YY人力資源管理規(guī)定建設(shè)系列公司人力資源手冊(cè)

YY人力資源管理規(guī)定建設(shè)系列公司人力資源手冊(cè)清華同方人力資源手冊(cè)目錄.................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。部門(mén)職責(zé)...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。資訊產(chǎn)品中心...........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。Lucent產(chǎn)品事業(yè)部.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。Nortel產(chǎn)品事業(yè)部.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。同方產(chǎn)品事業(yè)部.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？蛻舴?wù)部...........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。渠道管理部...........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。人力資源部.............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)部.................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。職務(wù)分析...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。資訊產(chǎn)品中心...........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。銷(xiāo)售經(jīng)理.............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。職務(wù)級(jí)別和薪酬..........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。職務(wù)級(jí)別...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。銷(xiāo)售及服務(wù)職.........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。市場(chǎng)職...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。技術(shù)職...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。管理職...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。行政職...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。薪酬...................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。薪酬制度.............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表...................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。薪酬等級(jí).............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。人力資源考核辦法........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己藘?nèi)容...............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己酥贫?..............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。一般管理人員，開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。市場(chǎng)及銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表.............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格1銷(xiāo)售職.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格2市場(chǎng)職.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格3技術(shù)職.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn).............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格5工作評(píng)價(jià)分值表...............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格6工作評(píng)價(jià)分值匯總表...........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格7薪酬等級(jí).....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格8一般管理人員、開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表.............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格9部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表.............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。表格10市場(chǎng)及銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。部門(mén)職責(zé)資訊產(chǎn)品中心經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)(包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨(dú)立開(kāi)展本部門(mén)人員的招聘和考核(所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn))許可范圍內(nèi)，控制本部門(mén)的成本與費(fèi)用銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)建議市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售價(jià)格度在本部門(mén)內(nèi)的貫徹落實(shí)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等)中心總經(jīng)理品市場(chǎng)調(diào)查(包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)投標(biāo)的技術(shù)支持款催繳中心總經(jīng)理2．產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查(包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)同方產(chǎn)品事業(yè)部下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程師、秘書(shū)(或助理)銷(xiāo)售2．產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查(包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)客戶服務(wù)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門(mén)：無(wú)3．與采購(gòu)部、商務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，處理客戶退、換貨；的保修等服務(wù)；5．負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋；6．管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門(mén)：無(wú)人力資源部職等職級(jí):等級(jí)工作內(nèi)容:訟10.組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施11.建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)12.檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行項(xiàng)工作②有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲③有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟②發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行選擇并級(jí)主管請(qǐng)示財(cái)務(wù)部工作內(nèi)容:1.編制公司各類(lèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)2.制訂各職能部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案3.指導(dǎo)各職能部門(mén)編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況4.按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫(xiě)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告5.指導(dǎo)下屬人員填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì)6.負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供給7.組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理8.組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施9.完成總經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)限與責(zé)任:和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定并根據(jù)情況職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心直接下屬：銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程師、秘書(shū)(或助理)銷(xiāo)售經(jīng)理職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別銷(xiāo)售及服務(wù)職(分級(jí)方法見(jiàn)“”)場(chǎng)職3．階段(形象)策劃(分級(jí)方法見(jiàn)“”)技術(shù)職(分級(jí)方法見(jiàn)“”)管理職1．總經(jīng)理(9等)2．副總經(jīng)理(8等)3．事業(yè)部總經(jīng)理(84．部門(mén)經(jīng)理(7等)5．項(xiàng)目經(jīng)理(7等)6．助理(4等)7．管理秘書(shū)(3等)(因管理職為上級(jí)任命制，職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再列出)行政職√√√管理員清潔工表格1銷(xiāo)售職2.熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)慣；點(diǎn)表格2市場(chǎng)職潛在市場(chǎng)開(kāi)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律有深刻的對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變能獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到可行性報(bào)告等一系列市場(chǎng)策劃針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，能采取有效措施，搶占市場(chǎng)先能穩(wěn)固已有市場(chǎng)份額，并并寫(xiě)出詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；階段(形象)策劃經(jīng)理理理1、能獨(dú)立完成某一特定時(shí)期內(nèi)階段性的市場(chǎng)策劃工作，決定各項(xiàng)活動(dòng)的順序和規(guī)模；2、能出具詳細(xì)的報(bào)告說(shuō)明活動(dòng)的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、舉辦講座、形次以效有較清楚的認(rèn)識(shí)；次活動(dòng)中的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣傳稿、布置展4、至少策劃過(guò)2次以上包括市場(chǎng)表格3技術(shù)職程序?qū)崿F(xiàn)專(zhuān)家級(jí)(接上頁(yè))施薪酬制度一、各職務(wù)薪資給付辦法除各級(jí)按銷(xiāo)售額提取收入的銷(xiāo)售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“”，由上級(jí)主管評(píng)分，依據(jù)評(píng)分結(jié)果確定職務(wù)等級(jí)，在“”中即可查到該職務(wù)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬范圍(年收入)。薪酬等級(jí)的精確定義請(qǐng)參見(jiàn)依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入(稱(chēng)為“月基準(zhǔn)收入”)和年底獎(jiǎng)金，以此作為基準(zhǔn)，但每月收入及年底獎(jiǎng)金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或下調(diào)。具體參見(jiàn)《》。銷(xiāo)售職原則上根據(jù)所完成的銷(xiāo)售額提取酬金。①銷(xiāo)售經(jīng)理以下(含銷(xiāo)售經(jīng)理)依據(jù)銷(xiāo)售定額計(jì)算出恰好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入＝年收入÷14，下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷(xiāo)售額。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。低考核因素：完成比(銷(xiāo)售額/定額)，回款比(本月回款額/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款)*)3．市場(chǎng)職入：年終獎(jiǎng)金=7：3入：年終獎(jiǎng)金=7：3技術(shù)職①月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝7:3②支持工程師月總收入和年終獎(jiǎng)金為7：3。每月考核一次，確定級(jí)調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。①項(xiàng)目經(jīng)理以上職(含項(xiàng)目經(jīng)理)薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝7:3薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝8:2 考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法(細(xì)化) 根據(jù)整個(gè)公司年終獎(jiǎng)金總額，在滿足業(yè)務(wù)人員(銷(xiāo)售人員和工程師)的獎(jiǎng)金要求后，綜合考“三大”總經(jīng)理(暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件)開(kāi)放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理入：年終獎(jiǎng)金=7：3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理入：年終獎(jiǎng)金=7：36．行政職月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝9:1年終獎(jiǎng)金=8：2年終資金=8：2，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級(jí)二、晉升及調(diào)薪工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)達(dá)業(yè)平復(fù)雜程度.水平定義斷定的指示,作出不太重要的判斷,在小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施.工作,有主管領(lǐng)導(dǎo).經(jīng)常運(yùn)用判斷,獨(dú)立解決其中的重大問(wèn)題,一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量.門(mén)工作,有效解決難度較高的問(wèn)題.出結(jié)論.題可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo).進(jìn)行部門(mén)之間的工作聯(lián)系,并組織實(shí)施,能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助.工決有求合保密程度.故的責(zé)任大小.義要求.一定難度的問(wèn)題.決各種復(fù)雜的問(wèn)題.問(wèn)題視力集中,有一定的恢復(fù)時(shí)間.與視力集中.力集中.勞感覺(jué).頻度高,很疲勞.的影在小范利益.響部門(mén)水平定義.發(fā)利益.響公司的利益和名譽(yù).工作,無(wú)配合要求.部工作配合.較多的工作配合.聯(lián)系頻繁.聯(lián)系,配合要求較高.要求很高響.密,會(huì)造成程度位小和管理的復(fù)雜性,一反映量.量造成一段時(shí)間密將造成較大重影響公司利益.管理工作.理工作.人的管理工作.促，質(zhì)量很難使人放心.量一般.勝任職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.作任務(wù),質(zhì)量使人放心.規(guī)范”績(jī).績(jī)時(shí)”,有效.表格5工作評(píng)價(jià)分值表數(shù)56423102級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)6級(jí)7級(jí)8級(jí)9級(jí)表格6工作評(píng)價(jià)分值匯總表規(guī)章制度和工作范規(guī)章制度和工作范圍薪酬等級(jí)表格7薪酬等級(jí)24689895473261人力資源考核辦法考核內(nèi)容理素質(zhì)、關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn)出勤率效益考核制度(1)考核人應(yīng)秉持公正、準(zhǔn)確的原則，應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù)，而不應(yīng)(2)考核結(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要依據(jù)。(3)考核的目的：通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析，把握員工工作執(zhí)行與適(4)考核的種類(lèi)：①職能考核，作為職務(wù)晉升的依據(jù)，每半年進(jìn)行一次；②工作能力(2)人力資源部召開(kāi)考核工作說(shuō)明會(huì)；(3)人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫(xiě)《崗位描述表》和《績(jī)效考核(4)主管填寫(xiě)《崗位描述表》，完成初核并填寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ)；(5)高一級(jí)主管復(fù)評(píng)，填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；需(8)總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)；定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果；(10)人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門(mén)加/扣年終獎(jiǎng)金或(2)被考核人自評(píng)；(3)人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫(xiě)到《績(jī)效考核表》中作為下屬評(píng)(4)被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng)，填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；(1)首先每個(gè)人要填寫(xiě)《崗位描述表》。個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明最好有量化的說(shuō)明，如：完成××項(xiàng)目中的××模塊的程(2)部門(mén)要在個(gè)人的《崗位描述表》上填寫(xiě)部門(mén)意見(jiàn)，即部門(mén)定義的該員工的工作職責(zé)和評(píng)分、初核、復(fù)核三步，初核由該員工的直接上級(jí)(可以是一個(gè)集團(tuán))評(píng)定，復(fù)核由上(5)選取對(duì)應(yīng)欄的分?jǐn)?shù)寫(xiě)在相應(yīng)考核項(xiàng)中；(6)所評(píng)分?jǐn)?shù)為對(duì)現(xiàn)任崗位工作情況的評(píng)價(jià)，而非絕對(duì)評(píng)價(jià)；(7)填寫(xiě)完分?jǐn)?shù)后，各級(jí)評(píng)分人要簽署自己的名字；(8)出勤獎(jiǎng)懲：41216346(1)職務(wù)晉升考核每半年進(jìn)行一次，考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的職能資格。等等級(jí)指導(dǎo)B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見(jiàn)和的培養(yǎng)和發(fā)展；個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi)，令過(guò)后仍無(wú)改進(jìn)，則給予降D建議辭退。(2)(1)工資微調(diào)。月基準(zhǔn)工資每月微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)。考核內(nèi)容ABDCS工資等級(jí)工資等級(jí)1(3)工資晉等。與職能考核一致。一般管理人員，開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表表格8一般管理人員、開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表月日項(xiàng)遲到次一容事病婚假假假日日日一一核內(nèi)曠職日一娩假日考具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期作效率高，具有卓越創(chuàng)意準(zhǔn)作不誤期，表現(xiàn)符合要求勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)好表現(xiàn)低，時(shí)有差錯(cuò)善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作，達(dá)成工作要求協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行警告次一小過(guò)次一到職日年月期日大嘉小大考過(guò)獎(jiǎng)功功勤分次次次次數(shù)+++一初核復(fù)核初核評(píng)評(píng)分評(píng)分語(yǔ)一次即能領(lǐng)會(huì)，無(wú)須他人協(xié)助斷差5432186315432154321復(fù)核評(píng)語(yǔ)考核內(nèi)費(fèi)評(píng)定分總?cè)苏卤辉u(píng)核人意見(jiàn)及希望(被最高自分?jǐn)?shù)行評(píng)分543215432154321543215432154321簽核復(fù)核數(shù)級(jí)部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表表格9部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表月日項(xiàng)遲到次一容事病婚假假假日日日一一核內(nèi)曠職日一娩假日考超過(guò)既定的長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，完成度目標(biāo)有明顯的缺陷很完美，從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌完備，從內(nèi)容上能達(dá)到要求欠佳，考慮問(wèn)題時(shí)有疏漏領(lǐng)，能理順各環(huán)節(jié)底改善意見(jiàn)極少檢查，以至發(fā)生問(wèn)題時(shí)措手不及高警告次一小過(guò)次一到職日年月期日大嘉小大考過(guò)獎(jiǎng)功功勤分次次次次數(shù)+++一初核復(fù)核初核評(píng)評(píng)分評(píng)分語(yǔ)語(yǔ)落后斷1543215432154321項(xiàng)考核內(nèi)容差差最高自分?jǐn)?shù)行評(píng)分54321543215432154321543215432154321543215核復(fù)核數(shù)級(jí)知具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，能順利完成任4識(shí)務(wù)具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需3要專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展