蘇鋒利-管理者執(zhí)行不力十大病因

1找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一頁，共80頁。第一部分：執(zhí)行不利的十大病癥第二部分：執(zhí)行不利的十大病因課程內(nèi)容找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二頁，共80頁。執(zhí)行不力的十大癥狀管理人員普遍感覺很累管理者花太多的時(shí)間“救火”管理者分工不明，職責(zé)不清各部門各自為政、不相配合管理人員有技術(shù)但不懂管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三頁，共80頁。制度有但執(zhí)行不下去任務(wù)部署后，沒有人追蹤、檢查工資大鍋飯現(xiàn)場管理臟、亂、差產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定執(zhí)行不力的十大癥狀找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四頁，共80頁。

對組織：執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力

對個(gè)人：執(zhí)行力就是積極主動(dòng)、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力執(zhí)行力的概念：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五頁，共80頁。一、推過攬功不負(fù)責(zé)任〖案例〗承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)當(dāng)一面、大局觀踢皮球的小男孩找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六頁，共80頁。國人不愿承擔(dān)責(zé)任的原因：原因一：家庭影響找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第八頁，共80頁。原因二:職責(zé)不明

-----美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林把問題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半!找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第九頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十頁，共80頁。原因二：越級或包辦管理,導(dǎo)致下屬推卸責(zé)任!(猴子管理)

11找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十一頁，共80頁。12找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十二頁，共80頁。原因三：工作部署的問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十三頁，共80頁。部署工作應(yīng)考慮的5W3H1S1、WHO----責(zé)任人2、WHY----工作目標(biāo)3、WHAT---工作標(biāo)準(zhǔn)4、WHERE---工作地點(diǎn)5、WHEN----工作進(jìn)度6、HOW-----工作方法7、HOWMUCH---數(shù)量8、HOWMUCHCOST---成本9、獎(jiǎng)懲措施找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十四頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十五頁，共80頁。

部署工作鐵律:要最終結(jié)果,不要完成任務(wù)!找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十六頁，共80頁。買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展覽會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司領(lǐng)導(dǎo)就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！鳖I(lǐng)導(dǎo)聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)批評小李？2、如果你是小李，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站去買票，請問你會(huì)怎么做？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十七頁，共80頁。二，選人不當(dāng)用人無方執(zhí)行力=100%意愿X100%方法X100%行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十八頁，共80頁。選人的原則用對的人而不是把人用到對找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第十九頁，共80頁。1、積極、主動(dòng)2、分析力、判斷力、應(yīng)變力強(qiáng)3、誠信4、求知欲強(qiáng)5、

負(fù)責(zé)任6、

求勝欲強(qiáng)7、

做事有韌性8、

人際關(guān)系好9、

重視團(tuán)隊(duì)合作10、

做事注重細(xì)節(jié)有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十頁，共80頁。外企：員工的能力70%來自于他上級主管的指導(dǎo)訓(xùn)練，30%是人力資源部培訓(xùn)出來的！國企：23%主管訓(xùn)練，10%培訓(xùn)，67%實(shí)踐、摸索如何培養(yǎng)下屬？

1.建立培訓(xùn)體系

2.規(guī)范的管理系統(tǒng)

3.師帶徒

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十一頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十二頁，共80頁。我在坐標(biāo)何處？略高薪酬策略負(fù)債高薪酬策略平均薪酬策略貢獻(xiàn)潛力人財(cái)人才人材人裁找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十三頁，共80頁。三，只重制度忽視文化找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十四頁，共80頁。一年獲利靠機(jī)遇三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化企業(yè)——找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十五頁，共80頁。企業(yè)文化就是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十六頁，共80頁。物質(zhì)文化制度、行為文化（行為規(guī)范手冊）核心文化（價(jià)值觀文化）:包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀等在文化的3個(gè)層次中，起決定作用的是核心文化企業(yè)文化的三個(gè)層次找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十七頁，共80頁。文化如何形成環(huán)境意識觀念行為重復(fù)習(xí)慣找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十八頁，共80頁。

文化就是制度和行為的積淀。一開始，由先知先覺者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；（四兩撥千斤）多數(shù)人勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，等大家都改變過來了，新來者就成了少數(shù)，于是又變成了多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。（千斤撥四兩）

蒙牛集團(tuán)總裁----牛根生如何使企業(yè)文化落地？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二十九頁，共80頁。四，管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足管理過度的表現(xiàn)：1.只抓工作，不關(guān)心人2.只抓制度，不講文化3.只顧眼前，不講未來4.只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性5.只有指令，不會(huì)溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十頁，共80頁。領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用員工管理止動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十一頁，共80頁。管理新理念：修路原則---對事不對人！修路而非修人管理者的最高境界之一：不是整天設(shè)法懲處犯錯(cuò)誤的人，而是讓人沒辦法犯錯(cuò)誤！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十二頁，共80頁。領(lǐng)導(dǎo)靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(權(quán)力)威信來自：一，德(品行)二，信(信譽(yù))三，才(技能)四，績(業(yè)績)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十三頁，共80頁?？冃Щ锇檎抑v師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十四頁，共80頁。？五，目標(biāo)不清計(jì)劃不明什么叫目標(biāo)預(yù)期可達(dá)成的結(jié)果找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十五頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十六頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十七頁，共80頁。目標(biāo)體系行為體系考核體系制度文化企業(yè)戰(zhàn)略找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十八頁，共80頁。企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的年度方針目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)確定的程序找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三十九頁，共80頁。目標(biāo)范圍◆市場開發(fā)：市場占有率目標(biāo)，產(chǎn)品覆蓋率目標(biāo)◆效益：銷售收入、利潤率、毛利率◆交貨期：產(chǎn)量目標(biāo)、定單執(zhí)行率、◆效率：勞動(dòng)生產(chǎn)率◆質(zhì)量管理：質(zhì)量目標(biāo)、工藝改進(jìn)目標(biāo)、質(zhì)保目標(biāo)◆新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)、新產(chǎn)品推廣目標(biāo)◆人力資源開發(fā)：人才開發(fā)目標(biāo)、全員培訓(xùn)目標(biāo)◆安全管理：安全事故發(fā)生率◆成本：成本控制目標(biāo)◆員工滿意度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十頁，共80頁。運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計(jì)劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)ActionOriented(有動(dòng)力的)Realistic(務(wù)實(shí)的)Timerelated(有時(shí)限的)如何設(shè)定工作目標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十一頁，共80頁。如何制定計(jì)劃？計(jì)劃五大要素：

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十二頁，共80頁。責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施策略資源支持時(shí)限找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十三頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十四頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十五頁，共80頁。六，標(biāo)準(zhǔn)缺失考核無據(jù)何為標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)就是量化了的指標(biāo)?。ㄎ譅柆?shù)娜孜⑿Ψ?wù)，麥當(dāng)勞560冊操作守則；中國烹飪）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十六頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十七頁，共80頁。如何制定非一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十八頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四十九頁，共80頁。七，只重指令不懂溝通工作中的矛盾和障礙70%是由于溝通不良造成的！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十頁，共80頁。溝通的原理和過程渠道編碼解碼找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十一頁，共80頁。溝通的形式：

1.一對一：談話交流指導(dǎo)指示……找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十二頁，共80頁。2.一對多：會(huì)議講座沙龍……找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十三頁，共80頁。3.文字通知文件報(bào)刊表單郵件……找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十四頁，共80頁。4、網(wǎng)絡(luò)、電話、多媒體等影音設(shè)施找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十五頁，共80頁。溝通的三大誤區(qū)：1.自以為是2.表達(dá)不明確3.單向溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十六頁，共80頁。溝通三步曲1.創(chuàng)造氛圍，明確目的2.表達(dá)明確，產(chǎn)生共鳴3.形成共識，達(dá)到目的找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十七頁，共80頁。八，事必躬親未能授權(quán)

責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一使工作沒有執(zhí)行力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十八頁，共80頁。什么叫授權(quán)？挑選合適的員工給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計(jì)劃、尋求完成任務(wù)的資源條件、預(yù)測可能出現(xiàn)的問題、設(shè)想解決問題的辦法，從而達(dá)成目標(biāo)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五十九頁，共80頁。授權(quán)的范圍：人事權(quán)—

人員的任用、考核、獎(jiǎng)懲、給薪、開發(fā)、管理……財(cái)務(wù)權(quán)—

預(yù)算審批、費(fèi)用支出、利潤分配、成本控制……物控權(quán)—

物品使用權(quán)、資源利用權(quán)……找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十頁，共80頁。授權(quán)的三大好處一,解放自己二,激勵(lì)下屬三,培養(yǎng)下屬找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十一頁，共80頁。授權(quán)的三種形式：1.低度授權(quán)（參與）2.高度授權(quán)（自主）3.完全授權(quán)（放任）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十二頁，共80頁。如何保證授權(quán)后不失控？(一)建立任務(wù)報(bào)告反饋制度（1）事前報(bào)告（2）事后補(bǔ)告（3）邊做邊匯報(bào)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十三頁，共80頁。（二）建立監(jiān)督檢查制度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十四頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十五頁，共80頁。九,流程不暢銜接不良何為流程?找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十六頁，共80頁。流程種類1.運(yùn)營流程:供,產(chǎn),銷(傳統(tǒng))

銷,供,產(chǎn)(現(xiàn)代)2.工藝流程3.管理流程:下達(dá),上傳,橫向協(xié)同找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十七頁，共80頁?？偨?jīng)理人事行政部財(cái)務(wù)部經(jīng)理會(huì)計(jì)出納考勤表工資表(二份)記賬憑證填寫編制填寫審核發(fā)放工資記帳裝訂歸檔記帳審批工資計(jì)算、發(fā)放、核算流程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十八頁，共80頁。流程不暢三大的癥狀(一)自由散漫,隨心所欲(二)銜接不良,斷裂脫節(jié)(三)溝通不暢,信息閉塞找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六十九頁，共80頁。橫向協(xié)同的藝術(shù)部門配合=流程X標(biāo)準(zhǔn)X工具X考核找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七十頁，共80頁。找講師，就上中華講師網(wǎng)中