商品結(jié)構(gòu)策略案例(瑪莎百貨)

馬莎百貨獨(dú)樹一幟的品牌策略和商品構(gòu)造策略馬莎百貨獨(dú)樹一幟的品牌策略和商品構(gòu)造策略與傳統(tǒng)的零售商不同，馬莎百貨連鎖店所出售的商品不論是服裝還是食品，全部用自己的品牌，而且只用一個(gè)統(tǒng)一品牌÷圣米高，也就是說。馬莎不給消費(fèi)者供給品牌選擇的時(shí)機(jī)，消費(fèi)者要么購(gòu)置物美價(jià)廉的圣米高商品，要么便到其他商店購(gòu)置其他品牌的商品。馬莎公司實(shí)行這種獨(dú)特的品牌策略，是基于以下兩點(diǎn)來考慮的：第一，馬莎連鎖集團(tuán)公司認(rèn)為，銷售的商品承受多種品牌，并不肯定對(duì)消費(fèi)者有利，有時(shí)，不同品牌的商品雖然質(zhì)量、功能大同小異，但價(jià)格卻迥然不同，這不符合同質(zhì)同價(jià)的原則，同時(shí)也給消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)帶來很大麻煩，即在各種各樣的商標(biāo)面前，反而會(huì)使消費(fèi)者犯難，無所適從。這樣不僅鋪張顧客的精力與時(shí)間，而且會(huì)使這一樁交易所花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)顧客和商店都不利。而承受同一品牌，便能實(shí)現(xiàn)同質(zhì)同價(jià)。因此，馬莎連鎖店在全國(guó)各地的圣米高產(chǎn)品都是一樣的價(jià)格，假設(shè)有價(jià)格不同，馬莎必能向消費(fèi)者指出價(jià)高產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)之所在。其次，馬莎連鎖集團(tuán)認(rèn)為，假設(shè)承受不同的品牌進(jìn)展銷售，同一種產(chǎn)品的不同供給商之間必定開放劇烈的廣告戰(zhàn)，競(jìng)相鼓吹自己的產(chǎn)品，以貶低其他同類產(chǎn)品，從而使廣告費(fèi)使雙方產(chǎn)生爭(zhēng)吵，于是把增加的廣告費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格中去，由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，這樣就降低了商品的競(jìng)爭(zhēng)力，損害了消費(fèi)者的利益，從而使企業(yè)信譽(yù)下降，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。所以，馬莎銷售自己的專用商標(biāo)圣米高產(chǎn)品．供給廠商只負(fù)責(zé)供給產(chǎn)品，但不能打算產(chǎn)品的品牌。同時(shí)，馬莎堅(jiān)持“口碑便是最好的廣告”的原則，每年的廣告費(fèi)用支出很少，但對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)卻要求很高，這樣一來，單一品牌的圣米高產(chǎn)品不僅品質(zhì)優(yōu)秀，而且價(jià)格也很低廉，對(duì)消費(fèi)者來說更有吸引力自然是情理之中的事情。馬莎連鎖集團(tuán)除了承受單一品牌策略以外，在所經(jīng)營(yíng)的商品構(gòu)造上也別具一格。一般的百貨商店都以銷售包羅萬象為顧客供給效勞，而效勞水準(zhǔn)的凹凸主要表現(xiàn)在商品品種是否齊全，購(gòu)物環(huán)境是否舒適，對(duì)顧客效勞態(tài)度是否急躁周到等等，但馬莎公司卻不僅僅只考慮這些。依據(jù)他們每天與數(shù)以干計(jì)的顧客嚴(yán)密接觸的閱歷，他們覺察購(gòu)物者并非僅僅單純需要這些效勞，相比之下，顧客更渴求的是優(yōu)質(zhì)而價(jià)錢不昂貴的產(chǎn)品。但圓滿的是，這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上寥假設(shè)晨星，顧客經(jīng)常望洋興嘆。于是，馬莎打算轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，把重點(diǎn)由供給購(gòu)物的效勞改為有選擇地供給優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品，即不再像其他百貨商店那樣無所不包，而是集中售賣較少種類的商品。這種經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變要求馬莎百貨連鎖店快速去除那些不受歡送或雖有些市場(chǎng)但周轉(zhuǎn)率較低的商品。結(jié)果在1928~1932年間，馬莎公司一共取消了17個(gè)部門，首先砍掉的是五金制品、陶瓷制品，然后是餐具、文具、鞋類商品。精品類中保存鐘表和旅行用品，玩具的種類也大為削減。與l926年比．1932年的貨單上所列的貨品品種削減了70而，盡管大規(guī)模地刪減了商品種類，總銷售量卻令人難以置信地大幅度上升，其緣由自然是由于原來流轉(zhuǎn)量低的商品所占據(jù)的位置被暢銷品所取代。馬莎連鎖集團(tuán)堅(jiān)決不移地執(zhí)行這種精簡(jiǎn)商品構(gòu)造的政策，使其商店在連鎖業(yè)中處于一個(gè)獨(dú)特的地位。20世紀(jì)30連鎖店1933~1939年的6年時(shí)間內(nèi)．增長(zhǎng)了三倍。我先介紹武漢廣場(chǎng)。武漢廣場(chǎng)是由香港莊盛百貨集團(tuán)，就是在北京和武漢的SOGO合資企業(yè)，面積是77000平米，地上是6萬出頭，地下停車場(chǎng)兩層，是16000平米，營(yíng)業(yè)額大約是在20的稅前獲利原來有32億出頭，有一個(gè)格外重要的租金的調(diào)整案，商界的朋友都格外關(guān)注，這是一個(gè)很重要的租金的案件，在去年格外圓滿地落幕了，使得今年的利潤(rùn)目標(biāo)仍舊能夠維持兩億以上的狀況，這是一個(gè)格外財(cái)務(wù)健全的公司，由于是零付帳，有五六億流淌現(xiàn)金，獲利狀況非常好，我本人格外容幸，是由于在今年1月份得到了莊盛集團(tuán)的推舉，用百貨事業(yè)總經(jīng)理的身份，能夠上到武漢廣場(chǎng)，對(duì)我作為一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理人來說是一個(gè)難得的時(shí)機(jī)，能夠貢獻(xiàn)在國(guó)內(nèi)的事業(yè)，努力讓它進(jìn)步。我應(yīng)當(dāng)算是日本收購(gòu)海外，能夠橫跨臺(tái)灣和大陸地區(qū)唯一一個(gè)專業(yè)經(jīng)理人，由于以前年輕時(shí)候書念得多一點(diǎn)，書包背得大一點(diǎn)，所以我能夠供給一些比較務(wù)實(shí)的業(yè)界操作的想法，我的報(bào)告專注在武漢廣場(chǎng)，所以宏觀的程度不夠，也請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)者、代表們見諒。武漢廣場(chǎng)在內(nèi)部的組織構(gòu)造上實(shí)行很特別的做法，把現(xiàn)場(chǎng)的治理格外特別一切為三，在第一任的胡總經(jīng)理的安排之下格外穩(wěn)健實(shí)行貨品部、專柜部、現(xiàn)場(chǎng)治理部三局部別經(jīng)營(yíng)治理方式；其次個(gè)很特別的地方是男鞋跟女鞋配搭在一起，女裝實(shí)行斷層經(jīng)營(yíng)的方式，兩個(gè)樓層的女裝中間夾了一個(gè)男裝，少女裝跟童裝是在同一個(gè)樓層。它有格外代表湖北精神文化性的表現(xiàn)，在這么一個(gè)百年大店里面，處處布滿了角落上一些好的安排，包括入門口，這在北京、上海、深圳幾乎是不行能看到的現(xiàn)象，這在武漢廣場(chǎng)是公司的精神和歷史榮譽(yù)的象征。另外一個(gè)還有一些像政府部門公信力的績(jī)效，一個(gè)小小的煙柜一年可以賣兩千萬，固然由于國(guó)家法律的關(guān)系，由于化裝品的CD和香奈兒的彩妝占比高達(dá)40％，周大福一個(gè)鐘表加一點(diǎn)點(diǎn)的柜面，一年可以做8220萬。從武漢廣場(chǎng)的角度來說，一個(gè)百貨公司商品構(gòu)造、業(yè)態(tài)調(diào)整的時(shí)候，應(yīng)該考慮一些什么事情。第一，我們想照應(yīng)這次大會(huì)所談的“突圍、突破”這樣的主題，我的見解就是我們湖北省的省長(zhǎng)說了一句話，他說“超越總在彎道時(shí)”超越和突圍就是在彎道的時(shí)候，努力奮進(jìn)，超越對(duì)方的最正確時(shí)期，在這樣的想法之下，在座有很多商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)商的專業(yè)朋友，我們往往在思考一個(gè)百貨公司或者購(gòu)物中心的規(guī)劃的時(shí)候，其實(shí)就是空間資源的安排者，我們就在扮演空間資源的安排，第一個(gè)要答復(fù)自己的問題，我作品類跟業(yè)主的選擇上面要先放棄什么，最終就會(huì)知道我們要選擇什么，所以業(yè)主品類不斷的選擇跟放棄，這是第一個(gè)必需要思考的問題。好比說，今日國(guó)內(nèi)的百貨公司可以允許到國(guó)際化裝品，可以做到20個(gè)品牌的話，現(xiàn)在全國(guó)十大最知名氣的百貨公司國(guó)際性的化裝品是不是都做到2030-35家，少一點(diǎn)是4、5家，到底這個(gè)品類要放棄嗎，不放棄要給我們是再做空間資源的安排者，這是需要很多理性的。其次，我們?cè)诙ㄟ@個(gè)品類的時(shí)候，我們心中有三條假想線，我在一個(gè)品類里面去思考，我這個(gè)品類定位性是在什么地方，但是定位性肯定要有參考點(diǎn)，再有意義，一個(gè)是市場(chǎng)均線，其次個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)者的定位線，我們?cè)谀承┢奉惿弦I(lǐng)先市場(chǎng)一步，有些領(lǐng)先半步，有些要領(lǐng)先兩步，但是不行能落后，由于百貨公司跟其他的門店是不一樣的，其實(shí)是給帶給人民對(duì)將來奇特生活浪漫的追求，不能往下定位，假設(shè)往下定位，再也回不來了。第三，想法異中求同，同中求異，這是一個(gè)很重要的心法。我們把相像的商品放在一起，我們把本錢構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)、供銷構(gòu)造比較接近的放在一起，我們把顧客屬性一樣的一起，我們把價(jià)格大小接近的品牌放在一起，我們把市場(chǎng)的一樣定位相接近的人放在一起，這就是共同的集合，可是這些共同的集合還要進(jìn)一步，不管是叫差異化也好，目光如豆也好，由于細(xì)節(jié)代表品質(zhì)和滿足，其實(shí)細(xì)節(jié)代表營(yíng)業(yè)員的成長(zhǎng)率，假設(shè)目光不如豆是找不到要害所在的。怎樣在一個(gè)品類中不斷異中求同，把一樣的東西聚攏在一起，又怎樣在同中求異，盡可能目光如豆去細(xì)節(jié)，就像大自然的生態(tài)論，在一個(gè)池塘里面，假定生存的物種越多，食物鏈越多樣化，我們的產(chǎn)業(yè)就會(huì)進(jìn)步，就像國(guó)家要鼓舞產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，要讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面的競(jìng)爭(zhēng)者的共性多元化的，同樣一個(gè)品類里面同質(zhì)很高，代表這個(gè)品類很難成長(zhǎng)。這是我一開頭的三個(gè)觀點(diǎn)，第一是空間資源的安排者，我們必需要不斷在品類中不斷循環(huán)作出選擇跟放棄的動(dòng)作；其次個(gè)一旦選擇這些品類，心中有三條線，是市場(chǎng)線、競(jìng)爭(zhēng)線跟抱負(fù)線，這樣打算品類的操作，這樣大的原則打算了以后，如何不斷的異中求同，同中求異，可以讓品類漸漸的放大或者是衰退，但是多元化的方式要不斷反復(fù)去操作。這是我跟大家一開頭提的三個(gè)想法。接下來更進(jìn)一步提九個(gè)概念，供大家一起來論證、溝通。第一，在百貨公司有了根本的概念以后，商品的構(gòu)造、業(yè)態(tài)的調(diào)整里面，比較細(xì)節(jié)到品類里面，我想第一個(gè)談的叫前鋒跟后衛(wèi)的關(guān)系。我從臺(tái)灣過來，在國(guó)內(nèi)有時(shí)機(jī)在北京參與君太和SOGO的開店和改造，現(xiàn)在在武漢，我們其實(shí)都在抑制一個(gè)很難的國(guó)內(nèi)的根本狀況，但是從一個(gè)比較學(xué)術(shù)研討的角度來看，一個(gè)品類本身就應(yīng)當(dāng)有前鋒和后衛(wèi)，中國(guó)人講山水山水，有山有水的地方風(fēng)水才好。我個(gè)人比較排斥一條帶個(gè)人的見解要鼓舞行業(yè)內(nèi)的干部，對(duì)于商品的細(xì)分鼓舞經(jīng)營(yíng)后衛(wèi)消費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)，投資也要高。假設(shè)從今日這個(gè)題目來講，假設(shè)我們解釋今年是突圍也好，是突破也好，是在彎道中的沖刺也好，代表到底現(xiàn)在在規(guī)劃商場(chǎng)的時(shí)候，我們是多做一點(diǎn)前鋒，還是照傳統(tǒng)的舊思維，這就是有創(chuàng)意的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)勇于突破，百貨業(yè)里面長(zhǎng)江后浪推前浪。的均衡的方式，這是什么意思呢？我們要怎么思考這個(gè)問題，一個(gè)品類里面，像武漢廣場(chǎng)，黃金珠寶領(lǐng)頭兩個(gè)品牌，周大福一年8220萬，今日假設(shè)我是一個(gè)父親、母親，家里1.91.61.5100斤，一個(gè)是24090你永久不公正，永久有層出不窮的內(nèi)部治理的沖突，他強(qiáng)我就讓他更強(qiáng)，他弱我就讓他漸漸的死掉，到底應(yīng)中選擇哪一條路，這就需要在品類治理上面需要決策者答復(fù)的問題，我也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，由于各有道理。在我們規(guī)劃一個(gè)的工程商業(yè)，每個(gè)品類里面，我們要給老大、老二、老三一個(gè)什么樣的位置的時(shí)候，要爭(zhēng)辯的。大家都一樣的，其實(shí)在規(guī)劃中經(jīng)常會(huì)消滅這樣的問題，現(xiàn)在比較不景氣，國(guó)內(nèi)主流品牌停頓開設(shè)店的時(shí)候，作為一個(gè)百貨商場(chǎng)在做品類規(guī)劃的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么態(tài)度，這也是要進(jìn)展選擇的。就像武漢廣場(chǎng)，假設(shè)珠寶黃金品類，總共周大福和金自尊就占據(jù)了一億多的份額，這個(gè)怎么規(guī)劃，需要更多的思考。第四，品類的集中或者是各品類之中的分割問題。武漢廣場(chǎng)也面臨一個(gè)問題，是全部的皮具都在一起，總共有30幾個(gè)品牌，但是這個(gè)皮具里面，有少女的，有淑女的，有休閑的，有半精品的，有大小皮件箱包，通通放在一起，客人也很便利，很有公信力，但是不符合時(shí)尚的想法，你是實(shí)行集中式的方式還是實(shí)行時(shí)尚的方式。第五，題目，保持商品的豐富多元的程度，還是要做強(qiáng)勢(shì)的規(guī)模的戰(zhàn)略。這跟剛剛有點(diǎn)雷同的問題，可是這個(gè)角度多半是在有限的視覺范圍內(nèi)去做的，臺(tái)灣的小姐不如武漢的姑娘能走，武漢的姑娘在解放路商圈逛個(gè)一千米沒事，還可以再走一千五百米去吃小吃，再走一千米去搭公交車回家，還是格外的歡快，可是臺(tái)灣的姑娘五六百米就完蛋了，所以大家有時(shí)機(jī)去參觀，我們開了一個(gè)敦化館，以前都不好，距離太平洋也不過500500米剛好偏了一個(gè)方向，在另外一頭500米，但是小姐們不情愿走了，直到后來改成國(guó)際鋪張品的精品館，像普拉達(dá)、GUCCI進(jìn)來才好了，從七億臺(tái)幣跳到20學(xué)的根本爭(zhēng)辯在里面，這個(gè)小姐能走800米停下來，還是走到1500米就可以停下來，不同的地方不同，從這個(gè)角度來考慮，就是權(quán)衡，我要這樣一片都是牛仔，那樣一片都是鞋子，還是期望我的視覺范圍里面可以看到有鞋子有衣服，有衣著類的東西，也不是衣著類的東西，甚至于武漢廣場(chǎng)，一樓的同仁堂，在一個(gè)很時(shí)尚的百貨公司，就像十幾年前我來到北京、上海，去參觀北京的燕莎、上海的百聯(lián)，但是北京燕莎同仁堂一年做八千萬你敢不敢撤它，不敢，武漢廣場(chǎng)也是這樣的，這樣一樓就產(chǎn)生了百貨公司的差異化，這個(gè)一樓不是北京、上海的百貨公司能夠呈現(xiàn)繽紛商品，使得一樓有這么出色的表現(xiàn)。但是我們也不能做“時(shí)尚警察”你頑固說一樓不能有賣藥的，不能賣什么，市場(chǎng)是機(jī)敏的，市場(chǎng)的真理莫非永久存在嗎，這是一個(gè)比較困難答復(fù)的題目。我們可以引導(dǎo)大家有更深度的思維，我們?cè)趯W(xué)院里面剛剛幾位前輩，在這個(gè)局部有很多供給應(yīng)我們?nèi)?zhēng)辯跟思考。第六，常模跟異性。常模保障業(yè)績(jī)，非有不行，但是假設(shè)都是這樣的就千店一面，但是要搭配一些異性，所以在部類的規(guī)劃上面，確定的主流品牌要搭配多少自有開發(fā)的品臺(tái)灣這個(gè)地區(qū)太小了，說不上，國(guó)內(nèi)的地區(qū)很可能開頭在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)社會(huì)水平、人文水平、專業(yè)水平到達(dá)一個(gè)規(guī)格以后，很可能可以開頭做大量自營(yíng)的時(shí)間點(diǎn)就來了，百貨公司要怎樣調(diào)整中間渠道的中間本錢，直接對(duì)客人供給最有性價(jià)比的商品跟效勞的安排，很可能今年開頭要形成主流，武漢廣場(chǎng)也在這個(gè)局部要作出深刻的爭(zhēng)辯，付出行動(dòng)。第七，跟大的局勢(shì)有關(guān)系，很可能會(huì)牽動(dòng)品牌代理的狀況，由于經(jīng)濟(jì)不景氣，在品類規(guī)劃的時(shí)候，有一個(gè)格外重要的把握元素，不是直接從事運(yùn)營(yíng)角色其他的投資跟開發(fā)商，各位在座的朋友，比較不能把握就是直營(yíng)、一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理管制的比例，甚至有一些廠商開頭轉(zhuǎn)變，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)開頭出來了。第八，大家都能把握的，理性的性價(jià)比的廠商以及強(qiáng)調(diào)高定價(jià)待遇，實(shí)行坡段折扣式的廠商，大家能夠了解市場(chǎng)上有很多知名的類型殺手，就是用這種高坡段、不折扣，定價(jià)利潤(rùn)很低，這樣的經(jīng)營(yíng)路線來攻其他的品牌，掠奪其他品牌的份額。越是這樣，玄學(xué)會(huì)興起，算命會(huì)興起，由于將來不確定性和危機(jī)的時(shí)候，都會(huì)有這樣的問題，但是對(duì)百貨公司倍率？其次個(gè)一上來就是有大量的折扣，這個(gè)現(xiàn)象在今年尤其顯著，所以我也覺得我們?cè)谄奉愐?guī)劃的時(shí)候，咬住這個(gè)比例，作出比較深度的思維和選擇，也是在品類規(guī)劃上在這一兩年要特別提出來重要的重點(diǎn)。最終是大的范圍，因不崛起、變局消滅，由于在沖刺的彎道上，所以應(yīng)當(dāng)在品類的規(guī)劃上面，要維持一個(gè)會(huì)呼吸的狀況的生態(tài)平衡，要維持一個(gè)品類之間可以格外有彈性的消長(zhǎng)的有彈性的動(dòng)態(tài)的平衡，這是格外重要的事情，品類跟品該瘦身的時(shí)候能夠空出來位置做很好的連接嗎，這個(gè)預(yù)備的動(dòng)作，由于今年和明年，由于一個(gè)大的環(huán)境一個(gè)變數(shù)。我想根本上我的我想跟大家的共享就是剛剛以上9上規(guī)劃一商業(yè)工程的時(shí)候一個(gè)9個(gè)重要的選擇，該答復(fù)，該放棄的工程。最終，我們從登山界學(xué)到一句話，叫做三點(diǎn)不動(dòng)，一點(diǎn)動(dòng)，由于我是75%不變，努力不斷尋求25%的轉(zhuǎn)變，這樣一個(gè)變化快速、競(jìng)爭(zhēng)快速、對(duì)外快速開放，國(guó)際馬上完全接軌個(gè)變化快速、競(jìng)爭(zhēng)快速、對(duì)外快速開放，國(guó)際馬上完全接軌的大陸市場(chǎng)里面，我們作為百貨商場(chǎng)還有存活的時(shí)機(jī)。屈臣氏自有品牌策略2022〔下稱“屈臣氏”〕尚未挺進(jìn)國(guó)內(nèi)二線城養(yǎng)顏凈白面膜、骨膠原護(hù)手霜、粉色化裝棉甚至不亞于一些知名品牌。屈臣氏自有品牌產(chǎn)品之所以受到人們的關(guān)注，與其“創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)”的市場(chǎng)策略息息相關(guān)。比方從價(jià)格上看，屈臣氏自有產(chǎn)品的售價(jià)比同類產(chǎn)品廉價(jià)20%～30%。商轉(zhuǎn)型，屈臣氏在這條路上越走越順暢。8年之間，屈臣氏進(jìn)展了2022多種自有品牌產(chǎn)品。截至2022年底，其自有品牌商品比例已占到店內(nèi)商品總數(shù)的15%，自有品牌銷售額則占總銷售額的10%，市場(chǎng)份額占到34%。高毛利的誘惑沃爾瑪與旗下好又多超市合推“惠宜”食品；“家樂?！迸频奶毓┴i肉，“華潤(rùn)萬家霜??越來越多的零售商啟動(dòng)了“自有品牌”策略。什么緣由促使各大零售商越來越熱衷于開發(fā)自有產(chǎn)品？總額及顧客客單價(jià)等業(yè)務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，自有制一線代理品牌供給商的話語權(quán)。更重要的是，推出自有品牌產(chǎn)品，可拉高零售商的平均商品毛利率從而改善其經(jīng)營(yíng)收益。屈臣氏中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理羅敬仁在承受CBN記者專訪時(shí)并沒有回避敏感話題。氏以及其他零售商涉足自有品牌產(chǎn)品的開力。羅敬仁解釋說：“有些自有品牌的毛利自有品牌省掉了渠道費(fèi)用，省掉物流本錢，批發(fā)商、中間商本錢，被省掉的這局部費(fèi)用就構(gòu)成自有品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！睆?fù)制熱銷商品一件自有產(chǎn)品是如何誕生的？有意思屈臣氏自有品牌的開發(fā)團(tuán)隊(duì)顧客需求跟蹤調(diào)研，再依據(jù)產(chǎn)品銷售狀況、顧客反響和市場(chǎng)分析等數(shù)據(jù)確定的自有品牌產(chǎn)品。2~6個(gè)月的時(shí)間里復(fù)制出與該熱銷代理商品近似的自有產(chǎn)品。以護(hù)發(fā)素為例，在屈臣氏的貨架上，有一款自有品牌的護(hù)發(fā)素就與潘婷的護(hù)發(fā)素比鄰而居，假設(shè)沒有商標(biāo)的區(qū)分，擠壓式瓶品的價(jià)格卻比同類代理產(chǎn)品廉價(jià)20%~30%。屈臣氏的自有產(chǎn)品同樣遵循產(chǎn)品周期過800萬片。于是，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)在“燕窩系列”原有的產(chǎn)品線中增加了“成員”，使得燕窩系列的產(chǎn)品更全。推廣品有方香港人做事留意細(xì)節(jié)的特點(diǎn)在屈臣氏店鋪內(nèi)表達(dá)得淋漓盡致。在商品陳設(shè)方面，護(hù)膚品→美容用品→護(hù)發(fā)用品→時(shí)尚用品的分類區(qū)域推出不同的產(chǎn)品和促銷商品，客的購(gòu)置興趣。自有產(chǎn)品會(huì)增加240求的變化開發(fā)推出的全產(chǎn)品?！睋?jù)透露，員工重點(diǎn)推舉、品降價(jià)促銷、買品送明星產(chǎn)品等方式集中火力進(jìn)展推廣。隨著屈臣氏自有品牌的受歡送度不斷2022年截止到目前的銷售額增幅與去年相比增長(zhǎng)了25%?！敖鹱终信啤?。家樂福自有品牌的開發(fā)與治理家樂福自有品牌的開發(fā)與治理所謂自有品牌(privatelabels)，是一種從設(shè)計(jì)、原料、生產(chǎn)到經(jīng)銷由超市全程把握的產(chǎn)品，它由超市選中的供給商生產(chǎn)，貼有超市擁有的品牌。建立和進(jìn)展自有品牌，有利于超市充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。依據(jù)有關(guān)的歷史記載，“自有品牌”最早消滅在中國(guó)藥鋪。比方在北京的同仁堂，堂標(biāo)記和名字包裝的用獨(dú)有處方熬制的藥20世紀(jì)最早對(duì)自有品牌的正式運(yùn)用是從歐美成熟的零售企業(yè)開頭的。據(jù)美國(guó)自有品牌協(xié)會(huì)調(diào)查：有75%的美。在英國(guó)和法國(guó)，這個(gè)比例分別為56%和38%。有了廣泛的消費(fèi)根底，自有品牌商品家樂福的自有品牌就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。一、家樂福自有品牌概述依據(jù)家樂福家樂福的自有品牌是一種由家樂福自己從設(shè)計(jì)、開發(fā)、原料選取、加工，以及到經(jīng)銷全過程把握家樂福自己所嚴(yán)格選擇出來的供給商生產(chǎn)，再貼上有家樂福品牌的商品。品占家樂福全年銷售的比例為18市場(chǎng)上為6%。在法國(guó)，家樂福近2022種產(chǎn)品占據(jù)了食品市場(chǎng)20％的份額，非食品方面500015％的比重。在中國(guó)，家樂福1997推出“家樂福涵蓋飲料、餅干食品、清潔衛(wèi)生等日常生活用品，以及文具用品和家庭五金類。之后，家樂福2022年4月，家樂福在臺(tái)灣地區(qū)已開發(fā)出約700項(xiàng)商品。2022632346435有品牌產(chǎn)品，約占銷售商品總體的5%，其中1702652022年年底，家樂福自有品牌產(chǎn)品增加到了800多種。家樂福4大類，僅在家樂福品同等質(zhì)量的狀況下，以較低的價(jià)格出售。比方，一罐啤酒標(biāo)價(jià)1.92汽水4.9400毫升的洗發(fā)水10.9元??在家樂福賣場(chǎng)內(nèi)，但凡其自有品牌商品，都有一個(gè)醒目的導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志——醒目的藍(lán)底白字提示牌：“請(qǐng)選用我們的商品”。2022年3法國(guó)家樂福家樂福打算是每35賣場(chǎng)內(nèi)有30％~32％的商品屬于自有品牌，杜蘭要把這一比例擴(kuò)大至43％~45％，為此他不惜增加商品研發(fā)預(yù)算。二、自有品牌的開發(fā)超市開發(fā)自有品牌能夠獲得更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)空間，但是，并不是全部的超家樂福天津區(qū)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模親熱相關(guān)，不具備規(guī)模效應(yīng)，所表達(dá)自有品牌在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。一般說來，沒有20%以上的盈利空間，自有品牌很難成功其次，消費(fèi)者對(duì)零售商品牌的認(rèn)可也是家樂福開發(fā)就有了成功的保障。以下我們從品類的開發(fā)、品牌的選擇、家樂福的自有品牌開發(fā)策略。品類的選擇自有品牌的品類選擇必需考慮兩個(gè)因價(jià)格有可能降低商品有肯定的吸引力相互影響的。據(jù)家樂福家樂福在中國(guó)內(nèi)地推出的自有品牌，主要包括食品、雜貨、日用百貨以及服裝等四大類。生鮮類產(chǎn)品將成為家樂福下一個(gè)階段2022家樂福家樂福的冠軍生鮮店進(jìn)駐北京也正說明白家樂福的下一步局。另外，家電類產(chǎn)品也將是其自有品牌下一階段進(jìn)展的目標(biāo)。品牌的選擇家樂福的自有品牌策略包括如下三個(gè)方面的內(nèi)容：原有品牌與創(chuàng)品牌并行家樂福是自有品牌既有原有品牌——家樂福，也有創(chuàng)品牌，如Harmonie、BLUEsky、Top、Bike、綠精靈等。在“家樂福”品牌的商品標(biāo)簽上都有這樣一段文字：“carrefour家樂福的商標(biāo)是家樂福且只能在家樂福的連鎖超市中使用。”并家樂福注冊(cè)商標(biāo)的藍(lán)色標(biāo)記“Carrefour家樂?！?。硬品牌和軟品牌齊舉家樂福堅(jiān)持硬品“Harmonie”系列屬于硬品牌，“棒”系列則屬于軟品牌。家樂福家樂福可以隨時(shí)依據(jù)家樂福對(duì)“棒”系列有格外嚴(yán)格的定義。單一品牌策略手沃爾瑪家樂福較多地選擇了單一品牌。比方，家樂福的自有品牌中，“Harmonie”專用于拖鞋、內(nèi)衣、浴袍等紡家樂福紙巾等假設(shè)干品類的日常生活用品；BLUEsky專用于家電用品；“TopBike”是其腳踏車品牌、“綠精靈”則用于家樂福的清潔用品。定價(jià)的選擇對(duì)于家樂福家樂福中國(guó)商品部總監(jiān)貝多拉先生曾說：“家樂福自有品牌是目前市場(chǎng)上性價(jià)比最好的產(chǎn)家樂福自有品牌商品的價(jià)格要比同類品20％?！边@樣的低價(jià)格不僅僅是為寬闊消費(fèi)者供給了更加實(shí)惠的、多樣化的購(gòu)物選擇，同樣也使家樂福消費(fèi)群體的構(gòu)造更趨于群眾化、合理化。供給商選擇供給商的選擇是家樂福自有品牌產(chǎn)品2022年家樂福在在中國(guó)地區(qū)的供給商約有150將在將來幾年內(nèi)增至500家。家樂福自有品牌的供給商多項(xiàng)選擇家樂福認(rèn)為，中小企業(yè)比較簡(jiǎn)潔操作，供給的品類齊全，并且具有肯定的生產(chǎn)力量，在商品價(jià)格上尤其具有優(yōu)勢(shì)。從家樂福有品牌主要是家樂福和本地的生產(chǎn)廠家合家樂?！钡纳虡?biāo)是家樂福股份家樂福家樂福的洗發(fā)”，香皂的制造商在南京；餅干的制造商是在廣州；薯片的制造商在江蘇蘇州；山。依據(jù)家樂福北京地區(qū)總經(jīng)理白爾曼的說法，“家樂福對(duì)供給商的選擇極為苛刻”，家樂福自有品牌商品的供給商好似“檔次”都比較高，啤酒是蘇州獅王，其自己生產(chǎn)的“世好”等品牌始終走中高檔路線。家樂福始終在不斷查找更多的供給商合作伙伴，一方面擴(kuò)大資源、豐富產(chǎn)品，另一方面在價(jià)格上進(jìn)一步取得領(lǐng)先優(yōu)家樂福本身具有的品牌及市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)包裝的選擇包裝是自由品牌商品實(shí)體開發(fā)的一個(gè)低本錢，以到達(dá)同類商品的最低價(jià)。進(jìn)展到現(xiàn)在，自有品牌商品已經(jīng)不乏秀麗的包裝。家樂福簽設(shè)計(jì)、包裝的外形和方式等都格外精巧。三、自有品牌的治理出來后，就要進(jìn)入對(duì)自有品牌的治理階段。由于自有品牌不僅能夠穩(wěn)固消費(fèi)者對(duì)商店位，并且增加利潤(rùn)，更為重要的是，它是零別是當(dāng)連鎖業(yè)態(tài)在整個(gè)國(guó)家零售業(yè)的比重越來越大的時(shí)候，這種優(yōu)勢(shì)表達(dá)得更加顯著。所以自有品牌的治理不行無視，并漸漸成為零售商治理的重中之重。家樂福的自由品牌治理包括自有品牌的陳設(shè)、推廣和質(zhì)量把握，以及與現(xiàn)有品牌供給商的沖突協(xié)調(diào)四個(gè)方面的內(nèi)容。多樣化的陳設(shè)家樂福自有品牌商品的陳設(shè)是賣場(chǎng)布局的重點(diǎn)，其陳設(shè)方式多種多樣，總結(jié)起來主要包括以下幾種方式：關(guān)聯(lián)陳設(shè)家樂福把自有的目的。如家樂福曾把Harmonie毛巾和汰漬洗衣粉進(jìn)展關(guān)聯(lián)陳設(shè)，取得了很好的效果。緊貼領(lǐng)導(dǎo)品牌家樂福會(huì)將其主推的自由品牌商品緊帖領(lǐng)較來鼓舞購(gòu)置。在外觀上，“家樂?！迸频牧袑?duì)提高顧客試用率的作用是立竿見影的。特別貨架和掛牌提示這是指用貨架側(cè)翼和掛牌的形式突出自有品牌。在Harmonie系列的紡織品貨架旁，往往會(huì)有從貨架側(cè)面伸出的提示牌，以吸引顧客的視線。聯(lián)合推廣家樂福在推廣其自有品牌時(shí)會(huì)使用多種手段，既包括DM、TG等常規(guī)手段，也包括格外規(guī)手段。其中，以Harmonie與汰漬Harmonie與汰漬的聯(lián)合推廣分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段的推廣家樂福實(shí)行了三名度和忠誠(chéng)度。步驟一：查找聯(lián)合品牌的核心價(jià)值家樂福首先設(shè)計(jì)了Harmonie與汰漬的聯(lián)合LOGO牌間建立了聯(lián)想，以為Harmonie的品牌與汰漬具有同樣的品質(zhì)。家樂福又共同設(shè)計(jì)了長(zhǎng)期合作的口號(hào)：“Harmoine衣服好品質(zhì)，干凈有汰漬”。家樂福項(xiàng)內(nèi)容：關(guān)聯(lián)陳設(shè)建立伙伴關(guān)系；在入口處派發(fā)傳單，溝通和教育消費(fèi)者；在衣服和洗衣粉區(qū)域同時(shí)開展宣傳活動(dòng)并陳設(shè)產(chǎn)品。步驟三：鼓舞嘗試和建立忠誠(chéng)度各種促銷活動(dòng)往往能有效鼓舞顧客嘗試，而且假設(shè)自有品牌具有比較好的性價(jià)家樂福正的。其次個(gè)階段的推廣家樂福39周年店慶開展了Harmonie中，家樂福主要開展了兩項(xiàng)推廣活動(dòng)：活動(dòng)一：店內(nèi)溝通家樂福每次在店慶時(shí)開展的大型促銷活動(dòng)，會(huì)吸引更多的顧客，因而是進(jìn)展店內(nèi)溝通的好時(shí)機(jī)。在39周年店慶時(shí)，家樂福通過DM設(shè)計(jì)的貨架檔板四種手段來加強(qiáng)Harmonie品牌與消費(fèi)者的溝通。活動(dòng)二：促銷活動(dòng)家樂福還開展了Harmonie和汰漬的聯(lián)合促銷活動(dòng)，如：購(gòu)置汰漬洗衣粉超過105Harmonie購(gòu)置帶有特別標(biāo)志的Harmonie服裝送350嚴(yán)格的質(zhì)量把握家樂福自由品牌商品對(duì)顧客宣稱的便是“高質(zhì)低家樂福不僅在選擇合作伙伴時(shí)慎家樂福要通過第三方試驗(yàn)室對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施檢測(cè)。家樂福于1992年在法國(guó)創(chuàng)立了自己的質(zhì)量體系。截止2022年，家樂福已在全球簽署了456家樂福5〔1〕2022年，來自廣州一家農(nóng)場(chǎng)的荔枝第一個(gè)獲得了認(rèn)可；〔2〕2022年，來自福建山區(qū)野生狀態(tài)下的蘆柑獲得認(rèn)可；〔3〕2022年，蜜柚獲得家樂福的質(zhì)量體系認(rèn)證并首次出口到法國(guó)；〔4〕2022－2022年，家樂福在上海和16〔5〕2022引進(jìn)的三文魚也獲得了家樂福品質(zhì)體系的認(rèn)證。與供給商的沖突協(xié)調(diào)供給商一方面靠零售商銷售自己原有的產(chǎn)品，一方面又為零售商生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品，多是同類產(chǎn)品。另外，零售商的自由品牌商生沖突，因而如何有效地解決沖突、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系也成了零售商自由品牌治理的重要內(nèi)容。在家樂福豐富，規(guī)格多樣，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上突出多功能家樂福單單人體秤就有四款，廚房用品更是豐富多樣，分為四大類——廚房設(shè)備、飲料工具、進(jìn)餐工具、制備工具，共80多種商品。在陳設(shè)上，家樂福自由品牌商品實(shí)行統(tǒng)一集中陳設(shè)的方式，比較美觀，又吸引人留意，因此并沒有與其他品牌產(chǎn)品發(fā)生過多沖突。沃爾瑪自由品牌產(chǎn)品介紹及營(yíng)銷equate惠宜greatvalue糖果、餅干、小吃、巧克力、酒類、冷藏食品、冷凍食品、干貨、紙品、清潔用品、燈泡類SimplyBasic內(nèi)衣、手袋及配件、女童服裝、男裝、女裝、嬰兒用品、鞋類SelectEdition毛巾、床上用品5.Penmans男裝、女裝、棉襪6.KidConnection玩具M(jìn)ainstays五金工具AthleticWorks男裝、鞋類、棉襪、女裝、運(yùn)動(dòng)用品9.725Originals男裝、女裝、棉襪GreatValue雜貨市場(chǎng)最暢銷品牌，而且成為第一個(gè)真正在全球商中國(guó)、德國(guó)、墨西哥和韓國(guó)。來自阿肯色州本頓維爾的沃爾瑪，其名聲的樹立或許是來自于在群眾市場(chǎng)銷售全國(guó)性品牌。但是，今天，它已經(jīng)成為商店品牌零售的偶像。它已經(jīng)開發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單的商店品牌組合，品種詳盡，而且有的銷售還蓋過了全國(guó)性品牌。例如，Ol’Roy狗食全美銷量為其所在品類榜首。據(jù)波士頓詢問集團(tuán)資料，GreatValue50hardlines及softlines產(chǎn)品的商人起家的，但是，現(xiàn)在，食品及非食品雜貨占據(jù)了該公司銷售額中最大的一部分。GreatValue沃爾瑪于1992年推出GreatValue食品雜貨系列，其時(shí)有350種商品。該系列的開發(fā)是為了支持其時(shí)剛剛起步的超級(jí)中心分業(yè)務(wù)。值得留意的是，GreatValueAmericanChoice,AmericanChoice是沃爾瑪在公司創(chuàng)始人山姆·沃頓指示下，于1991穎來自種植地是將GreatValue全部意大利產(chǎn)品維系在一起的形象，包括面食、橄欖油、紅酒醋、橄欖、面食沙司和香醋。編者按：九十年月后期，這一系列的名字更改為Sam’sChoice,以支持這一系列的全球選購(gòu)。今日，GreatValue系列共有1,300種商品。副總裁鮑勃·安德森說，它代表了沃爾瑪在食品雜貨業(yè)“以更少的錢購(gòu)置到相當(dāng)于全國(guó)性品牌產(chǎn)品的計(jì)發(fā)?！睪reatValue〕產(chǎn)品創(chuàng)雖然GreatValue系列產(chǎn)品的定位是在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)的全國(guó)性品牌的等價(jià)物，但是，它并不拘泥于這要它們，或者我們覺得它們正是對(duì)路的商品。我們?cè)谒e了幾個(gè)領(lǐng)先向市場(chǎng)推出的產(chǎn)品為例：·為不能飲用一般牛奶的人群推出無乳糖奶粉飲料；·低糖橙汁，與一般橙汁相比，卡路里含量降低45％，效勞于遵從低碳飲食方式的人群；·14加熱，目的是使這道假日大餐便利加熱和制作?！拔覀兿胱孏reatValue在產(chǎn)品創(chuàng)上始終保持RandyReeves和LesShufeltReeves和Shufelt是特地負(fù)責(zé)GreatValue正如沃爾瑪前任CEO·6年度會(huì)議上對(duì)股東所說，很多產(chǎn)品創(chuàng)已經(jīng)開發(fā)出來，以實(shí)現(xiàn)沃爾瑪成為“社區(qū)商店”的意圖。為了表達(dá)商店對(duì)社區(qū)的價(jià)值，安德森說，“關(guān)鍵是，我們要在適宜的時(shí)間，有適宜的商品，適宜的價(jià)由于這樣，為了滿足西班牙人社區(qū)的需要，沃爾瑪在GreatValue商標(biāo)下推出多種水果露，包括香蕉露和番石榴露?！皬奈覀兊纳痰晖履抢铮覀儗W(xué)到了很多提高業(yè)績(jī)、讓我們成為社區(qū)商店的方法。有一次，我們與來自西班牙人社區(qū)的一位同事交談，然后，我們就增加了一個(gè)玉米餅組合和特色辣椒，我們直接從墨西哥GreatValue系列中的其它商品還有大宗的食品，如10起的玉米粥，20磅重的裝在粗麻布袋里的雜豆，由于西班牙人寵愛這樣購(gòu)置。作為其致力于充當(dāng)社區(qū)商店的努力的一局部，沃爾瑪正針對(duì)特定市場(chǎng)開發(fā)地區(qū)商品。一個(gè)例子是，在LesShufelt指示下開發(fā)的Southern大米組合系列。JambalayaRedBean&Rice組合和DirtyRiceSouthern971.26包裝沃爾瑪對(duì)GreatValue的包裝圖形再設(shè)計(jì)接近完成。這次再設(shè)計(jì)始于2022年?！霸僭O(shè)計(jì)的目的是，賜予我們這一系列一個(gè)清爽設(shè)計(jì)更留意產(chǎn)品，以一種生動(dòng)的方式來呈現(xiàn)這些產(chǎn)“包裝是你與顧客的第一接觸，因此，包裝要能吸引他們的留意力。讓顧客產(chǎn)生想把這些包裝吃下去SherylBaker，GreatValue包裝經(jīng)理，贊揚(yáng)他對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施的精彩治理。Baker我們知道，里面裝的是好東西，我們要讓包裝表達(dá)出為到達(dá)這一目的，圖形設(shè)計(jì)刪除了老圖形的框架格式，框架里面是產(chǎn)品圖片和解釋，而現(xiàn)在則將圖Baker包裝上的各種產(chǎn)品信息進(jìn)展了更和簡(jiǎn)化，避開很多全國(guó)品牌所犯的包裝正面內(nèi)容混亂的毛病。大多數(shù)狀況下，產(chǎn)品名稱占據(jù)空間最大。產(chǎn)品屬性則設(shè)置為較小的打印字體，依據(jù)其重要性按比例縮小。例如，InstantBrownRice的包裝圖形上，有一10標(biāo)指示它可以微波加工。有時(shí)候，相關(guān)的產(chǎn)品品類承受類似的視覺元素。例如，意大利面食、意大利面食沙司、橄欖油、紅酒醋、橄欖和香醋的正面商標(biāo)上均消滅了地中海山坡上的村莊圖像。商品營(yíng)銷安德森會(huì)告知你，沃爾瑪對(duì)其店鋪品牌沒有做多們把市場(chǎng)營(yíng)銷的錢用在為顧客制造更大價(jià)值上，從產(chǎn)沃爾瑪在避開市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，卻在POS以貨架呈現(xiàn)招牌和店內(nèi)呈現(xiàn)的形式進(jìn)展商品營(yíng)銷。為了發(fā)便GreatValue系列產(chǎn)品的布展，沃爾瑪為該系列80％的商品承受可直接用于呈現(xiàn)的運(yùn)輸紙箱包裝?！拔覀兊哪康氖牵?jié)約商店碼貨人力，將其用于顧客效勞。我們?cè)谶\(yùn)輸紙箱上加了一條簡(jiǎn)潔撕開的封條。這樣就可直接呈現(xiàn)，不需要開箱刀，降低損害幾率，削減開箱刀對(duì)箱內(nèi)產(chǎn)品的損壞可能?！卑驳律忉屨f?！睼PI〕品牌產(chǎn)品的又一方式。該打算由山姆·沃頓首創(chuàng)，他的第一個(gè)VPI是月餅，該打算既有商店品牌，也有全國(guó)品牌。公司高級(jí)治理人員分別從食品、hardlines和sofelines集中留意提高每一種商品的銷售業(yè)績(jī)。從這一打算中大獲成功的一個(gè)商店品牌是在RandyReevesGreatValue牛肉Reeves后來，我們?cè)谏虡?biāo)上加了日出圖形，使這一產(chǎn)品具有更普遍的吸引力。我們有幾個(gè)治理人員都選擇了它作VPI作為商標(biāo)重設(shè)計(jì)的一個(gè)局部，這一牛肉干商品現(xiàn)在標(biāo)明97％不含脂肪、高蛋白、低碳水化合物。該商品原來的定位是面對(duì)男性、為露營(yíng)者和狩獵者提該系列還引入了一種的牛肉干，期望贏得女性青睞。員工參與沃爾瑪利用商店員工的口頭廣告來取代商店品他們了解并寵愛這些產(chǎn)品。我們的很多創(chuàng)都來自我們的同事對(duì)產(chǎn)品、呈現(xiàn)方式和案例配置的的建此外，作為其社區(qū)商店打算的一局部，沃爾瑪授予每個(gè)商店的部門經(jīng)理依據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)大事，自主選擇幾個(gè)商店品牌商品進(jìn)展呈現(xiàn)的權(quán)利。TomCoughlinMonticello家庭來夏日露營(yíng)。為了效勞于這一季節(jié)性顧客群，商店經(jīng)理在商店布滿猶太食品，在夏季增加了200萬美元的銷售額。質(zhì)量保證沃爾瑪聘請(qǐng)了一家外面的檢測(cè)試驗(yàn)室為GreatValue室對(duì)以下關(guān)鍵領(lǐng)域把關(guān)：凈重，產(chǎn)品化學(xué)，微生物學(xué)，批號(hào)和有效期。此外，沃爾瑪還有一支內(nèi)部的員工隊(duì)伍負(fù)責(zé)檢查其商店品牌供貨商的生產(chǎn)設(shè)施。GreatValue理，JubalHausam,HausamGreatValue產(chǎn)品與全國(guó)品牌及主Hausam在阿肯色大學(xué)獲得食品科學(xué)碩士學(xué)位?！皬奈覀冮_頭自有品牌打算起，我們就始終堅(jiān)持各系列商品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。你可能會(huì)問‘這對(duì)我們有什么用？’下面就是答案：“顧客走進(jìn)我們商店的