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第頁(yè)共頁(yè)2023年元旦活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)范文____月____日上午我園舉行了慶元旦文藝匯演聯(lián)歡活動(dòng),這是孩子們?cè)谟變簣@過(guò)的第一個(gè)元旦,為了讓孩子們過(guò)一個(gè)難忘的節(jié)日,我們精心準(zhǔn)備節(jié)目、布置活動(dòng)室,讓孩子感受到濃濃的節(jié)日氣氛,晚會(huì)共準(zhǔn)備了____個(gè)節(jié)目,有孩子們的歌舞表演,有老師的才藝表演,還有英語(yǔ)律動(dòng)表演。歡樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)得特別快。一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里,孩子們把最完美的表演展示給了家長(zhǎng)們,看到家長(zhǎng)們滿(mǎn)意的笑容,我們也非常富有成就感。在活動(dòng)中我們遵循面向全體幼兒,讓每個(gè)孩子得到鍛煉,盡情表現(xiàn),讓家長(zhǎng)看到自己的孩子同樣得到老師重視、喜歡。整個(gè)活動(dòng)充滿(mǎn)生機(jī),充滿(mǎn)激情。而家長(zhǎng)留言所表達(dá)的諸多建議,又成為我們以后工作的動(dòng)力和努力的方向。這次活動(dòng)讓孩子們能感受到了新年的愉悅,也促進(jìn)了家長(zhǎng)與教師之間積極、互動(dòng)關(guān)系的形成,同時(shí)也鍛煉了孩子們的表現(xiàn)力,在短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)中我們的孩子成長(zhǎng)了,進(jìn)步了許多,在他們的精彩表演中,我們看到了孩子們樂(lè)觀,積極向上的精神。在新的一年里祝愿孩子們,在成長(zhǎng)的陽(yáng)光路上放聲歌唱,在美麗的幼兒園里健康成長(zhǎng)!工作總結(jié)范文____年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.1.加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修今年客房最重要的工作是前裝修工作,自____月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作,今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來(lái)慶賀的,眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話(huà)等各項(xiàng)維修問(wèn)題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào),所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問(wèn)題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問(wèn)題,引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén),指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿(mǎn)。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話(huà)方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿(mǎn)意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。天來(lái),二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來(lái)顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在____年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?,抓好我們的服?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(二)在上午的合唱比賽中,由校舞蹈隊(duì)的同學(xué)們帶來(lái)熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)舞,讓嚴(yán)冬的早晨充滿(mǎn)了熱情。隨后,同學(xué)們以稚嫩的歌聲、天真的笑臉,歌唱祖國(guó)美好,唱出童年趣味。我校共有28個(gè)班級(jí)參加合唱比賽,每個(gè)班級(jí)的節(jié)目都非常精彩,充分展現(xiàn)出了同學(xué)們健康活潑和積極向上的思想情趣和豐富快樂(lè)的校園生活。經(jīng)歷三小時(shí)的合唱比賽,最終分出了一、二、三等獎(jiǎng),學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獲獎(jiǎng)班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品;同時(shí),對(duì)本學(xué)期獲得“美德少年”的同學(xué)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。在午后13:30,我校全體學(xué)生進(jìn)行《向善的力量》自編操比賽,展現(xiàn)團(tuán)體精神,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。本次比賽采取團(tuán)體比賽形式,以年級(jí)組為單位,全體學(xué)生統(tǒng)一著裝,出場(chǎng)順序從低年級(jí)至高年級(jí)依次進(jìn)行,最終也以一二三等獎(jiǎng)形式對(duì)每班進(jìn)行頒獎(jiǎng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,有力地營(yíng)造了健康高雅和諧向上的校園文化環(huán)境,體現(xiàn)了向真、向善、向美、向上的校園文化特質(zhì),充分展示了學(xué)生們積極向上的精神風(fēng)貌及合唱活動(dòng)獨(dú)有的團(tuán)隊(duì)魅力。2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(三)歡聲笑語(yǔ)辭舊歲,歌舞美食迎新春。____年元旦來(lái)臨之際,為了增強(qiáng)孩子們的交際互動(dòng)、統(tǒng)籌與計(jì)劃的能力,讓孩子們感受新年的歡樂(lè)與喜慶,增進(jìn)家園的溝通和聯(lián)系,____年____月____日—____日,--幼兒園開(kāi)展了“慶元旦迎新年”系列活動(dòng)。幼兒園各班級(jí)組以“主題課程推進(jìn)”的形式,分別開(kāi)展了各具特色的迎新年活動(dòng)。大班級(jí)組以“小鬼當(dāng)家美食大集匯”為主線(xiàn)開(kāi)展了由幼兒完全獨(dú)立進(jìn)行的“美食計(jì)劃、食材準(zhǔn)備、美食制作、獎(jiǎng)狀設(shè)計(jì)、美食分享、美食評(píng)選”等系列活動(dòng)。中班組以“我的元旦我做主”為主題,幼兒通過(guò)自主分工,招募演員、報(bào)幕員、化妝師、制作道具、布置環(huán)境等完成前期準(zhǔn)備,隨后齊聚一堂,相繼開(kāi)展了“口才秀”“歌舞表演”“茶話(huà)會(huì)”等系列活動(dòng)。小班組邀請(qǐng)爸媽來(lái)園組織了“甜甜蜜蜜一家親”親子聯(lián)歡活動(dòng)。剛?cè)雸@三個(gè)月的萌寶們?yōu)榘謰寕儽硌萘司实墓?jié)目,家長(zhǎng)們參與了“動(dòng)感模特秀、搶帽子、護(hù)蛋、大力士”等親子游戲。2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(四)這個(gè)星期,我們結(jié)束了開(kāi)展得如火如荼的元旦系列活動(dòng),可我們還有些意猶未盡。在活動(dòng)中,我們?cè)?jīng)失誤過(guò),上個(gè)星期四,我和吳--、高--一起來(lái)到小商品市場(chǎng)買(mǎi)裝飾教室用的材料,我們?cè)谶@兒看看,那兒瞧瞧,最終選定了一些零零碎碎的小玩意和我們逛了許多家后敲定的“木紋紙”。到了學(xué)校后,我們這才發(fā)現(xiàn)老師讓我們買(mǎi)的是裝飾墻的貼畫(huà)和木紋紙,而我們買(mǎi)了中國(guó)結(jié)、假鞭炮、假植物和鋪在地上的地板紙。還是老師親自跑了一趟才解決了這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然,成功肯定更多。在班級(jí)文化評(píng)比中,我們班的同學(xué)們眾志成城,抓緊一切時(shí)間裝飾教室,就連周末也有許多不是班委的同學(xué)們前來(lái)幫忙,班委們更是全部都到齊了。在校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)前的一節(jié)體育課,還有許多同學(xué)們放棄了上課的機(jī)會(huì)來(lái)裝扮教室。我們班的數(shù)學(xué)老師——教導(dǎo)主任高老師都驚訝地說(shuō):“我早上來(lái)上課的時(shí)候還不是這個(gè)樣子?!毙nI(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí),伴著鏗鏘有力的音樂(lè),同學(xué)們一個(gè)個(gè)都坐得筆直,把我們班最好的精神面貌展現(xiàn)給了校領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)天放學(xué)時(shí),班主任告訴了我們一個(gè)好消息:我們班在班級(jí)文化評(píng)比中獲得了第一名!這次的活動(dòng)讓我們的班級(jí)更加團(tuán)結(jié),大家更有集體榮譽(yù)感了。同時(shí)我們也感受到了:現(xiàn)在每個(gè)班都在較勁,我們只有“更上一層樓”才能使我們的班級(jí)成為這眾多班級(jí)中的佼佼者。俗話(huà)說(shuō)“臨陣磨槍?zhuān)豢煲补狻薄屛覀冊(cè)谶@最后的十幾天里好好復(fù)習(xí)“百尺竿頭,更進(jìn)一步”吧!2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(五)--月--日至--日,--幼兒園以班級(jí)為單位開(kāi)展了為期四天的“迎新年慶元旦”系列展示活動(dòng),全體家長(zhǎng)及師幼們載歌載舞,共同慶?!癬___年元旦”的到來(lái)。今年--幼兒園的慶“元旦”系列展示活動(dòng)獨(dú)具一格,由往年的集體組織變?yōu)榘嗉?jí)組織的呈現(xiàn)形式,要求全體家長(zhǎng)及師幼參加,分別在各班級(jí)或多功能活動(dòng)室舉行,每班利用一上午或一下午的時(shí)間完成,首先由園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)們?cè)谧约核?康陌嗉?jí)中為大家送上新年祝福,并和大家一起分享盧勤教授的《新家庭智慧愛(ài)》這一教育主題,然后在各班主任教師的精心策劃、編排下,融入了“親子手工制作燈籠、親子繪畫(huà)、親子游戲、親子合唱、親子包餃子、親子剪紙、詩(shī)歌朗誦、情景劇、家長(zhǎng)舞蹈,師幼共舞、幼兒小品”等不同類(lèi)型的節(jié)目,令在場(chǎng)的觀眾耳目一新,親子表演、師幼共舞等節(jié)目,贏得了觀眾們的陣陣喝彩。尤其是大班的親子手工制作《燈籠》、中班的親子《剪紙》、《繪畫(huà)》、小班的親子《包水餃》等活動(dòng),深受家長(zhǎng)和孩子們的喜愛(ài),讓全體家長(zhǎng)和師幼們感受了新年的氣息。演出結(jié)束后,各班級(jí)制作了美篇,由孟園長(zhǎng)及時(shí)把美篇傳到辛龍幼兒園螢火蟲(chóng)讀書(shū)交流的群上與各班家長(zhǎng)共享,通過(guò)這次別具一格的“迎新年慶元旦”系列展示活動(dòng),進(jìn)一步詮釋了辛龍幼兒園的辦園理念、辦園方向,讓家長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)到自己的孩子在幼兒園中是健康快樂(lè)成長(zhǎng)的,有力的增強(qiáng)了孩子們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加深了親子之情。2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(六)旺犬辭舊歲,金豬譜新篇。2023年元旦活動(dòng)總結(jié)(七)工作總結(jié)范文____月____日上午我園舉行了慶元旦文藝匯演聯(lián)歡活動(dòng),這是孩子們?cè)谟變簣@過(guò)的第一個(gè)元旦,為了讓孩子們過(guò)一個(gè)難忘的節(jié)日,我們精心準(zhǔn)備節(jié)目、布置活動(dòng)室,讓孩子感受到濃濃的節(jié)日氣氛,晚會(huì)共準(zhǔn)備了____個(gè)節(jié)目,有孩子們的歌舞表演,有老師的才藝表演,還有英語(yǔ)律動(dòng)表演。歡樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)得特別快。一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里,孩子們把最完美的表演展示給了家長(zhǎng)們,看到家長(zhǎng)們滿(mǎn)意的笑容,我們也非常富有成就感。在活動(dòng)中我們遵循面向全體幼兒,讓每個(gè)孩子得到鍛煉,盡情表現(xiàn),讓家長(zhǎng)看到自己的孩子同樣得到老師重視、喜歡。整個(gè)活動(dòng)充滿(mǎn)生機(jī),充滿(mǎn)激情。而家長(zhǎng)留言所表達(dá)的諸多建議,又成為我們以后工作的動(dòng)力和努力的方向。這次活動(dòng)讓孩子們能感受到了新年的愉悅,也促進(jìn)了家長(zhǎng)與教師之間積極、互動(dòng)關(guān)系的形成,同時(shí)也鍛煉了孩子們的表現(xiàn)力,在短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)中我們的孩子成長(zhǎng)了,進(jìn)步了許多,在他們的精彩表演中,我們看到了孩子們樂(lè)觀,積極向上的精神。在新的一年里祝愿孩子們,在成長(zhǎng)的陽(yáng)光路上放聲歌唱,在美麗的幼兒園里健康成長(zhǎng)!工作總結(jié)范文____年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.1.加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修今年客房最重要的工作是前裝修工作,自____月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作,今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來(lái)慶賀的,眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話(huà)等各項(xiàng)維修問(wèn)題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào),所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問(wèn)題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以
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