本工程。11、主要材料，貴重材料需專人負責(zé)品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少咨詢 3家。12、預(yù)算價套價取費由總負責(zé)人專人執(zhí)行。13、指派擔(dān)任本工程項目咨詢的人員名單： 詳見附件一。公司泉州分公司20xx年9月11日服務(wù)承諾書模板錦集 4 第一章 總則一、為切實做好對用戶的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量， 規(guī)范供熱服務(wù)行為，特制訂本承諾。二、堅持以“安全運行、用戶至上、文明服務(wù)、一切為用戶”的宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，想為用戶所想，急為用戶所急，樹立企業(yè)良好 形象。第二章 服務(wù)內(nèi)容及標準一、供熱時間：每年 11月1日至次年4月15日。二、供熱標準：供熱期間，在供熱系統(tǒng)正常狀況下，保證居民住宅溫度達到 有關(guān)規(guī)定標準。三、收費標準：嚴格按照大同市物價局熱費收取批復(fù)文件標準收費。四、維修、搶修：供熱設(shè)施檢修或計劃停運，提前 482016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)5/11.精品文檔.小時公告用戶。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時，通過媒體或其他方式告知用戶，并及時組織搶修，盡快恢復(fù)供熱。五、服務(wù)時限：檢修人員接到報修電話后及時到達現(xiàn)場，做到小故障處理不過夜，大故障不超三天。用戶報修、投訴，做到件件有著落，事事有回音。六、服務(wù)規(guī)范：用戶來訪或來電，接待人員要做到文明服務(wù)；接待用戶實行首問負責(zé)制，耐心解答用戶咨詢，及時解決用戶問題，并做好記錄。第三章 服務(wù)熱線熱用戶如對供熱安全、服務(wù)、報修、咨詢、投訴等方面有問題，均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065（供熱期24小時有人值班接聽）。第四章 監(jiān)督落實與違諾處罰上述承諾我公司要采取加強內(nèi)部監(jiān)督，制定相應(yīng)措施，提出嚴禁服務(wù)人員吃、拿、卡、要；嚴禁利用工作之便謀私利；嚴禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為。服務(wù)承諾書模板錦集 5 致：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務(wù)承諾2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)6/11.精品文檔.1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、配備優(yōu)秀的項目人員： 項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。4、負責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1‰。6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題， “三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理 ;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨： VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強烈 (有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象 )要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的 .質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。二、額外服務(wù)承諾2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)7/11.精品文檔.我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為 7×24小時，并提供綠色通道。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月XX日服務(wù)承諾書模板錦集 6 浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。一、服務(wù)承諾1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時光內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在 1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施， 進行2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)8/11.精品文檔.維修和更換。4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。二、運輸方式1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。三、退換貨物承諾1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)9/11.精品文檔.3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。a、產(chǎn)品曾被非正常使用。b、非正常狀況下存儲、潮濕。c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。e、產(chǎn)品的正常的磨損。、超出保質(zhì)期。個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。s("content_relate"); 【服務(wù)承諾書模板錦集】