2023電信職員的述職報(bào)告五篇

2023電信職員的述職報(bào)告五篇2023電信職員的述職報(bào)告五篇

電信員工熟識(shí)分公司經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)、進(jìn)展?fàn)顩r,把握公司各種促銷活動(dòng)內(nèi)容及相關(guān)學(xué)問(wèn),供應(yīng)與用戶需求相適應(yīng)的關(guān)心與服務(wù)，這里給大家共享一些關(guān)于2023電信職員的述職報(bào)告，供大家參考。

2023電信職員的述職報(bào)告（篇1）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自20__年7月進(jìn)廠以來(lái)，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、協(xié)作和關(guān)心下，工作得以順當(dāng)開(kāi)展，在此我表示誠(chéng)心感謝。

現(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下：

一、20__年工作總結(jié)：

本人工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度樂(lè)觀，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家敬佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V闊同事樹(shù)立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20__年工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樂(lè)觀、仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作，并樂(lè)觀按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的潔凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。準(zhǔn)時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。協(xié)作電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房?jī)?nèi)線路并協(xié)作外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后準(zhǔn)時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話，并記錄輸入線序具體資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，準(zhǔn)時(shí)檢查推斷其問(wèn)題所在，若是機(jī)房?jī)?nèi)線路問(wèn)題，即時(shí)排解故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，推斷是外線問(wèn)題，則應(yīng)盡快通知外線組，協(xié)作他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

三、對(duì)將來(lái)工作的期盼：

1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2.勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)思索，積累閱歷，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿勢(shì)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

3.改進(jìn)工作方法，提高工作力量，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本事來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

2023電信職員的述職報(bào)告（篇2）

綜治工作始終以來(lái)都是維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面非常注意加強(qiáng)個(gè)人力量和素養(yǎng)的提高。把做好綜治工作和提高個(gè)人的力量與素養(yǎng)當(dāng)作一個(gè)常常性的事情來(lái)做，始終在努力提高自我的工作水平和力量，一向是嚴(yán)格地要求自己，爭(zhēng)取把綜治工作做好。今年以來(lái)，我分公司通過(guò)工作，在綜治方面的工作取得了很好的成果，確保了員工的安定和團(tuán)結(jié)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級(jí)的確定。我個(gè)人對(duì)綜治工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)厲?仔細(xì)，一絲不茍，下面就我今年的工作進(jìn)行一下匯報(bào)。

一、仔細(xì)搞好各種宣揚(yáng)，提高政治敏銳性

只有通過(guò)不斷的宣揚(yáng)，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的進(jìn)展形勢(shì)。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的學(xué)問(wèn)進(jìn)行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，相互促進(jìn)，取得了很好的效果。同時(shí)，大力宣揚(yáng)我黨社會(huì)治安治理工作的方針、政策，宣揚(yáng)好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以Q為首的“Q”非法邪教組織殘害生靈，危害社會(huì)的事實(shí)等內(nèi)容。純凈我員工的心理，讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的政治敏銳性，把握好對(duì)綜治的敏感度，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作，突出超前防范。

二、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作

我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對(duì)大的方向把好關(guān)，對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與詳細(xì)防范。雖然說(shuō)綜治很細(xì)很雜，但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己，一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù)，去關(guān)注每一個(gè)的細(xì)節(jié)。困為我認(rèn)為綜治工作無(wú)小事，一有事就是大事，對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票拒絕，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞，都會(huì)產(chǎn)生不行想象的后果。

我常常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒(méi)有做好。在平常和節(jié)日，我都是要值班到很晚。由于，在這個(gè)工作上，肯定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無(wú)事故。

在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問(wèn)題當(dāng)作可有可無(wú)的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認(rèn)清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠(chéng)地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，肯定要謹(jǐn)慎，要有細(xì)心和急躁，不能大意，不能沒(méi)有責(zé)任感，要腳踏實(shí)地在工作。

建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴(yán)厲?追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。

三、提高警惕和預(yù)防，把企業(yè)進(jìn)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合

要確保企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故，根本在于提高綜治和安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救力量，提高警惕，加強(qiáng)預(yù)防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗。

我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn)，常常性地對(duì)員工開(kāi)展教育，特殊是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個(gè)人都參加到綜治工作中去，仔細(xì)做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務(wù)水平。我們也樂(lè)觀地組織員工開(kāi)展各種精神文化活動(dòng)，讓優(yōu)秀的思想占據(jù)員工的人生觀和價(jià)值觀。

企業(yè)的進(jìn)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)進(jìn)展的保證，而企業(yè)的進(jìn)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的進(jìn)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能把綜治工作做好，才能維護(hù)企業(yè)的進(jìn)展和穩(wěn)定。

我個(gè)人對(duì)于綜治工作，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的。同時(shí)，綜治工作對(duì)于我分公司的進(jìn)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)解決綜治工作中發(fā)覺(jué)的新問(wèn)題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣闊的電信用戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2023電信職員的述職報(bào)告（篇3）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

我叫__，今年22歲，中專學(xué)歷，技術(shù)員職稱，現(xiàn)在電信局市話處號(hào)線室工作。19__年參與工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，在生產(chǎn)實(shí)踐的熬煉中，我不僅對(duì)電信裝機(jī)線路的優(yōu)化設(shè)計(jì)、線路維護(hù)等工作有了深層次的熟悉，而且對(duì)如何提高電信服務(wù)質(zhì)量、努力提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了有益的探究，使自己逐步走向了成熟。20__年我被電信局授予先進(jìn)生產(chǎn)者的榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我近幾年來(lái)的工作學(xué)習(xí)狀況，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

我是1999年８月電信學(xué)校畢業(yè)安排到電信局。從一個(gè)同學(xué)到一個(gè)電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。自參與工作的那一天起，我就把自己的抱負(fù)、青春和電信局的進(jìn)展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對(duì)電信事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)的赤熱之心，無(wú)論是在最初的市話處裝機(jī)隊(duì)實(shí)踐磨練階段，還是在號(hào)線室崗位，我都虛心的向老師傅學(xué)習(xí)，并專心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。

電信部門(mén)是直接與廣闊群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個(gè)側(cè)面，在某種程度上就代表了電信局的形象。基于這一熟悉，我時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，以自己實(shí)際行動(dòng)改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到崗位服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化。

作為服務(wù)行業(yè)客戶滿足不滿足是衡量工作水平的凹凸的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為使客戶來(lái)我們市話處舒心、辦理業(yè)務(wù)稱心、后期服務(wù)放心，我在工作中堅(jiān)持做到了“一快、二準(zhǔn)、三笑、四無(wú)”?！耙豢臁本褪寝k理業(yè)務(wù)快速；“二準(zhǔn)”就是辦理業(yè)務(wù)精確?????、回答用戶疑難問(wèn)題精確?????；“三笑”就是笑迎、笑送、微笑辦理業(yè)務(wù)；“四無(wú)”就是對(duì)用戶無(wú)指責(zé)、無(wú)刁難、無(wú)推諉、無(wú)頂撞。

同時(shí)我還堅(jiān)持做到了“三心”：捧出一顆愛(ài)心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個(gè)客戶時(shí)時(shí)到處感到關(guān)愛(ài)和真情；擁有一片熱心，就是要喜愛(ài)電信工作，做到百問(wèn)不厭，有求必應(yīng)，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務(wù)給用戶營(yíng)造一種舒服和諧的氛圍；獻(xiàn)上一顆誠(chéng)意，就是以誠(chéng)相待，以誠(chéng)感人，以誠(chéng)助人，用一顆誠(chéng)意解決用戶線路上的困難。也正是自己堅(jiān)持顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，全心全意為客戶服務(wù)，時(shí)時(shí)到處為客戶著想，有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，才贏得了廣闊用戶的信任。

我的發(fā)言完了，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

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2023電信職員的述職報(bào)告（篇4）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好。

負(fù)責(zé)管線資源和97機(jī)線工作以來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷與支持下，我以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作方法和思想上有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)。

隨著通信事業(yè)的飛速進(jìn)展，特殊是近年來(lái)，對(duì)在職人員理論素養(yǎng)的需求越來(lái)越高。為適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作的需要，我非常注意加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增加愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。今年分公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，每次我都樂(lè)觀參與，仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，仔細(xì)學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用學(xué)問(wèn)，以及計(jì)算機(jī)維護(hù)和局域網(wǎng)等其他學(xué)問(wèn)。

二、仔細(xì)完成資源錄入工作，實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)管理。

為提升資源入庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率，準(zhǔn)時(shí)倒入固定資產(chǎn)。對(duì)新建、擴(kuò)容、改接的光電纜工程資料，準(zhǔn)時(shí)錄入管線資源中。今年共計(jì)錄入光纜線路474皮長(zhǎng)公里。（包括18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜擴(kuò)容工程451皮長(zhǎng)公里、城域網(wǎng)管道光纜4條分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計(jì)3皮長(zhǎng)公里，城域網(wǎng)架空光纜2條分別為36芯、24芯共計(jì)7皮長(zhǎng)公里。大客戶光纜11皮長(zhǎng)公里，分別為武鎮(zhèn)中學(xué)7皮長(zhǎng)公里、塔灣派出所3皮長(zhǎng)公里、四中0皮長(zhǎng)公里、教育局0.195皮長(zhǎng)公里。錄入電纜線路32.96皮長(zhǎng)公里（包括馬則梁村配線電纜6.112皮長(zhǎng)公里、新莊則村配線電纜2皮長(zhǎng)公里、南大街?jǐn)U容管道、架空、墻壁電纜5.365皮長(zhǎng)公里、職教配線電纜1.27皮長(zhǎng)公里、市話七套電纜擴(kuò)容工程17.65皮長(zhǎng)公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個(gè)。新增光路26條，同步電路26條。其次，協(xié)作長(zhǎng)線局完成了榆橫靖二級(jí)光纜干線入庫(kù)工作。

三、加快crm流程運(yùn)轉(zhuǎn)，提升裝、移機(jī)時(shí)限

crm系統(tǒng)元月份底上線后消失了好多疑難問(wèn)題，資料短缺、接口錯(cuò)誤、流程不正常等等問(wèn)題直接影響著用戶的開(kāi)通時(shí)限。面對(duì)新的問(wèn)題，我對(duì)線路資料進(jìn)行了更新核對(duì)，對(duì)接口錯(cuò)誤和工單不流轉(zhuǎn)等疑難問(wèn)題向市公司相關(guān)人員虛心討教，在實(shí)踐中逐步摸索閱歷。一年來(lái)，共計(jì)處理特別工單124張。對(duì)于裝、移機(jī)派發(fā)工單，通過(guò)和社區(qū)經(jīng)理緊密協(xié)作，隨時(shí)通知，通過(guò)安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開(kāi)通時(shí)間，提升了裝、移機(jī)時(shí)限。

四、更新線序資料，合理利用現(xiàn)有資源

今年來(lái)，通信電纜遭啄木鳥(niǎo)侵害嚴(yán)峻，造成好多電纜線對(duì)無(wú)法正常使用，給維護(hù)工作帶來(lái)極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在許多問(wèn)題。究其是各統(tǒng)包點(diǎn)破壞現(xiàn)象極為嚴(yán)峻，用戶申告投訴接連不斷。由于點(diǎn)上線序資料更新不準(zhǔn)時(shí)、用戶裝拆移后記錄不祥、不清晰線對(duì)空閑還是已壞等等。面對(duì)此種狀況，前半年在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我要求統(tǒng)包人員對(duì)各點(diǎn)的線序資料進(jìn)行摸底排查，將整理后的資料報(bào)上來(lái)統(tǒng)一管理。同時(shí)要求點(diǎn)上人員對(duì)裝、拆、移用戶線序要登記報(bào)上來(lái)、空余線對(duì)、已壞線對(duì)要進(jìn)行摸底并且記錄具體，以備使用。在日常工作中，隨時(shí)和電纜修復(fù)人員溝通，對(duì)調(diào)配現(xiàn)對(duì)準(zhǔn)時(shí)修改錄入。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作，我信任在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各統(tǒng)包點(diǎn)維護(hù)人員的協(xié)作下，會(huì)把線序資料動(dòng)態(tài)更新這項(xiàng)工作做的更好，有力的協(xié)作電纜修復(fù)人員完成好電纜修復(fù)工作。

五、樂(lè)觀開(kāi)展機(jī)線整合工作，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

10月中旬，分公司支配我開(kāi)展機(jī)線整合工作。工作支配下來(lái)，我一時(shí)也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。一方面對(duì)系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司樂(lè)觀協(xié)調(diào)，解決疑難問(wèn)題。對(duì)于新增資源、新割舊纜，實(shí)行管線資源和九七系統(tǒng)同時(shí)修改、補(bǔ)錄的方法，以確保兩個(gè)系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)全都。由于目前各統(tǒng)包點(diǎn)電纜破壞嚴(yán)峻，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)峻，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對(duì)此狀況，我依據(jù)各統(tǒng)包點(diǎn)、電纜人員供應(yīng)的資料，以實(shí)際狀況為準(zhǔn)，將已錄入系統(tǒng)和實(shí)際狀況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實(shí)際相符。經(jīng)過(guò)不懈努力，至11月中旬，已全面完成機(jī)線整合工作，并且各項(xiàng)指標(biāo)均排名全市前列。

一年來(lái)，本人作出了肯定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，也取得了肯定的成果。面對(duì)一年來(lái)所取得的成果，我深刻知道不能自滿，深深地知道成果的取得離不開(kāi)各級(jí)各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持，離不開(kāi)同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，更離不開(kāi)自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成果背后的壓力，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，連續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、制造新的輝煌。

述職完畢。

2023電信職員的述職報(bào)告（篇5）

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好!

時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)覺(jué)自己從一個(gè)緘默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到興奮!

20__年，在家人的鼓舞下，我來(lái)到了電信公司，在號(hào)百部門(mén)做一些基礎(chǔ)性的工作，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)電信的業(yè)務(wù)，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，了解了電信的業(yè)務(wù)。

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