時(shí)代光華學(xué)習(xí)課程：《職責(zé)管理》考試題庫(kù)

本題庫(kù)來(lái)自于數(shù)十名考生的滿分題庫(kù)(當(dāng)然包括我了，100分絕對(duì)的)，全面發(fā)！單選題職能部門(mén)采取的目標(biāo)管理的類(lèi)型是回答：正確1.A個(gè)人發(fā)展型B提高業(yè)績(jī)型3.C宣傳教育型4.D開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型選擇目標(biāo)管理方式應(yīng)該避免的是回答：正確1.A片面性B簡(jiǎn)單化和機(jī)械化3.C主觀性4.D被動(dòng)化“不求有功，但求無(wú)過(guò)”是()管理形態(tài)的表現(xiàn)回答：正確1.A放任型2.B貫徹型3.C官僚型4.D專(zhuān)制型識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)下列不屬于目標(biāo)管理特征的是回答：正確1.A目標(biāo)由上下級(jí)共同制定，下級(jí)在制定中有充分的自主權(quán)B的服從3.C成果評(píng)價(jià)方法是根據(jù)上下級(jí)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由員工自我評(píng)價(jià)工作成果并作出相應(yīng)的改進(jìn)4.D讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己1.A適當(dāng)授權(quán)B下屬交換意見(jiàn)3.C給予下屬支持和協(xié)調(diào)4.D提高下屬的工作意愿1.A員工制定目標(biāo)B領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)3.C最高管理層制定出總目標(biāo)適用于貫徹型組織的目標(biāo)管理方式是1.A個(gè)人能力型B提高業(yè)績(jī)型3.C宣傳教育型企業(yè)業(yè)務(wù)綜合程度高，適用的管理方式是1.A綜合式.B急進(jìn)式3.C漸進(jìn)式4.D分散式下列不適合漸進(jìn)式目標(biāo)管理推行方式的企業(yè)是回答：正確1.A管理水平高的企業(yè)B規(guī)模大的企業(yè)3.C業(yè)務(wù)綜合程度高的企業(yè)4.D籌備時(shí)間短的企業(yè)運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法，總的要領(lǐng)是回答：正確1.A自主控制B揚(yáng)長(zhǎng)避短3.C加強(qiáng)宣傳4.D提高質(zhì)量最高層控制目標(biāo)的執(zhí)行主要依賴(lài)回答：正確1.A目標(biāo)卡B報(bào)的執(zhí)行報(bào)告3.C目標(biāo)跟蹤卡提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的最大特點(diǎn)是回答：正確1.A下級(jí)制定目標(biāo)時(shí)易被上級(jí)干涉識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)B標(biāo)3.C采取分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)4.D目標(biāo)易于制定開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的重點(diǎn)是完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)回答：正確1.A完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B提高個(gè)人業(yè)績(jī)3.C提高個(gè)人能力4.D建設(shè)企業(yè)文化離高層最近，能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的部門(mén)是回答：正確1.A跨部門(mén)委員會(huì)B管理企劃部3.C人力資源部4.D總經(jīng)理辦公室下列關(guān)于員工自己制定目標(biāo)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是回答：正確1.A領(lǐng)導(dǎo)采取雙向溝通和討論的方式，協(xié)助員工制定目標(biāo)B門(mén)目標(biāo)3.C員工目標(biāo)必須與公司目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)相符，以確保上級(jí)目標(biāo)的完成4.D員工自己制定目標(biāo)就是指一切由員工說(shuō)了算下列關(guān)于提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的理解錯(cuò)誤的是回答：正確1.A企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到人，責(zé)任到人3.C以提高業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髦攸c(diǎn)，強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程4.D自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)“個(gè)人自掃門(mén)前雪”是()管理形態(tài)的表現(xiàn)回答：正確1.A放任型.B官僚型3.C專(zhuān)制型“摸高試驗(yàn)”屬于回答：正確1.A雙向溝通型目標(biāo)管理B績(jī)型目標(biāo)管理3.C開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理4.D個(gè)人自主型目標(biāo)管理1.A沒(méi)有預(yù)先通知討論的目的B氛和諧融洽3.C保持會(huì)場(chǎng)安靜4.D誘導(dǎo)部屬多思考、多發(fā)言下列不屬于目標(biāo)管理特征的是回答：正確1.A目標(biāo)由上下級(jí)共同制定，下級(jí)在制定中有充分的自主權(quán)B的服從3.C成果評(píng)價(jià)方法是根據(jù)上下級(jí)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由員工自我評(píng)價(jià)工作成果并作出相應(yīng)的改進(jìn)4.D讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己1.A適當(dāng)授權(quán)B下屬交換意見(jiàn)3.C給予下屬支持和協(xié)調(diào)4.D提高下屬的工作意愿在推行目標(biāo)管理的各部門(mén)中，具有全局眼光和責(zé)任制考核職能的是回答：正確1.A跨部門(mén)委員會(huì)B人力資源部3.C管理企劃部4.D總經(jīng)理辦公室企業(yè)業(yè)務(wù)綜合程度高，適用的管理方式是回答：正確1.A綜合式.B急進(jìn)式3.C漸進(jìn)式4.D分散式宣傳訓(xùn)練工作的主要對(duì)象是回答：正確1.A最高層領(lǐng)導(dǎo)B中上層管理人員3.C一般的員工識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)4.D所有人員運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法，總的要領(lǐng)是回答：正確1.A自主控制B揚(yáng)長(zhǎng)避短3.C加強(qiáng)宣傳4.D提高質(zhì)量在下列部門(mén)中最便于集思廣益的部門(mén)是回答：正確1.A管理企劃部B跨部門(mén)委員會(huì)3.C人力資源部4.D總經(jīng)理辦公室引進(jìn)和推行目標(biāo)管理工作，重在做好回答：正確1.A規(guī)劃和執(zhí)行工作B宣傳工作3.C教育工作4.D溝通工作開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的重點(diǎn)是完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)回答：正確1.A完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B提高個(gè)人業(yè)績(jī)3.C提高個(gè)人能力4.D建設(shè)企業(yè)文化識(shí)改變命運(yùn)離高層最近，能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的部門(mén)是回答：正確1.A跨部門(mén)委員會(huì)B管理企劃部3.C人力資源部4.D總經(jīng)理辦公室在下列情況中企業(yè)的目標(biāo)需要修正的是回答：正確1.A行動(dòng)發(fā)生偏差B法發(fā)生改變3.C出現(xiàn)暫時(shí)的困難4.D月度執(zhí)行進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致1.下列關(guān)于目標(biāo)管理的成果評(píng)估敘述中正確的說(shuō)法是A易招致被評(píng)價(jià)人的不滿C觀色彩2.“不求有功，但求無(wú)過(guò)”是()管理形態(tài)的表現(xiàn)A放任型3.以下會(huì)談溝通技巧中，不合適的是：A沒(méi)有預(yù)先通知討論的目的4.在目標(biāo)管理中，起承上啟下的作用的是A部門(mén)主管C理人員5.下列不屬于目標(biāo)管理特征的是A目標(biāo)由上下級(jí)共同制定，下級(jí)在制定中有充分的自主權(quán)C成果評(píng)價(jià)方法是根據(jù)上下級(jí)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由員工自我評(píng)價(jià)工作成果并作出相應(yīng)的識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)D自己9.在下屬執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程中，上級(jí)做的不恰當(dāng)?shù)氖牵篈適當(dāng)授權(quán)C和協(xié)調(diào)L.下列關(guān)于決定目標(biāo)難度因素的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A目標(biāo)的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性越高，難度越大BC目標(biāo)關(guān)聯(lián)程度越小，涉及的人員、部門(mén)越少，難度越大D大8.在下列部門(mén)中最便于集思廣益的部門(mén)是A管理企劃部識(shí)改變命運(yùn)9.下列關(guān)于員工自己制定目標(biāo)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A領(lǐng)導(dǎo)采取雙向溝通和討論的方式，協(xié)助員工制定目標(biāo)BC員工目標(biāo)必須與公司目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)相符，以確保上級(jí)目標(biāo)的完成D指一切由員工說(shuō)了算10.要使員工目標(biāo)與總目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)相配合，必須注意A員工目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性C員工參與討論A下級(jí)制定目標(biāo)時(shí)易被上級(jí)干涉B制定目標(biāo)C采取分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)識(shí)改變命運(yùn)12.目標(biāo)實(shí)施和檢查的憑證是A總結(jié)報(bào)告B目標(biāo)卡C目標(biāo)體系圖13.離高層最近，能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的部門(mén)是A部門(mén)委員會(huì)14.下列關(guān)于正確運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A要溝通和協(xié)調(diào)識(shí)改變命運(yùn)15.在下列情況中企業(yè)的目標(biāo)需要修正的是1.A行動(dòng)發(fā)生偏差2.B完成目標(biāo)的方法發(fā)生改變3.C出現(xiàn)暫時(shí)的困難4.D月度執(zhí)行進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致A界定A崗位的行為，對(duì)關(guān)聯(lián)方毫無(wú)描述A作過(guò)程A明確職責(zé)范圍CA孤島”現(xiàn)象C狀態(tài)和運(yùn)行過(guò)程A之間的影響C權(quán)限識(shí)改變命運(yùn)A期望了解A務(wù)約定A人C方法識(shí)改變命運(yùn)A守約定11.對(duì)于企業(yè)中的“關(guān)系戶”，要能躲就躲，以免得罪領(lǐng)導(dǎo)。此種說(shuō)此種13.為了保證關(guān)聯(lián)各方能夠信守約定，企業(yè)應(yīng)該采用定期評(píng)估的方識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)界定界定澄清界定無(wú)描述后輕空缺作用考察工作過(guò)程確認(rèn)職責(zé)的暫代考察完成的實(shí)際成果將員工崗位職責(zé)納入工作計(jì)劃明確職責(zé)范圍施加壓力，督促盡快提高為替代別人履行職責(zé)做鋪墊意識(shí)自身能力缺陷避免“職責(zé)孤島”現(xiàn)象洞察其它部門(mén)的機(jī)密確保關(guān)聯(lián)方了解彼此的工作狀態(tài)和運(yùn)行過(guò)程了解對(duì)方部門(mén)的時(shí)間安排預(yù)測(cè)相互之間的影響明確各自的能力明確職責(zé)權(quán)限確定關(guān)聯(lián)責(zé)任人識(shí)改變命運(yùn)錯(cuò)誤識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)√對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)2.B職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度3.C職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任4.D職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過(guò)失下列哪種說(shuō)法是正確的()回答：正確1.A任務(wù)+職務(wù)=職責(zé)識(shí)改變命運(yùn)2.B任務(wù)+責(zé)任=職責(zé)3.C責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)4.D崗位+職務(wù)=職責(zé)上司包攬下屬所不能完成的工作，主要是沒(méi)有意識(shí)到職責(zé)是一種()回答：正確1.A職責(zé)是一種期望2.B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)3.C職責(zé)是一種能力要求4.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍對(duì)職責(zé)孤島的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A指的是企業(yè)之間各自職責(zé)的不同獨(dú)自形成包圍圈2.B大家對(duì)職責(zé)存在的片面理解造成了職責(zé)孤島的形成3.C在職責(zé)管理中應(yīng)該打破職責(zé)的壁壘和界限，實(shí)現(xiàn)職責(zé)孤島間的互聯(lián)互通4.D打破職責(zé)孤島的目的是實(shí)現(xiàn)各方的雙贏崗位職責(zé)和部門(mén)職能的履行最終是為了()回答：正確1.A工作有效開(kāi)展2.B其他部門(mén)的配合3.C實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)4.D實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟()回答：正確識(shí)改變命運(yùn)1.A努力找出職務(wù)說(shuō)明書(shū)中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定2.B進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的界定3.C進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性的界定4.D進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和工作分析通過(guò)表達(dá)期望進(jìn)行職責(zé)管理時(shí)，哪一點(diǎn)不正確()回答：正確1.A明確了解關(guān)聯(lián)人2.B明確了解內(nèi)部客戶的期望3.C相互確認(rèn)4.D只做事后的溝通哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求()回答：正確1.A溝通2.B及時(shí)評(píng)估3.C強(qiáng)調(diào)事后的懲罰和處理4.D權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一財(cái)務(wù)部向銷(xiāo)售部提供兌換，是內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()回答：正確1.A內(nèi)部信息鏈2.B內(nèi)部服務(wù)鏈3.C內(nèi)部管理鏈4.D內(nèi)部物流鏈對(duì)職責(zé)約定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A職責(zé)約定是解決職責(zé)空白問(wèn)題的一種很有效的方法2.B職責(zé)約定是一種方法而不是目的3.C職責(zé)約定主要是指當(dāng)事人之間的約定4.D當(dāng)事人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)建立職責(zé)約定的方式，及時(shí)或隨時(shí)處理這些問(wèn)題銷(xiāo)售部要將市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息和客戶的需求信息及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)，屬于內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()回答：正確1.A內(nèi)部服務(wù)鏈2.B內(nèi)部信息鏈3.C內(nèi)部管理鏈4.D內(nèi)部物流鏈領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與專(zhuān)家權(quán)威之間很容易產(chǎn)生沖突，應(yīng)采用職責(zé)管理的哪種約定類(lèi)型()回答：正確1.A時(shí)間約定2.B權(quán)限約定3.C程序約定4.D特殊情況下的約定造成兩個(gè)部門(mén)之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒(méi)有將職責(zé)看成一種()回答：正確1.A職責(zé)是一種期望2.B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)3.C職責(zé)是一種能力要求識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)4.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍哪一個(gè)不是職責(zé)產(chǎn)生空白現(xiàn)象的主要原因()回答：正確1.A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述2.B克隆同行業(yè)公司的職責(zé)描述3.C能力與職責(zé)不匹配4.D員工的積極性不高對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔1-2年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析2.B公司層面所進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)和工作分析是科學(xué)界定職責(zé)的前提3.C依靠組織設(shè)計(jì)和工作分析也并不能完全解決所有的問(wèn)題4.D職責(zé)約定是一種方法對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確5.A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)6.B職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度7.C職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任8.D職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過(guò)失下列哪種說(shuō)法是正確的()回答：正確5.A6.B任務(wù)+職務(wù)=職責(zé)任務(wù)+責(zé)任=職責(zé)識(shí)改變命運(yùn)7.C責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)8.D崗位+職務(wù)=職責(zé)上司包攬下屬所不能完成的工作，主要是沒(méi)有意識(shí)到職責(zé)是一種()回答：正確5.A職責(zé)是一種期望6.B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)7.C職責(zé)是一種能力要求8.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍對(duì)職責(zé)孤島的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確5.A指的是企業(yè)之間各自職責(zé)的不同獨(dú)自形成包圍圈6.B大家對(duì)職責(zé)存在的片面理解造成了職責(zé)孤島的形成7.C在職責(zé)管理中應(yīng)該打破職責(zé)的壁壘和界限，實(shí)現(xiàn)職責(zé)孤島間的互聯(lián)互通8.D打破職責(zé)孤島的目的是實(shí)現(xiàn)各方的雙贏崗位職責(zé)和部門(mén)職能的履行最終是為了()回答：正確5.A工作有效開(kāi)展6.B其他部門(mén)的配合7.C實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)8.D實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟()回答：正確5.A努力找出職務(wù)說(shuō)明書(shū)中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定識(shí)改變命運(yùn)6.B進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的界定7.C進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性的界定8.D進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和工作分析通過(guò)表達(dá)期望進(jìn)行職責(zé)管理時(shí)，哪一點(diǎn)不正確()回答：正確5.A明確了解關(guān)聯(lián)人6.B明確了解內(nèi)部客戶的期望7.C相互確認(rèn)8.D只做事后的溝通哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求()回答：正確5.A溝通6.B及時(shí)評(píng)估7.C強(qiáng)調(diào)事后的懲罰和處理8.D權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一財(cái)務(wù)部向銷(xiāo)售部提供兌換，是內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()回答：正確5.A內(nèi)部信息鏈6.B內(nèi)部服務(wù)鏈7.C內(nèi)部管理鏈8.D內(nèi)部物流鏈對(duì)職責(zé)約定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()回答：正確5.A職責(zé)約定是解決職責(zé)空白問(wèn)題的一種很有效的方法6.B職責(zé)約定是一種方法而不是目的7.C職責(zé)約定主要是指當(dāng)事人之間的約定8.D當(dāng)事人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)建立職責(zé)約定的方式，及時(shí)或隨時(shí)處理這些問(wèn)題銷(xiāo)售部要將市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息和客戶的需求信息及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)，屬于內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()回答：正確5.A內(nèi)部服務(wù)鏈6.B內(nèi)部信息鏈7.C內(nèi)部管理鏈8.D內(nèi)部物流鏈領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與專(zhuān)家權(quán)威之間很容易產(chǎn)生沖突，應(yīng)采用職責(zé)管理的哪種約定類(lèi)型()回答：正確5.A時(shí)間約定6.B權(quán)限約定7.C程序約定8.D特殊情況下的約定造成兩個(gè)部門(mén)之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒(méi)有將職責(zé)看成一種()回答：正確5.A職責(zé)是一種期望6.B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)7.C職責(zé)是一種能力要求8.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍識(shí)改變命運(yùn)哪一個(gè)不是職責(zé)產(chǎn)生空白現(xiàn)象的主要原因()回答：正確5.A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述6.B克隆同行業(yè)公司的職責(zé)描述7.C能力與職責(zé)不匹配8.D員工的積極性不高對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的是()回答：正確5.A一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔1-2年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析6.B公司層面所進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)和工作分析是科學(xué)界定職責(zé)的前提7.C依靠組織設(shè)計(jì)和工作分析也并不能完全解決所有的問(wèn)題8.D職責(zé)約定是一種方法一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔多少年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析()回答：正確1.A1年2.B3~5年3.C半年對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)B的尺度3.C職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任4.D職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過(guò)失識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)對(duì)職責(zé)關(guān)聯(lián)的理解，錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A明確權(quán)限B3.C注意關(guān)聯(lián)的責(zé)任人4.D注意相互間的影響對(duì)職責(zé)對(duì)話的方法理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A進(jìn)行職責(zé)對(duì)話的重要目的之一就是了解各關(guān)聯(lián)方的工作狀態(tài)3.C在考慮如何進(jìn)行職責(zé)關(guān)聯(lián)時(shí)，要防止工作出現(xiàn)重疊、交叉之處4.D進(jìn)行職責(zé)對(duì)話時(shí)，必須要建立一般性的原則下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的()回答：正確1.A職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作B要求3.C職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界線4.D職責(zé)是一種運(yùn)動(dòng)式管理哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求()回答：正確1.A溝通2.B及時(shí)評(píng)估3.C強(qiáng)調(diào)事后的懲罰和處理對(duì)職責(zé)的理解哪種不正確()回答：正確1.A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)B的尺度3.C職責(zé)即責(zé)任4.D職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求下列哪一種不是職責(zé)產(chǎn)生空白地帶的主要原因()回答：正確1.A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述B司的職責(zé)描述3.C能力與職責(zé)不匹配4.D缺少職位說(shuō)明書(shū)在建立約定時(shí)，哪一個(gè)要點(diǎn)不正確()回答：正確1.A建立一般性的原則2.B事先約定3.C雙贏4.D信守約定造成兩個(gè)部門(mén)之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒(méi)有將職責(zé)看成一種()回答：正確1.A職責(zé)是一種期望B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)3.C職責(zé)是一種能力要求4.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是()回答：正確識(shí)改變命運(yùn)1.A下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過(guò)低B的期望過(guò)高3.C員工不了解上級(jí)的期望哪一個(gè)不是職責(zé)產(chǎn)生空白現(xiàn)象的主要原因()回答：正確1.A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述B司的職責(zé)描述3.C能力與職責(zé)不匹配對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的是()回答：正確A組織設(shè)計(jì)和工作分析3.3.C1.職責(zé)描述通過(guò)何種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)()A職務(wù)分析B職位說(shuō)明書(shū)C職責(zé)劃分2.2.對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是()A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)B職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度C職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任D職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過(guò)失3.崗位職責(zé)和部門(mén)職能的履行最終是為了()B其他部門(mén)的配合4.下列哪種說(shuō)法不正確()A職責(zé)是工作的內(nèi)容和范圍，因此，各部門(mén)管好自己部門(mén)的事情就足夠了。B因此職責(zé)就是一種關(guān)聯(lián)D信息鏈、服務(wù)鏈、管理鏈和物流鏈5.哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟()A努力找出職務(wù)說(shuō)明書(shū)中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定識(shí)改變命運(yùn)B進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的界定C進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性的界定D進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和工作分析9.對(duì)職責(zé)關(guān)聯(lián)的理解，錯(cuò)誤的是()C注意關(guān)聯(lián)的責(zé)任人D注意相互間的影響L.通過(guò)表達(dá)期望進(jìn)行職責(zé)管理時(shí)，哪一點(diǎn)不正確()BC相互確認(rèn)8.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的()A職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作B職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求C職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界線D職責(zé)是一種運(yùn)動(dòng)式管理9.哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求()A溝通B及時(shí)評(píng)估D權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一10.下列哪種說(shuō)法不正確()A一致會(huì)造成職責(zé)出現(xiàn)空白地帶B通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司來(lái)進(jìn)行企業(yè)的工作分析就能夠科學(xué)界定職責(zé)C企業(yè)采用過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述方法，是造成職責(zé)界定不清晰的常見(jiàn)原因D科學(xué)的組織設(shè)計(jì)和職責(zé)描述是避免出現(xiàn)職責(zé)空白的前提11.對(duì)職責(zé)約定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A職責(zé)約定是解決職責(zé)空白問(wèn)題的一種很有效的方法B職責(zé)約定是一種方法而不是目的C職責(zé)約定主要是指當(dāng)事人之間的約定D立職責(zé)約定的方式，及時(shí)或隨時(shí)處理這些問(wèn)題識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)12.12.造成兩個(gè)部門(mén)之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒(méi)有將職責(zé)看成一種()A職責(zé)是一種期望B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)C職責(zé)是一種能力要求D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍13.哪一個(gè)不是表達(dá)期望的要點(diǎn)()AB事后溝通D確認(rèn)14.造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是()D15.對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的是()A析B責(zé)的前提C依靠組織設(shè)計(jì)和工作分析也并不能完全解決所有的問(wèn)題D職責(zé)約定是一種方法一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔多少年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析()回答：正確1.A1年2.B3~5年3.C半年下列哪種說(shuō)法是正確的()回答：正確1.A任務(wù)+職務(wù)=職責(zé)2.B任務(wù)+責(zé)任=職責(zé)3.C責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)對(duì)職責(zé)孤島的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A指的是企業(yè)之間各自職責(zé)的不同獨(dú)自形成包圍圈B3.C在職責(zé)管理中應(yīng)該打破職責(zé)的壁壘和界限，實(shí)現(xiàn)職責(zé)孤島間的互聯(lián)互通4.D打破職責(zé)孤島的目的是實(shí)現(xiàn)各方的雙贏對(duì)職位說(shuō)明書(shū)的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)1.A3.C4.D職務(wù)說(shuō)明書(shū)是職責(zé)管理的常用手段之一哪一個(gè)不是職責(zé)管理的要求()回答：正確1.A溝通B事后的懲罰和處理3.C及時(shí)評(píng)估4.D權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一下列哪種說(shuō)法不正確()回答：正確1.A職責(zé)是工作的內(nèi)容和范圍，因此，各部門(mén)管好自己部門(mén)的事情就足夠了。3.C崗位職責(zé)的履行最終是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)。下列對(duì)組織設(shè)計(jì)和工作分析的說(shuō)法不正確的是()回答：正確1.A組織設(shè)計(jì)和工作分析要科學(xué)合理3.C組織設(shè)計(jì)和工作分析要避免形式主義4.D組織設(shè)計(jì)和工作分析需要各位經(jīng)理人勇于承擔(dān)對(duì)員工和部門(mén)職責(zé)進(jìn)行管理的職責(zé)用匹配職責(zé)與能力對(duì)職責(zé)進(jìn)行管理時(shí)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)很容易被忽略()回答：正確1.A對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的職責(zé)逐項(xiàng)加以確認(rèn)B職責(zé)與能力的差距3.C讓下屬明確知道屬于自己的職責(zé)范圍4.D激發(fā)下屬的承諾哪一個(gè)不是考慮職責(zé)關(guān)聯(lián)過(guò)程的要點(diǎn)()回答：正確1.A相互影響有哪些B關(guān)聯(lián)人的能力水平3.C權(quán)限是否明確4.D工作有無(wú)交叉、重疊下列哪種說(shuō)法不正確()回答：正確1.A能力與職責(zé)要求不一致會(huì)造成職責(zé)出現(xiàn)空白地帶3.C企業(yè)采用過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述方法，是造成職責(zé)界定不清晰的常見(jiàn)原因4.D科學(xué)的組織設(shè)計(jì)和職責(zé)描述是避免出現(xiàn)職責(zé)空白的前提哪一個(gè)不是確定匹配職責(zé)與能力的要點(diǎn)()回答：正確1.A3.C4.D識(shí)改變命運(yùn)銷(xiāo)售部要將市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息和客戶的需求信息及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)，屬于內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()1.A內(nèi)部服務(wù)鏈.B內(nèi)部信息鏈3.C內(nèi)部管理鏈4.D內(nèi)部物流鏈對(duì)職責(zé)的理解不正確的是()回答：正確1.A職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作B要求3.C職責(zé)只是指工作的內(nèi)容和范圍4.D職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界線造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是()回答：正確1.A下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過(guò)低B的期望過(guò)高3.C員工不了解上級(jí)的期望對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A3.C識(shí)改變命運(yùn)識(shí)改變命運(yùn)4.D職責(zé)約定是一種方法一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔多少年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析()回答：正確1.A1年2.B3~5年3.C半年4.D6-7年上司包攬下屬所不能完成的工作，主要是沒(méi)有意識(shí)到職責(zé)是一種()回答：正確1.A職責(zé)是一種期望B職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)3.C職責(zé)是一種能力要求4.D職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍對(duì)職責(zé)孤島的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A指的是企業(yè)之間各自職責(zé)的不同獨(dú)自形成包圍圈B成3.C在職責(zé)管理中應(yīng)該打破職責(zé)的壁壘和界限，實(shí)現(xiàn)職責(zé)孤島間的互聯(lián)互通4.D打破職責(zé)孤島的目的是實(shí)現(xiàn)各方的雙贏對(duì)職位說(shuō)明書(shū)的理解錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A職務(wù)說(shuō)明書(shū)是用來(lái)描述崗位職責(zé)的關(guān)鍵文件B要性依次排序3.C職務(wù)說(shuō)明書(shū)的資料內(nèi)容要完整，避免出現(xiàn)空白4.D職務(wù)說(shuō)明書(shū)是職責(zé)管理的常用手段之一識(shí)改變命運(yùn)哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的步驟()回答：正確1.A努力找出職務(wù)說(shuō)明書(shū)中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定B職位之間的關(guān)聯(lián)3.C標(biāo)準(zhǔn)性的界定4.D組織設(shè)計(jì)哪一個(gè)不是職責(zé)管理的要求()回答：正確1.A溝通B后的懲罰和處理3.C及時(shí)評(píng)估4.D權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一對(duì)職責(zé)關(guān)聯(lián)的理解，錯(cuò)誤的是()回答：正確1.A明確權(quán)限B處3.C注意關(guān)聯(lián)的責(zé)任人4.D注意相互間的影響你認(rèn)為下列哪種方法不正確()回答：正確1.A職責(zé)管理是企業(yè)工作和員工管理的基礎(chǔ)2.B責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)3.C一定的職責(zé)需要與之相匹配的能力4.D企業(yè)以職責(zé)衡量員工酬賞時(shí)，首要步驟是評(píng)估員工職責(zé)的履行情況用匹配職責(zé)與能力對(duì)職責(zé)進(jìn)行管理時(shí)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)很容易被忽略()回答：正確1.A對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的職責(zé)逐項(xiàng)加以確認(rèn)B與能力的差距3.C讓下屬明確知道屬于自己的職責(zé)范圍4.D激發(fā)下屬的承諾對(duì)職責(zé)的理解哪種不正確()回答：正確1.A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)B的尺度3.C職責(zé)即責(zé)任4.D職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求銷(xiāo)售部要將市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息和客戶的需求信息及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)，屬于內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類(lèi)型()1.A內(nèi)部服務(wù)鏈B內(nèi)部信息鏈3.C內(nèi)部管理鏈4.D內(nèi)部物流鏈造成員工對(duì)職責(zé)范圍不清楚的主要原因是()回答：正確1.A上、下級(jí)之間對(duì)職責(zé)范圍期望不一致B沒(méi)有好的制度約束3.C職責(zé)說(shuō)明書(shū)規(guī)定的過(guò)于籠統(tǒng)和模糊4.D管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)技巧由于對(duì)新出現(xiàn)的職責(zé)存在的不同看法而導(dǎo)致的相互間的推諉和扯皮，正確的處理辦法是()回識(shí)改變命運(yùn)1.A發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性B職責(zé)進(jìn)行約定3.C請(qǐng)示上層領(lǐng)導(dǎo)4.D上層主管主動(dòng)承擔(dān)新的職責(zé)造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是()回答：正確1.A下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過(guò)低B期望過(guò)高3.C員工不了解上級(jí)的期望4.D崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)不清楚哪一個(gè)不是職責(zé)產(chǎn)生空白現(xiàn)象的主要原因()回答：正確1.A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述B的職責(zé)描述3.C能力與職責(zé)不匹配4.D員工的積極性不高單選題1.職責(zé)描述通過(guò)何種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)()√A職務(wù)分析B職位說(shuō)明書(shū)C職責(zé)劃分2.對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是()√A職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái)B職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度C職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任D職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過(guò)失3.下列哪種說(shuō)法是正確的()√A任務(wù)+職務(wù)=職責(zé)B任務(wù)+責(zé)任=職責(zé)C責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)4.哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟()√A努力找出職務(wù)說(shuō)明書(shū)中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定B進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的界定C進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性的界定D進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和工作分析5.你認(rèn)為下列哪種方法不正確()√A職責(zé)管理是企業(yè)工作和員工管理的基礎(chǔ)B責(zé)任+職務(wù)=職責(zé)C一定的職責(zé)需要與之相匹配的能力D企業(yè)